УК «Открытие» представила новый дизайн личного кабинета

→ Вход личный кабинет — Открытие БрокерОткрытие Брокер Личный кабинет поможет посетителям пользоваться различными функциями на сайте. С помощью личного кабинета можно существенно облегчить работу с пользователями и открыть клиентам доступ к полезному контенту.

Войти в личный кабинет могут все желающие. Для этого нужно просто нажать на кнопке выше — Вход в личный кабинет.

Возможности личного кабинета — Открытие Брокер

Личный кабинет на сайте компании отличается многими возможностями. После регистрации и подтверждения своего аккаунта пользователь получит доступ ко всем необходимым функциям.

Для входа в личный кабинет: необходимо ввести указанный при регистрации логин и пароль. После этого пользователь попадает в личный кабинет, и можем пользоваться всеми функциями.

Среди основных возможностей:

• доступ к функционалу сайта;
• обновления контента;
• надежность;
• безопасность;
• возможность совершать различные действия;
• неограниченный доступ.

Кроме этого: в личном кабинете можно хранить контент, совершать различные действия, отслеживать свой статус, менять пароль и свои данные.

При необходимости можно также поменять электронную почту и указанный при регистрации номер мобильного телефона. Личный кабинет открывает большие возможности для пользователя.

Заходить в кабинет можно в любое время независимо от места нахождения. В списке предложенных функций, можно выбирать функции, которые больше всего отвечают требованиям пользователя для решения конкретных целей и задач.

В личном кабинете можно также подписаться на рассылку сообщений с сайта. На электронную почту пользователя будут приходить сообщения с уведомлениями и обновлениями.

Если у пользователя возникли вопросы, связанные с работой личного кабинета, то можно воспользоваться бесплатной консультацией техподдержки сайта. Все вопросы можно задавать в чате.

Как зарегистрироваться в личном кабинете Открытие Брокер

Для регистрации личного кабинета, необходимо зайти на официальный сайт и пройти процедуру регистрации.

Пользователю нужно заполнить предложенную форму, выбрать логин и создать пароль.

Регистрацию необходимо также подтвердить по ссылке, которая придет в сообщении на указанную пользователем электронную почту.

После перехода по ссылке пользователь сможет зайти в созданный личный кабинет и приступить к работе.

Для защиты аккаунта можно также подключить номер мобильного телефона. На номер придет смс сообщение, с указанием кода подтверждения. Этот код нужно вписать в специальное поле. Наличие номера мобильного телефона защитит кабинет от взлома.

Если пользователь забыл пароль или логин, то можно воспользоваться функцией восстановления доступа в личный кабинет.

После чего указать новый пароль на сайте, и подтвердить смену пароля по ссылке в сообщении, которое придет на электронную почту. После смены пароля можно снова войти в личный кабинет и приступить к работе.

Есть вопрос? Задайте его нам — ответим в течении дня.

Являясь системно значимым, банк Открытие обслуживает не только частных клиентов, но развивает некоторые направления бизнеса. Чтобы упростить взаимодействие с клиентом, банк Открытие предлагает пользователям удаленный личный кабинет. С его возможностями, функциями, а также инструкциями для входа и регистрации ознакомимся в данном материале.

Содержание

Способы входа в личный кабинет для физ. лиц

• через соцсети;
• по логину и паролю.

Схема входа в личный кабинет:

Перейти на www.open.ru

1. Зайти на официальный сайт банка Открытие по адресу www.open.ru. Открыть вкладку «Интернет-банк» на панели управления.
2. Из выпадающего списка меню выбрать онлайн-кабинет для физического лица.
3. На открывшейся странице ввести логин и пароль.
4. Подтвердить процедуру входа 4-значным кодом из СМС.

Если пароль от личного кабинета был утрачен, для восстановления доступа необходимо повторно пройти регистрацию на сайте банка.

Важно! Для входа в интернет-банк Открытие через соцсети придется единожды ввести параметры учетной записи, чтобы привязать нужный интернет-профиль к личному кабинету. Если интернет-банк на сайте не работает, попробуйте авторизоваться в мобильном приложении банка Открытие.

Войти в систему по номеру карты или по номеру телефона нельзя, однако эти сведения используются при регистрации личного кабинета на сайте online-банка.

Как зарегистрироваться онлайн?

1. Перейти на ib.open.ru/login – страница авторизации в интернет-банке на официальном сайте.
2. Нажать на соответствующую ссылку.
3. Ввести номер пластиковой карты банка, проставить отметку о согласии с установленными правилами. Продолжить процедуру регистрации личного кабинета, следуя подсказкам сервиса банка Открытие.

Создать личный кабинет смогут только держатели пластиковой карты. Зарегистрироваться по одному лишь номеру телефона невозможно.

Обратите внимание: рекомендуется сменить параметры учетной записи после первого входа в систему, чтобы избежать мошеннических действий в отношении личного кабинета.

Возможности интернет-банка

Удобный и визуально приятный онлайн-банк Открытие позволяет дистанционно распоряжаться счетами. Функционал интернет-банка для физических лиц:

• переводы денежных средств внутри банка;
• переводы частным клиентам и сторонним организациям по реквизитам получателя;
• отлаженный документооборот (доступ к выпискам, формирование истории операций);
• перечисление денежных средств поставщику услуг в счет оплаты (интернет, связь, услуги ЖКХ);
• контроль перемещения денежных средств на счетах и картах;
• работа с депозитами, вкладами (открытие, закрытие);
• доступ к информации о кредитной задолженности (размер платежа, график погашения и пр.);
• блокировка пластиковой карты;
• конвертация валюты;
• операции по ОМС (обособленным металлическим счетам).

Преимущества пользования веб-банкингом:

• связь со специалистами службы технической поддержки;
• круглосуточный удаленный доступ к банковскому кабинету;
• безопасность сервиса, использование на сайте опен.ру современных каналов шифрования.

ПАО ФК Открытие — коммерческий банк, сформировавшийся в результате интеграции нескольких кредитных организаций («Открытие», «Ханты-Мансийский банк» и др.).

Ниже приведены краткие инструкции к наиболее частым операциям в ЛК.

Узнать баланс

В новом интернет-банке список всех оформленных продуктов открывается сразу после авторизации. Просто выберите в онлайн-кабинете активную карту Открытие и проверьте баланс.

Заблокировать карту

1. Войдите в личный кабинет.
2. В «Моих продуктах» выберите карту, которую хотите заблокировать. Нажмите кнопку блокировки.
3. Подтвердите действие.

С помощью интернет-банкинга вы также сможете разблокировать карту, но только в том случае, если она не была утеряна или украдена. В противном случае обратитесь к консультанту горячей линии 8 800 700-78-77.

Оплатить кредит

1. Авторизуйтесь в ЛК.
2. На первой странице в разделе «Кредиты» выберите нужный.
3. Нажмите «Оплатить», заполните форму, выбрав счет для списания.

Чтобы через интернет-банк Открытие оплатить кредит, взятый в другой кредитной организации, перейдите в меню «Платежи».

Интернет банк Открытие для бизнеса

Банк Открытие предлагает представителям бизнеса два варианта дистанционного банковского обслуживания:

• Открытие-Бизнес Онлайн – для клиентов среднего и крупного звена;
• Бизнес-Портал – для ИП, малого бизнеса.

Подбор онлайн-кабинета, предоставленного финансовой корпорацией, выполняется с учетом масштабов действующего предприятия.

Независимо от категории личный кабинет для юридических лиц открывает следующие возможности:

• формирование выписки по счету;
• просмотр сведений обо всех предприятиях, включенных в общую группу;
• отправка электронной корреспонденции;
• подготовка рублевых счетов на оплату;
• использование депозита;
• интеграция с базами данных и бухгалтерскими программами;
• контроль статуса совершенных операций;
• взаимодействие с несколькими участниками группы, работа над совместным проектом, синхронизация данных.

Преимущества СДБО (системы дистанционного банковского обслуживания):

• современные методы защиты, исключающие возможность компрометации данных;
• моментальные платежи и переводы;
• возможность вести архив документов юр. лица;
• грамотная помощь специалистов технической поддержки.

Вход для малого бизнеса

Бизнес-портал Открытие – это обновленный интернет-банкинг, разработанный для индивидуальных предпринимателей и владельцев малого бизнеса.

Для входа юридическому лицу потребуется:

1. На сайте банка open.ru открыть раздел «Интернет-банк».
2. Из выпадающего списка выбрать «для бизнеса», далее – Бизнес-портал.
3. Заполнить представленные поля. Войти, соблюдая инструкции сервиса.

Чтобы воспользоваться предыдущей версией сервиса банк-клиент, из списка онлайн-кабинетов на главной странице выберите предшествующую Бизнес-порталу ссылку. Таким образом вы попадете на портал поддержки клиентов.

Обратите внимание: использовать удаленный доступ могут только действующие корпоративные клиенты, имеющие открытый денежный счет.

Вход в систему Бизнес Онлайн

Открытие Бизнес Онлайн – обновленный проект удаленного обслуживания, войти в систему которого могут только юридические лица. Его прототипом стал ранее известный банк-клиент Бизнес Линк.

Для входа в систему Открытие Бизнес Онлайн следует:

1. Перейти на интернет-площадку банка ndbo.open.ru/logon.
2. Указать свои логин и пароль для авторизации в системе.

Новая версия личного кабинета Открытие Бизнес Онлайн – усовершенствованная модель дистанционного доступа к финансовым продуктам. Все данные надежно защищены от третьих лиц, а использование сервиса не вызовет затруднений.

Подключение и установка – инструкция

Чтобы подключиться к сервису дистанционного банковского обслуживания, потребуется:

1. Обратиться в отделение банка для открытия расчетного счета.
2. После подготовки бумаг получить в офисе установочный комплект для подключения к сервису и инструкции для юридических лиц.
3. Создать ЭЦП (электронная цифровая подпись).
4. Распечатать сертификаты, заверить, предоставить в офис кредитной организации.

Банк обработает информацию и предоставит подтверждение вместе с учетными данными. Используйте их для входа, установив банк-клиент.

О тарифах, по которым обслуживаются юрлица и ИП, узнавайте по телефону 8 800 700-75-86.

Банк Открытие разработал и внедрил собственный интернет-банкинг для дистанционного управления финансами, счетами и кредитами клиентов. Доступ предоставляется клиентам, которые ранее заключили договор на предоставление услуг (взяли кредит, открыли вклад или оформили карту). Для этого нужно авторизоваться через Личный Кабинет. Услуга бесплатная и не имеет абонентской платы.

Функции и возможности

Личный кабинет клиента — это личный пункт управления всеми операциями и финансами, доступ к которому имеет только пользователь. Никаким иным третьим лицам, в том числе и сотрудникам банка, он не открыт. Открытие гарантирует высокие меры безопасности, защищает клиентов от мошенников и хакерских атак.

После регистрации аккаунта, клиент сможет пользоваться опциями без ограничений:

• осуществлять контроль за платежными переводами на своих счетах, просматривать баланс, пополнять и выводить деньги;
• подключать дополнительные услуги, открывать вклады, отправлять заявки на оформление кредита онлайн, изучать действующие тарифы и выполнять все действия, которые не требуют личного присутствия в офисе банка с предоставлением оригиналов документов, удостоверяющих личность;
• денежные переводы между своими счетами и на карты других клиентов вне зависимости от банковского учреждения;
• оплачивать налоги, штрафы, коммунальные платежи и прочие услуги в режиме онлайн;
• блокировать и активировать карты в случае утери или кражи.

Регистрация

Для получения доступа к вышеперечисленным опциям и возможностям, необходимо пройти процедуру регистрации. Опция бесплатна для действующих клиентов, которые заключили договор на обслуживание.

Регистрация возможна несколькими способами на выбор:

• на официальном сайте банка Открытие https://www.open.ru/;
• через банкомат или пункт самообслуживания;
• горячую линию клиентской поддержки;
• в отделении при обращении к сотруднику операционного отдела.

Самый быстрый и популярный способ — через официальный сайт. Он не зависит от режима и графика работы сотрудников. Зарегистрироваться можно круглосуточно online.

Пошаговая инструкция:

1. Зайти на сайт банка Открытие. В правом верхнем углу нажать на кнопку «Интернет-Банк».
2. Откроется меню выбора типа ЛК: для частных лиц, бизнеса или корпораций. Компания разработала свой онлайн банкинг для каждой сферы деятельности.
3. Выбрав тип ЛК, открывается окно интернет-банка.
4. Нажать на кнопку Регистрации.

Процесс состоит из трех этапов:

1. Ввести 16-значный номер именной банковской карты, которая ранее была оформлена в Открытие.
2. Ознакомиться с правилами предоставления услуг, поставить галочку напротив в случае согласия.
3. Получить и ввести специальный секретный код, который высылается в виде смс сообщения на привязанный к договору номер.

После идентификации номера клиент придумывает пароль для будущей авторизации в Личном Кабинете. Пароль должен состоять из как минимум 8 символов.

Завершив процесс, клиент автоматически переносится в главное меню ЛК, где он может начать пользоваться возможностями сервиса и поменять персональные сведения.

Смену пароля рекомендуется делать один раз в месяц для снижения вероятности взлома аккаунта.

Вход

Чтобы войти в ЛК не нужно заполнять данные по банковской карте. Потребуется логин и пароль, установленные при регистрации аккаунта на сайте https://www.open.ru/internetbank.

Опция «Запомнить пароль» позволит не вводить его каждый раз при входе. Рекомендуется пользоваться ею только на персональном компьютере, к которому нет доступа со стороны третьих лиц.

Восстановление доступа

При утере кода авторизации или блокировке доступа в аккаунт в случае подозрения на взлом со стороны мошенников, банк Открытие внедрил опцию восстановления. Она доступна по ссылке авторизации, кликнув на кнопку «Забыли пароль».

Открывается окно, в котором нужно заполнить те же поля, что и при регистрации аккаунта: 16-значный номер карты и подтвердить свою личность при помощи ввода одноразового кода из смс на привязанный номер телефона. Далее потребуется придумать новый пароль.

Личный кабинет для ИП и ООО

Вход в ЛК для корпоративных клиентов осуществляется на сайте в разделе https://cb.open.ru/login. Для входа обязательно должен быть установлен на компьютере модуль цифровой подписи. Полноценная деятельность организации невозможна без ЭЦП.

ИП или ООО необходимо скачать его, установить и запустить на ноутбуке модуль подписи. Скачать можно с официального сайта в разделе авторизации по ссылке выше.

Для получения более развернутой информации необходимо личное присутствие в офисе компании с требуемым пакетом документов.

Как перевести деньги через Личный Кабинет

Если процедура регистрации прошла успешно, то открывается полный доступ к функционалу и возможностям ЛК без ограничений.

Самой популярной опцией является перевод денежных средств в режиме онлайн. Операции доступны не только в пределах своих счетов, но и на карты других клиентов в любые банковские учреждения, зарегистрированные на территории Российской Федерации.

Для перевода в другой банк необходимо уточнить реквизиты получателя. После этого указать сумму и выбрать счет списания. В зависимости от региона и банка, будет различаться комиссия за проведение платежей.

За некоторые переводы банки могут вводить ограничения и лимиты по единовременным операциям или на общую сумму на месяц. Прежде чем совершать крупный перевод, следует уточнить о наличии подобных ограничений у клиентской поддержки.

Переводить денежные средства Открытие позволяет не только на карты, но и на электронные кошельки из Личного кабинета.

Проверка баланса и остатка по счетам

Второй распространенной причиной для использования интернет-банкинга является просмотр информации по балансу в режиме онлайн. Если скачать мобильное приложение для смартфонов и планшетов, то информация будет всегда под рукой.

Мобильный интернет банк содержит те же опции, что и полноценная веб версия. Доступен в официальных магазинах iOS и Android бесплатно в последнем обновлении. Скачать безопасно обновленную версию мобильного приложения можно по прямой ссылке с нашего сайта.

Сотрудники безопасности банка советуют скачивать только с официальных ресурсов во избежание взлома аккаунта со стороны мошенников.

Открытие депозитов и оформление кредитов

В личном кабинете существует встроенная опция для открытия вкладов в режиме онлайн. Так как ранее клиент уже предоставлял оригиналы документов, удостоверяющих личность, то большая часть депозитов открывается через ЛК в один клик, выбрав подходящий тарифный план. Для более серьезных вложений клиенту потребуется подойти в офис и предоставить все необходимые документы.

Для уточнения информации по кредитам и вкладам необходимо нажать на соответствующий договор. Открывается подробная информация об остатке и сроках платежа.

Оплата платежей

В разделе «Прочее» клиент сможет совершить оплату за коммунальные услуги, оплатить налоги, штрафы, сотовую связь и прочие платежи.

При помощи мобильного приложения для оплаты достаточно навести камеру телефона на QR код. После 1-2 секунд он будет отсканирован, реквизиты подставятся автоматически, что сэкономит время на заполнении платежного поручения на перевод денег в счет погашения.

Мобильное приложение

Мобильный банк существует в версии для физических и юридических лиц. Но версия для частных клиентов обладает большим количеством преимуществ и возможностей:

• Вход в ЛК осуществляется без привязки к ноутбуку из-за обязательного наличия модуля электронной подписи. Пользоваться можно со смартфона, планшета и прочих гаджетов. К одной учетной записи разрешается подключить несколько устройств.
• Возможность фотографировать и сканировать платежи для проведения оплаты.

При возникновении вопросов клиенты смогут получить круглосуточную консультацию по телефону горячей линии 8 800 444 44 00.

Видео по теме

Личный кабинет

Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Банка Открытие. Подробные указания по удобному и быстрому online доступу в open.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.

Личный кабинет Открытия для физических лиц

Как зайти на сайт Банка Открытие

• Перейдите на главную страницу входа в интернет-сервис Банка Открытие
• Укажите логин и пароль
• Нажмите на кнопку «Войти»

Как зарегистрировать личный кабинет на open.ru online

Чтобы зарегистрировать личный кабинет в банке Открытие, перейдите на его главную страницу и выберите пункт «Для частных лиц» – «Текущая версия» в разделе «Интернет-банк».

Нажмите кнопку «Зарегистрироваться»

Введите номер карты Открытия и нажмите кнопку «Продолжить».

Подтвердите ваши данные и следуйте дальнейшим инструкциям.

Как восстановить пароль

Если вы забыли пароль от личного кабинета Банка Открытие, нажмите на ссылку «Забыли логин или пароль?» Чтобы восстановить доступ, пройдите регистрацию снова.

Укажите 16-значный номер карты. Выразите согласие с правилами и нажмите на кнопку «Продолжить».

Личный кабинет Открытия для предпринимателей

Как войти в личный кабинет

[vsezaimy_important]Для работы с интернет-банком требуется браузер Internet Explorer версии 9 или выше.[/vsezaimy_important]

• Перейдите на сайт Открытия
• В меню «Интернет-банк» выберите пункт «Для малого бизнеса» – «Интернет-банк»
• Нажмите кнопку «Вход»
• Поставьте галочку в поле «Ручной ввод с клавиатуры» или нажмите кнопку «Виртуальная клавиатура»
• Введите логин и пароль и нажмите кнопку «Далее»
• Следуйте дальнейшим инструкциям сервиса

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль или потеряли ключ для входа в интернет-банк, обратитесь в отделение банка Открытие для восстановления доступа.

Содержание

Личный кабинет банка Открытие

Банк Открытие входит в список 10 самых крупных финансовых структур в России. Стабильное совершенствование дистанционного банковского обслуживания и акцент на удаленный сервис – одни из главных причин лидерства. Клиенты банка могут контролировать свои активы и операции по ним удаленно путем использования одного из двух удобных инструментов: персональный кабинет в системе онлайн-банк или приложение для смартфона. Чтобы получить полный доступ к функционалу сервисов, нужно открыть в банке счет, сделать вклад или оформить кредит. После останется лишь осуществить регистрацию.

Регистрация в личном кабинете

Банк «Открытие» идет навстречу всем своим клиентам, стремясь учесть пожелания каждого. Именно поэтому создать персональный кабинет в системе можно 4 разными методами:

• на официальном веб-ресурсе банка open.ru;
• в банкомате;
• в отделении;
• через оператора call-центра.

При желании оформить личный кабинет в банке Открытие клиент выбирает тот способ, который ему подходит больше всего.

Наиболее понятным и быстрым вариантом является онлайн-регистрация. Для ее осуществления нужно зайти на официальный веб-ресурс банка и кликнуть на вкладку «Интернет-банк» (находится в шапке страницы справа).

После нажатия откроется небольшой список ссылок для регистрации отдельных групп клиентов: для физических лиц, для юридических лиц и для корпораций. Рассмотрим процесс создания персонального кабинета на примере физического лица. В этом случае для регистрации нужно выбрать вкладку «Интернет-банк Открытия».

После откроется вкладка, с помощью которой в дальнейшем будет происходить авторизация в системе. Сейчас же для проведения регистрации нужно нажать на одноименную кнопку.

Далее появится форма, в которой следует указать номер карты, состоящий из 16 цифр. После этого нужно поставить галочку в отдельном поле с целью подтверждения личного согласия с правилами работы интернет-банка. Полный текст требований и рекомендаций доступен по активной ссылке. После введения всех необходимых данных остается нажать на кнопку «Далее».

Для продолжения регистрации сервис попросит указать номер мобильного телефона, чтобы выслать на него контрольное СМС-уведомление с кодом. На последнем этапе останется придумать оригинальные идентификационные данные: логин и пароль.

Второй способ регистрации – банкомат. Для создания личного кабинета нужен доступ к одному из банкоматов Открытие, а также личная карта и ПИН-код. Регистрация происходит посредством активации соответствующей опции в основном меню. В случае успеха клиент получит логин и пароль для входа в систему на распечатанном чеке.

Третий способ – посещение офиса банка Открытие. Для такой регистрации нужно на месте заполнить специальное заявление. После обработки документа финансовый консультант выдаст на руки под роспись конверт, внутри которого будут указаны логин и пароль для первого входа в личный кабинет. Адреса ближайших офисов и банкоматов указаны на официальном веб-ресурсе банка в шапке страницы справа.

Последним способом регистрации личного кабинета в системе онлайн-банкинга является обращение в call-центр. Для получения первоначальных идентификационных данных нужно позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8 800 444 44 00 (по России).

После первой авторизации в системе интернет-банк пользователь может сменить полученные логин и пароль. Эта опция позволяет установить оптимальные идентификационные данные взамен тем, что были сгенерированы автоматически в офисе, банкомате или по телефону.

Возможности интернет-банкинга

Банк Открытие предлагает удобное дистанционное обслуживание для всех групп клиентов с учетом их потребностей. Функционал системы представлен сервисами:

• «Интернет-банк Открытия» и Бинбанк online0 для частных клиентов;
• бизнес-портал, интернет-банк BSS и Бинбанк для бизнеса;
• бизнес Линк и Бинбанк для корпораций.

Общий набор инструментов и сервисов, доступных всем группам клиентов:

• переводы без комиссии;
• возможность активации и деактивации специальных сервисов;
• просмотр состояния счетов и операций, проведенных по ним;
• онлайн-заказ новых карт, перевыпуск старых;
• управление статусом счета (открытие/закрытие);
• приобретение драгоценных металлов;
• открытие новых вкладов;
• получение сведений по кредитам и многое другое.

Банк Открытие разрабатывает и предлагает персональные программы для частных клиентов и юридических лиц. С ними также можно ознакомиться в системе онлайн-банкинга.

Вход в личный кабинет банка Открытие

Авторизация в системе онлайн-банкинга происходит посредством ввода логина и пароля в форме на странице входа.

Банк Открытие заботится о том, чтобы работа в системе онлайн была не только удобной, но и безопасной. Для этих целей были разработаны эффективные и простые правила пользования сервисом с персонального компьютера и других устройств.

Служба безопасности банка рекомендует:

• проверять наличие безопасного соединения в адресной строке браузера (должен отображаться значок закрытого замка);
• использовать брандмауэр и подключаться только через локальные сети;
• включать антивирус, регулярно проверять компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения;
• никому и никогда не сообщать свои пароли и логины к системе.

Отдельное внимание служба безопасности уделяет процессу авторизации в системе. Если в форме входа в личный кабинет есть поля для ввода прочих реквизитов, кроме логина и пароля, то это сайт мошенников. Ни в коем случае не указывайте никакие данные, а при возникновении любых подозрений сразу обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8 800 444 44 00. Вход в личный кабинет банка Открытие должен осуществляться только по правильной ссылке https://ib.open.ru/.

Полный текст рекомендаций и правил по безопасной работе в интернете указан в разделе «Клиентам» по вкладке «Безопасность» (находится внизу главной страницы сайта банка).

Удобные инструменты дистанционного обслуживания

Система Интернет-банк предлагает своим пользователям широкий список настраиваемых параметров для обеспечения эффективного дистанционного управления и контроля через личный кабинет:

• Сервис «Погашение кредита». Инструмент позволяет быстро погашать кредитную задолженность прямо из личного кабинета. Для осуществления платежа нужно выбрать договор по займу, ввести запрашиваемые данные и подтвердить операцию одноразовым паролем.
• «Платежи и переводы». Клиент получает возможность совершать разнообразные платежи: оплата коммуналки, налоги, штрафы, покупка транспортных карт и другие. Для осуществления платежа нужно лишь вводить корректные данные в соответствующие формы.
• «Мои финансы». В этой вкладке в личном кабинете представлена информация об активных и потенциальных банковских продуктах. Кроме того, сервис «Мои финансы» позволяет подать онлайн-заявку на кредит, открыть вклад или депозит, получить инвестиционные продукты, открыть обезличенный металлический счет.

Среди других полезных возможностей стоит отметить: управление лимитами на количество и размер проводимых операций, подключение/деактивацию СМС-сообщений для проверки действий, обмен валюты, проверка реквизитов.

Приложение для смартфона «Открытие»

Банк Открытие не отстает от конкурентов на рынке, предлагая удобное, простое и функциональное приложение для мобильного телефона. Программа доступна для пользователей платформ Android iOS, ссылки на скачивание указаны в разделе «Клиентам» по вкладке «Мобильное приложение».

Для начала работы в приложении потребуется пройти быструю регистрацию. Для этого нужно ввести или отсканировать номер действующей карты банка, после вписать код из сообщения и создать пароль для авторизации. Если идентификационные данные мобильного приложения будут утеряны, то для восстановления доступа потребуется зарегистрироваться снова.

Функционал приложения практически полностью дублирует возможности браузерной версии личного кабинета. Программа открывает доступ к управлению картами, счетами, вкладами и кредитами из любой точки города. Единственное условие работы – наличие стабильного Интернет-соединения.

Операции, доступные в мобильном банке Открытие:

• просмотр состояния счетов и вкладов;
• проверка баланса, бонусного счета и истории совершенных операций;
• замена ПИН-кода;
• блокировка карты;
• просмотр реквизитов;
• оформление заявки на получение справок;
• открытие вклада онлайн (ставка выше, чем в офисе);
• калькулятор расчета дохода по вкладам;
• оплата и переводы без комиссии;

• оформление заказа физической карты с доставкой на дом или до ближайшего отделения банка;
• круглосуточная информационная поддержка в онлайн-чате.

Благодаря приложению для смартфонов все опции интернет-банкинга постоянно под рукой. Клиентам больше не нужно по любому поводу посещать офисы или звонить на горячую линию.

Восстановление доступа к личному кабинету

Личный кабинет банка Открытие является индивидуальным, то есть к нему не должны иметь доступ третьи лица. В случае утери логина или пароля сервис рекомендует пройти механизм восстановления. Для этого требуется кликнуть на кнопку «Забыли логин или пароль?» на странице входа в онлайн-систему.

После откроется форма, аналогичная регистрационной. В ней нужно указать 16-значный номер карты, согласится с правилами использования интернет-банка, а после ввести проверочный код из СМС уведомления. На последнем этапе необходимо придумать новые логин и пароль.

Разглашать любые регистрационные данные, включая имя пользователя и пароль для авторизации в персональном кабинете, запрещено.

Служба поддержки клиентов

Банк Открытие активно работает над возможностями дистанционного обслуживания, а потому предлагает альтернативные способы взаимодействия с клиентами. Получить консультацию по интересующим вопросам, а также осуществить ряд операций можно по телефону горячей линии. Номер для звонков по России 8 800 444 44 00, по Москве +7 495 224 44 00. Плата за соединение с финансовым консультантом не взимается.

На официальном сайте банка создан отдельный раздел «Поддержка», в котором можно найти ответы на часто задаваемые вопросы. Если среди предложенных вариантов не нашлось необходимого, стоит обратиться к специалистам, кликнув кнопку «Написать в поддержку» (находится внизу страницы). После нажатия откроется форма обратной связи, в которой нужно:

• выбрать категорию вопроса;
• написать сообщение;
• прикрепить файл (фотографию или документ);
• указать город проживания;
• написать ФИО, адрес e-mail и активный номер мобильного.

После подтверждения согласия на обработку персональных данных останется кликнуть кнопку «Отправить заявку». Менеджер ознакомится с вопросом и предоставит ответ в ближайшее время.

Также банк Открытие предлагает уникальный инструмент дистанционного обслуживания – онлайн-звонок оператору. Для начала диалога требуется разрешить доступ к микрофону и кликнуть на значок зеленой трубки внизу страницы «Поддержка».

Отдельного внимания заслуживают социальные сети. У банка есть свой канал на видеохостинге YouTube, официальные группы в ВКонтакте и Facebook. С помощью функционала этих ресурсов (сообщение в группе, комментарий под видео) можно задать интересующий вопрос представителю банка. Ссылки на сообщества расположены в конце главной страницы сайта.

Для решения срочных задач рекомендуется обращаться к менеджерам лично в любом офисе банка. Специалист в реальном времени окажет необходимую помощь и предложит оптимальные варианты развития событий. Отделения работают с 10.00 утра, воскресенье выходной. Адреса с удобной сортировкой по городам и возможностью онлайн-записи указаны на сайте в разделе «Офисы и банкоматы».

Для предварительной записи укажите цель визита, дату, имя и телефон.