Для клиентов оптового рынка электроэнергии ООО «ТЭК-Энерго» открыт сервис «Личный кабинет клиента»

Личный кабинет 8(351)733-08-57 Адреса и телефоны расчетно-информационных групп –> О компании Реквизиты компании Лучшие потребители года Общая информация о компании Лицензии и свидетельства ЭСК – Гарантирующий поставщик Награды компании Информационные технологии Органы управления Объявления Вакансии Книга памяти Акционерам и инвесторам Существенные события (сообщения о существенных фактах) Документация Отчетность Информация для акционеров Потребителям Юридическим лицам Населению Сетевым компаниям Нормативная база Требования к средствам учета электроэнергии Требования к местам установки приборов учета Стандарт обслуживания клиентов Пресс-центр Новости Контакты Публикации в СМИ Видео «Вестник ЧЭС» Сотрудникам Интернет-приемная Ответы на вопросы бытовых абонентов Ответы на вопросы юридических лиц Приём обращений Чат-боты ВХОД в личный кабинет юридических лиц

Обратите внимание! Кабинет юр.лица и физ. лица не может быть объединён, так как функционально они разные. При регистрации кабинета юр.лица в качестве логина нужно указать адрес почты, который не был использован в регистрации кабинета физ.лица.

Подробная инструкция по регистрации, описание разделов личного кабинета

Для решения проблем, возникших при регистрации в личном кабинете, или восстановлении пароля, Вы можете обратиться по адресу guestbook@esbt.ru, указав подробное описание проблемы. Мы свяжемся с Вами по электронному адресу, с которого будет получено письмо (При восстановлении пароля в письме нужно указать логин Вашего личного кабинета, в случае проблем с регистрацией – пришлите текст всплывающей ошибки и данные, которые отклоняет регистрация).

Будьте внимательны при вводе логина и пароля, если Вы вводите не вручную, а копируете из файла, то нужно смотреть, чтобы копируемое выделение заканчивалось ровно на последнем символе, если выделение будет чуть дальше, то логин/пароль отклонится.

Примеры выделения: — не правильно — правильно

При регистрации, по возможности, указывайте пароль, используя латинские буквы и цифры. Пароль должен состоять не менее чем из 6 символов.

Браузеры. Просим Вас при работе в личном кабинете пользоваться браузерами: Microsoft IE 11 ( EDGE mode, т.е. не в режиме совместимости), Microsoft Edge , Firefox 44+, Chrome 48+, Opera 36 + , Yabrowser 16+, Safari 9+.

Если Вы не знакомы с понятием «браузер», то можете прочитать здесь Чтобы узнать какой у Вас браузер, можете воспользоваться он-лайн распознавателем, например, этим Объявления, связанные с работой личного кабинета будут публиковаться на сайте esbt74.ru в разделе«Юридическим лицам» и «Интернет приёмная» → «Ответы на вопросы юридических лиц» → «Вопросы по личному кабинету» (тут же будут опубликованы часто задаваемые вопросы, прежде чем писать обращение в ПАО«Челябэнергосбыт», связанное с работой личного кабинета, рекомендуем ознакомиться с выложенной в данном разделе информацией).

АО «Карачаево-Черкесскэнерго» уведомляет о том, что для удобства клиентов-потребителей электрической энергии доступны Личные кабинеты для абонентов-физических лиц и потребителей-юридических лиц.

Личный кабинет по физическим лицам

Для входа в Личный кабинет используйте номер вашего лицевого счёта (13-значный платежный код) и пароль доступа.

Если у вас нет пароля доступа, вы можете самостоятельно зарегистрироваться в Личном кабинете.

Ознакомьтесь с Политикой оператора в отношении обработки персональных данных.

Забыли пароль? Можно восстановить доступ.

При наличии проблем при входе в Личный кабинет, обратитесь, пожалуйста, в ближайшее энергосбытовое отделение.

Нужна помощь? Скачайте инструкцию по Личному кабинету.

Личный кабинет по юридическим лицам

Войдите в Личный кабинет, используя ваш ИНН и пароль доступа.

Для получения пароля обратитесь, пожалуйста, в ближайшее энергосбытовое отделение.

Если вы не можете войти в Личный кабинет с этой страницы, воспользуйтесь ссылкой: ul.gp-lc.ru.

АО “Тюменская энергосбытовая компания” занимается продажей электроэнергии на территории Тюменской области и Ямало-Ненецкого и Ханты-Мансийского автономных округов. С 21.11.2018 компания называется АО «Газпром энергосбыт Тюмень».

Чтобы войти в уже зарегистрированную учетную запись, потребуется кликнуть по расположенной в верхнем правом углу приветственной страницы сайта ТЭК ссылке и ввести:

1. номер лицевого счёта — если собственник привязал к персональной странице несколько счетов, то при авторизации следует использовать «основной»;
2. придуманный при регистрации пароль.

Далее останется лишь щёлкнуть по темно-синей кнопке «Войти».

Функционал личного кабинета

Создав персональную страницу в системе ТЭК, физическое лицо сможет:

• получить доступ к истории платежей за электроэнергию;
• передавать предприятию показания индивидуальных приборов учёта;
• следить за количеством потребляемой энергии;
• оплачивать услуги «Тюменской Энергосбытовой Компании» с помощью пластиковой карточки;
• проинформировать компанию о смене собственника обслуживаемого помещения;
• отправить то или иное заявление в главный офис компании;
• обратиться с жалобой к менеджеру;
• связаться с онлайн-консультантом для решения проблем с обслуживанием.

Достоинство личного кабинета заключается в том, что все названные выше операции пользователь может выполнять в любое время суток и из любой географической точки. Также следует добавить, что граждане, у которых в собственности находится более одного объекта недвижимости, могут привязать к учетной записи несколько лицевых счётов.

Регистрация в личном кабинете ТЭК

Создать учетную запись в системе ТЭК могут как частные, так и корпоративные клиенты: для обеих категорий потребителей разработана специальная версия личного кабинета. Ссылка на регистрационную форму расположена в «шапке» начальной страницы официального портала компании.

Перейдя по указанной ссылке, пользователь будет должен заполнить анкету, включающую в себя следующие поля:

1. фамилия, имя и отчество собственника помещения;
2. адрес электронной почты или номер мобильного телефона;
3. номер лицевого счёта (указывается в квитанции).

Также при заполнении анкеты будет необходимо самостоятельно придумать пароль от персонального аккаунта.

Далее пользователь получит электронное письмо (или CMC-сообщение), в котором будет содержаться код подтверждения регистрации учётной записи. Данный пароль потребуется ввести на автоматически отобразившейся веб-странице. Выполнив описанные действия, гражданин сможет приступить к работе с личным кабинетом. Процесс регистрации юридического лица проходит аналогичным образом.

Восстановление пароля личного кабинета

Если пользователь забудет пароль от личного кабинета, для восстановления доступа к персональной странице потребуется запросить ссылку на сброс утерянного идентификатора. В данном случае будет необходимо:

• кликнуть по расположенной рядом с формой авторизации ссылке «Забыли пароль?»;
• указать номер лицевого счёта;
• ввести e-mail или номер мобильного телефона.

После перехода по полученной от ТЭК ссылке пользователь сможет придумать новый пароль от учетной записи.

Передача показаний счетчиков в ТЭК

Чтобы сообщить компании текущие показания индивидуальных приборов учёта, пользователю личного кабинета потребуется перейти в раздел с соответствующим названием. Далее будет необходимо вручную заполнить поля предложенной формы. Следует отметить, что показания счётчиков должны быть переданы в ТЭК не позднее 25-го числа текущего месяца.

Электронные квитанции

Пользователь личного кабинета может самостоятельно сформировать квитанцию на оплату электроэнергии. Создание платёжного документа возможно лишь после наступления нового расчётного периода.

Чтобы получить квитанцию в формате PDF, потребуется:

• перейти в раздел «Квитанции»;
• выбрать интересующий пользователя месяц;
• кликнуть по «Показать».

Квитанцию можно сформировать за любой расчётный период. Для оплаты услуг ТЭК в партнёрских офисах собственнику жилья следует распечатать содержимое PDF-файла.

Оплата в личном кабинете ТЭК

Для онлайн-оплаты электроэнергии потребуется:

• открыть раздел «Оплата»;
• ввести указанную в квитанции сумму;
• кликнуть по «Продолжить»;
• указать на отобразившейся вкладке реквизиты банковской карточки;
• подтвердить перевод денежных средств.

В личном кабинете ТЭК можно использовать карты MasterCard, VISA и МИР.

Клиентская поддержка ТЭК

Для получения дополнительной консультации по работе с личным кабинетом следует позвонить по бесплатному номеру 8 (800) 100-56-06 или отправить сообщение через форму обратной связи. Также на официальном портале ТЭК можно найти раздел с готовыми ответами на популярные вопросы об обслуживании.

Стоит заметить, что отправки жалоб и уведомления руководителей предприятия о противоправных действиях рядовых сотрудников необходимо использовать форму «Службы доверия». Ссылка на данный раздел расположена в верхнем правом углу любой страницы сайта «Тюменской Энергосбытовой Компании».

Контакты и телефон поддержки

Официальный сайт: http://tmesk.ru Личный кабинет ТЭК: http://lkk.energosales.ru Телефон горячей линии: 8 800 100-56-06

Управлять договором энергоснабжения — легко!

Личный кабинет и приложение “ПСК Бизнес” – официальные сервисы АО «Петербургская сбытовая компания», разработанные специально для юридических лиц и предпринимателей:

• оплачивайте электроэнергию без комиссии,
• передавайте показания,
• оперативно получайте платёжные документы,
• следите за балансом средств на договоре, историей платежей и заявленных показаний,
• добавляйте несколько энергообъектов и работайте с ними в одном окне.

Используйте сервисы, если Вы:

Собственник или арендатор нежилого помещения: для расчёта по своему договору энергоснабжения.

Сдаёте помещение в аренду: для контроля платёжной дисциплины арендаторами.

Исполнитель коммунальных услуг (ТСЖ, УК, ЖСК): для управления расходами за электроэнергию обслуживаемых энергообъектов.

Зарегистрируйтесь за 5 минут

Личный кабинет и приложение ПСК Бизнес безопасны для ваших устройств, персональных данных и платежей. Используйте сервисы бесплатно на любом устройстве с интернетом. 

1. Скачать на телефон     

2. Использовать на компьютере   

Ознакомиться с инструкцией пользователя. 

С каждым годом нашим сервисам доверяет больше абонентов   

44 652 – количество активных личных кабинетов¹

48 577 – количество добавленных договоров энергоснабжения

69 784 – количество ежемесячных показаний

  9 121 – количество оплат по банковской карте через личный кабинет 

¹По данным на апрель 2020

Подробнее о преимуществах

Гибкая оплата документов

Выбирайте, что оплатить: всю сумму по договору или отдельный платёжный документ, внести аванс или средства по основной реализации. Можно внести предоплату в счёт следующего месяца.

Узнавайте оперативно о готовности платёжных документов.

В личном кабинете они появляются сразу после формирования расчётным центром ПСК.

Оплата электроэнергии без комиссии.

При оплате банковской картой комиссия – 0 руб. Всегда и независимо от размера платежа.

Удобная передача показаний для любой ценовой категории

Вводите показания напрямую с телефона или компьютера:

• круглосуточные для 1-й ценовой категории или по зонам суток для 2-й
• интервальные (почасовые). Их удобно загрузить через файл формата xlsx, а при необходимости скорректировать вручную.

По каждому прибору учёта отображаются статусы показаний: «переданы», «не передавались», «с ошибкой». Они наглядно показывают успешность отправки данных в биллинговую систему ПСК.

Учётная запись личного кабинета может быть привязана только к одной электронной почте.

Это повышает сохранность Ваших персональных данных и позволяет использовать адрес электронной почты в качестве логина для входа.

Работа с несколькими энергообъектами

Объедините все объекты в одном личном кабинете. 

Полезный функционал сервиса предназначен для работы с неограниченным количеством договоров энергоснабжения. 

История всех операций по договору энергоснабжения

Проверяйте историю всех операций и поступления документов онлайн. В любой момент.  

Фильтр позволяет выбрать период и тип операции: полученные документы, платежи и переданные показания. 

Важные документы можно скачать в формате PDF: счета-фактуры, счета на оплату, акт приёма-передачи, ведомость приёма-передачи.  

Все данные привязаны к договору энергоснабжения и хранятся на защищённом сервере.

Как начать пользоваться 

1. Скачайте приложение на свой телефон    или используйте на компьютере  
2. Зарегистрируйтесь с использованием сотового телефона или e-mail
3. Подтвердите адрес электронной почты и добавьте договор энергоснабжения​

    Детали работы с личным кабинетом смотрите в инструкции пользователя.

АО «Тюменская энергосбытовая компания» (ТЭК) – крупнейший поставщик электроэнергии, осуществляющий деятельность в Тюменской области, Ханты-Мансийском и Ямало-Ненецком автономных округах. Кроме собственно гарантирующих поставок энергии, компания предлагает клиентам проведение электроэнергетических исследований, проектирование, монтаж и наладку оборудования, а также приобретение энергосберегающего оборудования по ценам производителей. Для клиентов на официальном сайте компании работает сервис дистанционного обслуживания — личный кабинет ТЭК, посредством которого большинство услуг можно получить онлайн.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ТЭК — это простой и удобный круглосуточный интернет-сервис, позволяющий населению выполнять следующие операции прямо дома, без необходимости посещения офисов организации:

• Передача показаний приборов учета электроэнергии.
• Просмотр истории абонентского счета (наличие задолженности, совершенные платежи, показания).
• Оплата квитанций при помощи банковской карты без комиссии.
• Контроль расходов коммунальных ресурсов.
• Отправка необходимой документации в адрес компании.
• Внесение изменений в данные профиля.
• Получение консультации специалиста, отправка иных вопросов и пожеланий посредством переписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела сайта абонентам компании доступна также в режиме онлайн, посещение офиса для этого не требуется. Осуществляется она по соответствующей ссылке со страницы входа в личный кабинет ТЭК.

Прежде всего, необходимо заполнить небольшую регистрационную форму, содержащую следующие строки: номера лицевого счета и счетчика учета электроэнергии, фамилию абонента (с заглавной буквы), адрес электронной почты, желаемый пароль. Далее следует нажать кнопку «Зарегистрироваться» и дождаться подтверждения, что регистрация прошла успешна. После этого вход в личный кабинет Тюменская энергосбытовая компания и работа в нем становятся доступны.

Восстановить пароль можно, выбрав соответствующую ссылку на странице входа в персональный раздел и внеся логин и адрес электронной почты в появившиеся поля. Ссылка и инструкция для восстановления данных будет отправлена на указанную почту.

• Официальный сайт: http://tmesk.ru
• Личный кабинет: http://lkk.energosales.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 100-56-06