Как войти в личный кабинет строительной компании ПИК

История компании ПИК-Комфорт насчитывает более 19 лет. Начало было положено в 1999 году в результате выделения в ГК «ПИК» отдельной управляющей единицы «ЖилСтройЭксплуатация». На начальном этапе компания обслуживала всего 50 000 км.м. и была представлена в одном регионе.

В результате ребрендинга в 2006 году появилась компания «ПИК-Комфорт». В 2018 году компания обслуживает более 30 млн.кв.м. жилья и работает в 15 регионах России.

Информация о компании

«ПИК-Комфорт» оказывает услуги и выполняет работы в сфере обслуживания ЖКХ. Ежегодно компания входит в ТОП-5 управляющих компаний по Москве и области, Новосибирску, Перми и Ярославлю в сфере жилищно-коммунального обслуживания населения.

Предоставляемые услуги

«ПИК-Комфорт» позиционирует себя как компания, создающая комфортные условия для проживания и выполняющая все услуги по обеспечение высокого уровня функционирования жилищно-коммунального фонда.

К основным видам услуг можно причислить:

• осуществление всего комплекса коммунальных услуг: водоснабжение, отопление, электроснабжение;
• сервисное обслуживание: устранение поломок в коммуникационных коммунальных путях, плановые осмотры и ремонты;
• благоустройство придомовых территорий: озеленение и минимальные элементы ландшафтного дизайна, построение спортивных и детских игровых площадок, обустройство общественных мест досуга (возведение беседок, зон отдыха).

С 2016 года «ПИК-Комфорт» активно расширяет перечень предоставляемых услуг.

В число дополнительных продуктов входят:

• ремонт квартир «под ключ»;
• предоставление услуг по составлению проектной документации для внутренних квартирных работ;
• страхование жилплощади;
• создание специальных бригад для обслуживания лифтов, вывоза мусора и клининга.

Как вы оцениваете качество услуг компании ПИК-Комфорт?

Создание системы личных кабинетов

В конце 2016 — начале 2017 годов информационно-технический отдел разработал систему личных кабинетов для пользователей, которые являются клиентами компании «ПИК-Комфорт».

В данной системе можно:

• оперативно выставить счёт за услуги ЖКХ;
• просмотреть показания счётчиков;
• проанализировать историю платежей;
• оплатить услуги ЖК-комплекса (оплата производится через крупные банки России — ВТБ и Сбербанк, а также с помощью электронных систем расчёта — Qiwi, ТелеМани, Эликснет);
• заказать квитанцию об оплате на электронный ящик.

Для оперативности ответов на обращения в каждом личном кабинете пользователя предусмотрена форма обратной связи для общения с представителем компании.

При оплате услуг через кабинет с помощью электронных денег возможно взимание комиссии.

ВАЖНО! Официальный сайт компании: https://pik-comfort.ru/

Регистрация через сайт личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в системе компании «ПИК-Комфорт», необходимо выполнить следующие действия:

1. Войти на стартовую страницу регистрации, перейдя по ссылке.
2. В открывшейся форме ввести следующие данные: лицевой счёт (указан на квитанции об оплате ЖКХ и состоит из 9 цифр), серия и номер паспорта (Паспортные данные указываются именно собственника, чье имя и фамилия указаны в квитанции), e-mail для получения подтверждения о регистрации.
3. После проверки данных (осуществляется в течение 1 суток), на указанный при регистрации электронный ящик будет выслано письмо с логином и паролем для входа в систему.

Инструкция по входу

Для того, чтобы войти в кабинет пользователь должен выполнить несколько простых операций:

• войти на сайт «ПИК-Комфорт»;
• в правом верхнем углу найти кнопку «Войти в кабинет» и нажать;
• в открывшемся диалоговом окне ввести логин и пароль, которые были указаны в регистрационном письме (приходит на электронный ящик после выполнения процедуры первичной регистрации): в качестве логина выступает номер лицевого счёта (указан на квитанции), ввести пароль;
• нажать кнопку «Войти».

Для упрощения процедуры входа можно запомнить данные в кэш-памяти ПК (отметить галочкой при вводе пароля и логина на шевроне «Запомнить меня»).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Адрес личного кабинета: https://client.pik-comfort.ru/

Восстановление логина и пароля

Логином пользователя в системе «ПИК-Комфорт» является лицевой номер квитанции, поэтому для восстановления логина потребуется только новая квитанция с платёжными реквизитами.

Для восстановления пароля от личного кабинета необходимо:

• войти на сайт компании «ПИК-Комфорт» и в верхней части в правом углу нажать кнопку «Войти в кабинет»;
• в открывшемся окне нажать кнопку «Восстановить пароль»;
• появится новое диалоговое окно, в котором следует ввести лицевой счёт и адрес e-mail;
• на указанный ящик придёт письмо с новым паролем.

История платежей

Просмотреть историю платежей в личном кабинете компании «ПИК-Комфорт» можно на специальной вкладке «Платежи». Для того, чтобы отобразить все платёжки за нужный период, необходимо отметить интересующие месяцы в личном кабинете пользователя.

Все нужные квитанции можно скачать на ПК или отправить дубликаты на личный почтовый ящик.

ВАЖНО! Телефон горячей линии: 8 800 505-89-89

Отзывы пользователей

Компания «ПИК-Комфорт» работает на рынке услуг ЖКХ более 19 лет, а количество обслуживаемых городов и областей постоянно растёт. Поэтому для определения качества предоставляемых услуг одним из показателей являются отзывы потребителей.

Как вы оцениваете услуги компании: {{$data | json}} –>

Заключение

Компания «ПИК-Комфорт» стремится к повышению качества предоставляемых услуг, а также к оперативному ответу на все вопросы пользователей. Поэтому с целью повышения скорости приёма заявок и ответа на жалобы жильцов, помимо колл-центров, были созданы группы в социальных сетях, в которых специалисты компании быстро реагируют на вопросы.

2018-04-24

«Пик-Комфорт» – управляющая кампания, занимающаяся благоустройством жилых домов. На 2017 год «Пик-Комфорт» функционирует в 15 российских регионах, обслуживая более 35 000 0000 кв. м. жилых площадей. На сегодняшний день фирма работает в следующих направлениях:

• Обеспечение качественных коммунальных услуг.
• Обслуживание жильцов по сервисным вопросам.
• Благоустройство придомовых территорий и т.п.

Старый личный кабинет Пик комфорт

Для удобства клиентов, кампания обновила личный кабинет, находящийся по адресу: https://new.pik-comfort.ru/signin/. Как видно, обновленная версия личного кабинета обладает ярким дизайном, а также показывает более стабильную работу. Навигация по интерфейсу стала намного доступнее и интуитивно понятнее для рядового пользователя.

Новый личный кабинет

Преимущества нового личного кабинета

• Отслеживание стоимости предоставленных услуг в режиме реального времени.
• Возможность просматривать услуги, предоставляемые кампанией «Пик-Комфорт».
• Клиентам не понадобится вводить реквизиты, а значит, вероятность ошибки снизится.
• Регистрация в новом личном кабинете открывает возможность оперативно оплачивать счета.
• При спорных вопросах клиент всегда может воспользоваться формами обратной связи для получения профессиональной консультации.

Важная информация

Если вы ранее регистрировались в личном кабинете «Пик-Комфорт», то номер лицевого счета не изменится, а расчетами и прочими начислениями все так же занимается АО «ЕРЦ».

Как зарегистрироваться в новом личном кабинете

1. Перейдите в поле регистрации: https://new.pik-comfort.ru/signin/.
2. В открывшемся окне выберите направление «регистрация».
3. Введите номер телефона, который будет использоваться для входа в личный кабинет
4. На введенный номер телефона придем SMS сообщение, содержащее 6-значный код. Введите полученный код в соответствующую графу.
5. Придумайте пароль, который будет использоваться для входа в новый личный кабинет «Пик-Комфорт».
6. Для регистрации жильца нажмите на кнопку «добавить новый адрес».
7. Введите запрашиваемую информацию, включая номер лицевого счета.
8. Проверьте правильность введенных данных и завершите регистрацию.

Дополнительно

В случае если вы желаете оперативно узнать номер лицевого счета, то обращаем ваше внимание, что его можно найти на квитанции оплаты за ЖКУ.

Показать номер   Добавить комментарий

ПИК-Комфорт – это российская компания, которая оказывает услуги по управлению жилым и нежилым фондом. Отдельные филиалы имеются в 19 регионах России. Если возникают проблемы, то предусмотрена круглосуточная горячая линия.

Содержание

О компании ПИК-Комфорт

Управляющая компания начала свою деятельность 1994 года. Главный офис расположен в Москве. У компании есть филиалы в 19 регионах России. В обязанности ПИК-Комфорт входит подготовка жилого фонда к отопительному сезону, устранение неисправностей внутридомовых сетей в многоквартирных домах, предоставление консьержа, уход за придомовой территорией. 

Сейчас ПИК активно развивает онлайн-сервисы. Пользователи могут передать показания индивидуальных приборов учета и оплатить счета за коммунальные услуги через личный кабинет на сайте или в мобильном приложении.

Телефон горячей линии

При возникновении вопросов можно позвонить на бесплатный телефон диспетчерской службы ПИК:

8(800)234-22-22

Телефон горячей линии работает круглосуточно, без перерывов и праздничных дней. Можно звонить из любого региона России. Специалисты технической поддержки проконсультируют клиентов о том, как оплачивать коммунальные услуги, передавать показания счетчиков. В диспетчерскую можно обратиться в случае возникновения аварийной ситуации и повреждения внутридомовых сетей.

Другие телефоны

При проживании в Москве и Московской области можно позвонить по местному номеру горячей линии:

+7(495)505-8989

Для жителей Москвы и Подмосковья звонок бесплатный. Специалисты технической поддержки дадут развернутый ответ для решения возникшей проблемы. Диспетчерская служба работает круглосуточно, без перерывов и выходных.

Телефоны компании в регионах России:

Регион	Контакты и режим работы
Ярославль	+7(4852)59-30-65. Ежедневно с 09:00 до 19:00
Калуга	8(4842)-33-31-02. Ежедневно с 09:00 до 18:00
Екатеринбург	8(343)-302-18-04. Ежедневно с 09:00 до 21:00
Тюмень	8(345)-221-22-40. Ежедневнос 09:00 до 18:00
Новороссийск	8(8617)-72-95-99. Ежедневно с 09:00 до 18:00
Санкт-Петербург	8(812)-210-18-67. Ежедневно 10:00-22:00
Ижевск	+7(3412)56-44-90. С понедельника по четверг с 08:00 до 17:00. С четверга по пятницу с 08:00 до 16:00

Другие способы контакта с ПИК

Связаться со службой поддержки ПИК можно через электронную почту или написать обращение, заполнив форму обратной связи на сайте компании. У компании также есть страницы в социальных сетях, где клиенты могут задать вопросы консультантам.

Сайт

На официальном сайте можно заполнить форму обратной связи в случае, если есть жалобы на сотрудников компании:

pik-comfort.ru/

Социальные сети

Через социальные сети клиенты могут задать консультантам следующие вопросы:

• Как оплатить счета и передать показания счетчиков через личный кабинет?
• Как заключить договор с управляющей компанией?
• Как подать заявку на устранение неисправностей?
• Что делать, если не пришла квитанция на оплату коммунальных услуг?
• Какие документы нужно предоставить, если сменился собственник квартиры?
• В какие часы осуществляется личный прием у руководителя управляющей компании?
• Как получить справку об отсутствии задолженности по ЖКХ?
• Что делать, если была обнаружена ошибка в квитанциях?
• Куда передать документы о льготах на оплату ЖКХ?
• Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Социальные сети ПИК Комфорт:

Электронная почта

Электронная почта ПИК-Комфорт:

hotline@pik-comfort.ru

Обращения граждан принимаются круглосуточно. Ожидание ответного сообщения из диспетчерской службы составляет от 1 до 3 часов.

Личный кабинет

Через личный кабинет пользователи могут оплатить коммунальные услуги без взимания комиссии, передать показания счетчиков, получать квитанции в электронном виде:

new.pik-comfort.ru/sign…

Приложения в Google Play и App Store

С помощью мобильного приложения клиенты управляющей компании могут оплачивать счета за ЖКХ, передавать показания счетчиков, оставлять заявки на ремонт внутридомовых сетей и консультироваться с технической поддержкой через онлайн-чат.

Скачать в Google Play:

Скачать в App Store:

Горячая линия ПИК Комфорт работает круглосуточно. Клиенты могут оставить заявку на вызов аварийной бригады для устранения поломок внутренних сетей, заказать услуги консьержа и уборку придомовой территории.

Возможно, вас это заинтересует. Бесплатное обучение профессии «Специалист по тендерам». Узнать подробнее>>>

В статье мы рассмотрим, что такое ПИК ЕАСУЗ и принципы его работы, а также дадим полезную для поставщиков информацию: как искать и исполнять контракты на портале, как загружать документы на сервер и порядок формирования документации для отправки заказчику.

ПИК ЕАСУЗ – информационная система, обеспечивающая быструю и эффективную работу между поставщиками и заказчиками Москвы и Московской области. Цель портала – электронный документооборот и контроль заключенных  между сторонами соглашений.

Содержание

Как работает ПИК ЕАСУЗ?

Портал исполнения контрактов единой автоматизированной системы управления закупками (ПИК ЕАСУЗ) по Москве и Московской области начал функционировать с 2018 г. Адрес сервиса в интернете — http://easuz.mosreg.ru/.

Здесь обе стороны закупочной деятельности могут найти интересующий их контракт  и проверить ход его выполнения, а также познакомиться с плановой документацией. Работа в ПИК постепенно отодвигает на второй план устаревающий «бумажный» вид сотрудничества и производит электронный документооборот между заказчиками и поставщиками. Все этапы происходят в режиме онлайн, кодируются с помощью криптозащиты и направляются контрагенту по сети. Отпадает необходимость копирования договоров и исполнительных документов на бумаге. Составленные в ПИК и подписанные электронной подписью, они имеют такую же юридическую силу.

На платформе организаторы торгов подготавливают проект контракта, согласовывают его с поставщиком и контролируют в ходе исполнения обязательств. Работать в системе могут заказчики  государственного и муниципального уровней.

Хоть сведения и формируются на платформе ЕАСУЗ, но работа ведется на сервисе оператора электронного документооборота ФТ-Крипто, или Финтендер. Документы отправляются сюда, затем подписываются электронной подписью и направляются контрагенту.

ЭЦП для работы на платформе

ПИК является автоматизированной системой, поэтому работа ведется исключительно с использованием электронной подписи. Для подписи передаваемых документов нужна только усиленная квалифицированная ЭЦП. И заказчикам, и поставщикам необходимо получить новую ЭЦП, потому что подпись, полученная в Казначействе для работы в ЕИС и ЭТП, не подойдет. Подпись из Казначейства оформляется на определенное физическое лицо с привязкой к его ИНН, а ЭЦП для платформы ЕАСУЗ формируется на исполнителя с ИНН юридического лица. Получать такую ЭЦП требуется только в авторизованных удостоверяющих центрах.

Руководство по подписыванию документов такое же, как и в других программах:

1. Зарегистрировать в портале всех уполномоченных лиц.
2. Активировать учетную запись в течение 3-х дней после получения уведомления о регистрации.
3. Добавить учетную запись в данные аккредитованной организации.
4. Выбрать необходимый файл и действие «Подписать».
5. Согласиться с условиями или вернуться и исправить сведения.

Система создаст пакет данных для подписи и отправит оператору электронного документооборота для подписания.

Регистрация поставщика

Первым шагом для начала работы на портале является регистрация для поставщиков в ПИК ЕАСУЗ. Перед запуском системы у пользователя уже должна быть полученная ЭЦП и настроено рабочее место.

Регистрация в ПИК ЕАСУЗ похожа на регистрацию в ЕИС:

1. Определить ответственного пользователя или нескольких пользователей.
2. Пройти процедуру аккредитации по всем пользователям в Финтендере (операторе ЭДО).
3. Зарегистрироваться в ПИК.
4. Ввести пользователей в систему.
5. Зарегистрировать пользователей с правом подписи.

Важным этапом является аккредитация в ЭДО ПИК ЕАСУЗ. Зарегистрировать требуется и саму организацию, и всех пользователей — физических лиц. Чтобы зарегистрировать пользователя, на главной странице нажмите «Войти», затем «Зарегистрировать».

Появится регистрационное поле:

Заполните строки, придумайте пароль, подтвердите, что не являетесь роботом и нажмите «Зарегистрировать». Следующим этапом будет авторизация в личном кабинете оператора ЭДО.

Введите логин и пароль, после чего система откроет личный кабинет пользователя.

Чтобы полноценно пользоваться возможностями системы, следующим шагом нужно аккредитовать организацию, либо, если она есть у оператора ЭДО, то уполномоченному лицу нужно подать анкету на добавление организации.

Заполнить регистрационное поле на организацию не получится без действующей ЭЦП. Если ваша подпись актуальна, то нажмите «Зарегистрировать организацию» и заполните все требуемые разделы.

Большая часть информации заполняется в автоматическом режиме после нажатия «Заполнить из сертификата». Чтобы система работала без ошибок, установите метку «Сервисы FT. Обмен документами». Перед верификацией подтвердите пользовательское соглашение, а затем подпишите и отправьте регистрационный шаблон.

После успешной аккредитации всех пользователей и организаций у оператора ЭДО  начинается регистрация в ПИК ЕАСУЗ. Разберем этапы этой процедуры.

1. Зайдите на официальный сайт ПИК и кликните кнопкой мыши «Регистрация».

1. Направьте письмо на имя главы Комитета по конкурентной политике Московской области. В тексте перечисляются все пользователи, реквизиты учреждения и контактная информация.
2. Начинается регистрация организации. Введите логин и пароль, нажмите «Регистрация». После чего сервис сообщит об обязательной аккредитации у оператора ЭДО.
3. Пользователь и организация уже аккредитованы. Перейдите к команде «К регистрации». В появившемся окне укажите роль «Исполнитель» и заполните все разделы.

Чтобы учетная запись осталась действительной и не была удалена системой, нужно подтвердить полномочия организации и само действие регистрации и подписать регистрационные данные у оператора ЭДО в течение суток.

1. После регистрации и подтверждения пройдите аккредитацию в ПИК. Откройте личный кабинет пользователя и зайдите в раздел «Сведения об организации».
2. В появившемся меню нажмите «Подписать заявку».
3. Подтвердите подписание данных у оператора ЭДО, после чего форма перейдет оператору, где и нажмите «Подписать и отправить».

Для корректной работы портала перезапустите личный кабинет.

Поиск контрактов в ПИК  

Для работы в системе личный кабинет предлагает пользователю следующие разделы:

• исполнение контрактов (контракты, исполнение обязательств, платежи);
• документация;
• статистика;
• моя организация (сведения об организации, пользователи, роли).

Разделы «Документы» и «Статистика» находятся в стадии разработки.

Руководство по разделу «Контракты»:

1. Чтобы найти все заключенные контракты, перейдите раздел «Контракты». Страница актуализируется каждый день. Поиск соглашения происходит по определенным критериям.

1. Портал дает несколько вариантов поиска контрактов, для чего разработаны следующие параметры:

• по номеру позиции плана-графика в ЕИС или ЕАСУЗ;
• по наименованию заказчика;
• по названию исполнителя;
• по номеру закупки;
• по закупаемому объекту;
• по статусу соглашения;
• по году планирования.

После выбора необходимого критерия нажмите «Искать». Появится таблица с контрактами.

В разделе «Исполнение обязательств» находится перечень обязательств для заказчика и исполнителя по всем контрактам с указанием срока исполнения и подтверждающей документацией.

Контроль исполнения обязательств упрощается благодаря системе индицирования. ПИК предлагает такие индикаторы:

• без цвета — исполнение еще не началось;
• красный — срок исполнения завершен, требуется подготовить исполнительные документы;
• оранжевый — исполнение подходит к концу (осталось менее трех дней);
• желтый — срок исполнения нарушен;
• зеленый — обязательства исполнены в срок.

В разделе «Документы» находятся все сформированные, загруженные, подписанные и находящиеся на исполнении регистры по соглашениям.

Исполнение контракта на портале ЕАСУЗ

Чтобы приступить непосредственно к исполнению обязательств в ПИК, перейдите в раздел «Исполнение обязательств». Алгоритм действий будет следующим:

1. Выберите необходимое обязательство.
2. Прикрепите документы отчетности.
3. Подпишите регистры и направьте на подпись заказчику.
4. Заказчик рассматривает документы и принимает решение об их подписании или возврате. Если условия не устраивают заказчика, то он направляет исполнителю мотивированный отказ.
5. Если условия удовлетворены, а документы подписаны, то система присваивает обязательству статус «Исполнено».

Подтверждением исполнения условий контракта являются исполнительные документы. Они подтверждают исполнение или отказ от исполнения и отражение фактического количества выполненных требований.

Для формирования исполнительного документа, пользователь должен выбрать «Карточку документа исполнения». Исполнительная документация создается как:

• структурированные — которые загружаются в формате xml и фиксируются в определенных полях (ТОРГ-12, акт сдачи-приемки);
• неструктурированные — текстовые файлы, рисунки, таблицы в классических форматах;
• частично структурированные — неструктурированные документы сдачи-приемки, для которых доступен раздел фактических объемов «Сведения о ТРУ».

Как поставщику загрузить документы в ПИК?

Чтобы прикрепить требуемые сведения, следуйте правилам загрузки, которые находятся в «Карточке документа»:

1. Перейдите в раздел «Добавление файла».
2. Нажмите «Выбрать файл».
3. Выберите интересующий файл из перечисленных и кликните кнопку «Открыть».

После успешной загрузки в строке «Наименование файла» отразится название загруженного документа.

Все прикрепленные файлы подписываются ЭЦП. Инструкция по удалению документа из ПИК ЕАСУЗ такова:

1. Нажать на загруженный документ правой кнопкой мыши.
2. Выбрать действие «Удалить».
3. Подтвердить удаление.

Информация, которую необходимо заполнять при составлении документов для отправки заказчику на портале ЕАСУЗ

• Дата, номер документа.
• Дата передачи товара/оказания услуг в накладных и актах (обычно формируется день в день, дата передачи не может быть позже даты составления документа).
• «Галочка» под датой передачи товара/оказания услуги (если не стоит, значит, исполнение обязательств поэтапное, поставки и услуги еще будут и документ не последний, если стоит – поставок и услуг больше не подразумевается).
• Данные о товарах/услугах – указать фактическое количество и сопоставить сумму общую и по позициям с вашими документами из 1С.
• Сроки исполнения.
• Сумма.
• Сведения об уполномоченном сотруднике, передавшем товар (должность, ФИО, организация).
• Информация о составителе (для предприятия – наименование и устав, для ИП – ФИО, ИНН, ОГРН).
• Добавить и сохранить данные подписанта (на кого оформлена ЭЦП).

Заключение 

Практика показала, что заказчики Москвы и Московской области успешно пользуются функционалом ПИК ЕАСУЗ. Общение между сторонами происходит в электронном виде. Несмотря на это остались заказчики, которые просят исполнителей направлять сканированные копии документов, хотя делать это необязательно. Все документы подписываются специальной ЭЦП и имеют такую же юридическую силу, как и бумажные документы с живой подписью.

Несомненным преимуществом сервиса является то, что он сам напоминает, когда подходят те или иные сроки. И заказчики, и поставщики контролируют все этапы исполнения своих контрактов.

Андрей Плешков Эксперт по госзакупкам, соавтор онлайн школы “Азбука тендеров” Я искренне вам завидую! Когда в 2002 году я только начинал заниматься госзакупками, подобных ресурсов в интернете не было. А также не было курсов и обучающих программ. Всю информацию приходилось собирать по крупицам и набивать шишки на собственном опыте. Сейчас же информации по госзакупкам в открытом доступе хоть отбавляй. Как говорится, бери и внедряй. Но многие просто не могут заставить себя этого сделать. Не хватает времени, дисциплины а также мотивации. Если вы давно мечтали освоить эту тему, а также начать зарабатывать на тендерах, то я приглашаю вас на наш бесплатный 5-ти дневный марафон «Специалист по тендерам». На нем мы перейдем от пустых мечтаний к реальным действиям. Готовы? Тогда переходите по ссылке ниже и занимайте себе место.

>>>Бесплатный марафон «Специалист по тендерам»<<<</p>

На официальном сайте управляющей компании (УК) ООО Пик Комфорт личный кабинет служит для решения задач собственников жилья, обслуживаемого компанией. Завести личный кабинет клиента Пик Комфорт можно, прочитав нашу инструкцию.

Вход на официальный сайт

Города, для которых актуален сервис

На данный момент личный кабинет клиента пик.комфорт.ру доступен не только владельцам жилья в Москве и Московской области, но и за их пределами.

В число городов входят Москва, Химки (включая Левобережный и Новокуркино), Люберцы (включая Красную горку), Лобня, Ярославль, Химки, Солнечногорск, Мытищи, Ногинск, Долгопрудный, Воронеж, Дмитров, Тверь, Балашиха, Ростов-на-дону, Бутово, Подольск, Новороссийск и другие. Количество городов постоянно растет.

Личный кабинет УК Пик Комфорт и его преимущества

Регистрируя личный кабинет ООО Пик Комфорт, собственник жилья получает ряд преимуществ:

1. Пользователь может оплачивать коммунальные услуги, не покидая любимого кресла, в любое время дня и ночи. Особенно это удобно для людей с ненормированным рабочим днем.
2. Своевременно получает информацию о предстоящих платежах. Не нужно ждать, пока платежку опустят в почтовый ящик, и она наверняка не потеряется.
3. Может добавлять показания приборов учета прямо в личный кабинет. Эта информация автоматически добавится в платежные документы вместе с платежными реквизитами. А значит, риск совершить ошибку при заполнении и отправить деньги на неверный счет исключен.
4. Работая со Сбербанком и ВТБ, Пик Комфорт гарантирует, что оплата поступит по назначению. Если для оплаты используется банковская карта, проценты при платеже не списываются. При желании можно настроить автоплатеж, чтобы коммунальные услуги оплачивались автоматически.

Регистрация в личном кабинете Пик Комфорт

Официальный сайт личного кабинета Пик Комфорт расположен по адресу new.pik-comfort.ru/signin, регистрация занимает 2-3 минуты.

Регистрация

Перейдя по указанному адресу, вы увидите форму авторизации в личном кабинете.

На этой странице можно зарегистрироваться в личном кабинете Пик Комфорт, войти в него, изменить и восстановить пароль, если вы его забыли. Поскольку у вас пока нет данных для авторизации, нажмите «Зарегистрироваться».

Откроется форма регистрации.

Здесь нужно указать ваш лицевой счет Пик Комфорт, серию и номер паспорта, а также адрес электронной почты.

При входе в личный кабинет Пик Комфорт лицевой счет служит логином – учетным именем, по которому система опознает владельца. Его можно посмотреть на любой коммунальной платежке. Лицевой счет состоит из девяти цифр и находится прямо под данными получателя платежа.

Заполняя паспортные данные, обратите внимание, что серия и номер паспорта пишутся без пробелов, как показано на второй картинке.

После того, как вы все заполнили, нажмите кнопку «Отправить». На указанную вами почту придет пароль, который впоследствии вы будете указывать для входа в личный кабинет Пик Комфорт.

А теперь рассмотрим некоторые особенности регистрации, с которыми могут столкнуться собственники жилья.

Как перерегистрировать личный кабинет на другое лицо

Если собственник квартиры изменился, новому владельцу нужно перерегистрировать личный кабинет на себя. Чтобы это сделать, он должен позвонить в Пик Комфорт по телефонам +7 (800) 505-89-89 или +7 (495) 505-89-89 и сообщить о необходимости аннулировать предыдущую регистрацию.

После того, как прежняя регистрация будет снята, нужно зарегистрироваться заново описанным выше способом.

Регистрация для не граждан РФ

Если собственник жилья не является гражданином РФ, процедура регистрации проходит иначе. Ему нужно написать обращение в управляющую компанию Пик Комфорт, которое можно подать тремя способами:

• по электронной почте на адрес hotline@pik-comfort.ru;
• через официальный сайт личного кабинета Пик Комфорт;
• лично специалисту при визите в управляющую компанию.

В обращении нужно описать ситуацию, приложив к нему копию паспорта и свидетельства о праве собственности. В случае, если свидетельство еще не получено, вместо него можно прислать копии первой и заключительной страниц договора с управляющей компанией.

Также обязательно укажите свой адрес электронной почты. После того, как сотрудник ООО Пик Комфорт зарегистрирует вам личный кабинет, на этот адрес придет ваш пароль.

Регистрация при несовершеннолетнем владельце

В случае, если собственник квартиры не достиг совершеннолетия, нужно предоставить в Пик Комфорт следующие документы:

• паспорт кого-то одного из родителей;
• свидетельство о рождении собственника;
• свидетельство, подтверждающее право собственности.

После внесения информации в базу данных, можно будет зарегистрироваться в личном кабинете обычным путем.

Редактирование личных данных

Редактирование персональных данных в личном кабинете невозможно. Это сделано для того, чтобы пользователь не мог случайно допустить ошибку, которая нарушила бы работоспособность системы. Поэтому если вам нужно изменить какие-то данные, обратитесь на горячую линию Пик Кофморт и опишите ситуацию.

Объединение нескольких лицевых счетов в личном кабинете

Чтобы объединить несколько лицевых счетов Пик Комфорт в своем личном кабинете, для начала нужно зарегистрировать их по отдельности. Затем в личном кабинете нужно выбрать опцию «Привязка лицевого счета», а затем – «Объединить учетные записи».

Система предложит ввести учетные данные счета, который нужно добавить в учетный кабинет. После того, как вы пройдете авторизацию, вы сможете менять текущий лицевой счет, нажав красную стрелочку в правом верхнем углу экрана.

Вход в личный кабинет Пик Комфорт

Для того, чтобы войти в личный кабинет Пик Комфорт, нужно в форме авторизации указать ваш лицевой счет и пароль, который пришел на вашу электронную почту, указанную при регистрации.

Войти в личный кабинет

Напоминаем: адрес личного кабинета — https://new.pik-comfort.ru/signin/

Оплата ЖКХ

Внос показаний счетчиков

Чтобы система смогла корректно рассчитать сумму оплаты коммунальных услуг ЖКХ и автоматически заполнила платежный документ, необходимо указать в личном кабинете показания счетчиков горячей, холодной воды. Они обозначены аббревиатурами ГВС и ХВС соответственно. Для каждого счетчика нужно указать его номер и показания. Эти данные доступны в личном кабинете на вкладке «Показания».

Если вы оплачиваете через личный кабинет и электроэнергию, то показания электросчетчика тоже нужно внести.

Иногда можно столкнуться с ситуацией, когда указанные формы недоступны для заполнения. Это может произойти по одной из двух причин:

1. Срок эксплуатации счетчиков истек и требуется их замена.
2. Не наступило время передачи показаний. Данные нужно передавать с 10 по 20 число текущего месяца.

Оплата коммунальных услуг в Пик Комфорт через личный кабинет

Чтобы оплачивать счета Пик Комфорт в личном кабинете, нужно добавить в настройки свою банковскую карту. Для оплаты нужно указать в форме:

• номер лицевого счета, под которым вы заходите в личный;
• оплачиваемый период;
• тип платежа;
• сумму.

Обратите внимание, что при оплате картой комиссия не взымается. История платежей доступна в личном кабинете.

Подключение автоплатежа

Вы можете автоматизировать оплату коммунальных услуг через личный кабинет Пик Комфорт, если подключите услугу автоплатежа. В таком случае вам останется только своевременно вносить в систему показания счетчиков, и оплата будет списываться автоматически 15-го числа каждого месяца.

Обратите внимание, что для карт Сбербанк Maestro и Сбербанк Visa Electron автоплатеж недоступен.

Чтобы подключить автоплатеж, в личном кабинете Пик Комфорт перейдите в раздел «Оплата» и выберите управление автоплатежом и заполните поля «Сумма оплаты» и «Лимит списываемой суммы».

В поле «Сумма» укажите 1 рубль. Когда этот рубль спишется с вашей карты, она будет привязана к вашему аккаунту. В поле «Лимит» укажите максимальную сумму, которую вы готовы оплатить автоматически. При необходимости ее можно будет изменить позднее.

Подтвердите подключение услуги проставлением птички в соответствующем поле и нажимайте «Согласен».

На следующем этапе заполните данные вашей банковской карты.

После того, как вы подключите карту, с нее будет списан 1 рубль и услуга активируется.

Отключение автоплатежа

Чтобы отключить автоматические платежи в Пик Комфорт, достаточно точно так же, как и при подключении, зайти в раздел управления автоплатежами, отметить птичкой опцию отключения и подтвердить операцию.

Распечатка документов

Все платежные документы хранятся в личном кабинете в виде, готовом для печати.

Выглядит платежка примерно так:

Просто включите принтер и пустите документ на печать.

Горячая линия поддержки

На случай возникновения нештатных ситуаций есть горячая линия Пик Комфорт. Диспетчер доступен по бесплатному номеру 8(800) 505-89-89. Также можно оставить электронное обращение по этой ссылке. Материал

• Официальный сайт: http://www.pik-comfort.ru
• Личный кабинет: https://new.pik-comfort.ru/signin/
• Телефон горячей линии: 8 800 505-89-89, +7 495 505-89-89