Как войти в личный кабинет Лукойл + инструкция по регистрации и отзывы о сайте

Бонусная программа внедряется компанией Лукойл для поощрения действующих клиентов и привлечения новых. Баллы, начисляемые на карточки Лукойла, позволяют существенно экономить на топливе, регулярно заправляясь на станциях, принадлежащих фирме. Удобная система начисления, дополнительные бонусы и акции делают программу поощрения привлекательной как для физических, так и для юридических лиц.

Накопление и применение бонусов

Для участников бонусной программы важными являются следующие практические моменты:

• как накапливать бонусы;
• сколько рублей составляет 1 балл;
• куда можно потратить накопленную на балансе сумму;
• когда сгорают бонусы.

Как начисляются и расходуются баллы на классической карточке

Баллы накапливаются на классической карте и ее виртуальном аналоге при покупке топлива на АЗС «Лукойл». Карта заправок включает более 2500 станций на территории России и в ближнем зарубежье. Каждый балл при списании равен 1 рублю. Для их начисления достаточно предъявить карту кассиру.

Важно! Начисление идет не по литрам, а по сумме. За потраченные пятьдесят рублей дают один балл. Следует учитывать, что в отдельных случаях зачисление на баланс бонусов может происходить только через несколько суток после совершения покупки.

Чтобы было до конца понятно, рассмотрим процесс накопления на конкретном примере. Так при покупке 10 л бензина по цене 40 р./л водитель потратит 400 р. За это ему будет начислено 8 баллов. Их можно потратить при следующей покупке, а можно оставить и накопить до определенной суммы.

Заправившись повторно еще на 10 л по цене 40 р./л, водитель должен будет заплатить снова 400 р. Если он решит ранее начисленные баллы использовать, то сумма уменьшится следующим образом: 10*40=400-8 = 392 р. Причем на остаток снова начисляются бонусы. С 392 рублей водителю перечислят на карту 7 баллов.

Посмотреть, сколько баллов начислено, можно различными способами, которые будут рассмотрены ниже. Но предварительно необходимо активировать карту. Происходит это автоматически одновременно с первой же покупкой на заправке. При этом также начинается начисление баллов. В личном кабинете можно не только посмотреть баллы, но и текущие акции, специальные предложения (конкурсы) от «Ликард».

Совет! Если на счету накопилась определенная сумма, то можно легко подсчитать, сколько в литрах топлива составит выгода. Для этого баллы на карточке следует разделить на текущую стоимость бензина.

Особенности кобренд карт

При использовании кобренд карт (совместных карточек Лукойла и банков) схема начисления баллов на баланс карты аналогична, но если владелец приобретает топливо на АЗС «Лукойл». При оформлении покупки у сторонних организаций накопление проходит по иной схеме и зависит от банка партнера:

• банковское заведение «Открытие» возвращает на баланс один балл за израсходованные 60, 75 либо 100 рублей (в зависимости от выбранного тарифного плана);

• «УралСиб» перечисляет один бонус за 50 р., израсходованные с кредитной карточки, а также за 75 р. – с дебетовой;

• «Рапида» приносит пользователю балл за сотню потраченных рублей.

Также еще можно встретить действующие архивные карточки со своими условиями начисления.

Когда сгорают баллы и как ими можно оплачивать покупки

Программа поощрения клиентов не предусматривает бесконечное накопление баллов. Бонусы, которые были не нужны (начислены в течение года и не потрачены через 12 месяцев) сгорают.

Списать бонусы по карте можно двумя путями:

• получив скидку в рублях на топливо при последующей заправке;
• полностью оплатив покупку, если на счету накопилась необходимая сумма, добавив только 1 р.

Важно! О своем желании воспользоваться бонусами необходимо предупредить кассира заранее, до того как будет произведена оплата.

Как проверить баллы разными способами

Посмотреть количество бонусов можно следующими способами:

1. По номеру карты, позвонив на горячую линию.
2. С помощью личного кабинета.
3. При отсутствии интернета баллы по карте Лукойл можно проверить на АЗС. Для этого нужно просто попросить кассира распечатать чек с необходимой информацией.
4. Используя мобильное приложение.

В последнем случае программа (АЗС-Локатор) скачивается на телефон с системой Андроид. После авторизации в приложении будет доступен просмотр нужной информации в соответствующих вкладках.

Схема проверки бонусного счета в личном кабинете

Такая опция доступна только для зарегистрированных в клубе пользователей. К ним можно отнести владельцев топливной карты, пластика «Лукойл-Открытие» и продуктов других банков. Если водитель по каким-то причинам не прошел авторизацию, зайти в личный кабинет он не сможет.

Для проверки баланса владелец должен зайти на официальный сайт и найти форму доступа к своему аккаунту. Сделать это можно тремя способами:

1. Зайти на сайт licard.ru и в разделе «Автомобилистам» выбрать опцию «Личный кабинет».
2. Открыть вкладку auto.lukoil.ru и зайти по ссылке через «Клуб Лукойл».
3. В адресной строке браузера ввести customer.licard.ru. Открывшееся окно и будет искомой страницей.

Для входа в личный кабинет необходимо заполнить две строки (пароль и логин), а затем нажать кнопку «Войти». Такая система защиты обеспечивает конфиденциальность данных пользователя. В качестве логина выступает номер бонусной карты. Пароль высылается на номер телефона при ее активации дистанционным способом либо указывается в анкете при оформлении на АЗС.

Если данные были утеряны, то их можно восстановить. Достаточно выбрать соответствующую опцию при входе в личный кабинет. Новый пароль будет выслан на указанную при регистрации электронную почту или выслан СМС-сообщением.

По номеру карты

Это еще один распространенный и простой способ узнать текущий баланс. Чтобы проверить баллы по номеру карты, необходимо позвонить на горячую линию (оператору) по телефону 8 (800) 10-00-911 и назвать ее номер. Специалист компании продиктует накопления. Также при необходимости он ответит на интересующие вопросы, например, о возможных привилегиях и текущих акциях. Используя номер «Лукойл» карты, на АЗС бонусы могут посмотреть кассиры.

Заключение

Людям, которые много времени проводят за рулем и заправляются на одних и тех же станциях наличие бонусной карты «Лукойл» принесет несомненную выгоду. Они смогут приобретать высококачественное топливо со скидками или за счет списания бонусов (практически бесплатно). Система начисления баллов понятна и прозрачна. Узнать о текущих накоплениях также не составит никакого труда. Главное – это не забывать списывать имеющиеся баллы, не дожидаясь срока их обнуления. Помимо собственной системы начисления бонусов компания является участником программы «Спасибо от Сбербанка»

Бонусные программы стали нормой жизни. Очень приятно получать дополнительную скидку или поощрение за постоянные покупки в компании. Инструмент привлечения и мотивации покупателей есть и на заправочных станциях. В этой статье мы рассмотрим, как получить топливную карту “Лукойл”, активировать и начать полноценное использование своего накопительного счета лояльности.

Описание и преимущество

Заправочная карта “Лукойл” для физических лиц является популярным инструментом для получения бонусных баллов. С помощью нее можно также управлять расходами, анализировать траты, вести учет истраченных на топливо средств, готовить документацию для отчетности.

Среди преимуществ следует отметить:

• защиту персональных данных и средств на счету;
• обширную сеть автозаправочных станций на территории России и за пределами страны;
• управление через приложение или личный кабинет на сайте;
• телефон поддержки, доступный круглосуточно.

Топливная карта “Лукойл” для физических лиц работает в рамках программы лояльности под названием “Заправься с выгодой!” В настоящее время актуальны три варианта выпуска:

• стандартная карта;
• карта участников программы поощрения клиентов;
• виртуальный накопительный счет.

Процесс получения

Прежде чем приступить к электронной регистрации, рассмотрим, как получить топливную карту “Лукойл”. Пластик часто называют «Ликард» по аналогии с компанией-оператором, который обслуживает этот инструмент.

Присоединиться к программе лояльности может любой клиент АЗС на бесплатной основе. Кассир по вашей просьбе должен предоставить этот «входной билет» в программу. Единственное ограничение – физическое наличие пластика на конкретной станции.

Внешний вид инструмента выполнен в корпоративной красной гамме, есть чип для считывания информации и выбивной номер. Обычно карта идет в конверте, где указана основная информация о программе, а также дальнейшие действия по подтверждению регистрации.

Также можно самостоятельно оформить и выпустить виртуальный вариант карточки. Для этого нужно скачать официальное приложение на свой смартфон. Все данные для начислений будут храниться в электронном виде. Это еще один вариант того, как получить карту “Лукойла” для заправки.

Начисление и списание баллов

После решения вопроса, как получить топливную карту “Лукойл”, начинается использование преимуществ программы. Для полноценного доступа ко всем функциям системы в ней нужно зарегистрироваться:

• заполнив анкету вручную на станции;
• пройдя электронную регистрацию.

Обычно времени на заполнение формы в момент покупки топлива немного, поэтому большинство водителей откладывают процесс ввода данных на потом. Однако карта может уже активно использоваться в части начисления баллов для покупки бензина или дизельного топлива. Для пополнения счета достаточно предъявить карточку в момент оплаты.

Система накопления баллов

Желание получить топливную карту “Лукойл” связано со стремлением приобрести дополнительную выгоду при покупке. Для этого фирмой разработана система начисления бонусных баллов, которые со временем можно превратить в реальный продукт или скидку.

Общая схема проста: 1 бонусный балл начисляется за 50 потраченных рублей. Округление происходит в сторону компании. Например, за покупку на 645 рублей придут 12 баллов.

Очень часто компания проводит дополнительные акции, когда количество баллов существенно возрастает. Например, при заправке от 20 литров начисляются двойные баллы.

Важно также отметить, что начисленные привилегии со временем сгорают. Если баллы не были списаны в течение года с момента начисления, они сгорают. Поэтому следить за списанием также необходимо. Для этого нужна регистрация карты “Лукойл”.

Электронное оформление

Использование бонусных опций появляется в том случае, если карточка закреплена за определенным физическим лицом, данные о котором есть во внутренней базе данных. Для этого существует процесс регистрации на сайте оператора программы лояльности: www.licard.ru.

Анкету-договор можно также заполнить на заправочной станции в бумажном виде, но это менее удобно, чем в онлайн-формате.

Инструкция по заполнению

Чтобы стать членом внутреннего клуба клиентов, выполните ряд операций:

• зайдите на официальный сайт программы www.licard.ru;
• последовательно заполните все поля формы. Среди обязательных данных: номер карты (он выбит на пластике), номер личного телефона, фамилия и имя владельца, дата рождения, пол, паспортные данные, адрес для связи и корреспонденции;
• подтверждение операции происходит через ввод кода с картинки, чтобы подтвердить, что вы реальный человек;
• обязательно также нажать галочку, дающее согласие с условиями акционной программы поощрения клиентов;
• для подтверждения номера телефона придет проверочная комбинация, которую также нужно указать для подтверждения операции.

Если на карту производились начисления, система попросит еще один проверочный код, который называется RRN. Он указывается в каждом чеке с заправочной станции. Нужно, чтобы прошло не больше месяца с момента заправки, чтобы система приняла эту последовательность чисел.

После ввода данных и подтверждения их корректности будет открыт доступ в личный кабинет клиента. Порядок операций через приложения на смартфоне аналогичен.

Вход в личный кабинет

Чтобы входить в свой профиль, понадобятся логин и пароль.

Поле логин – это номер карты. Первые цифры система указывает автоматически. Пользователь должен заполнить недостающие символы.

Пароль – это последовательность букв и цифр, которые придут на номер сотового, указанный при регистрации. Впоследствии в настройках можно изменить пароль на более удобный.

Правила списывания баллов

Оплата услуг на авто газозаправочной станции с помощью карточки лояльности будет доступна только после проведения регистрации. Ограничений по суммам нет, можно оплатить часть покупки или полную стоимость услуг (конечно, если баллов хватает). В последнем случае оплата будет чисто символической – в 1 рубль.

Начисленные баллы не являются выигрышем и не облагаются дополнительным налогом.

Курс обмена аукционных баллов на деньги: 1 к 1, то есть один балл засчитывается как 1 рубль.

Проверка активного баланса

Чтобы следить за корректностью начисления и вовремя списывать баллы, следует следить за состоянием лицевого счета. Активным клиентам доступны несколько вариантов проверки баланса:

• По информации на кассовом чеке. При каждой заправке выдается документ, об оплате в котором прописывается текущее состояние. Эта информация размещается в блоке «Лояльность». Отражается начисление, расход и общее сальдо.
• Еще один вариант для проверки – личный кабинет участника программы на сайте. Логином является номер карты, пароль приходит в СМС-сообщении на привязанный номер мобильного телефона.
• С использованием мобильного приложения. Удобство метода в том, что можно авторизоваться единожды и больше не заморачиваться с вводом данных. Информация о наличии баллов и их количестве выводится практически мгновенно при запуске.

Обратная связь от клиентов

Согласно отзывам топливные карты “Лукойл” обладают следующими преимуществами:

• надежность;
• удобство;
• качество сервисного обслуживания;
• скорость работы в целом.

Из минусов пользователи отмечают маленький кэшбек в 2 %, округление не в пользу клиента, возможность сгорания. Остальные недовольства больше связаны с ростом цен на бензин и конкретным расположением станций заправки в отдельных населенных пунктах.

В программе лояльности принимают участие клиенты, которые систематически заправляются или оплачивают услуги на АЗС Лукойл. Карта Лукойл дает её обладателю определенные привилегии. С ней вы сможете сэкономить на автотранспорте и порадовать себя.

лукойл карта

Привилегии бонусной карточки Лукойл

Бонусная программа включает в себя ряд преимуществ:

• Экономия денежных средств. Это один из весомых плюсов, так как теперь денег на горючее будет уходить намного меньше. Кроме того, скидка доступна на всех заправок АЗС «Лукойл» расположенных в разных частях Российской Федерации.
• Удобная накопительная система. С каждой чека на счет карты приходят бонусы, которые в последующем обмениваются на горючее на АЗС.
• Акции. Клиенты могут участвовать в акционных программах и получить деньги, скидки или дополнительные очки.
• Поддержка. Владельцы лукойл карты могут просматривать состояние счета и другие подробные сведения в личном кабинете.

Где получают карту Лукойл

Карту Лукойл можно получить на заправках или специализированных отделениях компании. Любой покупатель может бесплатно оформить её, предоставив свои паспортные данные.

Как зарегистрироваться

Регистрация пластика проходит двумя способами: в электронном виде и на АЗС. Можно самостоятельно заполнить электронную заявку на сайта фирмы или же написать анкету (выдается в бумажном варианте вместе с пластиком) и отдать её сотруднику компании.

Где посмотреть баллы лукойл

Количество балов Лукойл отображается в кабинете клиента который открывается при регистрации пластика. Также можно скачать приложение для смартфонов и планшетов «АЗС-Локатор» и следить за состоянием счета там. Если нет возможности выйти в интернет, и посмотреть там информацию вы можете позвонить на оператору компании узнать всю необходимую информацию. Можно делать покупку в сети АЗС и в выданном чеке посмотреть прописанную сумму остатка.

Для входа на личную страницу нужно вести логин (номер карточки), одноразовый пароль (высылается на зарегистрированный номер). При регистрации карты Лукойл через оператора пароль пишется на анкете.

баллы лукойл сколько это в рублях

За что начисляются бонусы

Бонусные очки приходят за оплату товаров и услуг (50 рубелей = 1 балл). Человек может купить любой продукт на заправке или заправить транспорт топливом. При оплате обязательно нужно предъявить карту Лукойл продавцу, чтобы бонусные очки засчитались.

На что уходят накопленные бонусы

Как активировать карту лукойл с баллами. При активации программы лояльности баллы становятся доступны для использования. Со счета уходят очки в таком соотношении 1 балл = 1 рублю. Бонусы списываются по желанию владельца при оплате товара.

Сколько удастся сэкономить с карточкой клуба

Приблизительный расчет, следующий: если заправиться бензином (35 литров) на 1260 рублей (36р. – 1 литр), на карту поступит бонус размером 27 балл (если переводить то 27 рублей).

И если же после этой покупки вы также приобретаете 35 литров по той же цене, можно попросить списать бонусы с карты и заплатить не 1250, а 1223 рублей.

Сколько хранятся баллы на счету

Все бонусы остаются на пластике 365 дней с момента поступления их на счет. По истечении этого срока баллы аннулируется. Карта Лукойл не имеет срока годности ею можно регулярно пользоваться 5-10 лет, но с одним условием, что за год будет сделана хоть одна оплата или сняты бонусные очки.

Какие есть действующие акции

За активное участие в акционных программах на пластик владельца приходят бонусные очки, которые можно высчитать при оплате товара.

Карта КО-БРЕНД Клуба Лукойл

Пластик сочетает в себя сразу две привилегии: бонусную программу и кредитку системы MasterCard или VISA. С такой карточкой клиент имеет возможность накапливать бонусные очки на АЗС и использовать её как обычную. Она обладает множеством преимуществ. Такая система имеет 3 тарифных плана. Каждый может выбрать подходящий тариф.

Карта «ЛУКОЙЛ» с тарифным планом «Премиум»

При активировании бонусной программы баллы приходят на счет с каждой совершенной покупки сделанной на заправках фирмы. Все очки идут на остаток. Владелец может его использовать в любое удобное время.

Преимущества тарифа «Премиум»:

• Начисление 600 бонусных очков за первую оплату картой.
• 1 балл приходит за каждые 50 рублей потраченных на АЗС.
• За каждые 60 рублей, списанных с карты, начисляется 1 бонусный балл.
• Персональный оператор на телефонной линии.
• Круглосуточное обслуживание технической поддержки.

При соблюдении всех требованиях клиент получает следующие привилегии:

• Обслуживание кредитки за счет банка.
• Снятие денег с карты без комиссий на любых банкоматах.
• Бесплатный трансфер до аэропорта или ЖД вокзала.
• Открытый доступ к бизнес-классу в аэропортах по России.

Золотой пакет «Оптимальный»

Преимущества кредитки:

• Первые 300 баллов начисляются за покупку на любую сумму.
• За растраченные 50 рублей с карты на АЗС приходит 1 бонус (общая сумма начисления зависит от чека).
• За растраченные 75 рубелей с карты в других сетях приходит также 1 балл.
• Страховая система работает за границей.
• Консьерж-сервис.

При придерживании отдельных правил дополняются следующие привилегии:

• Обслуживание кредитки за счет банка.
• Снятие наличных с лицевого счета на любом банкомате без процентов.

Стандартный пакет «Базовый»

Включает в себя:

• Моментальное начисление 200 бонусов при первой оплате картой.
• За каждые 50 рублей потраченные при оплате картой на АЗС компании начисляется 1 бонус.
• За каждые 100 рублей потраченные при оплате в другом месте начисляется 1 бонус.

VISA «ЛУКОЙЛ-УралСиб»

Кредитная карта с международной платежной системой «УралСиб» совместно с Лукойл предоставляет своим клиентам выгодные программы. Теперь владельцы пластика могут заправляться по всей территории РФ по скидкам и накапливать бонусы на лицевом счете. Бонусные очки доступны для использования сразу после оплаты покупки, они хранятся на одной карте в течение одного года. После чего сгорают безвозвратно.

Количество начисляемых бонусов зависит выбранной программы:

• Дебетовая. За каждые 50 рублей оплаченные на АЗС компания дает 1 бонус, если же владелец карты расплачивался на другой точке или магазине, тогда за каждые 65 рублей начисляется по 1 бонусу.
• Кредитная. При покупке продукции на АЗС в размере 50 рублей начисляется 1 балл, при оплате картой на других сетях за потраченные 150 рублей дается 1 балл.

В дополнение каждый год при первой оплате картой на счет приходят 200 подарочных очков. Кроме того, кредитка оснащена функцией бесконтактных платежей VISA PayWave, что делает покупки быстрыми и удобными.

Карта «Рапида-ЛУКОЙЛ»

Карточка «Рапида — ЛУКОЙЛ» дает своему владельцу несколько плюсов: бонусную программу«ЛУКОЙЛ» для постоянных клиентов фирмы и кредитку для осуществления денежных операций в системе MasterCard.

Кредитка активируется после внесения 400 рублей на счет. Бонусные очки становятся моментально доступные для использования.

Накопительная система призов функционирует грядущим образом:

• На счет приходит по 1 баллу за любые затраченные 50 руб. на заправке.
• За 200 рублей списанных с карты при оплачивании других видов продукции приходит 1 бонус.

Схема расчетов очков следующая: 1 бонус = 1 рублю. В кредитку встроена технология бесконтактного платежа PayPass. Теперь достаточно смартфона, чтобы оплатить чек или получить выигрыш.

«АЗС — Локатор» для смартфонов

В приложение удобный и доступный функционал, в котором отображается:

• Можно построить удобный маршрут до ближайшей заправки компании.
• Расчет количество бонусов лояльности, полученных за время поездки.
• Описание всех заправок с предоставленными услугами. В приложении отображаются все виды услуг, которые предоставляет та или иная АЗС. Можно выбрать отдельные критерии отбора.
• Предоставление подробной информации о заправках (адрес, местонахождения, способы оплаты, статус, график работы).
• Личный кабинет. На дисплее есть отдельная графа “личный кабинет”. Войдя туда вы сможете отслеживать все денежные операции и изменения в тарифном плане.
• Быстрое оформление пластика. Заказать карту или пройти быструю регистрацию можно прям через смартфон, после чего будет доступен электронный вариант бонусной карты.
• Просмотр состояния счета, истории денежных операций, начисления очков. Все операции можно посмотреть в открытом доступе.
• Техподдержка. Возможность быстро связаться с оператором или оставить отзыв о работе сотрудников.
• Возможность создания отдельного списка заправок с разных городов для быстрого доступа и поиска.
• Систематическое оповещение о новых акциях, скидках и приложениях.

Карта Лукойл — это выгодно, удобно и быстро. С ней любые покупки на АЗС компании, и её партнерах будут приятными. Есть возможность выиграть хорошие денежные призы или экономно заправить полный бак.

Лукойл – это крупная нефтеперерабатывающая компания, имеющая огромную сеть АЗС, расположенных по всей России, а также в других странах.

Компания входит в сотню самых крупных брендов мира и имеет многомиллиардные активы, число сотрудников превышает 150 тысяч человек.

Личный кабинет на официальном сайте «Лукойл»

Как продвинутая и высокотехнологичная структура, Лукойл поддерживает возможность быстрого безналичного расчета за бензин, с помощью специальных карточек поощрения «Ликард».

Каждый пользователь карты может зарегистрироваться в онлайн интерфейсе, позволяющем осуществлять контроль и управление балансом виртуального счета.

Возможности личного кабинета

Кабинет может зарегистрировать любое физическое лицо, владеющее специальной расчетной картой.

При заправках на АЗЛ Лукойла, каждый владелец карты получает бонусные баллы, которые позволяют получить хорошие скидки в дальнейшем.

Что можно делать через онлайн интерфейс:

• Проверять баланс.
• Получать полную историю покупок.
• Производить расчет трат на бензин при помощи специального интерфейса.
• Осуществлять контроль и управление бонусными баллами.
• Получать документы для отчетности.
• Устанавливать лимиты на расходы.
• Проводить сравнение и анализ цен на разных АЗС.
• Изменять свою информацию, реквизиты.
• Изменять авторизационные данные.

Вход в онлайн-кабинет

Процедура входа очень проста, и не займет у вас более 1 минуты времени:

1. Откройте страницу https://customer.licard.ru/#/auth/login.
2. Введите свои данные и нажмите «Войти».

Регистрация личного кабинета

Перед началом регистрации следует учесть, что для создания личного ЛК необходимо наличие расчетной карты «Ликард». Выдаются карты на заправках.

Процесс регистрации, инструкция:

1. Откройте страницу: https://customer.licard.ru/#/auth/register.
2. Внимательно и не торопясь заполните все электронные поля.
3. Введите в электронное поле авторизационный код из SMS, который придет на ваш номер.

Готово! После ввода кода, вы получите доступ в онлайн интерфейс.

Что делать если не приходит СМС с кодом?

Такая проблема иногда возникает у некоторых пользователей, для ее решения следует следовать следующим советам:

• Попробуйте перезагрузить смартфон.
• Проверьте корректную работоспособность устройства, наличие сигнала связи.
• Проверьте все входящие СМС, включая спам.

В том случае, если вы не смогли решить проблему, попробуйте принять смс на другой номер, или обратиться по телефону горячей линии: 8-800-1000-911.

Как восстановить пароль от кабинета?

Восстановить доступ можно следуя инструкции:

1. Откройте страницу: https://customer.licard.ru/#/auth/restore-password.
2. Введите авторизационные данные и нажмите «Продолжить».
3. Введите в электронное поле код из SMS, которое придет на ваш номер.

Готово! Теперь вы можете установить новый пароль для входа.

Мобильное приложение

Как и все продвинутые компании, Лукойл имеет свое мобильное приложение, работающее на всех устройствах, использующих ОС Android или IOS.

Интерфейс программы адаптирован под любое разрешение экрана, что позволит с комфортом использовать его на любом устройстве. Функционал приложения полностью идентичен с браузерной версией.

Помимо стандартного функционала, программа умеет показывать маршрут до ближайшей АЗС Лукойла, что очень удобно!

Как скачать и установить мобильное приложение Лукойл?

Для установки приложения следуйте инструкции:

1. Перейдите по адресу https://customer.licard.ru/#/auth/login и в нижнем правом углу найдите ссылки на официальные магазины приложений Google Play и App store.
2. Выберите подходящий для вас магазин и перейдите по ссылке. Для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.serebryakovas.lukoilmobileapp, для IOS: https://apps.apple.com/ru/app/azs-lokator/id959900548.
3. На странице официального магазина с приложением нажмите на кнопку «Установить».
4. После проделанных действий начнется скачивание. Установка будет осуществлена в автоматическом режиме.
5. Авторизуйтесь в программе, введя логин и пароль, а также проверочный код из SMS.

Готово! Теперь вы без проблем сможете войти в свой личный кабинет со смартфона.

Горячая линия Лукойл

Получить ответы на интересующие вопросы, вы можете, позвонив по телефону: 8-800-1000-911 или отправив письмо по адресу электронной почты info@licard.com.

Специалисты технической поддержки охотно ответят на все вопросы и помогут решить возникшие проблемы в кратчайшие сроки.

Задать вопрос в техническую поддержку также можно через онлайн форму на сайте, просто вписав в неё свой сообщение. Форма расположена по адресу: https://auto.lukoil.ru/ru/Support/HotLine. Материал

• Официальный сайт: http://www.licard.ru
• Личный кабинет: https://customer.licard.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 1000-911

Лукойл совместно с Ликард предлагает частным автовладельцам бонусную программу — карту клуба Лукойл. Суть данной программы заключается в том, что клиент оформляет клубную карту на одной из АЗС или в офисе продаже, после чего с ее помощью получает бонусы. Активируется карта после заполнения анкеты в месте приобретения.

Чтобы посмотреть состояние бонусного счета, участники программы могут воспользоваться личным кабинетом Лукойл на главной странице официального сайта или приложением «АЗС-Локатор» для смартфонов.

Для получения бонусов по программе Клуб Лукойл клиенту нужно предъявить карту на АЗС компании. За потраченные 50 руб. начисляется по 1 бонусному баллу. Затем каждый 1 балл становится 1 рублем, который можно использовать для оплаты товаров и услуг на АЗС Лукойл.

Для участников клуба проводятся специальные акции, которые позволяют накапливать бонусы. О всех акциях и бонусах вы можете узнать войдя в личный кабинет клубной карты Лукойл.

Личный кабинет карты Клуб Лукойл

Участники бонусной программы «Ликард» могут использовать личный кабинет. С его помощью можно на работе или дома, вне зависимости от времени суток и дня недели, выполнять следующие функции:

• Внесение изменений в договор.
• Отслеживание бухгалтерских отчетов по собственному счету.
• Изменение параметров входа в личный кабинет пользователя Лукойл.
• Отправка сообщений в компанию.
• Блокировки или разблокировка бонусной карты Ликард клуб Лукойл.
• Изменение контактной информации.
• Планирование времени платежей.
• Получение информации о балансе.
• Принятие участия в мероприятиях, который проводятся только для членов программы.
• Получение данный о выгодных акциях.

При использовании мобильного приложения личного кабинета Лукойл, клиентам доступен весь функционал, который предложен на официальном портале «Ликард» в режиме онлайн в полном объеме. В нем имеется электронная карта, где отображаются все АЗС Лукойл и путь следования к ним.

Вход и регистрация в личном кабинете Ликард

Регистрация в личном кабинете https://customer.licard.ru/#/auth/login доступна для обладателей топливных карт Лукойл. Для этого необходимо осуществить заполнение формы регистрации участника бонусной программы, путем внесения личных контактных данных:

• Фамилия, имя, отчество.
• Номер топливной карты.
• Телефонный номер и e-mail.
• Дата рождения.
• Данные из удостоверения личности.

После регистрационной процедуры у клиента будет возможность получать данные на официальном ресурсе «Ликард» через собственный личный кабинет. Для этого вам необходимо осуществить вход в личный кабинет Лукойл

Для входа в личный кабинет требуется ввести две величины:

• Пароль. Вводится цифровой номер имеющейся топливной карты.
• Пароль. Набор букв и цифр, который важно запомнить.

В случае потери пароля, следует нажать на «Забыли пароль?», ввести e-mail. Потом нужный зайти в почту, куда придут данные для его восстановления.

Контакт-Центр

В кладке «Поддержка» в личном кабинете на официальном сайте Лукойл можно обратиться в режиме онлайн к операторам с вопросами, обращениями и претензиями. Исчерпывающие ответы клиент получит посредством обратной связи.

• Служба поддержки: https://auto.lukoil.ru/ru/Support/HotLine
• Горячая линия: +7 (800) 100 09-11
• Официальный сайт: http://www.lukoil.ru/
• Личный кабинет: https://customer.licard.ru
• Электронная почта: hotline@lukoil.com