Возможности использования личного кабинета Лукойл юридическим лицам

О Нефтяной Компании «Лукойл», бесспорно, слышал абсолютно каждый. Около 2500 – именно такое количество заправочных станций работают на благо потребителя не только в России, но и в странах ближнего зарубежья. Предприятие осуществляет нелегкий путь реализации нефтепродуктов, начиная прямо с их добычи, что обуславливает многофункциональность НК «Лукойл».

Основной чертой компании является должное отношение к клиенту – трепетное и внимательное. ООО «Ликард» — является дочерней компанией и существует, как раз для того, чтобы доказать преданность своему пользователю.

По своей сути «Ликард» — это особая программа поощрения, дающая возможность клиенту получать бонусы, участвовать в акциях, возвращать процент от потраченных денежных средств и т.д. К этой программе уже присоединилось множество банков, которые, в свою очередь, предлагают клиентам свои кредитные и дебетовые карты, которыми можно расплачиваться за топливо не только в России, но и за рубежом. При покупке горюче-смазочных материалов пользователь программы предъявляет заправочную карту либо карту банка, который участвует в программе. После покупки пользователю начисляется определенное количество баллов и бонусов, которыми можно расплачиваться за любые услуги. На данный момент действует такой расчет: для заправочных карт – 1 балл на 50 рублей, для банковских – 1 балл на 50 или 75 рублей. Частое посещение АЗС НК «Лукойл» дает возможность сэкономить до пяти тысяч рублей в год.

Почему выгодно быть в клубе держателей карт НК «Лукойл»

• В магазинах и на заправочных станциях компании клиента будет ждать определенная система скидок.
• Возможностями карты можно управлять через интернет в режиме онлайн.
• Участник программы автоматически становится членом клуба «Лукойл» и получает возможность участия во всех акциях.
• Корпоративные клиенты пользуются таким бонусом, как объединение нескольких карт в один лицевой счет.
• Техподдержка осуществляется круглосуточно.
• Программа открыта как физическим, так и юридическим лицам.

Открытие карты

Одному пользователю на руки выдается только одна карта, которая является бессрочной. Для ее получения нужно заполнить анкету со своими данными в любой точке продаж, заправочной станции либо минимаркете. За эту услугу платить не нужно. Если карту не принимает терминал АЗС, всегда можно обратиться за помощью к специалистам, набрав номер горячей линии (8 800 100 09 11). Звонки по России являются бесплатными.

Поскольку прогресс не стоит на месте, сейчас доступен другой вариант регистрации – электронный. Его главным преимуществом является возможность заполнить бланки удаленно, и отсутствием необходимости ждать, пока оператор занесет имя клиента в базу.

Как активировать карту? Электронный процесс регистрации

И вот карта в руках ее счастливого обладателя. Следующим шагом перед началом ее использования является несложная активация на сайте на сайте. Для этого нужно подключение к интернету. На сайте пользователь видит несколько простых для заполнения полей, где указывается номер карты, личные данные владельца, включая адрес для корреспонденции. Поля со звездочками заполняются в обязательном порядке. В конце анкеты система предлагает ввести буквы и цифры с картинки, еще ниже ставится галочка в разделе, где клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями участия в программе.

После несложного заполнения анкеты на электронный адрес пользователя приходит письмо с кодом подтверждения, который нужно вписать в предложенную системой строку.

После всех этих нехитрых манипуляций регистрация завершена, о чем система обязательно проинформирует. Иногда система виснет и не дает завершить регистрацию. В этом случае нужно обратить внимание на информацию, которая находится в верхнем правом углу на странице регистрации на сайте. Там указано, что в подобных случаях нужно скачать договор в формате PDF, заполнить его вручную и отправить по указанному адресу. К сожалению, ни одна система не является совершенной, но сайт программы «Ликард» в абсолютном большинстве случаев работает исправно.

Так же можно зарегистрировать карту сразу после ее получения в терминале. Для этого нужно ввести номер телефона, указанный в анкетных данных и полученный смс-код, который придет в считанные минуты.

Пользование картой

По факту полученная карта является купоном на скидку и, чтобы ею пользоваться, достаточно при заправке предъявить ее работнику АЗС для начисления баллов. Такие карты не нуждаются в постоянном обслуживании. Исключением являются продукты банков-партнеров. За их карты ежегодно списывается договоренная сумма, и они являются полноценным платежным инструментом.

Бонусы, которые участник программы получил после заправки своего автомобиля, можно списывать сразу либо накапливать их на своем лицевом счете. Проверить количество бонусов (баллов) можно несколькими простыми способами:

• Посмотреть информацию на чеке, полученном от оператора АЗС, где будет указана сумма оплаты, начисленные или списанные баллы и остаток на лицевом счете.
• Перейти на сайт https://my.licard.com/ru/login, войти в свой Личный кабинет, используя логин и пароль, проверить всю информацию о бонусной системе.
• Назвать свои паспортные данные и номер карты оператору горячей линии, который ответит на все вопросы клиента, в том числе и о количестве бонусов.

 Ликард для юридических лиц

Что касается юр. лиц, у НК «Лукойл» к ним всегда очень трепетное отношение. Получение карты для них максимально упрощено и не вызовет никаких затруднений. Существует возможность оформления нескольких карт на один и тот же юридический адрес. Регистрацию в клубе должен пройти владелец либо директор, после этого любой работник предприятия может пользоваться этими картами.

Для юридических лиц существует две программы лояльности:

• «Классик» — 10%-ая скидка, которая напрямую зависит от выбора и объемов продукции.
• «Ликард-Транзит» — улучшенный «Классик». Дает дополнительные выгодные скидки на определенных заправочных станциях.

Способы получения карты:

• Обратиться в любой ближайший офис продаж «Ликард».
• Позвонить на горячую линию (8 800 100 09 11).
• Посетить официальный сайт и заказать карту там.

Для того, чтобы попасть сразу в Личный кабинет, необходимо зайти на сайт customer.licard.ru. Там же можно ознакомиться с Договором об участии в программе.  

Для чего еще нужен Личный кабинет юридическим лицам:

• Для проверки баланса и транзакций.
• Для контроля заправок.
• Для создания своего расписания платежей.
• Для управления маршрутами.
• Для формирования отчетов и получения бухгалтерской документации.

Процедура входа в Личный кабинет проста. Нужно ввести указанную при регистрации электронную почту, пароль и ввести данные с картинки в указанное поле. Если при входе возникают какие-то проблемы, нужно действовать согласно инструкции.

Акции компании «Лукойл»

Выгодных предложений у компании никогда не бывает мало. Каждый месяц анализируя желания своих клиентов, НК «Лукойл» разрабатывает новые интересные акции. Это могут быть дополнительные баллы за определенное количество купленного топлива, бесплатный кофе, скидки на смазочные материалы, бесплатная аренда автомобиля и другие полезные акции. Предложения действуют по всей России, включая Волгоград, Пермь, Нижний Новгород и Воронеж и другие города.

За новыми выгодными предложениями можно следить здесь http://www.licard.ru/ru/ForMotorists/Promotions.

Что может не понравиться клиенту ООО «Ликард»

ООО «Ликард» действует абсолютно прозрачно. Все покупки и потраченные средства всегда можно проверить и отследить. Но в любой, даже самой прозрачной деятельности, можно найти некоторые подводные камни, о которых участник может просто не подумать перед оформлением услуги.

• Баллы, которые пользователь накопил нужно использовать до конца года, так как они не являются бессрочными.
• Бонусы зачисляются на карту не сразу, а в течение 14-ти календарных дней.
• Расплатиться баллами полностью за покупку не получится – нужен хотя бы 1 рубль для проведения платежа терминалом.
• Оформляя карту, клиент заполняет только анкету, а при дальнейшем отказе в пользовании картой, потребуется полноценный договор, который по факту не был заключен.
• АЗС в удаленных районах не имеют технической возможности для обслуживания владельцев карты «Ликард».

Сама НК «Лукойл» не занимается разработкой, выпуском и другими вопросами, связанными с топливными картами. Для этого и существуют процессинговые компании, в данном случае ООО «Ликард». Именно «Ликард» отвечает за организацию заправки транспорта на партнерских АЗС, за обработку информации при транзакциях и предоставление отчетности для бухгалтерии. При этом «Ликард» — это определенный бренд, который продвигает НК «Лукойл». Плюс этого продвижения заключается в том, что использование одноименных карт позволяет клиенту исключить заправку автотранспорта на других АЗС. Минус — в ограниченном количестве АЗС, представленных данной торговой маркой.

Процессинг топливных карт в России развивается стремительными темпами, постоянно оптимизируется система оповещения, появляются новые функции и сервисы. Все это направлено только на удовлетворение требований потребителя.

Ликард представляет собой систему, которая призвана обслуживать топливные карты Лукойла. Организация реализует продукцию не только в России, но и странах СНГ, где присутствует топливо известной компании. Зарегистрировавшись на сайте Ликард личный кабинет Лукойл выдается автоматически. Клиентами сервиса могут быть как частные, так и юридические лица.

Ликард в личном кабинете позволяет решать самые разные задачи. Например, для компаний – это обеспечение топливом, планирование и контроль за расходованием топлива. Для всех пользование картами Ликард – это всегда выгодно. Чтобы в полной мере ощутить все достоинства карты, следует найти на сайте Ликард личный кабинет и зарегистрироваться в нем.

Как выполнить регистрацию в кабинете?

Приобрести карту Лукойла можно на одной из заправочных станций компании или в офисном центре. После этого обязательно необходимо зарегистрироваться в личном кабинете Ликард. Для этого не потребуется много времени. Но перед этим важно пройти регистрацию на портале. Кликнув по соответствующему разделу, участник программы обязан заполнить предложенные поля. В первую очередь, вводится номер карты и номер телефона.

Далее вводятся личные данные, в том числе:

• дата рождения;
• пол;
  

• сведения из паспорта;
• адрес коррпеспонденции.

Для безопасности системы потребуется при регистрации ввести код с картинки. Далее необходимо согласиться с правилами, которые актуальны для программы. Последний шаг – получение кода подтверждения. Он придет на указанный номер телефона.

Первый вход в кабинет компании Ликард

Теперь клиенту доступен личный кабинет Ликард. Достаточно обратиться к соответствующему разделу, который располагается в правом верхнем углу основной страницы портала компании. Здесь клиент должен ввести номер карты в графе «Логин». А пароль будет выслан системой на номер телефона. После первого посещения личного кабинета, следует поменять пароль. Он должен быть надежным, состоять не меньше чем из семи символов, с цифрами и буквами – строчными и заглавными. После регистрации в личном кабинете, который предлагает Ликард, можно пользоваться всеми преимуществами членства в клубе.

Как восстановить пароль?

Достаточно часто при входе в личный кабинет Ликард пользователь забывает пароль. Его можно восстановить. Для этого необходимо при входе в кабинет воспользоваться специальным разделом – «Забыли пароль?». Здесь клиент клуба Лукойл должен будет ввести адрес электронной почты, который был указан при регистрации. На него система вышлет ссылку, пройдя по которой, пользователь попадает в свой кабинет. Здесь необходимо ввести новый пароль.

При входе на свою страницу клиент видит сразу несколько вкладок, у каждой – свои функции. Например, в одной из них представлена информация о самой компании, можно подробно прочитать об условиях договора. Кто может заглянуть в кабинет, можно узнать в рубрике «Контактные лица». Личный кабинет Ликард может открыть как частное лицо, так и компания.

Личный кабинет для частного лица

Автолюбители, имеющие личный транспорт, с помощью накопительной карты Лукойла могут существенно экономить на потреблении бензина. Регистрация в личном кабинете на сайте Ликард позволит осуществлять контроль за накоплением и расходованием баллов. Пластиковая карта предоставляется каждый раз, когда производится оплата за топливо на АЗС Лукойла. В кабинете дается разъяснение по начислениям и возможностям для того, чтобы потратить бонусы. Кроме того, в личном кабинете Ликарда предлагаются следующие услуги:

• персональные предложения от компании;
• изменения в программе лояльности.

В персональном кабинете предлагается список продукции, которую можно приобрести за баллы, накопленные по карте. Вся она представлена на автозаправочных станциях. При расчете один балл приравнивается к одному рублю, поэтому сам пользователь может легко подсчитать свою выгоду.

Кабинет для юридического лица

Вход для юридического лица несколько отличается от того, что предлагается частным автовладельцам. Компании необходимо при первом входе в личный кабинет Ликард электронная почта. Ее адрес указывается в специальной графе при подписании договора с Лукойлом. На электронку приходит письмо, в котором указана ссылка, пройдя по ней, пользователь получает доступ в свой кабинет. Далее система потребует ввести пароль, он будет использоваться каждый раз, когда потребуется войти в кабинет пользователя. Важно выбрать надежную комбинацию символов, не меньше 10 букв и цифр с прописными и строчными буквами. Далее вся введенная информация должна быть сохранена, для чего используется специальная кнопка.

В последующем, чтобы войти в кабинет, следует вводить электронную почту и пароль. Обязателен код, который представлен в виде набора символов. После этого остается нажать на кнопку «Войти». При входе в личный кабинет юридическое лицо может изучить сводную информацию по всем топливным картам, что имеет. Здесь же представлена информация о платежах, а также сведения:

• об объемах потребления топлива;
• отчеты о действиях с картами.

Помимо этого, компании могут в личном кабинете на сайте Ликард узнать о новшествах программы лояльности, особых предложениях от Лукойла. Если при использовании карты возникли вопросы, их можно задать в разделе «Поддержка».

Контроль сотрудников в личном кабинете

Юридическое лицо, имея в своем распоряжении топливные карты, имеет возможность следить за затратами, которые влечет за собой заправка транспортных средств. В личном кабинете можно установить соответствующий лимит на все виды топлива. Это касается таких параметров, как объем, период потребления или сумма расчетов. В кабинете Ликард компании могут оперативно выполнять блокировку и разблокировку карт, можно также заказывать новые карты. Последнее актуально при расширении производства или увеличении автопарка.

Немаловажно, что все финансовые документы по сделкам через личный кабинет Ликард можно отправлять в режиме онлайн на электронную почту. Таким же образом отправляются расчеты по остаткам имеющихся средств. Все это самым лучшим образом сказывается на прозрачности бухгалтерии. Владельцам компаний особенно интересна возможность оптимизации расходов на потребление топлива, что обеспечивается контролем за каждым транспортным средством. При этом за регистрацию и обслуживание карт ничего не нужно платить.

Карты Ликард для корпоративных клиентов

Существуют топливные карты для корпоративных клиентов. Стать их владельцем может каждая компания, если оставит заявку в личном кабинете Ликард. Кроме того, потребуется предоставить паспорт, а также доверенность от компании.

ПАО «Лукойл» является одной из крупнейших нефтегазовых компаний в стране. Она предлагает продажи топлива различного класса и, как и бренды данной сферы, дает возможность своим покупателям участвовать в программе лояльности. Для получения скидок можно использовать топливные карты «Лукойл», которые компания продает через дочернюю компанию «Ликард». Программа позволяет получать и накапливать бонусы, обменивая их позже на топливо или скидки. Управление своим участием в бонусной программе пользователь может осуществлять через личный кабинет на сайте «Лукойл».

Личный кабинет Лукойл находится на официальном сайте ООО «Ликард», который располагается по адресу https://www.licard.ru/ru/. Для входа потребуется зарегистрироваться и активировать пластик. Как зарегистрироваться на сайте читайте в отдельной статье с подробной инструкцией для новичков.

Содержание

Зачем нужен личный кабинет Лукойл

Обзаведясь карточкой ООО «Ликард», человек становится полноправным членом организации «Клуб Лукойл.Ру». После этого у вас появляется доступ к личному кабинету Лукойл на сайте. Он открывает широкие возможности, которые просто необходимо использовать. Становится доступным:

• Просмотр баланса;
• Анализ покупок на АЗС;
• Данные по начислению и списанию баллов;
• Новостную ленту с анонсами событий, акциями и приглашениями на корпоративные встречи;
• Настройки сайта и изменение информации о себе.

Если вы часто пользуетесь топливной картой Лукойл, получить доступ в личный кабинет нужно обязательно. Ресурс позволит получать информацию по бонусам вовремя, а также выполнять необходимые настройки.

Вход в личный кабинет Лукойл возможен не только через сайт, но и через мобильные приложения для iOS и Android. Оба называются «Лукойл АЗС Локатор» и доступны в AppStore и Google Play.

Вход в личный кабинет Лукойл

Войти в кабинет пользователя ООО «Лукойл» несложно. Сделать это можно на сайте customer.licard.ru, либо перейдя с гласной странички licard.com на форму входа. Используйте меню в зависимости от статуса: «Автомобилистам» для физических лиц или «Бизнесу» для юридических.

Если все сделано правильно, то должна открыться форма входа в личный кабинет клуба Лукойл. Введите туда следующие данные:

• Электронная почта, которую вы ввели при регистрации;
• Пароль, пришедший либо на почту, либо на мобильный телефон;
• Код с картинки (капчу). Если вы не понимаете, что написано на картинке, используйте круговую стрелку, чтобы ее обновить.

После ввода всей требуемой информации останется нажать кнопку «Войти», чтобы попасть в закрытые разделы сайта.

Настройки и возможности личного кабинета Лукойл

Особенности ЛК зависят от того, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом. Для обоих видов пользователей компания предлагает участие в бонусной программе, но условия и возможностей разнятся.

ЛК физического лица

Зайдя на сайт физических лиц через Интернет, вы получаете доступ к следующим разделам:

• Общие сведения. Тут доступен общий баланс карты, количество баллов на ней, а также можете посмотреть на количество операций пополнения и списания с балльного счета. На главной странице отображается номер карточки.

• Контактные данные. Раздел является личной анкетой участника клуба. Тут можно ввести свои имя и фамилию, прописать адрес, выбрать пол и т. д.

• История операций. На этой странице находится подробная информация по начислению и списанию баллов. Это расширенные данные с удобным поиском и фильтром по временному отрезку.
• Акции. Раздел, содержащий подробную информацию об акционных программах и скидках, которые предлагает своим пользователям компания.

Есть и другие разделы, доступом в которые может воспользоваться физическое лицо. Так, вы можете задать вопросы в техподдержке, поучаствовать в опросах, чтобы улучшить сервис компании или включиться в программу благотворительности.

ЛК юридического лица

Если для «физика» ЛК – это в первую очередь способ ознакомиться с балансом, то для юридического лица данный раздел важен тем, что он позволяет скачать документы для бухгалтерии организации. Именно система расчетов является главным преимуществом, ради которого компании вообще решают пройти регистрацию в программах лояльности различных нефтегазовых гигантов и получить топливную карту.

Основным функционалом личного кабинета юр.лица «Лукойл Интер Кард» является:

• Контроль лимитов, маршрутов, прав доступа, пополнений и трат по карточкам;
• Создание удобного графика платежей и пополнений;
• Отслеживание количества заправок по каждой корпоративной топливной карточке;
• Запрос документации, в том числе бухгалтерских отчетов;
• Настройка SMS-уведомлений по всем действиям;
• Изменение реквизитов или контактной информации.

Также как и физическое лицо, компания может зарегистрировать только один ЛК, причем доступ к нему выдается на основании договора.

Интерфейс ЛК для юр.лиц намного богаче, чем сайт обычных пользователей. Здесь на главной можно посмотреть информацию по карточкам «Интеркард», увидеть, какие действия производились на сайте, запросить счет-фактуру и т. д. Если возникают вопросы, пользователь всегда может обратиться в Поддержку, где ему ответят и помогут.

Особенно удобно искать подходящие маршруты для своего транспорта: в нижнем левом углу экрана профиля пользователя есть ссылка на карту АЗС. Там отмечены все заправки, где будет активен вариант оплаты через корпоративный топливный пластик. Впрочем, эту задачу можно отдать на откуп водителям, все равно все транзакции вы будете видеть, стоит вам зайти на сайт.

Восстановление пароля

Если вы забыли пароль для входа в личный кабинет Лукойл, зарегистрироваться заново вам уже не дадут. Используйте стандартную возможность восстановления забытого ключевого слова, которая есть на сайте. Для этого введите логин и код с картинки, а потом выберите способ получения пароля: на электронную почту или на мобильный телефон.

При потере доступа к ЛК можно также обратиться в техподдержку. Чаще всего доступ в личный кабинет Лукойла или «Ликарда» открывают, помогая восстановить пароль. А вот потеря карты означает полную блокировку участия. Заблокировать карточку можно самостоятельно на сайте компании или через оператора. Восстановление занимает порядка 60 дней.

Заходите в личный кабинет клуба Лукойл и получайте возможности зарегистрированных пользователей. Это позволит вам значительно сэкономить на покупках топлива, а также принять участие в закрытых акционных программах, и получить другие преимущества авторизованного члена Клуба.

Вход в личный кабинет Лукойл

Компания «Лукойл» дает множество привилегий пользователям услуг АЗС, которые имеют личный кабинет. Выполняя в него вход, представители могут управлять и контролировать все начисленные баллы и их списание, быть в курсе всех новостей компании и пользоваться услугами с личной выгодой.

Какие возможности предоставляет вход в личный кабинет «Лукойл» для пользователя?

Наличие собственной страницы со всеми данными о проведенных операциях позволяет:

• следить за своими расходами, накоплением баллов, их списанием и всеми транзакциями, которые будут проводиться по номеру карты клиента;
• переводить информацию на бумажные носители и отправлять ее электронной почтой;
• вносить изменения личных данных, устанавливать новые пароли для доступа;
• быть в курсе о проведении акций, важных событий и мероприятий компании.

Для входа и просмотра всех данных не нужно иметь какие-то особенные навыки. Личный кабинет предоставляет простой интерфейс, с которым справится даже человек, не участвующий в подобных программах. Кроме этого, среди главных позитивных сторон выделяют:

• широкий функционал;
• простое управление;
• беспроблемная работа с персонального компьютера и телефона;
• постоянное обновление информации и оповещение клиентов о новинках;
• неограниченное время для доступа;
• стабильная работа системы.

Как осуществить вход в ЛК в системе Ликард?

Сайт позволяет осуществлять вход как физическим лицам, так и юридическим. В первом случае версия несколько упрощенная, а во втором — имеет дополнительные возможности. Это связано с направлением запросов и необходимыми функциями для пользования сервисом. Существует еще так званный личный кабинет Лукойл-Гарант, как негосударственный пенсионный фонд. Доступ и функциональность такого вида страницы имеют отличия от входа для юридических и физических лиц. Войти в личный кабинет проще-простого. Достаточно:

• перейти по ссылке на официальный сайт Ликард;
• перейти в верхнем меню по вкладке «Автомобилистам» — «Личный кабинет»;
• авторизоваться в системе, введя свои данные, оставленные при регистрации в соответствующие поля;
• пройти проверку от случайного входа по коду и войти в систему.

Проблем со входом возникать не должно. Самой распространенной сложностью, которая связана с авторизацией, может быть неправильное введение логина или пароля. Часто случается, что пользователь просто забыл пароль. Логин запоминать совсем необязательно, ведь в его качестве вводится номер карты. Чтобы возобновить код для доступа, необходимо перейти на пункт «Забыл пароль», прописать логин и запросить подтверждение письмом на почту или смс по номеру телефона, который был указан при регистрации. После выполнения инструкции, которая придет к пользователю, необходимо будет установить новый пароль.

Что делать, если войти в систему так и не вышло?

Иногда случается так, что устранить проблему без помощи представителя компании не удается. Среди самых частых запросов, которые поступают в сервис поддержки пользователей, поступают такие:

• система выдает, что такого номера карты не существует;
• при попытке входа, выдает несоответствие логина и пароля;
• выпадает оповещение о невозможности входа в личный кабинет;
• пользователь обнаруживает, что его карта заблокирована.

Карта Тинькофф — получше Лукойла! Кредитная карта Tinkoff Drive. Всё для автовладельцев — за счет банка: услуги и товары на АЗС, парковки, запчасти, ремонт. Копите бонусы и меняйте их на деньги: возвращаем 1 ₽ за 1 бонус для автоуслуг, 1 ₽ за 1,5 бонуса для покупок на АЗС.

• 10% за покупки на АЗС. Получайте бонусы за оплату топлива и любые другие траты на заправках.
• 5% за любые автоуслуги. Оплачивайте картой запчасти, сервис, шиномонтаж, платные дороги, мойки.
• 5% за платежи через Тинькофф. Штрафы ГИБДД, сервисы «Московский паркинг» и «Автодор — платные дороги»
• 1% за любые покупки. Возвращаем бонус с каждых 100 ₽.
• До 30% по спецпредложениям. За покупки у партнеров банка: популярных магазинов, кафе и сервисов
• Процентный период от 55 дней. Вовремя возвращайте деньги на карту и не платите проценты.
• Беспроцентный период до 55дней.
• Кредитный лимит до 700000. Ставка от 15% в год. Бесплатное пополнение онлайн-переводом и наличными

АКТИВИРОВАТЬ КАРТУ! Чтобы связаться с представителем компании, можно пойти несколькими путями:

1. Обратиться в контактный центр с описанием проблемы. Для этого необходимо набрать номер службы на телефоне (8(800)100-09-11), дождаться соединения с оператором и получить квалифицированную консультацию, которая поможет решить проблему.
2. Отправить сообщение с сайта. Чтобы связаться со специалистом, необходимо перейти по ссылке auto.lukoil.ru и выбрать вкладку «Поддержка». Откроется окно, где можно будет напечатать обращение в соответствующем поле, оставив контактный номер телефона или почтовый адрес электронной почты. Представитель рассмотрит обращение и свяжется с пользователем.
3. Создать электронное обращение через адрес почты. Для этого достаточно иметь любой почтовый ящик в сети. Достаточно прописать в строку «Кому?» (адрес получателя) hotline@lukoil.com и сформулировать свое сообщение с подробным описанием проблемы. Можно прикрепить скриншоты для наглядного виденья неполадок. Останется ожидать ответа от специалиста.

Если нет желания тратить время на описанные способы связи с представителем, можно зайти во вкладку «Вопросы и ответы» на сайте и попробовать найти решение там.

Лукойл – это одна из крупнейших нефтяных компаний России, а также огромная сеть автомобильных заправок, которые располагаются по всей стране во многих регионах. Благодаря такой распространенности, а также выгодным предложениям по продаже топлива компания приобрела большую популярность у автомобилистов – ежедневно компания заправляет множество сотен авто и мотоциклов в том числе.

Чтобы клиентам было выгоднее и удобнее пользоваться услугами Лукойла, компания ввела особую систему лояльности — это топливные карты Ликард. Для того чтобы начать пользоваться особыми клиентскими привилегиями, нужно пройти ряд процедур, в числе которых регистрация личного кабинета и непосредственно активация карты Лукойл. Делается все это на официальном сайте компании — licard.ru.

Содержание

Вход в личный кабинет Ликард

Чтобы начать пользоваться картой, ее нужно активировать, но до этого нужно завести свой собственный личный кабинет Лукойл. Ранее зарегистрированным на данном сайте пользователям повторно проходить регистрацию не нужно. Они могут просто перейти на страницу https://customer.licard.ru, и вам сразу откроется окно для авторизации. Далее нужно:

1. Указать ваш персональный логин и пароль.
2. Ввести специальный проверочный код (называется капча).

Если все реквизиты будут указаны верно, и код введен корректно, то система перезагрузится и переадресует вас в личный кабинет. Таким образом, на авторизацию вы тратите всего несколько минут, главное – это помнить все свои идентификаторы и внимательно рассмотреть картинку с кодом.

Логин для входа в личный кабинет Лукойл — номер вашей карты Ликард! Он генерируется автоматически для всех новых клиентов.

Регистрация личного кабинета

Первое, что нужно для того чтобы завести личный кабинет на сайте Лукойл — регистрация карты Ликард через интернет. Предварительно вам нужно получить ее на одной из заправок. Попросите менеджера АЗС или кассира выдать вам карту, заключите с компанией соответствующее соглашение, и вы получите пластиковый носитель с уникальным номером.

Для получения карты вам нужно совершить покупку и обязательно сохранить чек, подтверждающий факт ее оплаты!

Когда карта будет у вас на руках, вам нужно опять-таки зайти на сайт licard.ru. Активировать карту Лукойл можно несколькими способами. Это можно сделать онлайн на сайте компании или через ее фирменное приложение, по телефону или в специальном терминале. Как активировать карту Лукойл, выбирать только вам, но, в целом, все эти способы довольно просты.

Активация карты Ликард через сайт

Если у вас есть доступ к интернету, ноутбук, планшет или смартфон, то вам нужно всего лишь:

1. Перейти по ссылке licard.ru.
2. Нажать на кнопку «Зарегистрировать карту».
3. Ввести номер, который указан на выданной вам карте.
4. Укажите RRN код (его последние 6 цифр), который указан в чеке, выданный вам при получении карты и оплате покупки.

Если покупка была совершена ранее, чем 1 месяц назад, то RRN код будет недействителен!

Следующие данные, которые нужно указать в анкете при регистрации — это ваши личные номер телефона и адрес электронной почты, ФИО, а также пол и дату рождения. Завершается все согласием с правилами и введением специального проверочного кода (он придет на ваш номер телефона после заполнения анкеты).

Укажите номер карты друга, если хотите получить дополнительные бонусы по программе лояльности!

Активация карты через мобильное приложение

Регистрация карты Лукойл с помощью мобильного приложения компании немного сложнее предыдущего способа, но зато не привязывает вас к компьютеру. Просто скачайте приложение, которое называется «АЗС Лукойл» и откройте его. Далее через меню нужно перейти в раздел клуба lucoil. Там вы найдете раздел помощи и вкладку с картой – перейдите в нее, и введите номер своей карты в специальное окно. Далее заполните такую же анкету, как и в пункте выше, и получите код на свой телефон. После ввода кода-подтверждения вы активируете полученную ранее карту.

Активация карты через терминал

Регистрация карты Лукойл через терминал компании подходит для тех, кто не любит заниматься электронными операциями. Не нужно никуда вставлять карту: все намного проще и большую часть электронный операций за вас производит оператор заправной станции, куда вы приедете. Скажите оператору, что хотите активировать карту, и он выдаст вам специальную бумажную анкету. Заполните ее правдиво и разборчиво, и отдайте обратно сотруднику компании. Он сам внесет ваши данные в электронную базу, а вы получите код подтверждения на мобильный телефон, указанный в анкете. Введите этот код в терминал при следующей оплате услуг с использованием карты, и тогда пластиковый носитель активируется.

Активация карты через службу поддержки

Активировать карту Лукойл можно и еще одним способом – позвонив в службу поддержки. Чем-то напоминает предыдущий способ, но немного проще, поскольку вам необязательно куда-либо ехать:

1. Наберите номер 8 (800) 100 09 11 (телефон горячей линии) и сообщите оператору о своих намерениях.
2. Ответьте на анкетные вопросы (сотрудник компании будет за вас заполнять анкету в базе данных) и дождитесь сообщения с персональным кодом.
3. Озвучьте этот код оператору.
4. Он завершит регистрацию, и вы получите одноразовый пароль для авторизации.

После первичного входа в личный кабинет Ликард поменяйте пароль. Это касается всех способов регистрации.

Теперь вы знаете все возможные способы регистрации карты Лукойл, и можете выбрать тот, который больше всего вам подходит. Например, если вы не имеете постоянного доступа к компьютеру, то можете воспользоваться мобильным приложением, а если «не дружите» с техникой или не хотите сами этим заниматься – просто заполните письменную или устную анкету.

Как восстановить карту Ликард

Если вы потеряли или сломали карту, то вам не придется проходить регистрацию карты Ликард заново, как это бывает в других компаниях. Просто позвоните по телефону горячей линии и скажите оператору о потере, краже и так далее, а также о том, что хотите заблокировать карту. После этого обозначьте, в какой из офисов или пунктов выдачи вы подъедете за новым пластиковым носителем. После этого заберите новую карту и снова позвоните оператору.

На этот раз, чтобы по-новой зарегистрировать карту Ликард, понадобится сказать менеджеру ее номер и ваш номер телефона. Специалист компании перенесет все данные со старой карты на новую, и вы сможете пользоваться всеми накопленными бонусами.

На что можно потратить накопленные баллы и как их получить

Карточка Лукойл позволяет тратить баллы на услуги и товары, предоставляемые на заправочных станциях. Если вы хотите воспользоваться системой лояльности, то вам нужно уведомить оператора перед оплатой о том, что вам нужно списать бонусы. В плане списания действует курс одного рубля к одному баллу.

Накапливать же эти бонусы сложнее. В стандартной тарификации, к которой и относится Ликард, вы получаете по одному баллу за каждые потраченные 50 рублей. Подробнее о тарификации вы сможете узнать на сайте my.licard.com, или же на ранее упомянутой ссылке. Есть и другие карты, являющиеся коллаборациями с крупными банками, о них лучше уточнять у менеджера на заправочной станции.

Функции и возможности личного кабинета

В личном кабинете на сайте www.licard.ru вы сможете воспользоваться следующими опциями:

1. Настройка персональных данных, изменение информации о вас, например, если у вас поменялись контакты.
2. Получение информации о том, какие будут проводиться акции и встречи для членов клуба.
3. Контроль количества баллов на счету вашей карты Лукойл.
4. История операций, а также контроль количества баллов, начисленных с каждой покупки.

Личный кабинет Лукойл позволит отслеживать баланс вашего бонусного счета, проверять свой уровень лояльности и контролировать расходы. Кроме того, именно через свой аккаунт вы сможете посмотреть предложения партнеров и спецпредложения персонально для вас.

Плюсы открытия бонусной карты

Если вы сомневаетесь в том, нужно ли зарегистрировать карту Лукойл или проще обойтись без нее, то давайте разберем несколько преимуществ быть членом клуба:

1. Как минимум, благодаря пластиковой карте, которую достаточно легко оформить, вы будете получать приятный бонус с каждой своей покупки на заправке. При чем вы не просто их копите, но и можете потом потратить – это небольшая, но все же экономия. Если оформить особый тариф, можно получать больше баллов и быстрее накопить на хорошую скидку.
2. Зарегистрированным пользователям на сайте или в мобильном приложении Ликард личный кабинет позволит следить за акциями на АЗС Лукойл, а также участвовать в них, если клиента что-то заинтересовало.
3. Бонусная система Ликард Лукойл действует на всех заправочных станциях компании, а ранее уже говорилось, что они располагаются по всей России. У компании очень широкая сеть заправок, и независимо от того, где вы открыли карту – баллы будут начисляться и списываться везде.

Кроме того, карта не имеет срока годности/давности, так что обновлять ее вам нужно будет, только если вы ее утратите или она придет в негодность по материальным характеристикам, например, сломается или затрется.

Мобильное приложение Лукойл

На официальном сайте Ликард вы можете найти ссылку на скачивание приложения – мини-версии личного кабинета, адаптированного специально для смартфонов. Но дополнительно это приложение можно скачать из магазинов игр на смартфонах или планшетах, работающих на операционных системах Android или IOS.

Войти в личный кабинет через приложение можно так же, как и на сайте. Активировать карту Ликард от Лукойла с помощью этого приложения тоже можно. Проще говоря, мобильное приложение – это просто небольшой помощник для тех, кто постоянно в дороге или не может каждый раз заходить на сайт для проверки баланса карты и так далее.

Скачать, установить и использовать приложение легко, а, главное, это совершенно бесплатно. Главное, чтобы у вас было активно подключение к интернету.

Телефон горячей линии

Телефоны горячей линии компании — 8 (800) 100 09 11 и +7 (495) 587 07 77, но именно первый номер пойдет вам, если вам нужна помощь оператора. Вы можете позвонить консультантам компании в нескольких случаях:

1. Нужно пройти регистрацию личного кабинета Лукойл. Оператор горячей линии будет задавать вам вопросы о ваших персональных данных, а затем вносить их в электронную базу.
2. Требуется восстановление карты в случае ее кражи, утраты или порчи.
3. Нет доступа к личному кабинету Ликард.
4. Понадобилась консультация оператора касательно бонусной программы Лукойл и ее условий.

В целом, консультанты могут ответить на многие вопросы, которые возникают у клиентов в ходе использования карты. Так что если у вас есть вопросы или возникли проблемы – можете смело обратиться к специалистам компании.

Написать свое обращение также можно онлайн. Для этого заполните специальную форму обратной связи прямо на сайте или отправьте письмо на электронный адрес компании —  hotline@lukoil.com.