Активировать карту Лукойл: все способы активации, частые проблемы

Клиенты после этого становятся привилегированными, и для них открываются различные возможности. Многие владельцы автомобилей не дают должной оценки этой удобной услуге, которая позволяет выполнять многие операции через всемирную сеть.

Клуб Лукойл – личный кабинет

Индивидуальная страница клиента Лукойла, именуемая Личным кабинетом, по сути дела является своеобразной панелью управления, и расположена на официальной интернет площадке компании. Она создана для пользователя максимально удобно. Клиент может вступать в связь с нефтяной компанией, находясь далеко от нее, и использовать разные услуги и сервисы. Доступ к этой системе имеет только владелец карты, так как при регистрации ему выдается уникальный пароль. Он используется, когда совершается вход в Личный кабинет Лукойл.

Нефтяной концерн «Лукойл» предлагает для абонентов многофункциональный кабинет, который разрабатывался специалистами, чтобы он правильно работал и был наиболее эргономичным для клиента. В Личном кабинете для клиента открываются следующие возможности:

1. Изменение пароля для доступа в кабинет.
2. Распечатка истории расходов.
3. Быстрый контроль лицевого счета и накопленных бонусов.
4. Мониторинг топливных карточек.
5. Получение новостной и деловой рассылки от концерна.
6. Участие в акциях от клуба Лукойл.

При необходимости клиент имеет возможность блокировки своей топливной карты. Там же можно снова активировать карту при ликвидации опасности мошеннических действий с картой. Это значительно экономит время, так как для управления с картой нет необходимости постоянно держать связь с модераторами сайта или менеджером. Все процедуры выполняются оперативно, без особых трудностей.

Для частных и юридических лиц возможности Личного кабинета отличаются. Выше мы рассмотрели возможности кабинета для физических лиц. Лукойл Личный кабинет для юридических лиц и организаций функций предоставляется несколько больше:

1. проверка состояния счета.
2. Совмещение нескольких карт в один счет.
3. Установка лимитированных заправок топливом.
4. Прикрепление топливной карты за определенным автомобилем.
5. Возможность получения отчета по бухгалтерии.
6. Более рациональное расходование финансов на обслуживание автомобилей организации.

Подобными возможностями обладает мобильное приложение, устанавливаемое на смартфон – «АЗС Локатор». Его можно установить из магазина приложений от Гугла Плей Маркета.

Что такое Лукойл Интер Кард

Это удобная сервисная платформа, действующая на благо клиентов компании, приобретающих крупные партии топлива. Кроме этого, система упрощает пользование автозаправочными станциями и автосервисами для постоянных клиентов. Компания «Ликард» уже  долгое время работает в данной сфере и является дочерним предприятием. В обслуживающие операции этого оператора входят обязанности:

• контроль и настройка расчета по картам на АЗС;
• расчет бонусов и скидок по акциям для постоянных клиентов;
• выдача и учет карт.

Личный кабинет Лукойл Интер Кард действует не только в нашей стране, но и в государствах ближнего зарубежья. Большое число топливных карт от этой компании уже показало свою практичность и удобство применения этой автозаправочной системы. Его направлением является безналичный расчет и лояльность внутри фирмы.

Недавно Лукойл Интер Кард оформил соглашение с известной мировой компанией Oracle, которая занимается техническим сервисом и проведением крупных нефтяных проектов в сети на основе информационных данных. Это решение связано со следующими факторами:

• система взаимодействия с клиентами упрощается;
• систематизация данных и их обработка;
• привязка баз данных к основным компьютерам;
• оперативное реагирование при неисправностях программы по топливным картам;
• контроль за информацией по интернету на сайте.

Регистрация Личный кабинет Лукойл

Регистрация в системе обычно осуществляется в следующем порядке:

1. Получить пароль в систему входа на платежных терминалах автозаправочных станций. Это выполняется, когда клиент получает подтверждающий код сразу после выдачи ему карты. Нужно заполнить поля регистрационной формы и нажать кнопку для получения кода. Вместе с ним поступит пароль для входа.
2. Через браузер компьютера в поиске вводится адрес Лукойла, далее следует посещение этого сайта и заполнение номера карты и пароля.

После этого на указанный электронный ящик почты поступит письмо, которое призвано оказать помощь в регистрации нового клиента. Это письмо обычно содержит ссылку на ваш Личный кабинет, по которой следует перейти, и начинать заполнять форму регистрации пользователя.

При регистрации важно сохранить адрес почтового ящика, который использовался при заполнении формы. Он будет нужен при необходимости восстановления доступа к Личному кабинету. Только с помощью почтового ящика можно выполнить эту операцию. Кроме этого, клиент должен указать адрес корреспонденции, на который будет поступать информация от концерна, предложения и акции.

Нефтяная компания также имеет похожий сервис, который имеется на сайте негосударственного страхования пенсионеров. Этой услугой могут воспользоваться клиенты, которые доверяют предприятию свои деньги. Этот интернет ресурс не имеет отношения к топливным картам, но является полноценным инструментом с многими функциями. «Лукойл-Гарант» дает возможность контролировать увеличение своей пенсии. Чтобы зарегистрироваться в данной системе, нужно иметь паспорт и карточку СНИЛС.

Авторизация в Личном кабинете

После выполнения регистрации можно посетить индивидуальную страницу Личного кабинета. Для этого нужно включить в работу электронную почту и пароль, который был выбран клиентом при выполнении регистрации. После этого следует нажать на кнопку «Войти», в результате откроется Личный кабинет.

При утере клиентом пароля, есть возможность его восстановления самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр. Под строчкой ввода логина есть ссылка «Забыли пароль?». Она установлена специально для выполнения процедуры восстановления пароля. Далее нужно нажать на эту кнопку, и откроется вкладка с полем для указания электронной почты, которая была установлена при регистрации. Кроме этого понадобится указать капчу из букв и цифр. Вся информация поступит на электронный ящик.

Главная страница

• топливные карты;
• платежи и отчеты;
• новости от компании;
• другая информация.

Это далеко не весь список отображаемых услуг. Чтобы более подробно его изучить, нужно зайти на главную страницу Лукойла. О всей компании Личный кабинет также имеет данные по разделам. Кроме этого, на основной странице Личного кабинета есть персональные данные по профилю клиента компании. Это фамилия, инициалы, номер соглашения об участии в акции, его статус по использованию услуг.

На главную страницу Личного кабинета обычно поступают уведомления от модераторов сайта по вопросам предложений акций, услуг концерна. Кроме этого, в Личном кабинете есть данные по расходу горючего за любой временной промежуток в литрах.

Другим важным достоинством индивидуальной страницы является карта, действующая в режиме реального времени с полным перечнем автозаправочных станций по миру. Эта услуга станет необходимой для любого владельца автомобиля. Она дает возможность оперативно отыскать автозаправку от Лукойла, чтобы применить все преимущества топливных карт.

Блокировка карты

При утере топливной карты, лучше произвести ее блокировку, чтобы не допустить мошеннические действия со счетом. В Личном кабинете следует зайти в раздел «Контактные лица» и обратиться к модератору, обладающему правами разных операций, в том числе и блокировки карты.

Чтобы временно отключить топливную карту, или совсем ее заблокировать, необходимо обратиться к оператору по номеру 8-800-1000911, и сообщить оператору паспортные данные и номер карты. Эта процедура не оплачивается, и после восстановления карты все накопленные баллы сохранятся на балансе.

Недостатки Личного кабинета

Внешне Личный кабинет от нефтяного концерна «Лукойл» не содержит каких-либо скрытых условий, да это так и есть. Но имеется несколько особенных моментов в его работе, о которых для владельцев топливных карт целесообразно выдать информацию. Вот некоторые особенности работы Личного кабинета:

1. В некоторых случаях система не регистрирует топливную карту Лукойл по программе лояльности. Техническая поддержка не всегда может решить эту проблему.
2. При авторизации и заполнении формы, электронную почту можно не заполнять. Но без прикрепления электронного ящика утерянный пароль уже не восстановить.
3. Чтобы разблокировать топливную карту, потребуется ждать около десяти дней. За это время бонусные баллы начисляться не будут.

Как получить помощь в Личном кабинете

При возникновении некоторых сложностей в работе Личного кабинета или есть вопросы по его работе, то можно обратиться за помощью к администраторам сайта. Это делается довольно просто. Нужно соблюдать следующий порядок:

1. Сформулировать суть вопроса.
2. Посетить раздел «Поддержка».
3. Указать свой вопрос в специальной форме.

Отправленное сообщение будет в ближайшее время рассмотрено модераторами, и владельцу направят ответ. Обычно вопросы задают по работе системы или правилам работы с клиентами, владеющими топливными карточками. Если ознакомиться со статистикой посещений Личных кабинетов, то 90% гостей сайта, зашедших на свою индивидуальную страницу, быстро разобрались с ее работой. На сайте все сделано удобным для клиента, легко можно разобраться с услугами и особенностями их работы.

Личный кабинет является универсальной цепью, соединяющей систему с ее клиентами. В любом месте мира можно узнать о местонахождении ближайших автозаправок и остатке денег на карте. Для этого не требуется обращаться к оператору и расходовать время на поиски информации во всемирной сети. Все это будет у вас всегда под рукой. Для получения к ней доступа, нужно зайти в Личный кабинет, указав логин и пароль.

Личный кабинет Ликард

Россия давно стала лидером в мире на рынке продажи топлива, поэтому следует обратить внимание на фирму, которая стала передовой. Чтобы каждый клиент чувствовал фирменный бренд Лукойла, создана программа лояльности, построенная по новым правилам. Каждый клиент может накопить виртуальные баллы, переводимые в последующем в топливо.

Регистрация в Лукойл Ликард

Кабинет личный от этой компании предполагает регистрацию, если вы владелец топливной карты от Лукойла, которую можно получить на любой АЗС «Лукойл». Для регистрации нужно:

• заполнить поля на странице регистрации «Ликард»;
• дождаться уведомления с паролем для аккаунта;
• после регистрации рекомендуется изменить временный пароль на постоянный, для более безопасной работы в Личном кабинете.

Все параметры договора можно узнать во время регистрации. Когда вы нажмете на ссылку «Согласен с правилами», то вам представится перечень условий, с которыми можно ознакомиться.

Если вы потеряли пароль для своего аккаунта, то на сайте есть возможность по его восстановлению, которой является ссылка «Забыли пароль?». Применив ее, можно восстановить пароль. Возможности Личного кабинета на сайте «Ликарда» совпадают с теми возможностями, которые есть на основном сайте нефтяной компании «Лукойл». Здесь также можно контролировать свои расходы на горючее для автомобиля, планировать их, распечатывать квитанции и счета, знакомиться с информацией о новостях концерна, а также есть контактные данные. Кроме этого, имеется много полезной информации.

На сайте компании «Ликард» имеется карта с расположением всех автозаправочных станций не только от «Лукойла», но и всех существующих автозаправок. Поэтому, если вы являетесь водителем автомобиля, то сайт партнера «Лукойла» – «Ликард» вам очень пригодится. Вся информация на этом интернет ресурсе систематизирована. Поэтому можно быстро и легко найти необходимый раздел с интересующей информацией.

Отзывы клиентов

Как и многие программы и акции от концерна «Лукойл», Личный кабинет также имеет разные отзывы клиентов компании. После изучения этих мнений, наш вывод такой: данный сервис, несмотря на перечень недостатков, является многофункциональным, выгодным для клиента. После регистрации в кабинете, владелец автомобиля может получать всю информацию о состоянии счета по карте и текущих расходах. Это оказывает помощь в оптимизации расходов на горючее, и правильные выводы.

Ссылка на официальный сайт в колонке справа!

Лукойл – это крупная нефтеперерабатывающая компания, имеющая огромную сеть АЗС, расположенных по всей России, а также в других странах.

Компания входит в сотню самых крупных брендов мира и имеет многомиллиардные активы, число сотрудников превышает 150 тысяч человек.

Личный кабинет на официальном сайте «Лукойл»

Как продвинутая и высокотехнологичная структура, Лукойл поддерживает возможность быстрого безналичного расчета за бензин, с помощью специальных карточек поощрения «Ликард».

Каждый пользователь карты может зарегистрироваться в онлайн интерфейсе, позволяющем осуществлять контроль и управление балансом виртуального счета.

Возможности личного кабинета

Кабинет может зарегистрировать любое физическое лицо, владеющее специальной расчетной картой.

При заправках на АЗЛ Лукойла, каждый владелец карты получает бонусные баллы, которые позволяют получить хорошие скидки в дальнейшем.

Что можно делать через онлайн интерфейс:

• Проверять баланс.
• Получать полную историю покупок.
• Производить расчет трат на бензин при помощи специального интерфейса.
• Осуществлять контроль и управление бонусными баллами.
• Получать документы для отчетности.
• Устанавливать лимиты на расходы.
• Проводить сравнение и анализ цен на разных АЗС.
• Изменять свою информацию, реквизиты.
• Изменять авторизационные данные.

Вход в онлайн-кабинет

Процедура входа очень проста, и не займет у вас более 1 минуты времени:

1. Откройте страницу https://customer.licard.ru/#/auth/login.
2. Введите свои данные и нажмите «Войти».

Регистрация личного кабинета

Перед началом регистрации следует учесть, что для создания личного ЛК необходимо наличие расчетной карты «Ликард». Выдаются карты на заправках.

Процесс регистрации, инструкция:

1. Откройте страницу: https://customer.licard.ru/#/auth/register.
2. Внимательно и не торопясь заполните все электронные поля.
3. Введите в электронное поле авторизационный код из SMS, который придет на ваш номер.

Готово! После ввода кода, вы получите доступ в онлайн интерфейс.

Что делать если не приходит СМС с кодом?

Такая проблема иногда возникает у некоторых пользователей, для ее решения следует следовать следующим советам:

• Попробуйте перезагрузить смартфон.
• Проверьте корректную работоспособность устройства, наличие сигнала связи.
• Проверьте все входящие СМС, включая спам.

В том случае, если вы не смогли решить проблему, попробуйте принять смс на другой номер, или обратиться по телефону горячей линии: 8-800-1000-911.

Как восстановить пароль от кабинета?

Восстановить доступ можно следуя инструкции:

1. Откройте страницу: https://customer.licard.ru/#/auth/restore-password.
2. Введите авторизационные данные и нажмите «Продолжить».
3. Введите в электронное поле код из SMS, которое придет на ваш номер.

Готово! Теперь вы можете установить новый пароль для входа.

Мобильное приложение

Как и все продвинутые компании, Лукойл имеет свое мобильное приложение, работающее на всех устройствах, использующих ОС Android или IOS.

Интерфейс программы адаптирован под любое разрешение экрана, что позволит с комфортом использовать его на любом устройстве. Функционал приложения полностью идентичен с браузерной версией.

Помимо стандартного функционала, программа умеет показывать маршрут до ближайшей АЗС Лукойла, что очень удобно!

Как скачать и установить мобильное приложение Лукойл?

Для установки приложения следуйте инструкции:

1. Перейдите по адресу https://customer.licard.ru/#/auth/login и в нижнем правом углу найдите ссылки на официальные магазины приложений Google Play и App store.
2. Выберите подходящий для вас магазин и перейдите по ссылке. Для Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.serebryakovas.lukoilmobileapp, для IOS: https://apps.apple.com/ru/app/azs-lokator/id959900548.
3. На странице официального магазина с приложением нажмите на кнопку «Установить».
4. После проделанных действий начнется скачивание. Установка будет осуществлена в автоматическом режиме.
5. Авторизуйтесь в программе, введя логин и пароль, а также проверочный код из SMS.

Готово! Теперь вы без проблем сможете войти в свой личный кабинет со смартфона.

Горячая линия Лукойл

Получить ответы на интересующие вопросы, вы можете, позвонив по телефону: 8-800-1000-911 или отправив письмо по адресу электронной почты info@licard.com.

Специалисты технической поддержки охотно ответят на все вопросы и помогут решить возникшие проблемы в кратчайшие сроки.

Задать вопрос в техническую поддержку также можно через онлайн форму на сайте, просто вписав в неё свой сообщение. Форма расположена по адресу: https://auto.lukoil.ru/ru/Support/HotLine. Материал

• Официальный сайт: http://www.licard.ru
• Личный кабинет: https://customer.licard.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 1000-911

Ликард – дочерняя компания предприятия «Лукойл», которая занимается процессингом топливного распределения продукции. Ее услуги предназначаются для юридических лиц, которые закупают топливные карты для своей предпринимательской деятельности. Сервис ориентирован не только на предприятия РФ, география деятельности Ликарда включает в себя Беларусь и другие страны СНГ.

Чтобы полноценно и эффективно взаимодействовать с компанией, был разработан персональный раздел. Для получения доступа к нему необходимо сначала зарегистрировать личный кабинет Ликард.

Вход в личный кабинет

Чтобы выполнить вход в личный кабинет Ликард, нужно руководствоваться инструкцией:

1. Перейти на страницу авторизации по ссылке: https://my.licard.com/ru/login.
2. Ввести адрес электронной почты и пароль.
3. Пройти капчу.
4. Нажать кнопку «Войти».

Если нужно авторизоваться работнику предприятия, тогда переходят на страницу https://customer.licard.ru/login, где выполняется вход в учетную запись по номеру карты. Вводят номер карты и пароль, после чего авторизуются.

Важно: система предоставляет возможность следить за состоянием топливных карт не только руководителям организации или уполномоченным работникам. Могут зарегистрироваться и люди, которые работают на те или иные организации, и уже получили свою карту от руководства. Впоследствии они смогут отслеживать балансы и лимиты через собственный личный кабинет.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет Ликард юридическому лицу необходимо следовать инструкции:

1. Перейти на страницу https://licard.ru/ru/ForBusiness/LicardProccessing, где представлены документы и инструкции.
2. Выбрать подходящий пункт выдачи топливных карт.
3. Указать дату и время, которые подходят для их получения, равно как заключения договора.
4. Подождать, пока сотрудники компании обработают заявку и свяжутся с предпринимателями.
5. Заключить договор. Не обязательно лично посещать офисы Ликарда, если организация активно взаимодействует с системой электронного документооборота, то можно уладить все формальные вопросы в удаленном формате.
6. Получить карты лично после подписания договора, либо по почте, если договор подписывается удаленно.
7. Получить данные для авторизации в личном кабинете.

Сотрудники компании самостоятельно регистрируют личные кабинеты юридических лиц, с которыми заключаются договора.

Важно: когда работники организаций получают свои топливные карты, они смогут зарегистрироваться в клубе Ликард, чтобы впоследствии пользоваться программой лояльности.

Для регистрации личного кабинета клуба Ликард, необходимо следовать инструкции:

1. Войти на официальный сайт для регистрации по ссылке: https://customer.licard.ru/registration.
2. Заполнить анкету. Каждое поле является обязательным для заполнения.
3. Подтвердить адрес почты и номер телефона.
4. Согласиться с правилами и условиями использования сервиса.
5. Завершить процедуру регистрации.

Восстановление пароля от ЛК

Если пользователь забывает пароль, то он может восстановить его на страницах для авторизации. Когда авторизуется юридическое лицо (личный кабинет контрагента Лукойл) или его уполномоченный представитель, то восстановлением доступа занимаются на странице https://my.licard.com/ru/recovery, где нужно следовать предельно простым и понятным инструкциям.

Когда авторизуется физическое лицо, которое ранее получило топливные талоны от своего руководителя, тогда ему нужно перейти на страницу https://customer.licard.ru/restore, где выбирают способ восстановления доступа (между номером телефона и адресом электронной почты). Далее следуют простым инструкциям, после чего снова получают доступ к своему ЛК.

Функционал личного кабинета

Юридические лица в своих личных кабинетах Ликард смогут отслеживать работу всех топливных карт, а также устанавливать лимиты, пополнять балансы, блокировать или заказывать новые карточки. Для заказа не потребуется заново заключать договор, нужно просто войти в соответствующий раздел в своей учетной записи.

Владельцы топливных карт, которые регистрируются и авторизуются в клубе Ликард, смогут отслеживать баланс, историю и другие сведения о своих расходах. Но также им предлагается участие в программе лояльности, накапливать бонусы и расходовать их впоследствии по своему усмотрению.

Мобильное приложение

Загрузка мобильного приложения Ликарда предлагается по ссылкам: https://apps.apple.com/id959900548 – для айфонов, и https://play.google.com/lukoilmobileapp – для андроидов. Функциональные возможности личных кабинетов после авторизации в мобильных приложениях полностью аналогичны официальному сайту.

Контактные данные для связи

Все контактные данные представлены на странице https://auto.lukoil.ru/ru/Support. Для удобного поиска подходящего отделения в правом верхнем углу нужно правильно настроить регион расположения предприятия, чтобы отображались ближайшие пункты взаимодействия с клиентами. Есть также общий телефон горячей линии: 8-800-100-09-11, которым могут воспользоваться как корпоративные клиенты, так и физические лица, получившие топливные карточки от своих работодателей.

The following two tabs change content below.

Личный кабинет Лукойл – это удобный онлайн интерфейс для владельцев программы лояльности начисления бонусных баллов от сети автомобильных заправок «Лукойл». Данная программа поощрения для клиентов АЗС называется «Ликард» и относится к разделу «Клуб ЛУКОЙЛ». Всем участникам программы лояльности выдается пластиковая карточка, которая служит для накопления специальных бонусов. Такая бонусная система создана с целью завлечения новых клиентов, а также предоставить ряд дополнительных преимуществ постоянным клиентам заправок. ПЕрсональный кабинет Лукойл позволяет следить для всеми специальными предложениями компании и контролировать свои бонусные баллы на счету при помощи онлайн сервиса.

Лукойл: вход в личный кабинет для физических лиц

Для входа в персональный кабинет можно использовать прямую ссылку, указанную в этой инструкции или перейти на страницу входа непосредственно через сайт программы лояльности Лукойл Клуба. Ссылка входа на сайте находится в правом боковом меню. Кроме того, доступ в персональный кабинет можно получить на странице программы лояльности Лукойл в верней панели меню в разделе «Клуб ЛУКОЙЛ».

При необходимости перейти на сайт «Лукойл Клуб», на официальном сайте компании Лукойл необходимо выбрать в главном меню раздел «Продукция». В выпадающем списке, в подразделе «Автомобилистам» есть ссылка «Клуб ЛУКОЙЛ», которая ведет непосредственно на сайт программы поощрений.

Для пользователей, которые забыли или потеряли свой пароль, есть возможность возобновить данные для входа при помощи специальной ссылки «Забыли пароль?», которая находится под баннером перехода в кабинет на сайте программы лояльности.

На странице входа клиенту потребуется ввести реквизиты для входа. В случае возобновления данных при потере, стоит нажать на ссылку «Не могу войти». Для возобновления пароля нужно обязательно помнить свой логин (номер, который начинается с комбинации 70833732ХХХХХХХХХХХ – всего 19 цифр).

Процедура входа в личный кабинет для участников программы лояльности «Ликард» — очень проста и состоит из нескольких действий, которые надо сделать перед тем, как вход в кабинет станет доступным.

Для того, чтобы получить возможность входа в личный кабинет необходимо быть владельцем карты для накопления бонусов «Ликард». Карту Лукойл Клуба можно получить на любой заправочной станции Лукойл или в офисе компании. Карточка выдается бесплатно, но для полноценной ее работы необходима активация и регистрация этой карты.

Чтобы стать зарегистрированным участником программы поощрений от АЗС «Лукойл» необходимо заполнить регистрационную форму по ссылке: Регистрация участника программы. Если работоспособность сервиса временно недоступна, то справа есть Договор участника программы, который можно скачать и заполнить, после чего отправить почтой. Зарегистрироваться, также, можно заполнив печатную форму заявки и отдав ее представителю любой из авто заправок компании Лукойл.

Накапливать бонусы можно начиная с того момента, как карта будет оформлена. Бонусы начисляются на карту клиента при каждой оплате услуг на АЗС «Лукойл» с помощью сканирования кода данной карты.

Для регистрации карты необходимо предоставить персональные данные, а именно номер карты, ФИО, номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, паспортные данные и адрес для корреспонденции. Для подтверждения регистрации необходимо ввести код с картинки и отметить свое согласие со всеми условиями участия в программе. После чего, необходимо нажать кнопку «Получить код подтверждения».

После отправки заявки на регистрацию карты в системе, клиенту будут предоставлены данные для входа в личный кабинет, а именно логин и пароль. Логином выступает номер карточки, полученный для регистрации в программе лояльности. Пароль для входа в систему придет смс сообщением на тот номер телефона, который клиент указал при регистрации карты.

Лукойл личный кабинет, возможности онлайн кабинета

Функциональный возможности личного кабинета Лукойл не сильно знаменуются особым наличием информации и широким ассортиментом онлайн инструментов. Не взирая на это, интерфейс кабинета полноценно справляется со всеми положенными на него функциями, делая при этом доступ к важным данным по программе лояльности быстрым и удобным.

Основными возможностями клиентского кабинета Лукойл является:

• возможность контроля за начислением всех бонусных баллов на счет;
• проверка всех покупок и транзакций по карте программы лояльности;
• возможность следить за обновлениями, акционными и специальными предложениями от компании Лукойл для владельцев карты программы лояльности;
• изменять контактные данные и личную информацию своего профиля.

Преимущества участия в программе поощрения от Лукойл Клуба состоят в том, что члены клуба могут экономить на заправке своих автомобилей в сети АЗС «Лукойл», получают возможность оплачивать заправку авто накопленными баллами, получают привилегированное отношение и приглашения на специальные мероприятия только для владельцев карты, берут участие в розыгрышах и специальных акциях, а также получают поддержку менеджеров колл центра 24/7 и доступ к приложению «АЗС Локатор», которое скачивается на мобильное устройство.

Кроме обычной карты клуба Лукойл, программа лояльности предоставляет свои клиентам и более усовершенствованные виды платежных карт, которые объединяют положительные стороны бонусной карты Лукойл и обычной банковской карты. Ассортимент этих кобренд карт бывают нескольких видов, а именно «ЛУКОЙЛ-УралСиб» от VISA, «Рапида-ЛУКОЙЛ» и «ЛУКОЙЛ-Открытие» от MasterCard. Владелец любой кобренд карты может одновременно рассчитываться безналичными средствами за заправку своего автомобиля и получать бонусы за заправку.

Начисление бонусных баллов в личный кабинет Лукойл

Методика начисления баллов на карту проходит в виде добавления бонусов на счет клиента за каждую заправку авто на любой АЗС сети «Лукойл». При оплате необходимо дать кассиру свою карточку с бонусами. Администратор просканирует штрих код карты и бонусы зачисляются именно на ваш счет. За каждые 50 рублей потраченные на заправках Лукойл при помощи карты лояльности клиенту, будет начислено 1 бонусный балл. Принимая участие в дополнительных акционный предложениях можно получить дополнительные баллы себе на счет.

Чтобы рассчитаться покупкой с использованием бонусных баллов нужно при оплате предъявить свою карту и попросить администратора списать баллы в счет оплаты. Оплата баллами может покрывать сумму чека на оплату как частично, так и полностью, поскольку нет ограничений на объем использования баллов. Такая возможность является главным преимуществом программы лояльности для постоянных клиентов АЗС Лукойл. Получение бонусов привлекает заправлять свой автомобиль только на заправках одной и той же сети, ведь чем больше тратишь денег на АЗС Лукойл, тем больше бонусов тебе начисляется.

Все списания баллов по карте будут дублироваться смс сообщением на телефон клиента. Эта услуга бесплатная и подключается автоматически каждому участнику программы лояльности. Также, при помощи смс, клиент будет получать уведомления о новых акциях и об изменениях в условиях программы поощрений. Прекратить получать уведомления на телефон можно позвонив на телефон горячей линии и сообщив о своем нежелании получать смс от системы Лукойл.

Общую сумму баллов на счету карты можно проверить онлайн или офлайн методом, при помощи одного из следующих способов:

• через интернет в личном кабинете владельца карты лояльности Лукойл Клуба;
• через мобильное приложение, установленное на смартфоне под названием «АЗС Локатор»;
• посмотреть на фискальный чек после осуществления оплаты с использованием карты на любой АЗС станции Лукойл.

Каждый бонусный балл на счету личного кабинета приравнивается к грошовому эквиваленту, который можно потратить на любой заправочной станции сети Лукойл. То есть, 1 балл=1 рубль. Если баллы на счету не используются на протяжении 1 года, то они сгорают и их больше невозможно использовать. Из-за технических моментов онлайн системы, время начисления баллов после проведения операции оплаты может затягиваться и баллы на счету появляться не сразу, а в течении нескольких дней.

ликард_стартовая_топливнаякарта.jpg

Одновременно один клиент может быть владельцем только одной карты программы лояльности. Срок действия карты неограничен, но в случае ошибок в работе карты обязательно обратитесь в центр обслуживания клиентов по телефону колл центра.

Для изменения каких-либо моментов по своей карте или при появлении ряда вопросов по использованию своего личного кабинета можно связаться с менеджерами горячей линии по номеру телефона 8-800-100-09-11. Также, менеджеры смогут помочь выяснить проблемы с картой или зарегистрировать ее в системе.

Возможностями личного кабинета можно с удобством использовать на своем смартфоне. Для этого нужно скачать специальное мобильное приложение, которое доступно для операционных систем Android, iOS и Windows и установить на свое мобильное устройство.

Как видим, личный кабинет Лукойл не предоставляет особых трудностей в регистрации и в использовании. Практичное применение личного кабинета Лукойл довольно узкое, но достаточное для того, чтобы уведомлять участников программы лояльности о каких-либо изменениях в компании, на их счету или в условиях предоставления бонусов.

Какая информация содержится на официальном сайте компании Лукойл?

На главной странице сразу отображается вся доступная основная и дополнительная информация.

На сайте Лукойл можно выбирать язык и город проживания. Также можно найти информацию о филиалах компании по всему миру, для чего есть отдельная форма внизу главной страницы.

Главная страница содержит  все необходимые данные для клиента компании Лукойл.

Если для работы с порталом требуются услуги интернет провайдера, то можно рассмотреть, что предлагает компания Мегафон. Для своих клиентов на сайте Мегафон личный кабинет предлагается бесплатно и с набором большого функционала.

Новости, продукты и услуги Лукойл

Новости. Здесь есть возможность узнать о последних событиях и изменениях в компании, в том числе ее деятельности.

Продукты и услуги. Полный перечень предоставляемых личным кабинетом Лукойл возможностей обслуживания:

• сеть АЗС;
• автомобильная химия и моторные масла;
• индивидуальный подбор масел;
• горючее топливо.

Акции и информация о клубе

Акции. Различные условия бонусов и скидок, которыми может воспользоваться клиент.

Клуб Лукойл. Специальная программа поощрения клиентов. Она дает массу преимуществ, в частности:

• выгодная экономия на приобретении топлива по всей Российской Федерации;
• накопление и использование бонусных баллов в качестве оплаты товаров и услуг;
• доступ к специальным акциям, с продвинутой бонусной системой и призовым поощрением;
• круглосуточная техническая поддержка и профессиональная консультация клиентов.

Создав на сайте Лукойл личный кабинет, можно участвовать в этой программе. Она распространяется на все регионы России, в которых есть филиалы компании.

Прежде чем начинать участие, следует ознакомиться с правилами. Также на странице клуба можно узнать информацию о том, как получить и зарегистрировать топливную карту. Для новичков есть подробное описание, как накапливать баллы и как их можно использовать. Помимо этого, два немаловажных раздела: первый – поможет выйти на обратную связь с представителями компании. Второй раздел даст возможность посмотреть наиболее популярные вопросы пользователей и ответ поддержки на них.

Членская карта клуба дает возможность использовать баллы не только в пределах личного кабинет компании Лукойл, но и совершать покупки по всему миру.

Поддержка и социальные сети

Поддержка. Продвинутая система поддержки поможет пользователю личного кабинета на сайте Лукойл решить все вопросы. Она состоит из нескольких способов связи:

• горячая линия;
• обращение к администрации сайта;
• письмо на официальную электронную почту;
• обращение на сайте по поводу автомобильной химии и масел.

Кроме того, сервис имеет полную интеграцию с социальными сетями, для повышения коммуникабельности с клиентами:

• Facebook;
• Twitter;
• ВКонтакте;
• Одноклассники;
• Google+;
• Instagram;

Информация для корпоративных клиентов

Помимо этого, главная страница предоставляет информацию о точках, где можно купить масла, список ближайших АЗС и характеристики сортов топлива. Все это находится в отдельных вкладках. Для корпоративных клиентов создан отдельный раздел, в котором подробно описаны преимущества и функции топливной карты. С ее помощью можно обеспечивать большое количество автомобилей топливом по выгодным ценам. Основные плюсы состоят в следующих пунктах:

• защищенность оформленной карты, что обеспечивает сохранность денег;
• возможность обслуживаться в 4000 АЗС в Российской Федерации и за границей;
• широкая программа тарификации и скидок;
• комплексные решения для бизнеса;
• удаленный доступ и управление;
• комплексный для всех карт счет;
• поддержка круглые сутки во все дни недели.

Чтобы оформить себе такую карту, требуется:

• быть юридическим лицом;
• скачать форму заявки для договора, заполнить ее и отправить ее на адрес электронной почты компании.

Что можно делать в личном кабинете?

Сразу же на главной странице можно совершить регистрацию личного кабинета Лукойл. С его помощью можно совершать следующие действия:

• быть в курсе акций и специальных предложений;
• отслеживать состояние баланса накопленных баллов;
• ознакомиться с детальной информацией касательно всех проведенных операций по карте.

Также личный кабинет Лукойл имеет дополнительную мобильность, благодаря приложению для мобильных телефонов. Его можно скачать в Google Play, Windows Store или App Store.

Поддержка клиента через кабинет

Среди функций кабинета Лукойл присутствует возможность связаться с технической поддержкой. Сотрудники могут решить онлайн любой вопрос. Для этого нужно заполнить форму запроса и отправить ее оператору. В режиме онлайн клиент Лукойл сможет получить ответ.

Регистрация личного кабинета Лукойл

Чтобы зарегистрировать аккаунт, потребуется несколько минут для ввода персональных и контактных данных. Вся информация, которую предоставляет пользователь, надежно защищена и не подлежит разглашению.

Регистрационная форма требует ввода:

• номера карты;
• номера мобильного телефона;
• адреса электронной почты;
• фамилии;
• имени;
• отчества;
• даты рождения;
• серии и номера паспорта;
  

  

• кем и когда выдан паспорт;
• страны и региона проживания;
• названия города;
• почтового индекса;
• района проживания;
• названия улицы;
• номера дома и квартиры;
• защитного кода для подтверждения личности.

После заполнения всех данных и подтверждения согласия с правилами участия, на мобильный телефон или e-mail будет выслан код подтверждения, после его ввода в специальное поле, будет открыт доступ на сайте Лукойл в личный кабинет.

Авторизация в личном кабинете

В правом верхнем углу главной страницы официального сайта Лукойл находится кнопка Личный кабинет. Нужно нажать на ссылку – Личный кабинет. Откроется окно с авторизационной формой, которую следует заполнить.В верхней сроке требуется ввести логин. Если логинов Лукойл выступает код СНИЛС, то вводить его требуется без пробелов, дефисов и так далее. Внизу нужно ввести свой пароль. После заполнения всех данных, пользователь должен нажать на кнопку «Войти» и можно приступать к работе.

Восстановление пароля

Если пароль был забыт или утерян, есть возможность его восстановить через предназначенную для этого форму. После ввода номера карты, на который зарегистрирован личный кабинет Лукойл, и ввода защитного кода, будет сброшен пароль. Можно выбрать несколько вариантов восстановления:

• по электронной почте;
• sms-сообщением;

Личный кабинет Лукойл для бизнеса

Для корпоративных клиентов, зарегистрировавших личный кабинет на сайте Лукойл, есть отдельная страница с составляющей бизнеса. На ней сверху расположены вкладки с основной информацией и полным перечнем корпоративных данных

Можно ли отключить личный кабинет?

Своими силами отключить либо закрыть личный кабинет не получится. Пользование данным сервисом полностью бесплатное и не является обязательным условием. Если человек решит закончить сотрудничество с компанией и ему потребуется удалить свои данные с личного кабинета, то можно написать компании письмо с просьбой об удалении такой информации. По закону, компания должна принять во внимание требование клиента и удалить личные данные с интернета. Таким образом можно будет удалить свой аккаунт с личного кабинета Лукойл.