Все ЖКХ в одном месте: в Самаре решили открыть единый центр всех коммунальных компаний

Пользователи, зарегистрированные на сайте Госуслуг, могут зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ. Там есть доступ к интернет-услугам ЖКХ.

Перечень услуг:

•         Справка о долгах за помещение, если вы являетесь собственником.
•         Данные по жилому помещению о соглашениях с фирмами, участниках совета собственников жилья, кап. ремонте.
•         Подача показателей учетного оборудования.
•         Статистика помещения.
•         Информация об имеющихся счетчиках.
•         Совершение платежей за услуги ЖКУ онлайн, по номеру лицевого счета.
•         Данные о льготах, субсидиях.
•         Просмотр данных о домах и управляющих компаниях.
•         Проверка наличия лицензии управлявшей компании.
•         Отправка требований, жалоб в специальные структуры.

Посетить личный кабинет ГИС ЖКХ можно, кликнув ссылку https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet.

Стоит сказать, что достоверность сведений зависит от Управляющей компании, которая закрепленной за домом. УК подает данные в ГИС ЖКХ по отдельному дому и подключает ЛС. С начала 2018 года УК должны подавать исчерпывающие сведения и сервисы, для всех регионов России. В таких субъектах РФ как Москва, Севастополь, Санкт-Петербург, обязательная передача данных в систему вступает в силу с 1.07.2018.

Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ

Вход в личный кабинет ЖКХ, инструкция по применению:

1.  Использовать регистрационную запись на сайте gosuslugi.ru. подтвержденную( помимо основных регистрационных данных: сотовый телефон/электронный адрес, пароль, фамилия, имя, необходима идентификация личности(паспорт, СНИЛС),отправить на проверку,  подождать подтверждение личности(проверка сведений не больше 15 минут).Стандартный тип записи, с простым вводом данных, не подходит, важна проверка и документы. Зарегистрироваться на интернет ресурсе esia.gosuslugi.ru. Тщательно проверить регистрационные данные, в случае ошибки, придется отправлять еще раз, так как проверка будет не пройдена.
2. Посетить специализированный центр (почту, МФЦ, отделение связи, выбрать подходящий вариант), взять документы (паспорт, СНИЛС), пройти процедуру идентификации личности там. Времени занимает мало, когда нет большой очереди. После прохождения всех этапов, у вас появится персональный кабинет пользователя Госуслуг, с большим количеством полезных функций, возможностей, которые всегда пригодятся, для получения различных услуг. Важно завести его пораньше, подробности на сайте vsegosuslugi.ru,  полный инструктаж, с подробнейшим, с пошаговым разбором всех этапов.
3. Зайти на ресурс dom.gosuslugi.ru.
4. Для ФЛ вход используя логин, пароль на портале госуслуг, нужно заполнить имеющиеся строчки.
5. При первичном визите, надо принять условия соглашения, от своего имени.
6. Щелкнуть «Войти» (справа сверху).

В случае удачной авторизации, откроется основное меню личного кабинета, когда сведений о вашем жилье нет, доступны следующие пункты:

1. Справка для пользователей, читать, если возникли трудности при работе с системой.
2. Платежи за коммунальные услуги согласно номеру ЛС.
3. Отправка обращения, жалобы, можно отправить в УК просьбу о подключении к системе или жалобу.

Рассмотрим подробнее оправку просьбы подключения:

• Заполнить данные заявителя (ФИО, емэйл — адрес, телефон).
• Внести информацию об обращении (домашний адрес, тему обращения, адресата, возможно прикрепить фото/скриншоты, документы, файлы).
• Написать текст требования.
• Не забыть под ним повторно указать электронный почтовый ящик, чтобы управляющая компания, могла прислать ответное сообщение.
• Хорошо проверить достоверность заполнения полей.
• Подтвердить отправку, если все верно.
• Ждать ответное письмо на электронный ящик, также информация доступна в личном кабинете («Обращения» — «Обращения и ответы на них» — «Собственные обращения»). Далее найти нужное, из перечня отправленных обращений, посмотреть полную информацию по нему, примерную дату получения ответа.

Когда данные внесены, имеется подробнейший список сервисов, указанный выше.

Разделы на странице ГИС ЖКХ.

• Раздел с данными о помещении(жилом).
• Раздел доступных операций.
• Оплата ЖКУ.
• Передача показателей учетного оборудования.
• Информация о счетчиках.
• Отправка просьб и недовольств.
• Раздел информации о доме.
• Статистические данные о жилом помещении.

Информация о помещении (жилом доме)

Этот раздел содержит информацию о помещении, для которого вы собственник:

•  Общая/ жилая площадь.
•  Количество жильцов.
•  Пункт информация о доме, можно кликнуть на него.
•  В каком году дом построен.
•  Тип дома.
•  Дата введения в эксплуатацию.
•  Состояние жилого помещения.
•  Суммарный износ.
•  Капитальные ремонтные работы (дата последних).
•  Справочная информация об управляющей организации.
•  Если щелкнуть по ссылке «Сведения об управляющей организации»:
•  Адреса: Фактический, юридический, почтовый.
•  ОГРН, ИНН, КПП.
•  Телефонный номер/Факс.
•  Интернет-ресурс УК.
•  Адрес электронной почты.

Действия в личном кабинете

Данный раздел содержит ряд функций, для совершения коммунальных платежей, передачи показателей учетных приборов, передачи недовольств, заявлений в управляющие структуры.

Функция оплатить ЖКУ:

•  Когда в системе известны данные о непогашенных квитанциях ЖКХ, перенаправление на интернет-ресурс оплат, иначе уведомление об отсутствие сведений.
•  Возможность оплатить любой счет по номеру лицевого счета, надо только указать реквизиты, ввести сумму, подтвердить, оплатить.

Передача показаний счетчиков:

•         Выбрать необходимый пункт меню (автоматически «выйдет» окошко «Внесение текущих показаний по приборам учета»).
•         Ввести текущие цифры на счетчике в предложенные строчки.
•         Щелкнуть «Сохранить».

Следующая опция персонального кабинета «Информация об установленных приборах учета». Пункт приборы учета в разделе действий:

•         Сведения о коммунальном ресурсе.
•         № Прибора учета.
•         Показания (статистика, когда вносились последние).
•         История передаваемых показаний.

Финальная функция здесь – «отправка сообщений в управляющую компанию».

Информация по дому

Эта замечательная функция позволяет ознакомиться с документами:

•         Прочитать договора с управляющей организацией на обслуживание вашего жилья
•         Узнать кто является председателем, членом совета многоквартирного дома, если данные имеются.
•         Посмотреть информацию о капитальном ремонте.
•         Также отдельно стоит отметить пункт Информация о договорах он содержит:
•         Сведения о дате заключения договора.
•         Предполагаемую дату окончания договора.
•         Период действия.
•         Сведения о том, когда договор вступил в законную силу.
•         Справку об управляющей организации.
•         Дополнительно (по желанию УО): Отсканированный текст подписанного договора, в различных форматах.
•         На остальных вкладках располагаются:
•         Список управляемых объектов.
•         Прошлые договора.
•         Дополнительные соглашения.

Статистические данные о жилом помещении (многоквартирный дом)

Важные сведения для владельцев жилья:

1. Статистические показатели о потраченных коммунальных ресурсах.
2. Данные о сделанных оплатах, по базовым ЛС.

История платежей ЖКУ

Посмотреть совершенные платежи, за жилищно-коммунальные услуги, сделанные в течение года, можно в блоке «История платежей». Как это осуществить:

1. Навести курсор мышки на раздел основного меню «Оплата ЖКУ».
2. Из предложенного перечня выбрать «История платежей», здесь хранятся сведения о всех совершенных в прошлом платежных операциях.

Вот основной функционал персонального кабинета ГИС ЖКХ для ФЛ — собственников жилья. Когда возникают проблемы, сложные ситуации, относительно системы, обращайтесь в тех.поддержку (для просмотра ресурса нужен вход в систему, под логином, паролем), технические специалисты с удовольствием откликнутся, разберутся в любой непонятной проблеме, подскажут правильное решение, все сообщения граждан просматриваются оперативно. Своими обращениями вы помогаете сервису стать лучше, качественней, указываете на ошибки, которые следует устранить, высылайте предложения по улучшению. Разработчики стремятся к постоянному усовершенствованию продукта, чтобы сделать сервис максимально понятным, доступным большому числу людей. Ориентируются на мнение непосредственных посетителей портала.  Желаем комфортного путешествия по системе.

Интересное:

Личный кабинет МосОблЕИРЦ Триколор ТВ Личный кабинет абонента Личный кабинет Моё дело Личный кабинет Фаберлик

Сообщество

Портал Новости и экспертные статьи. Профильные сообщества ЖКХ Ассоциация «Р1» Всероссийское объединение организаций, управляющих многоквартирными домами Форум Обсуждение профессиональных вопросов. Публикация статей и новостей Закрытый клуб для УО Бесплатные предложения и скидки. Доступ к форуму управляющих МКД ЖКХ−Партнёры Маркетплейс для тех, кто занимается благоустройством домов и дворов ЖКХ−События Семинары, вебинары, форумы. Актуальные знания по ЖКХ

Услуги

Заполнение ГИС ЖКХ Размещение данных в системе. Автоматическая интеграция Интеграция с ГИС ЖКХ Адаптер для специалистов ЖКХ Автоматическая интеграция с ГИС ЖКХ Анализ ГИС ЖКХ Анализ заполнения ГИС ЖКХ. Оценка полноты раскрытия информации Консультирование по ГИС ЖКХ Личный помощник по ГИС ЖКХ. Ответы на вопросы по работе в системе Маркетинг для УК Настройка системы маркетинга в УК. Определение целей и бизнес-процессов Юридическая поддержка Юридический отдел по цене одного специалиста. Защита от штрафов, консультирование, выписки ЕГРН Расчётный центр Облачный расчётный центр для УК и ТСЖ. Проверка данных и интеграция с ГИС ЖКХ Удалённая диспетчерская Профессиональный контактный центр для УО. Приём заявок и контроль качества работ Клининг для УК Уборка подъездов, паркингов и территории. Свои инвентарь, химия и персонал

Сервисы

АДС на 100% Электронная диспетчерская. Обработка заявок и обращений жителей ОСС на 100% Формы, подсказки, инструкции. Подготовка к проведению общего собрания Интеграция с ГИС ЖКХ Адаптер для специалистов ЖКХ Автоматическая интеграция с ГИС ЖКХ Анализ ГИС ЖКХ Анализ заполнения ГИС ЖКХ. Оценка полноты раскрытия информации Сайт для УК, ТСЖ и ЖСК Качественный и готовый к работе. Контроль раскрытия информации Мобильное приложение «Моя Квартира» Для коммуникации жителей и УО

Знания

База знаний ЖКХ Открытая база знаний сферы ЖКХ. Полезные статьи и инструкции Онлайн-школа ЖКХ Дистанционное обучение сотрудников УО и ТСЖ Лицензирование УК Квалификационный экзамен. 2 режима тестирования ЖКХ−События Семинары, вебинары, форумы. Актуальные знания по ЖКХ

Проекты в разработке

Рабочая панель руководителя УО Онлайн-сервис «Рабочая панель руководителя УО» Собираемость на 100% Онлайн-сервис для автоматизации сбора задолженности потребителей для УО и РСО Автоматизация найма сотрудников Онлайн-сервис для автоматизации поиска, найма и обучения сотрудников УО/РСО Техническая документация на МКД Онлайн-сервис для ведения и восстановления технической документации на МКД Текущий и капитальный ремонт Онлайн-сервис планирования и контроля за выполнением работ по текущему и капитальному ремонту в МКД VR-платформа для ЖКХ Образовательная VR-платформа для обучения специалистов технических процессов Проект X Секрет…

ЖКХ Личный кабинет – Android приложение для управления коммунальными услугами. С его помощью можно своевременно отслеживать начисления и передавать показания.

Управление счетами

Приложение предназначено для клиентов ТСЖ, ТСН и ЖСК. С его помощью можно проверить начисления за весь период управления текущей компании поставщика услуг ЖКХ. Есть возможность получить квитанцию с актуальными задолженностями, а также узнать расшифровку расчетов.

Утилита позволяет быстро найти контактные данные своей УК или ТСЖ, включая адрес, номер телефона, банковские реквизиты для перевода средств и так далее. Можно получить доступ к базе нормативно правовых документов, которые регламентируют правоотношения в области ЖКХ.

Оплата услуг

Приложение предоставляет возможность дистанционно оплачивать квитанции по аналогии с утилитой БРИС ЖКХ. Можно дополнительно рассчитаться за капитальный ремонт.

Для использования мобильного сервиса потребуется войти в личный кабинет. Авторизованные пользователи могут отслеживать историю показаний счетчиков и оставлять заявки на получение различных услуг. Утилита позволяет затребовать ремонт, обрезку деревьев и кустов у дома, а также отправить претензию и сообщить об аварии.

С помощью приложения можно просмотреть начисления за любой месяц и получить электронную квитанцию. Есть возможность проверить дневные показания по каждому счетчику за газовое снабжение, электроэнергию, горячее и холодное водоснабжение.

Особенности

• возможность отслеживать задолженности по ЖКУ;
• доступна удаленная отправка показаний;
• имеется демо режим;
• поддерживается дистанционная оплата услуг;
• можно отслеживать новости ЖКХ;
• предусмотрена защита паролем;
• приложение скачивается и используется бесплатно;
• совместимо с актуальными версиями Android.

ГИС ЖКХ (гос. информ. система жилищно-коммунального хозяйства) представляет собой платформу, которая покажется одинаково интересной для физических и юридических лиц. С ее помощью можно проверять счета, лицензии и выполнять различные другие процедуры. Так можно контролировать уровень своих расходов на коммунальные услуги, оплачивать и проверять, поступила ли оплата.

Чтобы пользователям было удобнее взаимодействовать с системой, был разработан специальный персональный раздел. Личный кабинет ГИС ЖКХ обеспечивает доступом к функционалу платформы для каждого отдельного гражданина.

Для чего нужен личный кабинет ГИС ЖКХ

Личный кабинет ГИС ЖКХ используется для того, чтобы обеспечивать всех зарегистрированных пользователей следующими функциями:

• Получать информацию о наличии задолженностей, если они имеются. Удобно как для собственников квартир или владельцев коммерческой недвижимости, так и для арендодателей;
• Получение сведений о товариществах или конкретных людях (управдом), полномочия которых немного выше. Все они обязательно указываются в местной управляющей компании, чтобы остальные жильцы многоквартирных домов или полноценных жилых комплексов могли получить о них достоверную информацию;
• Вносить показания счетчиков, контролировать, какие приборы учета установлены и зарегистрированы на конкретном объекте недвижимости (жилой или коммерческой);
• Оплата коммунальных услуг с использованием личного или корпоративного лицевого счета. Обычно выполняется посредством пластиковых карт, которые обслуживаются российскими банками. Некоторые услуги можно оплачивать с помощью электронных платежных систем;
• Проверки лицензий компаний, которые занимаются управлением конкретными участками.

Совет: лучше выбирать ту платежную систему или способ оплаты, который взимает меньшую комиссии. В некоторых случаях оплату с лицевого счета можно выполнить вообще без комиссии.

После регистрации в личном кабинете ГИС ЖКХ гражданам также предоставляется возможность для составления жалоб, их направления в соответствующие органы. Жалобы могут составляться как в коллективном формате, например, если деятельность управляющей компании не устраивает большинство жильцов дома, так и в единичном, когда были ущемлены права только одного жильца многоквартирного здания.

Как происходит регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрироваться в ГИС ЖКХ необходимо иметь учетную запись на сайте госуслуги.ру.  Инструкция:

1. Перейти по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/registration/.
2. Ввести собственные данные. Поскольку имеется дело с официальным государственным сайтом, нельзя предоставлять неверные сведения. Рекомендуется тщательно проверять информацию, что вводится в процессе регистрации.
3. Нажать кнопку «зарегистрироваться».
4. Подтвердить учетную запись предлагаемыми способами. Удобнее всего делать это через отсканированную копию паспорта.

На этом регистрация окончена. Те же личные данные, которые используют для входа в систему гос.услуги, должны задействоваться и при авторизации в ГИС ЖКХ.

Авторизация в личном кабинете ГИС ЖКХ

Вход в личный кабинет GIS ЖКХ выполняется по инструкции:

1. Перейти по ссылке: https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/.
2. Нажать кнопку «личный кабинет».
3. Пользователя переведет по ссылке https://esia.gosuslugi.ru/idp/rlogin?cc=bp.
4. Ввести те регистрационные данные, которые используются на сайте гос.услуги.
5. Нажать кнопку «войти».

Далее пользователя переводят на сайт в его персональный раздел.

После авторизации самым важным для потребителя разделом является «Блок Действий». Здесь на выбор предлагается совсем немного действий, но они полностью решают проблемы и запросы граждан. В ЛК можно:

• Оплатить услуги жилищно-коммунального хозяйства. Можно подключить 1 или более лицевых счетов, привязав к каждому свою платежную систему;
• Блок «информация по дому» демонстрирует УК, которые занимаются ведением конкретного объекта недвижимости. Здесь же можно проверить лицензии, разрешения и полномочия;
• Статистика по помещению. Физические лица она почти не интересует, но для юридических (арендодателей) она очень полезна, поскольку можно отслеживать, насколько ответственно относятся арендаторы к погашению задолженностей по ЖКХ.

Внимание: если возникают вопросы можно воспользоваться формой обратной связи. Все взаимодействие с операторами будет происходить через ЛС в личном кабинете.

Некоторые рекомендуют не сразу писать жалобы на управляющие компании, а сначала обратиться непосредственно к организации. Если проблема не будет рассмотрена, тогда ее нужно переводить на государственный уровень.

The following two tabs change content below.

В Самаре решили открыть единый центр всех компаний ЖКХ. Теперь гражданам в случае необходимости не нужно посещать офисы всех компаний, а достаточно прийти в один.

В Самаре решили открыть единый центр всех компаний ЖКХ. Об этом сообщает портал 63.ru. Якобы в этом офисе можно будет решать вопросы подключения ко всем необходимым сетям – электро-, газо-, водоснабжения и водоотведения. То есть не будет необходимости ходить в офисы всех организаций, занимающихся предоставлением этих видов услуг, а можно будет всё решить в одном месте.

В то же время вопросы подключения в большей степени касаются частных домов. Однако большинство населения Самары проживает в квартирах. И там чаще всего возникает не вопросы подключения к сетям, а вопросы начислений, перерасчетов, установки и поверения счетчиков. Соответственно, вопрос, будут ли в этом центре решать проблемы жителей квартир или нет. При этом в центре будет работать 47 человек и задействовано 18 окон. Единый центр компаний ЖКХ будет работать в бизнес-центре “ЗИМ” (предыдущее название – торговый центр “Захар”).

Подписывайтесь на канал “Царьград” в Яндекс.Дзен и первыми узнавайте о главных новостях и важнейших событиях дня.

Читайте также:

Чем больше уколов, тем больше заражений: Pfizer обманывает США и Европу В Самаре мошенники предлагают сделать прививку от COVID-19 фальшивой вакциной на дому Нет задачи менять коллектив: первые заявления нового главы СКР Самарской области Марата Галиханова