Личный кабинет ГИС ЖКХ: как пользоваться, какие услуги получить

Оплата через ГИС ЖКХ

Создано: 13 апреля 2020

Уважаемые клиенты ПАО «МОЭК»!

Сообщаем Вам о том, что для получения информации о начислениях за отопление и горячую воду Вы можете воспользоваться дополнительным дистанционным сервисом – личным кабинетом на сайте государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).

Здесь же можно произвести и оплату, для чего Вам необходимо войти в личный кабинет (далее – ЛК), либо зарегистрироваться.

Вход в ЛК осуществляется при помощи учетной записи единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Авторизация возможна двумя способами:

• При помощи телефона/почты;
• При помощи СНИЛС.

При первом входе в ЛК ГИС ЖКХ отображается страница «Доступ гражданина в личный кабинет ГИС ЖКХ». На ней отображаются сведения о пользователе, введенные при регистрации в ЕСИА. При необходимости измените адрес электронной почты.

Для продолжения работы необходимо принять условия Пользовательского соглашения.

Далее необходимо подключить лицевой счет к ЛК.

Во всплывающем окне необходимо заполнить все реквизиты:

После подключения лицевого счета Вы попадаете на главную страницу ЛК гражданина в ГИС ЖКХ. На данной странице можно произвести оплату как по привязанному лицевому счету, так и по любому другому лицевому счету.

Для перехода к оплате необходимо нажать на гиперссылку «Оплатить ЖКУ».

При отсутствии неоплаченных документов отображается уведомление: «В системе отсутствует информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ».

Данное сообщение возникает в случае, если:

• за текущий период оплата уже была произведена, и учтена организацией, выставившей платежный документ;
• платежный документ не был выставлен в системе.

При наличии выставленного платежного документа отображается страница «Оплата жилищно-коммунальных услуг». Для произведения оплаты реквизиты исполнителя ЖКУ вводить не требуется.

Разверните список «Сумма к оплате».

По умолчанию все привязанные лицевые счета выделены, а в полях «Сумма платежа» введены значения, равные значениям соответствующих полей «Сумма к оплате».

Поле «Сумма платежа» по лицевому счету рассчитывается как сумма платежей по выбранным платежным документам лицевого счета.

Для более точной настройки оплаты нажмите специальную иконку напротив номера лицевого счета.

Отобразится список привязанных к счету платежных документов.

Для просмотра размера начисленной платы по каждой услуге платежного документа нажмите « » напротив номера документа. Развернется список услуг с информацией о размере начисленной платы.

Нажмите «Далее». Отобразится страница «Подтверждение оплаты».

Удостоверившись в верности сведений, приведенных на странице, нажмите на кнопку «Оплатить». Отобразится страница выбора способа оплаты.

Оплату можно произвести как при помощи кошелька «Виртуальный мир», так и при помощи карты любого банка. К оплате принимаются все типы банковских карт. Выберите способ оплаты и перейдите на страницу оплаты, чтобы совершить платеж.

ПАО «МОЭК» рекомендует своевременно производить оплату.

Благодарим Вас за использование дистанционных сервисов!

ГИС ЖКХ – информационный портал, который позволяет гражданам РФ контролировать правильность начислений за коммунальные услуги, производить оплату последних онлайн и передавать показания приборов учета.

Регистрация в аккаунте

Для того, чтобы создать учетную запись в системе, вам необходимо перейти на официальный ресурс: dom.gosuslugi.ru. Далее в правом верхнем углу нужно нажать на кнопку «Войти», а на следующей вкладке – «Зарегистрироваться».

На первом этапе вам предстоит указать свои: фамилию, имя, электронную почту и телефон. Сразу после этого, на указанный мобильный номер придет СМС с кодом, который нужно ввести в соответствующее поле и подтвердить процедуру.

Следующий шаг заключается в создании пароля, а после него вы попадете на страницу, где необходимо указать личную информацию (адрес, лицевой счет и пр.). Чем больше данных вы здесь заполните, тем больше сервисов сможете открыть в личном кабинете.

Теперь, все, что вам остается сделать – это нажать на «Сохранить и продолжить» и вы сразу попадете в свой аккаунт.

ГИС ЖКХ официальный сайт – вход в личный кабинет

Официальный сайт ГИС ЖКХ dom.gosuslugi.ru позволяет выполнить вход в личный кабинет. Авторизация на портале осуществляется через подтвержденную учетную запись Госуслуги.

Возможности после авторизации

Функционал профиля на сайте ГИС ЖКХ позволяет пользователям контролировать начисление цен за коммунальные услуги, капитальный ремонт жилья и прочие сервисы, предоставляемые управляющими организациями.

Кроме того, вы можете оплатить квитанции, не выходя из дома. Для этого необходимо перейти в соответствующий раздел личного кабинета ГИС ЖКХ и выполнить перевод с помощью платежной карты любого российского банка.

Также вы можете воспользоваться услугой дистанционной передачи показаний приборов учета, что избавит вас от личного посещения коммунальных служб и утомительного пребывания в очередях. А если вы желаете сверить правильность начислений, вам будут доступны актуальные тарифы и детализированный отчет за текущий и предыдущий периоды.

Плюс ко всему, в случае возникновения дополнительных вопросов, вы всегда сможете обратиться за помощью к специалистам клиентской поддержки посредством онлайн-чата или номера горячей линии.

Похожие организации: ТРИЦ личный кабинет Крымтеплокоммунэнерго личный кабинет Мосэнергосбыт для юридических лиц Самарагаз личный кабинет Госуслуги личный кабинет

Пользователи, зарегистрированные на сайте Госуслуг, могут зайти в личный кабинет ГИС ЖКХ. Там есть доступ к интернет-услугам ЖКХ.

Перечень услуг:

•         Справка о долгах за помещение, если вы являетесь собственником.
•         Данные по жилому помещению о соглашениях с фирмами, участниках совета собственников жилья, кап. ремонте.
•         Подача показателей учетного оборудования.
•         Статистика помещения.
•         Информация об имеющихся счетчиках.
•         Совершение платежей за услуги ЖКУ онлайн, по номеру лицевого счета.
•         Данные о льготах, субсидиях.
•         Просмотр данных о домах и управляющих компаниях.
•         Проверка наличия лицензии управлявшей компании.
•         Отправка требований, жалоб в специальные структуры.

Посетить личный кабинет ГИС ЖКХ можно, кликнув ссылку https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet.

Стоит сказать, что достоверность сведений зависит от Управляющей компании, которая закрепленной за домом. УК подает данные в ГИС ЖКХ по отдельному дому и подключает ЛС. С начала 2018 года УК должны подавать исчерпывающие сведения и сервисы, для всех регионов России. В таких субъектах РФ как Москва, Севастополь, Санкт-Петербург, обязательная передача данных в систему вступает в силу с 1.07.2018.

Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ

Вход в личный кабинет ЖКХ, инструкция по применению:

1.  Использовать регистрационную запись на сайте gosuslugi.ru. подтвержденную( помимо основных регистрационных данных: сотовый телефон/электронный адрес, пароль, фамилия, имя, необходима идентификация личности(паспорт, СНИЛС),отправить на проверку,  подождать подтверждение личности(проверка сведений не больше 15 минут).Стандартный тип записи, с простым вводом данных, не подходит, важна проверка и документы. Зарегистрироваться на интернет ресурсе esia.gosuslugi.ru. Тщательно проверить регистрационные данные, в случае ошибки, придется отправлять еще раз, так как проверка будет не пройдена.
2. Посетить специализированный центр (почту, МФЦ, отделение связи, выбрать подходящий вариант), взять документы (паспорт, СНИЛС), пройти процедуру идентификации личности там. Времени занимает мало, когда нет большой очереди. После прохождения всех этапов, у вас появится персональный кабинет пользователя Госуслуг, с большим количеством полезных функций, возможностей, которые всегда пригодятся, для получения различных услуг. Важно завести его пораньше, подробности на сайте vsegosuslugi.ru,  полный инструктаж, с подробнейшим, с пошаговым разбором всех этапов.
3. Зайти на ресурс dom.gosuslugi.ru.
4. Для ФЛ вход используя логин, пароль на портале госуслуг, нужно заполнить имеющиеся строчки.
5. При первичном визите, надо принять условия соглашения, от своего имени.
6. Щелкнуть «Войти» (справа сверху).

В случае удачной авторизации, откроется основное меню личного кабинета, когда сведений о вашем жилье нет, доступны следующие пункты:

1. Справка для пользователей, читать, если возникли трудности при работе с системой.
2. Платежи за коммунальные услуги согласно номеру ЛС.
3. Отправка обращения, жалобы, можно отправить в УК просьбу о подключении к системе или жалобу.

Рассмотрим подробнее оправку просьбы подключения:

• Заполнить данные заявителя (ФИО, емэйл — адрес, телефон).
• Внести информацию об обращении (домашний адрес, тему обращения, адресата, возможно прикрепить фото/скриншоты, документы, файлы).
• Написать текст требования.
• Не забыть под ним повторно указать электронный почтовый ящик, чтобы управляющая компания, могла прислать ответное сообщение.
• Хорошо проверить достоверность заполнения полей.
• Подтвердить отправку, если все верно.
• Ждать ответное письмо на электронный ящик, также информация доступна в личном кабинете («Обращения» — «Обращения и ответы на них» — «Собственные обращения»). Далее найти нужное, из перечня отправленных обращений, посмотреть полную информацию по нему, примерную дату получения ответа.

Когда данные внесены, имеется подробнейший список сервисов, указанный выше.

Разделы на странице ГИС ЖКХ.

• Раздел с данными о помещении(жилом).
• Раздел доступных операций.
• Оплата ЖКУ.
• Передача показателей учетного оборудования.
• Информация о счетчиках.
• Отправка просьб и недовольств.
• Раздел информации о доме.
• Статистические данные о жилом помещении.

Информация о помещении (жилом доме)

Этот раздел содержит информацию о помещении, для которого вы собственник:

•  Общая/ жилая площадь.
•  Количество жильцов.
•  Пункт информация о доме, можно кликнуть на него.
•  В каком году дом построен.
•  Тип дома.
•  Дата введения в эксплуатацию.
•  Состояние жилого помещения.
•  Суммарный износ.
•  Капитальные ремонтные работы (дата последних).
•  Справочная информация об управляющей организации.
•  Если щелкнуть по ссылке «Сведения об управляющей организации»:
•  Адреса: Фактический, юридический, почтовый.
•  ОГРН, ИНН, КПП.
•  Телефонный номер/Факс.
•  Интернет-ресурс УК.
•  Адрес электронной почты.

Действия в личном кабинете

Данный раздел содержит ряд функций, для совершения коммунальных платежей, передачи показателей учетных приборов, передачи недовольств, заявлений в управляющие структуры.

Функция оплатить ЖКУ:

•  Когда в системе известны данные о непогашенных квитанциях ЖКХ, перенаправление на интернет-ресурс оплат, иначе уведомление об отсутствие сведений.
•  Возможность оплатить любой счет по номеру лицевого счета, надо только указать реквизиты, ввести сумму, подтвердить, оплатить.

Передача показаний счетчиков:

•         Выбрать необходимый пункт меню (автоматически «выйдет» окошко «Внесение текущих показаний по приборам учета»).
•         Ввести текущие цифры на счетчике в предложенные строчки.
•         Щелкнуть «Сохранить».

Следующая опция персонального кабинета «Информация об установленных приборах учета». Пункт приборы учета в разделе действий:

•         Сведения о коммунальном ресурсе.
•         № Прибора учета.
•         Показания (статистика, когда вносились последние).
•         История передаваемых показаний.

Финальная функция здесь – «отправка сообщений в управляющую компанию».

Информация по дому

Эта замечательная функция позволяет ознакомиться с документами:

•         Прочитать договора с управляющей организацией на обслуживание вашего жилья
•         Узнать кто является председателем, членом совета многоквартирного дома, если данные имеются.
•         Посмотреть информацию о капитальном ремонте.
•         Также отдельно стоит отметить пункт Информация о договорах он содержит:
•         Сведения о дате заключения договора.
•         Предполагаемую дату окончания договора.
•         Период действия.
•         Сведения о том, когда договор вступил в законную силу.
•         Справку об управляющей организации.
•         Дополнительно (по желанию УО): Отсканированный текст подписанного договора, в различных форматах.
•         На остальных вкладках располагаются:
•         Список управляемых объектов.
•         Прошлые договора.
•         Дополнительные соглашения.

Статистические данные о жилом помещении (многоквартирный дом)

Важные сведения для владельцев жилья:

1. Статистические показатели о потраченных коммунальных ресурсах.
2. Данные о сделанных оплатах, по базовым ЛС.

История платежей ЖКУ

Посмотреть совершенные платежи, за жилищно-коммунальные услуги, сделанные в течение года, можно в блоке «История платежей». Как это осуществить:

1. Навести курсор мышки на раздел основного меню «Оплата ЖКУ».
2. Из предложенного перечня выбрать «История платежей», здесь хранятся сведения о всех совершенных в прошлом платежных операциях.

Вот основной функционал персонального кабинета ГИС ЖКХ для ФЛ — собственников жилья. Когда возникают проблемы, сложные ситуации, относительно системы, обращайтесь в тех.поддержку (для просмотра ресурса нужен вход в систему, под логином, паролем), технические специалисты с удовольствием откликнутся, разберутся в любой непонятной проблеме, подскажут правильное решение, все сообщения граждан просматриваются оперативно. Своими обращениями вы помогаете сервису стать лучше, качественней, указываете на ошибки, которые следует устранить, высылайте предложения по улучшению. Разработчики стремятся к постоянному усовершенствованию продукта, чтобы сделать сервис максимально понятным, доступным большому числу людей. Ориентируются на мнение непосредственных посетителей портала.  Желаем комфортного путешествия по системе.

Интересное:

Личный кабинет МосОблЕИРЦ Триколор ТВ Личный кабинет абонента Личный кабинет Моё дело Личный кабинет Фаберлик

Содержание:

Тут вы можете посмотреть полное Руководство пользователя ЛК Гражданина

Основные функции

Кабинет доступен всем пользователям портала Госуслуги, имеющим подтвержденную учетную запись. Для вас доступен полный функционал:

1. Получение начислений
2. Оплачивать их на портале, без комиссии
3. Контроль потребления коммунальных услуг и платежей за них
4. Передача показаний приборов учета в электронной форме и просмотр истории показаний
5. Направление официальных обращений или жалоб
6. Голосование по программам благоустройства дома
7. Просматривать информацию о договорах по дому, информацию о капитальном ремонте. Перечень оказываемых работ и услуг по дому, причем те, которые только планируются и которые уже сделаны (с актами выполненных работ и актами приемки)
8. Проверять статистики по помещению
9. Проверить лицензии УК

Для использования полного функционала проверьте, подключен ли ваш лицевой счет

В синей строке главного меню, отображается вкладка «Подключенные ЛС к личному кабинету». Если вкладка отсутствует, подключите лицевой счет самостоятельно, нажав в разделе «Действия» кнопку «Подключить лицевой счет к Личному кабинету».

Появится окно с выбором адреса. Если в открывшейся форме нет Вашего дома, сообщите об этом в Госжилинспекцию

Обзор личного кабинета

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ осуществляется с главной страницы сайта dom.gosuslugi.ru. Перейдите на нее и нажмите кнопку «Войти» в правом верхнем углу.

В появившемся окне введите ваш логин и пароль с портала Госуслуги

Авторизовавшись вы попадаете на главную страницу личного кабинета ГИС ЖКХ

• 1. Горизонтальное синее меню позволяет переходить между разделами ЛК
• 2. Строка под меню, позволяет быстро сменить помещения если у вас подключены лицевые счета по несколькоим объектам
• 3. Блок «Помещение (жилой дом)» содержит основную информацию о помещении

• 4. Лента сообщений содержит информацию о последних уведомлениях, от организаций, Управляющих домом
• 5. Блок «Действия» позволяет осуществить быстрый переход к сервисам оплаты услуг ЖКУ, работы с приборами учета и т.п.
• 6. Блок «Информация по дому» позволяет осуществить переход к просмотру информации о договорах по дому, о размере платы за жилое помещение и т.п.
• 7. Для просмотра информации о статистике по помещению (жилому дому) перейдите к блоку «Статистика по помещению (жилому дому)», который находится в нижней части экрана.

• 8. Блок, позволяющий перейти к форме открытия электронного кошелька для коммунальных платежей

Если в системе отсутствует информация о помещении (жилом доме) и информация о лицевых счетах система выводит соответствующее уведомление

Вам будет доступен ограниченный функционал:

• Подключение лицевого счета к Личному кабинету
• Оплата ЖКУ по любому лицевому счету
• Направление обращений или жалоб

Возможные проблемы и решения

1. Если лицевой счет подключить не получилось, обратитесь в Вашу управляющую компанию, через сайт. Аналогично подключаются иные лицевые счета (электричество, газ и т.д.)
2. Если в форме подачи обращения вы не смогли найти организацию, обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ.
3. Если Ваша управляющая компания, ТСЖ или ресурсоснабжающая организация не подключает Ваш лицевой счет, сообщите об этом в Госжилинспекцию

Для того, чтобы увидеть технические характеристики Вашей квартиры и дома, проверьте информацию о Вашей собственности в ГИС ЖКХ.

Если информации о Вашей собственности в ГИС ЖКХ нет, проверьте ее регистрацию в Росреестре.

Если там есть данные о собственности, а в личном кабинете ГИС ЖКХ Вы ее не видите — обратитесь в службу поддержки ГИС ЖКХ.

Если в Росреестре нет информации о Вашей собственности, направьте обращение в Росреестр, выбрав тему о государственной регистрации Ваших прав на недвижимое имущество.

Информацию в личном кабинете заполняют, организации, обслуживающие ваш дом. Поэтому полнота информации зависит от Ваших инициатив по обращению к ним или в Госжилинспекцию.

Информация по дому

Для просмотра сведений о доме

Нажмите на гиперссылку «Информация о доме» в блоке «Помещение (жилой дом)»

Отобразится окно «Сведения о доме»

Сведения об УК

Для просмотра сведений об управляющей организации нажмите на гиперссылку с ее наименованием в блоке «Управляющая организация» Отображается страница «Информация об организации»

Оплата жилищно-коммунальных услуг

Для перехода к форме оплаты жилищно-коммунальных услуг нажмите на гиперссылку «Оплатить ЖКУ»

В случае наличия неоплаченных документов отображается страница «Оплата жилищно-коммунальных услуг»

Поле «Сумма платежа» рассчитывается как остаток к оплате, плюс задолженность, минус аванс. Если полученное значение отличается от суммы значений «Сумма платежа по каждому получателю платежа платежного документа» отображается сумма по получателям платежа.

Если в данный момент вы не планируете совершать оплату, снимите флажок напротив этого документа. Если вы не планируете оплачивать полную сумму, измените значение в полях «Сумма платежа»

Сумма к оплате предъявляется с учетом задолженности и аванса с возможностью ручной корректировки суммы.

Данными функциями вы будете пользоваться чаще всего. Но это далеко не все возможности портала.

Посмотрите другие разделы сайта

ГИС ЖКХ – новый сервис, который начал действовать с начала 2016 года. Аббревиатура используется для обозначения государственной информационной системы жилищного коммунального хозяйства. Цель создания портала заключалась в упрощении гражданам доступа к службам ЖКХ и в реестр сведений в сфере эксплуатации жилой и нежилой недвижимости.

Но на сегодняшний день многим гражданам так и не удалось полностью разобраться, как использовать услуги сервиса, а также в чем заключаются функции организации.

С чего началась ГИС ЖКХ

Государственная информационная система жилищно коммунального хозяйства создавалась постепенно. Необходимость ее формирования была обусловлена следующими обстоятельствами:

• управляющие функции домами осуществлялись различными организациями, поэтому лицу для получения необходимой информации приходилось обращаться в разные организации;
• загруженность сотрудников и специалистов в разных компаниях в сфере предоставления коммунальных и управленческих услуг, как следствие – увеличение стоимости рабочей силы;
• привлечение к функциям управления большого количества посредников (ТСЖ, УК).

С целью упрощения работы жилищно-коммунальных организаций, а также для предоставления неограниченного доступа гражданам к данным (в сфере управления эксплуатацией домов)  было принято решение создать специальный сервис – систему ГИС ЖКХ.

Все началось с того, что государственная информационная система ЖКХ стала исполнять следующие задачи:

• систематизация и заполнение сведений об объектах жилищного фонда;
• размещение данных со списком компаний, предлагающих свои услуги в сфере управления недвижимостью (дополнительно указывается перечень работ, расчет стоимости, порядок обращения в органы);
• сообщение списка провайдером коммунальных услуг, их нормативов в конкретном регионе и тарифов;
• получение поддержки по обслуживанию личных помещений (формирование платежных квитанций, указание состояния задолженности).

На сегодняшний день это единственная система, содержащая официальные актуальные сведения по всей территории Российской Федерации.

Мнение эксперта Выходцева Оксана Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

Сведения о домах в ГИС ЖКХ всегда соответствуют действительности, благодаря тому, что внесение данных и изменение информации происходит своевременно с помощью управляющих организаций и самоуправления многоквартирных домов и жилых кварталов.

Законодательство по ГИС ЖКХ

Заполнение ГИС ЖКХ, а также организация работы компании происходит с учетом требований законодательства, которое регулярно меняется и дополняется новыми нормативно-правовыми актами. Так, на 01.01.2018 года юридическими основаниями деятельности ресурса стали следующие документы:

1. Основанием для формирования на территории РФ специализированного сайта стал Федеральный Закон № 149, вступивший в юридическую силу 27 июля 2006 года. Документом зафиксирована инструкция формирования правоотношений между собственниками недвижимости, а также УК в сфере эксплуатации домов и квартир.
2. Размещение актуальной информации в ГИС ЖКХ, а также требования, как заполнять и размещать реестровые данные, был предусмотрен 29 февраля 2014 года статьями Приказа Минкомсвязи № 74/114. Этот документ продолжает действовать и сегодня, и стал основой для подписания муниципальных распоряжений на местном уровне.
3. ФЗ № 209 от 21 июля 2014 года стал первым законодательным актом, в котором нашли отражение требования к оформлению ГИС ЖКХ, ее выгрузке на территории различных субъектов Федерации.

В зависимости от общефедеральных нормативов, советы отдельных областей были наделены полномочиями организовать слаженную работу ГИС ЖКХ на вверенной территории, что сопровождалось подписанием договоров с управляющими организациями и населением, а также выдачей соответствующих распоряжений.

Какие разделы ГИС ЖКХ заполняют управляющие организации, ТСЖ и ЖСК

Регистрация сведений должна осуществляться по следующим категориям информации:

• административные сведения (платежные данные коммунальных компаний, численность работников таких компаний, реквизиты, по которым получаются деньги за коммунальные платежи);
• перечень домов, за которыми  закреплена управляющая организация (указывается адрес недвижимости, количество жильцов, имеющиеся приборы учета использованных сервисов ЖКХ, лицевые счета граждан);
• взыскание денег на капитальный ремонт (размер отчислений, порядок их оплаты, а также реквизиты квитанций);
• порядок оплаты коммунальных услуг (нормативы, тарифы, стоимость при наличии счетчиков).

Указанную информацию вносят сами провайдеры услуг. Всего существует в базе десять разделов, оставшиеся из которых заполняют другие организации (например, ГИС ТСЖ, ЖКХ).

Мнение эксперта Миронова Анна Алексеевна Юрист широкого профиля. Специализируется на жилищных вопросах, договорах ДДУ, судах с застройщиками Обязанность зарегистрировать в программе весь перечень сведений ложится на УК до начала 2019 года. При нарушении сроков, УК получает предписание на компенсацию штрафа. Если и после этого фирма не вносит сведения, то организация привлекается к административной ответственности.

Что это такое?

Как уже отмечалось выше, интеграция сайта на территории РФ была обусловлена многими причинами. Основная – предоставление населению доступа к сведениям об особенностях эксплуатации конкретного жилого дома. На сегодняшний день назначение ГИС отображается в следующих блоках сведений, доступных гражданам:

• планирование ремонтных работ и срок их исполнения;
• мониторинг проведенных мероприятий и отчеты о них;
• показания счетчиков воды, газа, света и индивидуальные формулы начисления платы за коммунальные платежи;
• список всех мероприятий, связанных с управлением недвижимостью;
• денежные отчеты, которые должны заполняться материально ответственными должностными лицами;
• пошаговое руководство, как направлять заявления, обращения и жалобы в УК (лично, по телефону);
• отчеты о проведенных проверках в рамках полученных обращений от граждан;
• формирование уникального графика собраний жильцов дома и результат таких заседаний;
• документы, на основании которых действуют управленческие организации;
• законодательные акты – основа работы УК.

Чтобы осуществить вход на сайт, предстоит предварительно зарегистрироваться и оформить личный кабинет. После ввода необходимых данных, система присвоит пользователю (плательщику) идентификатор, позволяющий автоматически создавать личные отчеты для каждого гражданина отдельно.

Цель создания ГИС ЖК

Сформированный ресурс должен в полной мере отвечать следующим задачам:

• повышение уровня доверия населения к деятельности муниципальных, государственных и коммерческих организаций в сфере контроля надлежащей эксплуатации объектов жилищного фонда;
• формирование единого источника информации;
• предоставление доступа статистическим организациям для формирования отчетов по аналитике;
• прозрачность работы УК, а также возможность получения полноценных отчетов о деятельности организации.

Во многом решение изменять работу ЖКХ (путем перевода на электронный учет ГИС) была обусловлена сопутствующими реформами в сфере ЕГРН. Правительство приняло решение расширить электронные реестры сведений, чтобы обеспечить гражданам бесперебойный доступ к нужной информации (например, в ЕГРН был добавлен кадастровый учет).

Что означает для граждан?

ГИС ЖКХ Госуслуги – одна из форм доступа плательщиков к интересующим сведениям. Также получить желаемые данные реестра можно на официальном сайте ГИС. Для этого нужно входить на портал с помощью личного логина и пароля. Такой непрерывный доступ дает гражданам следующие преимущества:

• своевременное ознакомление с начисленными коммунальными платежами;
• внесение денежных средств за использованные ресурсы, не покидая сайта;
• внесение показаний с установленных счетчиков учета;
• удаленный доступ к рассмотрению общедомовых вопросов (спорные моменты выносятся на общее голосования и собственники/арендаторы жилья имеют право внести свой голос удаленно с помощью электронного сервиса);
• индивидуальный контроль деятельности управляющих организаций;
• доступ к подписанию договоров с провайдерами услуг удаленно;
• направление электронных обращений в местные органы власти и в управляющие организации.

Для исполнения ряда функций гражданам в обязательном порядке потребуется получение электронной подписи.

Что означает для управляющих компаний?

Кроме того, что ТСЖ, ЖСК и УК должны в установленные термины внести в систему полный перечень подведомственной информации, также дополнительно такие организации наделены следующими правами и полномочиями:

• формирование отчетов обо всех проведенных работах (строительных, ремонтных, по благоустройству придомовых территорий);
• автоматическое принятие показаний со всех счетчиков абонентов;
• планирование и оформление электронных отчетов обо всех предстоящих работах;
• работа с заявлениями населения без личных аудиенций;
• подписание соглашений с ресурсоснабжающими организациями (предоставление холодной и горячей воды, водоотведение, электричество, газ, отопление);
• доступ к формированию электронных квитанций (согласно статистике, с получением доступа до оплаты коммунальных услуг у граждан повысился процент своевременного погашения стоимости сервисов).

Управленческие организации должны следить за актуальностью поданных данных, поэтому новая информация должна отображаться в документах не позднее, чем через 7 календарных дней  после принятия конкретного решения или наступления события.

Обязательна ли регистрация?

Система ГИС ЖКХ является единственным источником актуальной информации, поэтому отдельные требования выдвигаются к управленческим организациям, следящим за эксплуатацией многоквартирных домов. Такие компании должны в обязательном порядке зарегистрироваться. Статистика, составленная  на 01.10.2018 года показала, что не все организации исполнили это обязательство, а потому функция была продлена до начала 2019 года.

Понятие регистрации включает следующие шаги:

• получение электронной подписи;
• авторизация на сайте, и клик по клавише «регистрация»;
• ввод данных о Компании (это неполная процедура, и в дальнейшем изменять сведения не получится, поэтому нужно внимательно следить за их правильностью);
• проверка отображенных сведений и их подтверждение;
• подтверждение юридического лица.

Организациям, которые нарушат это требование, грозит административный штраф.

Раздел «Информация для граждан»

Ознакомиться со всеми сведениями можно также через портал Госуслуги, но удобнее вести работу через сайт ГИС ЖКХ. На основной странице ресурса информация поделена по нескольким разделам. Это позволяет систематизировать ее и осуществить ознакомление с интересующими данными.

Среди полного спектра информации есть раздел «Для граждан». В этой категории можно ознакомиться:

• порядок и условия оплаты использованных коммунальных ресурсов и капитального ремонта (содержатся персональные данные о правилах расчета потребления, сроках погашения, счетах, задолженностях и дополнительных обязательствах);
• изменение оплаты за услуги (в этой графе подробно расписаны персональные коэффициенты – льготы, субсидии);
• социальная поддержка населения (адресные преференции, то есть доступные только ограниченному списку лиц);
• локальные нормативы использования ресурсов (при наличии счетчиков и при отсутствии таковых);
• стандарты;
• график проведения мероприятий, связанных с эксплуатацией дома.

Чтоб ознакомиться с блоком, предстоит кликнуть мышкой на желаемой строке.

ГИС ЖКХ регистрация и вход

На сайте есть техподдержка, которая подскажет, как правильно пройти регистрацию и авторизоваться в системе. Так, для начала использования ресурса предстоит пройти следующие шаги:

• переход на официальный сайт ГИС ЖКХ;
• в правом верхнем углу страницы располагается кнопка «Зарегистрироваться»;
• в открывшемся окне система предложит авторизоваться с уже имеющимися данными, но внизу страницы предстоит еще раз нажать клавишу «Зарегистрируйтесь»;
• внесение персональных сведений лица (ФИО, адрес, СНИЛС);
• описание недвижимости;
• внесение данных о количестве проживающих и прописанных лиц.

Вся информация должна соответствовать действительности, поскольку от ее подлинности зависит дальнейшее формирование нормативов и выплат по коммунальным услугам. После завершения процедуры за пользователем закрепляется личный кабинет, через которых и происходит дальнейшее управление ресурсом.

Вход в личный кабинет

Для того чтобы воспользоваться электронными услугами портала, предстоит снова перейти на главный сайт. Дальнейшие шаги:

• в правом углу (сверху) расположена клавиша «вход»;
• внесение личного мобильного телефона и пароля.

После этого открывается сразу личный кабинет, который содержит индивидуальные сведения конкретного абонента.

Личный кабинет ГИС ЖКХ

Личный кабинет открывает плательщикам массу дополнительных преимуществ. Первое – оформление доступа к интересующей информации. В частности, на сайте можно ознакомиться со следующими категориями данных:

• описание личной недвижимости (адрес расположения, площадь, год постройки, оснащение счетчиками, проведение поточного или капитального ремонта);
• сведения о провайдерах услуг и управляющих компаниях (полный перечень организаций находится на главной странице сайта и достаточно кликнуть по названию нужной фирмы для получения интересующих данных: ИНН, КПП, ОГРН, даты регистрации и контактные данные, адрес, телефоны и пр.);
• доступ к формированию электронных квитанций и их оплате, не выходя из сайта;
• подача обращений и жалоб дистанционно;
• возможность получать информацию обо всех намеченных работах управляющих организаций и услугах по вашему дому.

Несмотря на то, что система относительно новая, убедиться в ее полезности и преимуществах граждане уже смогли. Так, ГИС позволяет населению контролировать правильность начисления стоимости коммунальных услуг, контролировать повышение тарифных ставок по ЖКУ, а также следить за слаженной работой УК и ТСЖ.

С другой стороны, если в доме действует самоуправление, система позволит всем владельцам недвижимости на равных условиях участвовать в принятии важных решений (путем электронного голосования).

Если же участник еще не разобрался в работе сервиса, то ознакомиться с особенностями работы ресурса позволят социальные сети. Практически в каждой системе есть руководство по формированию личного кабинета и управлению им. И, конечно же, не следует забывать о службе технической поддержки.