Мосэнергосбыт — личный кабинет клиента компании, возможности

На сайте Мосэнергосбыт — личные учетные записи предоставляют клиентам доступ к дополнительным функциям, которые недоступны людям, незарегистрированным на веб-сайте компании.

➥ Мосэнергосбыт — перейти в личный кабинет

Мосэнергосбыт Личный кабинет – это особая часть веб-сайта, которая позволяет клиентам компании получать информацию.

В разделе личного кабинета сайта пользователи могут:

• проверять свой личный счет и финансовое состояние, прежде чем платить через Интернет;
• отслеживать историю и текущие позиции заказа;
• контролировать работу проекта;
• анализировать стоимость трафика (обычно используется интернет-компаний);
• просматривать историю транзакций и платежей, а также сбор и оплату счетов клиентов;
• коммуницировать с другими пользователями через Messenger в своем профиле;
• создать/изменить логин, пароль и другие персональные настройки;
• выполнять другие операции, которые не могут быть выполнены незарегистрированными пользователями.

Сегодня личные учетные записи стали важной частью любого сайта. Чтобы получить доступ, вы должны стать клиентом компании и зарегистрироваться.

Содержание

Мосэнергосбыт — Регистрация личного кабинета

Регистрация необходима для доступа к другим функциям софта, которые доступны только в вашей учетной записи.

Зарегистрировать личный кабинет

Чтобы зарегистрировать учетную запись пользователя, вы должны:

• Перейти на веб-сайт компании и найти кнопку «Зарегистрировать учетную запись пользователя» или «Зарегистрироваться». Название может быть разным на разных сайтах, но суть всегда понятна.
• Заполнить предложенные поля. Информация о пользователе должна быть достоверная. Обратите особое внимание на имя пользователя и пароль. Они должны быть сложными, но вы должны помнить их.
• Подтвердить данные.
• Войти свой личный кабинет, используя имя пользователя и пароль, а также пароль, введенный при регистрации.

После завершения этих операций, если никакие другие действия не предлагаются, создание личной учетной записи завершено –  теперь у вас есть полный доступ к функциям и преимуществам учетной записи пользователя.

Как восстановить логин и пароль от личного кабинета

Иногда запомнить учетные данные от всех кабинетов бывает очень непросто. Кто-то записывает все свои логины и пароли в блокнот или держит файл на персональном компьютере или в заметках в телефоне. Но даже если вы все же потеряли или забыли пароль от учетной записи, то на сайте есть кнопка восстановления логина и пароля.

Как правило, для этого нужно всего лишь указать кодовое слово или подтвердить свою личность через электронную почту или по SMS.

Такая форма проверки личности клиента самая распространённая процедура при восстановлении доступа в личную учетную запись. Сервисы часто запрашивают дополнительное подтверждение через email и телефонный номер пользователя.

Сама по себе процедура восстановления пароля, по сути, замена старого пароль на новый, который нужно придумать и запомнить.

Задать вопрос поддержке

На сайте Мосэнергосбыт есть служба поддержку, в которую можно обратиться прямо на сайте в специальной форме и описать свою проблему. Сотрудник сервиса поможет устранить вашу проблему.

Кроме того: в службу поддержки можно обратиться по иным вопросам, связанным с вашей личной учетной записью. Например, если у вас есть подозрение, что личный кабинет был взломан, вы хотели бы получить дополнительную информацию, получить услуги или отписаться от рекламных рассылок и спама.

Для того, чтоб воспользоваться сервисом поддержки на сайте:

Найдите кнопку «Контакты» / «Помощь», кликните на нее и в предложенном поле опишите вашу проблему либо позвоните по контактам указанные на сайте.

Также Вы можете задать свой вопрос в комментариях.

/banner_6]–>

На открывшейся странице вам будет предложено выбрать один из способов регистрации:

1. по номеру мобильного телефона
2. по адресу электронной почты

Рассмотрим с вами пример регистрации на сайте с помощью мобильного телефона. Всего необходимо пройти 3 шага:

• Ввести данные (номер лицевого счета, номер прибора учета электроэнергии, мобильный телефон, e-mail, дать согласие на обработку персональных данных)
• Придумать пароль
• Подтверждение регистрации личного кабинета (необходимо перейти по ссылке, отправленной вам на e-mail, в течение 60 часов)

Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:

На этапе регистрации важно корректно указать все данные, потому что в случае ошибки придется вносить изменения с помощью оператора колл-центра Мосэнергосбыта.

В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации – его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.

Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В поле “логин” вы можете указать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет вы можете по ссылке: Старый личный кабинет – https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ Новый личный кабинет – https://my.mosenergosbyt.ru/auth

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыта и под формой входа нажмите по ссылке “Забыли пароль?”.

Процедура восстановления пароля представляет из себя урезанный вариант регистрации – вы проходите повторную регистрацию на сайте по номеру лицевого счета. Для успешного завершения операции потребуется ввести проверочный код, отправленный вам в SMS. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Помимо личного кабинета клиента для физических лиц для обслуживающих компаний и организаций предусмотрен отдельный личный кабинет, доступный по адресу https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/

Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:

• просмотреть информацию об обслуживаемых лицевых счетах;
• передать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учета;
• сформировать и загрузить файл с показаниями.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Мосэнергосбыт обладает следующим функционалом:

1. Позволяет передать показания электросчетчика
2. Оплата электроэнергии без комиссии картой онлайн
3. услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
4. Просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
5. Заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
6. Управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
7. Информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
8. Информация об обслуживающем вас отделении
9. Подача обращения в Мосэнергосбыт
10. Получение счетов за электроэнергию на электронную почту – услуга называется “Электронный счёт”

Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.

Если у вас не получается войти в личный кабинет Мосэнергосбыта с первой попытки, то попробуйте проверить корректность ввода реквизитов для входа. Если это не помогает, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки организации.

Способы оплаты электроэнергии

Крайне важно оплачивать услуги электроснабжения вовремя. Сделать это можно следующими способами:

• Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
• Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
• Автоматически, подключив услугу “Автоплатеж” в личном кабинете
• Через терминалы оплаты в офисах
• Через Qiwi-кошелек
• Через кошелек Элекснет

В случае просрочки оплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга неоплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.

Как передать показания счетчика

Для своевременной оплаты услуги электроснабжения важно передавать показания счетчиков электроэнергии в период с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:

• в личном кабинете Мосэнергосбыта
• через портал госуслуг Москвы
• через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
• через терминалы в клиентских офисах
• на портале Госуслуг
• в офисе МФЦ

Тарифы Мосэнергосбыт

Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории г. Москвы на 2020 год (руб./кВт·ч с учетом НДС).

Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток)	Городское население	Сельское население	Потребители, приравненные к населению (садоводческие, огороднические или дачные некоммерческие объединения граждан)	Потребители, приравненные к населению (за исключением садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан)
с 1 января по 30 июня 2020 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа	5,47	4,65	3,83	3,83	5,47
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,13	1,50	1,89	2,13	2,13
6,29	5,35	4,41	4,79	6,29
Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,13	1,50	1,89	2,13	2,13
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00)	5,47	4,65	3,83	4,12	5,47
6,57	5,58	4,60	4,97	6,57

с 1 июля по 31 декабря 2020 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа	5,66	4,87	3,96	3,96	5,66
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,32	1,63	2,06	2,32	2,32
6,51	5,60	4,55	4,55	6,51
Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,32	1,63	2,06	2,32	2,32
5,66	4,87	3,96	3,96	5,66
6,79	5,84	4,75	4,75	6,79

Тарифы указаны с учетом НДС.

Тарифы на электрическую энергию не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:

+7 (499) 550-9-550 – звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.

Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:

• отправив запрос на e-mail info@mosenergosbyt.ru
• написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
• задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Перед звонком в контактный центр советуем вам посетить раздел “Часто задаваемые вопросы”  по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_5749, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по пользованию личным кабинетом.

Мосэнергосбыт – крупнейший поставщик электроэнергии на рынке Москвы и области. Компания работает с 2005 года. Она старается обеспечить для клиентов максимальное удобство обслуживания и оплаты. Специально для этого на сайте Мосэнергосбыта (МЭС) был запущен личный кабинет.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Оплатить услуги, передать показания Мосэнергосбыт (Москва) через официальный сайт позволяет только после входа в личный кабинет. Для этого клиент может воспользоваться специальным приложением для смартфонов и планшетов или любым браузером на компьютере. Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю.

В качестве имени пользователя могут использоваться следующие данные:

• телефон;
• email;
• номер лицевого счета (больше не используется).

Пароль задается пользователем самостоятельно в процессе регистрации. Если он оказался забыт, то сайт Мосэнергосбыта позволяет его восстановить. Для этого надо перейти по соответствующей ссылке под формой входа, ввести телефон или email, а затем дождаться сообщения с временным паролем.

Важно. Временный пароль необходимо сменить после первого входа. Рекомендуется запомнить новый постоянный пароль, чтобы его не пришлось восстанавливать в дальнейшем.

Регистрация по e-mail

Перед тем как начать пользоваться личным кабинетом пользователь должен пройти регистрацию. Она происходит на сайте компании в 5 действий:

1. Переход на страницу входа в ЛК.
2. Переход по ссылке «Регистрация».
3. Заполнение анкеты с персональными данными.
4. Указание номера лицевого счета Мосэнергосбыт (Московская область или Москва).
5. Ввод данных прибора учета (счетчика).

На электронную почту придет письмо со ссылкой для подтверждения. По ней надо перейти, чтобы адрес был привязан к личному кабинету. Обязательно пользователю при регистрации надо указать также номер мобильного телефона. Для подтверждения его на телефон направляют SMS со специальным кодом.

Начать пользоваться ЛК можно сразу после завершения регистрации. Никуда ходить для ее подтверждения не требуется. Процедура происходит полностью через интернет и отнимает не больше 5 минут времени.

Мосэнергосбыт: личный кабинет физического лица

Личный кабинет физического лица от Мосэнергосбыта предназначен для дистанционного обслуживания клиентов. В нем можно оперативно передать показания, сделать платеж за услуги, просмотреть историю операций, изучить электронные квитанции. А также в ЛК всегда публикуются Мосэнергосбыт тарифы, актуальные на текущий момент. Благодаря наличию сервиса «Личный кабинет» потребители электроэнергии могут забыть о необходимости стоять в очередях при визитах в банк, офис компании или почтовое отделение.

Функциональные возможности ЛК mosenergo.ru

Личный кабинет позволяет потребителю самостоятельно из любой точки мира управлять услугами и лицевым счетом. При этом ему будут доступны следующие возможности:

• Оплата услуг без каких-либо комиссий.
• Передача показаний по приборам учета.
• Управление скидками и контроль за расходом средств.
• Просмотр начислений и квитанций.
• Заказ различных дополнительных услуг.

При использовании сайта нет нужды тратить время на посещение офисов компании, ожидание в очередях и т. д. Все можно делать полностью дистанционно через простой и удобный интерфейс. Работает сервис круглосуточно.

Дополнительно на сайте компании представлена и другая важная информация для клиентов в соответствующих разделах:

• «О компании». Здесь можно найти данные по истории организации, ее реквизиты, сведения о вакансиях.
• «Пресс-центр». Раздел содержит актуальные новости для абонентов и другую важную информацию.
• «Акционерам и инвесторам». В разделе представлены отчеты компании, учредительные документы.
• «Закупки». Здесь содержатся сведения о проводимых закупках через конкурсные процедуры от объявления закупки до заключения договора.
• «Контакты». В этом разделе можно найти информацию об адресах и режиме работы всех подразделений МЭС.
• «Виртуальная приемная». Раздел предназначен для обращения к специалистам с различными вопросами, жалобами или претензиями.

Получить помощь по использованию сайта можно через виртуального помощника. Он также умеет принимать показания счетчиков и оказывать другие услуги, наиболее востребованные потребителями.

Мосэнергосбыт: передать показания через личный кабинет

Мосэнергосбыт личный кабинет клиента разработал для упрощенного взаимодействия потребителей с поставщиком, а также быстрой и удобной оплаты. Одной из важнейших функций, реализованных в сервисе, является возможность быстрой передачи показания счетчиков.

Важно. Передача показаний счетчиков актуально для потребителей, чьи счетчики не подключены к автоматизированной системе удаленного снятия показаний (АИИС КУЭ).

Для передачи показаний прибора учета надо выполнить 5 действий:

1. Открыть в браузере сайт mosenergosbyt.ru.
2. Перейти к разделу личный кабинет (ЛК).
3. Выполнить вход в сервис.
4. Перейти к передаче показаний и ввести данные.
5. Проверить введенные данные и подтвердить их передачу.

Есть несколько советов, которые надо учитывать, используя данный способ передачи показаний:

• Корректная работает у Мосэнергосбыт личный кабинет только в относительно свежих браузерах (FireFox 30 и выше, IE 9.0 и т. д.). При использовании старого ПО могут возникать проблемы.
• Во избежание долгов или переплат рекомендуется передавать показания ежемесячно примерно в одно и тоже время. Компания советует отправлять их с 15 по 26 число.
• Перед тем как использовать личный кабинет Мосэнергосбыт нужно пройти регистрацию. Она проводится также на сайте.

Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт

На сайте Мосэнергосбыт личный кабинет клиента физического лица позволяет быстро и без дополнительных сборов внести оплату. Одновременно можно оплатить мобильную связь, различные коммунальные услуги, ЕПД (единый платежный документ), услуги телевиденья, интернет. Платеж за все услуги отправляется 1 суммой.

Процедура оплаты коммунальных услуг через Мосэнергосбыт.ру производится в 3 действия:

1. Открыть сайт и выполнить вход в ЛК.
2. Перейти к разделу оплаты и выбрать нужные услуги с помощью кнопок «+» и «-».
3. Заполнить в платежной форме всю нужную информацию и подтвердить операцию.

Поверка электросчетчиков

Срок гарантированной точной работы каждого счетчика ограничен. Он составляет обычно от 6 до 16 лет. После этого необходимо провести поверку, если это возможно или просто заменить прибор учета. Информация о сроках поверки обязательно указывается в паспорте счетчика, договоре с энергосбытовой компании. Но эти документы далеко не всегда есть под руками, а искать их, чтобы проверить срок поверки долго. Решить проблему можно, воспользовавшись личным кабинетом Мосэнергосбыта.

Важно. Если срок поверки прибора учета истек, то его данные не будут считаться достоверными. В результате потребитель будет вынужден оплачивать услуги по нормативам, причем в этом случае будут применяться повышенные тарифы. Стандартно коэффициент увеличения стоимости составляет 1,5.

Узнать срок поверки счетчика через ЛК можно за 3 действия:

1. Зайти на сайт Мосэнергосбыт и перейти к разделу личный кабинет.
2. Войти в сервис и перейти пункту меню «Мои счетчики».
3. Выбрать нужный прибор учета.

Если срок действия счетчика истек, то будет показано сообщение о том, что прибор не исправен. Система сразу предложит также заказать замену прибора учета. Если срок поверки еще не истек, то система заблаговременно начнет напоминать о нем. Пользователю также сразу будет предложено осуществить замену счетчика на новый, чтобы гарантированно не переплачивать.

Важно. Сроки поверки различаются в зависимости от типа прибора, производителя и других характеристик. Лучше периодически проверять информацию о них через личный кабинет, чем пытаться ее запомнить.

Замена электросчетчиков

Счетчики не только имеют ограниченный срок службы, но и постоянно выходят их новые модификации. Применение современных приборов учета позволяет экономить до 25% и более на оплате услуг электроснабжения. Например, современные счетчики умеют считать затраты минимум по 2 тарифам.

Заменить неисправный счетчик или прибор с истекшим сроком поверки надо обязательно. Иначе придется переплачивать за электричество. Просто не устраивающий по параметрам прибор также можно заменить в любое время, но уже по желанию.

В личном кабинете можно подать заявку на замену счетчика. На выбор будет предложено несколько вариантов приборов учетов. Потребитель сразу может получить сведения о стоимости прибора, работа по его замене, а также оформить заказ на него. При этом не надо никуда ходить. Достаточно заполнить форму на сайте. Дополнительно потребитель может по желанию приобрести услугу «Дополнительная гарантия» от Мосэнергосбыт, чтобы исключить проблемы из-за внештатных ситуаций с приборами учета.

Установка счетчиков воды

Вода также может оплачиваться по счетчикам. Причем это значительно выгоднее для большинства людей, чем платить за нее по нормативам с учетом повышающих коэффициентов. Для изменения системы тарификации надо первым делом установить на воду специальные счетчики. Заказать эту услугу можно также в Мосэнергосбыте. Причем совершенно необязательно для этого ходить в офис организации. Оформить заявку можно и через личный кабинет, выполнив следующие действия:

1. Зайти в ЛК через официальный сайт компании.
2. Перейти к разделу меню «Услуги».
3. Выбрать категорию «Установка счетчиков воды».

После открытия раздела каталога для заполнения заявки надо просто следовать подсказкам системы, появляющимся на экране. При необходимости клиент может заказать не только установку счетчиков воды, но и следующие услуги:

• Замена счетчиков воды. Ее надо делать, если истек срок поверки или прибор вдруг сломался.
• Выполнения сантехнических работ. Они могут быть различными.
• Проверка установки счетчиков. Услуга пригодится при самостоятельной установке приборов или при выполнении монтажа сторонними компаниями.

Оплатить услуги по установке, замене водосчетчиков можно непосредственно на сайте компании при оформлении заявки через личный кабинет. Платеж можно осуществить с использованием банковской карты. Допускается также оплачивать услуги непосредственно при их выполнении на месте. Выбор удобного способа платежа оставлен полностью на усмотрение потребителя и никак не влияет на цену.

Личный кабинет в Вашем смартфоне

• для iOs скачать
• для Android скачать
• для Windows Phone скачать

Компьютер есть под руками не всегда, а современные смартфоны позволяют иметь доступ к интернету практически из любого места. В Мосэнергосбыте учли этот момент и предлагают пользователям мобильных устройств скачать специальное приложение. Оно обеспечивает возможность выполнять следующие действия:

• оплачивать электроэнергию, другие коммунальные услуги без комиссий и наценок;
• передавать показания счетчиков;
• просматривать электронные квитанции и менять параметры подписки на них;
• управлять настройками автоматической оплаты счетов;
• заказывать дополнительные услуги от Мосэнергосбыт (установка счетчиков воды, замена счетчиков электроэнергии и т. д.);
• направлять заявки, обращения специалистам Мосэнергосбыт и получать обратную связь по ним.

Скачать приложение можно по ссылкам, расположенным на сайте Мосэнергосбыта. А также его легко можно найти в фирменном магазине приложений от Гугла или Apple. После загрузки и установки приложения для входа в него можно пользоваться паролем от веб-версии личного кабинета. В качестве логина при этом можно использовать телефонный номер или адрес электронной почты.

Личный кабинет Мосэнергосбыта существенно упрощает передачу показаний и оплату электроэнергии жителями Москвы и МО. Дополнительным плюсом для потребителей является возможность оплачивать в сервисе и другие коммунальные услуги.

Контакты

• Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru
• Телефон: +7 (499) 550-9-550

Мосэнергосбыт — Московская компания, занимающаяся предоставлением энергоcбытовых услуг. Занимается обслуживание населения Москвы и Московской области. Имеет 25 офисов. Компания работает как с частными лицами так и с юридическими. Является одной из самых крупных фирм в своей сфере. Зарекомендовала себя как надежный поставщик электроэнергии. Так же стоить отметить, что компания постоянно совершенствует службу работы с клиентами. Для удобства управлением своими счетами, так же оплатить услуги компании клиенты могут воспользоваться личным кабинетом (ЛКК) в любое удобное время.

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Заказать услуги фирмы, а так же оплатить свои счета онлайн клиент могут в личном кабинете на официальном сайте https://www.mosenergosbyt.ru/. Для этого на главной странице сайте кликните по кнопке «Личный кабинет». Она расположена в верхней части странице посередине.

Далее откроется страница авторизации. Требуется заполнить поля логин и пароль, полученные при создании учетной записи. Логином может служить номер телефона в формате +7XXXXXXXXXX, номер лицевого счета или адрес электронной почты. Нажать кнопку «Войти».

Основные доступные функции личного кабинета Мосэнергосбыт:

• возможность передачи показаний электросчетчика
• оплата услуг компании без комиссии картой онлайн
• услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
• просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
• заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
• управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
• информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
• информация об обслуживающем вас отделении
• подача обращения в Мосэнергосбыт
• получение счетов за электроэнергию на электронную почту — услуга называется «Электронный счёт»

Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.

В том случае если вам не удалось авторизоваться в личном кабинета компании, проверьте правильность вводимых данных. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов или воспользуйтесь услугой восстановления пароля.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Доступ в личный кабинет компании имеет только зарегистрированные пользователи. Если у вас нет доступа, рекомендуем пройти регистрацию Это не займет много времени.

Для этого перейдите на страницу авторизации расположенной по адресу https://my.mosenergosbyt.ru/auth и кликните по кнопке «Зарегистрироваться». Она расположена под формой входа.

Далее система предложить выбрать один из вариантов регистрации:

1. по номеру мобильного телефона
2. по адресу электронной почты

При регистрации первым способом требуется заполнить все поля, а именно:

• номер лицевого счета,
• номер прибора учета электроэнергии,
• мобильный телефон,
• e-mail,
• дать согласие на обработку персональных данных
• Далее придумать пароль.
• Подтвердить регистрацию. На адрес электронной почты поступить письмо со ссылкой для активации. Ссылка действительна в течение шестидесяти часов.

Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:

В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации — его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.

Теперь вы можете выполнить вход в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В качестве логина вы можете использовать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Если после нескольких неудачных попыток вам не удалось выполнить вход в личный кабинет, воспользуйтесь услугой «Восстановления пароля». Но перед этим проверьте верно ли введены данные, возможно нажата клавиша Caps Lock или вы просто ошиблись одной буквой или цифрой.

Для восстановления пароля на странице авторизации требуется нажать клавишу «Забыли пароль». Далее введите номер лицевого счета и e-mail.

Вам так же поступить ссылка для подтверждения смены пароль на электронную почту. Далее придумайте и сохраните новый пароль. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Мосэнергосбыт работает так же и с юридическими лицами. Для них компания создала отдельный личный кабинет. Он расположен по адресу https://my.mosenergosbyt.ru/auth.

Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:

• просмотреть информацию об обслуживаемых лицевых счетах;
• передать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учета;
• сформировать и загрузить файл с показаниями

Способы оплаты электроэнергии

Для оплаты счетов компании Мосэнергосбыт существует несколько вариантов:

• Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
• Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
• Автоматически, подключив услугу «Автоплатеж» в личном кабинете
• Через терминалы оплаты в офисах
• Через Qiwi-кошелек
• Через кошелек Элекснет

В случае неоплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга не оплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.

Как передать показания счетчика

Передать показания счетчиков электроэнергии можно с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:

• в личном кабинете Мосэнергосбыта
• через портал госуслуг Москвы
• через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
• через терминалы в клиентских офисах
• на портале Госуслуг
• в офисе МФЦ

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

При возникновении вопросов по оплате, а так же по любым другим вопросам которые связанны с работой компании вы можете обратиться по телефону горячей линии:

• +7 (499) 550-9-550 — звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.

Так же вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с компанией:

• отправив запрос на e-mail info@mosenergosbyt.ru
• написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
• задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Перед обращением на горячую линию рекомендуем вам ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_5749, где расположена ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по пользованию личным кабинетом.

Мосэнергосбыт – крупная компания, расположенная в Москве. Основным направлением работы является поставка электрической энергии жителям Московской области. Организация стремится сделать обслуживание потребителей максимально удобным, поэтому разработала личный кабинет. Через него можно передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Для этого потребуется банковская карта. Теперь отсутствует необходимость посещения абонентских пунктов для совершения платежей.

https://my.mosenergosbyt.ru/auth — вход в кабинет физ. лиц Мосэнергосбыта.

Чтобы оплачивать услуги, необходимо предварительно авторизоваться. Нажмите кнопку «Личный кабинет» на посадочной странице. Перед вами отобразится новое окно, запрашивающее ввод учетных данных. Укажите логин с паролем. Логином служит номер лицевого счета, номер мобильного телефона либо адрес электронной почты. Конкретный вариант выбирается на усмотрение пользователя. После заполнения пустых строк кликните «Войти».

После входа будут доступны следующие возможности:

• Отправка показаний счетчиков;
• Оплата электрической энергии без комиссии банковской картой;
• Подключение автоматического платежа;
• Просмотр истории платежей;
• Отображение детализации за прошлые месяцы;
• Заказ электромонтажных работ;
• Вызов специалистов для ремонта или обслуживания электрических счетчиков;
• Подключение нескольких лицевых счетов;
• Просмотр актуальных тарифных планов;
• Получение коммунальных услуг по льготным тарифам;
• Отправка заявлений;
• Получение квитанций на электронную почту.

Важно!

Создание личного кабинета в Мосэнергосбыт

Откройте главную страницу и нажмите кнопку «Зарегистрироваться» вверху. Система предложит выбрать вариант создания кабинета:

• По номеру сотового телефона;
• По адресу e-mail.

Форма регистрации в аккаунте.

Рассмотрим способ регистрации по номеру телефона.

1. Укажите персональные данные (лицевой счет, номер электрического счетчика, мобильный телефон). Внимательно заполните анкету. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения.
2. Следующий шаг – ввод пароля. Придумайте надежное сочетание символов. Пользуйтесь буквами разного регистра для обеспечения дополнительной безопасности. Повторите придуманную комбинацию символов в строке ниже.
3. После нажатия кнопки «Отправить» откройте почтовый ящик. Компания вышлет ссылку для подтверждения. Она действительна 60 часов. Если не перейти по адресу в течение данного срока, придется заполнять анкету повторно.

https://www.mosenergosbyt.ru/ — официальный сайт.

Теперь можно авторизоваться в кабинете с помощью логина и пароля. В поле «логин» введите номер телефона. Паролем является комбинация знаков, придуманная при заполнении регистрационной формы.

Изменение пароля от кабинета Мосэнергосбыта

Некоторые клиенты не могут авторизоваться в кабинете после первой попытки. Такая проблема обычно решается восстановлением доступа. Кликните «Забыли пароль» и следуйте подсказкам. Сервис предложит указать номер лицевого счета и электронную почту, прикрепленную к учетной записи. После заполнения предложенных строк нажмите «Далее». На ваши контактные данные поступит проверочный код. Перепишите полученную комбинацию символов на страницу и снова нажмите «Далее». Пароль будет успешно восстановлен. Посмотреть лицевой счет можно на платежной квитанции.

Мосэнергосбыт — вход в кабинет для предприятий

https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login — вход в кабинет юридическим лицам Мосэнергосбыта.

Учетная запись также предусмотрена для предприятий. Ее возможности позволяют:

1. Просматривать обслуживаемые лицевые счета;
2. Передавать показания счетчиков;
3. Формировать документы с показаниями.

Варианты оплаты услуг

• Через контактный центр банковской картой;
• Через личный кабинет (комиссионные сборы отсутствуют);
• Автоматическим платежом;
• В терминалах;
• Через электронные кошельки Элекснет, QIWI.

Важно! Своевременно оплачивайте услуги. В противном случае появится просрочка. С 26 числа следующего месяца после образования задолженности будет начисляться пеня. С 91 дня неуплаты электричество будет отключено.

Мосэнергосбыт — передать показания приборов учёта

https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/individuals/kak-peredat-pokazaniya — передать показания ИПУ.

Согласно договору, отправлять показания необходимо ежемесячно с 15 по 26 число. Предусмотрено несколько удобных способов:

1. В личном кабинете;
2. Через московский портал государственных услуг;
3. По горячей линии +7 (499) 550-9-550;
4. В абонентских пунктах;
5. На сайте государственных услуг;
6. В отделениях многофункциональных центров.

Мосэнергосбыт — телефон поддержки

+7 (499) 550-9-550 – единая горячая линия для потребителей. Сотрудники организации помогут проверить наличие задолженности или заказать дополнительные услуги. Обратите внимание – консультанты вправе запрашивать номер лицевого счета, имя, адрес проживания. Поэтому перед совершением звонка заблаговременно подготовьте документы.

Также обратная связь реализована дополнительными способами. Можно отправить обращение по адресу info@mosenergosbyt.ru. Приложите номер лицевого счета и контактные данные. Подробно опишите проблему. При необходимости можете прикрепить к письму документы и другие файлы. Обычно письменные обращения рассматриваются продолжительное время, поэтому для получения срочных консультаций это не лучший способ. Оперативное решение проблем доступно по горячей линии.

На официальном сайте работает онлайн чат. Это виртуальный помощник, способный назвать состояние задолженности и другие подробности касаемо лицевого счета. Чтобы вызвать автоматического консультанта, нажмите всплывающую кнопку внизу страницы. Разумеется, программа находит ответы на вопросы, содержащиеся в базе. Нестандартные проблемы требуют рассмотрения в контактном центре.

Кроме того, Мосэнергосбыт ведет страницы в популярных социальных сетях. Подписчикам доступны последние новости организации и подробные инструкции, описывающие использование системы. В комментариях можно задавать вопросы, на которые ответят сотрудники компании.

Перед обращением в контактный центр обязательно посетите официальный сайт поставщика услуг. Здесь располагается раздел «Часто задаваемые вопросы», содержащий распространенные проблемы клиентов. Они обладают логичной структурой, благодаря которой можно быстро найти интересующую информацию. При необходимости воспользуйтесь поисковой строкой, расположенной внизу любой страницы. Если ваш вопрос невозможно решить самостоятельно – обращайтесь в поддержку Мосэнергосбыта.

Юридическое наименование: АО «Мосэнергосбыт» Официальный сайт : https://www.mosenergosbyt.ru/ Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth Передать показания ИПУ: https://my.mosenergosbyt.ru/auth Телефон поддержки: +7 (499) 550-9-550

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на

страницу автора.