Личный кабинет Мосэнергосбыт — для физического лица

Главная ЖКХ

АО «Мосэнергосбыт» – акционерное общество публичного типа, которое является последователем ОАО «Мосэнерго». Эта энергосбытовое предприятие России отвечает за 8% вырабатываемой в стране энергии. В сентябре 2006 года организация из-за начала работы обновленного рынка электроэнергии стала носить имя поставщика-гаранта электроэнергии на территории Москвы и Московской области.

www.mosenergosbyt.ru — официальный сайт Мосэнергосбыт Москва

Энергосбытовое предприятие включает следующие отделения:

• более 200 офисов для клиентов в Москве и области;
• центры по энергосбережению и ресурсосбережению (ООО «МосОблЕИРЦ»);
• часть учреждения, отвечающая за облуживание режимных предприятий;
• подразделения по решению различных вопросов;
• отделение крупных потребителей;
• центр клиентского обслуживания и др.

На данный момент за «Мосэнергосбытом» закреплено свыше семи миллионно бытовых пользователей — физических лиц. Специально для улучшения взаимодействия с потребителями и улучшения уровня обслуживания клиентов был создан сервис личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц. Пользоваться которым можно — как при помощи компьютера и ноутбука, так и через мобильный телефон.

Возможности личного кабинета

Представленный сервис дает пользователям возможность в любое удобное время осуществлять все стандартный операции, не выходя из дома.

В личном кабинете Мосэнергосбыт физические лица могут:

• получить свежие сведения о льготах и текущих тарифах;
• передавать информацию с приборов учета;
• стать получателем автоматической рассылки электронного счета;
• работать с несколькими счетами (аккаунтами) одновременно;
• оплачивать жилищно-коммунальные услуги без ожидания в очереди и комиссии;
• заказать разнообразные услуги без очереди и оформления лишней документации;
• подписаться на информационные новости и рекламу «Мосэнергосбыта»;
• проверить собственный баланс;
• изучить историю операцию с детализацией счета.

Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет

Для создания в системе учетной записи требуется минимум усилий и времени – не больше трех минут. Зарегистрироваться в личном кабинете Мосэнергосбыт можно при помощи электронной почты или мобильного телефона. Рассмотрим как происходит регистрация личного кабинета Мосэнергосбыт для физических лиц.

Любой из вариантов предполагает прохождение четырех этапов: выбора приоритетного для вас способа регистрации, указания личной информации, ввода пароля и подтверждения операции.

https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml#f_reg:l_reg# — регистрация в Мосэнергосбыт

Итак, сразу после выбора метода регистрации личного кабинета в «Мосэнергосбыте» вам откроется страница с онлайн-формой, где нужно указать свой email или номер мобильного телефона, лицевой номер клиента и данные о счетчике, а также отметить галочкой свое согласие с обработкой личных данных.

Продолжение регистрации в личном кабинете «Мосэнергосбыта» подразумевает придумывание надежного пароля и его ввод в соответствующее поле. После проверки корректного заполнения формы необходимо выбрать общее подтверждение регистрации. Спустя несколько минут на ваш телефон или адрес электронной почты, в зависимости от выбранного изначально способа, придет сообщение с кодом – его требуется ввести в специальную форму на сайте (либо же щелкнуть по ссылке активации с email).

lkkbyt.mosenergosbyt.ru — личный кабинет Мосэнергосбыт физического лица

Чтобы войти в личный кабинет «Мосэнергосбыт», можно воспользоваться разовым паролем, внедренным для упрощения процедуры авторизации. Он будет отправлен на подтвержденный в системе номер телефона. Однако учтите короткий срок жизни такого SMS: уже через минуту пароль станет недействительным. Чтобы войти в личный кабинет таким ускоренным способом, выбирайте на странице входа подходящий пункт, вводите указанный при регистрации логин, а затем нажмите на действие «Выслать пароль».

Войти на сервис можно также при помощи лицевого номера, который всегда указан в платежной квитанции. Как узнать номер лицевого счета «Мосэнергосбыт» — читайте ниже.

Если вы забыли свой логин или пароль от личного кабинета «Мосэнергосбыт», восстановить доступ к нему можно через электронную почту или виртуальную приемную предприятия, написав письмо на адрес

LKK_INFO@mosenergosbyt.ru

. Работники технической поддержки помогут вам решить возникшую проблему в кратчайшие сроки.

Передать показания счетчиков в Мосэнергосбыт

Чтобы корректно рассчитать необходимую для оплаты сумму и не допустить при этом переплаты или же возникновения долга, рекомендуется ежемесячно передавать показания счетчиков в Мосэнергосбыт в период с 15 по 26 число.

Способы передачи показателей счетчика:

1. передав информацию при помощи личного кабинета «Мосэнергосбыт» в онлайн-режиме;
2. с помощью терминала самообслуживания;
3. обратившись в ближайшее отделение организации;
4. позвонив по номеру контактного центра;
5. посетив портал государственных услуг с дальнейшим выбором соответствующей операции;
6. путем отправки показаний в личный кабинет при помощи мобильного устройства.

Личный кабинет Мосэнергосбыт: передать показания счетчика

Показания счетчика в «Мосэнергосбыт» можно также передавать через функцию голосового меню. Это легкая в реализации, быстрая процедура, для проведения которой надо набрать номер колл-центра, а затем после приветствия робота выбрать нужную вам команду.

Способы оплаты

Из личного кабинета «Мосэнергосбыт» можно оплатить различные услуги, например, монтаж счетчиков, услуги страхования, подключение к электроснабжению, организацию резервного снабжения энергией. Кроме того, владелец личного кабинета может заказать сантехнические работы, защиту от молний на дачных участках и многие другие услуги.

Каждый месяц 15–26 числа все клиенты имеют возможность без комиссии оплатить свой счет в личном кабинете «Мосэнергосбыта». Для этого требуется пройти процедуру авторизации и выбрать кнопку «Оплатить по показаниям», сразу после этого произойдет передача имеющихся показаний и автоматический перерасчет всей суммы. На этой же странице вы сможете ввести реквизиты банковской карты и подтвердить операцию.

Производить оплату жилищно-коммунальных услуг можно также через личный кабинет «Мосэнергосбыта» на мобильном телефоне и КЦ организации.

Обратите внимание: пройденный платеж приобретает статус «Зачислен», при этом срок зачисления денег может составлять до пяти дней.

Номер лицевого счета в Мосэнергосбыт

Как узнать свой номер лицевого счёта Мосэнергосбыта? Счет каждого абонента имеется в его личном кабинете на официальном сайте «Мосэнергосбыта», а также во всех квитанциях, которые относятся к ЖКХ-услугам.

Номер лицевого счета Мосэнергосбыт в личном кабинете

Если доступ к этим данным отсутствует, можно получить необходимые вам сведения на портале госуслуг или в call-центре. Однако учтите, что в таком случае вам придется назвать оператору дату и точную сумму последнего платежа.

Номер лицевого счета Мосэнергосбыт в квитанции

Мобильное приложение

Как уже говорилось ранее, зайти в личный кабинет «Мосэнергосбыта» при помощи мобильного устройства. С учетом его типа необходимо скачать соответствующее приложение через Windows Phone, AppStore или Google Play.

https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tii.lkk

Данное программное обеспечение поддерживает все основные функции личного кабинета, открывая доступ к статистике любого периода, передачи данных и осуществлению платежей. С его помощью можно заказать любые нужные вам услуги или связаться со специалистами компании. Кроме того, мобильная версия позволяет абонентам за считанные секунды находить ближайшие территориальные участки на карте.

Это однозначно наиболее быстрый и комфортный метод контроля баланса!

Поддержка клиентов

В онлайн-представительстве «Мосэнергосбыта» имеется онлайн-чат, при помощи которого клиент может обратиться со своим вопросом или жалобой. Связаться с работниками техподдержки можно также благодаря личному кабинету или по email: info@mosenergosbyt.ru. Еще одним способом связи с предприятием является консультация по телефону.

Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru

Личный кабинет: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru

Телефон горячей линии: +7 (495) 981-981-9

Вы можете поделиться или сохранить статью для себя:2 671

Обсуждение статьи:

/banner_6]–>

На открывшейся странице вам будет предложено выбрать один из способов регистрации:

1. по номеру мобильного телефона
2. по адресу электронной почты

Рассмотрим с вами пример регистрации на сайте с помощью мобильного телефона. Всего необходимо пройти 3 шага:

• Ввести данные (номер лицевого счета, номер прибора учета электроэнергии, мобильный телефон, e-mail, дать согласие на обработку персональных данных)
• Придумать пароль
• Подтверждение регистрации личного кабинета (необходимо перейти по ссылке, отправленной вам на e-mail, в течение 60 часов)

Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:

На этапе регистрации важно корректно указать все данные, потому что в случае ошибки придется вносить изменения с помощью оператора колл-центра Мосэнергосбыта.

В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации – его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.

Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В поле “логин” вы можете указать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет вы можете по ссылке: Старый личный кабинет – https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ Новый личный кабинет – https://my.mosenergosbyt.ru/auth

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыта и под формой входа нажмите по ссылке “Забыли пароль?”.

Процедура восстановления пароля представляет из себя урезанный вариант регистрации – вы проходите повторную регистрацию на сайте по номеру лицевого счета. Для успешного завершения операции потребуется ввести проверочный код, отправленный вам в SMS. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Помимо личного кабинета клиента для физических лиц для обслуживающих компаний и организаций предусмотрен отдельный личный кабинет, доступный по адресу https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/

Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:

• просмотреть информацию об обслуживаемых лицевых счетах;
• передать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учета;
• сформировать и загрузить файл с показаниями.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Мосэнергосбыт обладает следующим функционалом:

1. Позволяет передать показания электросчетчика
2. Оплата электроэнергии без комиссии картой онлайн
3. услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
4. Просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
5. Заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
6. Управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
7. Информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
8. Информация об обслуживающем вас отделении
9. Подача обращения в Мосэнергосбыт
10. Получение счетов за электроэнергию на электронную почту – услуга называется “Электронный счёт”

Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.

Если у вас не получается войти в личный кабинет Мосэнергосбыта с первой попытки, то попробуйте проверить корректность ввода реквизитов для входа. Если это не помогает, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки организации.

Способы оплаты электроэнергии

Крайне важно оплачивать услуги электроснабжения вовремя. Сделать это можно следующими способами:

• Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
• Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
• Автоматически, подключив услугу “Автоплатеж” в личном кабинете
• Через терминалы оплаты в офисах
• Через Qiwi-кошелек
• Через кошелек Элекснет

В случае просрочки оплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга неоплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.

Как передать показания счетчика

Для своевременной оплаты услуги электроснабжения важно передавать показания счетчиков электроэнергии в период с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:

• в личном кабинете Мосэнергосбыта
• через портал госуслуг Москвы
• через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
• через терминалы в клиентских офисах
• на портале Госуслуг
• в офисе МФЦ

Тарифы Мосэнергосбыт

Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории г. Москвы на 2020 год (руб./кВт·ч с учетом НДС).

Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток)	Городское население	Сельское население	Потребители, приравненные к населению (садоводческие, огороднические или дачные некоммерческие объединения граждан)	Потребители, приравненные к населению (за исключением садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан)
с 1 января по 30 июня 2020 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа	5,47	4,65	3,83	3,83	5,47
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,13	1,50	1,89	2,13	2,13
6,29	5,35	4,41	4,79	6,29
Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,13	1,50	1,89	2,13	2,13
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00)	5,47	4,65	3,83	4,12	5,47
6,57	5,58	4,60	4,97	6,57

с 1 июля по 31 декабря 2020 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа	5,66	4,87	3,96	3,96	5,66
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,32	1,63	2,06	2,32	2,32
6,51	5,60	4,55	4,55	6,51
Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,32	1,63	2,06	2,32	2,32
5,66	4,87	3,96	3,96	5,66
6,79	5,84	4,75	4,75	6,79

Тарифы указаны с учетом НДС.

Тарифы на электрическую энергию не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:

+7 (499) 550-9-550 – звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.

Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:

• отправив запрос на e-mail info@mosenergosbyt.ru
• написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
• задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Перед звонком в контактный центр советуем вам посетить раздел “Часто задаваемые вопросы”  по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_5749, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по пользованию личным кабинетом.

Мосэнергосбыт – крупная компания, расположенная в Москве. Основным направлением работы является поставка электрической энергии жителям Московской области. Организация стремится сделать обслуживание потребителей максимально удобным, поэтому разработала личный кабинет. Через него можно передавать показания счетчиков и оплачивать услуги. Для этого потребуется банковская карта. Теперь отсутствует необходимость посещения абонентских пунктов для совершения платежей.

https://my.mosenergosbyt.ru/auth — вход в кабинет физ. лиц Мосэнергосбыта.

Чтобы оплачивать услуги, необходимо предварительно авторизоваться. Нажмите кнопку «Личный кабинет» на посадочной странице. Перед вами отобразится новое окно, запрашивающее ввод учетных данных. Укажите логин с паролем. Логином служит номер лицевого счета, номер мобильного телефона либо адрес электронной почты. Конкретный вариант выбирается на усмотрение пользователя. После заполнения пустых строк кликните «Войти».

После входа будут доступны следующие возможности:

• Отправка показаний счетчиков;
• Оплата электрической энергии без комиссии банковской картой;
• Подключение автоматического платежа;
• Просмотр истории платежей;
• Отображение детализации за прошлые месяцы;
• Заказ электромонтажных работ;
• Вызов специалистов для ремонта или обслуживания электрических счетчиков;
• Подключение нескольких лицевых счетов;
• Просмотр актуальных тарифных планов;
• Получение коммунальных услуг по льготным тарифам;
• Отправка заявлений;
• Получение квитанций на электронную почту.

Важно!

Создание личного кабинета в Мосэнергосбыт

Откройте главную страницу и нажмите кнопку «Зарегистрироваться» вверху. Система предложит выбрать вариант создания кабинета:

• По номеру сотового телефона;
• По адресу e-mail.

Форма регистрации в аккаунте.

Рассмотрим способ регистрации по номеру телефона.

1. Укажите персональные данные (лицевой счет, номер электрического счетчика, мобильный телефон). Внимательно заполните анкету. Поставьте галочку напротив пользовательского соглашения.
2. Следующий шаг – ввод пароля. Придумайте надежное сочетание символов. Пользуйтесь буквами разного регистра для обеспечения дополнительной безопасности. Повторите придуманную комбинацию символов в строке ниже.
3. После нажатия кнопки «Отправить» откройте почтовый ящик. Компания вышлет ссылку для подтверждения. Она действительна 60 часов. Если не перейти по адресу в течение данного срока, придется заполнять анкету повторно.

https://www.mosenergosbyt.ru/ — официальный сайт.

Теперь можно авторизоваться в кабинете с помощью логина и пароля. В поле «логин» введите номер телефона. Паролем является комбинация знаков, придуманная при заполнении регистрационной формы.

Изменение пароля от кабинета Мосэнергосбыта

Некоторые клиенты не могут авторизоваться в кабинете после первой попытки. Такая проблема обычно решается восстановлением доступа. Кликните «Забыли пароль» и следуйте подсказкам. Сервис предложит указать номер лицевого счета и электронную почту, прикрепленную к учетной записи. После заполнения предложенных строк нажмите «Далее». На ваши контактные данные поступит проверочный код. Перепишите полученную комбинацию символов на страницу и снова нажмите «Далее». Пароль будет успешно восстановлен. Посмотреть лицевой счет можно на платежной квитанции.

Мосэнергосбыт — вход в кабинет для предприятий

https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login — вход в кабинет юридическим лицам Мосэнергосбыта.

Учетная запись также предусмотрена для предприятий. Ее возможности позволяют:

1. Просматривать обслуживаемые лицевые счета;
2. Передавать показания счетчиков;
3. Формировать документы с показаниями.

Варианты оплаты услуг

• Через контактный центр банковской картой;
• Через личный кабинет (комиссионные сборы отсутствуют);
• Автоматическим платежом;
• В терминалах;
• Через электронные кошельки Элекснет, QIWI.

Важно! Своевременно оплачивайте услуги. В противном случае появится просрочка. С 26 числа следующего месяца после образования задолженности будет начисляться пеня. С 91 дня неуплаты электричество будет отключено.

Мосэнергосбыт — передать показания приборов учёта

https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/individuals/kak-peredat-pokazaniya — передать показания ИПУ.

Согласно договору, отправлять показания необходимо ежемесячно с 15 по 26 число. Предусмотрено несколько удобных способов:

1. В личном кабинете;
2. Через московский портал государственных услуг;
3. По горячей линии +7 (499) 550-9-550;
4. В абонентских пунктах;
5. На сайте государственных услуг;
6. В отделениях многофункциональных центров.

Мосэнергосбыт — телефон поддержки

+7 (499) 550-9-550 – единая горячая линия для потребителей. Сотрудники организации помогут проверить наличие задолженности или заказать дополнительные услуги. Обратите внимание – консультанты вправе запрашивать номер лицевого счета, имя, адрес проживания. Поэтому перед совершением звонка заблаговременно подготовьте документы.

Также обратная связь реализована дополнительными способами. Можно отправить обращение по адресу info@mosenergosbyt.ru. Приложите номер лицевого счета и контактные данные. Подробно опишите проблему. При необходимости можете прикрепить к письму документы и другие файлы. Обычно письменные обращения рассматриваются продолжительное время, поэтому для получения срочных консультаций это не лучший способ. Оперативное решение проблем доступно по горячей линии.

На официальном сайте работает онлайн чат. Это виртуальный помощник, способный назвать состояние задолженности и другие подробности касаемо лицевого счета. Чтобы вызвать автоматического консультанта, нажмите всплывающую кнопку внизу страницы. Разумеется, программа находит ответы на вопросы, содержащиеся в базе. Нестандартные проблемы требуют рассмотрения в контактном центре.

Кроме того, Мосэнергосбыт ведет страницы в популярных социальных сетях. Подписчикам доступны последние новости организации и подробные инструкции, описывающие использование системы. В комментариях можно задавать вопросы, на которые ответят сотрудники компании.

Перед обращением в контактный центр обязательно посетите официальный сайт поставщика услуг. Здесь располагается раздел «Часто задаваемые вопросы», содержащий распространенные проблемы клиентов. Они обладают логичной структурой, благодаря которой можно быстро найти интересующую информацию. При необходимости воспользуйтесь поисковой строкой, расположенной внизу любой страницы. Если ваш вопрос невозможно решить самостоятельно – обращайтесь в поддержку Мосэнергосбыта.

Юридическое наименование: АО «Мосэнергосбыт» Официальный сайт : https://www.mosenergosbyt.ru/ Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth Передать показания ИПУ: https://my.mosenergosbyt.ru/auth Телефон поддержки: +7 (499) 550-9-550

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на

страницу автора.

Мосэнергосбыт (полное наименование — Публичное акционерное общество «Мосэнергосбыт») — самая крупная энергосбытовая компания России, которая реализует более 8 % вырабатываемой в стране электрической энергии.

Мосэнергосбыт

Самостоятельную деятельность компания осуществляет с 2005 года, после того, как она была выделена из состава российской энергетической компании ОАО «Мосэнерго». С 2006 года Мосэнергосбыт имеет статус «Гарантирующий поставщик» Московского региона. Общая площадь обслуживаемой ею территории составляет 47 тыс. кв. км.

Узнать больше о компании, а также ознакомиться с материалами, адресованными частным и юридическим лицам можно на официальном сайте Мосэнергосбыт. Здесь же в числе прочего представлен и личный кабинет — онлайн-сервис, открывающий доступ к ряду услуг, обратиться за получением которых Вы можете в любое удобное для Вас время.

Официальный сайт Мосэнергосбыт

Различают личный кабинет физического лица и личный кабинет юридического лица, каждый из которых доступен в соответствующем разделе, переход к нужному из которых осуществляется через основное меню интернет-ресурса.

Мосэнергосбыт личный кабинет клиента (физического лица) позволяет Вам сэкономить не только время, но и деньги. Данный сервис предназначен для передачи показаний, заказа нужной Вам услуги, управления несколькими счетами, оплаты электроэнергии без комиссии, просмотра состояния и детализации счёта, а также получения информации по тарифам, льготам и прочему. Также кабинет клиента позволяет осуществить подписку на рассылку электронных счетов и рекламно-информационных сообщений.

Мосэнергосбыт личный кабинет клиента

Стоит отметить, что личный кабинет доступен не только на стационарных, но и на мобильных устройствах, что позволит совершать работу с нужными Вам операциями ещё проще и удобнее. Так, Вы можете загрузить мобильное приложение на App Store, Google play и Windows Phone Store. Соответствующие ссылки представлены в нижней части страницы входа в кабинет клиента.

Однако, прежде чем Вы сможете воспользоваться услугами компании Мосэнергосбыт, доступными через личный кабинет, Вам потребуется осуществить процедуру регистрации. Для этого перейдите по ссылке «Зарегистрироваться!» и укажите необходимые данные. Так, прежде всего выберите один из доступных способов регистрации клиента, среди которых представлены регистрация по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты.

Регистрация в личном кабинете клиента

Далее введите номер лицевого счёта, который указан в Вашем счёте, и номер прибора учёта, который также отображён в счёте и на самом счётчике. Здесь же потребуется ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на которые будет выслано сообщение для подтверждения регистрации. После этого Вам понадобится указать полученный пароль и подтвердить регистрацию в личном кабинете Мосэнергосбыта.

Для входа в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт Вам понадобится указать логин (номер лицевого счёта, адрес электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль, после чего нажать «Войти».

Осуществить вход в кабинет для физического лица также возможно по разовому паролю, что призвано упростить саму процедуру получения доступа к нужным услугам. Данным паролем можно воспользоваться для осуществления одного входа в кабинет. Срок его действия составляет 60 минут. Получить данный пароль можно на подтверждённый в системе номер мобильного телефона. Для этого выберите ссылку «Получить разовый пароль по sms», после чего укажите логин (это может быть номер Вашего лицевого счёта, адрес электронной почты или номер мобильного телефона). Затем нажмите «Выслать пароль» и введите полученный пароль в соответствующее поле.

Вход по разовому паролю

Если в дальнейшем Вы утеряете свой пароль, для его восстановления потребуется воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?». В результате Вам будет предложено указать номер Вашего лицевого счета и адрес электронной почты (если Вы не помните e-mail либо он оказался недоступным, обратитесь в службу технической поддержки). Следующими шагами по восстановлению утерянного пароля станут подтверждение, ввод нового пароля и завершение процедуры восстановления.

Если в процессе регистрации или при попытке осуществить вход у Вас возникли трудности, Вы можете обратиться в контактный центр, по представленному здесь же номеру телефона, а также в службу технической поддержки.

На своём официальном сайте Мосэнергосбыт также позволяет обратиться к личному кабинету обслуживающей организации, для чего достаточно перейти по соответствующей ссылке, представленной на странице входа в кабинет для физического лица.

Личный кабинет обслуживающей организации

Личный кабинет обслуживающей организации позволяет просматривать информацию об обслуживаемых лицевых счетах, передавать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учёта, формировать и загружать файл с показаниями. Для того, чтобы войти в данный кабинет, Вам также понадобится указать логин (адрес электронной почты) и пароль. В случае возникновения вопросов, обратитесь по представленному номеру контактного центра.

К слову, здесь же Вы можете просмотреть обучающий ролик, а также обратиться к Руководству пользователя «Сервис ЛКК Обслуживающей организации» ПАО «Мосэнергосбыт», которые помогут разобраться в работе с данным онлайн-сервисом.

Для того, чтобы перейти в личный кабинет юридического лица, прежде всего необходимо выбрать вкладку «Юридическим лицам» в основном меню официального сайта Мосэнергосбыт. После этого перейдите по ссылке «Личный кабинет».

Личный кабинет юридического лица

Данный кабинет позволит управлять договорами и правами доступа пользователей к Вашим договорам, а также осуществлять передачу показаний. Стоит обратить внимание, что корректная работа личного кабинета обеспечивается при использовании следующих браузеров: Internet Explorer версии 11.0 и выше, Mozilla Firefox версии 30.0 и выше, Google Chrome версии 35.0 и выше.

Для того, чтобы получить доступ к кабинету юридического лица, также потребуется пройти процедуру регистрации. Для этого понадобится перейти по ссылке «Зарегистрироваться», после чего заполнить предложенную форму. В ней понадобится указать Ваши имя, фамилию и отчество, адрес электронной почты, а также пароль, содержащий не менее восьми знаков (буквы и цифры), который следует повторить. Далее отметьте «Я не робот» и нажмите «Зарегистрироваться».

Регистрация в личном кабинете юридического лица

После заполнения данной формы на указанный Вами адрес электронной почты будет направлена идентификационная ссылка, действительная в течение 72 часов, по которой следует перейти для получения доступа в личный кабинет Мосэнергосбыт.

В дальнейшем для входа в личный кабинет юридического лица Вам потребуется указать адрес электронной почты и пароль. Если Вы забыли свой пароль, перейдите по соответствующей ссылке, где Вам понадобится ввести e-mail, который был указан при регистрации и на который будет выслано письмо для смены пароля. После этого нажмите «Выслать».

Если при регистрации либо авторизации у Вас возникли вопросы, Вы также можете обратиться в службу технической поддержки.

Если Вы желаете задать вопрос, подать жалобу либо оставить отзыв, Вы также можете обратиться в виртуальную приёмную официального сайта Мосэнергосбыт, доступную во вкладке «О компании» основного меню веб-ресурса. Перейти к виртуальной приёмной также можно по соответствующей ссылке, расположенной в нижней части сайта компании. Далее Вам потребуется заполнить форму отправки сообщений. Следует учесть, что если Вы желаете ускорить рассмотрение Вашего обращения, необходимо указать номер лицевого счёта.

Виртуальная приёмная

В данной форме на интернет-ресурсе Мосэнергосбыт Вам потребуется указать Ваши фамилию и имя, контактный телефон и адрес электронной почты, после чего ввести текст обращения и код подтверждения. Вся эта информация является обязательной к заполнению. После её указания Вы можете нажать «Отправить» либо ввести дополнительные сведения, которые указываются по желанию. Среди таковых представлены отчество, номер лицевого счёта, индекс, населённый пункт, улица, дом, корпус и квартира, а также тема Вашего обращения.

К слову, здесь же Вы будете уведомлены о том, что использовать отправку обращений рекомендуется лишь в том случае, если Вы не смогли отыскать ответ на нужный Вам вопрос на сайте Мосэнергосбыт, в том числе и в разделе «Часто задаваемые вопросы», который также доступен в виртуальной приёмной.

Часто задаваемые вопросы

В данном разделе представлены ответы на вопросы по темам изменения данных в лицевом счёте, льгот и их расчёта (включая примеры расчёта), оплаты и состояния лицевого счёта, а также показаний и расчётов по лицевому счёту. Здесь же отражены такие темы, как приборы учёта, личный кабинет клиента, а также качество и отсутствие электроэнергии.

«Личный кабинет клиента» в часто задаваемых вопросах на официальном сайте Мосэнергосбыт включает информацию о том, что делать, если не передаются показания через личный кабинет, как подключить дополнительный лицевой счёт, а также как произвести его отключение. Здесь же можно узнать о том, как подключить услугу «Автоматический платёж» и как её отключить, как подписаться на электронную рассылку квитанций.

Вопросы по личному кабинету клиента

В данном разделе Вы также найдёте ответы на вопросы о том, где в личном кабинете клиента можно посмотреть произведённые платежи, а также историю показаний, как изменить личные данные в кабинете, что такое статистика потребления и что такое текущий баланс. Всё это поможет разобраться в работе с личным кабинетом Мосэнергосбыт и сделает её максимально удобной и оперативной.

Кроме того, за помощью Вы можете обратиться к виртуальному или реальным сотрудникам компании Мосэнергосбыт. Так, задать вопрос виртуальному сотруднику можно непосредственно на сайте компании, кликнув по его изображению, представленному в нижнем левом углу. После этого Вы сможете задать свой вопрос и нажать «Отправить».

Также на сайте доступна информация о территориальных отделениях, ссылка на которую размещена в нижней части веб-ресурса в тематическом блоке «Контакты». Здесь Вы сможете посмотреть адреса отделений (в том числе увидеть их месторасположение на карте), а также ознакомиться с графиком их работы и часами приёма клиентов.

Территориальные отделения

Если Вы интересуетесь не только услугами энергосбытовых, но и телекоммуникационных компаний, Вы можете обратиться на официальный сайт Ростелеком — российской компании с государственным участием. Воспользоваться услугами данной компании можно, в том числе и удалённо, в чём поможет личный кабинет Ростелеком.

–>

>Мосэнергосбыт личный кабинет клиента доступен только через официальный сайт my.mosenergosbyt.ru. Выполните вход в свою учетную запись на сайте, чтобы передать показания и выполнить оплату. Для входа используйте номер телефона или Email адрес, указанный при регистрации.

Единый личный кабинет Мосэнергосбыт (далее ЕЛК) – удобный онлайн сервис, который позволяет контролировать расходы на электроэнергию, передавать показатели счетчиков и даже совершать оплату услуг онлайн.

Интуитивно понятный интерфейс позволяет без каких-либо сложностей разобраться с функционалом даже начинающим пользователям ПК. Для более продвинутых в информационных технологиях граждан, Мосэнергосбыт предлагает удобное приложение, которое можно установить на смартфон.

Содержание

Возможности сервиса

ЛККМ обладает продуманным функционалом и содержит все возможности, которые только могут понадобиться клиентам Мосэнергосбыт. Ниже перечислены наиболее востребованные из них:

• Работа одновременно с несколькими лицевыми счетами, причем имеется возможность привязывать и отвязывать любое количество счетов.
• Передача текущих данных с электросчетчика для всех привязанных лицевых счетов.
• Совершение онлайн платежей по выставленным счетам за энергоснабжение.
• Настройка автоплатежей за услуги, то есть автоматическое ежемесячное списание фиксированной суммы с банковского счета.
• Просмотр детализации расходов по всем привязанным лицевым счетам.
• Просмотр статистики за указанный период времени.
• Возможность заказывать доступные услуги, к примеру, работы по электрике, замена счетчиков, замена батарей отопления, трубопроводов и т.д.
• Письменное обращение в службу поддержки.

Регистрация личного кабинета ЕЛК ЖКХ

Регистрация учетной записи осуществляется предельно просто и требует лишь нескольких минут вашего времени. Сам процесс подразумевает заполнение предоставленных полей и осуществляется в такой последовательности:

1. Перейдите на официальный сайт my.mosenergosbyt.ru.
2. Кликните по гиперссылке Регистрация.
3. В самое верхнее поле впишите номер своего телефона.
4. Ниже укажите адрес электронной почты.
5. Два последующих поля заполните одним и тем же паролем от ЕЛК. Последний должен состоять не менее чем из восьми символов, при этом должен содержать латинские буквы (обязательно два регистра) и цифры.
6. В следующее поле необходимо вписать фамилию пользователя.
7. Далее укажите имя.
8. В последних двух полях укажите дату рождения и пол.
9. При желании поставьте галочку в поле – даю согласие на получение рассылок рекламно-информационного характера.
10. Поставьте галочку в блоке чекбокс и выполните простые задания, чтобы доказать, что вы живой пользователь, а не бот (как правило, необходимо выбрать однотипные картинки).
11. Кликните по кнопке Продолжить.
12. По запросу предоставьте код из СМС сообщения, который пришел на указанный при регистрации номер. Если вы не получили код, кликните по ссылке для повторной его отправки.
13. Нажмите кнопку Закрыть, чтобы завершить процедуру.

Мосэнергосбыт – вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт осуществляется через официальный сайт my.mosenergosbyt.ru. Войти можно по номеру телефона или Email адресу и паролю, указанному при регистрации в сервисе. Для этого нужно выполнить три простых действия:

1. В блоке Единый личный кабинет заполните верхнее пустое поле, вписав в него номер телефона или е-мейл, указанный при создании профиля. Единственное, чтобы можно было авторизироваться по электронной почте, ее необходимо подтвердить.
2. В нижнее поле введите пароль.
3. Кликните по кнопке войти.

Обратите внимание! Чтобы при каждом входе в кабинет не указывать логин и пароль, просто поставьте после ввода данных галочку Запомнить.

Если логин и пароль были введены без ошибок, вы увидите окно личного кабинета. Если же данные были заполнены неверно, появится уведомление об ошибке входа.

Личный кабинет Мосэнергосбыт в вашем смартфоне

Пользоваться всеми возможностями единого личного кабинета можно не только в браузере на компьютере или ноутбуке, но и на смартфоне. Нужно лишь установить приложение Мой Мосэнергосбыт и авторизоваться в нем так же, как и на официальном сайте.

Мосэнергосбыт для Android

Чтобы воспользоваться ЕЛК Мосэнергосбыт на Android смартфоне, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение Play Маркет на смартфоне.
2. Наберите в поле поиска Мой Мосэнергосбыт.
3. На загрузившейся странице программы коснитесь зеленой кнопки, чтобы начать установку.
4. Откройте Мой Мосэнергосбыт тапнув по иконке.
5. В окне авторизации укажите номер телефона или е-мейл, указанные при регистрации, а также введите пароль, после чего тапните по кнопке Войти.

Если у вас еще нет аккаунта, коснитесь кнопки Регистрация и пройдите регистрацию по той же схеме, что описана в пункте Регистрация личного кабинета ЕЛК ЖКХ.

Без авторизации в приложении можно узнать адреса ближайших офисов Мосэнергосбыт, а также обратиться в техподдержку. После авторизации вы сможете воспользоваться всеми функциями, которые присутствуют в браузерной версии ЕЛК.

Мосэнергосбыт для iOS

Если ваш смартфон работает под управлением iOS, чтобы воспользоваться приложением, нужно выполнить следующие действия:

1. Откройте магазин App Store на смартфоне.
2. В поле поиска наберите название приложения – Мой Мосэнергосбыт.
3. На странице программы тапните по кнопке Установить и дождитесь пока приложение загрузится и установится.
4. Откройте установленное приложение Мой Мосэнергосбыт, в приветственном окне введите данные для входа, после чего коснитесь кнопки Вход.

Дождитесь пока загрузится главный экран, после чего можно выполнять любые действия, которые доступны в веб версии единого личного кабинета.

Мосэнергосбыт – передача показаний счетчика

Одна из самых востребованных опций ЕЛК Мосэнергосбыт – передача текущих показаний счетчика. Сообщать эту информацию нужно ежемесячно, но вначале привяжите лицевой счет. Делается это следующим образом:

1. Зайдите в ЕЛК Мосэнергосбыт на официальном сайте или в соответствующем приложении.
2. Нажмите кнопку Добавить лицевой счет на главном экране личного кабинета.
3. В окне подключения лицевого счета кликните по верхнему полю и выберите поставщика услуг, к примеру АО «Мосэнергосбыт, ООО «МосОблЕИРЦ» или АО «Мосэнергосбыт» + ТКО.
4. В поле ниже введите номер лицевого счета.
5. В самом нижнем поле выберите кем вы являетесь, к примеру, Собственник или Съемщик.
6. Кликните по кнопке Подключить.
7. В появившемся окне с контрольным вопросом заполните поле с ответом. Как правило, нужно указать Итого по счету в любой из квитанций за последние полгода.
8. Подтвердите введенные данные. Если вы дали правильный ответ на контрольный вопрос, привязанный счет появится в разделе Мои счета.

Если нужно привязать еще один счет, повторите процедуру начиная со второго пункта. Если же счет один, можно сразу передать показания:

1. Кликните по лицевому счету, для которого собираетесь передать данные со счетчика.
2. Кликните по кнопке Передать показания.
3. Если прошло достаточно времени с момента последней передачи показаний, в открывшемся разделе Передача показаний по ЛС будет пустое поле для ввода данных со счетчика. Заполните его и кликните по кнопке Передать показания.

Если же передавать показания рано, вы увидите уведомление, а также счетчик с количеством дней до периода, когда можно будет снова передать показания.

Горячая линия Мосэнергосбыт

В едином личном кабинете Мосэнергосбыт предусмотрена возможность обратной связи со службой поддержки. Причем связаться с саппортом можно двумя способами – по телефону или в письменном виде.

Чтобы задать вопрос службе поддержки, выполните следующие действия:

1. Зайдите в ЕЛК Мосэнергосбыт на официальном сайте my.mosenergosbyt.ru, либо в приложении Мой Мосэнергосбыт на телефоне.
2. Кликните по разделу Вопросы и ответы.
3. В блоке Контактный центр вы увидите актуальный номер для связи по телефону. Чтобы задать письменный вопрос, кликните по кнопке Задать вопрос.
4. В открывшемся окне укажите поставщика, к которому хотите обратиться и номер лицевого счета, которого касается ваш вопрос.
5. В новом появившемся поле выберите тему вопроса из предложенного списка.
6. Просмотрите список предложенных часто задаваемых вопросов. Если ваш вопрос есть среди них, просто кликните по нему и прочитайте ответ. Если же вашего вопроса в предложенном списке нет, кликните по кнопке Продолжить.
7. В предзаполненной форме подробно опишите суть вопроса, а также заполните пустые поля, после чего кликните по кнопке Отправить.

После отправки ожидайте уведомления с ответом от службы поддержки.