Мосэнергосбыт личный кабинет юридического лица

Мосэнергосбыт – компания, оказывающая услуги по поставке электроэнергии жителям и организациям на территории Москвы и области. Организация входит в число крупнейших российских поставщиков коммунальных услуг. Она уделяет достаточно большое внимание повышению качества услуг и предоставлению клиентам удобных сервисов для получения информации, оплаты. Для этих целей в Мосэнергосбыт был создан специальный личный кабинет, доступный на сайте организации.

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Каждому потребителю услуг предоставляется возможность свободно использовать личный кабинет, разработанный в Мосэнергосбыт. В нем можно заказать услуги компании, оплатить счета банковской картой и получить информацию по расчетам за электроэнергию в дистанционном режиме. Вход в личный кабинет можно выполнить через официальный сайт организации. Для этого пользователю надо открыть его в любом браузере, а затем вверху экрана нажать на кнопку «Личный кабинет». В форме авторизации пользователь должен указать телефон (email, номер индивидуального счета) и пароль.

Личный кабинет компании Мосэнергосбыт предоставляет пользователь доступ к следующим возможностям:

• отправка показаний счетчиков электроэнергии;
• внесение платежей за электричество с банковской карты без комиссий;
• подключение и настройка автоматической оплаты счетов за электроэнергию;
• просмотр информации о балансе, запрос истории платежей и начислений;
• заказ электромонтажных работ, подключения к электросетям, установки и обслуживания электросчетчиков, а также других услуг компании;
• получение информации о действующих тарифах, а также доступных льготах;
• переключение на другие счета (если к одному кабинету подключено несколько счетов);
• получение сведений о подразделении Мосэнергосбыт, занимающемся обслуживанием абонента;
• создание и отправка обращений в компанию по различным вопросам;
• настройка перехода на получение счетов за электроэнергию по email.

Замечание. Через личный кабинет Мосэнергосбыт пользователь может без дополнительной авторизации входить в персональные разделы сайтов ПФР, ФНС, ФССП, ПГУ г. Москвы, МГТС. Ссылки для входа на сторонние ресурсы доступны в личном кабинете. Вводить логины, пароли при переходе по ним не требуется.

Если при попытке входа в личный кабинет пользователь получил сообщение об ошибке в данных учетной записи, то ему рекомендуется проверить правильность введенных реквизитов. Особое внимание при этом надо уделить раскладке клавиатуры, а также проверке не нажата ли кнопка CapsLock. Если решить проблему не удается, то можно восстановить пароль от личного кабинета самостоятельно или обратиться в call-центр за помощью специалиста.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Полноценно пользоваться онлайн-сервисами Мосэнергосбыт могут только зарегистрированные пользователи. Регистрацию можно выполнить самостоятельно. Для этого нужно перейти на сайт поставщика электроэнергии, нажать кнопку «Личный кабинет» вверху страницы и выбрать ссылку «Регистрация» над формой входа.

Пользователю на выбор предлагается 2 способа регистрации:

• с помощью номера сотового телефона;
• с использованием

Процедура регистрации по телефонному номеру включает 3 шага:

1. Ввод данных (телефон, email, данные электросчетчика и т. д.).
2. Создание пароля.
3. Подтверждение регистрации кодом из SMS.

Узнать данные индивидуального счета и электросчетчика легко можно из квитанции от Мосэнергосбыт. Они указаны в верхней части документа.

Важно. На этапе регистрации следует внимательно вводить все данные. Если в них будут допущены ошибки, то для внесения исправлений придется обращаться в Мосэнергосбыт по телефону горячей линии.

После быстрой проверки всех данных система отправит на указанный телефон СМС с уникальным кодом. Его надо ввести в форму на экране для подтверждения действий.

Когда регистрация завершена, сразу можно начинать пользоваться личным кабинетом. Достаточно выполнить вход в него по телефону (email, номеру счета) и паролю.

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Иногда при попытке выполнить вход в личный кабинет пользователь получает сообщение о некорректных данных учетной записи. В этой ситуации можно попробовать воспользоваться функцией сброса пароля. Для этого надо открыть страницу авторизации в личном кабинете и выбрать внизу экрана ссылку «Забыли пароль».

Фактически процедура сброса пароля представляет собой упрощенный вариант регистрации. Пользователю придется вновь указать данные счетчика, счета и т. д., создать пароль, а затем подтвердить действия кодом из SMS. Узнать все нужные данные клиент может в любой момент из квитанции за электроэнергию, направленной Мосэнергосбытом.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Мосэнергосбыт предоставляет услуги не только населению, но и различным организациям. Для них был создан собственный вариант личного кабинета, учитывающий потребности данной категории потребителей. Он также доступен на сайте компании, но для перехода к нему предварительно следует зайти в раздел «Юридическим лицам».

Пользователь через личный кабинет организации получает доступ к следующим возможностям:

• просмотр данных о подключенных счетах;
• передача показаний;
• формирования и передача файлов с данными по показаниям электросчетчиков.

Способы оплаты электроэнергии

Своевременная оплата за электроэнергию позволяет избежать начисления пени и ограничений в поставке услуг. Мосэнергосбыт стремиться сделать процесс оплаты простым и прозрачным. Сейчас организация предлагает следующие варианты внесения платежей:

• картой по телефону call-центры – +7-499-55-095-50;
• картой любого банка через личный кабинет (комиссии нет);
• автоматически в рамках сервиса «Автоплатеж», подключенного в личном кабинете:
• в платежных терминалах, установленных в офисе;
• со счета онлайн-кошелька КИВИ;
• с баланса онлайн-кошелька Элекснет.

Важно. Если оплата за прошлый период не поступила до 26 числа месяца, то компания сразу начинает на просроченную задолженность начислять ежедневно пени. При наличии задолженности по платежам более 91 дня услуг подачи электроэнергии могут отключить полностью.

Как передать показания счетчика

Передача показаний счетчика – обязанность потребителя. Эта информация необходима компании для выставления правильных счетов на оплату. Отправлять показания следует ежемесячно в период с 15 по 26 число. Ее передача возможна следующими способами:

• через личный кабинет энергосбытовой компании;
• на портале государственных услуг Москвы;
• по телефону call-центра +7-499-55-095-50;
• в многофункциональных центрах;
• на общероссийском портале Госуслуги;
• через платежные терминалы в офисах.

Тарифы Мосэнергосбыт

Тарифы на электроэнергию не устанавливаются Мосэнергосбытом или другими компаниями самостоятельно. Они регулируются соответствующими государственными органами. Тарифы применяемые Мосэнерго во второй половине 2019 года на территории Московской области приведены в таблице. Стоимость в ней указана с учетом НДС в рублях за кВт*ч.

Тип тарифа	Категория потребителей
Жители городов	Жители городов, если в доме установлены электроплиты или электрические отопительные приборы	Сельские жители	Другие потребители, приравненные к населению
При однотарифном учете	5,56	3,89	3,89	5,56
При двухтарифном учете
Ночное время (7-23 ч.)	6,39	4,47	4,47	6,39
Дневное время (7-23 ч.)	2,41	1,68	1,68	2,41
Трехтарифный учет
Ночь (23-7 ч.)	2,41	1,68	1,68	2,41
Полупиковый тариф (10-17, 21-23 ч.)	5,56	3,89	3,89	5,56
Пиковый тариф (7-10,17-21 ч.)	7,23	5,06	5,06	7,23

Клиенту необходимо знать тарифы, чтобы в любой момент иметь возможность самостоятельно проверить правильность начислений сделанных компанией-поставщиком услуг. Все тарифы включают НДС. Но надо учитывать, что в них не входят возможные комиссии, которые могут взиматься платежными системами, кредитными организациями за обработку платежей. Они устанавливаются банками и другими агентами по приему платежей самостоятельно. При оплате в личном кабинете никаких дополнительных расходов потребитель не несет и лучше по возможности использовать именно этот способ внесения платежей.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

В Мосэнергосбыт для клиентов работает телефон горячей линии. По нему можно обратиться для получения информации о состоянии баланса, заказа услуг или получения консультации по ним. Специалисты call-центра также принимают по телефону оплату за услуги с использованием банковской карты. Работает служба круглосуточно. Номер горячей линии:

• +7-499-55-095-50 – звонок оплачивается по тарифам оператора связи вызывающего абонента.

Существуют также альтернативные варианты получения ответов на вопросы от представителей компании:

• через официальные группы в сетях ВКонтакте, Одноклассники, Facebook;
• через чат на сайте энергоснабжающей компании;
• по email: [email protected].

Совет. Перед обращением за поддержкой к специалистам организации стоит заглянуть на страницу с популярными вопросами и ответами на сайте. В нем собрано множество полезной информации и клиенты обычно через него могут получить ответ на вопрос самостоятельно.

Клиенты компании юридические лица могут воспользоваться обновленным сервисом дистанционного обслуживания Личный кабинет «Мосэнергосбыт».

В чем преимущества использования Личного кабинета, прежде всего это:

• информативный и удобный интерфейс;
• простая регистрация;
• быстрая передача показаний;
• возможность управлять договорами.

Для регистрации в Личном кабинете ПАО «Мосэнергосбыт» юридического лица необходимо странице https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#signup заполнить стандартную форму и нажать кнопку Зарегистрироваться. После этого на указанный адрес e-mail придет письмо с адресом-ссылкой перейдя по которой пользователь будет идентифицирован и сможет продолжить работу с системой.

Ссылка для входа в Личный кабинет для юридических лиц: https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login

Официальный вебсайт компании ПАО «Мосэнергосбыт»: www.mosenergosbyt.ru/

Контактный центр (служба тех. поддержки): +7 (499) 550 03 23

Электронная почта: lkk_ul@mosenergosbyt.ru

Premium WordPress Themes DownloadDownload WordPress ThemesDownload Best WordPress Themes Free DownloadDownload WordPress Themesfree online coursedownload karbonn firmwarePremium WordPress Themes Downloadlynda course free download

Мосэнергосбыт (полное наименование — Публичное акционерное общество «Мосэнергосбыт») — самая крупная энергосбытовая компания России, которая реализует более 8 % вырабатываемой в стране электрической энергии.

Мосэнергосбыт

Самостоятельную деятельность компания осуществляет с 2005 года, после того, как она была выделена из состава российской энергетической компании ОАО «Мосэнерго». С 2006 года Мосэнергосбыт имеет статус «Гарантирующий поставщик» Московского региона. Общая площадь обслуживаемой ею территории составляет 47 тыс. кв. км.

Узнать больше о компании, а также ознакомиться с материалами, адресованными частным и юридическим лицам можно на официальном сайте Мосэнергосбыт. Здесь же в числе прочего представлен и личный кабинет — онлайн-сервис, открывающий доступ к ряду услуг, обратиться за получением которых Вы можете в любое удобное для Вас время.

Официальный сайт Мосэнергосбыт

Различают личный кабинет физического лица и личный кабинет юридического лица, каждый из которых доступен в соответствующем разделе, переход к нужному из которых осуществляется через основное меню интернет-ресурса.

Мосэнергосбыт личный кабинет клиента (физического лица) позволяет Вам сэкономить не только время, но и деньги. Данный сервис предназначен для передачи показаний, заказа нужной Вам услуги, управления несколькими счетами, оплаты электроэнергии без комиссии, просмотра состояния и детализации счёта, а также получения информации по тарифам, льготам и прочему. Также кабинет клиента позволяет осуществить подписку на рассылку электронных счетов и рекламно-информационных сообщений.

Мосэнергосбыт личный кабинет клиента

Стоит отметить, что личный кабинет доступен не только на стационарных, но и на мобильных устройствах, что позволит совершать работу с нужными Вам операциями ещё проще и удобнее. Так, Вы можете загрузить мобильное приложение на App Store, Google play и Windows Phone Store. Соответствующие ссылки представлены в нижней части страницы входа в кабинет клиента.

Однако, прежде чем Вы сможете воспользоваться услугами компании Мосэнергосбыт, доступными через личный кабинет, Вам потребуется осуществить процедуру регистрации. Для этого перейдите по ссылке «Зарегистрироваться!» и укажите необходимые данные. Так, прежде всего выберите один из доступных способов регистрации клиента, среди которых представлены регистрация по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты.

Регистрация в личном кабинете клиента

Далее введите номер лицевого счёта, который указан в Вашем счёте, и номер прибора учёта, который также отображён в счёте и на самом счётчике. Здесь же потребуется ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на которые будет выслано сообщение для подтверждения регистрации. После этого Вам понадобится указать полученный пароль и подтвердить регистрацию в личном кабинете Мосэнергосбыта.

Для входа в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт Вам понадобится указать логин (номер лицевого счёта, адрес электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль, после чего нажать «Войти».

Осуществить вход в кабинет для физического лица также возможно по разовому паролю, что призвано упростить саму процедуру получения доступа к нужным услугам. Данным паролем можно воспользоваться для осуществления одного входа в кабинет. Срок его действия составляет 60 минут. Получить данный пароль можно на подтверждённый в системе номер мобильного телефона. Для этого выберите ссылку «Получить разовый пароль по sms», после чего укажите логин (это может быть номер Вашего лицевого счёта, адрес электронной почты или номер мобильного телефона). Затем нажмите «Выслать пароль» и введите полученный пароль в соответствующее поле.

Вход по разовому паролю

Если в дальнейшем Вы утеряете свой пароль, для его восстановления потребуется воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?». В результате Вам будет предложено указать номер Вашего лицевого счета и адрес электронной почты (если Вы не помните e-mail либо он оказался недоступным, обратитесь в службу технической поддержки). Следующими шагами по восстановлению утерянного пароля станут подтверждение, ввод нового пароля и завершение процедуры восстановления.

Если в процессе регистрации или при попытке осуществить вход у Вас возникли трудности, Вы можете обратиться в контактный центр, по представленному здесь же номеру телефона, а также в службу технической поддержки.

На своём официальном сайте Мосэнергосбыт также позволяет обратиться к личному кабинету обслуживающей организации, для чего достаточно перейти по соответствующей ссылке, представленной на странице входа в кабинет для физического лица.

Личный кабинет обслуживающей организации

Личный кабинет обслуживающей организации позволяет просматривать информацию об обслуживаемых лицевых счетах, передавать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учёта, формировать и загружать файл с показаниями. Для того, чтобы войти в данный кабинет, Вам также понадобится указать логин (адрес электронной почты) и пароль. В случае возникновения вопросов, обратитесь по представленному номеру контактного центра.

К слову, здесь же Вы можете просмотреть обучающий ролик, а также обратиться к Руководству пользователя «Сервис ЛКК Обслуживающей организации» ПАО «Мосэнергосбыт», которые помогут разобраться в работе с данным онлайн-сервисом.

Для того, чтобы перейти в личный кабинет юридического лица, прежде всего необходимо выбрать вкладку «Юридическим лицам» в основном меню официального сайта Мосэнергосбыт. После этого перейдите по ссылке «Личный кабинет».

Личный кабинет юридического лица

Данный кабинет позволит управлять договорами и правами доступа пользователей к Вашим договорам, а также осуществлять передачу показаний. Стоит обратить внимание, что корректная работа личного кабинета обеспечивается при использовании следующих браузеров: Internet Explorer версии 11.0 и выше, Mozilla Firefox версии 30.0 и выше, Google Chrome версии 35.0 и выше.

Для того, чтобы получить доступ к кабинету юридического лица, также потребуется пройти процедуру регистрации. Для этого понадобится перейти по ссылке «Зарегистрироваться», после чего заполнить предложенную форму. В ней понадобится указать Ваши имя, фамилию и отчество, адрес электронной почты, а также пароль, содержащий не менее восьми знаков (буквы и цифры), который следует повторить. Далее отметьте «Я не робот» и нажмите «Зарегистрироваться».

Регистрация в личном кабинете юридического лица

После заполнения данной формы на указанный Вами адрес электронной почты будет направлена идентификационная ссылка, действительная в течение 72 часов, по которой следует перейти для получения доступа в личный кабинет Мосэнергосбыт.

В дальнейшем для входа в личный кабинет юридического лица Вам потребуется указать адрес электронной почты и пароль. Если Вы забыли свой пароль, перейдите по соответствующей ссылке, где Вам понадобится ввести e-mail, который был указан при регистрации и на который будет выслано письмо для смены пароля. После этого нажмите «Выслать».

Если при регистрации либо авторизации у Вас возникли вопросы, Вы также можете обратиться в службу технической поддержки.

Если Вы желаете задать вопрос, подать жалобу либо оставить отзыв, Вы также можете обратиться в виртуальную приёмную официального сайта Мосэнергосбыт, доступную во вкладке «О компании» основного меню веб-ресурса. Перейти к виртуальной приёмной также можно по соответствующей ссылке, расположенной в нижней части сайта компании. Далее Вам потребуется заполнить форму отправки сообщений. Следует учесть, что если Вы желаете ускорить рассмотрение Вашего обращения, необходимо указать номер лицевого счёта.

Виртуальная приёмная

В данной форме на интернет-ресурсе Мосэнергосбыт Вам потребуется указать Ваши фамилию и имя, контактный телефон и адрес электронной почты, после чего ввести текст обращения и код подтверждения. Вся эта информация является обязательной к заполнению. После её указания Вы можете нажать «Отправить» либо ввести дополнительные сведения, которые указываются по желанию. Среди таковых представлены отчество, номер лицевого счёта, индекс, населённый пункт, улица, дом, корпус и квартира, а также тема Вашего обращения.

К слову, здесь же Вы будете уведомлены о том, что использовать отправку обращений рекомендуется лишь в том случае, если Вы не смогли отыскать ответ на нужный Вам вопрос на сайте Мосэнергосбыт, в том числе и в разделе «Часто задаваемые вопросы», который также доступен в виртуальной приёмной.

Часто задаваемые вопросы

В данном разделе представлены ответы на вопросы по темам изменения данных в лицевом счёте, льгот и их расчёта (включая примеры расчёта), оплаты и состояния лицевого счёта, а также показаний и расчётов по лицевому счёту. Здесь же отражены такие темы, как приборы учёта, личный кабинет клиента, а также качество и отсутствие электроэнергии.

«Личный кабинет клиента» в часто задаваемых вопросах на официальном сайте Мосэнергосбыт включает информацию о том, что делать, если не передаются показания через личный кабинет, как подключить дополнительный лицевой счёт, а также как произвести его отключение. Здесь же можно узнать о том, как подключить услугу «Автоматический платёж» и как её отключить, как подписаться на электронную рассылку квитанций.

Вопросы по личному кабинету клиента

В данном разделе Вы также найдёте ответы на вопросы о том, где в личном кабинете клиента можно посмотреть произведённые платежи, а также историю показаний, как изменить личные данные в кабинете, что такое статистика потребления и что такое текущий баланс. Всё это поможет разобраться в работе с личным кабинетом Мосэнергосбыт и сделает её максимально удобной и оперативной.

Кроме того, за помощью Вы можете обратиться к виртуальному или реальным сотрудникам компании Мосэнергосбыт. Так, задать вопрос виртуальному сотруднику можно непосредственно на сайте компании, кликнув по его изображению, представленному в нижнем левом углу. После этого Вы сможете задать свой вопрос и нажать «Отправить».

Также на сайте доступна информация о территориальных отделениях, ссылка на которую размещена в нижней части веб-ресурса в тематическом блоке «Контакты». Здесь Вы сможете посмотреть адреса отделений (в том числе увидеть их месторасположение на карте), а также ознакомиться с графиком их работы и часами приёма клиентов.

Территориальные отделения

Если Вы интересуетесь не только услугами энергосбытовых, но и телекоммуникационных компаний, Вы можете обратиться на официальный сайт Ростелеком — российской компании с государственным участием. Воспользоваться услугами данной компании можно, в том числе и удалённо, в чём поможет личный кабинет Ростелеком.

–>

Личный кабинет Мосэнергосбыт предоставляет своим клиентам широкие возможности:

• контролировать баланс, избегая просрочки и задолженности;
• оплата услуг без комиссии и переплат;
• детализация платежей за каждый месяц;
• подача обращений, претензий и жалоб;
• обратная связь и поддержка клиентов компании;
• поиск ближайшего отделения обслуживания;

В этой статье вы познакомитесь с компанией, узнаете о ее услугах и сможете без проблем зарегистрироваться на официальном сайте с помощью наших подсказок.

О компании

В настоящее время стало проще обмениваться информацией в сфере оплаты коммунальных платежей — достаточно просто иметь у себя интернет на компьютере или телефоне/планшете. Мосэнергосбыт является удобным порталом, предоставляющим физическим и юридическим лицам вносить сведения, управлять льготами, оценивать функционал тарифного плана, получать электронное оповещение об оплате, а также использовать другие полезные возможности компании. Примечательно, что являясь московской компанией Mosenergosbyt не ограничивается распространением электроэнергии по Москве и Московской области, но и затрагивает другие регионы нашей страны.

Рассмотрим наиболее подробно деятельность и спектр оказываемых услуг Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.

Вход и регистрация

Регистрация физических лиц

Регистрация

Регистрация для физических лиц проста и понятна, поэтому не займет у Вас много времени. Начнем разбирать детальные действия создания учетной записи плательщика в личном кабинете (в дальнейшем — ЛК):

• Введите в адресную строку https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ или нажмите на эту ссылку;
• Высветится официальный сайт. Обратите внимание на большую кнопку «Зарегистрироваться» в правом нижнем углу и нажмите на неё;
• Произойдет переадресация и отобразится следующая форма с пустыми окнами, которые необходимо заполнить;
• Итак, введите данные о своем мобильном телефоне и почте (email). Следует придумать надежный пароль, который должен содержать не менее 8 символов (цифры, большие и маленькие буквы латинского алфавита). В случае, если Вы не уверены в правильности введенной буквы или полностью составленного пароля, нажмите на значок глаза, слева от активной строки.
• Далее, укажите свои инициалы (Ф.И.О.) и дату рождения, ваш пол.

Обратите внимание, что необходимо поставить галочку на капче, чтобы система начал проверку введенных данных. Нажимая «Продолжить», вы соглашаетесь с условиями и обработкой написанной информации.

Вход для физических лиц

Вход в личный кабинет

В связи с объединением личных кабинетов АО «Мосэнергосбыт» и ООО «МосОблЕИРЦ» вход для физических лиц будет называться «Единый личный кабинет» и будет осуществляется следующим образом:

• Введите в поисковой строке https://my.mosenergosbyt.ru/auth или перейдите по этой ссылке;
• В появившемся окне введите свой логин (телефон или email) и пароль от вашего лк;
• Нажмите войти.

Регистрация юридических лиц

Регистрация

Процесс регистрации для юридических лиц, несколько отличается от описанного выше способа. Разберем его более детально.

• Войдите на официальный сайт и зайдите в раздел личной кабинет или воспользуйтесь упрощенной ссылкой;
• Клиенту обязательно нужно заполнить поля с фамилией, именем, отчеством. Также вносится действующий адрес электронной почты;
• Придумайте и занесите пароль в базу два раза;

Рекомендуем придумать сложный пароль, используя заглавные и строчные буквы алфавита, не избегайте добавления цифр.

• Одобрите капчу, нажав «Я не робот»;
• Процесс идентификации юридического лица включает заполнение и отправку данных в систему. После чего, на e-mail отправляется ссылка (действующая 72 часа), по которой необходимо пройти. Далее будут доступны все функции Энергосбыта.

После авторизации на портале, войти в единый ЛК Мосэнергосбыта не составляет особого труда.

Вход для юридических лиц

Вход в личный кабинет

Корпоративным клиентам для входа в ЛК потребуется выполнить ряд шагов:

• Воспользуйтесь прямой ссылкой;
• Высветится две активные строки, в которые необходимо ввести известную Вам информацию (электронная почта и пароль);
• Далее кликните на «Войти».

На главной странице отобразятся полезные инструменты и опции в системе ЛК для жителей Москвы и Московской области.

• Следует привязать договор к личному кабинету, чтобы передавать показания;
• Заполнить обязательные поля ИНН организации, номер договора и электронный адрес для связи;

Только при указании этих данных можно будет направлять сведения о количестве потребляемой электроэнергии.

Часто, пользователи сталкиваются с проблемой, когда не получается войти по многим причинам: пароль вылетел из головы, информация на бумажном носителе также утеряна. Инструкция по восстановлению пароля поможет решить эту проблему. Она одинакова, как для физического лица, так и для юридического.

• В разделе входа, нажмите на команды «Восстановить пароль» или «Забыли пароль»
• Страница переведет Вас на другой раздел, где необходимо указать электронную почту. Именно туда придет оповещение о сбросе предыдущего пароля в Мосэнерго и ссылкой для создания новой секретной комбинации;
• Придумайте новый код, который удовлетворит требования системы и сохраните. Советуем записать пароль вновь.

Личный кабинет ОО

Вход

Вход в лк обслуживающей организации осуществляется следующим образом:

• Введите в поисковой строке https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/lkk_uk/ или перейдите по этой ссылке;
• Напишите свои логин и пароль от лк обслуживающей организации в соответствующих полях, как показано на рисунке:
• Нажмите войти.

По вопросам работы ЛКК обслуживающей организации обратитесь в службу технической поддержки.

Услуги

В личном кабинете Мосэнергосбыта пользователи имеют возможность:

1. передать показания счетчика через Интернет
2. внести данные в мобильном приложении через смартфон
3. зайти через раздел Госуслуг
4. позвонить в контактный центр
5. воспользоваться ТСО

Таким образом, внесение денежных средств на сайте Мосэнергосбыта осуществляется без комиссии при оплате пластиковой карты. Необходимы следующие реквизиты для совершения платежа:

• номер счета плательщика
• дата оплаты

Ежемесячно система производит перерасчет и указывает сумму, находящуюся на балансе и платеж, который нужно произвести.

На смартфоне или ПК клиент может просмотреть детальный обзор платежей, подробную статистику, запросить выписку за интересующий период в персональном кабинете ELK ЖКХ.

Компания Мосэнергосбыт оказывает частным лицам и юридическим лицам широкий спектр ЖКХ услуг, ориентированных на многофункциональность, простоту и удобство.

Гражданам доступен общий ряд услуг:

• Продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии. Команда квалифицированных специалистов применяет на рынке различные электрические приборы для считывания энергии, внедряет современные системы учета для обеспечения долговечности. На сайте указан действующий прейскурант и дальнейшее гарантийное обслуживание.
• Продажа электротехнической продукции.
• Производство сантехнических работ. В многоэтажных домах и на частном секторе мастера проводят сантехнические работы любой сложности, начиная от установки оборудования и заканчивая установкой системы от протечек воды.
• Непосредственно установка счетного прибора. С помощью счетчиков учета можно немного сэкономить как частным лицам, так и организациям. Поэтому Мосэнергосбыт применяет комплекс услуг по снижению затрат на ресурс, проводит консультации по наиболее выгодным предложениям относительно расчётов показателей.
• Услуги страхования. Мосэнергосбыт оказывает услуги по страхованию, взаимодействуя с САО «ВСК» и СК «Сбербанк – страхование».
• Установка отвода и молниезащиты. Воспользуясь данным предложением, владельцы домов будут в безопасности в период молний и сильных гроз. Им не страшны последствия в виде: поражения электрическим током, пожара или возгорания бытовой техники. Диапазон возможностей для юридических лиц, помимо названых, составляют следующие услуги:
• Абонентское обслуживание узла учёта. АО проводит регулярную инструментальную проверку узла учета электроэнергии, которая позволит предотвратить возникновение неполадок, аварий, снижает риск санкций за неконтролируемое использование ресурса, позволяет корректировать расчеты и дальнейший учет.

Контакты

В случае, если Вы не смогли найти ответы на интересующие вопросы, то обратитесь за помощью к специалистам компании. В перечень их компетенций входит решение вопросов по:

• возможной аварии на электростанции;
• отключение света;
• режиму ремонтных работ на объекте;
• вызову мастера на дом для осуществления всевозможных услуг;
• занесению счетчиков электроэнергии;
• возможным льготным условиям.

Мосэнергосбыт всегда на связи с абонентами, поэтому была создана горячая линия по приему звонков: 8(800) 550-00-55

Резервный номер, для тех, кто не смог дозвониться по указанному номеру. Назовите код «оператор», и робот перенаправит Вас на свободную линию связи с оператором: +7 (495) 981-981-9

С контактным центром москвичи могут связаться, позвонив на номеру: 8 (499) 550-9-550

Однако, стоит отметить, что номер работает не каждый день, имеет следующий режим работы: пн — пт, 8:30-20:30. Факс: 8 (499) 550-03-33 доб. 6106. Email: info@mosenergosbyt.ru. Материал

• Официальный сайт: www.mosenergosbyt.ru
• Вход в личный кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth
• Телефон горячей линии: +7 (495) 98-19-819

Мосэнергосбыт — Московская компания, занимающаяся предоставлением энергоcбытовых услуг. Занимается обслуживание населения Москвы и Московской области. Имеет 25 офисов. Компания работает как с частными лицами так и с юридическими. Является одной из самых крупных фирм в своей сфере. Зарекомендовала себя как надежный поставщик электроэнергии. Так же стоить отметить, что компания постоянно совершенствует службу работы с клиентами. Для удобства управлением своими счетами, так же оплатить услуги компании клиенты могут воспользоваться личным кабинетом (ЛКК) в любое удобное время.

Мосэнергосбыт: вход в личный кабинет

Заказать услуги фирмы, а так же оплатить свои счета онлайн клиент могут в личном кабинете на официальном сайте https://www.mosenergosbyt.ru/. Для этого на главной странице сайте кликните по кнопке «Личный кабинет». Она расположена в верхней части странице посередине.

Далее откроется страница авторизации. Требуется заполнить поля логин и пароль, полученные при создании учетной записи. Логином может служить номер телефона в формате +7XXXXXXXXXX, номер лицевого счета или адрес электронной почты. Нажать кнопку «Войти».

Основные доступные функции личного кабинета Мосэнергосбыт:

• возможность передачи показаний электросчетчика
• оплата услуг компании без комиссии картой онлайн
• услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
• просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
• заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
• управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
• информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
• информация об обслуживающем вас отделении
• подача обращения в Мосэнергосбыт
• получение счетов за электроэнергию на электронную почту — услуга называется «Электронный счёт»

Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.

В том случае если вам не удалось авторизоваться в личном кабинета компании, проверьте правильность вводимых данных. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки клиентов или воспользуйтесь услугой восстановления пароля.

Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт

Доступ в личный кабинет компании имеет только зарегистрированные пользователи. Если у вас нет доступа, рекомендуем пройти регистрацию Это не займет много времени.

Для этого перейдите на страницу авторизации расположенной по адресу https://my.mosenergosbyt.ru/auth и кликните по кнопке «Зарегистрироваться». Она расположена под формой входа.

Далее система предложить выбрать один из вариантов регистрации:

1. по номеру мобильного телефона
2. по адресу электронной почты

При регистрации первым способом требуется заполнить все поля, а именно:

• номер лицевого счета,
• номер прибора учета электроэнергии,
• мобильный телефон,
• e-mail,
• дать согласие на обработку персональных данных
• Далее придумать пароль.
• Подтвердить регистрацию. На адрес электронной почты поступить письмо со ссылкой для активации. Ссылка действительна в течение шестидесяти часов.

Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:

В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации — его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.

Теперь вы можете выполнить вход в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В качестве логина вы можете использовать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Если после нескольких неудачных попыток вам не удалось выполнить вход в личный кабинет, воспользуйтесь услугой «Восстановления пароля». Но перед этим проверьте верно ли введены данные, возможно нажата клавиша Caps Lock или вы просто ошиблись одной буквой или цифрой.

Для восстановления пароля на странице авторизации требуется нажать клавишу «Забыли пароль». Далее введите номер лицевого счета и e-mail.

Вам так же поступить ссылка для подтверждения смены пароль на электронную почту. Далее придумайте и сохраните новый пароль. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Мосэнергосбыт работает так же и с юридическими лицами. Для них компания создала отдельный личный кабинет. Он расположен по адресу https://my.mosenergosbyt.ru/auth.

Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:

• просмотреть информацию об обслуживаемых лицевых счетах;
• передать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учета;
• сформировать и загрузить файл с показаниями

Способы оплаты электроэнергии

Для оплаты счетов компании Мосэнергосбыт существует несколько вариантов:

• Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
• Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
• Автоматически, подключив услугу «Автоплатеж» в личном кабинете
• Через терминалы оплаты в офисах
• Через Qiwi-кошелек
• Через кошелек Элекснет

В случае неоплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга не оплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.

Как передать показания счетчика

Передать показания счетчиков электроэнергии можно с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:

• в личном кабинете Мосэнергосбыта
• через портал госуслуг Москвы
• через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
• через терминалы в клиентских офисах
• на портале Госуслуг
• в офисе МФЦ

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

При возникновении вопросов по оплате, а так же по любым другим вопросам которые связанны с работой компании вы можете обратиться по телефону горячей линии:

• +7 (499) 550-9-550 — звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.

Так же вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с компанией:

• отправив запрос на e-mail info@mosenergosbyt.ru
• написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
• задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Перед обращением на горячую линию рекомендуем вам ознакомиться с разделом «Часто задаваемые вопросы» по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_5749, где расположена ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по пользованию личным кабинетом.