Все о регоператоре ООО «Экология-Новосибирск» — от контактов до подачи заявления на перерасчет

На чтение 25 мин. Опубликовано

Содержание

Около 1 400 000 жителей Новосибирска получают тепло и горячую воду от СГК. Для того чтобы жители города могли оперативно взаимодействовать с компанией, создано несколько вспомогательных интернет-ресурсов: приложение, личный кабинет, чат-бот, — а также Центр обслуживания клиентов (ЦОК). Рассказываем, как потребителям может помочь каждый из этих сервисов. <!DOCTYPE html PUBLIC “-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN” “http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd”> <?xml encoding=”utf-8″ <html>

1. Приложение СГК

Начнем с простого — мобильного телефона, который у каждого под рукой. Скачав в Google Play или App Store приложение «СГК», вы можете оплатить услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения, задать специалисту службы сбыта вопрос по теме начислений, корректировки и перерасчета, а также передать показания счетчиков горячей воды (если не истек срок их действия (поверки)). 

Скачать

Если вы не можете пройти регистрацию или по техническим причинам приложение не работает, то отправьте запрос на почту Центра обслуживания клиентов — services@sibgenco.ru

Кроме корпоративных ресурсов, для жителей Новосибирска доступны следующие сервисы оплаты: «Сбербанк.Онлайн» (комиссия 1%), «Квартплата+» или «Платосфера». Если же вы не доверяете виртуальным системам, то можете совершить платеж в отделении Сбербанка (комиссия 1%) или Почты России.

2. Личный кабинет

Этот сервис доступен как физическим, так и юридическим лицам. С помощью личного кабинета новосибирцы могут:

  • оплачивать услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения, 

  • проверять лицевые счета и добавлять новые, если собственник платит за несколько квартир (например, за свою квартиру и квартиру родителей),

  • задавать вопросы относительно начислений, корректировок, передачи показаний и работы приборов учета специалистам отдела сбыта СГК.

Для того чтобы пользоваться личным кабинетом, необходимо пройти регистрацию, пошаговую инструкцию к которой мы описали по ссылке.

Важно отметить, что мобильное приложение и личный кабинет доступны жителям, которые заключили прямой договор с СГК или у которых, несмотря на наличие управляющей компании (УК), начисления производит СГК. Остальные новосибирцы должны делать запросы на подобные услуги через своих исполнителей коммунальных услуг: ТСЖ, ЖЭУ, УК.

3. Чат-бот

Корпоративный чат-бот работает только для передачи показаний счетчиков тепла и горячей воды. С марта 2021 года в нем не доступна услуга обратной связи. Чат-бот доступен на следующих ресурсах: Whats App, Telegram, Viber, ВКонтакте, Facebook, Одноклассники.

Для быстроты использования достаточно навести камеру мобильного телефона на QR-код ресурса, который удобен клиенту Скачать

Напомним, показания передают жители, в чьих домах установлены приборы учета. Чаще всего для учета тепловой энергии в подвале дома устанавливают общедомовой счетчик, а для учета горячей воды — счетчик в квартире.

Если в вашем доме есть управляющая компания и она начисляет плату за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения, тогда показания с общедомового прибора учета специалист УК снимает самостоятельно. Собственники квартир передают только данные со счетчиков горячей воды — опять же специалистам УК. Если управляющей компании в доме нет, то жители самостоятельно передают показания и общедомовых счетчиков тепла, и приборов учета горячей воды в квартирах.

4. Центр обслуживания клиентов

Зал Центра обслуживания клиентов до введения ограничений Скачать

На период действия эпидемиологических ограничений в Новосибирске Центр обслуживания клиентов СГК работает в дистанционном режиме. Специалисты принимают обращения жителей только по электронной почте services@sibgenco.ru. Дистанционно жители города могут совершить следующие операции:

  • поменять собственника лицевого счета. Для этого необходимо выслать на электронную почту копии свидетельства ЕГРН, паспорта, договора купли-продажи или дарения жилого помещения и указать адрес и ФИО нового собственника;

  • запросить ведомость начислений за период, указав адрес, ФИО собственника и период, за который необходимо просмотреть начисления;

  • запросить справку о задолженности или ее отсутствии, выслав на электронный адрес информацию с адресом жилого помещения, ФИО собственника и указанием причины необходимости справки;

  • передать показания приборов учета в случае технической неисправности других сервисов для передачи показаний.

Важно отметить, срок обработки электронных писем специалистами Центра обслуживания клиентов — до 30 дней.

Понравилась наша статья? Поделитесь!

–> Следующая статья

Органами государственной власти Новосибирской области проведен конкурсный отбор с целью выбора компании, которая будет оказывать населению региона услуги по вывозу мусора и обращению с ним.

Единственному участнику конкурса ООО «Экология – Новосибирск» присвоен статус регионального оператора. С компанией заключен контракт на выполнение услуги обращения с твердыми коммунальными отходами.

Содержание

Контакты и реквизиты, горячая линия, официальный сайт

Адрес официального сайта ООО «Экология – Новосибирск»  — ecologynsk.ru

image

Контакты, действующие телефоны для связи:

  • 8(383) 304-90-58;
  • 8 (383) 304-90-31;
  • 8 (383) 373-05-34.

Реквизиты ООО «Экология-Новосибирск»

630007, г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5, оф. В-701

ИНН 5410772955 КПП 540701001

Филиал «Корпоративный»  ПАО «Совкомбанк»  г. Москва

Как подать обращение на сайте

Для того, чтобы взаимодействие с населением было максимально простым и удобным ООО «Экология-Новосибирск» предусмотрел сервис приема электронных обращений на официальном сайте компании.

Функция будет полезна гражданам, которым необходимо направить обращение с предложениями о корректировке работы регоператора, сообщение о местонахождении несанкционированной свалки, а также заявление по вопросам оказания услуг и произведения расчетов.

Сервисом может воспользоваться любой посетитель сайта, даже при отсутствии регистрации личного кабинета.

Необходимо перейти во вкладку «обмен информацией с потребителями» или перейти  по адресу — https://ecologynsk.ru/feedback/ и заполнить форму, указав анкетные данные, сведения о паспорте, СНИЛС, адрес электронной почты и  текст обращения.

Сотрудниками ООО «Экология-Новосибирск» обращение будет рассмотрено в установленный срок. Согласно действующему законодательству максимальный срок рассмотрения заявлений составляет 30 суток со дня его регистрации.

Ответ на обращение поступит по адресу электронной формы, который был указан в бланке обращения.

Адреса офисов

Фактический  и юридический адреса компании совпадают. Офис ООО «Экология-Новосибирск» располагается по адресу: г. Новосибирск, ул. Советская, д. 5.

Заключение договора с оператором

Регоператор ООО «Экология-Новосибирск»  обслуживает территорию Новосибирской области. Все собственники помещений, находящихся на данной территории, независимо от того эксплуатируются они или нет, обязаны заключить соглашение о вывозе мусора. Избежать прохождения этой процедуры не удастся. В случае отсутствия волеизъявления собственника, регоператор заключит соглашение в одностороннем порядке.

image

Так, ООО «Экология-Новосибирск» на официальном сайте компании во вкладке «потребители» размещает типовой договор на вывоз мусора и предложение об оказании услуг. В соответствии с действующим законодательством положения договора вступают в силу автоматически на 15 рабочий день после его публикации для всех собственников помещений.

Выразить желание вступить в правоотношения с регоператором можно самостоятельно, направив в его адрес предложение заключить договор. Сделать это можно также с помощью официального сайта. Форма заявки для граждан, юридических лиц и ИП находится на сайте во вкладке «Потребитель».

Актуальные тарифы на услуги

Департаментом по тарифам в Новосибирской области установлен максимальный тариф на услугу в размере 439,62 рублей.

Расчет стоимости услуги производится по количеству проживающих лиц в жилом помещении и рассчитывается по формуле:

Тариф регоператора * норматив накопления ТКО в Новосибирской области / 12 = стоимость услуги на 1 человека в месяц.

Личный кабинет физического лица и его возможности

Личный кабинет на сайте ООО «Экология-Новосибирск» предоставит потребителям множество полезных функций. Первостепенно стоит внести данные о заключенном договоре и сохранить эти сведения в разделе «Договоры».

Сервисы личного кабинета будут контролировать все начисления регоператором за оказание услуг по вывозу мусора. Потребитель сможет в режиме онлайн контролировать правильность начислений. Кроме того, с его помощью процедура оплаты будет производиться гораздо быстрее, а в специальной вкладке отобразится история платежей по данному соглашению с регоператором.

Больше не требуется сохранять чеки и доказывать свою правоту в случае, если платеж по каким-то причинам не исполнен. Вся информация доступна потребителю в режиме онлайн в личном кабинете.

Также предоставляется возможность воспользоваться услугой «вопрос/ответ». Здесь потребитель может оставить обращение, изложив в нем интересующую проблему. Срок рассмотрения таких обращений гораздо меньше, чем направленных регоператору любым другим способом.

Как зарегистрироваться

Упростить процесс взаимодействия с регоператором поможет регистрация на официальном сайте и создание личного кабинета. Как это сделать:

  1. Перейти по ссылке https://lk.ro-nso.ru/client/login;
  2. Кликнуть кнопку «Регистрация»;
  3. Выбрать нужную вкладку «Физические лица» или «Юридические лица»;
  4. Ввести адрес электронной почты и подтвердить его;
  5. На электронную почту придет письмо с указанием логина и пароля для входа в личный кабинет.

Как оплатить за вывоз мусора

Функционал личного кабинета позволяет оплатить услугу вывоза мусора. Предусмотрена специальная вкладка «оплата». В данном разделе с помощью банковских карт можно оплатить квитанцию. Подтверждением платежа будет являться чек, который можно отправить на электронную почту. Сведения об оплате также отобразятся в разделе «История платежей».

Как узнать задолженность по адресу или по лицевому счету

Задолженность за вывоз мусора отобразится в личном кабинете на официальном сайте ООО «Экология-Новосибирск»  после  указания лицевого счета потребителя.

Зная лицевой счет, узнать задолженность можно с помощью любого банковского мобильного приложения. Во вкладке «Оплатить» после указания лицевого счета должника, на экране отобразится точная сумма задолженности.

Самая простая процедура узнать о задолженности – указать данные лицевого счета в сервисе Госуслуги, тогда уведомление о задолженности поступит незамедлительно.

Узнать задолженность за вывоз мусора по адресу помещения можно обратившись к региональному оператору. Для этого необходимо написать обращение об этом, указав адрес квартиры или дома. В ответ на заявление ООО «Экология-Новосибирск»   предоставит информацию о точной сумме задолженности потребителя перед компанией.

Сведения о задолженности перед регоператором можно получить с помощью сервиса ГИС ЖКХ. На портале потребуется указать анкетные данные собственника и адрес жилого помещения. Сервис сформирует сведения обо всех задолженностях потребителя, включая услугу за вывоз мусора.

Как узнать свой лицевой счет по адресу

Выше приведено множество способов узнать о задолженности по лицевому счету потребителя, однако, возникают ситуации, когда номер счета не известен. Узнать его очень просто.

На официальном сайте ООО «Экология-Новосибирск»  размещен  Реестр лицевых счетов по населенным пунктам. Информация представлена в форме таблицы с активными ссылками. Необходимо выбрать населенный пункт, в котором расположено жилое помещение, затем в таблице найти его адрес, там же напротив адреса будет указан лицевой счет должника.

Как переоформить лицевой счет

Необходимость в переоформлении лицевого счета возникает в случае переоформления права собственности на жилое помещение в связи его продажей, дарением или наследованием. Решить вопрос может регоператор. Необходимо обратиться в офис компании ООО «Экология-Новосибирск», написать заявление о переоформлении лицевого счета с указанием причины. С целью обоснования причин переоформления потребуется предоставить документы, подтверждающие переход права собственности другому лицу, например, договор купли-продажи.

По результатам рассмотрения обращения ООО «Экология-Новосибирск»  изменит анкетные данные владельца лицевого счета помещения. Квитанции о задолженности станут приходить на имя нового владельца.

Стоит отметить, ответственность за оплату задолженности по услугам возлагается на нового собственника с момента оформления его права на помещение, а не с момента переоформления лицевого счета. В случае несвоевременного изменения данных лицевого счета, задолженность за услугу по старым реквизитам также возлагается на нового владельца.

Как подать заявление на перерасчёт

ООО «Экология-Новосибирск» предлагает потребителям электронную форму общения. В случае необходимости, владелец помещения может направить регоператору заявление о перерасчете задолженности. Это может быть связано с временным отсутствием по адресу проживания, изменение количества зарегистрированных лиц, и так далее. Заявление необходимо направить с помощью сервиса обратной связи на официальном сайте ООО «Экология-Новосибирск».

Образцы заявлений для перерасчета собственники также могут найти на сайте ООО «Экология-Новосибирск».

Какие еще региональные операторы занимаются мусором в Новосибирске

В 2021 году территорию Новосибирской области обслуживают две компании: ООО «Экология-Новосибирск» и ООО «Эко Транс-Н».

Когда заканчивается договор местных властей с этой компанией или они теперь всегда будут вывозить ТКО

25.07.2018 Министерством жилищно-коммунального хозяйства и энергетике заключен контракт с ООО «Экология-Новосибирск». Компании присвоен статус регионального оператора. Срок действия соглашения составляет 10 лет и истекает в 2028 году.

Взаимодействие с регоператором ООО «Экология-Новосибирск» практически полностью приведено в электронную форму. Быстро и эффективно решать возникающие проблемы поможет личный кабинет потребителя на официальном сайте компании.

«ЖКХНСО.РФ» — портал ЖКХ для жителей Новосибирской области. Граждане, пользующиеся услугами управляющих компаний, ТСЖ и ЖСК, перечисленных на сайте в разделе «Организации», имеют право на доступ в личный кабинет ЖКХНСО после прохождения регистрации в обслуживающей компании. Веб-сервис предоставляет информацию о балансе лицевого счета, детализацию начислений за услуги, историю проведенных платежей, квитанции и другие отчетные документы по лицевым счетам. Через него также отправляют снятые показания с устройств учета электроэнергии, водоснабжения и оплачивают услуги.

Регистрация в личном кабинете ЖКХНСО.РФ

Выполнить регистрацию ЖКХНСО.РФ Новосибирск для личного кабинета можно при помощи простых действий. Пошаговый процесс следующий:

  1. Заполняется заявка на сайте компании и подается на рассмотрение.
  2. Выполняется визит в офис для передачи документов.
  3. Для полной регистрации нужно перейти на сайт компании и кликнуть на кнопку кабинета ЖКХНСО.

Ниже открытого окна будет доступен бланк для регистрации, нажав на него, откроется анкета, которую нужно заполнить.

Документ нужно скачать и напечатать, вручную заполнить все поля, указывая ФИО, почту и мобильный номер. При помощи галочек выбирается метод для отправки пароля, указывает адрес жительства.

Вход в личный кабинет ЖКХНСО

Чтобы войти в личный кабинет, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Перейти на официальный сайт оператора по адресу: жкхнсо.рф. В меню, расположенном вверху по центру страницы кликнуть «Личный кабинет».
  2. Далее, кликнуть «Авторизоваться».
  3. Перед тем, как нажать кнопку «Вход», необходимо ввести логин, пароль.

Если данные совпали с базой данных, пользователь будет авторизирован в системе, попадёт на главную страницу ЛК.

Документы для активации учетной записи

После заполнения анкеты, для продолжения регистрации личного кабинета ЖКХНСО, следует обратиться в ближайшее отделение компании и предоставить готовый пакет документов:

  • Заполненный бланк заявления на регистрацию в системе;
  • Паспорт или другой документ, который может удостоверить личность;
  • Документ, свидетельствующий о владении жильем.

Когда указанные действия будут проделаны, сотрудники компании вручат пользователю специальную памятку, в которой будет указан электронный адрес сайта и ник, под которым в дальнейшем будет проводиться авторизация.

На тот телефонный номер, который был предоставлен в бланке, будет прислано смс-сообщение с секретным паролем. Также пароль может быть выслан и на электронный ящик по желанию клиента.

Восстановление доступа

Бывают случаи, когда невозможно авторизоваться. Распространенная причина проблемы – допущенная пользователем ошибка. Возможно, выбрана неправильная раскладка или включен режим Caps Lock. Очистите строки ввода и заново укажите учетные данные. Если повторная попытка оказывается неудачной, кликните «Забыли пароль». Появится окно, предлагающее указать логин и способ получения пароля – на телефон или почту.

Читайте также:  Как войти в личный кабинет СКГ Sibgenco и передать показания счетчика воды

После ввода контактных данных нажмите кнопку «Отправить пароль». Сервис вышлет секретный код для однократного входа. После успешной авторизации придумайте новый пароль, содержащий цифры и символы разного регистра. Если восстановление доступа вызывает проблемы, необходимо воспользоваться поддержкой.

Зачем нужен личный кабинет ЖКХНСО

ЖКХНСО РФ личный кабинет необходим для жителей Новосибирска. После регистрации на сайте создается персональный профиль для выполнения следующих действий:

  • Контроль своего лицевого счета;
  • Проверка размеров сумм для оплаты;
  • Проверка оплаченных платежек;
  • Знакомство с документацией и чеками.

Сайт ЖКХНСО – относительно новый портал, поэтому в нем постоянно проводятся улучшения, чтобы зарегистрированные клиенты могли получать больше возможностей и функций, используемых в личном кабинете.

Сам профиль разделен на несколько рубрик, меню, а самые основные из них следующие:

  1. Меню с основными данными – дает возможность проверить суммы для платежей, которые включают возможные долги, штрафы. Сразу можно видеть данные о прошлых оплатах и реквизиты организаций.
  2. Раздел с детализацией счета – помогает узнать все по выпискам на услуги, которые выполняла фирма.
  3. История – пункт для получения данных о выполненных переводах средств за конкретный период.
  4. Графа счетчиков – включает данные о самих приборах, которые используются в доме.
  5. Тарифы – помогают узнать точные данные о тарифах на коммунальные услуги и возможных корректировках.

При помощи персонального кабинета каждый клиент может проводить оплату онлайн, чтобы погасить задолженность по коммунальным услугам и штрафам. Подходит применение обычной карты банка. Доступны еще настройки для изменения персональных данных, к примеру, номера, пароли или электронная почта.

Мобильное приложение

Личный кабинет жкх нсо рф доступен не только на официальном сайте, но и в мобильном приложении для Андроид.

Используя приложение, пользователь может:

  • Знакомиться с детализацией выпиской начислений;
  • Получать электронные счета за жилищно-коммунальные услуги;
  • Оплачивать счета банковскими картами платёжных систем Visa, Mastercard, «МИР»;
  • Просматривать статистику за прошедшие периоды;
  • Получать информацию, обновления о работе управляющей компании;
  • Настроить сервис напоминаний о необходимости отправить показания приборов индивидуального учёта;
  • Выбрать формат получения квитанций;
  • Отправить заявку в аварийно-диспетчерскую службу УК.

Приложение поддерживает работу с несколькими лицевыми счетами, что удобно для владельцев нескольких квартир.

В качестве альтернативы можно использовать другое мобильное приложение со схожим функционалом. В нём нет доступа к личному кабинету жкхнсо.рф, но после ввода персональных данных, программа предлагает практически аналогичные инструменты. В Мобильном приложении «Квартплата+» доступны:

  • Оплата жилищно-коммунальных услуг;
  • Оплата других сервисов, включая школьное питание, налоги, штрафы, государственные пошлины, телефон, интернет.
  • Передача показаний индивидуальных счётчиков (сервис доступен только после подключения в обслуживающей компании, что требует личного посещения офиса).

Как передать показания счетчика

Для учета потребления электроэнергии, газа и воды ЖКХ обязывают собственников устанавливать счетчики. Граждане должны ежемесячно передавать показания приборов учета для того, чтобы компании выставляли счета на оплату.

На сегодняшний день сообщить показания счетчиков в расчетные центры организаций можно следующими способами:

  • Онлайн в личном кабинете организации.
  • По номеру лицевого счета на официальном сайте.
  • Звонком в службу поддержки (номер телефона по региону Новосибирская область можно узнать в квитанции).
  • При помощи интернет банкинга (Сбербанк Онлайн, ВТБ, Тинькофф, Альфа-Банк и тд.).
  • Внести сведения в квитанцию (После оплаты данные попадают в управляющую компанию).
  • Используя мобильное приложение.

Читайте также:  Как войти в личный кабинет РАЦ Онлайн Старый Оскол и передать показания счетчика

Некоторые расчетные центры предоставляют своим клиентам дополнительные способы передачи показаний счетчиков, для подробной информации советуем обратиться в офисы обслуживающей компании.

Если игнорировать требования обслуживающей организации и не вносить показания по счетчикам, то компания будет рассчитывать количество потребляемого ресурса исходя из средне-нормативного потребления и выставлять завышенные счета.

Показания счетчиков воды жители Новосибирска могут передавать через личный кабинет ЖКХ НСО.

Правила внесения показаний:

  • Показания счетчиков за электроэнергию, газ и воду требуется передавать точно в срок. Дата устанавливается вашей управляющей организацией индивидуально. Как правило крайний срок внесения показаний является 25 число календарного месяца. В случае отправки показаний позже крайнего срока, стоимость ресурсов будет рассчитываться по среднестатистическому. Для пересчета квитанции необходимо в следующем месяце передать показания ИПУ во время.
  • Показания счетчиков передаются целыми числами. Дробные числа не вписываются!
  • Надзорные органы обслуживающих компаний вправе фиксировать показания приборов учета. Граждане обязаны допустить их для проверки счетчиков.

Рекомендуем вовремя передавать показания счетчиков в адрес коммунальных компаний так как расчет по фактическим показаниям намного выгоден, расчета по нормативам. Во избежании штрафных санкций вносите показания ежемесячно. Удобные способы коммуникаций с УК делают эту процедуру комфортной. Если вы не передаете данные приборов учета, то оплачивать услуги в любом случае придется, но уже по завышенным нормативам!

По вопросам, связанным с порядком начисления и оплаты коммунальных услуг следует направлять обращения в Государственную жилищную инспекцию, входящую в структуру Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства.

Контроль баланса лицевого счёта

Время от времени нужно проверять баланс своего счета, особенно если платежи не проходят. В таком случае вверху платежки в личном кабинете будет сообщение о невозможности снятия нужной суммы. Пользователю нужно выполнить проверку карты и ее реквизитов, а также данных получателя.

Выписки о начислениях и оплатах по лицевому счёту

Такой документ выдается владельцу жилья в ЖЭУ или в бухгалтерии от УК. В ней указываются постоянные по сумме платежи, который нужно оплачивать каждый месяц. Такие суммы оплачиваются на протяжении года, остальное только по счетчикам, установленным в квартире.

Оплата за коммунальные услуги ЖКХ

Для оплаты можно использовать форму онлайн платежей. Для этого владелец дома должен обладать картой банка Visa или MasterCard, работают международные варианты.

Для выполнения действий следует:

  • Авторизоваться в личном кабинете и перейти в раздел «Мой лицевой счет».
  • Перейти по вкладке «Общая информация» и нажать на клавишу оплаты услуг.
  • Откроется список подготовленных платежек, сумму в них можно изменить при необходимости.
  • После создания платежа кликнуть по клавише оплаты.
  • Автоматически клиент отправляется на форму банка для заполнения реквизитов карты и перевода средств.

После проведения платежей данные о них будут доступны в истории. Документы можно распечатать для хранения квитанций.

Правила безопасности и анонимности

Безопасность учетной записи ЖКХНСО гарантирована многоступенчатой системой защиты с применением временного кода и защитой данных, которые отсылаются по защитному протоколу. Но есть инструкции для юзера, которые способствуют повышению степени защиты при применении личного кабинета:

  1. нужно сократить активность учетной записи с чужого ПК;
  2. если кажется, что кто-то получил доступ к вашему аккаунту, срочно позвоните в ЖЭК для блокировки авторизации;
  3. используйте антивирусники и старайтесь их обновлять часто;
  4. проверяйте адрес ресурса, не заходите на подозрительные сайты;
  5. каждый раз по окончании работы в профиле и нажимайте клавишу «Выйти».

Читайте также:  Как войти в личный кабинет и передать показания счетчика в Энергосбыт Плюс

Если вы регистрируетесь в ЛК, то соглашаетесь с тем, что прочитали правила безопасности и обязуетесь их выполнять.

Блокировка абонента

Доступ пользователя в личный кабинет может быть заблокирован по его личной инициативе, по требованию уполномоченных органов или при неправильном вводе пароля при входе в систему несколько раз подряд. Блокировку можно снять, если она не была установлена в судебном порядке. Для этого необходимо абоненту лично явиться в ЖЭК и написать соответствующее заявление, при этом указать необходимую информацию (ФИО, логин, кодовое слово, контактный телефон).

Адрес и телефон ЖКХНСО Новосибирск

Подать показания для оплаты можно, воспользовавшись другими способами:

  • Позвонить по номеру телефона горячей линии ЖКХНСО Новосибирск;
  • Оплатить и сразу передать текущие показания — функция доступна в некоторых платежных системах и в мобильных приложениях ряда банков;
  • Посетить офис абонентского отдела по адресу компании;

Поддержка ЖКХНСО РФ

Любые ответы на вопросы по регистрации и использованию личного кабинета или другой информации, которая есть в профиле, клиенты получают только от управляющей компании. Служба поддержки не работает с такими заявками.

Техническая поддержка принимает заявки в случае неработоспособности портала или отдельных вкладок по нему, а также может взять в работу пожелания пользователей по улучшению или добавлению функций.

Для обращения используется электронный адрес support_lk@np-ors.ru. В текстовом поле всегда нужно детально описывать проблему, по возможности делать вложение скриншотов, обязательно указывать логин. Служба поддержки принимает заявки только в рабочие дни с 8:00 до 17:00.

Личный кабинет ЖКХНСО РФ – отличная возможность для жителей Новосибирска упростить оплату коммунальных услуг, подачу показателей по счетчикам и контроля другой информации по оплатам. За счет мобильного приложения владельцы жилья смогут удаленно от дома погашать долги. Все это экономит время, исключает потребность стоять в очередях.

Аварийная служба

Раздел личного кабинета «Аварийная служба» позволяет дистанционно создать заявку на проведение технических работ или вызов мастера. После создания заявки в аварийно-диспетчерскую службу пользователь может проверять онлайн ее состояние. Состояние «Зарегистрирована» говорит о том, что заявка еще не была принята в работу. «Запланирована» – заявка принята в работу, запланирована дата выезда ремонтной бригады. Заявка со статусом «Выполняется» означает, что работы над устранением проблемы ведутся. Если заявка была ошибочна и еще не была принята в работу, есть возможность ее удалить.

  • https://ucabinet.ru/zhkh/zhkhnso/
  • https://v-lk.ru/zhkhnso-rf-lichnyj-kabinet/
  • https://LichniiKabinet.ru/zhkhnso/
  • https://cabinett.ru/gos/zhkhso/
  • https://lkbank.ru/zhkhnso/
  • https://zhkhnso-lk.ru/
  • https://pokazanie-schetchika.ru/novosibirskaya-oblast/zhkxnso-novosibirsk.html
  • https://jkhnso-lichnyj-kabinet.ru/
  • https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-zhkkhnsorf/
  • https://login-zkh.ru/novosibirskaya-oblast/novosibirsk-zhkhnso-novosibirsk.html

Szl-nsk.ru — это онлайн-сервис, используемый для удалённого взаимодействия с потребителями Службой заказчика ЖКХ в Ленинском районе Новосибирска. Чтобы потребителям не приходилось тратить время на посещение офиса управляющей компании и простаивание в очередях, на официальном сайте szl-nsk.ru предусмотрена возможность использования личного кабинета. С его помощью можно оплачивать услуги, не выходя из дома. Войти в личный кабинет

Содержание

Можно ли зарегистрировать аккаунт на сайте

Следует учесть, что доступ к виртуальному кабинету предоставляется исключительно тем потребителям, которые заключили договор на предоставление услуг с управляющей компанией. К тому же, зарегистрировать профиль самостоятельно невозможно. Идентификаторы, необходимые для авторизации, выдаются при непосредственном посещении одного из представительств ЖКХ в Ленинском районе либо головного офиса обслуживающего предприятия, расположенного в Новосибирске по улице Ватутина в доме № 12/1.

При обращении к сотрудникам ЖКХ с просьбой о создании личного кабинета требуется предоставление таких документов:

  • паспорта с российским гражданством и пометкой о прописке в Новосибирске;
  • документов, которые могут подтвердить права на владение квартирой (договора о купле-продаже или обмене, дарственной, свидетельства о праве наследования в соответствии с законодательством, государственного ордера на вселение).

Важно! Сотрудник организации внесет в клиентскую базу необходимую информацию, после чего будет открыт доступ к пользовательскому профилю. Пользователю будут выданы идентификационные данные.

Войти в личный кабинет

Как войти в свою учетную запись

Авторизоваться в индивидуальном профиле довольно просто благодаря инструкции:

  1. В поисковике записать адрес http://szl-nsk.ru.
  2. Нажать на кнопку «Личный кабинет».
  3. После этого перейти по вкладке «Войти в личный кабинет».
  4. Потребуется введение логина с паролем (логином является номер лицевого счёта абонента).
  5. Щёлкнуть по надписи «Войти». Пользователь будет сразу перенаправлен в свой аккаунт.

Восстановление пароля от аккаунта

При возникновении проблем с авторизацией по причине потери пароля для восстановления доступа к системе следует выполнить такие действия:

  • изначально требуется перейти на страницу, где выполнялась авторизация;
  • затем пользователь должен перейти по вкладке «Забыли пароль?»;
  • нужно ввести свой номер лицевого счёта и электронный почтовый адрес, использованный при создании профиля;
  • нажать на кнопку «Восстановить».

На указанную почту придет сообщение, содержащее ссылку. После нажатия на неё откроется страница для введения и подтверждения новой секретной комбинации.

Функциональные возможности персонального аккаунта

После создания пользовательского профиля и авторизации в нём клиентам обслуживающего предприятия становятся доступны такие действия для выполнения в удалённом режиме:

  • ознакомление с информацией относительно начислений за коммуналку;
  • просмотр действующих тарифов;
  • передача показаний по всем установленным в помещении счётчикам.

Важно! В аккаунте можно внести оплату за потреблённые энергоресурсы, используя любые банковские карты.

Передача данных со счётчика

Для передачи сведений со счётчиков в управляющую компанию необязательно лично посещать ближайшее представительство. Это можно сделать такими способами:

  • через пользовательский профиль, зарегистрированный на официальном портале;
  • используя специальную форму на официальном сайте (без регистрации);
  • связавшись с оператором в телефонном режиме (с контактами для связи можно ознакомиться на портале компании);
  • отправка SMS-сообщения с информацией на специальный телефон;
  • через электронный адрес обслуживающего предприятия;
  • через мобильное приложение, мессенджер или официальную группу в соцсетях.

Передавать показания необходимо ежемесячно.

Контакты

При возникновении проблем, связанных с заключением контракта на обслуживание и услугами, нужно использовать такие способы для связи со специалистами:

  • посетить офис фирмы, который находится в Новосибирске по улице Ватутина в доме 12/1;
  • отправить письменное обращение с подробным описанием возникшей проблемы на электронный адрес info@szl-nsk.ru.

Также можно получить консультацию в телефонном режиме, позвонив по одному из номеров телефона в зависимости от тематики вопроса:

  • 349-95-17 — отдел по работе с абонентами;
  • 349-95-26 — диспетчерская;
  • 349-95-24 — приёмная.

Организация занимается поставкой и принятием платежей от населения за такие услуги, как электроэнергия, тепловая энергия, горячая и холодная вода, а также водоотведение. Помимо этого, обслуживающее предприятие занимается уборкой прилегающих территорий, вывозом ТБО, текущим ремонтом помещений в многоквартирных домах, которые находятся под его управлением.

Уважаемые жители!

Приглашаем вас зарегистрироваться в системе «Личный кабинет».

Регистрация в системе дает возможность подключить нужный вам лицевой счет с базовыми и расширенными правами. «Лицевой счет» – номер счета, информацию по которому вы хотите получать. Этот номер можно посмотреть в квитанциях об оплате.

Базовые права предоставляют возможности в системе «Личный кабинет»:

  • Ввести показания счетчиков электроэнергии (в случае, если электроэнергия оплачивается в управляющей компании), горячего и холодного водоснабжения.
  • Произвести оплату плату услуг управляющей компании, используя карты Visa и Master Card.

Расширенный доступ дает возможность в системе «Личный кабинет»:

  • Ввести показания счетчиков электроэнергии (в случае, если электроэнергия оплачивается в управляющей компании), горячего и холодного водоснабжения;
  • Произвести оплату плату услуг управляющей компании, используя карты Visa и Master Card.
  • получить отчет о целевом использовании средств собственников.
  • Узнать свою задолженность.
  • Распечатать квитанции.
  • Оплатить услуги банковскими картами Visa / Mastercard.
  • Просматривать прошлые платежи.
  • Ознакомиться с тарифами.
  • Получить отчет о проделанной работе.
  • Узнать планы на будущий год.

Демонстрационная версия:

Для ознакомления с возможностями личного кабинета войдите в систему в демонстрационном режиме: логин: demo@mail.ru пароль: demo

Справка о пользовании личным кабинетом

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

  1. Аноним автор

    Частое мнение экология новосибирск официальный личный кабинет оплата услуг пункт оплаты услуг официальный сайт официальный сайт заплатить за домен и хостинг оплата услуг магнит официальный сайт магнит коллекция мультфильмов мотивация индивидуальный подход оплата услуг сайта одноклассники форест торрент школа электронный дневник электронные дневники где можно скачать тесты на егэ 2015 саратов северный буг тюмень мегафон мегафон тарифы особенности тарифных планов кабинет министров официальный сайт министры официальный сайт министерство образования и науки официальный сайт механизация сельского хозяйства московской области министерство сельского хозяйства официальный сайт министерства экологии официальный сайт министерствя природных ресурсов рф министерство природных ресурсов и экологии официальный портал министерство природных ресурсы официальный сайт новосибирска нефритовый браслет официальный сайт нц язова официальный сайт нефтяная компания нефтеюганск официальный сайт общероссийский классификатор предприятий и организаций сша официальный сайт национальная кухня официальный сайт отделение полиции в георгиевске официальный сайт школьный сайт школьный сайт официальный портал сетевой адрес наименование информационные системы и технологии министерства образование ханты мансийского автономного округа министерство образования рф министерства образования и молодежной политики министерство науки и высшего образования министерство здравоохранения официальный сайт органы государственной власти саратовской области министерство природных ресурс официальный сайт синодальный отдел по взаимоотношениям церкви и общества отделение скорой помощи политеха официальный сайт sms рассылка для сотрудников sms смайлики картинки бесплатно онлайн слушать прикольные mp3 музыку онлайн смотреть фильмы онлайн играть онлайн гта 5 последние новости прислать бесплатное смс смотреть онлайн видео смотреть онлайн бесплатные фильмы онлайн срочно службы такси. mp4 скачать бесплатно без регистрации оставить отзыв бесплатно скачать мультфильм мента из ментовки2 скачать мультфильм ментовские войны 2 досмотреть бесплатно до конца скачать бесплатно фильм скачать бесплатно. гарик сукачев с днём рождения смотреть бесплатно клипы новости новости спорта смотреть бесплатно приколы фильмы видео новости бесплатно смотреть бесплатно кино онлайн смотреть бесплатно мультфильмы бесплатно смотреть канал нтв бесплатно смотреть в интернете бесплатно видео уроки скачать бесплатно мультики бесплатно смотреть сайт рабочий стол battlefield игры онлайн бесплатно смотреть онлайн бесплатно-мастер-класс-спортсмен-от-з.и.васильевой. просмотр бесплатно онлайн смотреть смотреть бесплатно видео онлайн трансляции топ стрип танцы онлайн смотреть онлайн смотреть в хорошем качестве бесплатно смотреть. герасимова методы моделирования в управлении гелиос-cаntynianактивное ядро хит-парада mp-3 музыки музыкальный клип слова песни все песни mp dvd-rm эксклюзивность www gigarb.com показать клипы азия город салехард алкоголь подростки городские легенды кактус полезные эффекты смотреть топ геленджи

    Ответить
© 2024