Вход в личный кабинет X5 🔑 сотрудника «Карусель»

Если Вы являетесь официальный работником сети x5 retail group, то у вас может быть зарегистрирована собственная учётная запись, благодаря которой Вы можете управлять теми или иными действиями в личном кабинете.

Не путайте личный кабинет Пятерочка на сайте 5ka.ru с кабинетом для сотрудников тс5 – это разные вещи.

Как войти в личный кабинет сотрудника Пятерочки?

  1. заходим на сайт портала по ссылкам portalx5.hro.ru или lk.x5.ru
  2. В соответствующую форму вводим логин и пароль
  3. нажимаем на кнопку Вход

Чтобы выполнить вход необходимо знать логин и пароль. Логин имеет вид – petr.petrov.

Как восстановить пароль от кабинета сотрудника Пятерочка X5?

Если Вы вдруг забыли пароль от кабинета сотрудника, то его можно восстановить, перейдя по ссылке https://lk.x5.ru/xss/zhr_ess_respass/index.html.

  • Логин в формате petr.petrov
  • Номер мобильного закрепленного за учётной записью, в которую вы хотите войти
  • Жмем – Ок

Работник любого магазина сети «Пятерочка» должен иметь доступ к интернет-порталу http lk x5 ru. На закрытом сайте сотрудники получают информацию о заработной плате, заказывают необходимые документы, взаимодействуют с руководящим составом. Интернет-портал «Пятерочки» — удобное средство отправления запросов и получения ответов.

image Личный кабинет сотрудника помогает получать разную информацию.

Особенности портала lk.x5 ru

При трудоустройстве нового сотрудника в отделе кадров предоставляют информацию о регистрации и особенностях использования сайта. В «Личном кабинете» служебного портала пользователь может:

  • запросить справку о заработной плате за нужный период;
  • получить расчетные листы;
  • оформить справку с места работы;
  • рассчитать число неиспользованных отпускных дней, посмотреть график смен;
  • получить информацию о стаже работы в компании;
  • обратиться к руководству;
  • узнать о возможности получения новой должности;
  • оценить работу руководящего состава;
  • найти адреса и контактные телефоны магазинов;
  • оценить условия труда.

Присутствующая в «Личном кабинете» документация понадобится при:

  • подаче заявки на ипотеку или кредит;
  • оформлении визы;
  • получении кредитной карты.

image При трудоустройстве предоставляют информацию об использовании сайта.

Читайте также:  Азербайджанский манат (AZN) сегодня

Плюсы ресурса

Генеральный директор сети считает, что портал помогает объединять сотрудников, укреплять командный дух. Сайт — хорошее коммуникационное средство, позволяющее находить единомышленников. Его преимуществами являются:

  • возможность получения нужной информации;
  • оформление справок и выписок без посещения головного офиса сети;
  • удобство интерфейса;
  • удаленное использование полезных сервисов;
  • мотивация сотрудников.

Возможности сайта для сотрудников «Пятерочки»

Портал предлагает пользователям не только получение документов, но и прохождение обучения, планирование рабочего времени.

Расчетные листки

Документы необходимы для проверки правильности начисления заработной платы, планирования расходов. Справку можно найти на главной странице сайта. Сотрудник самостоятельно задает интервал для формирования расчетного листа. Система обрабатывает запрос, через несколько минут выдает электронный документ. При необходимости обращаются в отдел кадров, где получают бумажный вариант с фирменной печатью. При разработке «Личного кабинета» применялась многоуровневая система шифрования.

Расчетные листки необходимы для проверки начисления заработной платы.

Сотрудник может быть уверенным, что личные данные не попадут в руки третьих лиц.

Справки о зарплате

После входа в ЛК пользователь в разделе «Документация» может заказать заверенную работодателем справку 2-НДФЛ. Такой документ имеет полную юридическую силу, его можно предоставлять при получении кредита в банке, оформлении льгот и пособий, устройстве на другое место работы. Документ готовится в течение 3 дней. Через сайт он предоставляется в электронном виде, его можно распечатывать.

Оформление выписки с места работы

Для выполнения этого действия необходимо:

  • перейти на интернет-страницу компании;
  • авторизоваться, введя использовавшиеся при регистрации логин и пароль;
  • открыть раздел «Документы»;
  • выбрать вид справки, дождаться завершения процесса ее формирования;
  • распечатать готовый документ.

Поиск адресов магазинов и их контактных данных

В разделе help-5ka.ru присутствует полный список магазинов сети. Торговые точки распределены по городам, расположены в алфавитном порядке. С помощью представленных в списке адресов можно выбрать ближайший магазин. База контактных данных регулярно обновляется. В перечне прописаны часы работы, выходные и рабочие дни. На странице отдельного города присутствует каталог скидок. С помощью специальной формы пользователь может сообщить об открытии новой торговой точки, ошибках в данных, закрытии магазина.

Найдите магазин «Пятерочка» рядом с вами.

После проверки сотрудники службы поддержки вносят коррективы.

Оценка работы менеджеров торговой сети

С помощью соответствующего раздела «Личного кабинета» сотрудник может выставить оценку директору или супервайзеру подразделения. Система баллов используется при расчете премиальных отчислений, принятии решения о повышении сотрудника. С помощью электронного портала работники магазина участвуют в процессе карьерного роста руководителя, помогают выявлять должностные нарушения.

Планирование отдыха и рабочего графика

Функция помогает устанавливать расписание смен с учетом пожеланий сотрудников и руководителей подразделения. С ее помощью можно заблаговременно спланировать отпуск или выходные дни. Чтобы воспользоваться этой возможностью, нужно пройти авторизацию, перейти в раздел с графиками работы.

Планирование рабочего графика помогает устанавливать расписание смен.

Связь работников с руководством

С помощью вкладки «Обратная связь» напрямую обращаются к вышестоящим сотрудникам. Работник магазина может:

  • подать жалобу на действия директора или супервайзера;
  • озвучить предложения по улучшению качества обслуживания.

После перехода в раздел открывается поле, в которое вводят краткое описание проблемы.

Жалоба или обращение рассматриваются в течение 3 дней. Ответ поступает в «Личный кабинет» и на электронную почту.

Получить информацию про стаж работы

Структура сайта выстроена так, что пользователь в любой момент может получить информацию о количестве отработанных в компании годах и месяцах. Для этого достаточно перейти в соответствующий раздел. Никаких данных вводить не нужно, все необходимое для формирования справки уже присутствует в профиле.

Читайте также:  Дело Petropavlovsk PLC: суд оценит законность решений акционеров

Вы можете получить информацию про стаж работы.

Наличие новых вакансий

Сотрудник может узнавать об освобождающихся должностях, условиях трудоустройства и работы, необходимых для этого документов. Для этого на сайте предусмотрен раздел «Вакансии». Здесь же кандидат может заполнить электронную анкету. В ней указывают:

  • Ф.И.О., паспортные данные;
  • информацию о прежнем месте работы;
  • желаемую должность;
  • предполагаемое место работы;
  • контактные данные.

После рассмотрения анкеты руководство принимает решение о принятии кандидата на работу или отказе. Соискателя уведомляют с помощью телефонного звонка, во время которого менеджер назначает собеседование.

Учебный портал study.x5 ru

Каждый сотрудник сети супермаркетов «Пятерочка» может зарегистрироваться на учебном портале. Здесь представлены дистанционные обучающие курсы, после прохождения которых проводится тестирование. Авторизация на учебном портале дает доступ к платформе «Компас X5». Здесь присутствуют:

  • тренировочные тесты с готовыми ответами (контрольные работы составляются в соответствии с должностью пользователя);
  • примеры логических, числовых и вербальных тестов;
  • информация о завершенных и начатых ранее курсах;
  • раздел с тематической литературой.

study.x5 ru — учебный портал для сотрудников. При переходе на портал через некоторые браузеры могут возникать проблемы. Разработчики рекомендуют пользоваться программой Mozilla Firefox. С порталом работают так:

  1. В адресную строку вводят study.x5.ru, нажимают на стрелку. Открывается главная страница, на которой нужно найти клавишу «Вход».
  2. В открывшиеся поля вводят логин и пароль, выданные на этапе трудоустройства. На главной странице присутствуют разделы с опросами и тестами. При переходе во вкладку может возникать ошибка «невозможно войти в профиль». В этом случае нажимают кнопку «Запомнить пароль». После этого вводят адрес электронной почты или связываются со службой поддержки с помощью ссылки.

Самообслуживание ТС 5

В корпорации работает много сотрудников. Справиться с большим количеством поступающих вопросов техническая поддержка может не всегда. Поэтому некоторая информация не передается через справочную службу или другие проекты портала. Для самостоятельного решения проблемы используют сервис самообслуживания. Тщательно продуманный интерфейс помогает быстро находить ответы на интересующие вопросы.

Как успешно пройти тесты в Пятерочке?

Тесты на сотрудника либо на администратора, или на директора будут практически аналогичным. Ввиду сказанного, и советы по прохождению не будут отличаться.

  1. Проходите тесты в спокойной обстановке. Перед началом хорошенько отдохните, а перед прохождением убедитесь в наличии стабильного интернет соединения. Ведь только так можно дать правильные ответы на предложенные вопросы.
  2. Не ищите ответы в сети интернет, а тем более не пытайтесь купить тест, т.к. они изменяются 2 раза в неделю.
  3. Перед прохождением числового теста приготовьте удобный калькулятор и блокнот с ручкой для записи всех показателей.
  4. Для вербального теста понадобится блокнот с ручкой для записи всех тезисов. Так вы сможете лучше понять о чем идет речь, проанализировать изученную информацию и выполнить поставленную задачу на «отлично».
  5. Ну и естественно, не стоит забывать о тщательной подготовке. Уделив ей достаточное время вы сможете справиться с предложенными на страницах личного кабинета тестами, и в значительной степени увеличите свои шансы на продвижение по карьерной лестнице. Удачи, и отличных оценок!

3.8 Рейтинг — 3.80 (Голосов: 5)

Вход в «Личный кабинет»

Каждый сотрудник получает авторизационные данные, обеспечивающие доступ к «Личному кабинету» и корпоративному сайту. Первичный вход в профиль выполняют так:

  1. В адресной строке браузера указывают lk.x5.ru или portalx5.hro.ru. Открывается главная страница сервиса.
  2. Переходят в раздел персонального кабинета. Здесь указывают логин (имя и фамилию, вводимые латиницей, разделяемые точкой), пароль. Нажимают кнопку «Войти». Осуществляется переход на закрытый портал, являющийся единой рабочей средой для всех сотрудников корпорации X5 Retail.

Сотрудник получает данные для входа в корпоративный портал.

Восстановление пароля при утере

Пользователи, потерявшие данные для авторизации и не имеющие возможности входа в персональный профиль, могут воспользоваться формой восстановления. Здесь указывают:

  • логин;
  • номер, привязанный к странице.

После нажатия кнопки OK система отправляет пароль на телефон. С помощью меню настроек пользователь может заменить его более удобной комбинацией символов.

X5 Group запустила собственную медиаплатформу

На платформе можно найти рецепты блюд, изучить тренды здорового питания и рекомендации в выборе продуктов.

Читайте также:  Московская и Санкт-Петербургская биржи: как устроены и в чем разница

Источник: X5 Group

«Стратегия Х5 предусматривает присутствие на всех этапах «клиентского пути», который начинается задолго до входа в магазин, в том числе в цифровой среде. Предпочтения потребителей формируются под влиянием медийной сферы, в частности социальных сетей, сайтов, связанных с едой, блогов, подкастов. Собственная медиаплатформа с информацией о продуктах и еде, станет одним из направлений взаимодействия с нашими покупателями на этапе планирования», — пояснил главный исполнительный директор X5 Group Игорь Шехтерман

.

Развивать food.ru будет Николай Шестаков, основатель performance агентства Adventum, акционер YouDo.com и CallToVisit, возглавивший «Х5 Медиа», внутреннего оператора медиаплатформы. Отличительной особенностью food.ru станет функциональный микс стандартного сайта с рецептами и элементов социальной сети. Например, у зарегистрированных пользователей будет внутренний рейтинг, различные уровни доступа к обучающему контенту, бейджи за достижения, возможность вести блог и зарабатывать.

Ранее сообщалось, что в Москве открылась новая «Пятёрочка #Налету».

X5 Group и PickPoint объединили логистические инфраструктуры.

Retail.ru

ПАКЕТ от Х5 это подписка на постоянный кешбэк 5% в Пятёрочке, на скидку 10% в Перекрёстке, бесплатный кофе каждый день, онлайн-кинотеатр и двойные бонусы на АЗС, и это далеко не всё.

С 27.10.2021г. можно оформить три вида подписки, которые отличаются основным предложением и ценой:

  1. Полный Пакет за 249 рублей — подписка на дополнительный кешбэк 5% в Пятёрочке и 7% в Перекрёстке, привилегии в магазинах и бонусы от партнёров;
  2. Пакет с Пятёрочкой за 199 рублей — подписка на дополнительный кешбэк 5% и другие предложения в Пятёрочке;
  3. Пакет с Перекрёстком за 299 рублей — подписка на дополнительный кешбэк 10% и другие предложения в Перекрёстке.

Узнать, какая подписка оформлена у вас, можно в личном кабинете на x5paket.ru после авторизации. Если у вас оформлен Пакет в Пятёрочке, он не будет давать выгоды в Перекрёстке, и наоборот. На один номер телефона можно оформить только одну подписку.

В чём отличие подписки от программы лояльности?

Подписка Пакет работает вместе с программами лояльности Пятёрочки и Перекрёстка. Бонусы по подписке будут работать в торговой сети, для которой у вас оформлена подписка. Все расчёты, начисления и списания баллов проходят по правилам программ лояльности торговых сетей.

Подключив подписку, вы получаете дополнительный кешбэк, бонусы и привилегии в магазинах, приложениях Пятёрочка или Перекрёсток доставка продуктов и сервисах X5 Group: кешбэк 5% на сумму чека в Пятёрочке и 10% в Перекрёстке, 100% кешбэк на кофе или чай, 20% кешбэк на выпечку и бесплатную доставку в Пятёрочке. А также партнёрские предложения и другие бонусы.

Как работает подписка?

Оформите подписку на номер телефона с помощью X5ID.

Подписка привязывается ко всем картам лояльности и аккаунтам торговых сетей и бизнесов X5 Group, которые зарегистрированы на этот номер телефона. Например, к вашему аккаунту в сервисе Vprok.ru Перекресток.

Благодаря учётной записи в X5ID, когда вы показываете карту лояльности в магазине или входите в приложения, системы получают информацию, что у вас есть подписка.

Что такое X5ID?

X5ID (Икс-Пять-Ай-Ди) — единая учетная запись для всех магазинов и сервисов X5 Group: Пятёрочка, Перекрёсток, Карусель, Чижик, Впрок, Около, Экспресс-Скан, 5Post, Пятёрочка Доставка, Пятёрочка Налету, Перекрёсток Экспресс, Х5 Медиа, Х5ID. Достаточно зарегистрироваться в любом из сервисов, чтобы получить доступ ко всем.

Зачем нужно входить в аккаунт X5ID?

Чтобы оформить подписку, нужно войти в аккаунт X5ID. Подписка будет привязана к номеру телефона и картам лояльности. Так все сервисы и торговые сети, входящие в ПАКЕТ от Х5, узнают о том, что у вас есть действующая подписка.

Как воспользоваться подпиской?

Подпиской можно начинать пользоваться сразу после получения СМС об активации подписки. Все магазины и приложения, входящие в подписку, узнают о статусе подписчика благодаря вашему аккаунту X5ID.

Для начисления кешбэка карты магазинов должны быть привязаны к номеру телефона, на который оформлена подписка. В личном кабинете x5paket.ru отображается только одна карта каждого магазина, но у вас их может быть несколько. Главное, использовать карту лояльности, которая привязана к номеру телефона с подпиской, для её активации.

Чтобы получить кешбэк по подписке:

  1. При покупке товаров онлайн нужно войти в приложение, используя номер телефона, на который оформлена подписка.
  2. При оплате товаров на кассе необходимо показать «Выручай-карту» из приложения «Пятёрочка» или карту лояльности Перекрёстка — предъявите штрихкод карты лояльности из мобильного приложения магазина или физическую карту
  3. Отсканируйте карту на кассе самообслуживания
  4. Воспользуйтесь доставкой из приложений Пятёрочка или Перекрёсток доставка продуктов в зависимости от подписки.

Другие привилегии, доступные по подписке и способы их активации, вы можете увидеть после авторизации в личном кабинете на x5paket.ru. Нажмите на карточку партнёра, чтобы узнать подробную информацию.

Как подключить подписку?

Зарегистрируйтесь или авторизуйтесь в X5ID и привяжите банковскую карту. Когда оплатите подписку, в личном кабинете станут доступны все бонусы.

Большинство привилегий применяются автоматически по номеру телефона, на который оформлена подписка, а для каких-то понадобится промокод.

На скольких устройствах можно использовать подписку?

Ограничений по количеству устройств нет.

Чтобы активировать подписку, нужно войти в приложения указанных магазинов и сервисов, например, мобильное приложение Пятёрочка, используя номер телефона, на который оформлена подписка.И пользуйтесь предложениями Пакета всей семьей!

Подписка работает по всей России?

Да, с осени 2021 г. подписка Пакет даёт привилегии во всех регионах РФ.

До этого, летом 2021 года, подписка ПАКЕТ от Х5 была запущена в тестовом режиме г. Москве и Санкт-Петербурге, Московской области, Ленинградской области, Краснодарском крае и Татарстане.

На какие товары в магазинах действует кешбэк по подписке?

С подпиской вы получаете дополнительный кешбэк баллами на все товары в Пятёрочке или Перекрёстке.

Кешбэк по подписке суммируется с предложениями программ лояльности магазинов, кроме основной категории повышенного кешбэка (10%) в Пятёрочке. Если на товар законодательно установлена минимальная розничная цена, размер кешбэка может быть ограничен.

Также вы получаете кешбэк 100% на горячие напитки, 20% на выпечку собственного производства и 20% на весовую кулинарию в Перекрёстке.

Если у вас оформлена подписка Пакет с Пятёрочкой, она не будет давать бонусы в Перекрёстке, и наоборот.

Сколько можно получить баллов?

Важно, что подписка не заменяет стандартную программу лояльности, а работает вместе с ней. Кешбэк и скидки по подписке суммируются со всеми акциями, выбранными категориями, кроме основной категории повышенного кешбэка (10%).

Кешбэк баллами начисляется на итоговую сумму в чеке, но пока количество баллов по подписке Пакет ограничено.

В Пятёрочке:

  • С дополнительным кешбэком 5% — 2 500 баллов на один чек
  • С кешбэком 20% на выпечку — 1 000 баллов на один чек
  • С кешбэком 100% на кофе или чай — до 1 100 баллов в день
  • Всего в месяц с подпиской в Пятёрочке можно получить до до 25 000 баллов (2 500 рублей)

В Перекрёстке:

  • С дополнительным кешбэком 10% — 5 000 баллов в день
  • С кешбэком 20% на выпечку — 500 баллов в день
  • с кешбэком 100% на кофе или чай — до 1 100 в день
  • Всего в месяц с подпиской в Перекрёстке можно получить до 50 000 баллов (5 000 рублей)

Ограничения распространяются только на баллы по подписке.

Как работает бесплатная доставка из Пятёрочки?

Чтобы получить бесплатную экспресс-доставку с подпиской в приложение Пятёрочка:

  1. Войдите в приложение Пятёрочка, используя номер телефона, на который оформлена подписка
  2. Соберите заказ
  3. Скопируйте промокод на бесплатную доставку в личном кабинете подписки на сайте x5paket.ru
  4. Введите промокод в соответствующее поле в приложении при оформление заказа

*Подписка Пакет не даёт бесплатную доставку и кешбэк в приложении Пятёрочка Доставка.

Как работает бесплатная доставка в Перекрёстке

Чтобы получить бесплатную экспресс-доставку с подпиской в приложение Перекрёсток доставка продуктов:

  1. Войдите в приложение Перекрёсток доставка продуктов, используя номер телефона, на который оформлена подписка
  2. Сделайте заказ
  3. Доставка автоматически применяется на пять заказов в месяц.

Если вы отменили заказ, доставка считается использованной. Дополнительный кешбэк по подписке начисляется после закрытия заказа.

Как получить кофе или чай по подписке?

Выберете горячий напиток в магазине с кофе- стендом. На кассе покажите карту лояльности и оплатите покупку. Чтобы кешбэк 100% был начислен, ваша карта должна быть привязана к номеру телефона, на который оформлена подписка.

Следует помнить, что кешбэк не начисляется, если покупка оплачена баллами. Чтобы получить максимальную выгоду — не оплачивайте кофе или выпечку баллами.

Как узнать в каком из магазинов есть кофе-стенд?

Над данный момент пока нет карты со всеми точками приготовления горячих напитков, но скоро будет. Сейчас вы можете узнать о наличии кофе-стенда непосредственно в магазине.

Я могу использовать подписку всей семьей?

Коротко – да.

Если вы пользуетесь одной «Выручай-картой», то подписка будет работать. Бонусы по подписке активируются при предъявлении «Выручай-карты» из мобильного приложения, она должна быть привязана к номеру телефона, на который оформлена подписка.

Будет ли изменяться подписка?

Да, состав и условия подписки могут меняться, будут добавляться новые предложения и партнеры.

Без вашего подтверждения изменение стоимости подписки невозможно.

Как правильно оформить подписку?

Пакет от Х5 дает дополнительные скидки и привилегии к картам указанных магазинов и сервисов. Правильно будет оформить подписку на тот номер телефона, который уже привязан к картам магазинов, например «Выручай-карте» или карте Клуба Перекрёсток.

Если вы оформили подписку на номер телефона, которому не привязаны карты лояльности, войдите в приложение магазина, используя номер с подпиской и выпустите виртуальную карту на номер телефона с подпиской. Так вы сможете активировать бонусы по подписке и получать дополнительный кешбэк.

Как можно оплатить подписку?

Оплата подписки возможна с помощью банковской карты, сервиса Apple Pay или Google Pay.

При оплате через сервисы Apple Pay и Google Pay номер карты может отличаться в личном кабинете, так сервис защищает данные ваших карт.

На кассе в магазине подписку оплатить пока нельзя.

Подписка продлевается автоматически, вам не придётся делать это вручную. Каждый месяц в день оплаты деньги будут списываться привязанной карты. Вы в любой момент можете отключить автопродление в личном кабинете или через поддержку.

Я могу пользоваться подпиской сразу после оплаты?

Почти.

После оплаты Пакета в течение нескольких минут после оплаты вы получите СМС с сообщением об активации подписки. Дождитесь его, пожалуйста. Чтобы все магазины и приложения сервисов узнали о том, что у вас активирована подписка, нужно немного времени.

Если вы выпустили карту лояльности после оформления подписки, вам необходимо подождать несколько часов для синхронизации и активации карты с подпиской. Рекомендуем обратиться в поддержку, чтобы убедиться, что подписка активирована.

Как отменить подписку?

Вы в любой момент можете самостоятельно отключить автопродление подписки в личном кабинете или обратиться в службу поддержки.

Подписка останется активной до конца оплаченного периода, а следующего списания не будет. Никто кроме владельца номера телефона не сможет возобновить списание денег.

Как происходит списание средств за подписку?

После подключения подписки активируется ее автоматическое продление. Списание денежных средств за продление происходит ровно через 31 день после даты предыдущей оплаты.

Если списание прошло успешно, то подписка продлевается, в ином случае повторная попытка списания происходит через 60 минут. После второй неудачной попытки списания подписка отменяется.

Если не произошло автоматическое продление подписки, то после завершения подписки доступ в личный кабинет пропадёт и вы перестанете видеть карты лояльности. Тогда же перестанут работать и все предложения по подписке.

Вы всегда можете оформить подписку снова. Выберите нужный Пакет на главной странице сайта x5paket.ru и повторно оформите подписку.

Что делать, если не получается оформить подписку?

Если не получается оплатить подписку или платеж не проходит, пожалуйста, обратитесь в чат поддержки.

Если вы не применили карту магазина при совершении покупки, баллы не будут начислены.

Как понять, что моя подписка еще активна?

Управляйте подпиской в личном кабинете. На сайте подписки, после авторизации по номеру телефона, в личном кабинете вы увидите статус и срок действия вашей подписки.

Там же доступна отмена автопродления и смена способа оплаты подписки.

Как изменить подписку?

Для изменения подписки нужно отменить автоматическое продление, дождаться окончания действующей и оформить другой Пакет.

Пропала подписка, что делать?

Подписка привязывается к номеру телефона. Убедитесь, что вы вошли в личный кабинет, используя номер телефона, на который оформлена подписка.

Напишите в чат поддержки или на почту help@x5paket.ru, вам помогут вернуть подписку.

Что если мою карту лояльности заблокировали и перевыпустили, а подписка перестала работать?

Если ваша карта магазина заблокирована или перевыпущена, подписка может перестать работать.

Рекомендуется обратиться в поддержку чтобы синхронизировать офлайн подписку с вашей новой картой.

Что делать, если не поступили баллы на «Выручай-карту»?

Если дополнительный кешбэк по подписке не был начислен, обратитесь в поддержку через личный кабинет на сайте x5paket.ru или на почту help@x5paket.ru, там  всё проверят и начислят вам баллы, если произошел технический сбой.

Обратите внимание, подписка не сработает, если оплатить покупку баллами. В соответствии с правилами программ лояльности, баллы не начисляются на покупки или часть покупок, которые были оплачены баллами.

Например, если списать 500 баллов при покупке кофе за 100 рублей, будет начислен кешбэк 500 баллов, а не 1000. Чтобы получить максимальную выгоду, не оплачивайте кофе или выпечку баллами.

Все правила начисления баллов можно узнать в программах лояльности Пятёрочки и Перекрёстка.

Как перенести подписку на другой номер телефона?

К сожалению, перенос подписки между номерами невозможен. Вы можете отключить автоматическое продление подписки и пользоваться ей до конца срока действия, а в следующем месяце приобрести подписку на актуальный номер телефона.

Если у вас нет возможности войти в личный кабинет, то обратитесь в чат поддержки и пришлите чек об оплате подписки и вам отменят автопродление подписки.

Как получить пробный период?

Подписка ПАКЕТ от Х5 начнет окупать себя уже при первом походе в магазин, заказе доставки или использовании бонусов от партнеров. По этой причине пробный период не предусмотрен.

Купить и подарить подписку родственникам или друзьям пока нельзя, но в будущем планируется возможность приобрести подарочный код.

Но уже сейчас можно применить промокод и получить подписку в подарок.

Читайте также: Как использовать подписку «ПАКЕТ от Х5» у партнеров?

Регистрация в личном кабинете позволяет держателям бонусной карты «Выручайка» от Пятерочки управлять движением средств, проверять баланс, контролировать начисление бонусов, выбирать товары, быть в курсе новых предложений.

Варианты входа для держателей карт

Войти в личный кабинет зарегистрированные пользователи могут двумя способами:

  1. По номеру карты.
  2. По номеру телефона.

Вход пользователям карт «ВыручайКа» от Пятерочки в личный кабинет доступен только после активации карты. Активация проходит на официальном портале www.5ka.ru/card. Пользователь получает код на номер телефона, сообщает анкетные данные, после чего получает возможность входа в ЛК.

Порядок входа по номеру карты

  1. Вводят в верхнее поле 16-значный номер карты;
  2. Во второе поле вводят пароль;
  3. Ожидают получения SMS с кодом на телефон;
  4. Вводят код в поле подтверждения;

Авторизация по номеру карты

Открывается страница Личного кабинета, пользователь получает доступ ко всем его функциям. Войти в профиль можно также по номеру телефона. Для этого выбирают из предложенных системой способов «вход по номеру телефона».

Порядок входа по номеру телефона

  1. Ввести номер мобильного телефона в первое поле;
  2. Ввести пароль во второе поле;
  3. Дождаться поступления на телефон проверочного кода;
  4. Ввести полученный код в соответствующее поле;

Авторизация по телефону

Если данные введены без ошибок пользователь окажется на странице личного кабинета.

Читайте также:  Как получить данные о кодах статистики на www.websbor.gks.ru

Инструкция по входу в Личный кабинет сотрудников компании

Личный кабинет на официальном сайте компании предназначен для дистанционного обслуживания сотрудников по всем управленческим вопросам. Пользование аккаунтом не требует стандартной регистрации, реквизиты для входа сообщают каждому новому сотруднику при устройстве на работу.

Для входа в Личный кабинет требуется введение учетной записи, полученной в отделе кадров предприятия. Она является идентификатором личности пользователя, состоящим из логина и пароля.

Важно! Логин в данном случае представляет собой запись имени и фамилии, набранных латиницей с разделителем в виде точки.  Пример: valentina.demiyanova.

Алгоритм входа в Личный кабинет сотрудников компании:

  1. На странице портала www.lk.x5.ru выбирают категорию Актив Директори;
  2. В первое поле вводят идентификатор личности;
  3. Во второе поле вводят пароль;
  4. Входят в аккаунт;

Вход для сотрудников

Важно! Интернет ресурс торговой сети «Пятерочка» работает в таком формате недавно, администрация предупреждает о возможных сбоях при входе в систему. Сбои случаются в час пик, когда на сайт заходят много посетителей. В этом случае надо подождать и повторить вход позднее.

Возможности кабинета сотрудника

  1. Контролировать начисление заработной платы;
  2. Видеть информацию о фактически отработанном времени;
  3. Планировать отдых и рабочий график;
  4. Видеть записи администрации в трудовой книжке;
  5. Отправлять письма с пожеланиями и претензиями в адрес администрации;
  6. Оценивать работу менеджеров;
  7. Оценивать условия работы в своем магазине;

Личный кабинет — это возможность взаимосвязи рядовых сотрудников с любым представителем администрации. Через него работники компании всегда могут подать заявление на ипотеку, получение кредита, запросить кредитную карту. Желающие выехать за рубеж имеют возможность оформить визу. Сотрудники могут запросить расчетный лист по заработной плате, точно спланировать отпускное время.

Читайте также:  Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет АЗС Белоруснефть

Работникам торговой сети «Пятерочка» теперь не надо тратить время на посещение офиса компании, они могут решить все организационные дела не выходя из дома.

Памятка пользователя о проверке баланса баллов

Личный кабинет покупателя, имеющего карту «ВыручайКА» — это его пространство на официальном сайте торговой сети. Здесь он может видеть актуальную информацию по бонусному счету: баланс баллов, время начисления, стоимость баллов, выраженную в рублях.

Внимание! Интерфейс пользовательского профиля прост, нагляден и удобен для управления.

Левый верхний угол отдан персональным сведениям: крупным шрифтом кириллицей написаны имя и фамилия владельца карты. Столбиком под именем размещается информация о балансе, периоде начисления и возможность списания. Например:

  • Баланс баллов: 162;
  • Начислено в марте: 162;
  • Можно списать на скидку: 16 р.

Баланс

То есть при балансе в 162 балла за очередную покупку кассир спишет 16 рублей с бонусного счета, владелец карты заплатит за товар на 16 рублей меньше.

О восстановлении доступа

  1. Зайти на страницу входа в ЛК;
  2. Кликнуть по панели «Войти»;
  3. Ввести в поле номер мобильного телефона;
  4. Активировать ссылку «Забыл пароль»;
  5. Ввести полученный по SMS код в панель;

Приведенные рекомендации помогут войти в аккаунт, когда пользователь забыл пароль. Блокировка карты рекомендуется, если есть опасение, что аккаунт взломан и злоумышленники могут воспользоваться накопленными бонусами.

Все сотрудники X5 Retail Group проходят обучение на своем сервисном портале. Для этого необходимо перейти по ссылке на официальный сайт.

Учебный портал Пятерочки study5 x5

На данном сервисе вы можете ознакомиться:

  • Тесты и вопросы соответсвующие вашему профилю и должности
  • Информация о назначенных и пройденных курсах
  • Информация и доступ к системе webhost X5
  • Примеры тестов

Как войти в личный кабинет

Для того, чтобы войти необходимо в адресной строке ввести: portalx5.hro.ru либо Study.X5.ru По данной ссылке вы попадете в личный кабинет сотрудника ТС5. Здесь вам необходимо ввести свой логин (табельный номер) и пароль, указанный при регистрации.

После ввода вы попадаете на платформу обучения:

  • Вводим данные логин и пароль. Вам их выдали при устройстве на работу.
  • Запомнить пароль — для более быстрого повторного входа.
  • Если войти не удается, либо вы забыли пароль — кликаем «Напомнить пароль» Вбиваем необходимые данные и пользуемся порталом.

На портале доступно онлайн тестирование, благодаря которому каждый сотрудник оценивается по бальной системе. Такая система является удобной как для персонала так и для центрального офиса, поскольку является весомым основанием в принятии решения о карьерных достижениях и соответсвии занимаемой должности сотрудников, обучении и повышении квалификации.

Пройти тесты на сайте Study.X5.ru

Предлагаемые тесты отличаются по уровню занимаемой должности. Для успешного прохождения тестов

Подготовьтесь: приготовьте калькулятор, блокнот и ручку, все это понадобиться для прохождения вычислительных тестов. Можете ознакомиться с дополнительной литературой, в таком случае будет легче пройти тестирование. Сама платформа очень удобна для пользователя, сотруднику не составить труда найти необходимые приложения.

Тесты меняются каждые 2 недели. На  тестирование отводиться 30 минут и 20 вопросов, этого времени достаточно для успешного прохождения.

Рекомендуем почитать:  Каталог Пятерочки с 21 по 27 июля 2020

Внимательно ознакомьтесь с условиями задачи, только таким образом вы сможете сконцентрироваться и принять верное решение.

Всего представлено 2 вида тестов — цифровые и вербальные. В первом случае, вам понадобиться калькулятор, во втором необходимо включить логику.

На портале ведется учет баллов — индивидуальных показателей сотрудников ТС5, которые вносятся в единую базу и позволяют руководству принимать решение о повышени.

Ответы на тесты

Заранее узнать ответы на тесты не представляется возможным, и скорее всего не останется времени искать ответы в сети. Как мы уже писали ранее, тесты меняются каждые 2 недели. Вы можете воспользоваться учебным порталом, там есть все необходимое для успешного тестирования!

Пример теста на должность директора

Видео как войти в систему обучения

” alt=”Вход для сотрудника в личный кабинет Пятерочка”>

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

  1. Аноним автор

    Во многих случаях зайти в личный кабинет х5 для сотрудников компании-покупателя не представляется возможным или же перед входом нужно пройти процедуру ручной идентификации. Исключение составляет внедрение в работу QR-кода на лобовом стекле, однако и в этом случае доступ к карте оформляется вручную.
    Что касается возможности входа через приложение, то с этим достаточно все просто. Для этого есть 2 варианта:
    вход через личный кабинет, работа которого ведется в режиме offline в период выдачи карты (например, при оформлении сертификата);
    регистрация с помощью приложения на официальном сайте компании.
    Обратите внимание на то, что в меню в системе компания-потребитель сможет выбирать только один вариант входа.
    С новым личным кабинетом от X5 всё становится значительно проще, поскольку все аспекты его работы уже адаптированы под российский рынок.
    Управление процессом на всех этапах сделки
    Главной задачей личной карты в Х5 является защита клиента от потерь и мошеннических действий. А процесс оформления займов и кредитных карт может быть осуществлен еще проще, если воспользоваться удобной технологией перехода в личный сервис.
    Для этого клиенту нужно оформить электронную карточку, пополнить ее через личный кошелек, а затем просто перейти на соответствующий раздел личного кабинета в “Личном кабинете”.
    Такое использование личного кабинета не требует перезагрузки компьютера, поэтому можно сразу начать работу.
    Стоит отметить, что на первом этапе получить подробную информацию о состоянии счета и покупки пластика можно будет через личный аккаунт в соцсети.
    Если же клиент проживает не в Москве или Санкт-Петербурге, то для него возможность использовать личный кабинет будет ограничена.
    Как видно из таблицы, технология личного кабинета X5 позволяет клиентам компании-клиента совершать операции не только в личном кабинете, но и на официальном сервисе оформления займа.
    Также в компании по желанию клиента может быть оформлен кредит на максимально выгодных условиях.

    Ответить