Программа лояльности ВТБ Бонус – условия, регистрация и вход в личный кабинет

Коротко

Название организации	ПАО «БАНК ВТБ» – лиц. №1000
Название сервиса	ВТБ Бонус
Вход в личный кабинет	Ссылка на вход
Мобильное приложение	IOS, Android

Что такое ВТБ Брокер – как зарегистрироваться и войти в личныйКак зарегистрировать и войти в личный кабинет ВТБ Капитал? Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет ВТБ Тревел? Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет «Спасибо от Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет НПФ Сбербанк? Как зарегистрировать аккаунт и войти в личный кабинет в Сбербанк Комментарии (0)

Практически все финансовые структуры в 2021 году предлагают своим клиентам воспользоваться той или иной программой лояльности. Это необходимо для удержания старых пользователей в системе и для привлечения новых. В ВТБ24 также начал действовать подобным образом. За использование банковских продуктов теперь можно получить ценные вознаграждения в рамках бонусной программы. Как пользоваться услугой ВТБ коллекция: вход в личный кабинет?

www.bonus.vtb24.ru программа коллекция личный кабинет

Бонусная программа ВТБ24-Коллекция, посредством которой можно накапливать баллы и тратить их в своих целях, предоставляет возможность покупать различные товары в магазинах-партнерах. Для того чтобы принять участие в программе лояльности, необходимо войти на официальный сайт bonus.vtb24.ru.

Читайте также: ВТБ вход в личный кабинет 

Каждый пользователь должен самостоятельно пройти простую процедуру регистрации в системе, указав все запрашиваемые данные корректно. На электронную почту будет выслана ссылка для подтверждения регистрации. Перейдя по ней нужно авторизоваться в системе, после чего заполнить анкету.

Бонусная программа коллекция ВТБ 24 личный кабинет – услуга, которая предоставляется на бесплатной основе и позволяет при каждом использовании банковских продуктов, будь то депозиты, кредитные карты или др., получать бонусные баллы. Они накапливаются на бонусном счету, переводясь на него 1 раз в 21 день. Просмотреть перечень транзакций по системе лояльности можно в личном кабинете на официальном сайте банка.

Регистрация в личном кабинете системы

Чтобы воспользоваться программой «Коллекция ВТБ 24 онлайн» в личный кабинет вход нужно выполнить, введя логин и пароль. Их получить можно, заполнив простую форму для регистрации, введя все необходимые данные:

• ФИО и дату рождения.
• Адрес электронной почты.
• Номер действующего мобильного телефона.

Для получения дополнительных 500 ББ, следует указать номер рекомендателя. То есть у клиентов банка есть возможность стать партнером, которому в качестве вознаграждения за приглашенных участников будут совершаться выплаты в виде бонусов.

Читайте также: ВТБ личный кабинет пенсионный фонд

Для того чтобы отправить форму нужно предварительно изучить пользовательское соглашение и дать свое согласие на обработку личной информации, поставив галочку в соответствующей графе. Дальше нужно провести процедуру антиспама – ввести капчу. На протяжении 1-3 часов на e-mail будут высланы данные для авторизации.

В обязательном порядке нужно активировать участника посредством банкомата или же через интернет. В процессе данной процедуры пользователь получает уведомление о выпуске виртуальной карты на его имя.

На мобильный телефон будет выслан номер участника системы, который будет использоваться во всех дальнейших опциях. С этого момента можно приступить к накоплению бонусных баллов.

Читайте также: ВТБ 24 Телебанк вход в личный кабинет 

При возникновении необходимости для регистрации и активации нового участника можно обратиться в службу поддержки клиентов. Консультация осуществляется на бесплатной основе.

Программа коллекция ВТБ 24 сайт личный кабинет – принимаем участие

Для того чтобы получить бонус ВТБ24 в программе коллекция личный кабинет сначала нужно создать. Такая возможность есть только у тех клиентов, которые являются держателями пластиковой карточки «Классик», «Пластина» или «Золото».

Если у Вас остались вопросы или есть жалобы – сообщите нам

Бонусные баллы не начисляются за снятие наличных, осуществление межбанковских переводов, покупка ценных бумаг, пополнение электронных кошельков и приобретение лотерейных билетов.

В программе не участвуют такие финансовые процедуры, как обмен валют, оплата игорных ставок и банковских услуг. Для уточнения перечня услуг, которые не попадают под программу лояльности, следует изучить информацию на официальном сайте или же обратиться в колл-центр за помощью.

Для того чтобы выполнить ВТБ онлайн коллекция вход в личный кабинет, следует ввести логии и пароль. Можно войти в систему и по номеру телефона. Данный вариант также предусмотрен для того чтобы восстанавливать доступ к аккаунту в случае утери пароля. После этого у пользователя появляются следующие возможности:

1. Просмотр бонусного счета и проводимых транзакций.
2. Оплата товаров посредством бонусного счета через каталог товаров «Программы» (страхование, СМС-информирование, обслуживание банковской карты, товары и т. п.).

В том случае, когда для оплаты того или иного товара или услуги недостаточно бонусных баллов, то можно разницу доплатить деньгами. Обратите внимание, что при этом бонусных баллов должно быть не менее чем 50% от стоимости. Это достаточно удобно, так как позволяет приобрести товары независимо от состояния бонусного счета.

Начисление бонусов по программе «Коллекция» от ВТБ24

Бонусы начисляются клиентам по следующей схеме:

• Держателям классических, стандартных карт – 1 ББ = 50 руб.
• Владельцам золотого и мультивалютного пластика – 1ББ = 30 руб.
• Лицам, которые оформили платиновую карточку – 1 ББ = 25 руб.

Обратите внимание, что можно регистрировать все пластиковые карточки, которые имеются на руках у клиента банка. В данном случае накопленные баллы будут суммироваться. Это позволяет быстрее накопить баллы и приобрести товар.

Читайте также: Личный кабинет Банк Москвы 

Как использовать бонусы?

После того, как вы накопите нужное количество баллов, через личный кабинет можно оставить заявку на приобретение товара. Продукт будет доставлен заявителю курьерской службой на протяжении 7 дней. Обратите внимание, что доставка платная и ее оплачивать нужно отдельно. При оформлении заказа на билеты в кино, сертификаты и аудиокниги, клиент получает подарок на электронную почту.

Бонусы действуют на протяжении 24 месяцев. Если их не использоваться за данный промежуток времени, то они сгорают.

Если у вас не достаточно количества баллов, то доплатите деньгами для того, чтобы приобрести тот или иной продукт дешевле. Обратите внимание, что дарить и перекидывать бонусы с одного аккаунта на другой невозможно. Можно поступить следующим образом: приобрести за накопленные баллы подарок и отправить его по адресу того человека, кому хотите сделать сюрприз.

В любой момент клиент банка может отказаться от участия в программе. Для этого следует оформить обращение к технической поддержке банка в режиме онлайн, заполнив форму для обратной связи. При этом все имеющиеся на счету бонусы аннулируются, и прекращается начисление новых. Если перевыпустить пластиковую карту, то бонусы сохраняться на счету клиента.

Дополнительные рекомендации

Для того чтобы посмотреть состояние своего бонусного счета достаточно войти в свой личный кабинет. Обратите внимание, что начисления осуществляются 1 раз в 3 недели (21 день). Получается, что чем больше сумма была потрачена, тем больше баллов накоплено.

Для того чтобы получить большое количество баллов на бонусный счет, следует выполнить одну из следующих процедур:

1. Открыть вклад на сумму от 500000 руб. – 500 ББ.
2. Открыть онлайн вклад на сумму от 300000 руб. – 750 ББ
3. Оформить ипотеку на недвижимость – 700-1000 ББ.
4. Воспользоваться программой автокредитования – 500 ББ.
5. Пополнить вклад на сумму от 300 до 500 тыс. руб.

Если у вас остались вопросы по поводу оформления или использования программы, то следует обратиться в службу поддержки клиентов по номеру 8(800)500-05-24. Квалифицированный сотрудник банка ответит на любой информационный или технический вопрос.

Условий для участия два:

• покупки совершаются только у партнеров банка;
• через банковскую карту ВТБ.

В программе Коллекция участвуют все клиенты банка, владеющие дебетовыми или кредитными картами (классик, голд, премиум, мультикарта). Накопленные бонусы в личном кабинете можно обменивать на предложения из бонусного каталога.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Чтобы принять участие в бонусной программе «Коллекция», пользователю нужно зарегистрироваться. Это можно сделать на сайте bonus.vtb24.ru. Простую регистрацию также предлагает сервис Qiwi. Можно на сайте Киви кошелек вход личный кабинет получить в тот же день.

В верхней части личного кабинета есть кнопка «Зарегистрироваться». Она перенаправляет на страницу с формой для заполнения. Все данные нужно указывать правдивые:

• ФИО;
  

• e-mail;
• номер телефона;
• дата рождения.

Чтобы подтвердить, что данные вводит реальный человек, а не бот, нужно заполнить капчу (ввести символы, указанные на картинке).

Код подтверждения должен прийти на номер телефона, который указывается в форме.

Дальнейший вход будет происходить с указанием номера мобильного телефона и пароля. Так как пароль генерирует программа, при первом входе его рекомендуется сменить на новый.

Как восстановить пароль к личному кабинету ВТБ?

Если пароль забыт или утерян, его можно восстановить. Для этого нужно нажать гиперссылку «Забыли пароль», которая находится рядом с полями входа и ввести номер телефона. На него придет секретный код, который позволит зайти в личный кабинет и сметить пароль на новый.

Как начисляются бонусы по программе ВТБ Коллекция?

Выплату бонусов поддерживают партнеры банка, с которыми заключены соглашения. Когда товар покупается у спонсоров бонусной программы, процент от потраченной суммы возвращается на кошелек владельца карты. Это и есть бонусы.

Каждый партнер начисляет свои проценты или фиксированные суммы, поэтому бонусные выплаты могут отличаться. Начисляются проценты не сразу, а в течение 90 календарных дней. Но, чаще всего, их перечисляют 1 раз в 21 день.

Чтобы подробнее познакомится с программой лояльности, и увидеть всех ее партнеров, можно перейти на тематическую страницу bonus.vtb24.ru/partners.

За что можно получить бонусы?

Есть три основных направления трат, за которые будут возвращаться деньги по программе лояльности:

• приобретение билетов на развлечения (кино, автоматы, театры и т.д.);
• смс-информирование;
• покупка товаров в магазинах-партнерах.

Кроме этого бонусы можно получить за использование банковских кредитных продуктов. Перечисление бонусов по таким услугам снижает их стоимость для участников программы «ВТБ коллекция».

Возможности личного кабинета Втб Коллекция

На странице своего профиля можно видеть количество начисленных бонусов и каталог товаров, которые можно приобрести за накопленные монеты. Каталог представлен 5 000 товаров из разных областей:

• техника;
• гигиенические средства;
• товары для здоровья;
• билеты на представления;
• подарки и сувениры;
• оформление подписок;
• товары для дома.

Использовать бонусные накопления в личном кабинете можно для брони отелей или авиабилетов. Копить бонусы выгодно: их можно потратить на относительно небольшую покупку, стоимостью 1600 бонусов, а можно собрать 260 000 монет и потратить их на запоминающийся подарок себе и любимому человеку. Имейте в виду, что бонусы хранятся только 2 года, и если в течение этого срока не будут использованы, они аннулируются.

Пользоваться личным кабинетом можно не только через компьютерный браузер, но и через планшетные или мобильные версии сайта.

Участники программы лояльности «Втб Коллекция» получают не только возможность приобрести товар на сэкономленные деньги, но и более лояльное отношение при предоставлении кредитных услуг банка.

Как купить товары за бонусы?

На странице личного кабинета есть закладка, которая так и называется «Потратить бонусы». Открыв ее, пользователь попадает в каталог с товарами, которые можно приобрести за бонусные монеты.

Каталог имеет достаточно информативное представление: каждое предложение определено в группу, имеет фотографию и сумму в бонусах. Ориентироваться в покупках очень легко. Никаких дополнительных оплат нет: оплачивается та цена, которая указана под товаром.

Реферальная программа «Втб Коллекция»

Банк поощряет распространение информации о данной программе среди друзей пользователя, и для этого предусмотрены поощрительные выплаты. Если друг при регистрации в программе «Коллекция» укажет номер мобильного своего рекомендателя, то на счет первого участника будут перечислены 500 монет бонусов. Новый пользователь также сможет получить свои бонусы за нового друга, привлеченного к программе.

Содержание

Предназначение, личный кабинет и правила начисления

Клиенты ВТБ могут присоединиться к специальной программе, на основании которой начисляются бонусы. Они предназначены для повышения мотивации клиентов, которые активно пользуются разными платежными инструментами банка. При этом предлагается личный кабинет ВТБ «Бонус», который позволяет контролировать и пользоваться бонусами. При использовании карт при совершении разных покупок начисляются бонусы, которыми можно пользоваться для покупки разных товаров, располагающихся в каталоге коллекции «Мультибонус».

Перейти в кабинет мультибонус

Правила подключения «Мультибонуса»

Подключиться к личному кабинету ВТБ «Мультибонус» довольно просто, так как для этого нужно являться клиентом банка, пользуясь регулярно кредитками или дебетовыми картами. Процесс подключения выполняется на сайте организации. Для этого осуществляются действия:

• заполняется специальная форма, в которую включается ФИО, номер телефона и электронный адрес гражданина;
• все введенные данные проверяются, так как при наличии ошибок не получится пользоваться баллами;
• нажимается кнопка «Регистрация», после чего на указанный номер телефона приходит смс-сообщение, содержащее одноразовый код для регистрации;
• в результате формируется новый личный кабинет, которым может пользоваться клиент.

В ЛК предлагается множество разных функций и возможностей, позволяющих накапливать или тратить бонусы. Войти в личный кабинет ВТБ «Бонус» можно на основании логина и пароля, которые указываются самостоятельно в ЛК после первого входа.

За какие операции начисляются бонусы?

После входа в личный кабинет системы лояльности ВТБ, клиент банка может изучить все операции, за которые выдаются баллы. Они предоставляются за разные платежи, совершаемые с помощью карт банка. Точный размер бонуса зависит от статуса платежного инструмента.

Внимание! Чем больше покупок совершает гражданин в течение месяца, тем больше бонусов будет начислено, но существует лимит, представленный 5 тыс. бонусами за месяц.

При расчете учитывается имеющийся пакет:

1. Прайм. К ним относятся статусные карты, созданные на базе VISA Signature или MasterCard World Black, а также платиновые карточки. За 100 руб. начисляется 1,3% по дебетовым и кредитным платежным инструментам.
2. Мультибонус. По такой программе предлагается за 100 руб. 1,2% в виде бонусов.
3. Platinum. По этому пакету начисляются баллы в размере 1,2% за 100 руб., поэтому за 83 руб. выдается 1 балл.
4. Gold. Начисляется 1 бонус за 90 руб. по кредиткам, а по дебетовым карточкам выдается 1 балл за 100 руб.
5. Standart. Ставка процента по дебетовым карточкам составляет 0,6%, а по кредиткам увеличивается до 1%.

Прочтите также:  Порядок снятия валюты в банкоматах Альфа-Банка

Дополнительно размер бонусов увеличивается при совершении покупок у партнеров ВТБ. После входа в личный кабинет ВТБ «Бонус» можно изучить все компании, с которыми сотрудничает банк. Обычно они представлены интернет-магазинами, поэтому при покупке разных товаров в этих организациях можно рассчитывать на повышенный бонус, составляющий до 14% от потраченной суммы.

Внимание! Увеличенное вознаграждение предлагается только при условии, что покупки совершаются через личный кабинет ВТБ 24 «Коллекция».

Бонусы за банковские услуги

Количество баллов зависит от вида совершенной операции и количества потраченных средств. Поэтому учитываются правила:

• открытие или пополнение вклада при посещении отделения банка – от 150 до 900;
• открытие или пополнение депозита через интернет – от 225 до 1500;
• продление вклада – 150;
• оформление нового займа – от 500 до 1000;
• получение кредита через сайт – 500;
• подписание кредитного соглашения в течение 10 дней после предварительного одобрения – от 500 до 1000.

Внимание! Баллы появляются в личном кабинете ВТБ 24 «Бонус» в течение 10 дней, так как в этот период осуществляется проверка выполнения условий банковской организации.

За какие операции не выдаются баллы?

Бонусы не начисляются за следующие действия:

• перечисление средств на разные платежные системы;
• получение наличных денег через банкоматы или отделения;
• трата средств в игорных заведениях;
• уплата пошлин или других государственных платежей;
• перечисление средств на счета других банков;
• оплата услуг ломбардов, страховых фирм или ПИФов;
• внесение членского взноса в политические, благотворительные или гражданские организации;
• покупка лотерейных билетов, акций или драгоценных металлов;
• оплата услуг, предлагаемых банком;
• покупка жилья, автомобилей или иных дорогостоящих предметов;
• оплата налогов или сборов;
• приобретение иностранной валюты;
• покупка косметики или других товаров от фирмы Mary Kay Inc.;
• покупка телекоммуникационного оборудования или услуг.

Внимание! Если осуществляется возврат средств за какую-либо покупку, то баллы исчезают.

После входа в личный кабинет ВТБ «Коллекция» можно изучить выписку по полученным бонусам. Если по кредитке или займам возникает задолженность, то клиент автоматически лишается права получать вознаграждения. Прекращается начисление бонусов, если в отношении гражданина возбуждается дело о банкротстве.

Как узнать количество бонусов?

Обычно владельцы платежных инструментов ВТБ пользуются онлайн банкингом или мобильным приложением. С их помощью можно осуществить вход в личный кабинет ВТБ «Коллекция» по номеру телефона или карты. Здесь располагается информация о количестве и датах начисления баллов.

Прочтите также:  Индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) в Альфа-Банке

Получить сведения можно через смс-сообщение, для чего на номер 1500 отправляется смс с текстом «Баланс».

Способы использования баллов

После накопления значительного количества бонусов появляется вопрос об их использовании. Для этого можно приобрести разные товары из коллекции. К ним относится техника, мобильные телефоны и косметика. Дополнительно они используются для покупки билетов в кино или во время путешествий.

Для просмотра всех товаров желательно осуществить вход в личный кабинет ВТБ «Коллекция». Здесь представлен каталог продуктов и услуг, которые можно купить с помощью бонусов. Представлено больше 4 тыс. разных предложений, поэтому каждый человек сможет найти подходящий товар.

Можно ли перевести баллы на карту?

Банк предлагает возможность обменять бонусы на деньги, причем 1 балл равен 1 рублю. Процесс выполняется в личном кабинете системы лояльности ВТБ. Для этого выполняются действия:

• клиент банк осуществляет авторизацию в мобильном приложении или на сайте;
• сразу появляется информация о количестве имеющихся бонусов;
• рядом с баллами располагается кнопка «Перевести»;
• в открывшемся окне выбирается карта, на которую выводятся средства;
• нажимается ссылка «Выполнить».

Внимание! Деньги на карте или счете появляются в течение трех рабочих дней.

Могут ли баллы сгорать?

После входа в личный кабинет ВТБ «Мультибонус» можно получить информацию обо всех накопленных баллах, а также сроке их действия. Он составляет 12 месяцев, поэтому потратить бонусы необходимо в течение этого периода.

Если клиент перестает пользоваться картой, поэтому не осуществляются какие-либо финансовые операции в течение полугода, то все накопленные раннее бонусы обнуляются. Это же происходит, если держатель платежного инструмента по разным причинам отказывается участвовать в программе.

Правила восстановления данных

Вход в онлайн личный кабинет ВТБ «Коллекция» осуществляется на основании логина и пароля. Но иногда граждане забывают эту информацию, поэтому не могут получить доступ к учетной записи. В этом случае выполняется восстановление данных, для чего реализуются действия:

• в форме авторизации нажимается кнопка «Забыли пароль?»;
• появляется окно, в которое вводится номер телефона гражданина;
• на телефон приходит смс-сообщение с кодом, на основании которого можно получить доступ к личному кабинету.

После выполнения этого процесса желательно сменить пароль.

Особенности начисления бонусов

Баллы предоставляются только после денежных операций, к которым относится не только покупка разных товаров или услуг, но и открытие вклада, пролонгация депозита или оформление займа. Хотя в личном кабинете ВТБ «Коллекция» можно изучить все операции, но желательно учитывать правила:

Прочтите также:  Телефон горячей линии «Ак Барс» Банка, как написать в службу поддержки

• оплата товаров или услуг должна осуществляться только с помощью кредитной или дебетовой карты ВТБ;
• бонусы начисляются только при трате от 80 руб.;
• если у человека имеется сразу несколько карт, то баллы суммируются по всем платежным инструментам;
• в некоторых случаях баллы переводятся в течение трех месяцев;
• повышенный процент предлагается только при покупке товаров, предлагаемых партнерами.

Тратить баллы можно исключительно на товары, представленные в каталоге.

Как оформить заказ?

В личном кабинете ВТБ «Коллекция» бонусы можно не только накапливать, но и тратить. Для этого выполняются действия:

• осуществляется авторизация в ЛК;
• клиент переходит на каталог услуг и товаров;
• выбирается подходящее предложение;
• товар отправляется в корзину;
• производится оплата накопленными бонусами.

Каталог предлагаемых товаров и услуг уникален, так как формируется индивидуально для каждого клиента, для чего анализируются его прошлые приобретения. Здесь можно не только купить одежду, обувь или мебель, но и даже оплатить туристические путевки или заказать еду на дом. Все предлагаемые товары делятся на отдельные категории, что повышает удобство использования сайта. Иногда партнеры предлагают разные подарки, что увеличивает ценность приобретения.

Отслеживание заказа

После заказа товара, можно легко отслеживать его отправку, для чего выполняется вход в личный кабинет ВТБ «Коллекция». 24 часа в сутки гражданин может узнать, где находится его приобретение. Обычно перед отправкой сотрудник магазина по телефону связывается с покупателем для уточнения деталей и адреса.

Внимание! Если покупаются разные билеты, купоны или сертификаты, то они через несколько минут присылаются на указанный электронный адрес.

Сроки отправки товаров можно узнать в личном кабинете для чего выбирается вкладка «Мои заказы». Если без предупреждения сроки затягиваются, то можно написать напрямую продавцу, чтобы узнать причины задержки. Дополнительно разрешено обращаться к работникам ВТБ, чтобы они смогли уточнить всю информацию.

Можно ли передавать баллы другим людям?

Невозможно передать накопленные бонусы даже другим клиентам ВТБ. Они выдаются только гражданину, который представлен владельцем платежного инструмента банка.

Но можно воспользоваться альтернативными способами, например, разрешено купить товар, указав адрес постороннего лица. Некоторые люди покупают разные подарочные сертификаты, купоны или иные подарки.

Заключение

Перейти в кабинет мультибонус

ВТБ за использование кредитных или дебетовых карт предлагает бонусы. Присоединиться к программе лояльности очень просто через сайт или мобильное приложение. После входа в онлайн личный кабинет ВТБ «Бонус», можно отследить начисление баллов, потратить бонусы или совершить другие действия.

before–> Из статья ты узнаешь следующие:

Каждая крупная финансовая компания разрабатывается различные бонусные программы для своих клиентов с целью повышения лояльности, удержания и привлечения новых. Сбербанк использует «Спасибо от Сбербанка», а банк ВТБ программу «Коллекция».

p, blockquote 1,0,0,0,0–>

Что такое программа «Коллекция»

h2 1,0,0,0,0–>

Эта специальная программа, разработанная для поощрения за использование банковской карты и других продуктов. Бонусы зачисляются за пользование картами, открытие вкладов, за различные кредитные продукты на специальный бонусный счет.

p, blockquote 2,0,0,0,0–>

Бонусы стимулируют пользование различными продуктами.

p, blockquote 3,0,0,0,0–>

Как подключиться к программе

h2 2,0,0,0,0–>

Во-первых, чтобы участвовать в системе накопления нужно быть клиентом банка ВТБ. И не просто клиентом, а активным пользователем.

p, blockquote 4,0,0,0,0–>

Во-вторых, чтобы пользоваться всеми преимуществами программы нужно к ней подключиться.

p, blockquote 5,0,0,0,0–>

Для подключения необходимо заполнить анкету и отправить на регистрацию. Проверка всех данных займет около суток, после чего поступит sms с данными для авторизации на сайте Программы и будет открыт специализированный бонусный счет.

p, blockquote 6,0,0,0,0–>

Начисление бонусов будет производиться после авторизации на сайте Программы.

p, blockquote 7,0,0,0,0–>

Затем нужно сделать активацию в бонусной программе. Это необходимо для того, чтобы использовать накопленное. Активировать можно двумя вариантами и только через три дня после регистрации:

p, blockquote 8,0,0,0,0–>

• через личный кабинет «ВТБ-онлайн»;
• банкомат банка.

Также будет отправлен банком sms об участии в программе и выпущена виртуальная бесплатная карта участника Программы, с которой впоследствии происходят списания.

p, blockquote 9,0,0,0,0–>Обратите внимание, что автоматического присоединения к бонусной программе не существует и подключение через другие каналы связи с банком не производится.

Порядок начисления Бонусов

h2 3,0,0,0,0–>

После подключения нужно быть готовым, что начисление баллов или бонусов происходит не одномоментно, и они не сразу отображаются на бонусном счете.

p, blockquote 10,0,0,0,0–>

После каждой операции, совершенной по карте Мультикард, банк зачисляет бонус только по истечении периода около 3 недель (21 день). В зависимости от уровня банковской карты требуется потратить разную сумму для зачисления 1 бонусного рубля.

p, blockquote 11,0,1,0,0–>

Например:

p, blockquote 12,0,0,0,0–>

• Виза Классик кредитная 100 руб. = 1 балл;
• Виза Классик дебетовая 167 руб. = 1 балл;
• Виза Платинум Золотая 83 руб. = 1 балл.

Если по кредитной карте допущена просрочка свыше одного месяца, то банк в одностороннем порядке приостанавливает начисление бонусов.

Также начисление производится и за другие банковские продукты. По вкладам и кредитам начисление самое максимальное.

p, blockquote 13,0,0,0,0–>

Кредит	Депозит (открытие)
До 500 000 рублей	150-300	150-900
До 1 000 000 рублей	150-300	600-900

По кредитованию размер начислений зависит от вида кредита. По депозитам от того, где открывается договор вклада: в онлайне или офисе, повторно или первый раз.

p, blockquote 14,0,0,0,0–>

Выплаты на бонусный счет производятся в течение 10 дней после самой операции.

p, blockquote 15,0,0,0,0–>

Порядок использования и списания Бонусов

h3 1,0,0,0,0–>

По правилам любого банка бонусы не меняются на наличные рубли.

p, blockquote 16,0,0,0,0–>

ВТБ меняет бонус только на различные подарки, так называемые вознаграждения от своих партнёров:

p, blockquote 17,0,0,0,0–>

• билеты в кинотеатр;
• книги;
• мебель;
• бытовая техника и электроника;
• товары для животных;
• товары для дома;
• подарочные сертификаты;
• товары для детей;
• спортивные и другие.

Если накопленной суммы не хватает, то можно сделать доплату с обычного счета. Платеж принимается в рублях.

p, blockquote 18,0,0,0,0–>

Если по какой-то причине покупка товара была отменена, то клиенту возвращается и сумма доплаты, и бонусная часть.

p, blockquote 19,0,0,0,0–>

Порядок получения Вознаграждения

h3 2,0,0,0,0–>

Чтобы что-то заказать (книга, билет, техника) нужно первоначально оформить заказ в личном кабинете, указав свой номер карты участника (его получил клиент при активации) и подтвердить свой заказ одноразовым кодом из sms.

p, blockquote 20,0,0,0,0–>

Доставка осуществляется на адрес регистрации.

p, blockquote 21,0,0,0,0–>

Где можно потратить бонусы ВТБ «Коллекция»

h2 4,0,0,0,0–>

Использовать бонусы для покупки на других сайтах, не на сайте bonus.vtb.ru, не получится. В системе мотивации клиентов участвуют только партнеры банка:

p, blockquote 22,1,0,0,0–>

• М.Видео;
• Аэрофлот;
• Ашан;
• Спортмастер;
• Л’Этуаль;
• Детский мир;
• Икеа;
• Эльдорадо;
• Рив Гош;
• Иль де Ботэ и другие.

Также можно списать накопленные средства с бонусного счета в благотворительность на разные программы помощи в Русфонд и в центр помощи аутистам «Выход». Заказать букеты и сборники коллекционной музыки.

p, blockquote 23,0,0,0,0–>

Список магазинов-партнеров программы «Коллекция»

h3 3,0,0,0,0–>

Список партнеров банка постоянно пополняется. На сайте Программы доступно приложение, заполнив которое можно подать заявку на регистрации своего предприятия в качестве партнера банка.

p, blockquote 24,0,0,0,0–>

Все крупные сети по продаже косметики, спортивных и детских товаров, интернет-магазины ОЗОН, АлиЭкспресс, Ламода, КупиВип и др. предлагают обменять свои товары на бонусы по программе «Коллекция».

p, blockquote 25,0,0,0,0–>

Как оформляется заказ онлайн

h3 4,0,0,0,0–>

На любом ресурсе заказ оформляется одинаково. Первоначально выбранный товар помещается в корзину, затем выбирается способ оплаты: «Оплатить бонусами», «Доплатить с карты». Бонусы списываются с карты участника Программы.

p, blockquote 26,0,0,0,0–>

Затем заполняются данные для доставки.

p, blockquote 27,0,0,0,0–>

Есть несколько вариантов доставки:

p, blockquote 28,0,0,0,0–>

• оплата бонусами саму доставку до дома;
• оплата рублями;
• бесплатная (до пункта выдачи).

После заполнения основных данных нужно подтвердить заказ и ждать, когда магазин перезвонит по указанному телефону, чтобы уточнить всю информацию.

p, blockquote 29,0,0,0,0–>

Как получить приз (товар) от ВТБ по программе «Коллекция»

h3 5,0,0,0,0–>

Получить товар по бонусной программе можно из пункта самовывоза. Доставка до пункта осуществляется бесплатно.

p, blockquote 30,0,0,0,0–>Нужно обратить внимание, что на сайте Программы цена товара из любой категории указана не в рублях, а в баллах.

Изменение адреса и время доставки

h2 5,0,0,0,0–>

Срок доставки указан в личном кабинете. Электронные книги, билеты, сертификаты присылаются на электронную почту для распечатывания в течение нескольких минут. Изменить срок доставки нельзя.

p, blockquote 31,0,0,0,0–>

Адрес и указанное время доставки изменить не всегда возможно. Первоначально нужно связаться с магазином, в котором была сделана покупка и уточнить возможность изменения данных.

p, blockquote 32,0,0,0,0–>

Если это невозможно, то следует обратиться в банк. В любом случае, при любых конфликтных ситуациях нужно обращаться в банк.

p, blockquote 33,0,0,1,0–>

Если клиент забыл, в какое время будет осуществлена доставка и по какому адресу, то узнать информацию можно в своём личном кабинете (раздел «мои заказы»).

p, blockquote 34,0,0,0,0–>

Как вернуть товар

h2 6,0,0,0,0–>

Чтобы вернуть купленный на бонусы товар, нужно вспомнить действующий закон о защите прав потребителей. Это связано с тем, что некоторые партнеры предоставляют такой товар, который обмену и возврату не подлежит.

p, blockquote 35,0,0,0,0–>

Если заказ пришел ненадлежащего вида или качества, то возврат возможен. Такие вопросы необходимо решать напрямую с владельцем товара.

p, blockquote 36,0,0,0,0–>

При возникновении спорной ситуации можно обратиться в банк по телефону горячей линии.

p, blockquote 37,0,0,0,0–>Обратите внимание, что если покупка была совершена в интернет-магазине ОЗОН, то по правилам магазина возврат возможен в течение двух месяцев с даты получения.

Когда сгорают бонусы по программе «Коллекция»

h2 7,0,0,0,0–>

Бонусы по программе сгорают каждые 24 месяца с момента начисления. Но и начисляют их на бонусный счет не за каждую операцию.

p, blockquote 38,0,0,0,0–>

Начисление не производится при:

p, blockquote 39,0,0,0,0–>

• снятии денег с банковской карты;
• внутренние и внешние переводы, т.е. с одного своего счета на свой другой или перевод третьему лицу;
• платежи при оформлении любых страховых продуктов;
• пополнение различных электронных кошельков;
• покупка лотерей, акций, золота, платины и серебра;
• комиссионные платежи;
• валютные операции.

Также не происходит начисление, если операция была отменена или аннулирована.

p, blockquote 40,0,0,0,0–>

Можно ли оплатить оставшуюся сумму деньгами

h2 8,0,0,0,0–>

По правилам банка ВТБ доплата недостающей суммы возможна, но не по всем товарам и не у всех партнеров. Если эта опции возможна для выбранного товара, то при оформлении оплаты появится подраздел «Доплатить рублями по банковской карте ВТБ».

p, blockquote 41,0,0,0,0–>

Также установлен лимит суммы, которую можно доплатить. Минимальная — это стоимость доставки. Максимальная ограничена только стоимостью товара.

p, blockquote 42,0,0,0,0–>

Прекращение участия в программе

h2 9,0,0,0,0–>

По правилам участия участник Программы может выйти из нее в любой момент. Для чего необходимо заполнить заявление в форме обратной связи на сайте Программы. Банк ВТБ, получив такое обращение, отключает от участия, аннулирует накопленные бонусы и прекращает начислять новые.

p, blockquote 43,0,0,0,0–>Выдача денег за накопленные баллы не производится. В случае повторного подключения восстановление бонусов не производится.p, blockquote 44,0,0,0,1–> after–>