Мультибонус — все о программе лояльности банка ВТБ

Содержание

image

Программа «Мультибонус» был создана для повышения спроса банковских услуг. Участники получают подарки от организации, а банк — новых клиентов благодаря этому возможности. Есть правила и ограничение на использование баллов. Условия программы доступны в личном кабинете на «ВТБ Бонус».

Как зарегистрировать личный кабинет «ВТБ Бонус»

Стать участником программы лояльности клиент банка можно на официальном сайте multibonus.ru:

  • нужно перейти по ссылке «Регистрация нового аккаунта»; image
  • появится анкета в которой необходимо указать личные данные, e-mail и номер телефона, согласие на обработку персональных данных;
  • на телефон придет смс-уведомление с паролем. В настройках личного кабинета можно установить новый.

Важно! Стать участником программы лояльности могут держатели карт «ВТБ».

Клиенту доступна регистрация через онлайн-банк или банкомат. Из опций нужно выбрать пункт «Подключение к программе лояльности». Пользователь должен ввести дополнительные данные. Если все было указано верно на телефон придет смс-сообщение с кодовым номером участника.

Стать участником программы «ВТБ Бонус» смогут держатели карт из серии «Коллекция». Владельцы автоматически становятся ее участниками. Регистрацией аккаунта занимаются сотрудники банка. На телефон отправят сообщение с кодом для активации учетной записи.

Как восстановить пароль от личного кабинета

На главной странице сайта «ВТБ Бонус» расположена кнопка «Вход». Кликнув по ней, пользователь увидит форму авторизации. Введя номер телефона и пароль, клиенту будут доступны настройки личного кабинета.

Если пользователь забыл пароль, он может воспользоваться опцией восстановления доступа. На указанный при регистрации номер придет сообщение с кодом, действительным в течение нескольких минут. Пользователю будет предложено создать новый пароль. Затем необходимо перезапустить клиент и войти в аккаунт.

Функционал личного кабинета

Управлять возможностями аккаунта «Мультибонус» получится после его активации. Зарегистрированный пользователь сможет:

  • контролировать состояние счета — баланс, начисления и другие данные по «Коллекции»;
  • делать покупки с повышенным кешбеком;
  • получать информацию о выгодных акциях от партнеров банка «ВТБ»;
  • выбирать товары из каталога подарков;
  • контроль за статусом заказов, возможность частичной или полной оплаты бонусами.

Участников программы лояльности оповещают о выгодных предложения и новых банковских продуктах. Каталог подарков периодически обновляют, чтобы привлечь еще больше клиентов к использованию банковских продуктов.

Баллы начисляют при оплате покупки или услуги банковской картой. Но за месяц может быть накоплено не более 5 000 бонусов. Правила начисления одинаковы для всех участников, независимо от разновидности карты.

Важно! Больше бонусов можно получить за совершение покупок в магазинах-партнерах.

Баллы начисляют за использование стандартных банковских услуг:

  • открытие повторного вклада;
  • пополнение баланса;
  • заявка на оформление кредита.

С полным перечнем магазинов-партнеров пользователь может ознакомиться на сайте «Мультибонус».

Как тратить баллы

Использовать баллы можно только в личном кабинете или через мобильное приложение. Войдя в аккаунт, пользователь следует перейти в раздел «Каталог подарков». В нем представлены позиции различных категорий:

  • гастрономия;
  • игрушки;
  • косметические средства;
  • спортивные товары;
  • билеты в театр, кино или на концерт.

Важно! Баллами можно оплатить страховые и инвестиционные услуги.

Для сортировки товаров был разработан фильтр для работы с каталогом. Клиент может просматривать популярные товары или новые предложения. Доступно ограничение по ценовому диапазону. Способ доставки зависит от магазина-партнера. В личном кабинете во вкладке «Мои заказы» можно посмотреть информацию о его статусе.

Как перевести баллы на дебетовую карту

Зарегистрированный пользователь может не только оплачивать покупки, но и переводить бонусы на карту:

  1. Для перевода нужно выбрать раздел «Мой баланс».
  2. Рядом с балансом расположена опция «Перевести».
  3. Пользователь вводит необходимую сумму и подтверждает действие.

Баллы перечислят на дебетовую карту в денежном эквиваленте. Перевод будет произведен в течение 3 рабочих дней.

Когда баллы сгорают

Бонусы, начисленные по программе «ВТБ», могут сгореть:

  • клиент не потратил накопления за год;
  • если картой не пользовались более 6 месяцев;
  • если пользователь отказался от участия в программе.

При соблюдении всех условий баллы будут действительны. Подробнее с ограничениями и правилами можно ознакомиться на официальном сайте при регистрации.

Для удобства своих клиентов банк «ВТБ» разработал мобильное приложение. Оно доступно для установки на Андроид или iOS. Загрузка приложения бесплатна в Play Market и App Store. Пользователям доступны те же функции, что и в браузерной версии.

The following two tabs change content below.

Множество крупных финансовых организаций очень часто создают для своих клиентов различные бонусные системы и акции. Банк ВТБ также поддерживает своих пользователей, поэтому и была создана накопительная программа бонус втб 24, позволяющая накопить определенное количество бонусных баллов и обменять их на подарки, перечень которых можно увидеть, открыв каталог товаров.

Личный кабинет ВТБ 24 Коллекция позволяет оформить и проверить заказ.

О программе

Широкий круг партнерских компаний обеспечивает клиентам ВТБ удобный сервис при расчете картой и гарантирует быстрое накопление бонусной валюты. Официальный сайт компании предоставляет полный онлайн перечень партнеров.

Как и классическая дебетовая карта, мультикарта бонусы накапливает на специальный счет, для которого обязательна регистрация по телефону. Очень часто среди подарков попадаются товары, находящиеся в категории «Золотая коллекция», которые выпускаются ограниченными сериями и не везде их можно найти.

Регистрация

Регистрация в программе довольно простая, хоть и подробная. ВТБ 24 бонусы личный кабинет требует указать при регистрировании полные ФИО, действительный номер телефона и электронную почту, к которой есть постоянный доступ.

Далее важно указать дату рождения и номер телефона клиента, который посоветовал или рассказал о бонусной программе (в таком случае этот человек получить дополнительное количество бонусных баллов).

После подтверждения с помощью специального активационного кода, представленного картинкой, клиент активирует бонус втб 24 личный кабинет и может начинать активно пользоваться программой. Сейчас часто регистрируется карта коллекция сразу, при оформлении. То есть, программа активируется сотрудниками банка полностью автоматически.

Вход и восстановление

Вход в личный кабинет коллекция ВТБ осуществляется всего в два простых шага. Пользователю достаточно указать зарегистрированный номер мобильного телефона и ввести пароль. Далее система сама перенаправит клиента на страницу учетной записи, с которой он может войти на любой необходимый раздел и просмотреть всю нужную информацию.

Все действия на аккаунте зашифрованы и защищены от злоумышленников специальной группой безопасности, которая постоянно контролирует и отсекает подозрительные действия, направленные на похищение личной информации, что противоречит правилам конфиденциальности компании ВТБ в отношении своих клиентов.

Восстановление доступа

Конечно, бывают случаи, когда возможность войти в учетную запись теряется. Такое случается из-за невнимательности, забывчивости или системного сбоя.

В таком случае необходимо перейти на страницу изменения пароля в принудительном порядке, где, указав номер телефона, клиент может запросить цифровой код для получения доступа к сервису восстановления доступа. Если же и это не помогает, то необходимо обратиться в техническую поддержку

Возможности и преимущества

Регистрация в программе предоставляет доступ к уникальным «подаркам», которые можно приобрести буквально даром. Бонусные баллы начисляются на счет при расчете картой ВТБ в фирмах-партнерах.

Еще клиент получает доступ к уникальным возможностям сайта (как узнать бонусы, каталог товаров, участие в акциях). Зарегистрированный пользователь может беспрепятственно совершать операции с бонусным счетом. В случае же, если бонусов на желаемый подарок не хватает, существует возможность доплаты денежными средствами.

Контакты и ссылки

  • Адрес интернет-страницы: bonus.vtb.ru
  • Адрес страницы личного кабинета: bonus.vtb.ru/account/login

К техническому отделу онлайн поддержки клиентов можно обратится круглосуточно с помощью специальной формы. Также на зарегистрированный электронный адрес производится обязательная официальная рассылка свежих новостей компании и актуальных акций.

ВТБ Коллекция предлагает своим клиентам Личный кабинет. С его помощью можно регулировать свои счета, отслеживать его состояние и выполнять различные операции. Пользоваться данной услугой могут все клиенты банка, которые были зарегистрированные в базе данных. Кабинет предлагает бонусный счет, который пополняется с помощью займов, оформления ипотеки, осуществления операций банковской картой, пролонгации и других транзакций. В Личном кабинете имеется каталог товаров, которые можно приобрести за бонусные баллы.

Как войти в личный кабинет

Когда будут указаны требуемые данные, нужно нажать на кнопку снизу «Войти в коллекцию». Затем система проверит подлинность данных и допустит до кабинета.

Личный кабинет позволяет совершать следующие операции:

  • просмотр информации о бонусном счете;
  • просмотр информации о продуктах, которые подключены к системе ВТБ Коллекция;
  • просмотр всего ассортимента товаров, которые приобретаются за бонусы, и их стоимость;
  • просмотр информации о совершенных покупках (можно просмотреть статус заказа).

Пользоваться личным кабинетом можно с помощью персонального компьютера. Также для этого предоставляется мобильное приложение, чтобы осуществлять вход удаленно от ПК.

Как зарегистрироваться в ЛК

Без регистрации пользоваться услугами личного кабинета невозможно. Для начала нужно создать новый аккаунт на главном портале ВТБ Банка. Рядом с кнопкой для входа располагается специальная кнопка для осуществления регистрации. Нажав на нее, перед посетителем сразу откроется форма, в которой необходимо указать следующие данные:

Форма регистрации Личного кабинета

  • Фамилия.
  • Имя.
  • Отчество.
  • Электронную почту.
  • Мобильный телефон.
  • Полную дату рождения.
  • Код с предоставленной картинки для подтверждения операции.

Перед нажатием кнопки «Зарегистрироваться» необходимо поставить галочку в специальной графе, чтобы подтвердить свое согласие на обработку предоставленных данных.

Когда все данные были указаны, не нужно спешить наживать соответствующую кнопку. Не будет лишним еще раз проверить указанные реквизиты. Возможно, придется внести коррективы. После тщательной проверки можно смело нажимать на кнопку «Зарегистрироваться», чтобы система проверила правильность данных. Если все будет верно, то на мобильный телефон придет сообщение. В нем будут указаны реквизиты, по которым можно зайти в ЛК. С этого момента клиент создал учетную запись и может пользоваться бонусным счетом, чтобы покупать товар из предоставленного каталога.

Может быть интересно:  Альфа-Директ: вход и регистрация в личном кабинете Powered by 

Как восстановить пароль от личного кабинета

Если возникают проблемы с авторизацией в ЛК, то можно воспользоваться вспомогательной функцией для восстановления пароля. Распространенной проблемой, из-за которой не получается войти в кабинет, является случайное нажатие Caps Lock или неправильно выбранный язык для ввода.

Прибегать к восстановлению пароля следует только в том случае, когда был выбран правильный язык для клавиатуры, убрана клавиша Caps Lock и корректное введение самого пароля, но все равно не получается войти в систему. Чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо на официальном сайте нажать на кнопку «Войти». Откроется карточка для заполнения данных. Под полями для ввода будет находиться «Забыли пароль?». Это необходимо кликнуть, чтобы открылась новая страничка, где нужно ввести мобильный номер, который был указан во время регистрации, и запросить код. После этого от системы банка поступить сообщение, которое будет содержать инструкцию с дальнейшими действиями.

Восстановление пароля от Личного кабинета

Как активировать счет с бонусами

Выполнять активацию бонусного счета необходимо всего один раз. После этого клиент получит возможность накапливать специальные баллы, которые может использовать в качестве системной валюты для осуществления покупок товаров из каталога. Выполнить активацию можно следующими способами:

  • Через банкомат банка.
  • С помощью ВТБ Онлайн.

Если для активации использовать банкомат, то система потребует создать и заказать карту. Это виртуальная карта, которая является исключительно электронной. Платить за пластик не потребуется, а действует она в течении следующих 50 лет.

Где посмотреть состояние бонусного счета

Бонусный счет можно посмотреть в личном кабинете. Для этого необходимо авторизоваться. Баллы на счет поступает после определенного промежутка времени. Их пополнять можно бесконечно.

Программа лояльности

Для регистрации в ЛК необходимо быть клиентом ВТБ Банка и обладать следующими видами пластиковых карт:

  • Из серии «Gold».
  • Из серии «Классик».
  • Мультикарты.
  • Из серии «Платинум».
  • Карты со статусом.

Типы карт

  • 100 рублей на Visa Classic, MasterCard Standard, дебетовых золотых картах.
  • 90 рублей на картах «Gold».
  • 83 рубля на картах «Платинум», Visa Signature, MasterCard Black Edition.
  • 77 рублей на Visa Infinite, MasterCard World Elite.
  • 167 рублей на картах «Классик» и «Стандарт».

Может быть интересно:  Банк Союз личный кабинет Powered by 

Не стоит переживать, если после совершения покупки бонусы не поступили на счет. Баллы начисляются не сразу, а в течение 3 недель с момента осуществления транзакции.

Баллы не бесконечные. У них есть срок действия. Их можно использовать в течении следующих 2-х лет с момента начисления на счет. Они сгорят, если ими не воспользоваться за этот период. Если клиент банка имеет в своем распоряжении несколько активных карт, то ему не нужно создавать кабинеты для каждой из них. Остальные подключатся к системе автоматически. Если появилась необходимость перевыпуска карты, то бонусный счет не обнуляется и не пропадает, он сохраняется.

Бонусы могут начисляться следующими способами:

  • Платить с помощью карт за товары и услуги.
  • Открывать, пополнять и пролонгировать вклад (могут начисляться сразу 1500 баллов и начисляются в течении следующих 2-х недель).
  • Оформить ипотеку или кредит, либо заключить договор «Автокредитование» (начисляется 150-300 баллов в течении следующих 2-х недель).

Стоит отметить, что не все виды транзакций учитываются при начислении бонусов. Речь идет о следующих операциях:

  • Снятие средств со счета (обналичивание счета) любым способом.
  • Перевод денежных средств на расчетный счет в ВТБ Банке или другого банка.
  • Перевод денег в финансовые организации, паевые фонды и страховые компании.
  • Оплата ставок в букмекерских конторах или покупка товара продукции MaryKay.
  • Пополнение электронных кошельков (WebMoney, Qiwi и так далее).
  • Покупка ценных бумаг, лотерейных билетов, чеков и драгоценных металлов.
  • Пожертвование в благотворительные фонды и политические или гражданские организации.
  • Оплата банковских услуг, которые предусматриваются процентной наградой, сборами и прочими расходами (расходы указаны в договоре).
  • Когда происходит возврат приобретенного товара, то бонусы начисляться не будут.

Как потратить бонусы

Каталог товаров

Некоторые товары можно приобрести за часть суммы баллов. Это можно сделать, если не хватает необходимого количества бонусов. Оставшуюся часть можно оплатить с помощью карточного счета. В описании к каждому товару будет указано, возможно ли это сделать.

Может быть интересно:  Чувашкредитпромбанк: новости о закрытии банка Powered by 

Мобильное приложение

Существует специальное программное обеспечение для того, чтобы пользоваться личным кабинетом ВТБ Коллекция на смартфоне. Это позволяет осуществлять вход и выполнять операции в любой точке планеты. Для этого не нужен ноутбук или настольный компьютер. Чтобы войти в приложение, необходимо просто ввести те же реквизиты, что и через браузер. Также мобильное приложение позволяет создавать новые аккаунты и восстанавливать пароли.

Мобильное приложение наделено определенным функционалом. С его помощью можно:

  • следить за бонусами;
  • осуществлять покупки с помощью баллов и следить за заказами;
  • найти ближайшие пункты для выдачи товаров и контактные данные партнеров;
  • следить за новостями банка;
  • просматривать историю выполненных операций.

Приложение доступно для устройств, которые работают на ОС Android или IOS. Чтобы его установить, необходимо найти приложение в магазине с помощью фразы «ВТБ Коллекция» и скачать его для дальнейшей установки.

Мобильные приложения ВТБ

Телефон горячей линии

Для всех пользователей, кто участвует в программе, предназначена горячая линия. С ее помощью можно связаться с операторами, у которых можно узнать информацию по интересующим вопросам. Чтобы получить онлайн-консультацию по поводу возможностей личного кабинета или решения различного рода проблем, необходимо набрать:

московский номер +7 495 777 2424 или региональный номер 8 800 100 2424 (для розничных клиентов); московский номер +7 495 777 7724 или региональный номер 8 800 500 2424 (для тех, кто подключил пакет «Привилегия»). Также предусмотрены ответы на распространенные вопросы. В специальном разделе «Вопрос и ответ» можно узнать необходимые условия и различные материалы.

Личный кабинет ВТБ Коллекция позволяет клиентам банковской организации отслеживать состояние бонусного счёта, обменивать имеющиеся баллы на товары, а также контролировать состояние заказов. Участниками программы являются все клиенты ВТБ Банка, зарегистрированные в базе. Пополнение бонусного счёта происходит при получении займа, заключении ипотечного договора, расчёте карточкой за продукцию в супермаркете, пролонгацию депозита и иные транзакции.

ВТБ Коллекция: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ВТБ Коллекция посетителю требуется открыть веб-ресурс программы, введя в адресной строке https://bonus.vtb.ru. В верхней угловой части страницы находится кнопочка входа, которую и нужно нажать. После совершения перечисленных манипуляций перед пользователем откроется авторизационная форма, где остаётся вписать номер мобильника и пароль.

Указав требуемые реквизиты, произведите вход в личный кабинет ВТБ Коллекция. Система проверит корректность данных, и, если всё верно, переадресует посетителя в персональный раздел. Здесь доступны следующие опции:

  • Отображение информации о состоянии бонусного счёта;
  • Сведения об используемых продуктах, подключённых к проекту ВТБ Коллекция;
  • Перечень и цена товаров, которые возможно купить за бонусы;
  • Сведения о покупках, включая информацию о товаре и статусе заказа.

Попасть в личный кабинет ВТБ Коллекция возможно с обычного ПК, либо воспользовавшись мобильным гаджетом, на котором установлено специальное программное обеспечение. Об особенностях установки мобильного клиента мы расскажем немного позднее.

Регистрация личного кабинета ВТБ Коллекция

Чтобы стать обладателем личного кабинета ВТБ Коллекция требуется пройти регистрацию. Для старта процедуры зайдите на веб-портал программы https://bonus.vtb.ru/, и в основном меню странички кликните «Зарегистрироваться». Сразу после этого перед глазами посетителя откроется регистрационная анкета, в которую нужно вписать:

  • Ф.И.О.;
  • Электронный адрес;
  • Номер мобильника;
  • День, месяц и год рождения;
  • Поставить галочку в графе, подтверждая согласие на обработку индивидуальных сведений;
  • Код с картинки (капчу).

Когда все поля будут заполнены, внимательно проверьте корректность указанных реквизитов, и при необходимости внесите исправления. Для завершения создания личного кабинета ВТБ Коллекция кликните «Зарегистрироваться», после чего анкета отправится в обработку.

Система проверит правильность использованных сведений. Если ошибок не окажется, на мобильник, введённый в анкете, поступит текстовое сообщение с реквизитами для входа в аккаунт. Теперь клиент ВТБ банка сможет зарабатывать бонусы и приобретать на них продукцию из каталога.

Планируя подключиться к проекту ВТБ Коллекция необходимо знать, что самостоятельно регистрировать личный кабинет придётся исключительно держателям старых пластиковых карточек. Подключение новых банковских продуктов производится автоматически.

Восстановление пароля от личного кабинета ВТБ Коллекция

Опция восстановления пароля актуальна при возникновении проблем с авторизацией в личном кабинете ВТБ Коллекция. Если при попытке попасть в аккаунт система отказывается принимать пароль, убедитесь, что комбинация вписывается правильно. Не исключено, что проблема кроется в случайном нажатии клавиши Caps Lock или неверном выборе языка ввода.

Если всё правильно, но в личный кабинет ВТБ Коллекция зайти не удаётся, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Для этого откройте авторизационную форму, кликнув кнопочку входа на интернет-ресурсе программы, и кликните «Забыли пароль». На открывшейся страничке необходимо внести номер мобильника, использованный при регистрации и запросить защитный код. Теперь останется лишь дождаться сообщения от ВТБ, и чётко соблюдать рекомендации.

Активация бонусного счета ВТБ Коллекция

Активация бонусного счёта производится однократно. Она даёт возможность не только накапливать баллы ВТБ Коллекция, но и расходовать их на продукцию, имеющуюся в каталоге. Активировать аккаунт возможно двумя способами:

  1. В банкомате ВТБ банка;
  2. Зайдя в ВТБ Онлайн.

Когда активация выполняется через банкомат, после успешного завершения процедуры пользователю будет предложено заказать виртуальную карточку. Продукт не изготавливается из пластика, а носит исключительно электронный характер. За выпуск и обслуживание карточки платить не нужно, а срок её действия составляет 50 лет.

Что касается активации аккаунта ВТБ Коллекция через систему интернет-банкинга, то здесь алгоритм действий будет ещё более простым. Пользователю достаточно авторизоваться в личном кабинете, открыть уведомление от ВТБ Коллекция и следовать рекомендациям. Если пренебречь активацией, то бонусы будут накапливаться без ограничений, однако потратить их, увы, не удастся.

Условия программы лояльности ВТБ Коллекция

В соответствии с условиями программы ВТБ Коллекция зарегистрировать личный кабинет смогут держатели следующих видов карточек:

  • Вся линейка продуктов серии «Gold»;
  • Карточки серии «Классик»;
  • Мультикарты (включая карту Привилегия);
  • Продукты серии «Платинум»;
  • Статусные карточки.

При расчёте карточкой ВТБ банка за товары в супермаркетах, при получении различных услуг, а также иные транзакции, на бонусный счёт начисляются баллы. Их количество зависит от суммы покупки, а также вида банковского продукта, подключённого к программе. В частности, для получения одного балла нужно потратить:

  • Кредитки Visa Classic и MasterCard Standard – 100 руб.;
  • Кредитки серии «Gold» — 90 руб.;
  • Продукты серии «Platinum», Visa Signature и MasterCard Black Edition – 83 руб.;
  • Дебетовые золотые карточки – 100 руб.;
  • Visa Infinite и MasterCard World Elite – 77 руб.;
  • Дебетовые продукты серии Классик и Стандарт – 167 руб.

Если вы рассчитались картой за покупку бытовой техники, но состояние бонусного счёта, отображаемого в личном кабинете ВТБ Коллекция осталось без изменений, не паникуйте. Начисление баллов за операции по картсчёту происходит спустя 3 недели после транзакции.

Срок действия накопленных баллов составляет 2 года с даты начисления. Если до завершения этого периода времени их не потратить, то бонусы сгорят. Россиянам, являющимся держателями двух и более карточек, не нужно регистрировать личный кабинет ВТБ Коллекция для каждого отдельного продукта. При подключении к программе одной карты, все остальные присоединяются в автоматическом режиме. Перевыпуск карты на состояние бонусного счёта не влияет. Также следует отметить, что программой предусмотрены 3 способа заработка баллов:

  • Расчёт картой за товары и услуги, особенности и сроки начисления описаны выше;
  • Открытие, пополнение и пролонгация вклада – от 150 до 1500 бонусов, максимальный срок начисления – 2 недели;
  • Оформление потребительского и ипотечного кредита, а также заключение договора по программе «Автокредитование» — от 150 до 300 баллов, максимальный срок начисления – 2 недели.

Если Вы планируете зарабатывать бонусы исключительно на карточных транзакциях, то важно учесть, что на некоторые операции действие ВТБ Коллекция не распространяется. Речь идёт о следующих расходах:

  • Обналичивание средств, способ снятия денег значения не имеет, это может быть банкомат ВТБ или другой банковской организации, касса РКО и т.п.;
  • Бонусы не будут начислены при отправке денег на расчётный счёт ВТБ или иной банковской организации;
  • Ограничение также распространяется на транзакции, касающиеся переводов на счета финансовых компаний, паевых фондов и страховых организаций;
  • Счёт в личном кабинете ВТБ Коллекция останется неизменным, если оплатить карточкой пари или ставку, а также приобрести продукцию MaryKay;
  • Бонусы не начисляются за пополнение баланса электронных платёжных систем, включая Киви, WebMoney. Яндекс.Деньги и прочее;
  • На приобретении ценных бумаг, драгметаллов, дорожных чеков и лотерейных билетов заработать баллы также не удастся;
  • В перечень так называемых ограничений включены транзакции, проводимые в пользу благотворительных фондов, ассоциаций политического и гражданского характера;
  • Завершают список затраты, связанные с оплатой банковских услуг, включая процентное вознаграждение, комиссионный сбор, другие расходы, предусмотренные договором.

Стоит также понимать, что при возврате средств пополнения бонусного счёта не произойдёт. Например, если Вы приобрели товар, но по той или иной причине оформили возврат, начисление баллов не произойдёт.

Как узнать сколько бонусов на счету ВТБ Коллекция

Чтобы узнать, сколько бонусных баллов имеется на счету, просто авторизуйтесь в личном кабинете ВТБ Коллекция. Если Вы совершили покупку, но бонусы за неё ещё не начислили, не волнуйтесь, накопления обязательно поступят на счёт до истечения промежутка времени, предусмотренного условиями программы. О максимальном сроке начисления бонусов мы рассказывали выше.

Как потратить бонусы ВТБ Коллекция

Потратить накопленные бонусы можно на покупку товаров, размещённых в специальном каталоге. Залогом успешного исхода дела является активированный аккаунт. Процедура проводится однократно и не требует дополнительных затрат. Для выбора и заказа товара перейдите в каталог, введя в браузере https://bonus.vtb.ru/catalog. Помимо прочего, накопленные бонусы можно потратить на оплату страховых и финансовых услуг ВТБ банка.

Если товар выбран, но имеющихся баллов недостаточно для приобретения, внимательно изучите описание. Вполне вероятно, что оплатить недостающую сумму можно с карточного счёта. Некоторые партнёры программы ВТБ Коллекция предусматривают такую возможность.

Чтобы обменять бонусы на продукцию, выберите товар, произведите его оплату, укажите адрес доставки и подождите подтверждения. В большинстве случаев время ожидания звонка от партнёра не превышает 1-2 дня. Когда заказ будет подтверждён, следить за изменениями статуса можно в личном кабинете ВТБ Коллекция.

Что касается промежутка времени, в течение которого производится доставка товара, то он напрямую зависит от курьерской службы. Максимальный срок ожидания редко превышает 7 дней, а значит, уже через неделю Вы сможете насладиться новым тестером или современной кофеваркой. Отправка электронных товаров, таких как сертификаты, билетов в кинотеатр или аудиокниг производится сразу после оформления заказа.

Мобильное приложение ВТБ Коллекция

Установив специальное мобильное приложение на смартфон, Вы сможете управлять личным кабинетом ВТБ Коллекция из любой точки земного шара, не беспокоясь о поиске ноутбука или стационарного ПК. Для входа в программу используются те же реквизиты, что и при входе на сайт через обычный браузер. Через мобильный клиент также можно зарегистрировать аккаунт или восстановить пароль. Функционал приложения позволяет:

  • Отслеживать состояние бонусного счёта;
  • Обменивать баллы на товары и следить за статусом заказа;
  • Быстро найти ближайший пункт выдачи товара или адрес партнёра программы;
  • Ознакомиться со свежими новостями ВТБ Коллекция;
  • Изучить историю уже исполненных заказов.

Для инсталляции программы откройте магазин приложений, выполните поиск по фразе «ВТБ Коллекция» и скачайте ПО, имеющее соответствующее наименование и фирменное лого. Начать использовать мобильный личный кабинет ВТБ Коллекция можно сразу после завершения установки. Об этом Вы узнаете из системного уведомления, а также благодаря появлению нового значка на рабочем экране.

Телефон горячей линии ВТБ Коллекция

Участники программы могут задать интересующие их вопросы оператору горячей линии. Для получения консультации о возможностях личного кабинета ВТБ Коллекция или возникновении затруднений при заказе товара, наберите:

  • +7 495 777 2424 (Москва) или 8 800 100 2424 (регионы) – приём обращений от розничных клиентов;
  • +7 495 777 7724 (Москва) или 8 800 500 2424 (регионы) – горячая линия для клиентов, подключивших пакет «Привилегия».

Найти ответы на многие вопросы поможет раздел «Вопросы и ответы», доступный по ссылке https://bonus.vtb.ru/faq#payment. Здесь Вы найдёте полное описание условий программы и другие материалы, а также сможете задать вопрос консультанту.

Личный кабинет ВТБ Коллекция

Содержание

image

Предназначение, личный кабинет и правила начисления

Клиенты ВТБ могут присоединиться к специальной программе, на основании которой начисляются бонусы. Они предназначены для повышения мотивации клиентов, которые активно пользуются разными платежными инструментами банка. При этом предлагается личный кабинет ВТБ «Бонус», который позволяет контролировать и пользоваться бонусами. При использовании карт при совершении разных покупок начисляются бонусы, которыми можно пользоваться для покупки разных товаров, располагающихся в каталоге коллекции «Мультибонус».

Перейти в кабинет мультибонус

Правила подключения «Мультибонуса»

Подключиться к личному кабинету ВТБ «Мультибонус» довольно просто, так как для этого нужно являться клиентом банка, пользуясь регулярно кредитками или дебетовыми картами. Процесс подключения выполняется на сайте организации. Для этого осуществляются действия:

  • заполняется специальная форма, в которую включается ФИО, номер телефона и электронный адрес гражданина;
  • все введенные данные проверяются, так как при наличии ошибок не получится пользоваться баллами;
  • нажимается кнопка «Регистрация», после чего на указанный номер телефона приходит смс-сообщение, содержащее одноразовый код для регистрации;
  • в результате формируется новый личный кабинет, которым может пользоваться клиент.

В ЛК предлагается множество разных функций и возможностей, позволяющих накапливать или тратить бонусы. Войти в личный кабинет ВТБ «Бонус» можно на основании логина и пароля, которые указываются самостоятельно в ЛК после первого входа.

За какие операции начисляются бонусы?

image

После входа в личный кабинет системы лояльности ВТБ, клиент банка может изучить все операции, за которые выдаются баллы. Они предоставляются за разные платежи, совершаемые с помощью карт банка. Точный размер бонуса зависит от статуса платежного инструмента.

Внимание! Чем больше покупок совершает гражданин в течение месяца, тем больше бонусов будет начислено, но существует лимит, представленный 5 тыс. бонусами за месяц.

При расчете учитывается имеющийся пакет:

  1. Прайм. К ним относятся статусные карты, созданные на базе VISA Signature или MasterCard World Black, а также платиновые карточки. За 100 руб. начисляется 1,3% по дебетовым и кредитным платежным инструментам.
  2. Мультибонус. По такой программе предлагается за 100 руб. 1,2% в виде бонусов.
  3. Platinum. По этому пакету начисляются баллы в размере 1,2% за 100 руб., поэтому за 83 руб. выдается 1 балл.
  4. Gold. Начисляется 1 бонус за 90 руб. по кредиткам, а по дебетовым карточкам выдается 1 балл за 100 руб.
  5. Standart. Ставка процента по дебетовым карточкам составляет 0,6%, а по кредиткам увеличивается до 1%.

Прочтите также:  Порядок снятия валюты в банкоматах Альфа-Банка

Дополнительно размер бонусов увеличивается при совершении покупок у партнеров ВТБ. После входа в личный кабинет ВТБ «Бонус» можно изучить все компании, с которыми сотрудничает банк. Обычно они представлены интернет-магазинами, поэтому при покупке разных товаров в этих организациях можно рассчитывать на повышенный бонус, составляющий до 14% от потраченной суммы.

Внимание! Увеличенное вознаграждение предлагается только при условии, что покупки совершаются через личный кабинет ВТБ 24 «Коллекция».

Бонусы за банковские услуги

Количество баллов зависит от вида совершенной операции и количества потраченных средств. Поэтому учитываются правила:

  • открытие или пополнение вклада при посещении отделения банка – от 150 до 900;
  • открытие или пополнение депозита через интернет – от 225 до 1500;
  • продление вклада – 150;
  • оформление нового займа – от 500 до 1000;
  • получение кредита через сайт – 500;
  • подписание кредитного соглашения в течение 10 дней после предварительного одобрения – от 500 до 1000.

Внимание! Баллы появляются в личном кабинете ВТБ 24 «Бонус» в течение 10 дней, так как в этот период осуществляется проверка выполнения условий банковской организации.

За какие операции не выдаются баллы?

Бонусы не начисляются за следующие действия:

  • перечисление средств на разные платежные системы;
  • получение наличных денег через банкоматы или отделения;
  • трата средств в игорных заведениях;
  • уплата пошлин или других государственных платежей;
  • перечисление средств на счета других банков;
  • оплата услуг ломбардов, страховых фирм или ПИФов;
  • внесение членского взноса в политические, благотворительные или гражданские организации;
  • покупка лотерейных билетов, акций или драгоценных металлов;
  • оплата услуг, предлагаемых банком;
  • покупка жилья, автомобилей или иных дорогостоящих предметов;
  • оплата налогов или сборов;
  • приобретение иностранной валюты;
  • покупка косметики или других товаров от фирмы Mary Kay Inc.;
  • покупка телекоммуникационного оборудования или услуг.

Внимание! Если осуществляется возврат средств за какую-либо покупку, то баллы исчезают.

После входа в личный кабинет ВТБ «Коллекция» можно изучить выписку по полученным бонусам. Если по кредитке или займам возникает задолженность, то клиент автоматически лишается права получать вознаграждения. Прекращается начисление бонусов, если в отношении гражданина возбуждается дело о банкротстве.

Как узнать количество бонусов?

Обычно владельцы платежных инструментов ВТБ пользуются онлайн банкингом или мобильным приложением. С их помощью можно осуществить вход в личный кабинет ВТБ «Коллекция» по номеру телефона или карты. Здесь располагается информация о количестве и датах начисления баллов.

Прочтите также:  Индивидуальный инвестиционный счет (ИИС) в Альфа-Банке

Получить сведения можно через смс-сообщение, для чего на номер 1500 отправляется смс с текстом «Баланс».

Способы использования баллов

После накопления значительного количества бонусов появляется вопрос об их использовании. Для этого можно приобрести разные товары из коллекции. К ним относится техника, мобильные телефоны и косметика. Дополнительно они используются для покупки билетов в кино или во время путешествий.

Для просмотра всех товаров желательно осуществить вход в личный кабинет ВТБ «Коллекция». Здесь представлен каталог продуктов и услуг, которые можно купить с помощью бонусов. Представлено больше 4 тыс. разных предложений, поэтому каждый человек сможет найти подходящий товар.

Можно ли перевести баллы на карту?

Банк предлагает возможность обменять бонусы на деньги, причем 1 балл равен 1 рублю. Процесс выполняется в личном кабинете системы лояльности ВТБ. Для этого выполняются действия:

  • клиент банк осуществляет авторизацию в мобильном приложении или на сайте;
  • сразу появляется информация о количестве имеющихся бонусов;
  • рядом с баллами располагается кнопка «Перевести»;
  • в открывшемся окне выбирается карта, на которую выводятся средства;
  • нажимается ссылка «Выполнить».

Внимание! Деньги на карте или счете появляются в течение трех рабочих дней.

Могут ли баллы сгорать?

После входа в личный кабинет ВТБ «Мультибонус» можно получить информацию обо всех накопленных баллах, а также сроке их действия. Он составляет 12 месяцев, поэтому потратить бонусы необходимо в течение этого периода.

Если клиент перестает пользоваться картой, поэтому не осуществляются какие-либо финансовые операции в течение полугода, то все накопленные раннее бонусы обнуляются. Это же происходит, если держатель платежного инструмента по разным причинам отказывается участвовать в программе.

Правила восстановления данных

Вход в онлайн личный кабинет ВТБ «Коллекция» осуществляется на основании логина и пароля. Но иногда граждане забывают эту информацию, поэтому не могут получить доступ к учетной записи. В этом случае выполняется восстановление данных, для чего реализуются действия:

  • в форме авторизации нажимается кнопка «Забыли пароль?»;
  • появляется окно, в которое вводится номер телефона гражданина;
  • на телефон приходит смс-сообщение с кодом, на основании которого можно получить доступ к личному кабинету.

После выполнения этого процесса желательно сменить пароль.

Особенности начисления бонусов

Баллы предоставляются только после денежных операций, к которым относится не только покупка разных товаров или услуг, но и открытие вклада, пролонгация депозита или оформление займа. Хотя в личном кабинете ВТБ «Коллекция» можно изучить все операции, но желательно учитывать правила:

Прочтите также:  Телефон горячей линии «Ак Барс» Банка, как написать в службу поддержки

  • оплата товаров или услуг должна осуществляться только с помощью кредитной или дебетовой карты ВТБ;
  • бонусы начисляются только при трате от 80 руб.;
  • если у человека имеется сразу несколько карт, то баллы суммируются по всем платежным инструментам;
  • в некоторых случаях баллы переводятся в течение трех месяцев;
  • повышенный процент предлагается только при покупке товаров, предлагаемых партнерами.

Тратить баллы можно исключительно на товары, представленные в каталоге.

Как оформить заказ?

В личном кабинете ВТБ «Коллекция» бонусы можно не только накапливать, но и тратить. Для этого выполняются действия:

  • осуществляется авторизация в ЛК;
  • клиент переходит на каталог услуг и товаров;
  • выбирается подходящее предложение;
  • товар отправляется в корзину;
  • производится оплата накопленными бонусами.

Каталог предлагаемых товаров и услуг уникален, так как формируется индивидуально для каждого клиента, для чего анализируются его прошлые приобретения. Здесь можно не только купить одежду, обувь или мебель, но и даже оплатить туристические путевки или заказать еду на дом. Все предлагаемые товары делятся на отдельные категории, что повышает удобство использования сайта. Иногда партнеры предлагают разные подарки, что увеличивает ценность приобретения.

Отслеживание заказа

После заказа товара, можно легко отслеживать его отправку, для чего выполняется вход в личный кабинет ВТБ «Коллекция». 24 часа в сутки гражданин может узнать, где находится его приобретение. Обычно перед отправкой сотрудник магазина по телефону связывается с покупателем для уточнения деталей и адреса.

Внимание! Если покупаются разные билеты, купоны или сертификаты, то они через несколько минут присылаются на указанный электронный адрес.

Сроки отправки товаров можно узнать в личном кабинете для чего выбирается вкладка «Мои заказы». Если без предупреждения сроки затягиваются, то можно написать напрямую продавцу, чтобы узнать причины задержки. Дополнительно разрешено обращаться к работникам ВТБ, чтобы они смогли уточнить всю информацию.

Можно ли передавать баллы другим людям?

Невозможно передать накопленные бонусы даже другим клиентам ВТБ. Они выдаются только гражданину, который представлен владельцем платежного инструмента банка.

Но можно воспользоваться альтернативными способами, например, разрешено купить товар, указав адрес постороннего лица. Некоторые люди покупают разные подарочные сертификаты, купоны или иные подарки.

Заключение

Перейти в кабинет мультибонус

ВТБ за использование кредитных или дебетовых карт предлагает бонусы. Присоединиться к программе лояльности очень просто через сайт или мобильное приложение. После входа в онлайн личный кабинет ВТБ «Бонус», можно отследить начисление баллов, потратить бонусы или совершить другие действия.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий

  1. Аноним автор

    Распространенное мнение втб онлайн бонус вход в личный кабинет помогает избежать финансовых убытков владельцам различных финансовых инструментов. В чем суть правильного депозитного вклада в банк?
    Виртуальная валюта позволяет не только играть, но и зарабатывать.
    Приобретение данной валюты связано с рядом трудностей. Поэтому важно знать, в чем суть работы с бинарными опционами, какие могут быть нюансы, как правильно выбрать платформу для торговли.
    На данный момент в России насчитываются сотни банков, предлагающих самый разнообразный набор услуг для своих клиентов.
    Раскрыть свой потенциал и научиться вести прибыльную торговлю на финансовом рынке может каждый человек. Для этого следует внимательно изучить всю необходимую информацию о банковском деле.
    Высокая скорость, мобильность, доступность и простота – все это характеризует биржевую торговлю. Чтобы получать прибыль в этой сфере, необходимо изучить информацию обо всех особенностях биржевого бизнеса и иметь начальные навыки.
    Часто можно слышать, что в торговле бинарному опциону нет никакой пользы, а финансы можно потерять в огромном количестве. Так ли это?
    На сегодняшний день торговля на рынке Форекс является одним из самых известных и выгодных способов заработка. Популярность Форекс растет с каждым днем, и это неудивительно, так как этот рынок имеет ряд преимуществ, о которых подробно расскажем ниже.
    Яндекс Кошелек – это удобный и простой сервис, с помощью которого можно осуществить доступ к своим средствам на кошельке.
    Если речь идет о веб-мани, то здесь все предельно просто. Для начала рекомендуем использовать обменники для перевода денег со своей карты, которая выпущена в банке.
    В начале работы на Форекс можно просто наблюдать за рынком, ища выгодные предложения, и перепродавать в свою пользу опционные стратегии.
    Все большую популярность приобретают бинарные опционы, трейдинг на которых позволяет зарабатывать хорошие деньги, не выходя из дома.
    Когда доход от торговли на рынке форекс начинает расти, начинающие трейдеры начинают искать новые, более прибыльные способы заработать.
    При торговле на бинарных опционах целесообразно максимально использовать 2 вида сигналов. Первый из них предполагает совершение сделки на основе одного события.
    Английская компания GEASON является мировым лидером в области программного обеспечения для трейдинга. Она была создана еще в 1986 году.
    Биржа Leon предлагает все условия для успешных и прибыльных торгов.
    Совершая сделку на бинарном опционе, вы можете не сомневаться в том, что отыщете правильное решение.
    Альпари – один из крупнейших мировых брокеров, предлагающий трейдерам различны

    Ответить