Онлайн ВТБ Коллекция – вход в личный кабинет по логину и паролю

Содержание

Есть еще два способа узнать, сколько баллов на бонусном счету, помимо личного кабинета ВТБ 24 Коллекция. Нужно созвониться с оператором колл-центра или отправить текстовое сообщение «Balance» на номер 15-00. В ответ придет СМС, где и будет указана необходимая информация.

Проценты на остаток начисляются в независимости от сумм покупок и подключенной опции. То есть, если у владельца Мультикарты подключена опция “Коллекция”, и сумма хранится не на карточном счете, а на открытом накопительном, то проценты будут начисляться.

В приложении ВТБ Мои Инвестиции

Как узнать свои баллы в ВТБ?

Потратить бонусные баллы можно в каталоге «Коллекция». Выбор товаров насчитывает около 5000 наименований различных категорий. Выбрать можно товары для дома, бытовую технику и электронику, детские товары, купить авиабилеты, поучаствовать в благотворительных акциях, оформить подписку на журналы.

Зайдите в раздел «Главный» → «Действия» → «Вывести». Выберите счет списания и тот счет, на которой вы хотите вывести деньги, и укажите нужную сумму.

Как активировать карту ВТБ через банкомат? Достаточно вставить карту в приемник, ввести ПИН-код и провести любую операцию – например, проверить счет карты или, если на ней уже есть деньги, снять небольшую сумму. Система активирует карту, как только получит команду к совершению любой из доступных по карте операций.

image

Процесс получения бонусных баллов:

Получить подробную информацию о программе «Коллекция», узнать текущий бонусный баланс, потратить накопленные баллы на различные призы и многое другое можно сделать в личном кабинете клиента. Для того чтобы зайти в личный кабинет для начала необходимо пройти регистрацию. Процесс регистрации осуществляется следующим образом:

Как копить бонусы

image

О дополнительном заработке: сколько и как можно заработать деньги на отзывах в интернете?

Для входа в личный кабинет необходимо нажать кнопку «Вход», которая расположена на главной странице сайта. После этого введите номер мобильного телефона и пароль.

Условия программы по начислению и накоплению баллов:

А потому условия подключения и активации стоит рассмотреть подробнее, чтобы не возникло недоразумений.

Несмотря на то, что алгоритм подключения ВТБ Коллекции несложен, порой возникают вопросы. Наиболее частые стоит рассмотреть подробнее.

Подключение

Чтобы подключить ВТБ Коллекцию, в первую очередь, необходимо заполнить специальную форму на официальном портале программы по адресу – https://bonus.vtb.ru/account/register

Это можно сделать в «ВТБ-Онлайн» либо через банкомат. После завершения процедуры активации, на телефон придет еще одно SMS-сообщение, в котором будет указан № карты участника Программы. После этого у вас появится возможность осуществлять заказы на сайте.

Бонусные баллы начисляются в течение 90 дней за:

[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ]  Банк ВТБ как работает в праздники работает – тарифы и доходность

Если клиент забыл, в какое время будет осуществлена доставка и по какому адресу, то узнать информацию можно в своём личном кабинете (раздел «мои заказы»).

Чтобы вернуть купленный на бонусы товар, нужно вспомнить действующий закон о защите прав потребителей. Это связано с тем, что некоторые партнеры предоставляют такой товар, который обмену и возврату не подлежит.

Доставка осуществляется на адрес регистрации.

Изменение адреса и время доставки

Для регистрации заполните анкету

Если по какой-то причине покупка товара была отменена, то клиенту возвращается и сумма доплаты, и бонусная часть.

Накопленные баллы нужно будет активировать. Это производится через банкомат или через Личный кабинет клиента ВТБ24. Переходим в бонусную программу, нажимаем на кнопку «Активировать бонусный счет». Далее на контактный номер телефона придет смс-сообщение с кодом, который нужно ввести в специальное поле. Это номер участника программы. Активацию лучше производить заранее, чтобы банк успел обработать заявку.

Срок доставки указан в личном кабинете. Электронные книги, билеты, сертификаты присылаются на электронную почту для распечатывания в течение нескольких минут. Изменить срок доставки нельзя.

Бонусы от финансовых учреждений для владельцев пластиковых карт давно стали привычным явлением. Чтобы привлекать и удерживать клиентов, банки запускают программы лояльности с различными вознаграждениями. Не является исключением и один из крупнейших российских банков – ВТБ.

Служба техподдержки работает в круглосуточном режиме, получить помощь можно несколькими способами:

Как попасть в ЛК участника системы лояльности

Сначала нужно подключить бонусную опцию к карте, это делается через ВТБ Онлайн или в любом банкомате финансового учреждения. Вход в личный кабинет находится на сайте https://multibonus.ru/ . Нужно указать номер банковского мобильного телефона и пароль.

Для пользователей смартфонов и планшетов ВТБ банк выпустил специальное приложение «Мультибонус». Его можно скачать в официальном магазине Плей Маркет ( https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.vtb24.collection&hl=ru&gl=US ) и Апп Стор ( https://apps.apple.com/ru/app/мультибонус/id1250792356 ). Продукт позволяет видеть баланс и начисления бонусных баллов, делать покупки товаров и услуг, переводить кэшбек на карту и многое другое.

Операции в программе ВТБ «Коллекция» невозможны без использования электронного сервиса. Узнать состояние счета программы ВТБ «Коллекция», личный кабинет позволяет в один клик. Кроме этого, владельцы карт могут использовать сервис для оплаты бонусами расходов за СМС-оповещение, годовое обслуживание, страхование.

  • Кликнуть по активной ссылке «Зарегистрироваться», расположенной в правом верхнем углу страницы;
  • Заполнить форму, указав свои данные, номер телефона и адрес почты;
  • Получить смс-оповещение с данными временного пароля;
  • Зайти в личный раздел ВТБ «Коллекция», изменить пароль и начать действия.

Как зарегистрироваться

Программа «Коллекция» поощряет клиентов пользоваться картами: за потраченные на покупки деньги начисляются премиальные бонусы, которые можно выгодно потратить у партнеров акции. Каждый клиент, участвующий в программе ВТБ «Коллекция», получает доступ в личный кабинет, где аккумулируется информация о начислении и использовании баллов. Мы расскажем об условиях участия, функционале личного кабинета и особенностях использования накопленных премий.

[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ]  Как перевести деньги со Сбербанка на ВТБ – разбор вопроса

Держателям карт необходимо зарегистрироваться в акции «Коллекция» ВТБ. Это можно сделать, посетив офис банка с паспортом и картой, либо самостоятельно на сайте. Алгоритм следующий:

Акция ВТБ «Коллекция» работает уже несколько лет и уверенно лидирует среди аналогичных предложений банков ТОП10. Держателям карточных счетов всех типов начисляются баллы, которые можно использовать для расчетов с партнерами ВТБ. Правила акции ВТБ «Коллекция» разрешают одному клиенту подключать несколько карточек с зачислением бонусов на единый счет.

  1. Перейти на официальный сайт ВТБ.
  2. В соответствующем разделе находится и заполняется специальная форма.
  3. Отправляется заявка на рассмотрение.
  4. В течение суток клиенту сообщается о принятом решении. Ответ поступает в СМС-сообщении.
  5. Если физическому лицу банк решил выдать «Мультикарту», то получить ее можно будет через 7-10 дней, так как в течение этого временного промежутка пластик будет изготавливаться.
  6. Как только карта будет готова, на телефон клиента поступит СМС-сообщение с соответствующим текстом. Для получения пластика физическое лицо должно лично прийти в офис ВТБ с паспортом для идентификации личности. Для жителей столицы сегодня доступна услуга курьерской доставки. В том случае если получать предстоит кредитку, то физическому лицу необходимо иметь при себе, помимо паспорта и ИНН, справку о доходах по форме 2-НДФЛ, трудовую книжку.

По «Мультикарте» действуют следующие бонусные опции:

Сегодня ВТБ является одним из самых надежных и активно развивающихся финансовых учреждений. Для российских граждан предложен широкий ассортимент дебетового и кредитного пластика. Все клиенты могут самостоятельно подключить бонусные опции к «Мультикартам» от ВТБ, благодаря которым смогут в дальнейшем экономить и копить баллы по разным направлениям.

Способы поменять опцию

Каждый клиент может по своему желанию поменять бонусную опцию. Для этого нужно действовать в определенной последовательности:

Если клиент будет оформлять «Мультикарту» в офисе финансового учреждения, то с него банк удержит комиссию в размере 249 рублей. Эта сумма может быть возвращена только в двух случаях: на счет будет положено минимум 15 000 руб. или за месяц будет потрачено столько же. В том случае если заявка на пластик подавалась посредством интернета, то процедура оформления будет бесплатной.

После активации пластика кэшбэк будет подключен автоматически. Определенный процент вернется на карту клиента при каждой расходной операции. Чем больше будет трат, тем выше станет процент кэшбэка. Физическим лицам следует учитывать такие ограничения:

Если клиенты ВТБ хотят пользоваться программой лояльности, то им необходимо оформить в финансовом учреждении «Мультикарту», которая привязывается к кредитному, дебетовому либо зарплатному пластику. Для получения этого банковского продукта физическим лицам надо действовать в определенной последовательности:

Программа «Коллекция» работы по принципу кэшбэка, чем чаще клиент оплачивает товары с помощью карты, тем большую выгоду он получает. Принцип начисления бонусов работает так:

Личный кабинет в бонусной программе позволяет клиенту в круглосуточном режиме контролировать свой бонусный баланс. Здесь можно познакомиться со списком партнеров, выбрать товары из каталога и производить другие действия со своими бонусами. Для входа в личный кабинет потребуется номер мобильного телефона и пароль.

[ ЕСТЬ РЕШЕНИЕ ]  Как потратить бонусные рубли банка ВТБ 24 – отвечаем н вопрос

Как стать участником программы лояльности

Бонусы начисляются за все безналичные операции. Есть ряд транзакций, которые в программе лояльности не участвуют. К ним относится:

Теперь определим, как начисляются бонусы ВТБ Коллекция. После того как программа лояльности активируется, пользователь карты будет получать бонусы от каждой своей покупки. Кстати, бонусы поступают на счет не сразу после оплаты картой, а через 15–25 дней. При этом стоит внимательно следить за своим балансом, потому что у него ограниченный срок действия – 24 месяца.

Обратите внимание, что проверить бонусный баланс можно следующим образом: нужно отправить слово «Баланс» русскими или латинскими буквами на номер 1500.

Такой показатель является максимальным. Он возможен в том случае, если пользователь погашает задолженность карточкой с кэшбэком в размере 75000 руб. ежемесячно. В любом другом случае ставка окажется менее 3%.

Это предложение подходит всем владельцам автомобилей. Она гарантирует не более 10% кэшбэка, при котором можно будет перевести бонусные рубли ВТБ. Касается это заправки на любых АЗС.

Заемщик

При сумме затрат от 75000 руб. ежемесячно или оплате покупок при помощи смартфона – то есть бесконтактно, пользователь получит еще больше процентов. Речь идет о 5% кэшбэка, который позволит перевести бонусные рубли на карту ВТБ.

Предусмотрены такие ставки по кэшбэку:

На сегодняшний день существует большое количество доступных мультикарт. Допустим, предложения от ВТБ с таким кэшбэком, который можно будет настроить под себя. Это дебетовая карта, на которую начисляется зарплата. В этом случае на нее будет приходить остаток не более 6% в год.

Однако, все эти действия следует выполнять в том случае, если вас автоматически не подключили к данной программе при заведении карты. Что касается первого пункта, то зарегистрироваться в программе можно удаленно — через интернет.

Для этого необходимо перейти по специальному адресу — https://bonus.vtb.ru/account/register и заполнить необходимую форму.

Там будут такие пункты как ФИО, адрес электронной почты и номер мобильного телефона, привязанного к карте. Все эти пункты нужно заполнять в обязательном порядке. Затем, если все осуществлено правильно, то на ваш мобильный номер поступит специальное SMS-оповещение в течение 24 часов. В сообщении будет содержаться логин и пароль. Их нужно использовать для получения доступа к аккаунту. После этого уже можно пользоваться программой.

Зачастую у клиентов ВТБ Банка возникает вопрос — а как активировать бонусную систему, которая называется «Коллекция». На это у сотрудников банка имеется свой ответ. Сам процесс активации не составляет особого труда. Он состоит из двух этапов, в рамках которых необходимо выполнить следующее:

Но просто подключения программы не является достаточным. Нужно еще активировать участие в программе. Для этого необходимо зайти в ВТБ-Онлайн, либо воспользоваться банкоматом. После того, как процесс активации будет завершен, на телефон поступит еще одно сообщение. В нем будет написан номер карты того, кто участвует в программе.

Мультибонус – программа лояльности, разработанная для поощрения клиентов ВТБ Банка. Стать участниками бонусной акции могут только владельцы Мультикарт, выпускаемых данным финансовым учреждением. Участникам акции предоставляется возможность накапливать специальные бонусы и бонусные рубли, которые можно применять для платы за работы и продукцию из обширного каталога.

Участники Мультибонуса могут обменивать накопленные бонусные баллы на рубли, выводя их на собственные платежные карточки. Для доступа ко всем функциям и возможностям программы лояльности клиентам необходимо оформление личного кабинета.

Содержание

Как зарегистрировать кабинет

Возможность зарегистрироваться в акции Мультибонус предоставляется всем держателям пластиковых карточек ВТБ. Подключить карточку к программе можно в несколько шагов:

  1. Напишите письменное заявление в любом банковском офисе. Это можно сделать получая Мультикарту.
  2. Войдите в ВТБ Онлайн и выберите подходящее бонусное направление – «Для заемщика», «Путешествия», «Кешбэк», «ВТБ Коллекция».
  3. Бонусное направление можно менять каждые 30 дней.
  4. В течение 3 суток на указанный сотовый телефон высылается сообщение с одноразовым паролем для входа в систему.
  5. С помощью полученного пароля авторизуйтесь в онлайн системе.

Клиенту необходимо учитывать, что направление «Путешествие» позволяет накапливать исключительно мили, предназначенные для платы за путешествия, авиа и ж/д билеты и гостиницы. В «Коллекции» накапливаются бонусы. Другие направления позволяют накапливать бонусные деньги.

Как войти в банкинг

Чтобы осуществить вход в личный кабинет программы лояльности «Мультибонус» клиенту необходимо перейти по ссылке https://multibonus.ru/, затем указать всю требуемую информацию в анкете. Напишите номер телефона, прописанный в Заявлении на регистрацию в бонусной акции. Дальше требуется введение пароля, полученного в сообщении. После нажатия на кнопку «Войти» пользователь будет авторизован в своей учетной записи.

Способы сброса пароля

Клиенты, принимающие участие в программе Мультибонс имеют возможность самостоятельно сбросить утерянный пароль от кабинета и получить новые реквизиты. Перейдите на страничку для входа в систему https://multibonus.ru/ и выберите «Забыли пароль».

Для быстрого доступа к контрольной строке можно воспользоваться прямым доступом https://multibonus.ru/restore. Укажите мобильный телефон, привязанный к персональному кабинету. После этого пароль будет сброшен, а новые реквизиты отправлены в СМС-сообщении.

Меню персонального кабинета

После оформления кабинета Мультибонус пользователи банковских продуктов ВТБ получают доступ к онлайн функциям:

  1. Проверка счета и суммы начисленных бонусов.
  2. Выбор предлагаемых услуг и продукции в виртуальном ассортименте, оплачиваемые начисленными баллами.
  3. Заказ интересующих товаров в партнерских магазинах ВТБ.
  4. Обмен начисленного кешбэка на рубли и вывод на банковскую карточку.
  5. Просмотр виртуальных сервисов для заказа и предварительной оплаты путешествий.

Зарегистрированным клиентам доступна опция просмотра реестра всех заказов по лицевому счету, пополнений и списаний начисленных бонусов и сроков их действия.

Контактная информация техподдержки

Для получения дополнительной информации о правилах и преимуществах накопительной программы Мультибонус клиенты ВТБ могут обратиться в сервисную службу. Это можно сделать по телефону горячей линии 8-495-777-24-24.

У банка ВТБ есть несколько бонусных программ для клиентов-держателей пластиковых карт, одна из них — ВТБ «Коллекция». Какие карты участвуют в программе, как начисляются баллы, как ускорить их накопление и куда можно потратить, рассказано дальше.

Как работает программа поощрения «Коллекция» от ВТБ

Бонусные баллы «Коллекция» начисляются держателям определенных пластиковых карт ВТБ при совершении ежедневных безналичных покупок. Начисленные баллы можно использовать на оплату призов, перечень которых доступен на сайте программы.

Размер вознаграждения зависит от карточного продукта, статуса карты и действующего тарифа. Бонусы начисляются:

  • за все покупки, оплаченные картами, подключенными к программе, за некоторым исключением. При покупках в магазинах-партнерах начисление идет в повышенном размере.
  • за оформление кредитов и депозитов.

В бонусной программе «Коллекция» могут участвовать владельцы любых платежных карт ВТБ (кредитных и дебетовых), кроме кобрендовых, а также в которых нет другой бонусной составляющей. Подключение к программе бесплатное.

Где потратить бонусы «Коллекции»

Использовать накопленные баллы можно несколькими способами:

  1. Приобретать товары и услуги, подарочные сертификаты через сайт программы.
  2. Оплачивать покупки в торгово-сервисных предприятиях партнеров.
  3. Менять на бонусные мили Аэрофлота или Уральских авиалиний.
  4. Перечислять на благотворительность.
  5. Получать рублевый кэшбэк на сумму оплаченных банку комиссий.

Приобретение товара или услуги онлайн

Перечень товаров и услуг, на что можно потратить накопленные баллы, доступен на сайте программы «Коллекция», и включает в себя более 4,5 тысяч наименований в различных категориях.

При использовании бонусов на приобретение товаров и услуг, предоставляемых партнерами банка, баллами может быть оплачена либо вся покупка, либо часть ее стоимости.

Оставшуюся часть можно оплатить рублями с любой платежной карты клиента, привязанной к программе. При этом в карточке товара будет сообщено о такой возможности: «МОЖНО ДОПЛАТИТЬ ПО КАРТЕ ВТБ».

Чтобы приобрести товар или услугу за бонусы онлайн нужно:

  1. Войти в мой кабинет на сайте программы «Коллекция».
  2. Выбрать из каталога товар. Положить его в корзину и оформить заказ.
  3. При первом заказе необходимо указать личный номер участника и срок действия виртуальной карты «Коллекция», которые были получены в СМС-сообщении при активации программы. При последующих заказах этот пункт не выполняется.
  4. Для подтверждения покупки ввести одноразовый пароль, полученный в СМС-сообщении.
  5. После оформления заказа бонусы, в количестве, соответствующем цене покупки, списывается с бонусного счета. Баллы конвертируются по установленному банком курсу в рубли и зачисляются на карту для последующей оплаты заказа.
  6. Если накопленных баллов недостаточно для полной оплаты заказа, с карты будут списаны дополнительные средства.

Важно!

Минимальная сумма, которую можно доплатить деньгами, — это стоимость услуг по доставке онлайн-заказа. Максимальная сумма определяется участником программы «Коллекция». Для этого в необходимо выбрать сумму доплаты при оплате заказа на сайте.

Приобретение товара или услуги в магазине-партнере

Для приобретения товара за бонусы в обычном (не онлайн) магазине или другом торгово-сервисном предприятии (ТСП) следует выбрать нужный из перечня на сайте «Коллекции», далее:

  1. Выбрать товар.
  2. На кассе предъявить любую платежную карту ВТБ, подключенную к «Коллекции». На экране терминала будет отображено количество доступных бонусов.
  3. Использовать можно все баллы, либо частично.
  4. Указанное покупателем количество бонусов будет списано с бонусного счета, при этом рубли, пересчитанные по курсу, поступят на платежную карту и будут списаны в оплату покупки.
  5. Если накопленных бонусов будет недостаточно, с карты будут списаны средства клиента (свои или кредитные).

К сведению!

Количество бонусов, доступных к списанию в магазине, может быть меньше общей суммы баллов, накопленных на бонусном счете.

Обмен баллов на сертификат

На баллы можно приобрести электронный сертификат, который придет на адрес электронной почты в виде ссылки для скачивания. Также сертификат может быть на физическом носителе. Его доставка может быть платной.

Оплата услуг банка

Баллы можно направить на возмещение сумм оплаченных комиссий банка:

  • за оформление и обслуживание любых рублевых карт;
  • за услуги СМС-оповещения по рублевым картам.

Направить баллы на возврат комиссии можно через 5 рабочих дней после оплаты услуги, но до истечения 180 дней с момента оплаты.

Чтобы использовать бонусы на этот вид кэшбэка, нужно:

  1. Выполнить вход в личный кабинет программы «Коллекция».
  2. Выбрать в каталоге вознаграждений нужное предложение «Продукты ВТБ».
  3. Из открывшегося списка выбрать нужный.
  4. Оформить заказ.

С бонусного счета спишется соответствующее количество баллов. Кэшбэк будет зачислен через 5 дней на ту карту, с которой ранее комиссия оплачивалась. Частичное списание баллов в оплату комиссии не предусмотрено.

Внимание!

Бонусы сгорают через 24 месяца со дня их начисления.

Как начисляются баллы «Коллекция»

Бонусы начисляются практически на все покупки, совершенные по картам, участвующим в программе. Курс начисления баллов устанавливается банком. На октябрь 2018 года действуют следующие курсы:

Чем выше категория карты, тем меньшую сумму нужно потратить, чтобы получить 1 бонус. Для получения 1 бонуса по подключенным к «Коллекции» классическим и золотым кредитным картам нужно потратить меньше, чем по аналогичным дебетовым.

Курс начисления баллов по покупкам с Мультикарты или Привилегия-Мультикарты определен в тарифах и зависит от общей суммы операций за отчетный календарный месяц:

Сумма операций по карте за месяц, руб. Мультикарта Привилегия Мультикарта
От 5 тыс. до 15 тыс. 1% 1%
От 15 тыс. до 75 тыс. 2% 2%
От 75 тыс. до 150 тыс. 4% 4%
От 150 тыс. 4% 5%

За покупки, совершенные в день рождения владельца карты и за два дня до него, банк начислит бонусы в двойном размере. Баллы начисляются на общий специальный бонусный счет «Коллекция» по истечении 21 дня после обработки транзакции.

Курс списания баллов: 1 балл = 1 руб.

Бонусные баллы не начисляются по следующим операциям:

  • переводы, перечисления на другие счета;
  • снятие наличных;
  • оплату страховки;
  • оплата ставок на тотализаторе и т.п.;
  • оплата товара MaryKay;
  • перевод на электронные кошельки;
  • благотворительные и членские взносы;
  • покупка валюты;
  • оплата комиссий банка.

Внимание!

При наличии просроченной задолженности длительностью от 30 дней начисление бонусов приостанавливается. Если в течение 90 дней просрочка будет погашена, банк возобновит начисление и доначислит бонусы по предыдущим пропущенным операциям. Если же просрочка не погасится в течение этого срока, начисления баллов не будет.

Баллы за покупки у партнеров

За покупки в магазинах-партнерах на бонусный счет начисляются дополнительные баллы. Их размер может составлять от 0,6 до 11% о суммы покупки.

Партнерами ВТБ являются 79 интернет-магазинов, реализующие товары различных категорий:

  • техника и электроника;
  • красота и здоровье;
  • еда и напитки;
  • одежда и обувь;
  • отдых и развлечения;
  • дом и семья;
  • сервис и услуги;
  • строительство и ремонт.

Чтобы получить повышенные бонусы за покупки у партнеров, нужно:

  1. Зайти на сайт выбранного магазина со страницы Коллекции vtb.ru/partners#partners или с электронного письма от «Коллекции».
  2. Выбрать товар и положить его в корзину.
  3. Оплатить с карты-участницы Коллекции.

Этот вид бонусов начисляется в течение 90 дней с момента оплаты покупки.

Важно!

Бонусы в повышенном размере не будут начислены при входе на сайт магазина с других ресурсов.

Бонусы за операции по продуктам ВТБ

При оформлении кредитных или депозитных продуктов владельцами карт, участвующими в программе «Коллекция», будет начислено от 150 до 1500 дополнительных бонусов, своего рода «Спасибо» от ВТБ.

Количество баллов зависит от вида продукта и его суммы. Например, по вкладным операциям бонусы начисляются в таком размере:

Вклад должен действовать не менее 90 дней. Баллы будут начислены в течение 10 дней после стечения этого срока.

Баллы за оформление кредитных продуктов:

Кредит должен действовать не менее 1 месяца. Баллы начисляются в течение 10 дней по истечении этого периода.

Важно!

При перевыпуске карты все начисленные баллы сохраняются.

Как проверить остаток баллов

Узнать количество бонусов можно тремя способами:

  • в личном кабинете, совершив вход в систему;
  • по телефону горячей линии;
  • направив СМС-запрос «Balance» или «Баланс» на номер 1500 (стоимость СМС по тарифам оператора связи).

В личном кабинете также можно проследить все движения бонусных баллов: операции начисления и списания. В случае несогласия с количеством начисленных баллов можно связаться с сотрудниками горячей линии по номеру телефона.

Как подключить «Коллекцию» в ВТБ

Участником программы может стать держатель карты ВТБ, прошедший процедуры регистрации и активации. При оформлении новой карты ВТБ с подключенной бонусной опцией «Коллекция» процессы регистрации и активации будут проведены сотрудниками банка.

На контактный телефон клиента придет СМС-сообщение с подтверждением о включении его в программу. Самостоятельную регистрацию в программе «Коллекция» можно пройти на сайте bonus.vtb.ru (до объединения ВТБ и ВТБ24 он назывался bonus.vtb24.ru).

Регистрироваться могут только держатели карт ВТБ без подключенных к ним других бонусных программ.

На странице регистрации необходимо ввести:

  1. Фамилию, имя, отчество
  2. Номер телефона, адрес электронной почты и дату рождения.
  3. Дать согласие на обработку персональных данных.
  4. Ввести капчу.
  5. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

В течение суток ВТБ проверяет введенную информацию, и в случае положительного результата высылает на указанный телефон СМС с регистрационными данными для входа на сайт. Также выпускается виртуальная Карта «Коллекция», которая используется для расчетов бонусами.

При этом будут подключены к программе и примут участие в накоплении баллов все имеющиеся у клиента карты ВТБ, кроме карт:

  • с кэшбэком или бонусными программами от компаний-партнеров (кобрендовые);
  • выпущенные для обслуживания реструктурированных кредитов;
  • Карманная и Статусная карта ВТБ;
  • в рамках продукта «Мультикарта», а также «Привилегия-Мультикарта», без подключенной опции «Коллекция».

С момента регистрации клиента запускается процедура начисления бонусов.

Чтобы иметь возможность использовать накопленные бонусы, нужно пройти активацию. Это можно сделать:

  • на официальном сайте ВТБ через вход в личный кабинет «ВТБ-онлайн» (введя логин (номер бонусного счета) и пароль);
  • в банкоматах ВТБ (с помощью любой карты ВТБ при введении ПИН-кода).

Плюсы и минусы программы

Как и любой другой продукт, программа «Коллекция» ВТБ имеет как свои преимущества, так и недостатки.

К плюсам «Коллекции» можно отнести следующие возможности:

  1. При недостаточности накопленных бонусов для полной оплаты приза можно доплатить рублями.
  2. Много партнеров с повышенным процентом начислений.
  3. Достаточно широкий выбор подарков в разных категориях.
  4. Начисление дополнительных подарочных баллов ко дню рождения клиента.
  5. Бонусы начисляются не только по дебетовым картам, но и по кредиткам ВТБ.
  6. Нет максимума при накоплении баллов.

Минусы:

  1. По непремиальным картам медленно копятся баллы.
  2. Кэшбэк начисляется не реальными деньгами, а бонусами.
  3. Возможно снижение «курса» начисления баллов и их деноминация.
  4. «Срок хранения» бонусов только 2 года.
  5. Иногда стоимость доставки подарка сопоставима со стоимостью самого подарка.

Подводя итог, «Коллекция» — это достаточно интересная программа лояльности, работавшая раньше в ВТБ24, и перешедшая к ВТБ. «Коллекция» особенно выгодна для клиентов – владельцев карт премиальных категорий, активно пользующихся всеми продуктами банка.

Полезное видео

Привлекая клиентов, банки не только улучшают тарифные предложения и расширяют линейку продукции, но и разрабатывают бонусные программы. В случае с банком ВТБ это бонусная программа ВТБ Коллекция, которая является сервисом накопления виртуальных баллов. Чтобы стать участником, необходимо быть клиентом ВТБ и обладать его картой, а также выполнять условия акции, накапливая дополнительные баллы. Но следует разобраться, как работать с «Коллекцией» и какие особенности нужно учитывать.

Содержание

Какие карты могут принимать участие в акции «Коллекция» от ВТБ

Участниками бонусной накопительной программы «Коллекция» могут быть только клиенты ВТБ, обладающие как кредитными, так и дебетовыми карточками. Платежная система, в которой используется финансовый инструмент, также не влияют на возможность использования акционного предложения. Участвуют все пластиковые кошельки, кроме Visa и MasterCard дополнительно можно накапливать бонусы с помощью карт системы МИР. При этом некоторые карты все же не участвуют в «Коллекции», в частности, это:

  • счета, зарегистрированные в иных бонусных предложениях от ВТБ;
  • выпущенные в рамках предложений “Карманная карта” и “Статусная карта”;
  • простые пластиковые карты, которые не являются персонализованными (Моментум);

Держатели иных карточек ВТБ могут без ограничений принять участие в акционной программе «Коллекция».

Особенности начисления баллов по программе «Коллекция»

Каждый, кто получает карту ВТБ, интересуется, программа ВТБ «Коллекция» — что это и как в ней получить бонусы. В отличие от кэшбэка, предполагающего возврат реальных денег на счет, по предложению «Коллекция» на отдельный счет начисляются бонусы, которые не могут быть конвертированы в реальные деньги, но за их счет можно получить подарки.

Читайте также:  Список оценочных компаний ВТБ

image

За что можно получить кэшбэки

ВТБ предлагает получить кэшбэк в виде бонусных баллов за любые покупки, которые оплачиваются с банковской карты клиента. Это касается как товаров, так и услуг, а как начисляются бонусы ВТБ «Коллекция», напрямую зависит от суммы, которая в месяц тратится на покупки:

  • 1% – при сумме покупок от 5-ти до 15-ти тыс. рублей;
  • 2% – если в месяц клиент тратит 15–75 тысяч рублей с помощью карточки;
  • 4% – более 75 000 рублей (если столько же денег клиент потратит при оплате Мультикартой ВТБ системы MasterCard со смартфона, бонусы начислятся в размере 5%);
  • 11% – это дополнительные бонусы, которые начисляются за покупки у партнеров ВТБ, их перечень можно увидеть в соответствующем разделе сайта банка по адресу bonus.vtb.ru.
image
Партнеры программы (можно посмотреть здесь)

Бонусы начисляются за каждые 100 потраченных рублей, поэтому минимально можно получить одну единицу (+ 5 бонусов, если клиент тратит более 75-ти тыс. рублей в месяц с помощью оплаты смартфоном).

Следует отметить, что акционные единицы не будет начислены за снятие наличных в банкоматах, перечисление страховых взносов и переводы на банковские счета, переводы на электронные кошельки, оплату банковских услуг, взносы в благотворительные и общественные организации, произведение ставок в казино и на тотализаторах, обмен валюты и отмененные операции (в таком случае уже начисленные единицы снимаются со счета).

Как долго происходит начисление бонусов на накопительный счет

Как и по другим бонусным предложениям, проценты за покупки по Мультикарте начисляются не сразу, а через месяц. Точный срок — 21 день, именно через такой период платеж будет обработан банком и за него начислятся бонусы. Таким образом, если операция прошла 1 июня, то получить бонусы на отдельный счет можно будет уже 22 июня, что достаточно быстро.

Следует отметить, что максимально можно заработать не более 5 000 бонусов за месяц. Если же траты превысят этот лимит, то акционные единицы не будут зачислены на счет, и не перейдут на следующий месяц.

Где проверить бонусный счет

Как и в случае с балансом карточного счета, проверка счета дополнительных единиц, начисленных по программе «Коллекция», контроль возможен через горячую линию ВТБ либо интернет-сервис. Даже если участник использует несколько карточек, через которые происходит начисление виртуальных единиц, они будут находиться на одном счете, и клиенту не придется использовать несколько учетных записей.

Через сколько времени обнуляется бонусный счет

С момента начисления бонусных баллов у клиента есть два года, чтобы потратить их на товары из категории «Коллекция». Если этого не будет сделано, спустя оговоренный период баллы сгорят и восстановить их будет нельзя. Клиенту остается только накапливать бонусы заново, но следует учесть, что единицы будут сгорать постепенно, в зависимости от даты их начисления.

Программа «Коллекция»: возможности личного кабинета

Благодаря интернет-сервису ВТБ, клиент может без посещения банка и звонка на горячую линию узнать количество накопленных бонусов. Но есть и другие функции аккаунта на ресурсе программы «Коллекция»:

  • просмотр подарочного каталога;
  • приобретение подарков за накопленные баллы;
  • ознакомление с партнерами акции;
  • управление имеющимися единицами;
  • использование фильтров и рубрик продаваемых в акционной рубрике товаров.

Ресурс bonus.vtb.ru имеет три основные кнопки, которые позволяют купить товар, накопить больше бонусов за счет перенаправления на сайты партнеров и узнать больше об акционной программе. Также в правой части ресурса присутствует кнопка входа в личный кабинет, достаточно на нее нажать, а затем ввести логин и пароль.

В разделе покупки можно выбрать категорию товара, который хочется приобрести. Это может быть электроника, бытовая техника, книги, а также сертификаты. Отдельно находятся скидки в самые популярные магазины России, представляющие собой купоны, позволяющие заплатить за продукцию меньше. Также владелец счета может выбрать продукты ВТБ, к примеру, оплатить премиум-карту либо приобрести страховку.

Нюансы регистрации нового участника

Новый участник, который хочет зарабатывать бонусы, должен иметь оформленную карту ВТБ «Коллекция», регистрация которой осуществлена в системе. Следует перейти на бонусный портал, нажать на кнопку входа, а далее выбрать надпись «Еще не зарегистрированы?». Клиенту станет доступна форма, в которой нужно ввести ФИО, адрес электронной почты, контактный телефон и дату рождения.

Далее принимаются правила программы и дается согласие на сбор и обработку предоставленных персональных данных. Банк проверяет указанные клиентом данные и в течение суток присылает СМС-сообщение, в котором будут содержаться данные для входа в личный кабинет. Карточки, которые участвуют в программе, будут внесены в сервис автоматически, и сразу после получения сообщения можно считать себя полноценным участником бонусного предложения. Подключить «Коллекцию» в ВТБ 24 нельзя, для этого существует отдельный портал.

В качестве альтернативы подключиться к «Коллекции» можно в момент оформления карточки в отделении ВТБ. В этом случае консультант банка самостоятельно зарегистрирует клиента и предоставит ему все необходимые для входа в личный кабинет данные.

Активация карты

Начинать пользоваться акционным предложением можно только после активации счета, что необходимо сделать после получения СМС от банка. Данная задача выполняется через любой банкомат ВТБ либо же онлайн-систему ВТБ Онлайн. Как активировать ВТБ «Коллекция», не объясняется на сайте ВТБ, поэтому у многих клиентов возникают проблемы. Как правило, в интерфейсе банкомата и ВТБ сложно найти раздел «Бонусная программа».

При возникновении проблем следует связаться с техподдержкой ВТБ; это можно сделать, позвонив на горячую линию банка по номеру 8 800 100 24 24 либо же оставив обращение на бонусном сайте, спросив, как подключить ВТБ «Коллекцию». Как правило, в таком случае сотрудники производят активацию самостоятельно, и бонусы можно использовать после ее окончания.

Как узнать состояние акционного счета

Клиент, который зарегистрировался в системе «Коллекция» и активировал счет, может войти в личный кабинет на официальном портале. Для этого вводится информация, предоставленная банком. Поиск текущего баланса не составит проблем, информация об этом находится в верхней части ресурса, а по нажатию на него можно детализировать баланс, увидев, когда и за что начислялись единицы.

Что знать «деноминация бонусов»

Ранее бонусы исчислялись по другой системе и каждая единица была равна 30-ти копейкам, при этом цены в магазине были указаны в самих бонусах. Учитывая затруднения с расчетом бонусов и их пониманием клиентами, было принято решение о проведении деноминации. В рамках этого процесса стоимость одного балла стала равной одному рублю, а уже накопленные на момент деноминации баллы пересчитались по измененному курсу.

Изменения затронули и товары в магазине «Коллекция», их стоимость начали указывать в рублях, а также изменили ценность в соответствии с деноминацией. Учитывая это, ценность счета никак не изменилась, поскольку сумма бонусов снизилась пропорционально снижению стоимости товаров.

Выводы

Акционное предложение ВТБ «Коллекция» предлагается всем клиентам банка, которые оформили себе дебетовую или кредитную карту. Оно предполагает начисление бонусных единиц за любые совершаемые с помощью пластикового инструмента траты, кроме снятия наличных, платежей в пользу других клиентов и госучреждений. Потратить бонусы можно на товары из каталога программы «Коллекция», но обналичить их не представляется возможным. Контролировать сумму бонусов можно в личном кабинете «Коллекции». Для этого должна быть осуществлена активация ВТБ «Коллекция», которая следует после регистрации учетной записи.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий