Обеспечение техподдержки корпоративного портала «МегаФона» на Урале

«Мегафон» — один из крупнейших операторов мобильной связи в России. Основными преимуществами компании являются высокое качество связи даже в самых удаленных уголках страны, быстрый мобильный интернет и большой выбор дополнительных услуг, как для частных лиц, так и для бизнеса. Воспользоваться всеми преимуществами корпоративной сотовой связи поможет корпоративный личный кабинет Мегафон, доступный на официальном сайте компании.

Возможности личного кабинета

Корпоративный личный кабинет Мегафон является удобным и функциональным сервисом дистанционного обслуживания для владельцев бизнеса, предоставляющим возможность управлять общим подключением онлайн. Он позволяет выполнять следующие операции:

• Просматривать информацию о действующем подключении (тарифном плане, дополнительных услугах и опциях, лимитах средств).
• Управлять подключениями — устанавливать переадресацию, закреплять телефонные номера за конкретными сотрудниками, изменять тарифный план, менять лимит расходования средств.
• Просматривать подробную информацию о каждом подключенном абоненте.
• Подключать и отключать дополнительные услуги и опции.
• Контролировать расходы и оплачивать услуги связи.
• Получать отчетные документы в электронном виде.
• Менять контактные данные корпоративного пользователя.
• Просматривать справочную информацию.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация аккаунта для корпоративного клиента через официальный сайт Мегафон не требуется. Получить доступ в корпоративный личный кабинет Мегафон можно одним из предложенных способов:

1. С главного номера корпоративной группы необходимо отправить СМС на номер 000511.
2. Заполнить заявление (форму можно скачать на сайте) и отправить по факсу или электронной почте в службу поддержки.
3. Заполнить аналогичное заявление лично любом салоне связи «Мегафон».

Во всех случаях логин и пароль для авторизации высылаются на главный номер группы. Предоставленные данные следует ввести в соответствующие поля на странице авторизации в кабинете для корпоративных клиентов, после чего вход в аккаунт становится доступен.

Восстановить пароль можно, обратившись по указанному ниже номеру в службу поддержки для корпоративных клиентов.

• Официальный сайт: http://megafon.ru/corporate/
• Личный кабинет: https://b2blk.megafon.ru
• Телефон горячей линии:
  • 0555 — для абонентов Мегафон
  • 8 800 550-05-55

Читайте:  ГудЛайн Личный кабинет

Мы все являемся абонентами хотя бы одного сотового оператора. А у некоторых из нас есть SIM-карты нескольких операторов. При этом, дозвониться в службу поддержки зачастую бывает очень непросто: долгое ожидание, запутанный алгоритм, нужно много времени и терпения. А расходы на связь и подключенные сервисы всегда нужно держать под контролем. Вспомните, сколько было ситуаций, когда абоненты вдруг замечают, что у них списываются деньги. И как же узнать, на что тратятся эти деньги, если никаких дополнительных услуг вы не подключали, а дозвониться до службы поддержки оператора крайне проблематично? Вы же помните свой номер телефона, правда? У нас хорошие новости: вход осуществляется по номеру телефона! Но обо всем по порядку.

Главная » Полезная информация и настройки Мегафон

На чтение 5 мин.

Удобный и многофункциональный интерфейс для корпоративных клиентов. Именно так, позиционируют создатели, личный кабинет «Мегафон». Действительно ли это правда? Самые важные моменты, которые интересуют учредителей – это контроль сотрудников и экономия средств. Всеми этими функциями обладает корпоративный личный кабинет «Мегафон». Рассмотрим основные тезисы работы с системой.

Что входит в корпоративный тариф

Тарифы мобильного оператора достаточно гибкие – описание тарифа корпоративный стандарт VIP на «Мегафон» 2020 года состоит из нескольких пунктов и выглядит следующим образом:

Читайте также:  Как позвонить оператору Ростелеком — номер телефона

• возможность использования 1 телефонного номера от 200 руб. в месяц;
• как минимум 500 Мб интернет-трафика;
• пакет в 500 смс-сообщений между сотрудниками, а также абонентам «Мегафона» в пределах региона регистрации, исходящие вызовы по этим же критериям бесплатны;
• смс абонентам других провайдеров, в другие регионы и страны по стоимости от 1,75 до 3,5 руб.;
• исходящие вызовы абонентам других операторов, по субъектам РФ или за рубеж колеблются в цене от 5 до 60 руб. за минуту.

Обратите внимание: для каждого региона России компания устанавливает индивидуальные расценки. Также существуют тарифы «Безлимит» и «Мегафон-Онлайн». Ознакомиться с ними подробнее можно на официальном сайте провайдера. Подключиться к ним можно в салонах «Мегафон» или через функционал «Личного кабинета».

Программа «Скидка за стаж»

Обслуживаемые в МегаФоне юр. лица могут рассчитывать на вкусные скидки. Для этого в сети действует программа «Скидка за стаж». Если хочется получить скидку уже с первого года обслуживания, необходимо заключить дополнительное соглашение. В противном случае программа начнет действовать только со второго года (требуется заполнить соответствующее заявление).

Обслуживание юридических лиц в МегаФоне с программой «Скидка за стаж» предусматривает следующую градацию скидок:

• При подписании допсоглашения – 20% за 1-ый год, 25% за 2-ой год, 30% за 3-ий и каждые последующие года;
• Без подписания допсоглашения – 0% за 1-ый год, 20% за 2-ой год, 25% за 3-ий год и 30% за все последующие года.

Скидка предоставляется в виде бонусного платежа, зачисляемого в месяц, следующий за отчетным.

Как перейти на корпоративный тариф «Мегафон»

Пакеты предлагаемых в этом тарифном плане услуг особенно выгодны для клиентов, поскольку:

1. Юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям предоставляются персональные консультанты, которые смогут решить возникшие проблемы в кратчайший период времени.
2. Компании могут пользоваться преимуществами тарифного плана, активировав даже 1 номер (например, это выгодно недавно открывшемуся предприятию, где еще нет сотрудников, и директор решает деловые вопросы единолично).
3. Сотрудники организации в личных кабинетах смогут подключать и отключать дополнительные функции.
4. При длительном сотрудничестве возможно снижение стоимости оказываемых услуг.

Ниже приведен алгоритм действий, объясняющий, как стать корпоративным клиентом «Мегафон»:

1. Обратиться в местный салон мобильной связи и, воспользовавшись помощью менеджера, подключиться к тарифу.
2. Через интернет, предварительно оставив электронную заявку, чтобы специалист данного провайдера перезвонил потенциальному абоненту для обсуждения оптимального тарифного плана.
3. При оформлении услуг в онлайн-режиме директору предприятия или его ответственным помощникам желательно заранее отсканировать уставную документацию для отправки их специалисту.
4. Когда заявка будет обработана, к клиенту направят курьера с сим-картами и с экземплярами договоров.
5. С момента подписания взаимного соглашения сим-карты активируются в течение суток.

Однако даже после обсуждения тарифного плана у абонента может возникнуть потребность в дополнительных опциях или изменении уже существующих. Для этого на сайте представлены бланки заявлений «Мегафон» для корпоративных клиентов.

С их помощью можно заменить сим-карты, изменить условия тарифов, потребовать оплату услуг в кредит, подключить мобильное информирование и многое другое. Бланки представлены в PDF-формате, и для их открытия на компьютере, смартфоне или планшете нужны программы типа Acrobat Reader.

от Мегафон

В бланки вносится основная информация о предприятии, его руководителе, а также банковском счете. В зависимости от типа заявления могут потребоваться дополнительные сведения. Незарегистрированных предпринимателей также интересует, как подключить корпоративный тариф «Мегафон» частному лицу. Однако на текущий момент такая возможность мобильным оператором не предусмотрена.

Абонентами могут стать лишь:

• юридические лица, а также их представительства в других населенных пунктах и филиалы;
• индивидуальные предприниматели;
• компании на государственном обеспечении, которым финансирование на связь ограничивается в пределах 100 тыс. руб. за год;
• субъекты, имеющие статус адвоката или нотариуса;
• посольства, дипломатические представительства и консульства зарубежных стран.

Дополнительные методы связи с оператором

Корпоративные клиенты и юридические лица могут получить техническую поддержку даже при помощи социальных сетей. Этот метод упрощает передачу скриншотов и других сопутствующих материалов, которые могут быть необходимы для разбора возникшей проблемы. Существует три способа обратиться за помощью, каждый из которых предназначен для решения определенного типа вопросов:

Читайте также:  Тарифный план «То, что надо» от Теле2 для жителей Казахстана

1. ВКонтакте. По этой ссылке можно получить консультацию для частных и корпоративных абонентов по большинству проблем, которые могли возникнуть при пользовании услугами.
2. Фейсбук. Сюда стоит обращаться по большей части простым абонентам, но при этом есть шанс получить как минимум рекомендации относительно решения вопроса и у корпоративных клиентов.
3. Фейсбук для юрлиц. Этот адрес предназначен специально для предоставления информации и помощи юридическим лицам. Очень удобный метод связи, предусматривающий быстрый ответ и возможность обмена изображениями и другими файлами.

При обращении через социальные сети нужно как можно объемнее и подробнее описать возникшую проблему. Это позволит оператору сразу же предоставить ответ, а не обращаться за дополнительной информацией.

Вход в личный кабинет для корпоративных клиентов «Мегафон»

Для того чтобы самостоятельно контролировать остатки денег на счете, подключать или отключать различные функции, распределить трату накопившихся бонусов, а также осуществлять пополнение баланса в режиме онлайн, нужен личный кабинет.

Мобильный оператор создал приложения для платформ iOS, Microsoft и Android, делающие доступ к этой онлайн-опции более быстрым. Чтобы войти в личный кабинет корпоративной связи «Мегафон», требуется:

• выбрать регион РФ, в котором зарегистрирован телефонный номер;
• ввести номер сотового или логин, указанный в договоре;
• вбить пароль во 2 строку.

Если абонент забыл свой пароль, он может восстановить его, набрав на дисплее смартфона комбинацию *105*00#.

Опция «Мобильный интернет для контрольно-кассовой техники»

Эта опция создана специально для онлайн-касс, использование которых регламентируется федеральным законом 54-ФЗ. Многие предприниматели возмущаются, что им придется оплачивать дорогостоящие интернет-опции, что увеличивает нагрузку на бизнес. Специальная опция «Мобильный интернет для контрольно-кассовой техники» призван обеспечить копеечный доступ в интернет для онлайн-касс.

Опция «Мобильный интернет для контрольно-кассовой техники» является безлимитной. Но на ней действуют два ограничения. Первое — опция работает исключительно в кассовой технике. Второе — скорость доступа ограничивается до 32 кб./сек, так как для онлайн-касс скоростной канал не нужен. Опция создана для подключения на тарифной линейке «Управление удаленным объектами». Размер абонентской платы составляет 100 руб./мес.

Оцените статью

Как узнать баланс счета

Состояние баланса у клиентов-организаций или предпринимателей проверяется несколько иначе, чем у физических лиц. Чтобы проверить баланс на Мегафоне на Корпоративном тарифе им необходимо набрать комбинацию *105*1*1# или выбрать раздел «Персональный бюджет» в личном кабинете.

Акт сверки

Чтобы абонент мог получить этот документ, следует в кабинете нажать на лицевые счета и потом выбрать нужный номер. После откроется страница со всеми данными по счету. Затем нужно подобрать временной промежуток и продолжить работу. Акт сверки начнет готовиться. Этот процесс небыстрый, поэтому иногда потребуется немного подождать.

Дабы время на ожидание просто не уходило, можно выбрать тип уведомления (смс или почта).

Те документы, которые клиент создавал в кабинете, сохраняются в нем. Если на компьютере исчез файл, то можно его восстановить, зайдя в историю заказов. С истории заказов можно получать данные на почту, а также можно поставить защитный пароль, который обезопасит информацию от посторонних глаз.

Когда акт сверки будет готов, его можно сохранить на ПК. Для этого потребуется просто нажать на документ. Также можно отправить файл по электронному ящику, используя соответствующую кнопку.

Пишем письмо

Этот способ больше подойдёт для жалоб, когда ни в салонах связи, ни по телефону помочь вам не смогли. Способов тоже несколько:

• Воспользуйтесь электронной почтой Этот адрес актуален для Москвы. Для других регионов можно уточнить почту на сайте оператора. Сюда можно отправлять не только жалобы, вопросы и предложения, но и заявления на подключение и отключение услуг;
• На сайте есть форма обратной связи https://moscow.megafon.ru/corporate/help/contact_us/letter/. Через неё тоже можно написать послание в корпоративный отдел;
• На сайте есть ещё форма обращения к директору https://moscow.megafon.ru/corporate/help/contact_us/director/. Вероятно, ваше письмо будет передано кому-то из подчинённых, но есть шанс, что проблема решится быстрее при участии руководства. В любом случае это крайняя мера, когда ваша проблема не решается.

Читайте также:  Мегафон роуминг за границей и по России – описание услуг

Контактные данные для различных контрагентов

На сайте компании предоставлены контактные данные для всех контрагентов. Зачем такая информация? Для более оперативной связи с нужным специалистом. Контрагент сразу же попадает в тот отдел, который ему необходим. Только теперь ему не придется проделывать путь, начиная от звонка по общему номеру, заканчивая соединением с нужным сотрудником.

Чтобы попасть в раздел, необходимо:

1. Перейти на сайт компании МегаФон
2. Войти в раздел «О компании»
3. Выбрать подраздел «Все о МегаФоне»
4. В нижней части левого меню выбрать пункт «Контакты»

Этот пункт раскроется, и в подразделах будут контакты для разных контрагентов:

• Абонентов
• Прессы
• Государственных органов
• Инвесторов
• НКО и благотворительных организаций
• Для тендеров

Компания МегаФон заботится об удобстве не только клиентов, но и всех контрагентов. Такой подход позволит сразу же выйти на нужного специалиста. Ведь время является самым важным ресурсам в работе любой организации.

Часто задаваемые вопросы

Этот инструмент используют даже многие малые и средние компании на своих интернет ресурсах. Как правило, клиентов интересуют одни и те же вопросы. Компания МегаФон разместила на своем ресурсе такой же список. Каждый контрагент найдет для себя ответы на самые распространенные вопросы.

Это удобно, так как ответ можно найти еще до обращения к специалисту. Тогда этого обращения и не потребуется. Списки часто задаваемых вопросов для всех разные. Для абонентов они одни, для корпоративных клиентов другие. Вопросы разделены на разделы для быстрого поиска нужного ответа.

Сервисы для самостоятельного обслуживания стали неотъемлемой частью нашей жизни, они позволяют узнать количество долга по коммунальным услугам, оплачивать различные услуги, производить их отключение и подключение. Наиболее популярными они являются в области мобильной связи, где актуальным считается управление собственным номером. Это доступно и корпоративным пользователям. Мобильный оператор МегаФон предусматривает возможность управление номером, который принадлежит предприятию, с помощью корпоративного кабинета. Предлагаем рассмотреть его в деталях.

Напоминает, что зайти в Личный кабинет МегаФон корпоративные клиенты могут по ссылке https://lk.megafon.ru/b2blinks/.

Личный кабинет МегаФон телефон

Можно использовать для входа в личный кабинет МегаФон телефон, ноутбук, персональный компьютер. Эта страница поделена на несколько частей для удобного пользования ею:

• счет, где можно просмотреть баланс, пополниться, перевести деньги другому абоненту, увидеть собственный номер телефона, узнать о количестве бонусов и потратить их;
• услуги, предоставляющие информацию о тарифах, дающие возможность настраивать переадресацию, заменять гудок, заносить в «черный список», снижать расходы по звонкам в роуминге и т.д.;
• поддержка, где можно задать интересующий вопрос, изменить данные собственной страницы.

Как проверить информацию, касающуюся платежей

ЛК Мегафон корпоративным клиентам и физическим лицам дает массу возможностей. Таким образом, например, в разделе лицевого счета показывается получить всю информацию, связанную с пополнением мобильного счета. Там надо будет нажать на пункт «Посмотреть платежи». Если вы хотите чтобы у вас перед глазами одновременно отображались данные по нескольким телефонным номерам, то перед получением данных надо поставить напротив этих номеров галочки. Количество выбранных вами номеров указывается в нижней части экрана.

Читайте также:  Как узнать, кто звонил с неизвестного номера

Полученные данные можно с легкостью фильтровать по трем основным параметрам, а именно:

• по величине платежей;
• по датам их совершения;
• по видам этих платежей.

Для удобства клиенты имеют возможность сохранять у себя на персональном компьютере подробный отчет в любом удобном формате. Для сохранения просто надо нажать на пункт «Экспорт» и выбрать место, куда вы хотите сохранить этот отчет.

Вход в личный кабинет Мегафон

Если вы не знаете, как войти в личный кабинет, то первым шагом станет посещение официального сайта. Но, перед этим надо заметить, что вход доступен только абонентам этой компании. Чтобы осуществить вход, не требуется специального подключения или дополнительных опций. Потому что каждый абонент по умолчанию становится пользователем собственной страницы. После регистрации в нем и получения пароля вы без проблем сможете входить на нее.

Вход по номеру телефона

Форма авторизации клиентов МегаФон до банальности проста: нужно ввести номер мобильного телефона, который связан с учетной записью и ваш заранее придуманный пароль. Если по какой-то причине вы не создали уникальный пароль, то можно воспользоваться разовым. Но при этом, рядом с вами должен быть ваш телефон с активной сетью.

Итак:

• Заходим на страницу идентификации клиентов МегаФона;
• Выбираем способ авторизации: по номеру с постоянным паролем, или с разовым паролем;
• Вносим запрошенные системой данные.

После чего страница будет запущена и готова к работе.

Другие способы авторизации

Помимо основного способа войти на свою страницу, посредством компьютера или адаптированного приложения для мобильного, разработчики личного кабинета МегаФона предложили 2 альтернативных варианта:

1. С помощью вашего смартфона ввести на клавиатуре простую комбинацию *105# и нажать на вызов. Сразу появится виртуальное меню на мобильном в виде USSD команд. С помощью них можно управлять вашим кабинетом, даже без его посещения.
2. Второй вариант позвонить по номеру 0505 — это голосовое меню вашего личного кабинета. С помощью подсказок вы также сможете им управлять без посещения страницы сайта.

Как получить пароль от личного кабинета МегаФон?

Для регистрации, а потом дальнейшего входа в систему, надо знать, как получить пароль от личного кабинета МегаФон.

Способы его получения:

сделать вызов на номер *105*00# и после появления сообщения об обработке запроса нажать «ОК», ожидая входящего сообщения;отправить пустое сообщение на номер 000110 и ожидать;позвонить на номер 0505, следуя в дальнейшем инструкции автоответчика.

После получения пароля вам становится доступным вход на собственный аккаунт портала.

Как сменить пароль?

Восстановление пароля, это крайняя необходимость, в случае если вы забыли свой ранее установленный ключ идентификации. Но бывают ситуации, когда пароль нужно просто сменить, зная при этом старый. Чтобы это осуществить можно воспользоваться 2 способами:

• Войти в учетную запись и в настройках управления персональными данными сменить ваш пароль на другой;
• Еще один способ требует наличия смартфона. Отправляем СМС следующего содержания «PAS новый пароль» по номеру 000105. Далее, нужно придумать новый и набрать запрос на мобильном «*105*0#», вслед за чем будет автоматически предоставлена графа для ввода новых данных.

Как упростить работу с другими пользователями системы

Чтобы вам было удобнее работать со всеми подопечными, в этом сервисе можно создавать особые метки. Делается это разделе мобильной связи, где надо будет определить номера и нажать на пункт «Присвоить метки». Можно за один раз отметить необходимое количество человек, а потом при надобности добавлять новые метки. Эти же метки можно изменять в соответствующем разделе. Данная функция будет очень полезна при определении групп пользователей, например, отдела бухгалтеров или же кадровиков.

Читайте также:  Как разблокировать телефон “Мегафона” для других операторов? Проверенный способ

Основные услуги и опции

Личный кабинет МегаФон — это широкий спектр доступных к использованию услуг, который позволит решить самые важные задачи, поставленные перед поставщиком услуг связи. Войдя в личный кабинет, вы попадаете на главную страницу, где представлен полный список опций, удобно расположенных в 3 разделах:

• Счет, где можно проверить как текущий остаток, так и просмотреть историю пополнений, расходов, а также настроить автоплатеж;
• Услуги, где предложено множество возможностей по настройкам дополнительных и основных услуг;
• Поддержка, где вы сможете как самостоятельно изменить настройки личного кабинета, так и связаться со службой поддержки МегаФона.

Мой счет

Зайдя в раздел «Мой счет», мы получаем полноценный доступ к:

• Действующему балансу нашего счета в режиме реального времени (если провести списание или пополнение он сразу обносится);
• Обещанному платежу, подключение которого гарантирует, что вы никогда не уйдете в минус;
• Возможности пополнить как свой счет, так и счет другого абонента;
• Доступ к настройке автоматических платежей;
• Доступ к бонусной программе, которая подскажет как накопить баллы, так и способы их рационального расходования;
• К персональной бонусной программе, где представлены действующие предложения непосредственно для вашего счета.

Платежи и переводы

С помощью этого раздела абоненты МегаФона могут свободно осуществлять такие действия:

• Мобильные переводы с помощью СМС;
• Сделать привязку вашего счета к магазину Apple, что позволит свободно оплачивать и скачивать любой доступный на сайте контент;
• Отправлять денежные переводы с помощью телефона на номера других мобильных операторов (МСТ, Теле2 и др.);
• Делать пополнения как на внутри сетевые номера МегаФона, так и прямые переводы на банковскую карту, которая привязана к вашему номеру;
• А также настраивать автоплатеж, для осуществления перевода денег в нужный вам день.

Связь и общение

Клиентам предложен широкий выбор услуг в области связи и общения. Теперь с Мегафон каждый владелец современного смартфона сможет:

• Добавить любой надоедливый номер в черный список всего за 1 рубль в день, даже если на телефоне такой опции нет;
• Увидеть номер телефона анонимно звонящего абонента, или же сделать свой номер анонимным, заплатив за засекречивание своего номера всего 3 рубя;
• Воспользоваться услугами Видеоконференции, стоимостью 25 рублей в сутки;
• Использовать прямо со своего смартфона;
• Подключить услугу Мультифон или выбрав для себя безлимитное общение.

Межгород

Еще один довольно нужный раздел для часто находящихся в разъездах или вынужден осуществлять постоянные звонки в разные регионы страны и за границу. В разделе предложено всего 2 опции:

• Звонки в пределах страны. Этот раздел позволяет настроить наиболее выгодные условия тарификации звонков на разные мобильные операторы, предлагая клиентам не платить ничего за разговоры со 2 и до 10 минуты. Что должно заинтересовать тех, кто регулярно созванивается с клиентами других сетей.
• Второй раздел посвящен настройкам роуминга. Он будет интересен, если абонент осуществляет международные переговоры.

Развлечения

А вы знаете, что МегаФон предоставляет своим клиентам огромный список развлечений, которыми они могут воспользоваться прямо со своего телефона? Вот только основные из них, которые точно не оставят равнодушными большинство абонентов:

• возможность установить модный гудок, вместо скучных гудков как на свой номер, так и для звонков на другие номера;
• доступ к коллекции книг от партнера МегаФона Bookmate;
• доступ к разговорному английскому посредством связи с собеседниками из других стран;
• огромный список фильмов, которые можно просматривать онлайн;
• возможность установить безлимитный чат для общения с вашими друзьями;
• а также приложения для знакомства, записи ваших персональных данных и множество игр для вашего мобильного устройства.

Семья

МегаФон считает себя частью вашей семьи, поэтому предлагает отличный набор инструментов, которые помогут быть в курсе мест нахождения ваших детей и других членов семьи. Среди возможных услуг:

• доступ к чату с врачом-консультантом прямо в вашем телефоне;
• установка лицензионного антивируса Нод32, который поможет не только уберечься от вирусов, но и помочь в поиске смартфона на случай его утери или кражи;
• возможность настройки ограничений для детского доступа к интернету (контроль за тем, на какие сайты заходит ваш ребенок);
• контроль родителей за местонахождением ребенка и настройками его мобильного;
• а также доступ по системе «умный дом» в рамках вашего тарифа от МегаФон.

Прочие услуги

В последнем меню собраны приложения, которые тоже могут пригодиться пользователям Мегафона. Здесь ваш оператор предлагает вам:

Читайте также:  Тарифы Мегафон Красноярск и Красноярский край 2021 года

• настроить подписки на новости и погоду;
• использовать портал для прямого просмотра новостей, сборников анекдотов, прослушивания музыки и другого;
• доступ к видеофайлам разной тематики в онлайн-режиме;
• возможно оформить подписку, слушать в онлайне и даже установить приложение для музыкального портала «Трава.ру»;
• а также услуги, которые помогают получать максимум от использования своего оператора сети: настройка переадресации, уведомления о тех кто вам звонил и отправка сообщения что вы снова на связи, настройка удержания вызова, уведомлений на почте и многое другое.

Детализация звонков МегаФон

Дополнительной услугой является детализация звонков МегаФон в личном кабинете. Она представляет собой расшифрованный список всех услуг связи пользователя (звонки, интернет, смс и другие). Заказ детализации является бесплатным и выдается за шесть последних месяцев. Для получения распечатки требуется нажать соответствующую ссылку и указать период, за который вы хотели бы получить отчет. Также следует указать адрес вашего почтового ящика и нажать ссылку «Заказать». При заказе нужно снять галочку с пометки «Архивация в ZIP». Примерное время ожидания отчета – 15 минут.

Как отключить личный кабинет МегаФон?

Если вы уже активировали свою страницу, то, как отключить личный кабинет МегаФон, на портале не предусмотрено. Разработчики сайта считают, что потребности в этом нет, тем более, данный раздел является составляющей частью одной системы и является бесплатным. Есть ситуация с уже включенной функцией «Автовход», когда идет автоматическое перенаправление в аккаунт с главной страницы. Так вот в таком случае от этого можно отказаться, кликнув в меню настроек на «Автовход», чтобы его отключить.

Мегафон по регионам России

Мегафон Москва

● Столица и Московская область (Подмосковье)

Мегафон Центр

● Рязань ● Калуга ● Тула ● Нижний Новгород ● Владимир ● Курск ● Брянск ● Орел

Мегафон Северо-Запад

● Санкт-Петербург ● Тверь ● Псков ● Ярославль ● Вологда ● Карелия ● Кострома ● Мурманск ● Калининград ● Смоленск ● Иваново

Мегафон Сибирь

● Новосибирск ● Алтай ● Омск ● Тыва ● Кемерово ● Хакасия ● Томск ● Красноярск

Мегафон Поволжье

● Саратов ● Оренбург ● Татарстан ● Ульяновск ● Самара ● Башкортостан ● Волгоград

Мегафон Урал

● Тюмень ● Екатеринбург ● Кировск ● Киров ● Челябинск ● Пермь ● Курган

Мегафон Дальний восток

● Чукотка ● Сахалин ● Магадан ● Якутия ● Камчатка ● Бурятия ● Хабаровск ● Забайкалье ● Иркутск

Мегафон Юг

● Воронеж ● Ростов-на-Дону ● Краснодар ● Белгород ● Тамбов ● Липецк

Для чего нужен личный кабинет МегаФон?

На этот вопрос существует несколько ответов. С помощью этого сервиса можно осуществлять многие действия:

посмотреть собственный тариф, который действует на данный момент и возможность его поменять;пополнять счет;узнавать количество начисленных бонусов;подключать или же отключать те или иные услуги;переводить деньги на другие счета;тратить бонусы;быстро получать ответы на интересующие вопросы от службы поддержки;управлять связью с разных устройств.

Подытоживая, необходимо сказать, что свой аккаунт – это удобная и экономящая ваше время услуга, которая позволяет производить широкий спектр различных операций.

Приложение личного кабинета для мобильных устройств

Личный кабинет Мегафона можно подключать на современные мобильные устройства. Управление услугами доступно с экрана мобильного! Для этого необходимо скачать на официальном сайте и установить специальное приложение, которое откроет доступ ко всем преимуществам ЛК в Интернете.

Чтобы скачать приложение для мобильного с официального сайта кликаем на ссылки для нужного вам устройства:

• айфон: https://apps.apple.com/ru/app/id778681735;
• для андроид: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.megafon.mlk.

Можно скачать приложение непосредственно с мобильного. Для этого:

• Находим через поиск официальное приложение «МегаФон»;
• кликаем на ссылку для установки;
• принимаем все лицензионные предупреждения;
• подтверждаем вход в систему заранее установленными персональными данными.

Установив приложение вы получаете полный доступ к своей персональной странице с огромным перечнем услуг прямо на вашем смартфоне.

Регистрация и авторизация в ЛК Мегафон Радар

Войти в личный кабинет Мегафон Радар можно на официальном сайте услуги, осуществив предварительную регистрацию.

• Нажмите кнопку регистрации.
• Введите номер своего телефона, к которому вы хотите прикрепить эту услугу.

Регистрация на сайте

• Введите код подтверждения.
• Получите пароль для ЛК Мегафон Радар.

Авторизоваться в личном кабинете Радар можно как с компьютера, так и с мобильных устройств.

Компания Мегафон предлагает огромное количество решений для бизнеса, от специальных тарифов до m2m-мониторинга. Для корпоративных клиентов создан специальный портал, где описаны все доступные решения и услуги, а также отдельный раздел поддержки и большой справочный раздел.

Также, созданы максимально комфортные условия для управления связью в организации и экономии времени на действия с большим количеством номеров. Это было бы невозможно, если бы помимо обычного личного кабинета не появился «Личный кабинет» корпоративного клиента.

Основные возможности, доступные для бизнес-клиентов:

• Контроль привязки номеров к сотрудникам организации
• Замена и восстановление сим-карт
• Получение информации о подключенных услугах и опциях
• Подключение и отключение услуг
• Смена тарифа
• Контроль и установка лимитов
• Заказ и получение отчетных документов

Вход и регистрация в личном кабинете Мегафон

Чтобы начать пользоваться всеми возможностями ЛК Мегафон, необходимо сначала там зарегистрироваться, а потом осуществить вход. Делается это на официальном сайте оператора. Для входа потребуется логин (ваш номер телефона) и пароль (комбинация символов, которую вы получите при регистрации в ЛК и сможете потом поменять). Вот тут подробнее про вход и регистрацию:

Читайте также:  Куда пропадают деньги со счета мобильного, и как с этим бороться

Регистрация

Чтобы получить доступ ко всему функционалу Личного кабинета МегаФон, изначально следует пройти процедуру регистрации, которая состоит из нескольких простых действий.

• Для начала нужно открыть страницу регистрации/входа в Личный кабинет;
• Вкладка «Вход по паролю»;
• Указать номер телефона;
• Запросить пароль (комбинация *105*00#);
• Ввести пароль из СМС и нажать на кнопку “Войти”.

Как получить пароль?

• Набрать запрос *105*00# и кликнуть на клавишу вызова. В этом случае вам придет SMS с паролем.
• Перезвонить по номеру 0500 и выполнить все подсказки оператора сервисного центра. После этого абонент получит пароль для входа в Личный кабинет, а логином является номер мобильного, с которого выполнялся звонок.

Возможности

• Детализация счета и контроль расходов. Вы в любой момент можете посмотреть, сколько денег осталось у вас на счету, а также посмотреть детализацию расходов за текущий месяц и заказать на свой email бесплатную подробную детализацию расходов за любой прошедший месяц.
• Пополнение счета и автоплатежи. Через личный кабинет Мегафон вы в любой момент можете пополнить ваш счет с помощью банковской карты, карты оплаты или .
• Контроль остатков пакетов услуг. Также легко вы можете посмотреть, сколько у вас осталось бесплатных минут, смс и трафика Интернет, входящих в ваш тарифный план (если он предусматривает такие услуги) до конца расчетного периода.
• Мегафон бонус. Этот мобильный оператор начисляет своим клиентам бонусные баллы, и их текущий размер также можно посмотреть через данный сервис, и здесь же потратить их в виде денег на счет, бонусного Интернет трафика, минут, смс или других услуг.
• Управление тарифом и опциями. Посмотреть, какой у вас текущий тариф и почитать его описание также можно в ЛК. И если он вас чем-то не устраивает — подобрать себе более подходящий тариф и в пару кликов перейти на него. Здесь же доступны все подключенные тарифные опции, как платные, так и бесплатные, и вы в любой момент можете как отключить текущие, так и подключить новые опции, в том числе и дополнительные пакеты Интернета, минут на звонки или смс сообщений.
• Подключение и отключение услуг. Аналогично можно посмотреть и различные дополнительные услуги, которые предлагает Megafon. Скажем, вы можете заменить стандартный гудок на какую-то мелодию, разобраться с роумингом в поездках по России или путешествиях по миру, подключить , чтобы использовать один на всех пакет смс, звонков и Интернета, настроить переадресацию нужных вам вызовов или подключить иные услуги.
• Справка и ответы на вопросы. Через ЛК вы можете обратиться в техподдержку и задать любой интересующий вас вопрос. Все обращения хранятся внутри сервиса в разделе «Техподдержка», и вы можете в любой момент получить к ним доступ и прочитать ответ от службы поддержки.

Возможности на видео

Подробнее и более наглядно ознакомиться с возможностями личного кабинета оператора Мегафона вы можете на этом видео. Будете точно знать, что и как можно сделать в ЛК, чем регистрация в нем поможет вам в решении текущих задач, как осуществить вход, как делается детализация счета, проверка баланса, отключение платных услуг и другие полезные вещи.

Изменение тарифных планов и подключение дополнительных опций

Через ЛК каждый пользователь может подключать себе иные тарифные планы или же запрашивать определенные услуги, опции. В целом первый этап остается тем же самым. Надо будет определиться с перечнем пользователей, расставить галочки. А вот дальше перед вами будет список всех возможных опций, которые можно подключить. Вы можете выбрать сразу несколько из списка. Главное чтобы они не противоречили друг другу. При этом клиенты устанавливают время, когда опции начинают работать. В корпоративном ЛК также можно посмотреть статус любой услуги или опции и узнать, подключена ли она. Если при подключении будут возникать какие-то трудности, то система будет оповещать вам об этом с указанием всех причин.

Стоит знать, что далеко не все удобства, которые предоставляет официальный сайт Мегафон для корпоративных клиентов. По мере того как вы будете изучать данный сервис, будут совершенствоваться ваши навыки, которые позволят умело им пользоваться. На самом деле полностью овладеть этой технологией не так тяжело, поэтому не стоит думать, что на это уйдет уйма времени.

Приложение Мегафон личный кабинет

Вы можете заходить в свой ЛК не только через сайт этого мобильного оператора, но и через мобильное приложение Мегафон личный кабинет — оно более компактное и на мой взгляд, более удобное, чем ЛК на сайте. Кроме того, оно всегда под рукой в вашем смартфоне, и вы всегда можете посмотреть любую интересующую вас информацию, например, остатки по любым пакетам услуг, количество оставшихся минут или Интернет трафика, сколько денег доступно на счету или какие платные услуги у вас подключены. В общем, возможности данного приложения ничем не уступают ЛК на сайте, и оно есть для всех популярных мобильных ОС — для iOS, Windows Phone и Android — скачать можно с соответствующего официального репозитория (Apple Store, Windows Store и Google Play)

Достоинства веб-интерфейса

Привычный для всех веб интерфейс используется не только на компьютерах. Если сайт оптимизирован под мобильные устройства, то его использование на смартфонах и планшетах через браузер не вызовет затруднений. Веб интерфейс имеет свои плюсы:

• К нему все привыкли. Браузеры используются намного дольше мобильных приложений. К ним привыкли многие пользователи, включая тех, которые еще застали начало развития домашнего интернета. Есть те, кто предпочитает браузер мобильному приложению.
• Не нужно тратить время на установку мобильного приложения. Браузер есть на всех устройствах.

Некоторые предпочитают усилить защиту соединения с помощью браузерных дополнений. Но такой механизм реализован на данный момент не во всех браузерах.

Личный кабинет Мегафон для корпоративных клиентов

Вход в ЛК Megafon для корпоративных клиентов осуществляется точно также, как и для физических лиц — с помощью номера телефона в качестве логина и пароля. Только вот получить пароль сложнее. Для этого вам нужно скачать с официального сайта мобильного оператора заявление, заполнить его и отправить по email или факсу в компанию или отнести в бумажном виде в офисе Мегафона.

Возможности ЛК для бизнеса

• Вы сможете контролировать все расходы на связь, а также их оплату.
• Все отчетные документы можно будет получить в электронном виде.
• Также можно управлять лимитами на все расходы внутри личного кабинета.
• Вся информация об опциях и услугах, подключенных вами, также доступна в ЛК.
• Вы сможете закрепить за каждым вашим сотрудников отдельный номер и вести учет его расходов на связь.
• Как и в обычном ЛК, тут можно управлять как каждым тарифным планов, так и отдельными опциями.
• Есть возможность управлять переадресацией всех входящих и исходящих вызовов.
• Можно отключать и подключать любые дополнительные услуги.
• А также — заказать замену утерянной или пришедшей в негодность SIM карты.

Так как в ЛК для корпоративных клиентов отображаются все номера вашей компании, то есть возможность сортировать их по нужной колонки или фильтровать по определенным признакам для удобства поиска нужной информации. Подробное руководство вы можете скачать на официальном сайте оператора в соответствующем разделе.

Дополнительная информация

Вы можете зайти в свой ЛК даже при отрицательном балансе — это не имеет значения, и, кстати, потом через него же легко можно пополнить свой счет с банковской карты или доверительным платежом.

Читайте также:  Опция «будь как дома» мегафон: подробная информация

ЛК Megafon — это абсолютно бесплатный сервис, не важно, осуществляете ли вы вход в него с компьютера, планшета или телефона, или вообще пользуетесь мобильным приложением.

Как видите, пользоваться личным кабинетом от Мегафон просто и удобно. Вся информация всегда у вас под рукой, и вы в любой момент можете как посмотреть то, что вам нужно, так и подключить что-то, отключить, изменить, сменить тариф, проверить остатки трафика, минут или смс сообщений, разобраться с роумингом и другим услугами. Возможностей этого сервиса хватит для обычного пользователя, так что бежать в офис по любому поводу уже не обязательно — все можно сделать онлайн. А если вы не нашли той информации, которая вас интересует — можно написать сообщение в техподдержку или бесплатно позвонить по горячей линии 8-800-550-05-00 (для звонков из России) или 8-920-111-0500 (во время путешествий по миру — бесплатно только для абонентов центрального региона).

Официальные контакты

Адрес: 115035, Кадашевская набережная дом 30, город Москва.

Официальный сайт Мегафон: www.megafon.ru

Личный кабинет оператора: lk.megafon.ru

Телефон справочной службы: 8-800-550-05-00.

Как проверить информацию, касающуюся платежей

ЛК Мегафон корпоративным клиентам и физическим лицам дает массу возможностей. Таким образом, например, в разделе лицевого счета показывается получить всю информацию, связанную с пополнением мобильного счета. Там надо будет нажать на пункт «Посмотреть платежи». Если вы хотите чтобы у вас перед глазами одновременно отображались данные по нескольким телефонным номерам, то перед получением данных надо поставить напротив этих номеров галочки. Количество выбранных вами номеров указывается в нижней части экрана.

Полученные данные можно с легкостью фильтровать по трем основным параметрам, а именно:

• по величине платежей;
• по датам их совершения;
• по видам этих платежей.

Для удобства клиенты имеют возможность сохранять у себя на персональном компьютере подробный отчет в любом удобном формате. Для сохранения просто надо нажать на пункт «Экспорт» и выбрать место, куда вы хотите сохранить этот отчет.

Как можно получить акт сверки

Корпоративный личный кабинет в Мегафон позволяет получить очень важный документ – акт сверки. Чтобы заполучить эту документацию при необходимости, вам надо в ЛК кликнуть на лицевые счета и после этого выбрать требуемый номер. Перед вами откроется страница, на которой будут содержаться все данные по счету. Далее потребуется определить временной промежуток. После выполнения этих действий начнет формироваться акт сверки. Стоит понимать, что это довольно продолжительный процесс, а потому придется немного подождать. При этом можно запросить уведомление о том, что акт готов. Уведомление может приходить на электронную почту или посредством смс.

Мегафон по регионам России

Мегафон Москва

● Столица и Московская область (Подмосковье)

Мегафон Центр

● Рязань ● Калуга ● Тула ● Нижний Новгород ● Владимир ● Курск ● Брянск ● Орел

Мегафон Северо-Запад

● Санкт-Петербург ● Тверь ● Псков ● Ярославль ● Вологда ● Карелия ● Кострома ● Мурманск ● Калининград ● Смоленск ● Иваново

Мегафон Сибирь

● Новосибирск ● Алтай ● Омск ● Тыва ● Кемерово ● Хакасия ● Томск ● Красноярск

Мегафон Поволжье

● Саратов ● Оренбург ● Татарстан ● Ульяновск ● Самара ● Башкортостан ● Волгоград

Читайте также:  Способы отключения предоставленного лимита от Мегафона

Мегафон Урал

● Тюмень ● Екатеринбург ● Кировск ● Киров ● Челябинск ● Пермь ● Курган

Мегафон Дальний восток

● Чукотка ● Сахалин ● Магадан ● Якутия ● Камчатка ● Бурятия ● Хабаровск ● Забайкалье ● Иркутск

Мегафон Юг

● Воронеж ● Ростов-на-Дону ● Краснодар ● Белгород ● Тамбов ● Липецк