Личный опыт: как Мособлгаз делает из своих клиентов особо злостных должников

Необходимость платить за потребленный природный газ понимает каждый пользователь. Но иногда обстоятельства складываются так, что возникает задолженность. Срочно пришлось уехать, не получили квитанцию или просто забыли о ежемесячном платеже. Чтобы не доводить дело до штрафа или отключения, необходимо срочно решать вопрос с долгом. На данный момент достаточно просто узнать задолженность по газу по лицевому счету или по адресу через интернет.

Читайте также: Лучшие варианты оплаты газа онлайн без комиссий и дополнительных платежей

Совсем недавно единственной организацией, решающей все вопросы, связанные с жилищно-коммунальным хозяйством и оплатой ЖКХ услуг, были ЖЭКи, ЖЭУ и подобные им организации.

Жильцам и плательщикам приходилось мириться с низким сервисом обслуживания, а порой и откровенным хамством представителей ЖКХ.

Сегодня можно решить практически все проблемы по газу через интернет:

• узнать сумму задолженности за потребленный газ,
• найти и распечатать неоплаченные счета за голубое топливо,
• оплатить долг за газ любым удобным способом,
• активировать услугу уведомления о наступающем платеже и т. д.

Помните, что при неуплате платежей более 1 месяца начинают начисляться пени. Их размер при длительной задолженности может стать существенным. Если вам необходимо высчитать или проверить величину долга, вы можете воспользоваться калькулятором пени.

Рассмотрим основные способы и сервисы, с помощью которых можно узнать задолженность по газу онлайн.

Вам также может быть интересно: Установка счетчика газа в квартире: цена.

Содержание

По лицевому счету

Задолженность по газу можно узнать по лицевому счету. Это особый идентификационный номер, присваиваемый не только конкретному объекту недвижимости, но и плательщику.

Например, жители коммунальных квартир или разведенные супруги, проживающие на одной площади, платят каждый за себя (при наличии приборов учета по показаниям или без них по действующим нормативам начисления).

Узнать свой номер лицевого счета проще всего, посмотрев в квитанцию Единого платежного документа. Также номер счета содержится в договоре поставки газа, который должен быть заключен между «Газпром межрегионгаз» и собственником объекта недвижимости.

Информацию о долгах по лицевому счету получить быстро и легко, как в общероссийских сервисах, так и на официальных сайтах региональных компаний-поставщиков природного газа. Рассмотрим некоторые способы проверки долга по лицевому счету онлайн.

В приложении Мой газ

Очень удобно отслеживать платежи и расходы за газ в приложении «Мой газ», доступном для мобильных устройств. Достаточно знать ваш лицевой счет, и иметь смартфон, чтобы совершить регистрацию. Вводим номер мобильного телефона, по которому будем совершать регистрацию. На номер придет СМС, код из которой нужно ввести для подтверждения регистрации.

После регистрации нам открывается личный кабинет потребителя газа. Здесь мы сразу видим лицевой счет, и задолженность по газу, если она имеется. Также видим название филиала «Газпром межрегионгаз», счет которого нужно оплатить. Если у вас несколько лицевых счетов, можно переключаться между ними, выбирая нужный.

Для того, чтобы оплатить газ по лицевому счету, нажимаем кнопку «Оплатить». К приложению Мой газ можно привязать банковскую карту и оплачивать с нее счет в два клика.

Если задолженности у вас нет, можно просто передать показания. Для этого выбираем лицевой счет и нажимаем синюю кнопку «Передать показания». После этого автоматически вы увидите последние переданные по данному счету показания. Вводим текущие показания газового счетчика. Начисления за газ появятся в ближайшее время после передачи показаний.

Подытожим. В личном кабинете «Мой газ» можно:

• увидеть номер лицевого счета за газ;
• узнать долг за газ по лицевому счету;
• узнать последние показания счетчика;
• узнать данные счетчика (номер, дату поверки);
• передать показания прибора учета газа;
• заплатить за газ по лицевому счету;
• увидеть информацию о счете и посмотреть историю платежей.

Как видите, все наглядно и удобно.

Смотрите как провести оплату за 30 секунд.

На портале Госуслуги

Проверить задолженность за газ можно сайте государственных и муниципальных услуг. Для этого необходимо зайти в Личный кабинет портала, предварительно зарегистрировавшись или авторизовавшись.

Далее среди всех представленных поставщиков услуг вашего региона нужно выбрать того, по которому вы желаете узнать общую сумму долга.

Затем пользователю понадобиться ввести номер лицевого счета, назначение платежа и нажать кнопку «Далее».

Вниманию пользователю будет представлен счет к оплате на общую сумму долга по ЖКХ.

Система дает возможность ввести текущие показания по счетчику, а также выбрать возможность учета этих данных при оплате. Погасить долг за ЖКУ можно с банковской карты одной из платежных систем:

• Visa,
• MasterCard,

Читайте также: Могут ли отрезать газ за задолженность?

Сбербанк онлайн

С помощью онлайн-банкинга клиенты Сбербанка имеют возможность в любой момент посмотреть долг за газ, а также быстро и просто оплатить его. Для этого необходимо:

1. Войти в личный кабинет на сайте Сбербанк Онлайн (потребуется логин и пароль).
2. Выбрать в меню вкладку «Платежи и переводы».
3. В представленном списке услуг в разделе «ЖКУ и домашний телефон» выбрать нужную позицию для поиска— газ.
4. Далее система выдаст список поставщиков услуг в вашем регионе (Воронеж, СПБ, Казань и т. д.). Если нужной вам компании нет, можно ввести ее название в поисковой строке.
5. Выбрав в выпадающем меню предоставленных услуг от поставщика нужную строку и введя номер лицевого счета клиента, а также счет для списания денежных средств, необходимо нажать кнопку «Продолжить».
6. Система сгенерирует документ к оплате, в котором будут все важные реквизиты (наименование компании, регион оплаты, лицевой счет, адрес, период и т. д.), а также общая сумма задолженности на текущий момент времени. По желанию клиент может оплатить ее полностью или скорректировать значение, введя иную сумму к оплате.
7. Далее потребуется подтвердить платеж с помощью одноразового кода, который будет сгенерирован системой и отправлен на привязанный к карте номер телефона.

Смотрите видео: Как платить за газ онлайн через Сбербанк онлайн

Мособлгаз

Жители Москвы и Московской области, находящиеся в зоне обслуживания поставщика «Мособлгаз», имеют возможность проверить долг за газ на официальном сайте компании, через личный кабинет.

В личном кабинете клиента пользователям доступно множество услуг, с помощью одной из которых вы легко узнаете задолженность по оплате за газ при покупке/продаже недвижимости или вступлении в наследство.

В форме заявления на получение услуги потребуется указать:

• филиал компании «Мособлгаз»,
• адрес интересующей жилплощади,
• лицевой счет,
• Ф.И.О. заказчика услуги,
• номер телефона и адрес электронной почты.

Необходимая информация после проверки будет направлена на указанный адрес электронной почты. Уведомление о выполнении услуги вы сможете увидеть в соответствующем разделе в личном кабинете «Мособлгаз».

Газпром МРГ Краснодар

Крупнейший на Кубани поставщик газа предоставляет своим абонентам возможность узнавать об имеющемся долге онлайн. Для этого необходимо зарегистрироваться в системе и создать личный кабинет.

Зная номер своего лицевого счета, вы сможете узнать всю интересующую вас информацию о текущей задолженности, а также воспользоваться другими услугами компании «Газпром МРГ Краснодар»

Крымгазсети

Для жителей Крыма создан специальный сайт по услугам поставки «голубого» топлива на полуостров.

http://crimeagasnet.ru — официальный сайт компании ГУП РК «Крымгазсети», предоставляющей услуги по поставке газа на полуострове Крым. Если вы являетесь клиентом Крымгазсетей, проверить задолженность вы сможете, создав свой Личный кабинет.

Для уточнения имеющегося долга нужно будет просто добавить свои лицевые счета.

По адресу

Если вы не знаете или не имеете номера лицевого счета, долг по газу можно узнать и по адресу жилплощади.

Существует несколько вариантов решения проблемы:

• визит в управляющую компанию, обслуживающую нужный адрес,
• обращение в любое отделение банка,
• визит в единый центра расчетов.

В любом из этих учреждений будет проведена проверка по адресу (например, Санкт-Петербург, ул. N-ская, дом №, кв. №). По результатам можно будет сразу провести оплату и получить на руки квитанцию.

Читайте также: Как узнать сколько я должен за газ: практические советы по оплате задолженностей

Статью подготовил юрист по семейным и гражданским вопросам Антон Николаевич Щербак

Если статья была полезна — ставьте лайк, добавляйте в закладки.

Если вы не нашли нужную информацию, можете получить на нашем сайте БЕСПЛАТНУЮ юридическую консультацию. Свой вопрос оставляйте в комментариях или обратившись к консультанту сайта.

Услуги для населения

• Личный кабинет и “МОЙ ГАЗ”
• Заключить договор поставки газа
• СПОСОБЫ ОПЛАТЫ и расчеты за газ
• Условия поставки газа
• Центр обслуживания клиентов
• Приборы учета газа
• Субсидии и компенсации
• Дополнительно

Услуги для организаций

Должники

Поиск по сайту

Главная >

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!

ИНФОРМИРУЕМ ВАС О ТОМ, ЧТО В СВЯЗИ С ОБНОВЛЕНИЕМ ВЕРСИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРОБЛЕМЫ СО ВХОДОМ ПО РАНЕЕ ИМЕВШИМСЯ РЕКВИЗИТАМ!

В случае входа в Личный кабинет:

– с персонального компьютера, вам необходимо ознакомиться с инструкцией https://смородина.онлайн/storage/app/media/cache.pdf . Если после выполнения действий, указанных в инструкции, проблема сохраняется, просим обращаться на электронный адрес технической поддержки пользователей lkk_spb@abr-region.ru

– с мобильного приложения «ЛК: Мой газ», вам необходимо удалить приложение с устройства и скачать обновлённую версию. Если установлена последняя версия и проблема осталась, подождите или напишите о ней в техническую поддержку на адрес lkk_spb@abr-region.ru

ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!

ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (Войти/Зарегистрироваться)

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ (Установить по ссылке)

– Инструкция по регистрации и подключению лицевых счетов

– Перечень возможностей “Личного кабинета”

– Преимущества использования “Личного кабинета”

– Мобильное приложение “МОЙ ГАЗ”

Внимание! Пин-коды для активации личного кабинета вы можете получить:

– в квитанциях за газ (с февраля 2016 года)

– для абонентов, договоры поставки газа с которыми заключены после 05 февраля 2016 года, пин–код расположен слева вверху в приложении к договору. Коды, напечатанные в приложении договора поставки газа, заключенного до 05 февраля 2016 года, являются недействительными!

– в любом подразделении ООО “Газпром межрегионгаз Смоленск” по предъявлению паспорта

1) При первичной регистрации в Личном кабинете клиента Вам необходимо указать адрес электронной почты или телефон. Он будет использован в Личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам Личного кабинета. Паролем может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5 , не более 10. При регистрации вы должны ввести выбранную комбинацию. Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации. 

2) После регистрации к Вам на почту/телефон указанный при регистрации будет отправлено сообщение с кодом подтверждением регистрации, который необходимо ввести в форму ниже.

3) Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан Личный кабинет! Для начала работы с Личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.

Для подключения лицевого счета к Вашему Личному кабинету необходимо выбрать поставщика услуг

и ввести номер Вашего Лицевого счета, указанный в квитанции

4) Поздравляем! Все шаги пройдены, Вы можете пользоваться Личным кабинетом клиента. В случае наличия нескольких лицевых счетов Вы можете провести их привязку в личном кабинете (пункт 7 настоящей инструкции).

5) Для получения полного функционала личного кабинета,Вамнеобходимо подключить расширенную версию личного кабинета, для этого нажмите «подключить».

Для подключения Вам понадобится пин-код.

Пин-код для активации полной версии Личного Кабинета можно получить в квитанции за газ

А также в любом подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» по предъявлению паспорта и по электронной почте в процессе активации личного кабинета

6) после того как после того как все пункты были пройдены, Вы можете совершить оплату онлайн. Для этого Вам необходимо нажать «Оплатить»

далее дается возможность выбора:

1)    оплаты по текущему долгу

2)     по самостоятельно внесенной сумме

7) Для добавления дополнительных лицевых счетов, Вам необходимо зайти в раздел «настройки».

далее нажать на кнопку «ПОДКЛЮЧИТЬ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ»

выбрать поставщика услуг и вести номер лицевого счета.

8) Вы также можете задать интересующий Вас вопрос на службу технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн

ЛКК Представляет собой платформу для работы по обслуживанию Абонентов Региональных Газовых Компаний. Отображает информацию и производит операции по газовым услугам. Содержит блоки: Персональная информация, Юридический блок, Технический бок, Финансовый блок, Обратная связь. Каждый блок содержит определенный набор функций и предоставляет пользователям следующие возможности:

1.1 Персональная информация

– Регистрация и активация личного кабинета клиента;

– Подключение одного или нескольких ЛС к учетной записи;

 – Получение актуальной общей информации по ЛС:

– персональные данные владельца ЛС (номер ЛС, адрес регистрации, адрес доставки корреспонденции),

– состояние лицевого счета (текущая задолженность по услугам),

– перечень подключенных приборов учета и их параметров,

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени;

– Получение выписки взаиморасчетов;

1.1.  Юридический блок

– Получение актуальной информации по ЛС:

– перечень и состояние договоров, заключенных между пользователем и поставщиком услуг (Региональной газовой компанией),

– информация о параметрах потребления услуг (список и значение параметров, влияющих на начисления абонента),

1.1.  Технический блок

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Финансовый блок

– Получение выписки взаиморасчетов;

– Оплата начислений за использованные услуги (по долгу/ввод произвольной суммы) по безналичному расчету через платежные интернет системы в режиме реального времени;

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Обратная связь

– Информация о службе технической поддержки, адресах и контактах абонентских пунктов для обращения в случае возникновения вопросов или проблем при работе с системой.

Мобильное приложение “МОЙ ГАЗ” – это легкодоступный и безопасный способ получить информацию по состоянию вашего лицевого счета с мобильного устройства. приложение можно установить на смартфоны и планшеты под управлением операционных систем Google Android и AppleiOS.

Основные возможности:

– получение актуальной информации по лицевому счету,

– оплата газа,

– передача показаний счетчика,

– история платежей,

– адреса и контакты подразделений.

ВНИМАНИЕ!

Если вы уже зарегистрированы в Личном кабинете на сайте, используйте для входа в приложение те же логин и пароль!

Главная >

Плата за газ, согласно установленным требованиям, должна поступить на счет провайдера не позднее десятого числа следующего месяца. Эти ограничения установлены по всей территории Российской Федерации, и просрочка платежей влечет применение дополнительных денежных санкций к нарушителям.

В частности, есть риск начисления пени или приостановления предоставления коммунальных услуг. Избежать просрочки позволит оплата использованного газа удаленно.

Где оплатить за газ

Оплата за газ по лицевому счету может осуществляться самим клиентом или же его представителем. Главное, отобразить правильные сведения об абоненте. Обслуживание клиентов осуществляется путем принятия безналичного расчета или наличных средств. Дополнительно доступны варианты онлайн-оплаты коммунальных услуг.

Так, в 2018 году плата за газ может быть переведена в один из следующих способов:

• региональное отделение Межрегионгаз (кассы провайдера действуют практически в каждом населенном пункте);
• лично в банковском учреждении;
• почтовым переводом;
• в стационарном терминале.

При желании воспользоваться удаленными вариантами оплаты за услуги газа, гражданин может погасить квитанции следующими способами:

• через интернет путем списания с электронного кошелька;
• онлайн-банк (использование мобильного приложения для управления балансом на банковской карте);
• интернет-банкинг (система круглосуточного доступа к личному финансовому счету);
• снятие средств с баланса мобильного номера.

Каждый из этих вариантов имеет свои преимущества и недостатки. Кроме того, от выбранного способа зависит, как скоро абонентская плата за газ поступит на счета провайдера.

Где получить квитанцию на оплату за газ

Квитанция – финансовый документ, в котором провайдер уполномочен прописывать следующие сведения:

• номер абонентского счета пользователя;
• ФИО плательщика;
• использованные кубы;
• текущие тарифы;
• сумма оплаты, поступившей в прошлом месяце;
• размер задолженности и переплаты, если таковые имеются;
• сумма, которую должен оплачивать пользователь за текущий период.

Мнение эксперта Выходцева Оксана Сергеевна

Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве

В квитанции также значатся реквизиты провайдера, на чей счет должны поступить деньги. Такие реквизиты могут меняться без уведомления абонентов, поэтому переводить деньги нужно только с учетом введенных изменений.

Есть несколько способов получения актуальной квитанции. А именно:

1. Почтой России. Населению газовая компания ежемесячно направляет почтой квитанции, представленные к оплате. Платежные документы поступают с опозданием, где-то пред десятым числом, поэтому нужно регулярно проверять почтовый ящик, чтобы не упустить квитанцию.
2. Электронной почтой. Позвонив по горячему номеру в региональное отделение газовой службы, можно зарегистрировать личный электронный адрес и запросить отправку квитанций сразу на него,
3. Авторизация в личном кабинете Межрегионгаза. В разделе формирования электронных квитанций нужно подтвердить информацию о себе.

Допускается привязка к личному адресу электронной почты сведений с нескольких личных кабинетов. Поэтому один гражданин может самостоятельно контролировать и оплачивать услуги за нескольких своих родственников.

Как оплачивать газ по счетчику

Оплата услуг газа по лицевому счету может происходить по нескольким алгоритмам. Первый – установление фиксированной стоимости, которая зависит от нормативов потребления ресурсов. За основу принимается количество прописанных граждан, число газовых устройств (плита, котел), а также наличие дополнительных субсидий.

Как показывает практика, это не самый выгодный способ, поэтому граждане стараются установить индивидуальные счетчики, считающие показатели потребления объективно.

Алгоритм установления суммы отчислений будет включать следующие шаги:

• ознакомление с текущими показаниями вычислительного прибора;
• вычет количества кубов, которые были использованы на конец предыдущего месяца;
• полученная цифра умножается на тариф.

Газпром оставляет за собой право изменять тарифы в сторону увеличения, но такие правки в обязательном порядке отображаются в платежных квитанциях.

Максимальная частота изменения размера платы – один раз за двенадцать календарных месяцев.

Как оплатить газ через Интернет

Удаленные способы, как оплатить квитанции за газ через интернет, включают следующие варианты:

• списание денежных средств с баланса электронного кошелька (преимущественно используется система Яндекс.Деньги или Webmoney);
• интернет банкинг с возможностью удаленного управления расходом личных банковских карт (альтернативный вариант – управление финансовыми счетами через мобильное приложение Сбербанка или другого финансового учреждения);
• посредством всероссийского портала Госуслуги (доступ к системам открывается только после предварительной регистрации).

Мнение эксперта Исаев Андрей Александрович Юрист широкого профиля. Специализируется на земельном праве, гражданском и уголовном праве Независимо от выбранного варианта, нужно сохранить чек о переводе. Квитанция должна содержать информацию о плательщике (ФИО, номер лицевого счета), дату перевода денежных средств и сумму отправки.

Как оплатить через интернет-банкинг за газ

Наличие карточки в ООО «Сбербанк» или же в другом финансовом учреждении позволяет осуществить оплату удаленно, подтвердив ее секретным кодом с мобильного телефона. Преимущества способа в том, что он позволяет сделать перевод в любое время суток, независимо от выходных дней. Также после каждой проведенной операции сохраняется платежная квитанция, которую можно распечатать.

Последовательность действий при оплате:

• авторизация в системе;
• переход в группу «функций» — платежи;
• определение вида услуг, представленных к оплате (Мособлгаз или региональное подразделение конкретного края);
• введение текущих показаний счетчика;
• проверка суммы отчислений;
• подтверждение платежа.

Практически все финансовые учреждения дают возможность сформировать шаблон с последующим автоматическим взысканием денег за использованные ресурсы.

Как оплатить газ через Сбербанк онлайн

Перевод платы с использованием удаленного доступа к услугам Сбербанка происходит по следующему алгоритму:

• в разделе «оплата покупок и услуг» выбор провайдера;
• из предложенного списка предстоит избрать карточку, с которой будут списаны деньги для дальнейшего погашения коммунальных услуг;
• заполнение полей с реквизитами абонента;
• отображение показаний счетчика состоянием на 1 число текущего месяца;
• проверка размера оплаты и ее корректировка, при необходимости;
• проверка отображенных сведений и подтверждение платежа.

Списание денег осуществляется только после введения кода, отправленного в сообщении на мобильный номер владельца карточки. При желании использовать сервис автоматической оплаты, клиент может заполнить поле «Автоплатеж». Предстоит отметить, в какой день будут сниматься деньги, с какой карты будет осуществляться списание, а также, размер отчислений.

Как оплатить газ через ЕРИП

ЕРИП – система платежных терминалов, позволяющих осуществлять безналичный расчет на территории Российской Федерации и Белоруссии. Пользователю необходимо открыть список сервисов и выбрать раздел оплаты коммунальных услуг.

Среди перечня представленных провайдеров отмечается Горгаз. Заполнение информации об абоненте, а также платежных реквизитов, завершается внесением необходимой суммы средств на счет провайдера.

Как через терминал оплатить за газ

Кроме того по территории России размещены платежные терминалы банковских учреждений. Они позволяют удаленно перевести деньги за газ. Сделать это можно следующим образом:

• на главном экране расположена графа «коммунальные услуги»;
• выбор получателя денежных средств;
• внесение информации об абоненте;
• отображение суммы платежа;
• внесение денег в терминал.

Аппарат сдачу не выдает. Остаток можно будет положить на личный мобильный счет.

После получения купюр система предложит оплатить квитанцию. Деньги отправляются получателю, а плательщик распечатывает бумажный чек об успешно проведенной квитанции.

Как без квитанции заплатить за газ

Осуществление перевода без предварительного получения квитанции также допускается. Первый способ – формирование автоматического платежа. Второй – обращение в отделение банка. Кассиру нужно подсказать, кто является получателем денег (региональная газовая служба), указать номер абонентского счета, а также размер перевода.

Можно ли за газ заплатить на почте

Это не самый выгодный способ перевода денежных средств. Поскольку на практике возникали конфликтные ситуации, когда отправленные деньги не доходили до адресата. Также воспользоваться этим вариантов получится только при наличии на руках платежного документа.

Работник отделения принимает уже заполненную платежку, в которой отображается личная подпись абонента. По завершении процедуры выдается бумажный чек о проведенной оплате.

Как распечатать квитанцию об оплате за газ

В зависимости от выбранного способа, сразу может формироваться бумажная квитанция или электронный отчет о проведенной операции. Электронные чеки сохраняются при использовании онлайн-сервисов банков, а также электронных платежных систем.

Чтобы получить документ, нужно обратиться к разделу с историями операций и найти нужную. Клик по клавише «загрузить» оформит чек в формате pdf, что позволяет в дальнейшем его скачать.

Как показывает практика, деньги переходят на счет провайдера на протяжении суток, независимо от выбранного варианта отправки средств. Поэтому лучше не тянуть до последнего момента, а оплатить все платежки на три-четыре дня раньше установленного срока.

ООО «Газпром межрегионгаз Ростов-на-Дону» запустил в полном объеме новый Федеральный личный кабинет абонента – «Газ Смородина Онлайн».

Этот дистанционный сервис позволяет вести контроль за услугами ЖКХ в сфере газоснабжения через интернет, а так же совершать множество операций, не обращаясь в офисы компании, в частности:

получать полную информацию о состоянии лицевого счета Абонента, передавать показания, производить Online – оплату, осуществлять печать квитанций, формировать выписки взаиморасчетов,

получать информацию по заключенным договорам, установленному оборудованию, подать заявку и обратиться в адрес Компании.

Для регистрации в системе «Газ Смородина Онлайн» вы можете пройти по ссылке: https://газ.смородина.онлайн

С развитием возможности взаимодействия потребителей с ресурсоснабжающими организациями через интернет абонентам Газпром межрегионгаза была предоставлена возможность подключить свой личный кабинет «Мой газ смородина онлайн». С его помощью можно контролировать информацию, передавать показания по счетчику, оплачивать квитанции за пользование ресурсами, обращаться в клиентскую службу и т.д. Подробнее о его функционале и будет рассказано в этой статье.

Содержание

Для использования функций личного кабинета в расширенном режиме необходимо его подключение. Для этого можно перейти во вкладку «абонент», и там нажать на кнопку подключения. Появится окно, в котором нужно выбрать подходящий контрольный вопрос, и после этого расширенная версия будет подключена. Об этом будет свидетельствовать звездочка, расположенная рядом с номером лицевого счета.

Авторизация на сайте

Вход в личный кабинет «Газпром межрегионгаз» осуществляется путем ввода логина — электронная почта или мобильного телефона, указанного при регистрации и пароля. После авторизации пользователь перенаправляется на главную страницу, где непосредственно представлена вся необходимая информация, а также функции лк.

Слева в меню содержатся такие разделы:

• логин и кнопка для входа/выхода из лк;
• лицевой счет;
• кнопка для добавления еще одного лицевого счета;
• информация по зарегистрированному лицевому счету;
• карта отделений;
• договоры;
• настройки.

Работа с личным кабинетом

Работа с личным кабинетом может осуществляться пользователем сразу же после получения доступа к аккаунту. Необходимо обратить внимание, что перечень функций, расположенный слева, является классификацией услуг первого уровня, и каждая из них включает в себя дополнительные услуги и сведения.

Лицевой счет

Во вкладке «лицевой счет» пользователю показывается подробная информация, включающая:

• подключенные услуги с задолженностью по ним. Здесь можно загрузить, сохранить, а затем распечатать квитанцию, которая также приходит пользователю в бумажном виде. Кроме того, через это поле осуществляется непосредственная оплата задолженности за природный газ;
• зарегистрированные приборы учета. В этом поле нужно вносить сведения для передачи в Межрегионгаз вашего региона, а также можно посмотреть историю переданных показаний по счетчику;
• платежи, где указывается дата и сумма предыдущих оплат;
• абонент — вкладка с включением информации по объекту. Здесь указывается номер лицевого счета, количество проживающих, установленное газопотребляющее оборудование, наличие льгот;
• взаиморасчеты с поставщиком природного газа на 1-ое число каждого месяца, в том числе состояние счета на начало месяца, сколько начислено и оплачено, какие корректировки произведены и состояние счета на конец месяца;
• договоры, заключенные с Газпромом (с какой даты и на какой срок);
• акты (при наличии составленных документов).

Именно вкладка «Лицевой счет» необходима пользователю для осуществления самых нужных задач — передачи сведений по счетчику и оплаты задолженности.

Как передать показания счетчика за газ

Передача показаний в адрес Газпром Межрегионгаз осуществляется во вкладке «приборы учета», для чего информация вносится в соответствующее поле. Здесь же можно выбрать, по какому именно прибору показания передаются, а также увидеть, какие показания были переданы в прошлый раз.

Оплата квитанций

Оплату квитанций производят через вкладку «услуги», для чего нужно заполнить поля о сумме платежа, по какому прибору оплачивается услуга, с какой карты осуществляется перевод. При первой оплате в личном кабинете нужно внести сведения о банковской карте на соответствующей странице.

Карта отделений

Здесь можно просмотреть, какие отделения расположены в непосредственной близости от адреса регистрации объекта. По каждому из них содержится информация об адресе места нахождения, телефоне и часах работы. Тут можно написать обращение непосредственно в выбранное отделение Межрегионгаз вашего населенного пункта.

Договоры

Во вкладке содержится информация о заключенном договоре — с какого момента и до какого срока он действует. Кроме того, здесь можно оформить заявку на заключение нового договора.

Настройки

Эта вкладка предназначена для настройки профиля пользователя, для чего отражаются такие сведения:

1. номер лицевого счета (можно переименовать и отключить имеющийся, а также подключить новый лицевой счет);
2. профиль, позволяющий сменить логин или пароль. Кроме того, здесь в соответствующие поля вносятся ФИО, e-mail и контактный телефон. Здесь можно отметить, если есть желание получать уведомления о задолженности, изменении статуса документов, новости, а также квитанцию в электронном виде. Также можно подключить авторизацию абонента в личном кабинете через госуслуги;
3. карты. В поля вносится информация о карте, с которой будет оплачиваться услуга, в том числе ее номер, месяц и год, имя на карте.

Без внесения информации по карте в личном кабинете нельзя осуществлять платежи за природный газ.

Мобильное приложение

Для простоты и удобства использования с Google Play Market (для ОС android) и Aple Store (для IOS) можно скачать приложение на мобильный телефон — «Мой Газ». Для авторизации в нем в форме входа используются те же самые логин и пароль, которые вводились для регистрации в личном кабинете.

В приложении содержится та же информация, что и в web-версии:

• задолженность по природному газу;
• возможность оплаты;
• отправка показаний счетчика;
• подробная информация о приборе учета;
• газопотребляющее оборудование;
• имеющиеся льготы и тд.

Различие между личным кабинетом на сайте и мобильным приложением заключается в том, что для обращения к специалистам в первом случае используется вкладка «техническая поддержка», а во втором — «помощь».

Клиентская поддержка

Для обращения к специалистам клиентской поддержки необходимо заполнить специальную форму, ссылка на которую доступна как в личном кабинете так и под формой авторизации в нем. В ней указываются ФИО обратившегося человека, его электронный ящик и номер телефона, а также проставляется номер лицевого счета. В поле «сообщение» нужно в свободной форме описать причину обращения, а при необходимости можно также привязать какие-либо файлы в формате PNG, PDF, JPEG (с ограничением в 10 Мб).

В заключении

Подводя итоги, можно сказать о том, что личный кабинет «Мойгаз смородина онлайн»  предлагает пользователям полный набор возможных функций, которых достаточно для полного сопровождения услуг, оказываемых ресурсоснабжающей организацей.

Преимущества работы с ним заключаются в быстром взаимодействии с поставщиком услуг, легкости оплаты задолженности и передачи сведений, наличии большого объема информации как по объекту и прибору учета, так и по обслуживающему отделению. Физические лица могут заходить в свой личный кабинет не только через официальный сайт, но также и через мобильное приложение, что существенно упрощает процесс взаимодействия с Газпром межрегионгаз.

Похожие статьи

Передать показания газа магнитогорск новатэк Передать показания газа по лицевому счету вологда Газпром межрегионгаз передать показания