Как проверить и отменить подписки у МегаФона. Все способы на 100%

Иногда пользователи оператора Мегафон сталкиваются с неприятной ситуацией и обнаруживают незапланированную утечку средств со своего лицевого счета. Это может происходить как по вине оператора, который недостаточно проинформировал вас об условиях своих услуг, так и по чистой случайности, после посещения сомнительного ресурса в сети. Как правило, причина кроется в незапланированных платных подписках. Поэтому далее разберемся в том, как отключить подписки на Мегафоне и перестать наблюдать потерю финансов с мобильного баланса.

Варианты избавления от подписок на Мегафоне

Эти способы позволяют отписаться от всех нежелательных подписок, но прежде необходимо выяснить, какие именно платные услуги ранее были подключены на вашем телефоне. После этого можно будет безбоязненно произвести отключение всех подписок на Мегафоне. Ниже приведем несколько актуальных вариантов того, как отключить все подписки, чтобы пользователь мог выбрать подходящий.

Способ 1. Посредством USSD-команды. Чтобы узнать перечень действующих платных подписок, потребуется набрать короткую комбинацию *505#. После этого пользователю на мобильный номер должно поступить бесплатное СМС-сообщение с наименованиями все платных услуг, которые так или иначе были подключены. Но самое главное, что в этом же сообщении иногда присутствует команда, предназначенная для отключения платных услуг. Почему-то это происходит не всегда, поэтому пользователю остается либо искать персональную команду для избавления от конкретной, беспокоящей его вредительской подписки, либо прибегнуть к следующим способам.

Способ 2. Посредством СМС-команды. Имеется в виду отправка сообщения на специальный номер оператора. Чтобы выяснить, как отключить мобильные подписки на Мегафоне, следует написать в СМС красноречивое слово СТОП (STOP, ВЫКЛ – на личное усмотрение пользователя) и отправить его на этот номер – 5051. В кавычки текст заключать не нужно, иначе ничего не произойдет. А в ответ должны прийти подробные инструкции, описывающие как отключить все платные подписки Мегафон. То есть автоматическую деактивацию этот удаленный способ не предполагает, однако, в отличие от предыдущего варианта, позволяет с большей уверенностью рассчитывать на получение нужной команды.

Способ 3. Посредством личного кабинета оператора Мегафон. Едва ли не самый удобный способ отключения подписок, предполагающий использование интернета. То есть первые варианты были необходимы для тех пользователей, которые на данный момент не имеют к нему доступа или же еще не до конца в нем разобрались. Однако меню личного кабинета не является каким-то сложным, чтобы его нужно было бояться. А весь список возможностей при этом довольно широк. Поэтому настоятельно рекомендуется набрать следующий адрес: https://lk.megafon.ru/login/, чтобы пройти регистрацию на данном сервисе. Там понадобится указать номер своего мобильного и специальный пароль, который должен прийти на телефон, если ранее была введена комбинация *105*00#., и нажать вызов. Затем некоторое время займет процедура авторизации, однако это того стоит. Чтобы после завершения авторизации узнать, как отключить платные подписки на Мегафоне через ЛК, потребуется найти вкладку с названием «Управление услугами». Затем в открывшемся окне возможно будет мгновенно отписаться от всех рассылок и подписок.

Способ 4. После обращения в центр поддержки оператора Мегафон. То есть пользователю нужно будет набрать оператора по номеру 0500 или 88005000500, чтобы отключить платные услуги. Это на тот случай, если воспользоваться выше представленными вариантами, как убрать подписки, не удалось. Специалист, с которым вы после некоторых манипуляций свяжетесь, подскажет, как отключить подписку на мобильном телефоне. Единственный недостаток данного способа Мегафон, как отключить подписки, заключается в том, что это не происходит быстро. Пользователю приходится в формальном смысле слова попотеть, прежде чем он дождется ответа сотрудника. Уже только поэтому стоит попытаться воспользоваться другими вариантами.

Способ 5. После обращения в салон связи оператора Мегафон. Это только на первый взгляд кажется самым неэффективным решением. Однако, многие из нас каждый день проходят мимо такого магазина, когда идут на или с работы. Поэтому вариант, как отключить мобильные подписки в салоне Мегафон, представляется вполне целесообразным. Для этого понадобится паспорт и совсем немного вашего времени. Сотрудники магазина выполнят просьбу и уберут все платные услуги безвозмездно.

Способ 6. Через оплачиваемый модем Мегафон. В этой ситуации рекомендуется истребовать помощи в близлежащем отделении оператора. После верификации паспорта квалифицированные сотрудники избавят пользователя от вредительских подписок Мегафон.

Способ 7. Через планшет оператора Мегафон. Все процедуры будут выполняться аналогично предыдущим с мобильным телефоном. То есть или посредством набора USSD-команды на клавиатуре, или через личный кабинет оператора. Последний вариант, как уже говорилось, выглядит намного предпочтительнее. Поскольку первый не гарантирует отключение платных подписок мгновенно и зачастую требует дополнительных действий.

Способ 8. Через меню SIM-карты. В данном меню желаемый результат можно получить, если проследовать по схеме: “МегафонПро” – затем “Мегафон” – после “Услуги Мегафон” – и, наконец, “Мои Подписки”. В последнем разделе становится возможным отключить любую из подключенных ранее подписок. Кроме того, предоставляется возможность отключить сразу все, если подписанный пользователь не видит больше в них необходимости. Данное действие рекомендуется совершать только после ознакомления с полным списком текущих подписок в упомянутом разделе.

Способ 9. С помощью приложения “Сервис-Гид”. Благодаря комфортной навигации платного сервиса, с незначительными отличиями возможно воспользоваться, по сути, теми же опциями, что были представлены выше. Как отключить услугу “Мобильные подписки” благодаря использованию приложения, представим далее:

• через USSD-команду *105#. возможно получить инструкции о том, как войти в меню и ознакомиться с текущими подписками;
• через приложение “Сервис-Гид”, если ранее была успешно пройдена авторизация. Так, для регистрации необходимо было скачать с сайта оператора приложение (в данном случае не имеет значения – ПК у пользователя или телефон) и отправить сообщение «41» на бесплатный номер 000105. Полученный код доступа позволит авторизоваться. Затем в приложении нужно будет найти вкладку “Услуги” и выбрать там “Пакет дополнительных услуг”. Интерфейс на мониторе должен будет показать все текущие опции для возможности избавления;
• через ЛК посредством все того же приложения. После входа с помощью уже известного вам кода доступа необходимо будет найти в меню вкладку услуг и тарифов. Там должна будет отобразиться опция «Изменение пакета услуг», которая позволяет быстрым снятием галочек убрать подписки на Мегафоне.

Чтобы уберечь свой номер от дальнейших нежелательных подписок, возможно истребовать помощи у бесплатной спецуслуги оператора Мегафон – “Стоп-Контент”. Данным сервисом возможно воспользоваться как через “Сервис-Гид”, так и через набор с последующим вызовом короткой комбинации *105*801#. После успешного подключения к сервису отмененного пользователя должны оповестить посредством СМС о том, что отныне будет закрыт доступ к платным провайдерам и прочему спаму с коротких номеров. Если же данная спецуслуга в какой-то момент окажется для пользователя неактуальной, то отменить ее так же просто посредством команды *526* #.

Заключение

После изучения данных вариантов пользователь знает, как отключить мобильные подписки оператора Мегафон. К слову, если ему известен номер нежелательной подписки (например, 4582), то его можно отключить моментально, набрав комбинацию *505# #4832#. В целом же, рекомендуется использовать удобное приложение “Сервис-Гид”, а заодно пройти авторизацию в личном кабинете оператора. Это значительно упростит все подписки на Мегафоне.

Многие мобильные операторы стараются подключить нам разные услуги, сервисы и платные подписки. Некоторые, можно использовать бесплатно в течении определенного периода, а потом за них начнут сниматься деньги. Все это нужно контролировать. Следует научиться определять, какие услуги уже активны, а также уметь их отключать. Так вы сможете сэкономить деньги, которые будут сниматься за услуги, неиспользуемые вами.

Как узнать какие подписки Мегафон подключены

Если со счета начинают сниматься деньги, значит подключены какие-то платные подписки или что-то в этом роде. Чтобы узнать их, есть специальные способы:

• Воспользоваться порталом подписок мегафона.
• Второй и тоже удобный метод — USSD запрос *505#.
• Последний, но менее комфортный способ — СМС со словом «Инфо» на номер 5051.

Определившись, вы сможете деактивировать неиспользуемые услуги, чтобы сэкономить средства.

Как контролировать подписки

Они предоставляют пользователям сети Мегафон дополнительные и полезные возможности, например, узнать погоду, новости, свежие анекдоты, и прочее. Пользователь может подключать и отключать их, если не нужны. Мегафон предоставляет много вариантов управления подписками:

1. Зайти на сайт подписок Мегафон podpiski.megafon.ru. Там нужно зарегистрироваться и вы сможете контролировать все услуги.
2. Используя смартфон, посетить сайт m.megafon.ru, зарегистрироваться и управлять услугами.
3. Посылать СМС запросы;
4. Вводить определённые USSD-команды;
5. Скачать официальное приложение от Мегафон и, используя его, производить контроль над активными услугами.

Далее вы сможете узнать подробно о некоторых.

Деактивация подписок

Увы, данные платные сервисы навязчиво подключаются многим из нас, не спрашивая нашего желания. Нужно научиться избавляться от тех подписок, которыми вы не пользуетесь. Для этого существуют определенные способы, предоставляемые оператором Мегафон. Выберите самый удобный.

Через USSD-запрос

Это почти то же, что и СМС: вам следует послать запрос, поступит СМС-сообщение, где будет содержаться список подписок, подключенных к вашему номеру. USSD-код, который нужно набрать – *505#.

Будет проще, когда уже известно название нужной подписки. Остается лишь ввести USSD-команду, и все.

СМС

Иногда абонентам удобнее воспользоваться данным способом. Следует послать сообщение, содержащее слово «СТОП» на данный номер — 50501.  Деньги не снимутся, спустя какое-то время, оператор пришлет СМС с действующими подписками и способами, как их отключить.

Еще проще, если оператор оповестил о подключении какой-либо услуги прислав сообщение. Тогда вам следует посмотреть номер пришедшего СМС и отправить на него слово «СТОП».

Личный кабинет

Пожалуй, это самый комфортный простой способ. Нужно лишь подключение к сети интернет. Вы посещаете личный кабинет Мегафон и сможете увидеть все услуги, активированные на своем номере, их можно отключить.

Пользование им не возможно без специального пароля. Получите его, набрав на телефоне комбинацию *105*00#. СМС с защитным кодом поступит уже спустя пару минут. Затем:

1. Посетите «Услуги», а там выберите пункт «Услуги и опции».
2. Вы попадете на страницу, где будут отображены подключенные услуги. Там же вы найдете описание и кнопку для деактивации.

Sim-меню

Этой возможностью обладают все SIM-карты, выпускаемые на данный момент. Необходимо в главном меню смартфона найти такой пункт, как Мегафон PRO или Инструменты SIM.

Чтобы узнать подключенные услуги нужно:

1. Открыть пункт «Мегафон».
2. Перейти в Услуги Мегафон.
3. Выбрать «Подписка».
4. Выбрать«Мои подписки».

Будет предоставлен список уже подключенных вам услуг и инструкции, как можно их деактивировать.

Сервис подписок Мегафон

Мегафон подумал о клиентах и разработал специальный портал, где каждый пользователь сети может добавлять и удалять неиспользуемые им услуги.

1. Зайдите на сайт и авторизуйтесь на нем.
2. Появится окно, со списком подключенных к вашему номеру услуг. У вас будет возможность деактивировать ненужные, просто, нажав кнопку «Отказаться от подписки».

Основные USSD-запросы для управления подписками

Главная команда – *505#. Она предоставит список уже имеющихся подписок. Вот список USSD-запросов для отключения основных команд:

Заключение

Контролировать услуги от Мегафон просто. Оператор не сможет подключить вам какие-либо платные услуги ни уведомив вас. Кстати, можно воспользоваться специальной командой «стоп-контент», для подключения которой нужно набрать *105*801#. Отключается эта услуга другой командой — *525*0#. Это абсолютно бесплатно и защищает от активации не нужных подписок, также можно воспользоваться USSD-командами, СМС-сообщениями, личным кабинетом Мегафон или сервисом подписок.

Безусловно, никому не нравится платить за услугу, которая, по сути, не особо и нужна. Особенно остро эта неприятность ощущается, когда проведение подобных транзакций проходит без вашего ведома, поскольку информация о дополнительных платных услугах, как правило, не предоставляется. И когда со счета телефона неожиданно слетает неоправданно высокая сумма, к примеру, за пользование Интернетом, то подписка из просто неудобного явления становится прямо-таки катастрофой, которую необходимо срочно устранить. Любой отзыв по данной теме звучит весьма мрачно. Здесь мы разберем, как работает отключение подписок от Мегафона и осуществима ли эта операция через свой личный кабинет пользователя.

Как проверить наличие платных подписок?

Чтобы выяснить, имеются ли у вас платные подписки, вы можете предпринять следующие шаги:

1. Сделать USSD-запрос:
2. нажмите на «Вызов»;
3. выберите «Услуги»;
4. нажмите «2» – высветятся нужные вам сервисы.
5. Зайти в личный кабинет, известный как «Сервис-гид»:
6. в окне «номер телефона» введите свой номер;
7. наберите на телефоне запрос *105*00#, чтобы получить СМС;
8. войдите в личный кабинет;
9. щёлкните на раздел «Услуги», чтобы изучить сервисы, подключенные к номеру.
10. Посетить раздел «Мои подписки» мобильного портала «Мегафон»:
11. запросите в браузере moy-m-portal.ru;
12. нажмите на раздел «Мои подписки», чтобы ознакомиться с их перечнем.
13. Обратиться в службу поддержки абонентов:
14. изложите свою проблему оператору.
15. Узнать о подписках с помощью СМС:
16. в течение минуты вам придёт автоматическое сообщение, перечисляющее платные услуги.

Как проверить подписки на МегаФоне

До того как отключать подписки стоит узнать, какие работают на данный момент и их стоимость. Это можно сделать с помощью таких способов:

• Отправить USSD запрос.
• Отослать SMS.
• Через Интернет.
• Благодаря помощи операторов связи.

Итак, разберемся со всеми способами поподробнее.

USSD запрос

Необходимо позвонить по номеру *105#. На экран выведется специальное меню. Наберите цифру 1, а затем 4. Таким образом Вы попадете в раздел с опциями в личном кабинете. Для того, чтобы проверить, какие активированы функции и подписки, нажмите цифру 4. После этого Вам придёт SMS с нужным списком. Чтобы увидеть, какие из них можно деактивировать, нажмите 2. Чтобы проверить платные подписки на МегаФоне, нажмите 3.

Читайте также:  Как Активировать Вторую Сим Карту на Телефоне Самсунг

Дополнительно можете использовать комбинацию *505#.

Благодаря отправке текстовых сообщений

Чтобы проверить подписки на МегаФоне с помощью СМС, отправьте текстовое сообщение на номер 5051. В нем должно быть написано слово ИНФО, кириллицей или же латиницей.

С помощью Интернета

Нужно войти в личный кабинет на официальной веб-странице МегаФона. Для этого надо зарегистрироваться, с помощью номера *105*00# получить пароль, войти в аккаунт, личный кабинет и перейти во вкладку с функциями. В открывшемся окне Вы сможете проверить подписки на номере. Здесь же можно их деактивировать. Отлично подойдет для этих целей и веб-сайт https://podpiski.megafon.ru.

Проверить подписки на МегаФоне с телефона

В отличие от предыдущих, этот метод займет немало времени. Команда для проверки подписок на МегаФоне — 0505. На этот номер необходимо совершить звонок, ввести число 1, затем число 2, и воспользоваться подсказками робота.

Как отключить платные подписки самостоятельно?

Давайте разберёмся, как абоненту самостоятельно удалить ненужные сервисы и подписки:

1. Снять через USSD-команду:
2. высветится раздел «Услуги» – зайдите в него;
3. нажмите «1», чтобы отобразить все подключенные услуги;
4. выберите цифру «2», чтобы сразу увидеть только те услуги, которые можно отключить;
5. нажмите цифру «3», чтобы узнать об активных (взымающих деньги) подписках;
6. как только вы выберете одну из команд, к вам придёт СМС с информацией и инструкциями.
7. Отключить через СМС:
8. перейдите по ссылке https://www.podpiskimf.ru/#!/?tab=0;
9. в открывшемся списке выберете ненужные сервисы;
10. отправьте сообщение с текстом СТОП ХХ / STOP XX на номер 5151, где ХХ – код ненужной подписки (СТОП 909).
11. Отменить через звонок оператору:
12. внимательно прослушайте автоматические подсказки и выполните требуемые действия;
13. после этого вас соединят с оператором контактного центра, который поможет вам в отключении подписок.
14. Убрать через личный кабинет:
15. введите номер телефона в соответствующем окошке;
16. запросите СМС с паролем, набрав *105*00#;
17. авторизуйтесь;
18. зайдите в раздел «Управление услугами» – перед вами отобразится перечень всех услуг, которые закреплены за номером. Здесь вам представится возможность ознакомиться с функциями и стоимостью услуг и при желании отключить их.
19. Через мобильный интернет-портал moy-m-portal.ru. Важно! Чтобы воспользоваться порталом moi_podpiski и деактивировать ненужные услуги, вам нужно будет иметь оплаченный мобильный интернет от Мегафона, иначе сделать это не удастся. Инструкция:
20. кликните на раздел «Мои подписки»;
21. отобразятся все платные подписки, имеющиеся на номере;
22. отключите каждую, кликнув на кнопку «отказаться от подписки».

Запрет платных подписок на Мегафоне

Чтобы обезопасить себя от каждой услуги, которая снимет с вашего лицевого счета деньги, можно сделать запрет подписок на Мегафоне. Подобным образом вы обезопасите себя и свой счет от повторения подобных ситуаций в дальнейшем, что даст вам возможность свободно заходить в Интернет со своего телефона без риска потерять все деньги со счета, например, во время пользования личным кабинетом или написания отзыва:

1. Создание отдельного лицевого счета для оплаты услуг, связанных с контентом. Осуществить это, к сожалению, нельзя из личного кабинета или с телефона, а лишь в офисе оператора, однако в таком случае услуга не будет подключена вам случайно и запрет мобильных подписок на Мегафоне даст вам возможность не беспокоиться за свой лицевой счет и затем оставлять гневный отзыв.
2. на Мегафоне установит запрет на смс и звонки на платный короткий номер. Подобным образом ваш телефон и ваш счет будет застрахован от подобных неприятностей. Кроме того, для подобного способа отписки от подписок достаточно просто ввести комбинацию на телефоне, или же, воспользовавшись Интернетом, через личный кабинет. Это эффективная защита от подписок на Мегафоне.

Когда Мегафон подключает услугу на номер, которую вы совершенно не заказывали, и которая не дает возможности заходить в Интернет для получения информации, можно также при помощи команды осуществить отказ от подписок на Мегафоне. Для этого, зная коды подписок на Мегафоне, следует отправить на номер 5051 слово СТОП с кодом. После проведения этой нехитрой операции рекомендуется написать отзыв, чтобы разъяснить информацию другим пользователям, которые столкнулись с той же самой проблемой.

Для удобства, мы размещаем видео-инструкцию:

Как отписаться от дополнительных услуг в салоне связи Мегафона?

Подробная инструкция:

• Найдите ближайший салон связи Мегафона. Вы можете сделать это, введя запрос «Мегафон» в 2ГИС, Гугл Карты или посетив официальный сайт и выбрав список салонов внизу сайта.
• Перед визитом в салон, подготовьте паспорт человека, на которого зарегистрирована сим-карта.
• Объясните сотрудникам салона цель визита и попросите их открыть на ваше имя дополнительный контентный счёт.
• Следите за тем, чтобы баланс этого счёта неизменно оставался на нуле, и тогда платные подписки уже не смогут выкачивать из него средства.
• Помощь в салоне вам будет оказана совершенно бесплатно.

Как отписаться от всех подписок Мегафон через СМС или USSD-команду

Если человек не имеет возможности выйти в интернет, но ему необходимо отказаться от всех подписок «Мегафон», можно сделать это просто при помощи своего мобильного телефона.

Есть сразу три таких метода:

1. Через смс-сообщение на общий для всех номер. Его потребуется послать на: «5151» (без кавычек). Текст смс: СТОП. Сразу после этого пользователь получит на свой телефон перечисление всех активированных подписок и подсказки, как отключить любую из них.
2. Через смс на номер, с которого человек получает платный контент. Этот метод особенно актуален для тех случаев, когда отключить требуется одну отдельную подписку. Достаточно отправить все то же слово «СТОП» на номер, с которого абонент получает информационный/развлекательный контент.
3. Через специальную ussd-команду. Чтобы отключить ненужные подписки таким образом, достаточно будет набрать на своем телефоне следующую комбинацию из символов и цифр: *505#. Далее – нажать «Вызов».

Помимо прочего, вы также можете прибегнуть к бесплатной . Ранее эта услуга была доступна только клиентам Мегафона из Московской области, но на данный момент сервисом могут воспользоваться абоненты со всей страны.

«Стоп-контент» полностью блокирует любые попытки подписать вас на какие-либо услуги без вашего ведома.

Что нужно сделать:

• наберите запрос *105*801#, и услуга подключится максимум в течение минуты;
• если услуга всё же не подключилась, зайдите в свой личный кабинет («Сервис-гид»);
• кликните на раздел «Услуги и опции»;
• затем выберите «Все доступные»;
• найдите категорию «Дополнительные услуги»;
• найдите «Запрет платных контентных коротких номеров» и нажмите «Подключить»;
• «Стоп-контент» вступит в силу.

Как защититься от платных услуг

От нежелательных подписок можно обезопаситься: для этого существует специальный сервис – «Запрет платных контентных коротких номеров». Принцип его работы – блокировка связи с короткими номерами, с которых приходят подписки. Таким образом клиент ограждается от подключения платных услуг и снятия денег со счёта.

Читайте также:  Как перевести деньги из Мегафона абоненту Теле2

Чтобы установить запрет, нужно набрать на телефоне команду *526# и нажать кнопку вызова. Запрос обрабатывается в течение 10-15 минут. После завершения процедуры абонент не сможет воспользоваться платными развлекательными ресурсами по СМС, голосовым сервисам и запросам USSD.

При активации запрета уже установленные подписки никуда не исчезнут – от них нужно избавляться любым из вышеописанных способов. Услуга защищает от новых опций.

За подключение и использование блокировки плата не взимается.

Под действие запрета не попадают:

• звонки на горячую линию на номера, которые начинаются с 8-800;
• системные СМС от МегаФона;
• голосовое или командное подключение услуг оператора, кроме «Настроения»;
• оплату парковки по СМС и USSD;
• покупки в интернете через сервис Pay By Click.

Для отключения блокировки платного контента также используется команда *526#.

Как отключить дополнительные функции

Первая задача при обнаружении списывания денег со счета сверх нормы – проверить наличие платных подписок. Совершить операцию можно следующими способами:

• посредством USSD запроса – для этого необходимо набрать комбинацию *105# и нажать клавишу вызова. Затем нужно следовать командам на экране;
• через мобильное приложение на смартфоне «Мой Мегафон» — необходимо посетить раздел «услуги» и ознакомиться с опциями, действующими на вашем номере. Там же можно подключить функцию «запрет платных подписок»;
• посетить личный кабинет на официальном ресурсе Мегафон;
• связаться с оператором и попросить активировать запрет на платные подписки в будущем.

Самый эффективный способ остановить лишние списания средств – включение запрета на платные опции. Сделать это можно следующим образом:

1. Создать отдельный лицевой счет для оплаты услуг мобильной связи. Процедура проводится в офисе оператора, ее невозможно осуществить по телефону или в режиме онлайн, зато после этого можно спокойно бороздить просторы интернета и не бояться, что одно неловкое движение подключит вам ненужную функцию, о наличии которой вы узнаете не сразу.
2. Подключить опцию «Стоп-контент». Это сделает отправку смс и совершение звонков на короткие номера невозможным. Таким образом, ваш телефон будет застрахован от неожиданных списаний денежных средств.

Кроме того, деактивировать платные подписки можно, отправив смс со словом «СТОП» на номер 5051.

Использовать функцию «Стоп-контент» может любой абонент Мегафона, независимо от тарифного плана. Однако следует учесть, что сервис работает исключительно в домашней сети, за пределами региона услуга действовать не будет.

Списание средств за активацию запрета платных подписок не предусматривается, услуга является абсолютно бесплатной.

Отказ через мобильное приложение

Зайти в личный кабинет можно и без планшета/ПК. Для этого потребуется заранее установить на свой смартфон мобильное приложение оператора. Оно совершенно бесплатное. В нем также удастся отключить платные подписки «Мегафона».

Авторизовавшись в приложении, нужно отыскать раздел «Услуги и опции». Далее, ознакомиться со списком платных подписок, выбрать ненужные и отключить их соответствующей кнопкой.

С помощью службы поддержки Мегафон

Также проверить подписки и отключить из них ненужные можно с помощью работников компании. Удобнее всего для этого просто позвонить в службу поддержки «Мегафон» и дождаться ответа одного из операторов.

Читайте также:  Тариф Переходи на Ноль Мегафон: описание, как подключить и отключить

Консультант компании подскажет, какие у пользователя имеются платные подписки и моментально отключит любые из них. Дозвониться в call-центр оператора каждый желающий может по следующему номеру телефона: 0505.

Еще один похожий вариант – обратиться за помощью к сотрудникам офиса или салона связи. Специалисты отключат ненужные услуги прямо на месте. Важно не забыть захватить с собой паспорт.

Когда у абонентов на счету начинают списывать деньги без причины, то самое время задуматься о том, как отключить подписки. Как правило, основная причина непонятных списаний со счета – это подключенные платные подписки или платные услуги этой сотовой связи.

Оператору незачем обманывать своих абонентов и забирать деньги с их счетов. У него и так достаточно способов законно заработать на нас. На одни подписки люди подписываются сами, а потом просто забывают об этом. На другие они подписываются автоматически при смене тарифа, так как там подписки подключены по умолчанию. В любом случае Вам надо научиться контролировать свои расходы. И в этом поможет Вам интернет-помощник TelephonGid.ru.

Как отключить услуги и подписки через интернет

Первый и самый простой способ отключить платные услуги и подписки – это воспользоваться «Сервис Гид» (или личный кабинет).  Для этого Вам надо перейти на сайт  https://lk.megafon.ru/login/ и пройти регистрацию или войти в свой кабинет. Как войти в свой личный кабинет  мы  писали в этой статье.

Когда Вы войдете в свой личный кабинет, то Вам надо выбрать раздел «Услуги и опции»

В открывшемся меню Вы увидите все подключенные услуги и подписки с подробным описанием. Рядом будет указана плата за каждую из них. Также у Вас будет возможность отключить их, нажав на кнопку напротив услуги или подключить новые.

Второй способ отключить подписки через интернет – это зайти с мобильного телефона на сайт  moy-m-portal.ru . Если зайти на этот сайт с компьютера, то он будет недоступен. Затем в разделе «Мои подписки» выберите подписку, которую хотите отключить. После этого нажмите «Далее», затем «Отказаться от подписки».

Как отключить подписки через СМС

Если у Вас нет выхода в интернет, то вы можете отключить подписки через СМС. Для этого отправьте SMS-сообщение с текстом «Стоп ХХ» на номер 5151, где XX ― код подписки. Команды и коды SMS для отключения Вы можете узнать здесь.

Для примера возьмем подписку «Знакомства universlove.ru». Чтобы отписаться от нее Вам надо отправить SMS с таким содержанием СТОП 6310 на номер 5151.

Как отключить услуги и подписки с помощью USSD-команды

Прежде всего, надо отметить то, что нет одной USSD-команды с помощью которой Вы могли бы сразу отключить все подписки. Для каждой подписки надо использовать свое сочетание цифр. Кроме того, не для каждой подписки есть возможность отключить ее через  USSD-команду.

Для начала узнайте, какие подписки у вас подключены. Для этого наберите на своем телефоне USSD-команду *505# и нажмите кнопку вызова. После этого Вы получите SMS с перечнем всех подключенных подписок командами для их отключения. Но иногда бывает такое, что в СМС приходят только названия без указания кодов. В таком случае рекомендуем Вам воспользоваться любым другим из рассмотренных нами способов.

Отключить подписки в салоне связи мобильного оператора

Еще один не самый удобный, но эффективный способ отключить подписки – это посетить ближайший салон связи.  Для то чтобы вас обслужили в салоне связи вам надо иметь при себе паспорт и немного свободного времени. Эта услуга будет бесплатна.

Запрет платных контентных коротких номеров

И напоследок еще один способ как полностью избавиться от платных подписок. У оператора есть такая опция, как запрет платных контентных коротких номеров.  Услуга позволяет ограничить доступ к платным развлекательным SMS, USSD, голосовым сервисам контент-провайдеров, а так же к номерам услуги Настроение. Для подключения этой услуги Вам надо набрать на своём телефоне короткую команду: *526# и нажать кнопку вызова. Для отключения  услуги Вам надо набрать ту же самую команду.

Запрет действует на платные номера услуг контент-провайдеров и номера услуги Настроение.

Действие данной услуги не распространяется на:

• короткие голосовые, SMS, USSD-номера собственных услуг, принадлежащие оператору;
• оплата парковок через приложение по USSD *377# и *775#, и по SMS на номера 7377 и 7757;
• вызовы на номера в коде DEF 800. Т.е. вызовы на номера 8800 ххх-хх-хх остаются доступными и не блокируются.

ВНИМАНИЕ

После активации данной услуги Вам все еще будут доступны покупки через Pay By Click (покупки в соц. сетях и т.д.). Также не происходит отключение действующих подписок у абонентов. Поэтому сначала рекомендуем отключить все подключенные подписки, а потом активировать эту услугу.

Эта услуга предоставляется бесплатно на всех тарифных планах.

Теперь Вы знаете все доступные способы отключения платных услуг и подписок.

Некоторые подписки и услуги предоставляются в бесплатное пользование только в первую неделю или в первый месяц после подключения. Далее начинает списываться абонентская плата. Поэтому с целью экономии средств на балансе, все неиспользуемые опции лучше деактивировать. Мы рассмотрим несколько методов, с помощью которых вы сможете отключить подписки на Мегафоне, а также проверить, какие услуги подключены на вашем номере и какие из них предоставляются на платной основе.

Содержание статьи

Проверка на наличие подписок

Прежде чем отключать ненужные подписки с целью экономии денег на балансе, сначала нужно проверить, за какие именно подписки и услуги начисляется плата, если вам, конечно, ещё не известна эта информация.

Проверить подписки на Мегафоне можно только тремя способами: через приложение, Личный кабинет или Call-центр. Остальные способы – СМС-команда или USSD-команда, которыми можно было воспользоваться ранее – теперь не работают. Если отправить СМС или специальную USSD-комбинацию, то вы получите ответное сообщение, в котором вас попросят воспользоваться сервисом «Личный кабинет». Поэтому не тратьте время и сразу открывайте или регистрируйте Личный кабинет.

Проверка через Личный кабинет

Откройте на компьютере браузер и введите в адресную строку megafon.ru. В правом верхнем углу нажмите на кнопку «Личный кабинет», затем введите свой номер и пароль. Если вы забыли свой номер, то наберите на телефоне команду *205#. Если вы забыли пароль, то наберите команду *105*00# и на ваш телефон будет отправлен новый код доступа. Получив код, введите его в соответствующее поле на экране компьютера.

Войдя в Личный кабинет, прокрутите главную страницу немного вниз до раздела «Услуги». Нажмите на окошко с названием «Услуги и опции». На новой странице вам будет доступен перечень услуг в двух вкладках: «Мои» и «Все доступные». Выберите вкладку «Мои» и просмотрите весь список опций. Если какую-то опцию нужно отключить нажмите справа от неё на кнопку «Отключить».

Проверка через приложение для смартфонов

Установите на мобильный телефон приложение «Мегафон» и выполните вход, указав свой телефонный номер и пароль. Если вы забыли свой номер или пароль, воспользуйтесь инструкций выше для восстановления.

На главной странице внизу расположена строка с разделами меню. Выберите раздел «Услуги». Нажмите на вкладку «Мои», чтобы посмотреть не все существующие у компании Megafon опции, а только те, что подключены на вашей симке. Далее нажмите на вкладку «С абонентской платой», чтобы посмотреть именно те подписки, за которые списываются деньги.

Если в этом перечне обнаружилась ненужная подписка, нажмите на неё и внизу нажмите на кнопку зелёного цвета «Отключить». Если же во вкладке «С абонентской платой» пусто, значит у вас нет подключенных платных опций. В этом случае проверьте, что находится во вкладке «Без абонентской платы», отключите ненужные услуги аналогичным способом или оставьте всё без изменений, так как за эти опции плата не взимается и если они вам не мешают, то их вовсе не обязательно отключать.

Проверка через Call-центр

Если не удалось воспользоваться предыдущими способами проверки, то позвоните в техподдержку по номеру 0500. Звонок бесплатный при условии, что вы звоните с СИМ-карты Мегафон. Для звонков с других номеров или со стационарного телефона воспользуйтесь номером 8 800 550 05 00. Если вы пребываете за границей, то позвонить в службу поддержки клиентов можно по номеру +7 921 111 05 00. Переключившись в голосовом меню на специалиста компании Мегафон, попросите его проверить, какие платные подписки активированы, а затем отключить все нежелательные функции, установленные на вашем номере.

Внимание! Оператор сначала попросит вас назвать паспортные данные, чтобы убедиться в том, что вы действительно владелец данного номера. Только после этого оператор отключит все нежелательные опции на вашем номере.

Основные способы отключения подписок

Существует 3 основных способа для самостоятельного отключения ранее подключенных подписок на СИМ-карте Мегафон – из них 2 способа осуществляются через мобильный телефон и один способ через компьютер. Далее мы рассмотрим подробно каждый способ:

1. Через СМС-сообщение. Отправьте с мобильного телефона СМС-сообщение на сервисный номер 5151 с текстом «Стоп ХХ», где «ХХ» – код подписки. Узнать код подписки можно здесь. Отключение через СМС-команду бесплатное. После отправки команды отключение производится в течение 15 минут.
2. Через мобильное приложение. На мобильном устройстве войдите в приложение «Мегафон» по номеру телефону и паролю. Если вы забыли код доступа, воспользуйтесь инструкцией по восстановлению (см. выше). Перейдите в раздел «Услуги», затем переключите вкладку на «Мои». Выберите в перечне ненужные подписки и нажмите на кнопку «Отключить».
3. Через Личный кабинет. Перейдите в Личный кабинет через официальный сайт Мегафона, введите свой номер и код доступа. Пролистайте стартовую страницу Личного кабинета вниз до раздела «Услуги». Нажмите на кнопку «Услуги и опции», переключите вкладку на «Мои». Выберите в перечне ненужные подписки и нажмите на слово «Отключить».

Ранее для подобной операции также можно было воспользоваться USSD-комбинацию *105#, но сегодня эта команда не поможет вам отказаться от подписок. Отправив такой запрос, вы получите СМС-сообщение со ссылкой на Личный кабинет.

Другие способы проверки и отключения подписок

Если вам не удалось самостоятельно проверить подписки на Мегафоне и отключить их, то воспользуйтесь одним из следующих методов:

1. Позвоните в Call-центр. Для звонков с номеров Мегафона разговор будет бесплатным. Воспользуйтесь номером 0500. Если вы хотите позвонить с городского телефона или с номера другого мобильного оператора, то воспользуйтесь номером 8 800 550 05 00. После дозвона вы попадёте в голосовое меню. Произнесите вслух, что желаете поговорить с оператором, и система переведёт звонок на специалиста.
2. Посетите ближайший салон-магазин. Обратитесь к сотруднику Мегафона в порядке очереди и попросите его проверить, какие подписки активированы, а затем примите решение, какие из них вы желаете отключить.

И в случае обращения в техподдержку, и в случае посещения офиса Мегафона вам потребуется предоставить паспортные данные. Такая мера необходима в целях безопасности, сотрудник должен убедиться, что именно вы являетесь владельцем СИМ-карты. Данные из договора и ваши паспортные данные должны совпадать, то есть если ваша симка зарегистрирована на другого человека, то сотрудники не смогут вам помочь. В этом случае должен прийти либо сам собственник симки, либо у вас должно быть нотариально заверенное разрешение на эту операцию. Конечно же, в этом случае, намного проще разобраться с самостоятельными способами отключения, описанными выше.

Важно! Подписки могут подключаться без вашего ведома, например, когда вы оставили номер на непроверенном сайте или во всплывающем уведомлении на телефоне вы случайно, сами того не заметив, нажали на кнопку «Принять». Далее начинает списываться абонентская плата за контент. Плата может быть посуточной, еженедельной или ежемесячной. Последний вариант встречается реже, а поскольку речь идёт о маленьких суммах, списываемых чаще раз в день или неделю, то вы можете не сразу заметить утечку денег с баланса. Поэтому периодически проверяйте вышепредложенными методами все свои подключения на номере и удаляйте всё ненужное, а также не оставляйте свой телефон на непроверенных малознакомых сайтах – тогда ваши деньги не будут утекать в неизвестном направлении.