Информация для юридических лиц — клиентов ПАО «ТНС энерго Ярославль»

ТНС энерго – приложение для мобильных устройств на платформе Android, позволяющее оплачивать электроэнергию. С помощью утилиты можно также передавать показания приборов учета и получать уведомления о новых квитанциях.

Личный кабинет

Для использования сервиса следует ввести номер лицевого счета, который можно найти в квитанции. Далее необходимо указать сумму последнего платежа и личные данные. Для активации учетной записи также потребуется подтвердить номер мобильного телефона.

Утилита позволяет привязать к одному аккаунту несколько лицевых счетов. В личном кабинете имеется история начислений и операций. Есть возможность контролировать потребление электроэнергии.

Оплата услуг

С помощью приложения пользователи могут оплачивать квитанции, не выходя из дома. При этом комиссия за перевод денежных средств не взимается.

Для оплаты необходимо указать реквизиты банковской карты. Есть возможность сохранить чек в памяти мобильного устройства или отправить его на электронную почту.

Еще одной функцией сервиса является передача показаний приборов учета. Кроме того, пользователи могут задавать вопросы специалистам компании и следить за ходом рассмотрения заявок.

Утилита позволяет получать квитанции на оплату услуг в электронном виде. Также есть возможность изменить адрес доставки бумажных счетов.

Особенности

• приложение можно скачать и использовать бесплатно;
• как и Мосэнергосбыт, данная утилита позволяет оплачивать электрическую энергию;
• есть возможность передать показания приборов учета;
• доступна история начислений;
• пользователи могут управлять несколькими счетами;
• приложение совместимо с актуальными версиями Android.

ТНС энерго является крупной независимой энергосбытовой компанией, обслуживающей клиентов в 11 регионах России.

Создав аккаунт на сайте открывается возможность дистанционного взаимодействия с компанией, главное преимущество – оплата счетов стала быстрой и удобной. Узнаем, как создать и войти в личный кабинет ТНС энерго.

Содержание

Получение доступа в личный кабинет

Начать работу в Онлайн-кабинете ТНС энерго могут лишь зарегистрированные пользователи. Для этого необходимо перейти на официальный сайт https://corp.tns-e.ru и кликнуть на раздел «Клиентам».

Откроется окошко с выбором области, выберите нужную и сайт автоматически переведёт на страницу компании выбранной области. Например, выбрав Ростовскую область и перейдя на страницу ТНС энерго в Ростов-на-Дону находим графу «Личный кабинет».

Затем в открывшейся ссылке необходимо нажать Регистрация и заполнить появившиеся поля: номер лицевого счёта, сумму последнего платежа и адрес e-mail.

[box type=»info»]При возникновении трудностей в процессе заполнения сайт даёт подсказки для пользователей. Для этого нажмите на знак вопроса возле полей.[/box]

Заполнив данные, нужно ввести код с картинки, и закончить процесс регистрации кликнув на кнопку Зарегистрироваться. Если информация введена верно, процедура пройдёт успешно и на указанный адрес электронной почты придёт письмо с кодом для входа в аккаунт.

Как авторизоваться?

Вход в личный кабинет ТНС энерго осуществляется тем же способом, что и регистрация. Открыв свой регион и перейдя в раздел Личный кабинет откроется страница входа в систему.

С целью авторизации требуется ввести номер лицевого счёта в качестве логина и пароль, полученный после регистрации на электронную почту. После нажатия кнопки «Войти» вам откроется доступ в ваш аккаунт в ПАО ТНС энерго.

Войти с помощью приложения на телефоне

Для большего удобства клиентов есть возможность авторизоваться в ЛК ТНС Энерго с помощью мобильного устройства, работающего на платформе Android. Немаловажно знать, что пользователи, зарегистрированные с помощью официальной страницы, получают доступ к аккаунту без необходимости проходить повторную процедуру регистрации и наоборот.

Чтобы начать использовать приложение, скачайте его на ваш телефон с помощью магазина приложений.

Установив программу введите номер лицевого счёта и код, присланный ранее после регистрации. После авторизации у абонентов открываются те же возможности ЛК, что и на сайте, но главное преимущество в том, что они всегда под рукой.

Что даёт вход в ЛК?

Создав аккаунт клиенты получают доступ к:

• просмотру информации о задолженности по счетам;
• проверке и передаче показаний;
• оплате по счетам в соответствии с потреблённой электроэнергией;
• распечатке квитанций для платежей;
• выпискам за выбранный период времени;
• истории платежей;
• возможности обратиться за помощью, написав обращение.

Быстрая оплата счетов

[box type=»fact»]В ЛК есть возможность подключения услуги Электронная квитанция, подключив которую ещё больше упростится процедура оплаты. Полученная на электронный адрес квитанция будет содержать активные ссылки, которые сразу переведут на сервис оплаты. [/box]

Для активации услуги заполните форму для подключения функции через аккаунт или сайт и подтвердите подключение перейдя по ссылке в письме, отправленном на адрес электронной почты.

Как восстановить аккаунт?

Забыв пароль для входа нужно нажать на кнопку «Забыли пароль?» на странице авторизации.

Откроется страница восстановления пароля, где необходимо заполнить данные: номер лицевого счёта и e-mail, ввести код безопасности с картинки и кликнуть на Восстановить. Если процедура не оказалась успешной, посетите офис компании либо обратитесь на горячую линию.

Итог

Одна из крупнейших энергосбытовых компаний предлагает своим клиентам дистанционное взаимодействие, благодаря чему подача показаний счётчика и оплата счетов станут возможными в режиме Онлайн.

ТНС Энерго Ростов-на-Дону обеспечивает электроэнергией население региона. Для удобства потребителей компания предлагает два способа взаимодействия: личный и дистанционный. Первый подразумевает передачу показаний и оплату услуг через кассу одного из отделений или офис партнёра. Во втором случае, абоненту достаточно зайти в личный кабинет. Функционал сервиса позволяет произвести оплату, отправить данные со счётчика или получить квитанцию, не выходя из дома.

ТНС Энерго Ростов-на-Дону: вход в личный кабинет

Чтобы войти в личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону, зайдите на web-портал www.rostov.tns-e.ru и кликните по ссылочке «Личный кабинет». Через пару мгновений после этого откроется новая вкладка, содержащая форму авторизации. Для входа в персональный раздел вам останется указать в ней персональные реквизиты, полученные при создании учётной записи. При условии корректного ввода требуемых параметров произойдёт мгновенная переадресация в кабинет пользователя.

Регистрация личного кабинета

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ТНС Энерго Ростов-на-Дону, зайдите на страничку авторизации и выберите пункт «Регистрация», справа от формы входа. Далее вы увидите электронную анкету, содержащую ряд сведений о новом пользователей. Для создания профиля на сайте компании необходимо внести в базу данных следующую информацию:

• Номер лицевого счёта;
• Сумма последнего платежа за электричество (можно глянуть в квитанции);
• Электронная почта;
• Код с картинки (капча);
• Согласиться с правилами пользования сервисом и обработкой данных (поставить галочки).

Как только все требования к заполнению анкеты будут соблюдены, кнопка «Регистрация» станет активной, и вы сможете перейти к завершающему этапу создания профиля. Он подразумевает переход по ссылке, отправленной в электронном сообщении вместе с дальнейшими инструкциями. Если вы будете чётко следовать полученным рекомендациям, то уже через несколько минут сможете зайти в систему, указав персональные реквизиты.

Восстановление пароля от личного кабинета

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета ТНС Энерго Ростов-на-Дону, нажмите «Забыли пароль», предварительно открыв авторизационную страницу. Сразу после этого на экране появится электронная форма, в которую необходимо вписать лицевой счёт, электронный адрес, использованный при регистрации аккаунта, а также код с картинки. После ввода требуемых реквизитов убедитесь в отсутствии ошибок и щёлкните «Восстановить».

Система обработает заявку и отправит электронное письмо с рекомендациями по восстановлению доступа. Перейдя по ссылке, содержащейся в сообщении, вы сможете установить новую защитную комбинацию. Вся процедура редко занимает более 5 минут. Редкие исключения возможны в случаях сбоев на стороне интернет-провайдера и высокой загрузки сервера поставщика услуг.

Функционал личного кабинета

Функционал личного кабинета ТНС Энерго Ростов-на-Дону состоит из ряда опций, которые могут потребоваться абоненту компании. Зайдя в аккаунт, вы получите возможность дистанционно взаимодействовать с поставщиком энергоресурсов, удалённо производя все необходимые манипуляции, включая:

• Управление подпиской на рассылку электронных квитанций;
• Проверка баланса лицевого счёта;
• Контроль поступления средств после оплаты;
• Печать квитанций;
• Онлайн-оплата услуг;
• Просмотр истории операций;
• Передача показаний счётчиков.

Наличие аккаунта на сайте компании также позволяет оперативно связаться с сотрудниками техподдержки. Для этого достаточно зайти в личный кабинет и отправить сообщение через форму обратной связи. Если ответа от оператора не будет в течение долгого времени или вопрос носит срочный характер, обратитесь в call-центр компании, позвонив по телефону 8 800 775 2261 или 8 863 307 7303.

Как передать показания счетчика

Чтобы передать показания счётчика, зайдите в личный кабинет, откройте вкладку «Передать показания» и заполните электронную форму, указав текущие данные с прибора учёта. Аналогичную услугу можно получить без авторизации, воспользовавшись одноимённым сервисом на сайте компании.

Если под рукой нет компьютера или смартфона, подключённого к интернету, продиктуйте показания роботизированному автоответчику или отправьте их в текстовом сообщении. Обо всех вариантах внесения данных с прибора учёта в базу поставщика написано в подразделе «Способы передачи показаний» субменю «Информация». Здесь вы также найдёте подробное описание каждого из доступных вариантов.

Оплата электроэнергии в личном кабинете

Чтобы оплатить электроэнергию, нет нужды обязательно заходить в личный кабинет. Функционал интернет-ресурса компании позволяет произвести оплату, воспользовавшись специальным сервисом, доступным на основной странице ресурса. Для расчёта за полученные услуги вам достаточно указать лицевой счёт в специальном поле, и удостовериться в правильности адреса объекта, соответствующего введённым реквизитам. При отсутствии ошибок подтвердите корректность информации, и система сразу перенаправит вас на платёжный сервис.

Для проведения платежа вам понадобятся реквизиты карточки и данные её владельца. Стоит учесть, что чужие банковские продукты использовать запрещается. Прежде чем деньги будут перечислены на лицевой счёт, укажите в платёжной форме 16-значный номер продукта, фамилию и имя держателя карты, а также 3-значный защитный код, указанный на обороте пластика.

В некоторых случаях требуется дополнительное подтверждение транзакции путём ввода уникальной числовой комбинации, отправленной владельцу карты на мобильник, привязанный к картсчёту. Перед проведением платежа также рекомендуем проверить баланс карточки, и удостовериться, что на нём есть сумма, достаточная для расчёта за полученные услуги.

Мобильное приложение

Мобильное приложение ТНС Энерго Ростов-на-Дону позволяет оперативно передавать данные со счётчика, проверять лицевой счёт или оплачивать электроэнергию, используя мобильный гаджет, функционирующий на Android или iOS. Программа «ТНС Энерго» распространяется бесплатно, и является аналогом браузерного личного кабинета.

Для поиска и загрузки программного обеспечения воспользуйтесь магазином приложений, предусмотренным для вашей операционной системы (Play Market или App Store). Как только мобильный клиент будет инсталлирован в память устройства, вы сможете попасть в личный кабинет, введя реквизиты, полученные при регистрации. Если у вас ещё нет аккаунта на сайте компании, создайте его через приложение, заполнив анкету пользователя.

Телефон горячей линии

По телефону горячей линии ТНС Энерго Ростов-на-Дону вы получите подробную консультацию по тарифам и услугам компании. Жители Ростова-на-Дону, желающие переговорить с оператором, могу сделать это, набрав номер +7 863 307 7303. Для абонентов, проживающих в Ростовской области, работает отдельная линия связи – 8 800 775 2261. Если вам необходимо передать показания за текущий месяц, позвоните по телефону +7 863 310 7770.

Мосэнергосбыт – одна из наиболее больших энергосбытовых организаций России, являющаяся гарантированным подрядчиком электричества. Учреждение поставляет электричество на 315 тысяч объектов и организаций. Основная задача компании – предоставление качественных услуг по доступным ценам. Для онлайн сотрудничества с учреждением потребуется регистрация личного кабинета клиента компании Мосэнергосбыт для юридических лиц.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Регистрация аккаунта позволит пользоваться услугами в режиме онлайн. Чтобы зарегистрироваться, выполнить:

1. Зайти на ресурс Мосэнергосбыт www.mosenergosbyt.ru и вверху выбрать «Юридическим лицам».
2. Далее кликнуть справа «Личный кабинет», где найти «Вход в личный кабинет юридического лица». Всплывет форма для входа, в которой нажать «Зарегистрироваться».
3. После уже появится регистрационная форма, где заполнить ФИО, электронную почту, назначить пароль и повторить его. Подтвердить, что клиент не является роботом и нажать «Зарегистрироваться».

Сразу после выполненных действий на привязанную почту придет письмо со ссылкой для активации профиля.

Мосэнергосбыт – вход в личный кабинет

Войти в личный аккаунт может любое ранее получившее доступ в ЛК юридическое лицо. Для этого:

• перейти на ресурс организации www.mosenergosbyt.ru;
• выбрать «Юридическим лицам»;
• нажать «Личный кабинет»;
• указать «Вход в личный кабинет юридического лица»;
• заполнить электронную почту и пароль;
• нажать «Войти».

После пользователю доступен полный функционал.

Восстановление пароля

У юридических лиц часто появляются проблемы со входом в личный профиль Мосэнергосбыт. Если клиент забыл пароль для авторизации, то волноваться не нужно. На портале предусмотрена функция возобновления данных. Чтобы восстановить пароль, необходимо:

• перейти на страницу авторизации https://lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login;
• выбрать «Забыли пароль?»;
• заполнить электронную почту;
• нажать «Выслать».

На e-mail будет выслано письмо для смены пароля.

Возможности ЛК

Личный кабинет Мосэнергосбыт – это удобный способ дистанционного взаимодействия юридических лиц с компанией. ЛК позволяет:

• заключать договора поставки электричества в режиме онлайн;
• управлять открытыми соглашениями;
• управлять правами доступа пользователей к соглашениям;
• передавать показания;
• просматривать тарифные планы и расценки;
• читать новости организации;
• оформить получение документов на электронную почту;
• оплачивать электричество;
• поддерживать связь с технической поддержкой и пр.

ЛК доступен круглые сутки.

Мобильное приложение

Для комфортного взаимодействия компания создала мобильное приложение. Загрузить программу можно с официальных магазинов ЭплСтор и ПлейМаркет. Достаточно перейти в маркет, указать наименование приложения и нажать «Загрузить».

Также клиент может зайти в профиль Мосэнергосбыт с телефона или планшета без загрузки программы. Официальный портал имеет мобильную версию, которая подстраивается под любой экран. Здесь доступен тот же функционал, что и в десктопной версии.

Контактные данные для связи

Довольно часто у юридических лиц появляются вопросы касаемо получения доступа, входа в аккаунт, оплаты квитанций, заключения договоров. В таком случае связаться с Мосэнергосбыт можно так:

• линия поддержки потребителей: +7 (499) 550-9-550;
• e-mail: info@mosenergosbyt.ru;
• онлайн-чат.

Если возникают срочные вопросы, то стоит просто позвонить на линию поддержки клиентов и получить ответы. Если же появляются вопросы или даже проблемы, которые нуждаются в грамотном развернутом ответе, то составить письмо, прикрепить фото и документы, и отправить на электронную почту. Ответы по заявкам поступают в течение суток.

Еще один способ взаимодействия с компанией – это использование онлайн-чата. Для этого перейти на портал организации, кликнуть по всплывающему окошку и задать вопрос в чат. Консультанты оперативно подключаются и дают ответы на вопросы.

Задать вопросы и передать показания можно дистанционно

Новости партнера 24 апреля 2020

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» продолжает предоставлять услуги жителям и бизнес клиентам. Во время самоизоляции для взаимодействия между потребителями и поставщиком электроэнергии наиболее актуальными становятся дистанционные сервисы.

Так, представители малого, среднего и крупного бизнеса всегда могут проконсультироваться с куратором специалистом «ТНС энерго Ростов-на-Дону» по электронной почте или телефону, указанному в договоре.

Задать вопрос удалённо бизнес-клиенты могут через интернет-сервис «Обращение в компанию». Ответы будут своевременно направлены заявителю.

Передавать показания юридическим лицам также предлагают дистанционно — через личный кабинет бизнес-клиентов. Логин и пароль, необходимые для регистрации, будут высланы в ответ на заявку, которую они могут направить на электронную почту, указанную в договоре с гарантирующим поставщиком или через форму «Обращение в компанию».

При этом необходимое по законодательству подтверждение — оригинал документа о снятых показаниях — можно направить в отсканированном виде на электронную почту и ему будет присвоен регистрационный номер.

ПАО «ТНС энерго Ростов-на-Дону» рекомендует своим бизнес-клиентам перейти на электронный документооборот (ЭДО) и моментально получать документы в электронном виде через операторов. Такие документы подписываются квалифицированной электронной подписью и имеют такую же юридическую силу, как и документы на бумажных носителях с собственноручной подписью.

Поделиться: