Горячая линия Самтел, как написать в службу поддержки?

Хотел подключить родственников к МТС, т.к. услуга triple play (интернет + телефон + кабельное ТВ) стоит достаточно привлекательно. Но, к сожалению, МТС предложили подключиться к Интернету только по телефонной линии (ADSL) или антенному кабелю. При ремонте мастера неграмотно разметили роутер и оборудование для антены, так что ADSL не подходил. А по антенному кабелю скорость оставляет желать лучшего. В качестве альтернативы был ТТК (Спарк), в том числе со своим самым дешевым социальным тарифом (300 рублей за 5 мегабит). Но поскольку желание было поиграться с IPTV (телевидением через Интернет), то такая скорость показалась маловатой. В итоге купился на предложение Сумму Телеком. Интернет со скоростью до 100 Мбит/сек обходится в 12 рублей в день. И вместо того, чтобы протестировать его, порекомендовал приобрести сразу VIP карту за 2900 рублей, предлагающую 50% скидку при оплате. Получалось, что года за полтора наступает окупаемость.Несмотря на то, что отзывы в Интернете я изучил, ничего не предвещало кошмарного сервиса. В первую неделю 1 день Интернета вообще не было, еще два дня он отсутствовал по полдня. Когда обратился в службу поддержки, то сделали перерасчет и вернули 6 рублей! При этом было заявлено, что были технические проблему, но они устранены. К сожалению, Интернет продолжает пропадать периодически, пусть и не на полдня. Кроме того, оказалось, что выключение электричества приводит к тому, что роутер Netgear 3500L приходится перегружать, т.к. сам он подключение не восстанавливает. Таких проблем не было, когда он использовался у меня с ТТК (Спарк). Кроме того, специфика подключения у Суммы Телеком (как и у МТС) такая, что простенький свитч вообще не работает, в отличии от ТТК. VIP карту уже не вернуть. Так что пока придется пользоваться таким Интернетом. Хочется надеяться, что это были временные проблемы.

«Sumtel» — федеральный оператор основанный в 2005 году, деятельность которой направлена на создание комплексных сетей связи способных обеспечить все потребности в области передачи данных пользователей. Помимо доступа в Интернет компания предоставляет широкий спектр услуг: это и телефония, и IP-телевидение, и хостинг, и многое другое. Абонентам компании доступно также множество бесплатных сервисов.

Оплатить интернет Sumtel банковской картой

Для совершения операции нам потребуется:

• Номер лицевого счета — можно узнать из договора на оказание услуг, или если нет возможности поднять его, можно позвонить в контактный центр номера телефонов указаны ниже;
• Банковская карта;
• Мобильный телефон для подтверждения платежа

Пополнить лицевой счет можно используя банковскую карту. Платежи с банковских карт проводятся при помощи платежных сервисов, без регистрации и без комиссии. К оплате принимаются карты VISA International, MasterCard Worldwide, Maestro, Мир. Для этого нужно зайти на сайт компании Самтел и выбрать пункт «Оплата», либо войти в личный кабинет провайдера:

Теперь необходимо заполнить следующие данные: номер лицевого счета (номер телефона, логин или адрес), сумму платежа, также указать свою электронную почту для доставки чека, также необходимо установить галочку о согласии с условиями оказания услуги

Нажимая продолжить, выйдет страница для проверки правильности платежа, если все верно переходим к заполнению данных карты:

На данной странице необходимо заполнить информацию по Вашей банковской карте. Все поля обязательны для заполнения. Необходимо, убедиться в правильности заполнения требуемых полей. Передача информации осуществляется по закрытым сетям передачи данных, сертифицированным международными платежными системами MasterCard Worldwide и Visa Internationa, для доставки конфиденциальной финансовой информации.  В соответствии с требованиями технологии 3D Secure/Secure Codе при оплате заказа банк-эмитент может потребовать от Держателя карты пройти дополнительную идентификацию. При отклонении операции Вам необходимо связаться с банком, выпустившим Вашу карту.

Заполнив реквизиты карты, и нажав кнопку «Оплатить», остается подтвердить операцию посредством СМС. На Ваш мобильный, к которому привязана карта, придет СМС с паролем, который необходимо будет ввести в активное окно.

Подтвердив оплату, денежные средства поступят на лицевой счет почти мгновенно. Так же, если вы указали электронную почту, придет отчет о совершении платежа.

Так же можно оплатить услуги Самтел через интернет банки: Сбербанк-онлайн; Альфа-клик; Яндекс-Деньги; Платежный сервис ВсеПлатежи. Совершая платеж через другие сервисы возможна комиссия.

Как оплатить через Сбербанк Онлайн

Для пополнения лицевого счета интернет провайдера «Sumtel» через онлайн кабинет сбербанка, необходимо войти в ваш личный кабинет.

Совершив вход на страницу, переходим к пункту меню «Платежи и переводы» выбрав пункт «Интернет и ТВ»

Выключишь свет получишь приз — как называется фильм?

Из списка выбираем нашего поставщика интернета, либо в поисковом поле вписываем название компании или ИНН компании. Выбираем тип оплачиваемой услуги: интернет, ТВ или телефония, в нашем случае выбираем интернет.

Далее необходимо выбрать счет списания, оплачивать можно только картами дебетовыми, а также кредитными. В графе «Логин» вписываем свой логин (можно посмотреть в договоре на оказание услуг) и нажимаем продолжить. Проверяем все данные по платежу и вводим сумму платежа. Осталось только подтвердить платеж. Подтвердить платеж можно при помощи СМС, либо выбрав пункт «Другой способ подтверждения» подтвердить при помощи постоянного кода указанного в распечатке с идентификатором.

Подтвердив операцию увидим надпись «исполнено». Если вы храните чеки об оплате, электронный чек можно сохранить на диск.

Если у вас остались какие либо вопросы можете обратиться в техподдержку компании или оставить свой вопрос в комментариях:

• Воронеж +7 473 233 33 33
• Краснодар +7 861 201 20 20
• Москва +7 499 57 500 57
• Липецк +7 4742 39-33-33
• Нижний Новгород +7 831 22 000 30
• Ростов-на-Дону +7 863 218-33-33
• Санкт-Петербург +7 812 403-00-00
• Тверь +7 4822 73-33-33
• Республика Дагестан + 7 8722 98 02 02

Компания Сумма Телеком работает уже более 10 лет в нашей стране и является достаточно известной. Она обеспечивает доступ в сеть Интернет, к телевидению и предоставляет услуги телефонии и видеонаблюдения. На сайте компании http://my.sumtel.ru есть очень много полезной информации для постоянных и потенциальных клиентов. Есть раздел подключиться, где можно оставить онлайн заявку, а также полезная информация для абонентов. Информация для частных клиентов и для корпоративных клиентов организации находится в разных разделах. Это очень удобно при прочтении и поиске необходимого.

Содержание [Скрыть]

• Функционал личного кабинета
• Регистрация в кабинете
• Авторизация в личном кабинете Cумма Телеком
• Мобильное приложение личного кабинета Сумма Телеком
• Клиентская поддержка через кабинет
• Как отключить личный кабинет Сумма Телеком?
• Правила безопасности и конфиденциальности

Как и во многих других компаниях, у Сумма Телеком есть личный кабинет для клиентов. Он доступен на официальном сайте. Личный кабинет позволяет не посещая офис управлять услугами компании, а так же не обращаться в службу поддержки с помощью телефона.

Функционал личного кабинета

С помощью личного кабинета Сумма Телеком можно производить следующие действия:

• контролировать состояние лицевого счёта;
• просматривать задолженность за услуги;
• оплачивать услуги связи с помощью дебетовой карты;
• просматривать информацию о текущем тарифном плане;
• менять тарифные планы, подключать новые услуги и отключать их;
• временно приостанавливает доступ в Интернет и к телефонии;
• получать новости актуальные о компании Сумма Телеком;
• получать техническую поддержку через обратную связь.

Регистрация в кабинете

Специальной регистрации в личном кабинете Сумма Телеком не потребуется. Достаточно лишь, что информация, которую клиент получил при подписании договора с компанией Сумма Телеком. Номер договора является логином для входа в личный кабинет. Также пароль выдаётся при подписании договора.

Он доступен в круглосуточном режиме. Единственным исключением составляют технические работы на сайте, о которых клиента будут информировать заранее.

Авторизация в личном кабинете Cумма Телеком

С левой стороны на главной странице есть надпись личный кабинет, а также кнопка войти в личный кабинет. Необходимо ввести номер договора, пароль, цифровой код и нажать кнопку войти. Пользователь оказывается в своем персональном личном кабинете.

В случае если не получается войти под своим паролем или номером договора можно нажать кнопку «забыли пароль». В этом случае откроется новое окно, в котором можно будет восстановить доступ кабинет.

В случае же если договор утерян, то можно уточнить номер договора по телефону горячей линии. Необходимо назвать свои паспортные данные, фамилию, имя. Специалист компании уточнит, какой номер договора был заключен ранее.

Мобильное приложение личного кабинета Сумма Телеком

Специального мобильного приложения для входа в личный кабинет Сумма Телеком не предусмотрено на сегодняшний день. Возможно, оно появится со временем. Пока, видимо, нет острой необходимости в этом.

Клиентская поддержка через кабинет

Через личный кабинет можно обращаться в службу поддержки письменно. Или же по телефону +7 499 57 500 57.

Как отключить личный кабинет Сумма Телеком?

Отключиться от личного по кабинета можно лично обратившись с заявлением о желании расторгнуть договор на оказание услуг телекоммуникации.

В течение нескольких рабочих дней клиент будет отключен от предоставления доступа к услугам к и личному кабинету.

Правила безопасности и конфиденциальности

Подписывая договор на оказание услуг, всех клиентов знакомят с законом об обработке персональных данных, и конфиденциальности на сайте.

Личная информация не должна быть передана третьим лицам. А так же приводя платежи на сайте можно быть уверенными, что они обрабатываются безопасным способом.

Ростов-на-Дону является одним из 13 городов, в которых представлены филиалы. Всего федеральная сеть насчитывает более 13 точек по всей России по состоянию на декабрь 2021 года.

Режим работы Самтел в Новогодние праздники 2022 в Ростове-на-Дону

Часы работы Самтел Ростова-на-Дону в Новый год 2022 не изменятся и будут соответствовать графику, указанном на официальном сайте сети.

–>

Самтел тарифы в Ростове-на-Дону

Основной профиль компании: Поставщики услуг интернет. Более подробная информация представлена на официальном сайте: spb.sumtel.ru. В каталоге организаций сеть значится, как Компании, обладающие постоянно действующим каналом связи с интернет.

техподдержка в Sumtel в Ростове-на-Дону

Адреса	Режим работы	Телефон	Координаты
б-р Комарова 28 г	пн.-пт.: с 09-00 до 20-00 сб.,вс.: с 09-00 до 18-00	+7 863 218-33-33

личный кабинет в Sumtel Ростова-на-Дону

Добраться до Sumtel можно на автомобиле или общественном транспорте. Для навигации используйте карту, представленную ниже.

Сайт: spb.sumtel.ru Горячая линия: +7 812 403-00-00 Категория: Интернет-провайдеры Город: Ростов-на-Дону

Самтел горячая линия Ростов-на-Дону

подключить интернет от Sumtel Ростов-на-Дону

На официальном сайте на 1-е декабря 2021 года для организации необходимы следующие вакансии. Просим Вас оставить отзыв о работе в компании.

Вакансия №1

Системный администратор

Вакансия №2

Менеджер по работе с 3pl-провайдерами

Вакансия №3

Специалист технической поддержки

Выберите свой город

Воронеж Дербент Каспийск Кизилюрт Краснодар Липецк Махачкала Москва Нижний Новгород Ростов-на-Дону Санкт-Петербург Тверь

пополнить счет на официальном сайте Sumtel в Ростове-на-Дону

Всю недостающую информацию Вы можете узнать по телефону горячей линии: +7 812 403-00-00

Sumtel: отзывы в Ростове-на-Дону

Другие Интернет-провайдеры в Ростове-на-Дону

Ростовская область / Ростов-на-Дону / ООО Сумма Телеком

ООО Сумма Телеком находится в Ростове-на-Дону, Ворошиловский район, микрорайон Северный, бульвар Комарова, 28г. Подробную информацию можно узнать на официальном сайте, по телефону, в офисе компании.

☑ Интернет-провайдеры

Основное направление деятельности интернет-провайдер. Страница размещена в категории телекоммуникация, связь.

Добавить подробное описание, фото, новости, объявления, изменить данные, установить точные координаты, можно в личном кабинете после регистрации.

Контакты

Адрес Ростов-на-Дону, бульвар Комарова, 28г

Телефон +7 (863) 218-33-33 многоканальный

Сайты sumtel.ru facebook.com/summatelecom vk.com/sumtel

–>Режим работы

ПН 9:00-20:00 ВТ 9:00-20:00 СР 9:00-20:00 ЧТ 9:00-20:00 ПТ 9:00-20:00 СБ 9:00-18:00 ВС 9:00-18:00

Похожие компании и организации рядом:

YOTA

Ростов-на-Дону, Космонавтов проспект, 19а

МегаФон, салон связи

Ростов-на-Дону, Космонавтов проспект, 19а

33726563419927Компании по адресу Ростов-на-Дону, бульвар Комарова, 28г

Ростов-на-Дону, бульвар Комарова, 28г