Горячая линия OneTwoTrip, как написать в службу поддержки?

Содержание

Личный кабинет Газпромбанк

Газпромбанк является крупнейшим универсальным финансовым учреждением страны, и предлагает клиентам воспользоваться широким спектром банковских, инвестиционных, финансовых предложений. Банк входит в тройку лидеров – банков России по всем показателям, а также занимает третью позицию в перечне банковских учреждений Центральной и Восточной Европы по размеру собственных капитальных средств. Банк обслуживает практически все отрасли отечественной экономики. Частные клиенты имеют возможность воспользоваться полным спектром услуг:

• расчетными операциями, получать выписки по проведенным транзакциям;
• кредитными программами, депозитами;
• выполнять денежные переводы между собственными картами, а также счетами в других банковских системах;
• электронными банковскими картами;
• регулировать расходы и доходы, получать актуальную информацию по запросу;

Получать необходимую информацию возможно с помощью системы дистанционного доступа. Она разработана специально для упрощения пользования банковскими услугами Газпромбанка. Нужно только выполнить вход в личный кабинет, чтобы получить доступ к своим счетам. Воспользоваться сервисом может каждый владелец карты банка, который прошел предварительную регистрацию.

Использовать функции личного кабинета несложно, в опциях может разобраться каждый. Простой интерфейс, понятное меню помогут быстро отыскать нужные данные. Если возникают вопросы, то можно обращаться в техподдержку, которая обслуживает клиентов круглосуточно.

Функционал личного кабинета

Пользоваться опциями личного кабинета могут не только собственники кредитных карт, а также клиенты банка по пенсионному фонду. Механизм обслуживания упрощенный и практичный в пользовании. Люди, которые не имеют опыта в работе с компьютером, смогут разобраться всего за несколько минут. Использование личного кабинета освобождает от необходимости тратить ценное время на поездку в отделение банковского учреждения.

Личный кабинет Газпромбанка доступен в любое время. К сервису легко подключиться, так как он не запрашивает настройку дополнительного программного обеспечения. Пользователь использует доступ в интернет и современный браузер, чтобы войти в личный кабинет и получить нужные сведения.

Система дистанционного пользования счетом доступна для юридических и физических лиц:

1. В Газпромбанке обычный интернет-банк для юридических лиц отсутствует. Но предусмотрено проведение операций по счетам через клиент-банк-программу. Так способ управления счетом не менее комфортен и удобен. Клиенты отслеживают финансовые операции, состояние счетов, проводят платежи и запрашивают выписки по выполненным финансовым действиям. Клиент-банк совместим с бухгалтерской программой 1С, что позволяет обмениваться данными между системами.
2. Физические лица, которые являются клиентами Газпромбанка, пользуются стандартным интернет-банком. С его помощью становится возможным:

• отслеживать состояние счетов, а также сделок по картам;
• совершать оплату мобильной связи, интернета, коммунальных услуг, а также прочие расходы;
• осуществлять переводы между счетами и банковскими картами;
• погашать денежные задолженности по кредитам, а также кредитным картам;
• просматривать статистику и выписку по счетам;
• управлять опциями настройки, а также лимитами банковской карты;
• отправлять заявки с целью получить дополнительные продукты банка.

Как зарегистрироваться в личном кабинете?

Как правило, сотрудник банка Газпромбанка регистрирует клиента в личном кабинете в момент открытия счета или выпуска банковской карты. Если по каким-то обстоятельствам это не было выполнено, то владельцу карты следует обратиться в отделение банка. Сделать это нужно единожды, потому что затем потребность в этом отпадет. Клиент заполняет договор дистанционного банковского обслуживания, оператор помогает открыть личный кабинет.

Новая версия интернет-банка для физлиц позволяет выполнить регистрацию в онлайн режиме. В графе «Регистрация» следует ввести номер карточки и телефона, после подтвердить операцию. Логин пользователя и пароль от кабинета клиента придут ему по смс.

Управлять счетом возможно не только с ПК, а также с любого устройства мобильной связи. Для этого следует скачать приложение «Телекард» для пользования услугами банка, предварительно выполнив регистрацию в нем. Функциональные особенности мобильного приложения мало чем отличаются от сайта, поэтому пользователям доступны абсолютно любые опции. У клиента также есть возможность контролировать свои счета, оплаты, заказывать дополнительные услуги. Если модель телефона не позволяет заходить в приложение, то специалистами разработаны спецкоды, благодаря которым можно запросить необходимые данные относительно банковской карты.

Как зайти в личный кабинет?

Чтобы зайти на страничку личного кабинета, необходимо открыть главную страницу Газпромбанка и нажать на графу «Домашний банк», которая находится справа. Затем пользователь вводит логин и пароль и нажимает клавишу «Войти». После этого пользователь попадает в свой кабинет и может пользоваться функционалом сайта.

Для выполнения финансовых операций в личном кабинете вводится одноразовый пароль. Получить его возможно одним из способов:

1. сообщение в мобильной сети. Услуга предоставляется по умолчанию после подключения приложения интернет-банкинга. Одноразовые коды в сообщениях приходят на номер телефона, который был прописан в договоре между банком и его клиентом;
2. с помощью банкомата. Пользователь может распечатать чек, в котором указаны одноразовые пароли. Чтобы получить чек, нужно вставить в устройства банковскую карточку и выбрать на экране соответствующую опцию в разделе «Регистрация услуг»;
3. через специальное приложение MobipassGPB. Благодаря ему стала возможным настойка одноразовых паролей. Для этого нужно скачать и установить приложение. Чтобы активировать его, нужно получить код в разделе «Подключение услуг»;
4. если обратиться к сотруднику банка, то можно использовать аппаратное устройство eToken.

Важно понимать, что вне зависимости от способа приема кодов и паролей, банк взимает определенного размера комиссию за обслуживание. Подробную информацию о размере пени можно получить в разделе «Частным клиентам» – «Тарифы» на главной страничке банка.

Мобильное приложение интернет-банкинга Газпромбанка

Чтобы сделать пользование интернет-банкинга более удобным, специалистами было разработано специальное мобильное приложение. Оно бесплатное, находится в свободном доступе для всех желающих им воспользоваться. Сегодня существуют версии для мобильных устройств на базе IOS и Android.

В мобильном приложении предусмотрены все функции интернет-банкинга. Также здесь предусмотрена карта офисов и банкоматов Газпромбанка во всех городах страны.

Если возникли вопросы относительно пользования мобильным приложением, то ответы на них можно получить у операторов по номерам телефонов:

• 8-800-100-00-89 (на территории РФ бесплатно);
• 7 (495) 913-79-99;
• 7 (495) 980-41-41.

Услуга интернет-эквайринга

Клиенты банка Газпромбанк могут воспользоваться услугой интернет-эквайринга. Предложение, прежде всего, заинтересует предпринимателей и бизнесменов, тех, кто осуществляет оплату за товары или услуги в онлайн-режиме на своем сайте. Услуга интернет-эквайринг поддерживает платежи с различных банковских карт Виза, МастерКард и МИР. Платежные операции осуществляются через собственный процессинг Газпромбанка, который обеспечивает безопасность каждой операции.

Чтобы подключить интернет-эквайринг, нужно оставить заявку на официальной страничке банка, а также заключить договор, путем соглашения с условиями обслуживания. После этого менеджеры Газпромбанка помогут правильно настроить платежную систему на сайте клиента. Также пользователь получает доступ в отдельный личный кабинет, благодаря которому появляется возможность управлять параметрами услуги.

Стоимость подключения и обслуживание данной услуги бесплатная. Размер комиссии рассчитывается в индивидуальном режиме, он зависит от оборотов финансовых операций, срока существования бизнеса, а также других параметров. Базовый тариф – 2,7% от всей суммы транзакции.

Правила безопасности и соблюдения конфиденциальности

Клиентам банка нет повода для беспокойства относительно безопасности сохранения и распределения денежных сумм. Банковская информсистема характеризуется высоким уровнем защиты. Мошенники не могут получить доступ к личным данным. Пользователь имеет возможность лично зафиксировать ограничения на снятие денег. Если банковская карта будет утеряна или украдена, то злоумышленники не смогут снять большую сумму. Заметив утерю, собственник карты может зайти в личный кабинет с любого устройства и заблокировать карту. Служба безопасности банка рекомендует придерживаться следующих мер предосторожности во избежание кражи личных данных и денежных средств:

1. рекомендуется корректировать пароль в личный кабинет ежемесячно. Важно продумать сложный пароль, состоящий из заглавных и прописных букв, знаков и цифр;
2. ежедневная установка ограничений на выполнение финансовых операций позволит уберечь средства от мошенников. Лимит можно изменить по мере потребности;
3. введение услуги смс-банкинга позволяет регулярно получать извещения о каждой совершенной операции. Если получено извещение, а пользователь операцию не совершал, то ему следует в срочном порядке обратиться в службу техподдержки с целью блокирования карты.

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет

Для входа в личный кабинет следует вводить ник и пароль. Если пароль был утерян или забыт, то восстановить его можно благодаря приложению «Телекард». Получить новый пароль можно различными вариантами:

1. в отделении банка с помощью компетентного сотрудника. Для этого пользователь предъявляет паспорт гражданина Российской Федерации и номер карты. После тщательной проверки личных данных сотрудник предоставит доступ к сервису и клиент сможет установить новый пароль;
2. если связаться с сотрудником банка по номеру телефона +7495 913 7474, то можно также получить новый пароль. Менеджер задаст несколько вопросов, благодаря которым он убедится в достоверности личности пользователя. После этого он вышлет пользователю новый пароль, клиент сможет авторизоваться на сайте.

Программное обеспечение «Телекард» разработано для использования на смартфонах и планшетах. Чтобы своевременно получать новости и в полной мере пользоваться услугами, следует обновлять приложение. Последняя версия приложения – Телекард 2.0. Помимо услуг банка пользователь может воспользоваться картой с навигатором, которая не только установит местонахождение человека, но и укажет ближайшие банкоматы и отделения Газпромбанка.

Чтобы воспользоваться функциями приложения, нужно скачать его в PlayMarket. Затем вводится номер телефона, пароль и код доступа. Приложение готово к работе. Личный кабинет мобильного приложения позволит выполнить любые финансовые операции без поездок в отделение банка.

Связь со службой поддержки

Единый номер горячей линии для всех клиентом банка Газпромбанк на территории РФ: 8-(800)-10-007-01. Если есть необходимость связаться с банком из другой страны, то следует воспользоваться номерами телефонов:

1. +7-(495)-91-374-74.
2. +7-(495)-98-043-13.

Звонить можно 24/7. Звонки из других стран платные согласно тарифам операторов мобильной связи.

Удаление личного кабинета

Удалить личный кабинет возможно. В кабинете пользователя следует воспользоваться опцией «Удаление аккаунта». После этого клиент теряет доступ к онлайн-банкингу, поэтому пользоваться услугами дистанционно у него не будет возможности.

Газпром банк входит в число лидеров на российском рынке кредитования по финансовым показателям. Банк обслуживает ключевые отрасти экономики страны, клиентами являются физические лица и крупные компании. Помимо классических услуг в области выдачи кредитов, вкладов, карт, обслуживания юридических лиц и РКО, Газпром осуществляет брокерские услуги и премиальный сервис для VIP клиентов. Опции доступны удаленно на дистанционной платформе Интернет-Банкинга в Личном Кабинете.

Возможности онлайн банка

До 19 июня 2019 года клиенты обслуживались в системе «Домашний банк». Это многофункциональная платформа для дистанционного управления услугами для физ и юр лиц.

Здесь отображается информация по открытым картам, кредитам, вкладам и прочим услугам банка. Клиенты могут совершать переводы, просматривать информацию по тарифам, оплачивать услуги, подключать дополнительные опции.

С середины 2019 года Газпробанк обновил Интернет-Банк. Домашний Банк был отключен, данные клиентов автоматически перенесены в новый Личный Кабинет.

Для новых пользователей необходимо проходить регистрацию и авторизацию по обновленной схеме. Прежние клиенты смогут войти в ЛК по зарегистрированным ранее логину/паролю.

Онлайн банкинг доступен для клиентов круглосуточно. Совершать денежные переводы, оплату и прочие услуги можно в режиме 24/7 через ноутбук или мобильное приложение.

Возможности новой версии личного кабинета от Газпромбанк:

• Подробная информация по счетам, балансу, остатку задолженности, лимитам и прочее.
• История операций, выписка, детализация, статусы проводимых платежей, изменение персональных данных и доступа в настройках.
• Денежные переводы и платежи, создание шаблонов и настройка для автоматических операций.
• Отправка онлайн заявки на получение кредита, оформление вклада в один клик через Личный Кабинет, заказ дебетовых и кредитных карт и прочих услуг, предоставляемых Газпромбанком.
• Блокировка/Разблокировка карты в случае утери или кражи. Операции с драгоценными металлами и валютой.

При авторизации через мобильное устройство, появляется доступ к более расширенным опциям, исходя из возможностей смартфона.

Регистрация

Доступ в ЛК предоставляется только действующим клиентам, которые оформили карту, вклад или кредит. Создание аккаунта возможно при помощи 3 способов на выбор:

• через официальный сайт;
• в офисе;
• банкомат или платежный терминал.

В первом случае нужно открыть страницу https://www.gazprombank.ru/. В правом верхнем углу нажать на кнопку «Интернет Банк«. Открывается окно регистрации, в котором новый пользователь сможет зарегистрировать личный кабинет. Через эту же форму зарегистрированный пользователь сможет войти в ЛК и пользоваться предоставленными услугами.

В созданном аккаунте, автоматически отображаются все счета, которые оформил клиент в банке. При подключении новых услуг, они будут отображаться автоматически, нет необходимости настраивать их самостоятельно.

Регистрация в офисе банка

Если подключать Личный Кабинет в офисе Газпромбанка, то потребуется взять с собой паспорт для идентификации личности. После этого менеджер оформит доступ и выдаст в конверте персональные данные для авторизации в системе на сайте.

Пароль в этом случае выдается одноразовым, его рекомендуется поменять в настройках при первом входе в систему интернет-банкинга.

Регистрация через банкомат Газпромбанк

В третьем варианте регистрации потребуется банкомат или пункт самообслуживания, которые находятся в любом отделении банка. Для более подробной информации по местоположению и ближайшему адресу следует посетить портал на сайте https://www.gazprombank.ru/offices.

Вставив карту в терминал, потребуется ввести пин код. Через главное меню найти подключение интернет-банка, на чеке распечатается пароль, при помощи которого клиент произведет первый вход. Далее действовать по схеме, описанной выше.

Подключение Личного Кабинета через банкомат возможно с пластиковых карт, которые изготовлены по новому образцу и имеют чип на обороте. При ее отсутствии доступны только первые два варианта (через сайт или офис банка).

Вход

Если ранее клиент уже пользовался мобильным приложением DBO и был авторизован через Телекард 2.0, то для входа в ЛК можно использовать прежние логин/пароль. Доступ сохраняется прежним.

Более подробная информация об интернет банкинге от Газпром представлена на официальном сайте в разделе online сервисов https://www.gazprombank.ru/personal/distance/online/.

Для авторизации gbo необходимо указать номер телефона, который указан в кредитном договоре, и пароль, придуманный клиентом на этапе создания доступа в ЛК.

Корпоративным клиентам вход в ЛК Бизнес Онлайн homebank осуществляется через https://corp.dbo.gazprombank.ru/. Клиент-банк потребуется скачать отдельно на компьютер и настроить доступ.

Восстановление доступа

При утере пароля в разделе авторизации нужно нажать на кнопку «Забыли пароль«. Это повторно активирует регистрационный процесс. Потребуется заново ввести те данные, которые пользователь вводил при создании ЛК.

Если 5 раз неверно ввести пароль, то доступ в аккаунт Telecard блокируется из соображений безопасности.

В случае блокировки, восстановление возможно только в офисе компании при личном присутствии и предъявлении документа, удостоверяющего личность (паспорт).

Мобильный банк Телекард

Для удобства пользователей Газпромбанк разработал мобильную версию Личного Кабинета. По функционалу оно ничем не отличается от десктопной программы для компьютера. На момент написания обзора (апрель 2020) произошел запуск обновления «Телекард 2.0».

Регистрация осуществляется по стандартной схеме. Дополнительно клиент может придумать пароль для доступа. Для подключения мобильного интернет-банкинга скачать приложение можно с официального сайта Газпромбанка, с магазинов App Store, Google Play. С других источников не рекомендуется устанавливать программу во избежание взлома.

Для регистрации в мобильном приложении потребуется номер мобильного телефона заемщика и карты. Обязательным условием, чтобы владелец совпадал.

Преимущества и особенности приложения ДБО:

• на главной странице с экрана смартфона отображается информация по всем открытым вкладам, счетам, картам и услугам, оформленным клиентом и действующим на момент составления запроса;
• удобная система онлайн платежей без необходимости вводить каждый раз реквизиты, данные сохраняются в системе. Газпромбанк позволяет оплачивать коммунальные платежи, совершать переводы, оплату и погашение задолженности, транспортные расходы и прочее. Полный список представлен на официальном сайте банка;
• денежные переводы совершаются по номеру телефона, карты или из сохраненных контактов в приложении смартфона;
• полная информация о кредитах, остатке задолженности, графике платежей. Газпромбанк позволяет оформлять заявки на получение новых займов из окна приложения Телекард.
• открытие вкладов осуществляется по более выгодным тарифам, чем в отделении.

За счет встроенной системы GPS пользователь сможет найти ближайший банкомат или отделение на интерактивной карте. Здесь же отображается адрес и режим работы. При помощи встроенного навигатора можно сразу проставить короткий маршрут.

Брокер Клиент

Газпромбанк создал свою собственную платформу для торговли на финансовых рынках GPB-i-Trade (QUIK). Для получения доступа к заключению сделок создан Личный Кабинет https://www.gazprombank.ru/personal/brokerage_service/.

Он позволяет управлять сделками, открывать ордера, отслеживать динамику на рынке, пополнять торговый счет и выводить прибыль и прочее.

Для получения доступа к системе необходимо подойти в офис компании и заключить договор. Менеджер предоставит данные для авторизации в виде логина/пароля и электронной цифровой подписи для отправки документов. Онлайн открыть ЛК не предоставляется возможным.

Для получения развернутой консультации по регистрации и авторизации можно обратиться в горячую линию 8 800 100 07 01 в круглосуточном режиме 24/7.

Видео по теме

Вы узнаете, как войти в личный кабинет на официальном сайте Газпромбанка. Подробные указания по удобному и быстрому доступу в gazprombank.ru со скриншотами и видеоинструкцией. Наглядное руководство по восстановлению забытого пароля к личному кабинету банка. У нас представлена только самая актуальная информация.

Газпромбанк – это один из крупнейших банков в России. Его услугами пользуются как крупные промышленные предприятия, так и частные лица. Своим клиентам Газпромбанк предоставляет все необходимые сервисы – в том числе и интернет-банк. О нем мы расскажем далее в этой статье.

Функционал интернет-банка

Система интернет-банкинга Газпромбанка доступна всем, кто открыл здесь счет, вклад, кредит или карту. С помощью него вы сможете проводить все операции с продуктами банка, не выходя из дома. Система дистанционного обслуживания доступна как физическим, так и юридическим лицам.

Для юридических лиц

Обычного интернет-банка для юридических лиц, как в других кредитных организациях, у Газпромбанка нет. Вместо этого они позволяют проводить операции по счету через клиент-банк – программу, которая устанавливается на компьютер. Такой способ работы с расчетными счетами более надежен, но менее удобен.

С помощью клиент-банка предприниматели смогут следить за состоянием счетов, проводить платежи и запрашивать выписки. Он позволяет обмениваться документами с банком, отправлять заявки и управлять лимитами. Клиент-банк совместим с 1С – с помощью него вы сможете легко обмениваться данными со своей системой учета

Для физических лиц

Физическим лицам, которые обслуживаются в Газпромбанке, доступен стандартный интернет-банк. С помощью него клиенты могут:

• Следить за состоянием счетов и операциями по картам
• Оплачивать связь, интернет, коммунальные услуги и другие расходы
• Переводить деньги между счетами и картами
• Погашать задолженности по кредитам и кредитным картам
• Просматривать выписки и статистику по счетам
• Управлять настройками и лимитами карт
• Отправлять заявки на другие продукты банка

Регистрация личного кабинета

Обычно Газпромбанк регистрирует личный кабинет или подключает клиент-банк непосредственно в момент открытия счета или выпуска карты. Если вы по какой-то причине не были подключены – обратитесь в отделение банка, в котором вы обслуживаетесь. Заполните заявление и подпишите договор дистанционного банковского обслуживания. После этого вы получите данные для входа в интернет-банк.

В новой версии интернет-банка для физических лиц можно зарегистрировать личный кабинет в режиме онлайн. Для этого на странице входа перейдите в раздел «Регистрация». Введите номер телефона и реквизиты карты Газпромбанка, после чего подтвердите операцию. Логин и пароль банк вышлет в SMS.

Как зайти на сайт Газпромбанка

• Перейдите на главную страницу Газпромбанка
• Нажмите на кнопку «Интернет-банк» в блоке справа

• Введите логин и пароль
• Нажмите на кнопку «Далее»

Как восстановить пароль

Чтобы восстановить доступ к системе «Домашний Банк», позвоните в службу поддержки клиентов по телефону.

Мобильный банк

Частным лицам, которые обслуживаются в Газпромбанке, также доступно мобильное приложение. Оно позволяет проводить все основные операции со счетами или картами в любое время и в любом месте. Приложение предоставляется бесплатно вместе с интернет-банком. Оно доступно для любых устройств на базе iOS и Android последних версий.

Мобильный банк имеет все основные функции интернет-банка. С помощью него можно следить за состоянием счетов, совершать платежи и переводы, настраивать лимиты и проводить другие действия. Также в приложении вы найдете карту офисов и банкоматов Газпромбанка в вашем городе.

Интернет-эквайринг

Газпромбанк предлагает своим клиентам-предпринимателям услугу интернет-эквайринга. Она заинтересует тех, кто хочет принимать оплату своих товаров или услуг в режиме онлайн на своем сайте. Интернет-эквайринг Газпромбанка поддерживает платежи с кар Виза, МастерКард и МИР. Все платежи проводятся через собственный процессинг банка, который обеспечивает высокую безопасность каждой транзакции.

Для подключения интернет-эквайринга оставьте заявку на официальном сайте банка и заключите договор. После этого специалисты Газпромбанка помогут добавить на сайт и правильно настроить платежную форму на вашем сайте. Также вы получите доступ в отдельный личный кабинет, с помощью которого можно будет управлять параметрами услуги.

Тарифы

Подключение и обслуживание интернет-эквайринга предоставляется бесплатно. Комиссия с операций рассчитывается индивидуально для каждого клиента в зависимости от оборота, срока существования бизнеса и других параметров. базовый тариф составляет 2,7% с суммы транзакций через платежную форму.

Телефон горячей линии

Если интернет-банк Газпромбанка не работает, или у вас появились вопросы по его функционалу, то вы можете связаться со службой поддержки организации одним из способов:

• По телефону 8 (800) 100-07-01
• По короткому номеру *0701 (для абонентов МТС, Билайн, МегаФон, Теле2, Мотив и Тинькофф Мобайл)
• В форме обратной связи на сайте банка

Частые вопросы

Нет – вы можете в любое время войти в новую версию интернет-банка Газпромбанка, используя старые логин и пароль. Вся информация о счетах и операциях по ним уже перенесена в обновленный личный кабинет.

Если вы забыли пароль, то нажмите на ссылку «Забыли пароль» на странице входа. Введите номер телефона и подтвердите его SMS-кодом. Сервис сгенерирует и отправит вам новый пароль.

Интернет-банк для частных лиц предоставляется и обслуживается бесплатно. Клиент-банк для бизнеса стоит 1 500 рублей за подключение и 600 рублей в месяц за обслуживание. Выпуск цифрового ключа стоит 2 500 рублей.

Одним из подарков цивилизации человеку 21-го века является дистанционное оперирование собственными финансами. Именно такую возможность и предлагает клиентам Газпромбанк Онлайн, известный в своих кругах, как удобный и понятный в работе сервис. А тот факт, что многие пользователи предпочитают коммерческое название, звучащее, как «Домашний банк», объясняется особенностями его устройства.

Здесь действуют те правила, что типичны в случаях с личным кабинетом. Т.е., дело касается отображения всех счетов, карт и кредитов держателей банковского продукта. Обоснованием особого удобства пользования является:

• Доступность сервиса из любой точки Земного Шара, где только есть выход в Интернет;
• Возможность совершения операций в любое время суток и день;
• Работа с финансовым учреждением без посещения офиса;
• Интерфейс, удобный и понятный для клиентов всех возрастов и рода занятий;
• Хорошо продуманное меню, избавляющее от затруднений по поиску интересующих разделов и данных;
• Круглосуточная тех. поддержка, позволяющая рассчитывать на облегчение решений проблемных вопросов.

Регистрация в «Домашнем кабинете» Газпромбанк Онлайн

Благодаря тем преимуществам, что являются характерными для онлайн сервиса, проблем с регистрацией не будет ни у кого. Притом, в соответствии с нюансами индивидуальных обстоятельств, каждый клиент может выбрать подходящий способ:

1. Регистрация на сайте финансового учреждения, предусматривающая вход держателя карты в раздел «Домашний кабинет», а потом – в подраздел «Регистрация». Далее требуется указание таких данных, как № карты, мобильный телефон пользователя, код CVV (что на обратной стороне пластика).
2. Операция посредством банкомата, что проводится только для карт со специальным чипом. Здесь имеют место такие действия: ввод карты в устройство; вход в «Домашний банк»; воздействие на кнопку  «Подключить». В результате выполненных манипуляций, устройство выдаёт чек, содержащий логин и пароль.
3. Оказание соответствующей услуги в отделении банка. Обоснованием данного действия будет заявка клиента. Наличие паспорта обязательно. Результатом операции станет решение по заявке, согласно которому выдаётся запечатанный конверт с логином и паролем. Их ввод откроет доступ к входу в систему.

Личный кабинет и возможности использования

Чтобы попасть в «Домашний банк», заинтересованному лицу нужно пройти авторизацию. Дело в том, что попасть на главную страницу официального сайта финансового учреждения удаётся только через ввод логина и пароля. Благодаря всем этим стараниям, пользователь получает доступ ко всем интересующим операциям относительно банковского продукта. Это может быть:

1. Уточнение картины относительно действующей карты, а именно: баланса, истории проведения операций, ограничений по сроку действия;
2. Сведения по поводу факта блокировки кредитных и дебетовых карт;
3. Платежи по услугам ЖКХ, мобильной связи, сети интернет, штрафам ГИБДД, налогам и т.д.;
4. Платежи по госпошлинам;
5. Перевод денег с карты на карту Газпромбанка и др. финансовых учреждений;
6. Услуги по блокировке и разблокированию кредитных и дебетовых карт;
7. Установка лимитов, а также суточных территориальных ограничений по банковским продуктам;
8. Запросы по поводу разных видов кредитования;
9. Погашение долгов по кредитным обязательствам;
10. Получение информации относительно нюансов кредитных соглашений (ставка по процентам, сумма долга на текущий момент и т.д.);
11. Операции по открытию депозитов и вкладов;
12. Сведения относительно мест расположения банкоматов и отделений интересующего учреждения;
13. Выписки из ПФР;
14. Процедуры, состоящие в управлении активами;
15. Возможность обращений в банк и обратная связь;
16. Уточнение информации по курсам валют на текущий момент.

Перечень функций, приведенных выше, доступен любому клиенту. Притом, объём возможных операций «Домашнего банка» не зависит от типа банковского продукта. Не будет ограничений, как относительно времени пользования личным кабинетом, так и типа устройства для входа (компьютер, ноутбук).

Способы обеспечения безопасности

У клиентов упомянутого банка нет никаких причин для сомнений по поводу безопасности своих средств. Залогом подобной уверенности служит надёжная защита сервиса, на все 100 отвечающая стандартам настоящего времени. Но для большей уверенности, предъявляются такие требования службы безопасности:

• Как минимум, 1 раз в месяц производить смену пароля, обеспечивающего доступ к интернет-банку;
• Предпочтение сложному варианту пароля, включающего, как заглавные и прописные буквы, так и цифры;
• Установить лимит на операции по снятию денег.

С учётом последнего пункта, даже справившись со взломом, злоумышленники не особо разбогатеют.

В дополнение к требованиям выше, специалисты советуют запросить услугу подключения смс-сообщения на телефон, оповещающую клиента о каждой выполненной операции. При таком раскладе, заинтересованное лицо сможет бить тревогу сразу же после СМС. А точнее, сделает звонок на горячую линию банка.

Как восстановить данные для входа

Существует ряд обстоятельств, когда клиент с регистрацией в интересующем финансовом учреждении не может совершить вход в личный кабинет. Такое может случиться из-за ошибки при вводе данных. Притом, 5-кратное введение неправильного логина и пароля неизбежно ведёт к блокировке сервиса. Нередко держатель карты и сам требует заблокировать свой счёт через горячую линию из-за рассекречивания собственных данных. Но независимо от причин подобной ситуации, впереди ожидает задание по восстановлению входа в «Домашний банк».

Для этого нужно действовать в следующем порядке:

1. Выполнять все требования системы, выставляемые на странице входа в «Домашний банк»;
2. Воспользоваться кодом подтверждения, высланным посредством СМС-сообщения;
3. Решить задачу идентификации личности клиента через предоставление паспорта в офис банка.

А если приходится восстанавливать доступ по звонку на горячую линию, то основными действиями будет:

1. Сообщение паспортных данных по телефону;
2. Предоставление кодового слова (по телефону).

Мобильное приложение Газпромбанк Онлайн

Помимо удобства управления операциями через онлайн-банк, финансовое учреждение готово предложить держателям своих карт мобильное приложение для смартфонов. Доступ к подобному варианту процедур открывается путём скачивания специальной программы. Для этого придётся перейти в магазин приложений AppStore (для iOS) или Play Market (для Android). В данном случае, речь идёт о мобильном варианте для смартфонов «Телекард 2.0», получение которого, как и использование, будет бесплатным.

Кроме того, авторизацию нужно пройти сразу же по завершению процедуры установки программы. Совершение этого действия обеспечит всё тот же пароль и логин, что и в случае с входом в интернет-банк на сервисе финансового учреждения. Правда, заинтересованному лицу не особенно хочется утруждать себя вводом полного объёма данных. Именно по этой причине, предусмотрен вариант входа через использование короткого кода. Притом, одни и те же условия действует, как для «Домашнего банка», так и для мобильного приложения. Клиентам только и остаётся, что отметить удобство таких операций:

• уточнение состояния счетов;
• наблюдение за всеми действиями по карте;
• совершение переводов и платежей за оказанные услуги.

А если того потребуют обстоятельства, всегда можно рассчитывать на помощь службы поддержки. Даже на самые каверзные вопросы ответ будет дан в любое время суток.

  Добавить в мою ленту –>

Газпромбанк Онлайн – это удобный сервис для дистанционного управления своими финансами. Коммерческое название сервиса – «Домашний банк». Данный сервис устроен как личный кабинет клиента – в нем отображены все счета, карты, кредиты клиента. Кроме этого, в «Домашнем банке» можно совершать переводы и делать платежи. Пользоваться системой можно в любой точке мира при наличии выхода в сеть. Работать можно круглосуточно. Как получить доступ и начать пользоваться сервисом Газпромбанк Онлайн расскажет Brobank.

Содержание:

1. Регистрация в «Домашнем кабинете» Газпромбанк Онлайн
2. Возможности личного кабинета
3. Безопасность работы с дистанционным сервисом обслуживания
4. Восстановление данных для входа
5. Мобильное приложение Газпромбанк Онлайн

Онлайн-банк – удобная возможность работать с банком, не приходя в отделение. Интерфейс сделан максимально доступно для любой категории клиентов, чтобы любой клиент, независимо от возраста и профессии, мог воспользоваться сервисом и решить свои вопросы. Понятное меню помогает быстро найти нужный раздел и данные. При возникновении сложностей всегда можно позвонить в службу технической поддержки, которая работает круглосуточно.

Регистрация в «Домашнем кабинете» Газпромбанк Онлайн

Кредитная «Умная карта» Газпромбанк

Кред. лимит	600 000Р
Проц. ставка	От 25,9%
Без процентов	60 дней
Стоимость	От 0 руб.
Кэшбек	1-10%
Решение	2 мин.

Онлайн-сервис доступен любому действующему клиенту банка. Зарегистрироваться в нем можно несколькими способами:

• на сайте. При наличии карты Газпромбанка регистрацию можно пройти на сайте, в разделе «Домашний кабинет», подраздел «Регистрация». Необходимо указать номер карты, мобильного телефона, а также код CVV с обратной стороны карты. На телефон поступает SMS с кодом подтверждения действий.
• через банкомат. Необходимо вставить карту, найти в меню раздел «Домашний банк» и выбрать кнопку «Подключить». Банкомат выдаст чек с логином и паролем. Услуга действует только для карт, оснащенных чипом.
• в отделении. Можно написать заявление на подключение услуги в офисе банка.

Важно, что при регистрации через отделение при себе нужно иметь паспорт. После рассмотрения заявления операционист выдает логин и пароль для входа в систему в запечатанном конверте.

Возможности личного кабинета

Для входа в «Домашний банк» нужно зайти на сайт банка, выбрать соответствующую кнопку, а затем пройти авторизацию. После ввода логина и пароля клиент попадает на главную страницу сервиса.

«Домашний банк» предлагает выполнить любые операции по действующим банковским продуктам. Доступны следующие действия:

1. Просмотр информации по действующим картам – остаток средств, история операций, срок действия. Данные можно распечатать.
2. Информация по заблокированным кредитным и дебетовым картам.
3. Оплата любых услуг – ЖКХ, мобильная связь, интернет, штрафы ГИБДД, налоги и прочее.
4. Оплата государственных пошлин.
5. Переводы средств – между картами Газпромбанка, а также на счету в других банковских организациях.
6. Блокировка и разблокировка карт – кредитных и дебетовых.
7. Установка лимитов по картам, в том числе суточные и географически ограничения.
8. Заявки на все виды кредитования.
9. Оплата платежей по кредитам.
10. Данные о кредитных договорах – процентная ставка, остаток задолженности и прочее.
11. Открытие вкладов и депозитов.
12. Информация об адресах банкоматов и отделений банка.
13. Выписки из ПФР.
14. Управление активами.
15. Обращения и обратная связь с банком.
16. Информация о действующих курсах валют.

Всем клиентам банка, независимо от того, какой банковский продукт они используют, доступны одинаковые функции «Домашнего банка». Пользоваться личным кабинетом можно в любое удобное время с любого компьютера или ноутбука.

Безопасность работы с дистанционным сервисом обслуживания

Система банковского сервиса имеет современный надежный уровень защиты. Клиентам не нужно беспокоиться о сохранности своих денег. Однако служба безопасности рекомендует клиентам производить некоторые операции в качестве страховки и дополнительной защиты:

• менять пароль для входа в интернет-банк не реже 1 раза в месяц;
• устанавливать сложный пароль, в котором присутствуют как буквы, так и цифры. Буквы рекомендуется ставить заглавные и прописные;
• устанавливать лимит на снятие средств. В случае взлома мошенниками они не смогут снять большое количество денег.

Также эксперты рекомендуют подключить услугу мобильного банка, чтобы о каждой проведенной операции поступало смс-сообщение на телефон. В случае поступления смс о незнакомой операции, нужно звонить на горячую линию банка.

Восстановление данных для входа

В некоторых случаях зарегистрированные ранее клиенты не могут попасть в свой кабинет. В первую очередь необходимо проверить, нет ли ошибки при вводе данных. Кроме этого, сервис может быть заблокирован, когда 5 раз введен неверный логин и пароль. Также иногда клиенты сами блокируют свой онлайн-банк по горячей линии, когда возникает подозрение, что данные для входа попали к третьим лицам. Во всех случаях необходимо восстановить доступ к «Домашнему банку». Сделать это можно следующими способами:

• на странице входа в «Домашний банк» на сайте — необходимо следовать указаниям системы, а также ввести код подтверждения, полученный по SMS;
• в отделении банка — необходимо предоставить паспорт для идентификации.

Кредит наличными в Газпромбанке

Макс. сумма	5 000 000Р
Ставка	От 5,5%
Срок кредита	До 7 лет
Мин. сумма	100 000 руб.
Возраст	От 20 лет
Решение	От 10 минут

Также восстановить доступ к Газпромбанк Онлайн можно по телефону горячей линии – нужно продиктовать паспортные данные и кодовое слово для предоставления информации.

Мобильное приложение Газпромбанк Онлайн

Как и большинство финансовых организаций, Газпромбанк предлагает не только онлайн-банк, но и мобильное приложение для смартфонов. Программу можно скачать на устройство в магазинах приложений AppStore (для iOS) или Play Market (для Android). Мобильное приложение называется «Телекард 2.0». Скачивается и используется бесплатно.

После установки программы необходимо пройти авторизацию. Используются те же логин и пароль, что и для входа в интернет-банк на сайте. Каждый раз вводить их не нужно, вход осуществляется по короткому коду. В мобильном приложении доступны такие же возможности, что и в «Домашнем банке». Клиенты могут наблюдать за состоянием счетов, отслеживать операции по карте, оплачивать услуги и совершать переводы. При возникновении вопросов по работе в мобильном приложении нужно обращаться в техническую поддержку сервиса.