Мосэнергосбыт Москва — личный кабинет, передача показаний счетчиков электроэнергии

/banner_6]–>

На открывшейся странице вам будет предложено выбрать один из способов регистрации:

1. по номеру мобильного телефона
2. по адресу электронной почты

Рассмотрим с вами пример регистрации на сайте с помощью мобильного телефона. Всего необходимо пройти 3 шага:

• Ввести данные (номер лицевого счета, номер прибора учета электроэнергии, мобильный телефон, e-mail, дать согласие на обработку персональных данных)
• Придумать пароль
• Подтверждение регистрации личного кабинета (необходимо перейти по ссылке, отправленной вам на e-mail, в течение 60 часов)

Номер лицевого счета и номер электросчетчика вы можете найти в квитанции, реквизиты выделены на изображении счета ниже:

На этапе регистрации важно корректно указать все данные, потому что в случае ошибки придется вносить изменения с помощью оператора колл-центра Мосэнергосбыта.

В процессе регистрации на ваш телефон поступит SMS с кодом подтверждения регистрации – его будет необходимо ввести в специальное окно для завершения процедуры.

Теперь вы можете войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль. В поле “логин” вы можете указать номер мобильного телефона, лицевого счета или e-mail (на ваше усмотрение).

Как войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет вы можете по ссылке: Старый личный кабинет – https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/ Новый личный кабинет – https://my.mosenergosbyt.ru/auth

Смена пароля от личного кабинета Мосэнергосбыт

Если у вас не получается войти в личный кабинет с первой попытки, то вы можете воспользоваться опцией восстановления пароля. Для этого перейдите на страницу входа в личный кабинет Мосэнергосбыта и под формой входа нажмите по ссылке “Забыли пароль?”.

Процедура восстановления пароля представляет из себя урезанный вариант регистрации – вы проходите повторную регистрацию на сайте по номеру лицевого счета. Для успешного завершения операции потребуется ввести проверочный код, отправленный вам в SMS. Номер лицевого счета вы можете посмотреть в квитанции на оплату электроэнергии.

Личный кабинет Мосэнергосбыт для предприятий и организаций

Помимо личного кабинета клиента для физических лиц для обслуживающих компаний и организаций предусмотрен отдельный личный кабинет, доступный по адресу https://lkkbytyk.mosenergosbyt.ru/

Личный кабинет для организаций и предприятий позволяет:

• просмотреть информацию об обслуживаемых лицевых счетах;
• передать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учета;
• сформировать и загрузить файл с показаниями.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Мосэнергосбыт обладает следующим функционалом:

1. Позволяет передать показания электросчетчика
2. Оплата электроэнергии без комиссии картой онлайн
3. услуга Автоплатеж (позволяет автоматически оплачивать счета за электроэнергию с баланса вашего аккаунта)
4. Просмотр состояния счета и возможность посмотреть детализацию по оплате за нужный период
5. Заказ услуг компании Мосэнергосбыт (продажа и обслуживание счетчиков электроэнергии, сантехнические работы, установки и обслуживание счетчиков воды, подключение к электроснабжению, электромонтажные работы)
6. Управление несколькими счетами (с возможностью переключаться между ними)
7. Информация о тарифах, льготах (функционал позволяет применить льготы на текущий тариф)
8. Информация об обслуживающем вас отделении
9. Подача обращения в Мосэнергосбыт
10. Получение счетов за электроэнергию на электронную почту – услуга называется “Электронный счёт”

Наличие личного кабинета Мосэнергосбыта дает вам возможность входить на порталы ПГУ г.Москвы, ФНС, МГТС и ФССП без ввода логина и пароля. Ссылки для авторизации доступны на главной странице в кабинете клиента.

Если у вас не получается войти в личный кабинет Мосэнергосбыта с первой попытки, то попробуйте проверить корректность ввода реквизитов для входа. Если это не помогает, то воспользуйтесь функцией восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки организации.

Способы оплаты электроэнергии

Крайне важно оплачивать услуги электроснабжения вовремя. Сделать это можно следующими способами:

• Банковской картой через контактный центр +7 (499) 550-9-550
• Банковской картой в личном кабинете Мосэнергосбыта (комиссия при оплате 0%)
• Автоматически, подключив услугу “Автоплатеж” в личном кабинете
• Через терминалы оплаты в офисах
• Через Qiwi-кошелек
• Через кошелек Элекснет

В случае просрочки оплаты по счетам за коммунальные услуги, начиная с 91 дня с даты образования долга неоплаченная услуга отключается, пени же начисляются в случае неоплаты после 26 числа текущего месяца.

Как передать показания счетчика

Для своевременной оплаты услуги электроснабжения важно передавать показания счетчиков электроэнергии в период с 15 по 26 число каждого месяца любым удобным способом:

• в личном кабинете Мосэнергосбыта
• через портал госуслуг Москвы
• через контактный центр по телефону +7 (499) 550-9-550
• через терминалы в клиентских офисах
• на портале Госуслуг
• в офисе МФЦ

Тарифы Мосэнергосбыт

Тарифы на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории г. Москвы на 2020 год (руб./кВт·ч с учетом НДС).

Показатель (группы потребителей с разбивкой по ставкам и дифференциацией по зонам суток)	Городское население	Сельское население	Потребители, приравненные к населению (садоводческие, огороднические или дачные некоммерческие объединения граждан)	Потребители, приравненные к населению (за исключением садоводческих, огороднических или дачных некоммерческих объединений граждан)
с 1 января по 30 июня 2020 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа	5,47	4,65	3,83	3,83	5,47
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,13	1,50	1,89	2,13	2,13
6,29	5,35	4,41	4,79	6,29
Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,13	1,50	1,89	2,13	2,13
полупиковая зона Т3 (10.00-17.00; 21.00-23.00)	5,47	4,65	3,83	4,12	5,47
6,57	5,58	4,60	4,97	6,57

с 1 июля по 31 декабря 2020 года
Однотарифный учёт с применением одноставочного тарифа	5,66	4,87	3,96	3,96	5,66
Двухтарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,32	1,63	2,06	2,32	2,32
6,51	5,60	4,55	4,55	6,51
Многотарифный учёт с применением тарифа, дифференцированного по зонам суток
2,32	1,63	2,06	2,32	2,32
5,66	4,87	3,96	3,96	5,66
6,79	5,84	4,75	4,75	6,79

Тарифы указаны с учетом НДС.

Тарифы на электрическую энергию не включают в себя комиссионное вознаграждение, взимаемое кредитными организациями и операторами платежных систем за услуги по приему данного платежа.

Телефон горячей линии Мосэнергосбыт

Для получении информации о состоянии текущего счета, оплаты электроэнергии за текущий месяц, а также для заказа услуг Мосэнергосбыта вы можете обратиться по телефону горячей линии Мосэнергосбыта, набрав номер:

+7 (499) 550-9-550 – звонки принимаются операторами контактного центра круглосуточно.

Помимо телефона колл-центра вы можете получить обратную связь следующими способами:

• отправив запрос на e-mail info@mosenergosbyt.ru
• написав в чат на официальном сайте Мосэнергосбыта (левый нижний угол)
• задав интересующий вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Фейсбук, Одноклассники)

Перед звонком в контактный центр советуем вам посетить раздел “Часто задаваемые вопросы”  по адресу https://www.mosenergosbyt.ru/website/faces/lobby/questions/view_5749, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по пользованию личным кабинетом.

Мосэнергосбыт (полное наименование — Публичное акционерное общество «Мосэнергосбыт») — самая крупная энергосбытовая компания России, которая реализует более 8 % вырабатываемой в стране электрической энергии.

Мосэнергосбыт

Самостоятельную деятельность компания осуществляет с 2005 года, после того, как она была выделена из состава российской энергетической компании ОАО «Мосэнерго». С 2006 года Мосэнергосбыт имеет статус «Гарантирующий поставщик» Московского региона. Общая площадь обслуживаемой ею территории составляет 47 тыс. кв. км.

Узнать больше о компании, а также ознакомиться с материалами, адресованными частным и юридическим лицам можно на официальном сайте Мосэнергосбыт. Здесь же в числе прочего представлен и личный кабинет — онлайн-сервис, открывающий доступ к ряду услуг, обратиться за получением которых Вы можете в любое удобное для Вас время.

Официальный сайт Мосэнергосбыт

Различают личный кабинет физического лица и личный кабинет юридического лица, каждый из которых доступен в соответствующем разделе, переход к нужному из которых осуществляется через основное меню интернет-ресурса.

Мосэнергосбыт личный кабинет клиента (физического лица) позволяет Вам сэкономить не только время, но и деньги. Данный сервис предназначен для передачи показаний, заказа нужной Вам услуги, управления несколькими счетами, оплаты электроэнергии без комиссии, просмотра состояния и детализации счёта, а также получения информации по тарифам, льготам и прочему. Также кабинет клиента позволяет осуществить подписку на рассылку электронных счетов и рекламно-информационных сообщений.

Мосэнергосбыт личный кабинет клиента

Стоит отметить, что личный кабинет доступен не только на стационарных, но и на мобильных устройствах, что позволит совершать работу с нужными Вам операциями ещё проще и удобнее. Так, Вы можете загрузить мобильное приложение на App Store, Google play и Windows Phone Store. Соответствующие ссылки представлены в нижней части страницы входа в кабинет клиента.

Однако, прежде чем Вы сможете воспользоваться услугами компании Мосэнергосбыт, доступными через личный кабинет, Вам потребуется осуществить процедуру регистрации. Для этого перейдите по ссылке «Зарегистрироваться!» и укажите необходимые данные. Так, прежде всего выберите один из доступных способов регистрации клиента, среди которых представлены регистрация по номеру мобильного телефона или адресу электронной почты.

Регистрация в личном кабинете клиента

Далее введите номер лицевого счёта, который указан в Вашем счёте, и номер прибора учёта, который также отображён в счёте и на самом счётчике. Здесь же потребуется ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона, на которые будет выслано сообщение для подтверждения регистрации. После этого Вам понадобится указать полученный пароль и подтвердить регистрацию в личном кабинете Мосэнергосбыта.

Для входа в личный кабинет клиента Мосэнергосбыт Вам понадобится указать логин (номер лицевого счёта, адрес электронной почты или номер мобильного телефона) и пароль, после чего нажать «Войти».

Осуществить вход в кабинет для физического лица также возможно по разовому паролю, что призвано упростить саму процедуру получения доступа к нужным услугам. Данным паролем можно воспользоваться для осуществления одного входа в кабинет. Срок его действия составляет 60 минут. Получить данный пароль можно на подтверждённый в системе номер мобильного телефона. Для этого выберите ссылку «Получить разовый пароль по sms», после чего укажите логин (это может быть номер Вашего лицевого счёта, адрес электронной почты или номер мобильного телефона). Затем нажмите «Выслать пароль» и введите полученный пароль в соответствующее поле.

Вход по разовому паролю

Если в дальнейшем Вы утеряете свой пароль, для его восстановления потребуется воспользоваться ссылкой «Забыли пароль?». В результате Вам будет предложено указать номер Вашего лицевого счета и адрес электронной почты (если Вы не помните e-mail либо он оказался недоступным, обратитесь в службу технической поддержки). Следующими шагами по восстановлению утерянного пароля станут подтверждение, ввод нового пароля и завершение процедуры восстановления.

Если в процессе регистрации или при попытке осуществить вход у Вас возникли трудности, Вы можете обратиться в контактный центр, по представленному здесь же номеру телефона, а также в службу технической поддержки.

На своём официальном сайте Мосэнергосбыт также позволяет обратиться к личному кабинету обслуживающей организации, для чего достаточно перейти по соответствующей ссылке, представленной на странице входа в кабинет для физического лица.

Личный кабинет обслуживающей организации

Личный кабинет обслуживающей организации позволяет просматривать информацию об обслуживаемых лицевых счетах, передавать показания по индивидуальным и общедомовым приборам учёта, формировать и загружать файл с показаниями. Для того, чтобы войти в данный кабинет, Вам также понадобится указать логин (адрес электронной почты) и пароль. В случае возникновения вопросов, обратитесь по представленному номеру контактного центра.

К слову, здесь же Вы можете просмотреть обучающий ролик, а также обратиться к Руководству пользователя «Сервис ЛКК Обслуживающей организации» ПАО «Мосэнергосбыт», которые помогут разобраться в работе с данным онлайн-сервисом.

Для того, чтобы перейти в личный кабинет юридического лица, прежде всего необходимо выбрать вкладку «Юридическим лицам» в основном меню официального сайта Мосэнергосбыт. После этого перейдите по ссылке «Личный кабинет».

Личный кабинет юридического лица

Данный кабинет позволит управлять договорами и правами доступа пользователей к Вашим договорам, а также осуществлять передачу показаний. Стоит обратить внимание, что корректная работа личного кабинета обеспечивается при использовании следующих браузеров: Internet Explorer версии 11.0 и выше, Mozilla Firefox версии 30.0 и выше, Google Chrome версии 35.0 и выше.

Для того, чтобы получить доступ к кабинету юридического лица, также потребуется пройти процедуру регистрации. Для этого понадобится перейти по ссылке «Зарегистрироваться», после чего заполнить предложенную форму. В ней понадобится указать Ваши имя, фамилию и отчество, адрес электронной почты, а также пароль, содержащий не менее восьми знаков (буквы и цифры), который следует повторить. Далее отметьте «Я не робот» и нажмите «Зарегистрироваться».

Регистрация в личном кабинете юридического лица

После заполнения данной формы на указанный Вами адрес электронной почты будет направлена идентификационная ссылка, действительная в течение 72 часов, по которой следует перейти для получения доступа в личный кабинет Мосэнергосбыт.

В дальнейшем для входа в личный кабинет юридического лица Вам потребуется указать адрес электронной почты и пароль. Если Вы забыли свой пароль, перейдите по соответствующей ссылке, где Вам понадобится ввести e-mail, который был указан при регистрации и на который будет выслано письмо для смены пароля. После этого нажмите «Выслать».

Если при регистрации либо авторизации у Вас возникли вопросы, Вы также можете обратиться в службу технической поддержки.

Если Вы желаете задать вопрос, подать жалобу либо оставить отзыв, Вы также можете обратиться в виртуальную приёмную официального сайта Мосэнергосбыт, доступную во вкладке «О компании» основного меню веб-ресурса. Перейти к виртуальной приёмной также можно по соответствующей ссылке, расположенной в нижней части сайта компании. Далее Вам потребуется заполнить форму отправки сообщений. Следует учесть, что если Вы желаете ускорить рассмотрение Вашего обращения, необходимо указать номер лицевого счёта.

Виртуальная приёмная

В данной форме на интернет-ресурсе Мосэнергосбыт Вам потребуется указать Ваши фамилию и имя, контактный телефон и адрес электронной почты, после чего ввести текст обращения и код подтверждения. Вся эта информация является обязательной к заполнению. После её указания Вы можете нажать «Отправить» либо ввести дополнительные сведения, которые указываются по желанию. Среди таковых представлены отчество, номер лицевого счёта, индекс, населённый пункт, улица, дом, корпус и квартира, а также тема Вашего обращения.

К слову, здесь же Вы будете уведомлены о том, что использовать отправку обращений рекомендуется лишь в том случае, если Вы не смогли отыскать ответ на нужный Вам вопрос на сайте Мосэнергосбыт, в том числе и в разделе «Часто задаваемые вопросы», который также доступен в виртуальной приёмной.

Часто задаваемые вопросы

В данном разделе представлены ответы на вопросы по темам изменения данных в лицевом счёте, льгот и их расчёта (включая примеры расчёта), оплаты и состояния лицевого счёта, а также показаний и расчётов по лицевому счёту. Здесь же отражены такие темы, как приборы учёта, личный кабинет клиента, а также качество и отсутствие электроэнергии.

«Личный кабинет клиента» в часто задаваемых вопросах на официальном сайте Мосэнергосбыт включает информацию о том, что делать, если не передаются показания через личный кабинет, как подключить дополнительный лицевой счёт, а также как произвести его отключение. Здесь же можно узнать о том, как подключить услугу «Автоматический платёж» и как её отключить, как подписаться на электронную рассылку квитанций.

Вопросы по личному кабинету клиента

В данном разделе Вы также найдёте ответы на вопросы о том, где в личном кабинете клиента можно посмотреть произведённые платежи, а также историю показаний, как изменить личные данные в кабинете, что такое статистика потребления и что такое текущий баланс. Всё это поможет разобраться в работе с личным кабинетом Мосэнергосбыт и сделает её максимально удобной и оперативной.

Кроме того, за помощью Вы можете обратиться к виртуальному или реальным сотрудникам компании Мосэнергосбыт. Так, задать вопрос виртуальному сотруднику можно непосредственно на сайте компании, кликнув по его изображению, представленному в нижнем левом углу. После этого Вы сможете задать свой вопрос и нажать «Отправить».

Также на сайте доступна информация о территориальных отделениях, ссылка на которую размещена в нижней части веб-ресурса в тематическом блоке «Контакты». Здесь Вы сможете посмотреть адреса отделений (в том числе увидеть их месторасположение на карте), а также ознакомиться с графиком их работы и часами приёма клиентов.

Территориальные отделения

Если Вы интересуетесь не только услугами энергосбытовых, но и телекоммуникационных компаний, Вы можете обратиться на официальный сайт Ростелеком — российской компании с государственным участием. Воспользоваться услугами данной компании можно, в том числе и удалённо, в чём поможет личный кабинет Ростелеком.

–>

Личный профиль физических лиц

На сервисе Мосэнергосбыт личный кабинет клиента имеют уже миллионы пользователей и это количество стабильно растет в силу его удобства и практичности. В разделе кабинета пользователям обещают такие возможности:

• просмотр существующих льгот и их начисление;
• сведения по оплате платежей на электроэнергию;
• актуальная информация о тарифах и их изменениях;
• контроль расчетов по электроэнергии;
• записывать и присылать показания счетчиков;
• информация о неподтвержденных платежах;
• данные о приборах для учета, что имеются в квартире пользователя;
• контролировать состояние поточного баланса.

В качестве дополнения, личный кабинет клиента дает возможность просматривать и корректировать сведения:

• почтовые адреса отделений;
• сведения об офисах обслуживания;
• техническое обслуживание счетчиков;
• иметь доступ к декларации прав пользователя;
• просматривать прайс-лист с услугами и товарами от Мосэнергосбыт;
• пользоваться различными методами расчета по услугах.

Регистрация собственного аккаунта для физических лиц

Прежде чем начать регистрировать на сайте Мосэнергосбыт личный кабинет клиента, пользователь должен знать, что не каждый браузер может обеспечить связь с сайтом. Например, такой интернет браузер, как Мозилла Фаерфокс, точно не даст стабильного соединения, при первой попытке о том, что сервис временно недоступный. В такой ситуации, надо просто использовать другую программу.

Стоит также отметить, что на сервисе Мосэнергосбыт личные кабинеты предусмотрен в двух вариантах:

• для физического лица;
• для юридического лица.

С целью регистрации личного кабинета, необходимо пройти следующие шаги:

1. кликнуть на кнопку регистрации с правой стороны сайта;
2. определиться со способом регистрации: с помощью мобильного телефона или электронного email. Для этих двух способов предоставлена отдельная процедура регистрации.

Вариант с использованием электронного ящика требует заполнения таких полей:

• номера личного счета – состоит из 8 цифр;
• номера счетчика – находится в самом счете и на приборе, указывать исключительно число;
• электронный ящик;
• номер мобильного в международном виде;
• согласия на обработку личных данных.

При корректном вводе всех данных на ящик пользователя придет уведомление о подтверждении регистрации, в котором предоставят временную ссылку для перехода и завершения регистрационной процедуры. Когда клиент перейдет по присланному email, на открывшейся странице необходимо заполнение поля защитного пароля аккаунта и мобильный телефон, если так захочет пользователь. В конечном счете, вход в профиль и возможности личного кабинета будут открыты и доступны.

В том случае, если клиент выбрал вариант регистрации с использованием мобильного номера, тогда следует проделать такие шаги:

• указать лицевой номер;
• указать номер прибора;
• написать мобильный телефон в международном виде;
• предоставить адрес электронной почты.
• дать согласие для обработку личных сведений.

При нажатии продолжения, на мобильный вышлют секретный код Мосэнергосбыт, который будет служить временным паролем. Данную комбинацию цифр надо ввести, как код подтверждения регистрации и завершить процесс.

Осуществление входа в собственный профиль

Конечно, те услуги, что предоставляет на Мосэнергосбыт личный кабинет клиента, доступны исключительно после регистрации и входа в профиль. Войти на свой аккаунт возможно через специальное приложение или интернет браузер. На официальном сайте с правой стороны есть окно для входа, где надо заполнить поля:

• ввод логина – на выбор предоставить номер счета, мобильного телефона или электронный адрес;
• ввод секретного пароля.

Когда эти поля верно заполнены, при нажатии кнопки «Войти», пользователь окажется в собственном кабинете.

Возобновление пароля при авторизации

Если клиент забыл или потерял записанный пароль для авторизации, тогда надо нажать кнопку «Забыли пароль» в авторизационном окне, после чего указать следующее:

• число лицевого счета;
• электронная почта.

На адрес электронного ящика будет отправлено письмо для подтверждения, содержащее ссылку, по которой, совершив переход, нужно будет ввести новый пароль и завершить процесс восстановления входа в систему.

Если пользователь не может предоставить адрес электронной почты или не имеет к нему доступа, тогда необходимо обратиться в техническую службу для помощи.

Доступ к кабинету по разовому паролю

В окне для авторизации клиент может увидеть кнопку для получения разового пароля. Такая возможность рассчитана на упрощение процедуры входа. Для такого типа входа нужно предоставить логин зарегистрированного пользователя. На номер телефона, который был указан при регистрации, придет смс-сообщение с временным паролем, что обеспечит доступ к своему профилю. Пользователь сможет применить его не позже, чем через один час после его предоставления и исключительно один раз.

Процесс регистрации аккаунта для юридических лиц

Для физического и юридического лица предусмотрены собственные варианты регистраций и входа в личный кабинет. Регистрационный процесс этих пользователей также отличается. Юридическое лицо должно заполнить такую форму для того, чтобы зарегистрироваться на сервисе:

• фамилия;
• имя;
• отчество;
• электронный адрес;
• ввод секретного пароля – состоит из 8-ми и больше цифр и букв;
• повторный ввод пароля.

Все поля являются обязательными для заполнения. После заполнения регистрационной формы, на предоставленный электронный ящик отправят ссылку для идентификации, по ней обязательно нужно перейти в течении 4-ох суток, чтобы осуществить подтверждение регистрации.

Как войти в свой профиль юридическому лицу?

Для входа на сайте Мосэнергосбыт в личный кабинет клиента, надо на главной странице организации в левом верхнем углу выбрать вкладку для юридических лиц, дальше нажать кнопку для личного кабинета и кликнуть на пункте входа. После этих действий перед клиентом откроется авторизационное окно со следующими полями:

• адрес электронного ящика;
• защитный пароль.

Электронная почта и пароль должен совпадать с указанными данными при регистрации. После этого надо нажать кнопку входа и пользоваться огромным арсеналом возможностей от Мосэнергосбыт.

Восстановления входа

Забытый или утерянный пароль от личного кабинета клиента Мосэнергосбыт можно возобновить, нажав соответствующую кнопку в поле для входа. После чего клиент будет перенаправлен на страницу восстановления пароля. Здесь необходимо будет ввести только адрес электронного ящика. Обязательно пользователь должен указать ящик. На e-mail юридического лица придет письмо, содержащее ссылку. Перейдя на предоставленную страницу, клиент должен будет ввести новый пароль от личного кабинета и осуществить вход.

Возможности кабинета для юридического лица

Личный профиль юридического лица отличается своими функциями и возможностями. Причиной этого стали различные потребности физического и юридического пользователя в услугах, то есть им необходимы разные объемы энергии. Потому и тарифы будут различными. Также спектр услуг и возможностей гораздо больше и разнообразнее в личном кабинете клиента Мосэнергосбыт для юридического лица, потому что в силу своей деятельности он нуждается в них, а физическому лицу некоторые из функций никогда не пригодятся.

В меню для юридического пользователя можно скачать даже детальную инструкцию, где отмечены такие возможности для компаний:

1. меню договоров – можно осуществлять привязку и отвязку договоров, управлять доступом к ним, видеть сведения о них, просматривать контактную информацию;
2. меню показаний – возможно передавать показания, работать с ними в Excel, смотреть историю предыдущих данных и загруженных, анализировать расходы;
3. работать с коммерческими услугами – оформлять заказы, а также услуги, смотреть предыдущие;
4. обращения – можно подать заявку и ознакомиться с историей;
5. меню «Документооборот» – дает возможность зарегистрировать сертификат, искать документы, регистрировать новые, подписывать, удалять и скачивать документы, работать с уведомлениями;
6. регулировать настройки аккаунта – править контактные сведения, менять пароль и подписываться на уведомления;
7. анкетирование;
8. оплачивать счета по электроэнергии в онлайн режиме;
9. просматривать вопросы и актуальные ответы, а также задавать их самостоятельно;
10. просматривать новости;
11. использование графика ограничений.

Эти представленные пункты включают в себя большое количество дополнительных возможностей, которые делают личный кабинет клиента универсальным инструментом для юридических пользователей.

Способы оплаты услуг

На сервисе Мосэнергосбыт позволяет осуществлять оплату всех услуг без комиссионного сбора единой суммой. Частные клиенты могут оплачивать такие услуги:

• электроэнергию;
• мобильную связь;
• интернет соединение;
• телевидение и т.д.

За использованную электрическую энергию Мосэнергосбыт предлагает возможность оплаты такими способами:

• картой банка с помощью контактного центра – осуществляется звонок, в котором клиент должен сообщить номер лицевого счета, сумму, период для оплаты, а также реквизиты карты банка;
• в своем профиле с помощью банковской карты – чтобы оплатить услуги через аккаунт пользователю обязательно нужно авторизоваться, выбрать меню оплаты, указать услугу и заполнить данные, зависимо от типа услуги. Чтобы выбрать нужную позицию клиенту предложено пользоваться кнопками «плюс/минус»;
• через телефон, используя карту банка – нужно отправить смс-сообщение с определенным текстом на короткий номер компании;
• методом автоплатежа – система будет автоматически списывать необходимую сумму с банковской карты каждого 10-го числа месяца, в том случае, когда дата списания попадет на выходной, то средства будут сняты в последующий рабочий день;
• с помощью терминалов самообслуживания – при себе нужно иметь 10-значный номер лицевого счета, взимается комиссия с клиента – 1% от общей суммы платежа;
• картой банка при помощи сервиса, предоставленного ВБРР – совершается при переходе на сайт банка «ВБРР» без комиссии, принимаются карты систем «Мир», MasterCard и VISA, платежи зачисляются в рублях по лицевому счету, оплата зачисляется в период от 3 до 5-ти дней;
• при помощи электронного кошелька Киви – подходит для клиентов, у которых открыт кошелек Киви, взимается комиссионная плата – 2% от общей суммы, максимальная сумма составляет 15 тыс. рублей.

Все дополнительные услуги, предоставленные личным кабинетом клиента Мосэнергосбыт, пользователь может оплатить следующими способами:

• с помощью платежного сервиса банка «ВБРР»;
• с использованием платежных терминалов в офисах;
• в отделении по предоставленному счету.

Нужно напомнить, что все эти способы оплаты, предоставлены на главном сервисе организации, указанны для тех пользователей, что зарегистрированы на сайте.

Телефон горячей линии +7 (495) 981-981-9

Экономьте время и деньги контролируя и оплачивая услуги компании Мосэнергосбыт через Личный кабинет абонента. На персональной странице клиента есть возможность удаленного управления.

В Личном кабинете Вы можете:

• передавать показания
• оплачивать счета за электроэнергию без комиссии и очередей
• узнавать баланс и заказывать детализацию
• заказывать услуги
• узнавать о существующих тарифах и получить подробную информацию по льготам
• получить возможность управления сразу несколькими счетами
• получать уведомления по электронным счетам

Как войти в Личный кабинет Мосэнергосбыт

Процедура входа в Личный кабинет компании не имеет особых сложностей и во многом сходна с иными методами авторизации пользователей в онлайн сервисах, при возникновении затруднений, обратитесь к помощи операторов колл-центра по номеру телефона горячей линии.

Что бы войти в Личный кабинет нужно на сайте «Мосэнергосбыт» mosenergosbyt.ru найти вкладку “Личный кабинет” и перейти по ней, либо воспользоваться ссылкой приведенной ниже и на странице авторизации ввести номер своего лицевого счета, либо свой электронный адрес (e-mail) или номер своего мобильного телефона такого вида +7XXXXXXXXXX и пароль. Войти в свой домашний кабинет можно и по разовому паролю, временный пароль можно получить перейдя по ссылке внизу “Мосэнергосбыт Личный кабинет абонента” где в соответсвующем поле необходимо ввести номер вашего ЛС, электронную почту или номер мобильного телефона.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете Мосэнергосбыт

Для того что бы пройти регистрацию необходимо всего 4 шага:

1. на первом нужно выбрать способ, это может быть как регистрация по номеру телефона (мобильный), так и по e-mail адресу (электронная почта)
2. затем требуется заполнить поля ввода данных, такие как: лицевой счет (тот который указан в счете, и на счетчике), адрес электронной почты и дополнительное поле, в котором нужно указать номер мобильного телефона в таком формате +7(9XX)XXX-XX-XX.
3. после ввести пароль
4. и последний шаг – подтверждение

Утекают деньги? Установите счетчики воды и экономьте. Сократить расходы на энергию и экономить очень просто – нужно лишь подключить в доме многотарифный счетчик.

С Мосэнергосбыт всё работает:

• электромонтажные работы
• замена старой проводки и проводка в новостройках
• составление, согласование проектной и исполнительной документации

Личный кабинет Мосэнергосбыт так же доступен для смартфонов и планшетов, приложение для мобильных устройств вы можете загрузить на Google Play и в App Store.

Адрес ОАО “Мосэнергосбыт”: г. Москва, ул.Вавилова, 9

Официальный сайт Мосэнергосбыт: http://www.mosenergosbyt.ru/

Электронная почта: LKK_INFO@mosenergosbyt.ru

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml

Мосэнергосбыт Личный кабинет клиента: https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/loginSms.xhtml

Служба поддержки Мосэнергосбыт: +7 (495) 981-981-9

Мосэнергосбыт – крупнейший поставщик электроэнергии на рынке Москвы и области. Компания работает с 2005 года. Она старается обеспечить для клиентов максимальное удобство обслуживания и оплаты. Специально для этого на сайте Мосэнергосбыта (МЭС) был запущен личный кабинет.

Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт

Оплатить услуги, передать показания Мосэнергосбыт (Москва) через официальный сайт позволяет только после входа в личный кабинет. Для этого клиент может воспользоваться специальным приложением для смартфонов и планшетов или любым браузером на компьютере. Вход в личный кабинет осуществляется по логину и паролю.

В качестве имени пользователя могут использоваться следующие данные:

• телефон;
• email;
• номер лицевого счета (больше не используется).

Пароль задается пользователем самостоятельно в процессе регистрации. Если он оказался забыт, то сайт Мосэнергосбыта позволяет его восстановить. Для этого надо перейти по соответствующей ссылке под формой входа, ввести телефон или email, а затем дождаться сообщения с временным паролем.

Важно. Временный пароль необходимо сменить после первого входа. Рекомендуется запомнить новый постоянный пароль, чтобы его не пришлось восстанавливать в дальнейшем.

Регистрация по e-mail

Перед тем как начать пользоваться личным кабинетом пользователь должен пройти регистрацию. Она происходит на сайте компании в 5 действий:

1. Переход на страницу входа в ЛК.
2. Переход по ссылке «Регистрация».
3. Заполнение анкеты с персональными данными.
4. Указание номера лицевого счета Мосэнергосбыт (Московская область или Москва).
5. Ввод данных прибора учета (счетчика).

На электронную почту придет письмо со ссылкой для подтверждения. По ней надо перейти, чтобы адрес был привязан к личному кабинету. Обязательно пользователю при регистрации надо указать также номер мобильного телефона. Для подтверждения его на телефон направляют SMS со специальным кодом.

Начать пользоваться ЛК можно сразу после завершения регистрации. Никуда ходить для ее подтверждения не требуется. Процедура происходит полностью через интернет и отнимает не больше 5 минут времени.

Мосэнергосбыт: личный кабинет физического лица

Личный кабинет физического лица от Мосэнергосбыта предназначен для дистанционного обслуживания клиентов. В нем можно оперативно передать показания, сделать платеж за услуги, просмотреть историю операций, изучить электронные квитанции. А также в ЛК всегда публикуются Мосэнергосбыт тарифы, актуальные на текущий момент. Благодаря наличию сервиса «Личный кабинет» потребители электроэнергии могут забыть о необходимости стоять в очередях при визитах в банк, офис компании или почтовое отделение.

Функциональные возможности ЛК mosenergo.ru

Личный кабинет позволяет потребителю самостоятельно из любой точки мира управлять услугами и лицевым счетом. При этом ему будут доступны следующие возможности:

• Оплата услуг без каких-либо комиссий.
• Передача показаний по приборам учета.
• Управление скидками и контроль за расходом средств.
• Просмотр начислений и квитанций.
• Заказ различных дополнительных услуг.

При использовании сайта нет нужды тратить время на посещение офисов компании, ожидание в очередях и т. д. Все можно делать полностью дистанционно через простой и удобный интерфейс. Работает сервис круглосуточно.

Дополнительно на сайте компании представлена и другая важная информация для клиентов в соответствующих разделах:

• «О компании». Здесь можно найти данные по истории организации, ее реквизиты, сведения о вакансиях.
• «Пресс-центр». Раздел содержит актуальные новости для абонентов и другую важную информацию.
• «Акционерам и инвесторам». В разделе представлены отчеты компании, учредительные документы.
• «Закупки». Здесь содержатся сведения о проводимых закупках через конкурсные процедуры от объявления закупки до заключения договора.
• «Контакты». В этом разделе можно найти информацию об адресах и режиме работы всех подразделений МЭС.
• «Виртуальная приемная». Раздел предназначен для обращения к специалистам с различными вопросами, жалобами или претензиями.

Получить помощь по использованию сайта можно через виртуального помощника. Он также умеет принимать показания счетчиков и оказывать другие услуги, наиболее востребованные потребителями.

Мосэнергосбыт: передать показания через личный кабинет

Мосэнергосбыт личный кабинет клиента разработал для упрощенного взаимодействия потребителей с поставщиком, а также быстрой и удобной оплаты. Одной из важнейших функций, реализованных в сервисе, является возможность быстрой передачи показания счетчиков.

Важно. Передача показаний счетчиков актуально для потребителей, чьи счетчики не подключены к автоматизированной системе удаленного снятия показаний (АИИС КУЭ).

Для передачи показаний прибора учета надо выполнить 5 действий:

1. Открыть в браузере сайт mosenergosbyt.ru.
2. Перейти к разделу личный кабинет (ЛК).
3. Выполнить вход в сервис.
4. Перейти к передаче показаний и ввести данные.
5. Проверить введенные данные и подтвердить их передачу.

Есть несколько советов, которые надо учитывать, используя данный способ передачи показаний:

• Корректная работает у Мосэнергосбыт личный кабинет только в относительно свежих браузерах (FireFox 30 и выше, IE 9.0 и т. д.). При использовании старого ПО могут возникать проблемы.
• Во избежание долгов или переплат рекомендуется передавать показания ежемесячно примерно в одно и тоже время. Компания советует отправлять их с 15 по 26 число.
• Перед тем как использовать личный кабинет Мосэнергосбыт нужно пройти регистрацию. Она проводится также на сайте.

Оплата в личном кабинете Мосэнергосбыт

На сайте Мосэнергосбыт личный кабинет клиента физического лица позволяет быстро и без дополнительных сборов внести оплату. Одновременно можно оплатить мобильную связь, различные коммунальные услуги, ЕПД (единый платежный документ), услуги телевиденья, интернет. Платеж за все услуги отправляется 1 суммой.

Процедура оплаты коммунальных услуг через Мосэнергосбыт.ру производится в 3 действия:

1. Открыть сайт и выполнить вход в ЛК.
2. Перейти к разделу оплаты и выбрать нужные услуги с помощью кнопок «+» и «-».
3. Заполнить в платежной форме всю нужную информацию и подтвердить операцию.

Поверка электросчетчиков

Срок гарантированной точной работы каждого счетчика ограничен. Он составляет обычно от 6 до 16 лет. После этого необходимо провести поверку, если это возможно или просто заменить прибор учета. Информация о сроках поверки обязательно указывается в паспорте счетчика, договоре с энергосбытовой компании. Но эти документы далеко не всегда есть под руками, а искать их, чтобы проверить срок поверки долго. Решить проблему можно, воспользовавшись личным кабинетом Мосэнергосбыта.

Важно. Если срок поверки прибора учета истек, то его данные не будут считаться достоверными. В результате потребитель будет вынужден оплачивать услуги по нормативам, причем в этом случае будут применяться повышенные тарифы. Стандартно коэффициент увеличения стоимости составляет 1,5.

Узнать срок поверки счетчика через ЛК можно за 3 действия:

1. Зайти на сайт Мосэнергосбыт и перейти к разделу личный кабинет.
2. Войти в сервис и перейти пункту меню «Мои счетчики».
3. Выбрать нужный прибор учета.

Если срок действия счетчика истек, то будет показано сообщение о том, что прибор не исправен. Система сразу предложит также заказать замену прибора учета. Если срок поверки еще не истек, то система заблаговременно начнет напоминать о нем. Пользователю также сразу будет предложено осуществить замену счетчика на новый, чтобы гарантированно не переплачивать.

Важно. Сроки поверки различаются в зависимости от типа прибора, производителя и других характеристик. Лучше периодически проверять информацию о них через личный кабинет, чем пытаться ее запомнить.

Замена электросчетчиков

Счетчики не только имеют ограниченный срок службы, но и постоянно выходят их новые модификации. Применение современных приборов учета позволяет экономить до 25% и более на оплате услуг электроснабжения. Например, современные счетчики умеют считать затраты минимум по 2 тарифам.

Заменить неисправный счетчик или прибор с истекшим сроком поверки надо обязательно. Иначе придется переплачивать за электричество. Просто не устраивающий по параметрам прибор также можно заменить в любое время, но уже по желанию.

В личном кабинете можно подать заявку на замену счетчика. На выбор будет предложено несколько вариантов приборов учетов. Потребитель сразу может получить сведения о стоимости прибора, работа по его замене, а также оформить заказ на него. При этом не надо никуда ходить. Достаточно заполнить форму на сайте. Дополнительно потребитель может по желанию приобрести услугу «Дополнительная гарантия» от Мосэнергосбыт, чтобы исключить проблемы из-за внештатных ситуаций с приборами учета.

Установка счетчиков воды

Вода также может оплачиваться по счетчикам. Причем это значительно выгоднее для большинства людей, чем платить за нее по нормативам с учетом повышающих коэффициентов. Для изменения системы тарификации надо первым делом установить на воду специальные счетчики. Заказать эту услугу можно также в Мосэнергосбыте. Причем совершенно необязательно для этого ходить в офис организации. Оформить заявку можно и через личный кабинет, выполнив следующие действия:

1. Зайти в ЛК через официальный сайт компании.
2. Перейти к разделу меню «Услуги».
3. Выбрать категорию «Установка счетчиков воды».

После открытия раздела каталога для заполнения заявки надо просто следовать подсказкам системы, появляющимся на экране. При необходимости клиент может заказать не только установку счетчиков воды, но и следующие услуги:

• Замена счетчиков воды. Ее надо делать, если истек срок поверки или прибор вдруг сломался.
• Выполнения сантехнических работ. Они могут быть различными.
• Проверка установки счетчиков. Услуга пригодится при самостоятельной установке приборов или при выполнении монтажа сторонними компаниями.

Оплатить услуги по установке, замене водосчетчиков можно непосредственно на сайте компании при оформлении заявки через личный кабинет. Платеж можно осуществить с использованием банковской карты. Допускается также оплачивать услуги непосредственно при их выполнении на месте. Выбор удобного способа платежа оставлен полностью на усмотрение потребителя и никак не влияет на цену.

Личный кабинет в Вашем смартфоне

• для iOs скачать
• для Android скачать
• для Windows Phone скачать

Компьютер есть под руками не всегда, а современные смартфоны позволяют иметь доступ к интернету практически из любого места. В Мосэнергосбыте учли этот момент и предлагают пользователям мобильных устройств скачать специальное приложение. Оно обеспечивает возможность выполнять следующие действия:

• оплачивать электроэнергию, другие коммунальные услуги без комиссий и наценок;
• передавать показания счетчиков;
• просматривать электронные квитанции и менять параметры подписки на них;
• управлять настройками автоматической оплаты счетов;
• заказывать дополнительные услуги от Мосэнергосбыт (установка счетчиков воды, замена счетчиков электроэнергии и т. д.);
• направлять заявки, обращения специалистам Мосэнергосбыт и получать обратную связь по ним.

Скачать приложение можно по ссылкам, расположенным на сайте Мосэнергосбыта. А также его легко можно найти в фирменном магазине приложений от Гугла или Apple. После загрузки и установки приложения для входа в него можно пользоваться паролем от веб-версии личного кабинета. В качестве логина при этом можно использовать телефонный номер или адрес электронной почты.

Личный кабинет Мосэнергосбыта существенно упрощает передачу показаний и оплату электроэнергии жителями Москвы и МО. Дополнительным плюсом для потребителей является возможность оплачивать в сервисе и другие коммунальные услуги.

Контакты

• Официальный сайт: https://www.mosenergosbyt.ru
• Телефон: +7 (499) 550-9-550