Функционал личного кабинета владельцев карты ЛУКОЙЛ-Интер-Кард

Лукойл – это одна из крупнейших нефтяных компаний России, а также огромная сеть автомобильных заправок, которые располагаются по всей стране во многих регионах. Благодаря такой распространенности, а также выгодным предложениям по продаже топлива компания приобрела большую популярность у автомобилистов – ежедневно компания заправляет множество сотен авто и мотоциклов в том числе.

Чтобы клиентам было выгоднее и удобнее пользоваться услугами Лукойла, компания ввела особую систему лояльности — это топливные карты Ликард. Для того чтобы начать пользоваться особыми клиентскими привилегиями, нужно пройти ряд процедур, в числе которых регистрация личного кабинета и непосредственно активация карты Лукойл. Делается все это на официальном сайте компании — licard.ru.

Содержание

Вход в личный кабинет Ликард

Чтобы начать пользоваться картой, ее нужно активировать, но до этого нужно завести свой собственный личный кабинет Лукойл. Ранее зарегистрированным на данном сайте пользователям повторно проходить регистрацию не нужно. Они могут просто перейти на страницу https://customer.licard.ru, и вам сразу откроется окно для авторизации. Далее нужно:

1. Указать ваш персональный логин и пароль.
2. Ввести специальный проверочный код (называется капча).

Если все реквизиты будут указаны верно, и код введен корректно, то система перезагрузится и переадресует вас в личный кабинет. Таким образом, на авторизацию вы тратите всего несколько минут, главное – это помнить все свои идентификаторы и внимательно рассмотреть картинку с кодом.

Логин для входа в личный кабинет Лукойл — номер вашей карты Ликард! Он генерируется автоматически для всех новых клиентов.

Регистрация личного кабинета

Первое, что нужно для того чтобы завести личный кабинет на сайте Лукойл — регистрация карты Ликард через интернет. Предварительно вам нужно получить ее на одной из заправок. Попросите менеджера АЗС или кассира выдать вам карту, заключите с компанией соответствующее соглашение, и вы получите пластиковый носитель с уникальным номером.

Для получения карты вам нужно совершить покупку и обязательно сохранить чек, подтверждающий факт ее оплаты!

Когда карта будет у вас на руках, вам нужно опять-таки зайти на сайт licard.ru. Активировать карту Лукойл можно несколькими способами. Это можно сделать онлайн на сайте компании или через ее фирменное приложение, по телефону или в специальном терминале. Как активировать карту Лукойл, выбирать только вам, но, в целом, все эти способы довольно просты.

Активация карты Ликард через сайт

Если у вас есть доступ к интернету, ноутбук, планшет или смартфон, то вам нужно всего лишь:

1. Перейти по ссылке licard.ru.
2. Нажать на кнопку «Зарегистрировать карту».
3. Ввести номер, который указан на выданной вам карте.
4. Укажите RRN код (его последние 6 цифр), который указан в чеке, выданный вам при получении карты и оплате покупки.

Если покупка была совершена ранее, чем 1 месяц назад, то RRN код будет недействителен!

Следующие данные, которые нужно указать в анкете при регистрации — это ваши личные номер телефона и адрес электронной почты, ФИО, а также пол и дату рождения. Завершается все согласием с правилами и введением специального проверочного кода (он придет на ваш номер телефона после заполнения анкеты).

Укажите номер карты друга, если хотите получить дополнительные бонусы по программе лояльности!

Активация карты через мобильное приложение

Регистрация карты Лукойл с помощью мобильного приложения компании немного сложнее предыдущего способа, но зато не привязывает вас к компьютеру. Просто скачайте приложение, которое называется «АЗС Лукойл» и откройте его. Далее через меню нужно перейти в раздел клуба lucoil. Там вы найдете раздел помощи и вкладку с картой – перейдите в нее, и введите номер своей карты в специальное окно. Далее заполните такую же анкету, как и в пункте выше, и получите код на свой телефон. После ввода кода-подтверждения вы активируете полученную ранее карту.

Активация карты через терминал

Регистрация карты Лукойл через терминал компании подходит для тех, кто не любит заниматься электронными операциями. Не нужно никуда вставлять карту: все намного проще и большую часть электронный операций за вас производит оператор заправной станции, куда вы приедете. Скажите оператору, что хотите активировать карту, и он выдаст вам специальную бумажную анкету. Заполните ее правдиво и разборчиво, и отдайте обратно сотруднику компании. Он сам внесет ваши данные в электронную базу, а вы получите код подтверждения на мобильный телефон, указанный в анкете. Введите этот код в терминал при следующей оплате услуг с использованием карты, и тогда пластиковый носитель активируется.

Активация карты через службу поддержки

Активировать карту Лукойл можно и еще одним способом – позвонив в службу поддержки. Чем-то напоминает предыдущий способ, но немного проще, поскольку вам необязательно куда-либо ехать:

1. Наберите номер 8 (800) 100 09 11 (телефон горячей линии) и сообщите оператору о своих намерениях.
2. Ответьте на анкетные вопросы (сотрудник компании будет за вас заполнять анкету в базе данных) и дождитесь сообщения с персональным кодом.
3. Озвучьте этот код оператору.
4. Он завершит регистрацию, и вы получите одноразовый пароль для авторизации.

После первичного входа в личный кабинет Ликард поменяйте пароль. Это касается всех способов регистрации.

Теперь вы знаете все возможные способы регистрации карты Лукойл, и можете выбрать тот, который больше всего вам подходит. Например, если вы не имеете постоянного доступа к компьютеру, то можете воспользоваться мобильным приложением, а если «не дружите» с техникой или не хотите сами этим заниматься – просто заполните письменную или устную анкету.

Как восстановить карту Ликард

Если вы потеряли или сломали карту, то вам не придется проходить регистрацию карты Ликард заново, как это бывает в других компаниях. Просто позвоните по телефону горячей линии и скажите оператору о потере, краже и так далее, а также о том, что хотите заблокировать карту. После этого обозначьте, в какой из офисов или пунктов выдачи вы подъедете за новым пластиковым носителем. После этого заберите новую карту и снова позвоните оператору.

На этот раз, чтобы по-новой зарегистрировать карту Ликард, понадобится сказать менеджеру ее номер и ваш номер телефона. Специалист компании перенесет все данные со старой карты на новую, и вы сможете пользоваться всеми накопленными бонусами.

На что можно потратить накопленные баллы и как их получить

Карточка Лукойл позволяет тратить баллы на услуги и товары, предоставляемые на заправочных станциях. Если вы хотите воспользоваться системой лояльности, то вам нужно уведомить оператора перед оплатой о том, что вам нужно списать бонусы. В плане списания действует курс одного рубля к одному баллу.

Накапливать же эти бонусы сложнее. В стандартной тарификации, к которой и относится Ликард, вы получаете по одному баллу за каждые потраченные 50 рублей. Подробнее о тарификации вы сможете узнать на сайте my.licard.com, или же на ранее упомянутой ссылке. Есть и другие карты, являющиеся коллаборациями с крупными банками, о них лучше уточнять у менеджера на заправочной станции.

Функции и возможности личного кабинета

В личном кабинете на сайте www.licard.ru вы сможете воспользоваться следующими опциями:

1. Настройка персональных данных, изменение информации о вас, например, если у вас поменялись контакты.
2. Получение информации о том, какие будут проводиться акции и встречи для членов клуба.
3. Контроль количества баллов на счету вашей карты Лукойл.
4. История операций, а также контроль количества баллов, начисленных с каждой покупки.

Личный кабинет Лукойл позволит отслеживать баланс вашего бонусного счета, проверять свой уровень лояльности и контролировать расходы. Кроме того, именно через свой аккаунт вы сможете посмотреть предложения партнеров и спецпредложения персонально для вас.

Плюсы открытия бонусной карты

Если вы сомневаетесь в том, нужно ли зарегистрировать карту Лукойл или проще обойтись без нее, то давайте разберем несколько преимуществ быть членом клуба:

1. Как минимум, благодаря пластиковой карте, которую достаточно легко оформить, вы будете получать приятный бонус с каждой своей покупки на заправке. При чем вы не просто их копите, но и можете потом потратить – это небольшая, но все же экономия. Если оформить особый тариф, можно получать больше баллов и быстрее накопить на хорошую скидку.
2. Зарегистрированным пользователям на сайте или в мобильном приложении Ликард личный кабинет позволит следить за акциями на АЗС Лукойл, а также участвовать в них, если клиента что-то заинтересовало.
3. Бонусная система Ликард Лукойл действует на всех заправочных станциях компании, а ранее уже говорилось, что они располагаются по всей России. У компании очень широкая сеть заправок, и независимо от того, где вы открыли карту – баллы будут начисляться и списываться везде.

Кроме того, карта не имеет срока годности/давности, так что обновлять ее вам нужно будет, только если вы ее утратите или она придет в негодность по материальным характеристикам, например, сломается или затрется.

Мобильное приложение Лукойл

На официальном сайте Ликард вы можете найти ссылку на скачивание приложения – мини-версии личного кабинета, адаптированного специально для смартфонов. Но дополнительно это приложение можно скачать из магазинов игр на смартфонах или планшетах, работающих на операционных системах Android или IOS.

Войти в личный кабинет через приложение можно так же, как и на сайте. Активировать карту Ликард от Лукойла с помощью этого приложения тоже можно. Проще говоря, мобильное приложение – это просто небольшой помощник для тех, кто постоянно в дороге или не может каждый раз заходить на сайт для проверки баланса карты и так далее.

Скачать, установить и использовать приложение легко, а, главное, это совершенно бесплатно. Главное, чтобы у вас было активно подключение к интернету.

Телефон горячей линии

Телефоны горячей линии компании — 8 (800) 100 09 11 и +7 (495) 587 07 77, но именно первый номер пойдет вам, если вам нужна помощь оператора. Вы можете позвонить консультантам компании в нескольких случаях:

1. Нужно пройти регистрацию личного кабинета Лукойл. Оператор горячей линии будет задавать вам вопросы о ваших персональных данных, а затем вносить их в электронную базу.
2. Требуется восстановление карты в случае ее кражи, утраты или порчи.
3. Нет доступа к личному кабинету Ликард.
4. Понадобилась консультация оператора касательно бонусной программы Лукойл и ее условий.

В целом, консультанты могут ответить на многие вопросы, которые возникают у клиентов в ходе использования карты. Так что если у вас есть вопросы или возникли проблемы – можете смело обратиться к специалистам компании.

Написать свое обращение также можно онлайн. Для этого заполните специальную форму обратной связи прямо на сайте или отправьте письмо на электронный адрес компании —  hotline@lukoil.com.

Клиенты после этого становятся привилегированными, и для них открываются различные возможности. Многие владельцы автомобилей не дают должной оценки этой удобной услуге, которая позволяет выполнять многие операции через всемирную сеть.

Клуб Лукойл – личный кабинет

Индивидуальная страница клиента Лукойла, именуемая Личным кабинетом, по сути дела является своеобразной панелью управления, и расположена на официальной интернет площадке компании. Она создана для пользователя максимально удобно. Клиент может вступать в связь с нефтяной компанией, находясь далеко от нее, и использовать разные услуги и сервисы. Доступ к этой системе имеет только владелец карты, так как при регистрации ему выдается уникальный пароль. Он используется, когда совершается вход в Личный кабинет Лукойл.

Нефтяной концерн «Лукойл» предлагает для абонентов многофункциональный кабинет, который разрабатывался специалистами, чтобы он правильно работал и был наиболее эргономичным для клиента. В Личном кабинете для клиента открываются следующие возможности:

1. Изменение пароля для доступа в кабинет.
2. Распечатка истории расходов.
3. Быстрый контроль лицевого счета и накопленных бонусов.
4. Мониторинг топливных карточек.
5. Получение новостной и деловой рассылки от концерна.
6. Участие в акциях от клуба Лукойл.

При необходимости клиент имеет возможность блокировки своей топливной карты. Там же можно снова активировать карту при ликвидации опасности мошеннических действий с картой. Это значительно экономит время, так как для управления с картой нет необходимости постоянно держать связь с модераторами сайта или менеджером. Все процедуры выполняются оперативно, без особых трудностей.

Для частных и юридических лиц возможности Личного кабинета отличаются. Выше мы рассмотрели возможности кабинета для физических лиц. Лукойл Личный кабинет для юридических лиц и организаций функций предоставляется несколько больше:

1. проверка состояния счета.
2. Совмещение нескольких карт в один счет.
3. Установка лимитированных заправок топливом.
4. Прикрепление топливной карты за определенным автомобилем.
5. Возможность получения отчета по бухгалтерии.
6. Более рациональное расходование финансов на обслуживание автомобилей организации.

Подобными возможностями обладает мобильное приложение, устанавливаемое на смартфон – «АЗС Локатор». Его можно установить из магазина приложений от Гугла Плей Маркета.

Что такое Лукойл Интер Кард

Это удобная сервисная платформа, действующая на благо клиентов компании, приобретающих крупные партии топлива. Кроме этого, система упрощает пользование автозаправочными станциями и автосервисами для постоянных клиентов. Компания «Ликард» уже  долгое время работает в данной сфере и является дочерним предприятием. В обслуживающие операции этого оператора входят обязанности:

• контроль и настройка расчета по картам на АЗС;
• расчет бонусов и скидок по акциям для постоянных клиентов;
• выдача и учет карт.

Личный кабинет Лукойл Интер Кард действует не только в нашей стране, но и в государствах ближнего зарубежья. Большое число топливных карт от этой компании уже показало свою практичность и удобство применения этой автозаправочной системы. Его направлением является безналичный расчет и лояльность внутри фирмы.

Недавно Лукойл Интер Кард оформил соглашение с известной мировой компанией Oracle, которая занимается техническим сервисом и проведением крупных нефтяных проектов в сети на основе информационных данных. Это решение связано со следующими факторами:

• система взаимодействия с клиентами упрощается;
• систематизация данных и их обработка;
• привязка баз данных к основным компьютерам;
• оперативное реагирование при неисправностях программы по топливным картам;
• контроль за информацией по интернету на сайте.

Регистрация Личный кабинет Лукойл

Регистрация в системе обычно осуществляется в следующем порядке:

1. Получить пароль в систему входа на платежных терминалах автозаправочных станций. Это выполняется, когда клиент получает подтверждающий код сразу после выдачи ему карты. Нужно заполнить поля регистрационной формы и нажать кнопку для получения кода. Вместе с ним поступит пароль для входа.
2. Через браузер компьютера в поиске вводится адрес Лукойла, далее следует посещение этого сайта и заполнение номера карты и пароля.

После этого на указанный электронный ящик почты поступит письмо, которое призвано оказать помощь в регистрации нового клиента. Это письмо обычно содержит ссылку на ваш Личный кабинет, по которой следует перейти, и начинать заполнять форму регистрации пользователя.

При регистрации важно сохранить адрес почтового ящика, который использовался при заполнении формы. Он будет нужен при необходимости восстановления доступа к Личному кабинету. Только с помощью почтового ящика можно выполнить эту операцию. Кроме этого, клиент должен указать адрес корреспонденции, на который будет поступать информация от концерна, предложения и акции.

Нефтяная компания также имеет похожий сервис, который имеется на сайте негосударственного страхования пенсионеров. Этой услугой могут воспользоваться клиенты, которые доверяют предприятию свои деньги. Этот интернет ресурс не имеет отношения к топливным картам, но является полноценным инструментом с многими функциями. «Лукойл-Гарант» дает возможность контролировать увеличение своей пенсии. Чтобы зарегистрироваться в данной системе, нужно иметь паспорт и карточку СНИЛС.

Авторизация в Личном кабинете

После выполнения регистрации можно посетить индивидуальную страницу Личного кабинета. Для этого нужно включить в работу электронную почту и пароль, который был выбран клиентом при выполнении регистрации. После этого следует нажать на кнопку «Войти», в результате откроется Личный кабинет.

При утере клиентом пароля, есть возможность его восстановления самостоятельно, не обращаясь в сервисный центр. Под строчкой ввода логина есть ссылка «Забыли пароль?». Она установлена специально для выполнения процедуры восстановления пароля. Далее нужно нажать на эту кнопку, и откроется вкладка с полем для указания электронной почты, которая была установлена при регистрации. Кроме этого понадобится указать капчу из букв и цифр. Вся информация поступит на электронный ящик.

Главная страница

• топливные карты;
• платежи и отчеты;
• новости от компании;
• другая информация.

Это далеко не весь список отображаемых услуг. Чтобы более подробно его изучить, нужно зайти на главную страницу Лукойла. О всей компании Личный кабинет также имеет данные по разделам. Кроме этого, на основной странице Личного кабинета есть персональные данные по профилю клиента компании. Это фамилия, инициалы, номер соглашения об участии в акции, его статус по использованию услуг.

На главную страницу Личного кабинета обычно поступают уведомления от модераторов сайта по вопросам предложений акций, услуг концерна. Кроме этого, в Личном кабинете есть данные по расходу горючего за любой временной промежуток в литрах.

Другим важным достоинством индивидуальной страницы является карта, действующая в режиме реального времени с полным перечнем автозаправочных станций по миру. Эта услуга станет необходимой для любого владельца автомобиля. Она дает возможность оперативно отыскать автозаправку от Лукойла, чтобы применить все преимущества топливных карт.

Блокировка карты

При утере топливной карты, лучше произвести ее блокировку, чтобы не допустить мошеннические действия со счетом. В Личном кабинете следует зайти в раздел «Контактные лица» и обратиться к модератору, обладающему правами разных операций, в том числе и блокировки карты.

Чтобы временно отключить топливную карту, или совсем ее заблокировать, необходимо обратиться к оператору по номеру 8-800-1000911, и сообщить оператору паспортные данные и номер карты. Эта процедура не оплачивается, и после восстановления карты все накопленные баллы сохранятся на балансе.

Недостатки Личного кабинета

Внешне Личный кабинет от нефтяного концерна «Лукойл» не содержит каких-либо скрытых условий, да это так и есть. Но имеется несколько особенных моментов в его работе, о которых для владельцев топливных карт целесообразно выдать информацию. Вот некоторые особенности работы Личного кабинета:

1. В некоторых случаях система не регистрирует топливную карту Лукойл по программе лояльности. Техническая поддержка не всегда может решить эту проблему.
2. При авторизации и заполнении формы, электронную почту можно не заполнять. Но без прикрепления электронного ящика утерянный пароль уже не восстановить.
3. Чтобы разблокировать топливную карту, потребуется ждать около десяти дней. За это время бонусные баллы начисляться не будут.

Как получить помощь в Личном кабинете

При возникновении некоторых сложностей в работе Личного кабинета или есть вопросы по его работе, то можно обратиться за помощью к администраторам сайта. Это делается довольно просто. Нужно соблюдать следующий порядок:

1. Сформулировать суть вопроса.
2. Посетить раздел «Поддержка».
3. Указать свой вопрос в специальной форме.

Отправленное сообщение будет в ближайшее время рассмотрено модераторами, и владельцу направят ответ. Обычно вопросы задают по работе системы или правилам работы с клиентами, владеющими топливными карточками. Если ознакомиться со статистикой посещений Личных кабинетов, то 90% гостей сайта, зашедших на свою индивидуальную страницу, быстро разобрались с ее работой. На сайте все сделано удобным для клиента, легко можно разобраться с услугами и особенностями их работы.

Личный кабинет является универсальной цепью, соединяющей систему с ее клиентами. В любом месте мира можно узнать о местонахождении ближайших автозаправок и остатке денег на карте. Для этого не требуется обращаться к оператору и расходовать время на поиски информации во всемирной сети. Все это будет у вас всегда под рукой. Для получения к ней доступа, нужно зайти в Личный кабинет, указав логин и пароль.

Личный кабинет Ликард

Россия давно стала лидером в мире на рынке продажи топлива, поэтому следует обратить внимание на фирму, которая стала передовой. Чтобы каждый клиент чувствовал фирменный бренд Лукойла, создана программа лояльности, построенная по новым правилам. Каждый клиент может накопить виртуальные баллы, переводимые в последующем в топливо.

Регистрация в Лукойл Ликард

Кабинет личный от этой компании предполагает регистрацию, если вы владелец топливной карты от Лукойла, которую можно получить на любой АЗС «Лукойл». Для регистрации нужно:

• заполнить поля на странице регистрации «Ликард»;
• дождаться уведомления с паролем для аккаунта;
• после регистрации рекомендуется изменить временный пароль на постоянный, для более безопасной работы в Личном кабинете.

Все параметры договора можно узнать во время регистрации. Когда вы нажмете на ссылку «Согласен с правилами», то вам представится перечень условий, с которыми можно ознакомиться.

Если вы потеряли пароль для своего аккаунта, то на сайте есть возможность по его восстановлению, которой является ссылка «Забыли пароль?». Применив ее, можно восстановить пароль. Возможности Личного кабинета на сайте «Ликарда» совпадают с теми возможностями, которые есть на основном сайте нефтяной компании «Лукойл». Здесь также можно контролировать свои расходы на горючее для автомобиля, планировать их, распечатывать квитанции и счета, знакомиться с информацией о новостях концерна, а также есть контактные данные. Кроме этого, имеется много полезной информации.

На сайте компании «Ликард» имеется карта с расположением всех автозаправочных станций не только от «Лукойла», но и всех существующих автозаправок. Поэтому, если вы являетесь водителем автомобиля, то сайт партнера «Лукойла» – «Ликард» вам очень пригодится. Вся информация на этом интернет ресурсе систематизирована. Поэтому можно быстро и легко найти необходимый раздел с интересующей информацией.

Отзывы клиентов

Как и многие программы и акции от концерна «Лукойл», Личный кабинет также имеет разные отзывы клиентов компании. После изучения этих мнений, наш вывод такой: данный сервис, несмотря на перечень недостатков, является многофункциональным, выгодным для клиента. После регистрации в кабинете, владелец автомобиля может получать всю информацию о состоянии счета по карте и текущих расходах. Это оказывает помощь в оптимизации расходов на горючее, и правильные выводы.

Ссылка на официальный сайт в колонке справа!

Ни для кого не секрет, что наиболее популярной и амбициозной компанией в сфере поддержки клиентов по программам лояльности является Лукойл. Разработчики бонусной программы постарались сделать Лукойл Личный кабинет максимально удобным и интуитивно понятным для своих пользователей. Каждый участник программы лояльности может пройти несложный процесс регистрации, в том числе, в режиме онлайн, быстро осуществить вход в свою учётную запись и получить доступ ко всем необходимым инструментам по начислению бонусов.

Возможности личного кабинета

Главное достоинство личного кабинета заключается в том, что пользователь получает возможность дистанционно управлять всеми необходимыми функциями без личного посещения офиса или АЗС.

Здесь оперативно предоставляется информацию о:

• состоянии бонусного счёта,
• количестве баллов,
• проводимых акциях и мероприятиях,
• а также другая полезная информация в реальном времени.

За счёт этого нововведения клиенты имеют возможность:

• Находиться на связи с топливным предприятием в любое удобное для себя время;
• Получать круглосуточную поддержку по телефону Горячей линии;
• Дистанционно использовать предоставленные функции в режиме онлайн.

Что представляет собой Личный кабинет?

Данный функционал реализован на официальном сайте процессингового центра Ликард.

Зайти в него можно с главной страницы сайта www.lukoil.ru, для этого пройдите по вкладкам меню: Продукция — Автомобилистам — Клуб Лукойл.

На открывшейся странице вы найдёте вход в Лукойл личный кабинет:

Регистрация и вход

Стоит отметить, что осуществлять вход в виртуальный кабинет может только его владелец, так как во время регистрации каждый пользователь получает уникальный пароль, который система и требует при каждой авторизации.

По мнению многих экспертов, данный инструмент является одним из лучших в своей сфере, так как его разработкой занимались лучшие отечественные и зарубежные веб-мастера и ведущие программисты. В итоге, интерфейс программы и её функционал получились интуитивно понятными и очень эргономичными.

Клиент имеет возможность осуществлять здесь следующие операции:

• Вести контроль расходов.
• В любое время проводить замену пароля доступа к своей учётной записи.
• При наличии принтера можно распечатать выписку истории платежей.
• Возможность в любой момент провести проверку лицевого счёта.
• Контролировать расход, вид топлива и географию заправок по топливным картам.
• Всегда одним из первых узнавать о новых акциях, бонусных мероприятиях и других нововведениях компании.

Регистрация

Перед тем, как получить доступ к личному кабинету Лукойл, необходимо подписать специальный договор. Это можно сделать на любой АЗС Лукойл или в пункте выдачи карт лояльности.

После проведения всех необходимых процедур на указанный адрес электронной почты приходит письмо с подтверждением и инструкциями касательно последующих действий.

Полученное письмо должно содержать ссылку на официальный сайт компании. После перехода по ней нужно открыть вкладку Регистрация и в соответствующих полях указать следующие данные:

• Уникальный регистрационный номер, который также указывается в письме.
• Персональные данные, включая номер телефона, ФИО и дату рождения.
• Точные паспортные данные.

В процессе регистрации не забудьте ввести ваш адрес активной электронной почты, которую вы указывали в анкете.

Кроме того, желательно указать данные для письменной корреспонденции, которые могут быть использованы для отправки вам заказного письма или специального предложения.

Как войти в личный кабинет?

После успешного прохождения регистрации, пользователь получает доступ к личному кабинету.

Для авторизации необходимо в соответствующее поле вести электронный адрес, а также личный пароль. Если всё сделано правильно, то система переправляет клиента в его виртуальный кабинет.

Нередко случаются неприятные конфузы, когда пользователь по каким-то причинам забывает пароль доступа. В этом случае главное – не паниковать, и нет необходимости сразу же обращаться в службу техподдержки.

Чтобы восстановить пароль, достаточно найти вкладку «Забыли пароль?», которая размещена сразу под полем ввода пароля.

После нажатия на эту кнопку на экране пользователя открывается новое окно, где нужно указать адрес электронной почты, а в некоторых случаях и прописать «капчу». После этого нужно открыть свой почтовый ящик и восстановить пароль.

Итак, предположим, что пользователь удачно авторизовался.

Он сразу же оказывается на главной странице, где может ознакомиться с основными пунктами меню:

1. Топливные или бонусные карты.
2. Выписка по платежам.
3. Новости компании.

Данный перечень является далеко не полным, но именно эти пункты чаще всего открывают пользователи.

Кроме того, на главной странице кабинета высвечивается личная информация пользователя – фамилия, номер договора, адрес проживания.

Также здесь отображаются все пришедшие письма, как по системным, так и по персональным каналам. Компания Лукойл часто предлагает своим клиентам бонусы и скидки, и те пользователи, кто имеет доступ к личному кабинету, узнают об этом одними из первых.

Недавно появилась еще одна интересная возможность – узнавать количество потреблённого за месяц топлива.

Еще одним достоинством виртуального кабинета является то, что в нём представлена карта заправочных станций сети АЗС Лукойл по всему миру. Данная функция уже не раз выручала водителей, которые совершают длительные поездки по новым дорогам, так как она помогает оперативно обнаружить ближайшую заправку.

Лукойл Личный кабинет для физических лиц

Клубные бонусные карты выдаются физическим лицам абсолютно бесплатно и на бессрочный период.

Для их получения физическое лицо должно обратиться на ближайшую АЗС сети или офис компании.

Карта готова к использованию сразу же после получения, но бонусный баланс будет доступен только после обработки заявления сотрудниками компании. Обычно это занимает не более 2-х календарных дней.

Согласно прежним условиям, за каждые 50 потраченных рублей на заправках сети система начисляла 1 балл, который при оплате бонусами был эквивалентен 1 рублю.

Например, если заправиться в сети АЗС Лукойл на 2 000 рублей, то это приносило физическому лицу 40 баллов на счёт карты бонусной программы Клуба. Однако, в настоящее время правила изменились.

Полезный материал: Как начисляют бонусные баллы, и сколько это в рублях в 2021 году.

Для юридических лиц

Что касается юридических лиц, то на одно предприятие можно оформить сразу несколько топливных карт. Данная привилегия предлагается сотрудникам фирм, руководители которых взаимодействуют с Лукойл в рамках данной программы лояльности.

Для юридических лиц доступно две дисконтные программы:

• Классическая – скидки до 10%, их размер зависит от особенностей покупки.
• Бонусная – всё то же, что и в предыдущем предложении + скидки на дизтопливо.

Для того, чтобы получить Топливную карту, нужно выполнить одно из следующих действий:

1. Перейти на официальный сайт компании и заполнить данные для договора.
2. Обратиться в офис компании.
3. Позвонить на Горячую линию.

Помощь

Ниже мы приводим перечень наиболее часто задаваемых вопросов и ответов на них:

1. Что такое Лукойл Личный кабинет?

Личный кабинет – это персональный аккаунт каждого участника программы компании. К примеру, наличие кабинета позволяет пользователю в любой момент времени проверять баланс баллов, и отслеживать свою финансовую активность. Для авторизации при входе в кабинет, необходимо указать электронный адрес, либо уникальный регистрационный номер, а также личный пароль.

2. Как войти в личный кабинет, если я забыл пароль?

Если пользователь по каким-то причинам забыл свой пароль, то для его восстановления понадобиться знание электронного адреса, который нужно указать, в открывшемся окне под названием «Забыли пароль?».

Если же у вас возникли какие-то другие вопросы и трудности, связанные с виртуальным кабинетом Лукойл, то не нужно беспокоиться – администрация сайта всегда готова оказать помощь. Чтобы задать вопрос модераторам, нужно в первую очередь его сформулировать, после чего перейти в специальный раздел «Поддержка» и выбрать пункт и в соответствующем поле задать интересующий вопрос.

Стоит отметить, что любой вопрос, отправленный через этот раздел, в обязательном порядке будет рассмотрен специалистами. Обычно в течение часа-двух пользователь получает уведомление о том, что на вопрос был дан ответ. Как показывает практика, в большинстве случаев вопросы связаны с функционалом сайта или особенностями программы лояльности.

Специалисты отмечают, что 90% новичков, в первый раз попавших в личный кабинет сайта, сразу же начинают в нём ориентироваться. И это совсем не удивительно, ведь интерфейс системы сделан максимально доступным и эргономичным. Уже после нескольких часов изучения новому пользователю станут известны все тонкости и особенности сайта.

Таким образом, Лукойл личный кабинет – это важное звено, соединяющее клиента с услугами и интересными предложениями компании. Кроме того, виртуальный кабинет позволяет в любой момент времени определить, где находится ближайшая АЗС сети. Больше нет необходимости подолгу связываться с оператором – достаточно иметь гаджет и доступ к интернету.

О Нефтяной Компании «Лукойл», бесспорно, слышал абсолютно каждый. Около 2500 – именно такое количество заправочных станций работают на благо потребителя не только в России, но и в странах ближнего зарубежья. Предприятие осуществляет нелегкий путь реализации нефтепродуктов, начиная прямо с их добычи, что обуславливает многофункциональность НК «Лукойл».

Основной чертой компании является должное отношение к клиенту – трепетное и внимательное. ООО «Ликард» — является дочерней компанией и существует, как раз для того, чтобы доказать преданность своему пользователю.

По своей сути «Ликард» — это особая программа поощрения, дающая возможность клиенту получать бонусы, участвовать в акциях, возвращать процент от потраченных денежных средств и т.д. К этой программе уже присоединилось множество банков, которые, в свою очередь, предлагают клиентам свои кредитные и дебетовые карты, которыми можно расплачиваться за топливо не только в России, но и за рубежом. При покупке горюче-смазочных материалов пользователь программы предъявляет заправочную карту либо карту банка, который участвует в программе. После покупки пользователю начисляется определенное количество баллов и бонусов, которыми можно расплачиваться за любые услуги. На данный момент действует такой расчет: для заправочных карт – 1 балл на 50 рублей, для банковских – 1 балл на 50 или 75 рублей. Частое посещение АЗС НК «Лукойл» дает возможность сэкономить до пяти тысяч рублей в год.

Почему выгодно быть в клубе держателей карт НК «Лукойл»

• В магазинах и на заправочных станциях компании клиента будет ждать определенная система скидок.
• Возможностями карты можно управлять через интернет в режиме онлайн.
• Участник программы автоматически становится членом клуба «Лукойл» и получает возможность участия во всех акциях.
• Корпоративные клиенты пользуются таким бонусом, как объединение нескольких карт в один лицевой счет.
• Техподдержка осуществляется круглосуточно.
• Программа открыта как физическим, так и юридическим лицам.

Открытие карты

Одному пользователю на руки выдается только одна карта, которая является бессрочной. Для ее получения нужно заполнить анкету со своими данными в любой точке продаж, заправочной станции либо минимаркете. За эту услугу платить не нужно. Если карту не принимает терминал АЗС, всегда можно обратиться за помощью к специалистам, набрав номер горячей линии (8 800 100 09 11). Звонки по России являются бесплатными.

Поскольку прогресс не стоит на месте, сейчас доступен другой вариант регистрации – электронный. Его главным преимуществом является возможность заполнить бланки удаленно, и отсутствием необходимости ждать, пока оператор занесет имя клиента в базу.

Как активировать карту? Электронный процесс регистрации

И вот карта в руках ее счастливого обладателя. Следующим шагом перед началом ее использования является несложная активация на сайте на сайте. Для этого нужно подключение к интернету. На сайте пользователь видит несколько простых для заполнения полей, где указывается номер карты, личные данные владельца, включая адрес для корреспонденции. Поля со звездочками заполняются в обязательном порядке. В конце анкеты система предлагает ввести буквы и цифры с картинки, еще ниже ставится галочка в разделе, где клиент подтверждает, что ознакомлен и согласен с условиями участия в программе.

После несложного заполнения анкеты на электронный адрес пользователя приходит письмо с кодом подтверждения, который нужно вписать в предложенную системой строку.

После всех этих нехитрых манипуляций регистрация завершена, о чем система обязательно проинформирует. Иногда система виснет и не дает завершить регистрацию. В этом случае нужно обратить внимание на информацию, которая находится в верхнем правом углу на странице регистрации на сайте. Там указано, что в подобных случаях нужно скачать договор в формате PDF, заполнить его вручную и отправить по указанному адресу. К сожалению, ни одна система не является совершенной, но сайт программы «Ликард» в абсолютном большинстве случаев работает исправно.

Так же можно зарегистрировать карту сразу после ее получения в терминале. Для этого нужно ввести номер телефона, указанный в анкетных данных и полученный смс-код, который придет в считанные минуты.

Пользование картой

По факту полученная карта является купоном на скидку и, чтобы ею пользоваться, достаточно при заправке предъявить ее работнику АЗС для начисления баллов. Такие карты не нуждаются в постоянном обслуживании. Исключением являются продукты банков-партнеров. За их карты ежегодно списывается договоренная сумма, и они являются полноценным платежным инструментом.

Бонусы, которые участник программы получил после заправки своего автомобиля, можно списывать сразу либо накапливать их на своем лицевом счете. Проверить количество бонусов (баллов) можно несколькими простыми способами:

• Посмотреть информацию на чеке, полученном от оператора АЗС, где будет указана сумма оплаты, начисленные или списанные баллы и остаток на лицевом счете.
• Перейти на сайт https://my.licard.com/ru/login, войти в свой Личный кабинет, используя логин и пароль, проверить всю информацию о бонусной системе.
• Назвать свои паспортные данные и номер карты оператору горячей линии, который ответит на все вопросы клиента, в том числе и о количестве бонусов.

 Ликард для юридических лиц

Что касается юр. лиц, у НК «Лукойл» к ним всегда очень трепетное отношение. Получение карты для них максимально упрощено и не вызовет никаких затруднений. Существует возможность оформления нескольких карт на один и тот же юридический адрес. Регистрацию в клубе должен пройти владелец либо директор, после этого любой работник предприятия может пользоваться этими картами.

Для юридических лиц существует две программы лояльности:

• «Классик» — 10%-ая скидка, которая напрямую зависит от выбора и объемов продукции.
• «Ликард-Транзит» — улучшенный «Классик». Дает дополнительные выгодные скидки на определенных заправочных станциях.

Способы получения карты:

• Обратиться в любой ближайший офис продаж «Ликард».
• Позвонить на горячую линию (8 800 100 09 11).
• Посетить официальный сайт и заказать карту там.

Для того, чтобы попасть сразу в Личный кабинет, необходимо зайти на сайт customer.licard.ru. Там же можно ознакомиться с Договором об участии в программе.  

Для чего еще нужен Личный кабинет юридическим лицам:

• Для проверки баланса и транзакций.
• Для контроля заправок.
• Для создания своего расписания платежей.
• Для управления маршрутами.
• Для формирования отчетов и получения бухгалтерской документации.

Процедура входа в Личный кабинет проста. Нужно ввести указанную при регистрации электронную почту, пароль и ввести данные с картинки в указанное поле. Если при входе возникают какие-то проблемы, нужно действовать согласно инструкции.

Акции компании «Лукойл»

Выгодных предложений у компании никогда не бывает мало. Каждый месяц анализируя желания своих клиентов, НК «Лукойл» разрабатывает новые интересные акции. Это могут быть дополнительные баллы за определенное количество купленного топлива, бесплатный кофе, скидки на смазочные материалы, бесплатная аренда автомобиля и другие полезные акции. Предложения действуют по всей России, включая Волгоград, Пермь, Нижний Новгород и Воронеж и другие города.

За новыми выгодными предложениями можно следить здесь http://www.licard.ru/ru/ForMotorists/Promotions.

Что может не понравиться клиенту ООО «Ликард»

ООО «Ликард» действует абсолютно прозрачно. Все покупки и потраченные средства всегда можно проверить и отследить. Но в любой, даже самой прозрачной деятельности, можно найти некоторые подводные камни, о которых участник может просто не подумать перед оформлением услуги.

• Баллы, которые пользователь накопил нужно использовать до конца года, так как они не являются бессрочными.
• Бонусы зачисляются на карту не сразу, а в течение 14-ти календарных дней.
• Расплатиться баллами полностью за покупку не получится – нужен хотя бы 1 рубль для проведения платежа терминалом.
• Оформляя карту, клиент заполняет только анкету, а при дальнейшем отказе в пользовании картой, потребуется полноценный договор, который по факту не был заключен.
• АЗС в удаленных районах не имеют технической возможности для обслуживания владельцев карты «Ликард».

Сама НК «Лукойл» не занимается разработкой, выпуском и другими вопросами, связанными с топливными картами. Для этого и существуют процессинговые компании, в данном случае ООО «Ликард». Именно «Ликард» отвечает за организацию заправки транспорта на партнерских АЗС, за обработку информации при транзакциях и предоставление отчетности для бухгалтерии. При этом «Ликард» — это определенный бренд, который продвигает НК «Лукойл». Плюс этого продвижения заключается в том, что использование одноименных карт позволяет клиенту исключить заправку автотранспорта на других АЗС. Минус — в ограниченном количестве АЗС, представленных данной торговой маркой.

Процессинг топливных карт в России развивается стремительными темпами, постоянно оптимизируется система оповещения, появляются новые функции и сервисы. Все это направлено только на удовлетворение требований потребителя.