Создание личного кабинета на сайте Рязаньрегионгаз: пошаговая инструкция, функции аккаунта

Услуги для населения

• Личный кабинет и “МОЙ ГАЗ”
• Заключить договор поставки газа
• СПОСОБЫ ОПЛАТЫ и расчеты за газ
• Условия поставки газа
• Центр обслуживания клиентов
• Приборы учета газа
• Субсидии и компенсации
• Дополнительно

Услуги для организаций

Должники

Поиск по сайту

Главная >

УВАЖАЕМЫЕ АБОНЕНТЫ!

ИНФОРМИРУЕМ ВАС О ТОМ, ЧТО В СВЯЗИ С ОБНОВЛЕНИЕМ ВЕРСИИ ЛИЧНОГО КАБИНЕТА МОГУТ ВОЗНИКНУТЬ ПРОБЛЕМЫ СО ВХОДОМ ПО РАНЕЕ ИМЕВШИМСЯ РЕКВИЗИТАМ!

В случае входа в Личный кабинет:

– с персонального компьютера, вам необходимо ознакомиться с инструкцией https://смородина.онлайн/storage/app/media/cache.pdf . Если после выполнения действий, указанных в инструкции, проблема сохраняется, просим обращаться на электронный адрес технической поддержки пользователей lkk_spb@abr-region.ru

– с мобильного приложения «ЛК: Мой газ», вам необходимо удалить приложение с устройства и скачать обновлённую версию. Если установлена последняя версия и проблема осталась, подождите или напишите о ней в техническую поддержку на адрес lkk_spb@abr-region.ru

ПРИНОСИМ ИЗВИНЕНИЯ ЗА ДОСТАВЛЕННЫЕ НЕУДОБСТВА!

ПЕРЕЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ (Войти/Зарегистрироваться)

МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ (Установить по ссылке)

– Инструкция по регистрации и подключению лицевых счетов

– Перечень возможностей “Личного кабинета”

– Преимущества использования “Личного кабинета”

– Мобильное приложение “МОЙ ГАЗ”

Внимание! Пин-коды для активации личного кабинета вы можете получить:

– в квитанциях за газ (с февраля 2016 года)

– для абонентов, договоры поставки газа с которыми заключены после 05 февраля 2016 года, пин–код расположен слева вверху в приложении к договору. Коды, напечатанные в приложении договора поставки газа, заключенного до 05 февраля 2016 года, являются недействительными!

– в любом подразделении ООО “Газпром межрегионгаз Смоленск” по предъявлению паспорта

1) При первичной регистрации в Личном кабинете клиента Вам необходимо указать адрес электронной почты или телефон. Он будет использован в Личном кабинете в качестве Вашего имени пользователя (логина) для доступа к услугам Личного кабинета. Паролем может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5 , не более 10. При регистрации вы должны ввести выбранную комбинацию. Дополнительные данные Вы сможете заполнить в своем Личном кабинете после прохождения регистрации. 

2) После регистрации к Вам на почту/телефон указанный при регистрации будет отправлено сообщение с кодом подтверждением регистрации, который необходимо ввести в форму ниже.

3) Вы успешно зарегистрированы в Системе. Для Вас создан Личный кабинет! Для начала работы с Личным кабинетом Вам необходимо подключить к нему Ваши лицевые счета.

Для подключения лицевого счета к Вашему Личному кабинету необходимо выбрать поставщика услуг

и ввести номер Вашего Лицевого счета, указанный в квитанции

4) Поздравляем! Все шаги пройдены, Вы можете пользоваться Личным кабинетом клиента. В случае наличия нескольких лицевых счетов Вы можете провести их привязку в личном кабинете (пункт 7 настоящей инструкции).

5) Для получения полного функционала личного кабинета,Вамнеобходимо подключить расширенную версию личного кабинета, для этого нажмите «подключить».

Для подключения Вам понадобится пин-код.

Пин-код для активации полной версии Личного Кабинета можно получить в квитанции за газ

А также в любом подразделении ООО «Газпром межрегионгаз Смоленск» по предъявлению паспорта и по электронной почте в процессе активации личного кабинета

6) после того как после того как все пункты были пройдены, Вы можете совершить оплату онлайн. Для этого Вам необходимо нажать «Оплатить»

далее дается возможность выбора:

1)    оплаты по текущему долгу

2)     по самостоятельно внесенной сумме

7) Для добавления дополнительных лицевых счетов, Вам необходимо зайти в раздел «настройки».

далее нажать на кнопку «ПОДКЛЮЧИТЬ ЛИЦЕВОЙ СЧЕТ»

выбрать поставщика услуг и вести номер лицевого счета.

8) Вы также можете задать интересующий Вас вопрос на службу технической поддержки личного кабинета электронным письмом по адресу support@смородина.онлайн

ЛКК Представляет собой платформу для работы по обслуживанию Абонентов Региональных Газовых Компаний. Отображает информацию и производит операции по газовым услугам. Содержит блоки: Персональная информация, Юридический блок, Технический бок, Финансовый блок, Обратная связь. Каждый блок содержит определенный набор функций и предоставляет пользователям следующие возможности:

1.1 Персональная информация

– Регистрация и активация личного кабинета клиента;

– Подключение одного или нескольких ЛС к учетной записи;

 – Получение актуальной общей информации по ЛС:

– персональные данные владельца ЛС (номер ЛС, адрес регистрации, адрес доставки корреспонденции),

– состояние лицевого счета (текущая задолженность по услугам),

– перечень подключенных приборов учета и их параметров,

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени;

– Получение выписки взаиморасчетов;

1.1.  Юридический блок

– Получение актуальной информации по ЛС:

– перечень и состояние договоров, заключенных между пользователем и поставщиком услуг (Региональной газовой компанией),

– информация о параметрах потребления услуг (список и значение параметров, влияющих на начисления абонента),

1.1.  Технический блок

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Финансовый блок

– Получение выписки взаиморасчетов;

– Оплата начислений за использованные услуги (по долгу/ввод произвольной суммы) по безналичному расчету через платежные интернет системы в режиме реального времени;

– Передача показаний приборов учета в режиме реального времени.

1.1.  Обратная связь

– Информация о службе технической поддержки, адресах и контактах абонентских пунктов для обращения в случае возникновения вопросов или проблем при работе с системой.

Мобильное приложение “МОЙ ГАЗ” – это легкодоступный и безопасный способ получить информацию по состоянию вашего лицевого счета с мобильного устройства. приложение можно установить на смартфоны и планшеты под управлением операционных систем Google Android и AppleiOS.

Основные возможности:

– получение актуальной информации по лицевому счету,

– оплата газа,

– передача показаний счетчика,

– история платежей,

– адреса и контакты подразделений.

ВНИМАНИЕ!

Если вы уже зарегистрированы в Личном кабинете на сайте, используйте для входа в приложение те же логин и пароль!

Главная > Инструкция по регистрации в новом «Личном кабинете»

Личный кабинет абонента — войти/зарегистрироваться

Инструкция по регистрации в Личном кабинете

При регистрации в Личном кабинете клиента используются данные с последней пришедшей Вам квитанции на оплату газа:

• номер лицевого счета
• сумма к оплате

Кроме того, для регистрации понадобится Ваша электронная почта.

Так как в личном кабинете содержатся персональные данные абонента, без наличия квитанции регистрация невозможна.

На странице регистрации введите свой электронный адрес, придумайте надежный пароль, поставьте галочку, что Вы даете согласие на обработку персональных данных и нажмите кнопку «Зарегистрироваться».

В качестве пароля может использоваться любая комбинация букв и цифр на английском языке, количество символов не менее 5, не более 10. При регистрации Вы должны ввести выбранную комбинацию.

Затем необходимо нажать кнопку «Зарегистрироваться».

После регистрации Вам на электронную почту придет письмо с указанием логина и пароля для входа в Личный кабинет.

Для начала работы с Личным кабинетом необходимо подключить к нему Ваш лицевой счет.

Для этого нажмите на иконку портфеля в верхнем правом углу и выберите «+ Управление». К одному аккаунту Вы можете привязать несколько лицевых счетов.

Далее ввести лицевой счет и сумму к оплате из Вашей последней квитанции.

Ваши личные данные, а также данные о газовом оборудовании, привязанном к данному лицевому счету появятся в программе автоматически.

Основное меню находится в левой части экрана.

Здесь можно:

• оплатить услуги газовой компании по карте;
• передать показания приборов учета;
• просмотреть историю оплат/начислений;
• сформировать квитанцию;
• сформировать заявки на дополнительные услуги;
• просмотреть статус заявок и истории потребления услуг.

В разделе «Обращения» абонент может оформить заявку на дополнительные услуги: пломбировку прибора учета, пломбировку для приостановки начислений, справку об отсутствии задолженности. Кроме того, можно уведомить поставщика о своем отсутствии и непредоставлении в связи с этим показаний прибора учета газа.

Для этого необходимо выбрать соответствующую тему для обращения, написать сообщения и нажать кнопку «Отправить».

Личный кабинет абонента Оплата газа онлайн Передача показаний счетчиков (физические лица)

Согласно договора поставки газа абоненты ООО «Газпром межрегионгаз Омск» должны сообщать поставщику сведения об объеме потребленного газа. Показания счетчика должны сниматься абонентами и передаваться поставщику газа в срок до 

20-го

числа текущего месяца.

Передача показаний счетчиков онлайн (физические лица)

Другие способы передачи показаний

• Онлайн через сервис «Личный кабинет абонента» (необходима регистрация)
• Электронное письмо на адрес электронной почты обслуживающего абонентного участка
• Звонок по номеру телефона

  +7 (3812) 40-72-20,

  доб. 1 (круглосуточно)

• SMS-сообщение на номер

  +7 958 854-42-08

  , формат сообщения ХХХХХХ[пробел]YYYY, где ХХХХХХ — номер лицевого счета, а YYYY — целая часть показаний счетчика

Компания «Газпром межрегионгаз Владимир» является официальным представителем организации «Газпром межрегионгаз». Основным видом деятельности филиала является бесперебойная поставка газа на территории города Владимир. Сотрудничество с компанией происходит в рамках договора. Среди абонентов компании есть как частные, так и юридические лица. Каждая категория потребителей может рассчитывать на поставку природного газа. Для физических лиц на сайте vlrg.ru есть удобный личный кабинет, который можно использовать для оплаты услуг. Войти в личный кабинет

Содержание

Регистрация личного кабинета

Усовершенствовать процесс взаимодействия с частными лицами помогает официальный сайт. Он находится по адресу www.vlrg.ru. Здесь абонентам предлагается создать личный аккаунт для решения множества задач в удаленном режиме.

Важно! Зарегистрированный пользователь сможет отслеживать баланс лицевого счета, получать детализацию оплаты, вносить платеж и узнавать об имеющейся задолженности.

Персональный аккаунт может быть создан пользователем самостоятельно. Для этого необходимо перейти на официальный сайт. В правой части главной страницы есть ссылка, которая называется «Личный кабинет. Оплата газа». После открытия формы необходимо следовать такому алгоритму:

1. Нужно выбрать вкладку «Регистрация».
2. В первой строке вводится логин. В качестве данного параметра может быть использован номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
3. Вторая строка предназначена для введения придуманного вами пароля. Далее комбинация должна быть продублирована.
4. Нажмите на клавишу «Зарегистрироваться».

Войти в личный кабинет

Вход в личный кабинет

Открытие персонального аккаунта не займет много времени. Нужно следовать такой инструкции:

1. Найдите официальный сайт компании. Находится он по адресу: http://www.vlrg.ru.
2. На главной странице есть ссылка «Личный кабинет. Оплата газа». Воспользуйтесь данной ссылкой для перехода на следующий этап.
3. Откроется поле для прохождения авторизации.
4. Останется только внести логин и пароль в пустые строки.
5. В качестве завершающего этапа нажимается клавиша «Войти.

При корректном введении идентификационных данных личный кабинет будет сразу же готов к работе.

Обращение в техподдержку

Если у абонентов есть вопросы относительно работы сайта, то можно обратиться в службу технической поддержки. Для написания обращения необходимо выполнить такие действия:

1. Откройте официальный сайт компании Газпром межрегионгаз Владимир.
2. На главной странице найдите ссылку для открытия личного кабинета. Находится она в правой части сайта.
3. В нижней части открывшейся формы для авторизации есть специальная ссылка. Называется она «Задать вопрос в техническую поддержку».
4. Затем заполните электронный бланк. Обратите внимание, что финансовые вопросы решаются при обращении в региональное отделение. Для этого воспользуйтесь разделом «Карта отделений».
5. Внесите данные в анкету абонента. Укажите ФИО, адрес электронной почты и номер телефона. В пустом поле введите текст обращения. При необходимости сообщение может сопровождаться прикрепленными файлами.
6. Нажмите на кнопку для отправки бланка. Ответ поступит в ближайшее время.

Восстановления пароля

Если абонент не может вспомнить пароль, созданный при регистрации, то можно воспользоваться специальной функцией. Пароль может быть восстановлен самостоятельно. На главной странице официального сайта найдите ссылку для входа в личный кабинет. На поле для авторизации выберите раздел, который называется «Забыли пароль». Для возобновления доступа предстоит заполнить небольшую форму с личными сведениями:

• В качестве логина используется номер мобильного телефона или адрес электронной почты.
• В следующей строке вводится новый пароль.
• Придуманная комбинация дублируется в нижней строчке.

Если все данные проверены, то можно нажимать на клавишу «Восстановить пароль».

На обозначенный контакт поступит сообщение о смене текущего пароля. В дальнейшем рекомендуется идентификационные данные хранить в надежном месте. Это избавит вас от необходимости восстанавливать их при каждом обращении на сайт поставщика природного газа.

Функционал личного кабинета

Персональный аккаунт является удобным онлайн-сервисом, помогающим дистанционно взаимодействовать клиенту и компании. Помимо этого, зарегистрированный абонент получает возможность решения многих задач в удаленном режиме:

• Передача показаний приборов учета. Данные должны передаваться каждый месяц в точно установленные сроки.
• Узнать историю начислений и платежей за любой период сотрудничества с компанией.
• Возможность скачать и распечатать квитанцию за полученные услуги.
• Контроль и учет потребляемых абонентом ресурсов.
• Обозначение даты поверки приборов учета.
• Внесение оплаты в режиме онлайн.

Важно! В аккаунте можно узнать информацию о переплате или задолженности по лицевому счету.

Функционал регулярно совершенствуется, у пользователей сервиса появляется все больше возможностей при работе на официальном сайте компании.

Контакты

Клиенты компании могут озвучить свои жалобы и предложения по качеству работы компании, а также задать интересующие вопросы. Для этого можно направить письменный запрос по адресу: г. Владимир, ул. Мира, д. 34, 4 этаж, офис 402.

Альтернативным вариантом станет обращение в службу технической поддержки. В этом случае вопросы можно озвучить по телефону: 8-492-240-20-31 или отправить электронное сообщение на адрес: info@vlrg.ru.

Помимо этого, на официальном сайте компании представлена форма обратной связи. Ссылка находится в нижней части главной страницы. При заполнении формы необходимо указать такие данные: контактное лицо, адрес электронной почты и текст сообщения. После введения данных нажмите кнопку для отправки заполненной формы.

Газпром межрегионгаз является крупнейшим и единственным поставщиком природного газа в Омской области. Около 44% рынка природного газа приходится именно на эту организацию. Кроме абонентов-физлиц, которых насчитывается около 252 тысяч, в число клиентов компании входят 1460 потребителей из числа юридических лиц. К ним относятся промышленные и бюджетные предприятия, теплоснабжающие организации. Только за 2019 год прирост клиентов компании составил 5,5 тысячи абонентов. Учитывая такой огромный охват работ, компания позаботилась о создании информацией сайта. Кроме этого, для удобства каждого отдельного абонента создан функциональный личный кабинет Газпром межрегионгаз.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрироваться можно по такой инструкции:

1. Для того чтобы пройти регистрацию и получить доступ в личный кабинет, нужно зайти на главную страницу официального сайта. Для этого в поисковой строке любого браузера следует ввести адрес www.omskregiongaz.ru.
2. Под логотипом компании расположена строка с названиями вкладок. В первую очередь следует выбрать вкладку «Физическим лицам» или «Юридическим лицам» в зависимости от статуса абонента.
3. После этого в левой колонке надо выбрать окно под названием «Личный кабинет» и нажать на этот значок.
4. Форма авторизации для незарегистрированного абонента не подойдет, поэтому следует выбрать строку «Регистрация» и нажать на нее. Также можно перейти по ссылке https://мойгаз.смородина.онлайн/login/signup.
5. Сразу после этого происходит перенаправление абонента в регистрационную форму.
6. Сам процесс регистрации предельно простой. Нужно указать логин пользователя, можно использовать номер мобильного телефона или адрес электронной почты. Также вводится пароль (его придется придумать самостоятельно).
7. В завершение нужно нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Вход в личный кабинет

Войти в аккаунт можно по такому алгоритму:

1. Каждый последующий вход осуществляется довольно просто. Нужно зайти в форму авторизации, которая расположена по адресу в интернете https://мойгаз.смородина.онлайн/login.
2. Для входа нужны только логин и пароль, которые были указаны при регистрации.

Для юридических лиц личного кабинета не предусмотрено. Все действия эта категория абонентов может совершать прямо с сайта.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет абонента содержит стандартный набор функций:

• Передача показаний. Эта функция пользуется повышенным спросом, так как многие абоненты считают проблематичным передачу показаний по указанным на сайте номерам телефона. Зачастую возникают сложности, и люди не могут дозвониться в назначенные дни из-за перегруженности линии. Именно поэтому гораздо проще зайти в личный кабинет и передать показания приборов учета там. Это обязательное условие, в противном случае начисления будут производиться по установленным в регионе нормам. Для того чтобы этого не происходило, показания нужно передавать до 10 числа каждого месяца.
• Формирование заявок на вызов мастера. Это может быть актуальным, если требуется срочный ремонт газового оборудования. Иногда абоненту нужно заменить, опломбировать и ввести в эксплуатацию новое оборудование или прибор учета. Для того чтобы система приняла заявку и направила мастера по адресу, следует правильно заполнить форму. В ней указываются ФИО абонента, адрес, контактные телефоны, описание проблемы или вопроса. Если есть необходимость, можно прикрепить документы в виде файлов.
• Оплата начислений за газопотребление. Эта функция стоит на первом месте по популярности среди абонентов. Ежемесячно в личном кабинете указывается сумма, представленная к оплате. Оплатить ее можно с пластиковой карты любого банка без комиссии всего за несколько минут. Причем деньги сразу же поступают на счет компании-поставщика газа. Все, что следует указать для оплаты — это реквизиты карты. Если прикрепить банковскую карту к личному кабинету, то вводить реквизиты придется, достаточно нажать кнопку «Оплатить».
• Просмотр истории платежей. Если абонента интересуют начисления и оплата за определенный период, он всегда может сделать запрос.
• Тарифы на газ. В этом разделе представлены текущие цены на природный газ. Здесь же можно узнать, какие факторы влияют на ценообразование и какие тарифы предусмотрены по нормам.

Важно! Для того чтобы всегда иметь доступ ко всем функциям личного кабинета Газпром межрегионгаз, можно скачать на мобильное устройство приложение. Оно подходит для устройств с операционной системой iOS и Android. Скачивать программу следует только с официальных маркетов AppStore и PlayMarket.

Возможности для юридических лиц

Несмотря на то, что во многих регионах возможность регистрации на сайте для юридических лиц отсутствует, они все равно могут пользоваться всеми возможностями сайта:

• Заключение договоров на поставки природного газа. Здесь же прилагается подробнейший список документов, которые для этого необходимы. Есть также список газотранспортных организаций, которые могут осуществить поставки газа с соблюдением всех существующих норм и правил, на своей собственной технике.
• Цена на газ. Такие цены зависят от оптовых цен в совокупности с платой за сбытовые услуги. Здесь приводится таблица, в которой указаны оптовые цены на газ за последние несколько лет, в том числе текущие.
• Приборы учета. Промышленные, транспортные, сельскохозяйственные и прочие компании и организации не имеют права потреблять газ без таких приборов. В каком состоянии находятся приборы учета газа — это непосредственная ответственность руководителя компании или организации. В том числе запрещена и самостоятельная установка приборов учета газопотребления, ввод в эксплуатацию и использование неопломбированных счетчиков.
• Резервные виды топлива. Каждый руководитель компании должен знать альтернативные варианты отопления своих помещений на случаи с перебоями поставок или подачи газа.
• Паспорт качества газа. Оптовые покупатели газа всегда требуют у поставщиков паспорт качества, документ, который действителен в течение 1 месяца.
• Автоматизированная система учета газа (АСКУГ) — это целевая программа, разработанная для повышения достоверности учета потребляемого газа. Для этого используются наиболее современные измерительные системы, готовые обеспечить бесперебойный учет расходуемого природного газа.

Важно! Юридические лица должны передавать показания газовых счетчиков не позднее 7 числа.

Каждое юридическое лицо, задолжавшее за газопотребление, вносится в специальный список, находящийся в свободном доступе на сайте компании Газпром Межрегионгаз.

The following two tabs change content below.