Личный кабинет Домодедовского водоканала: инструкция по регистрации, функции аккаунта

ЕРЦ – единый расчетный центр, который предназначается для погашения коммунальных задолженностей, используя при этом только один сайт. С помощью данной платформы пользователи могут рассчитываться с компаниями, предоставляющими услуги ЖКХ, но при этом не терять время на очереди или личный визит в расчетные центры, кассы или другие стационарные организации, принимающие деньги на это.

Чтобы полноценно пользоваться возможностями, которые предлагаются системой, необходимо зарегистрировать личный кабинет ЕРЦ. Через него выполняется оплата, отслеживается баланс и выполняется много разных других действий удаленно.

Какие функции предлагаются личным кабинетом ЕРЦ

Личный кабинет ООО ЕРЦ ЖКХ обеспечивает пользователей многочисленными возможностями, среди которых наиболее востребованными и актуальными являются следующие:

• Своевременное начисление платежей за жилищно-коммунальные услуги. Во-первых, так гражданам гарантируется, что не будет прекращен доступ к воде, электричеству, газу. А во-вторых, так выполняется соблюдение действующего законодательства РФ, на основании которого все граждане страны должны своевременно оплачивать услуги, что они получают от жилищно-коммунального хозяйства;
• Заказ печати квитанций, чтобы на руках было физическое подтверждение внесения оплаты. Так клиенты могут не волноваться, что недобросовестные инспекторы будут снимать плату повторно;
• Качественная и быстрая обработка информации, которая получается от жильцов и граждан, чтобы впоследствии перевести ее соответствующим государственным инстанциям, занимающимся предоставлением ЖКУ;
• Прием граждан при необходимости, если имеются соответствующие заявки. Такой опцией могут воспользоваться жильцы различных жилых комплексов или отдельных многоквартирных домов, если деятельность компании ЖКХ их не устраивает, или кажется неправомерной.

Внимание: в личном кабинете ЕРЦ можно также вносить и передавать показания счетчиков, на основании чего дополнительно подтверждается факт оплаты за ту или иную коммунальную услугу. Здесь же потребителям предлагается зарегистрировать новые приборы учета, если они были установлены.

Регистрация личного кабинета ЕРЦ

Чтобы зарегистрировать личный кабинет ЕРЦ, необходимо следовать инструкции:

1. Перейти на официальный сайт организации: https://lc.erc-gkh.ru/personal/.
2. Нажать кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
3. Заполнить поля, представленные в открывшейся табличке.
4. Прочитать правила пользовательского соглашения.
5. Нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Совет: чтобы входить в личный кабинет ЕРЦ было удобнее, рекомендуется воспользоваться мобильным приложением. Тогда все счета будут под рукой. Мобильное приложение можно скачать через QR-код на официальном сайте организации, либо воспользоваться магазинами App Store или Google Play.

Войти в личный кабинет можно также со страницы https://lc.erc-gkh.ru/personal/. Вместо регистрации в этом случае нужно нажать кнопку «Авторизация». Откроется окно, где потребуется ввести номер лицевого счета или логин, который использовался при регистрации, а также пароль. Для удобства можно запомнить пользователя в браузере, чтобы каждый раз не потребовало вводить эти данные для авторизации. Личное приложение закрывается пин-кодом или используется вообще без него.

Использование мобильного приложения удобнее. На него своевременно приходят различные уведомления, например, о наличии задолженностей, нехватки средств на погашение задолженностей или о предстоящих технических работах. Если взаимодействовать с системой через сайт, тогда уведомления будут приходить на адрес электронной почты или непосредственно в личный кабинет ЕРЦ.

Если возникают вопросы об использовании личного кабинета или отдельных моментах регистрации учетной записи на ЕРЦ, можно воспользоваться службой поддержки, позвонив по горячей линии:8-495-260-10-31.

The following two tabs change content below.

Время не стоит на месте, и благодаря прогрессу и развитию жилищно-коммунального хозяйства появляются организации, ответственные за решение новых задач.

Одной из таких организаций является Единый расчетный центр (ЕРЦ). Работа подобных центров всегда строится так, чтобы граждан можно было обслуживать максимально быстро, точно и качественно. Для этого в ЕРЦ используются современные сервисы, которые основаны на передовых информационных технологиях. Одним из таких сервисов является личный кабинет жильца:

Важной целью создания Единых расчетных центров является соблюдение законодательства, регламентирующего порядок проведения расчетов за коммунальные услуги. ЕРЦ взаимодействует со всеми участниками этого процесса: самими жильцами, управляющими компаниями, поставщиками услуг ЖКХ. Все они становятся равноправными клиентами ЕРЦ.

Перед Единым расчетным центром стоит множество важных задач сферы жилищно-коммунального хозяйства:

• Начисление платежей за ЖКУ;

• Печать, доставка платежных документов жильцам;

• Обработка информации о платежах, поступивших от жильцов. На ее основании далее формируются отчетные формы для поставщиков услуг;

• Расщепление денежных средств на основании реестров об оплате населением ЖКУ (реестры поступают из банков). Информация передается в управляющие компании;

• Перечисление оплат поставщикам ЖКУ;

• Подготовка документов для регистрационного учета жильцов;

• Ведение приема граждан.

Многие из них можно решить при помощи специально разработанного программного обеспечения, в частности, за счет использования личного кабинета для каждого жильца.

Преимущества использования личных кабинетов в ЕРЦ:

• Информация по каждому жильцу, включающая взаиморасчеты по ЖКУ;

• Отражение долгов и начислений по каждой услуге;

• Формирование и возможность печати квитанций на оплату;

• Передача показаний счетчиков;

• Оплата ЖКУ онлайн через электронные платежные системы;

• Прием заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Личный кабинет может увеличить собираемость платежей ЖКХ, с помощью встроенного сервиса email-уведомлений напомнит жильцам о задолженностях, упростит сбор показаний счетчиков.

Подробнее о возможностях личного кабинета

Помимо ЕРЦ, существуют такие организации, как ЕРКЦ и ЕИРЦ. Кратко рассмотрим каждую из них.

ЕИРЦ

Единый информационно-расчетный центр (ЕИРЦ) – это организация, работающая в сфере приема оплаты за услуги ЖКХ. Она является своего рода контролирующим органом, который следит за тем, сколько денег поступило от жильцов в оплату коммунальных услуг и сколько из них получили ресурсоснабжающие организации.

Организация ведет единую расчетную базу по всем лицевым счетам. Как правило, система хорошо автоматизирована, что минимизирует риск ошибок. Квитанции для оплаты содержат всю необходимую информацию и требуют лишь внесения текущих показаний счетчиков жильцами.

К задачам ЕИРЦ относится:

• Расчет/перерасчет начислений за ЖКУ (кроме телефона, электроэнергии);

• Доставка квитанций жильцам;

• Выдача некоторых видов справок, например, об отсутствии задолженностей по платежам;

• Сбор, передача документов для регистрации граждан в органы регистрационного учета;

• Прием граждан.

ЕИРЦ объединил несколько квитанций в одну – единый платежный документ (ЕПД), что значительно облегчает процедуру оплаты, а некоторые вопросы можно решить по телефону.

При помощи личного кабинета ЕИРЦ будет легче формировать такую квитанцию для жильцов: собственники могут передавать показания счетчиков онлайн, а также сами распечатывать платежные документы.

Таким образом, ЕИРЦ не нужно будет тратить время и деньги на печать и рассылку квитанций для всех владельцев помещений.

Кроме этого, кабинет позволяет жильцам оплатить счета при помощи электронных платежных систем. Такая возможность избавит ЕИРЦ от лишней бумажной волокиты и облегчит учет поступивших от жильцов оплат и их дальнейшее распределение.

Таким образом, работа по расчетам и оплатам ЖКУ будет максимально автоматизирована при помощи личного кабинета. За счет этого у ЕИРЦ останется больше времени на сопутствующие задачи. Внедрение личного кабинета разгрузит персонал центров и даст им возможность уделять больше внимания приему посетителей и оформлению прочих документов.

При помощи личного кабинета ЕРКЦ сможет предоставлять своим клиентам всю необходимую информацию онлайн, причем очень оперативно. А модуль «Портал» поможет объединить данные по нескольким управляющим компаниям, что особенно актуально для ЕИРЦ – ведь они обслуживают множество организаций одновременно.

ЕРКЦ

Единый расчетно-кассовый центр (ЕРКЦ) также является организацией, которая выполняет информационно-расчетные функции в сфере жилищно-коммунальных услуг. Такие центры занимаются сбором и диспетчеризацией платежей. Организация имеет централизованную базу.

Работа ЕРКЦ дополнена следующими задачами:

• Ведение паспортного учета и технического паспорта здания;

• Учет заявок, поданных жильцами;

• Регистрация актов аварий, недопоставок;

• Сбор показаний счетчиков, информации (номера и поверки) о приборах учета;

• Отчетность по всем вышеуказанным видам информации.

Эти дополнительные услуги информационной поддержки будут полезны и управляющим компаниям, и поставщикам. Для управляющих компаний ЕРКЦ является финансовым агентом, который гарантирует своевременность всех расчетов.

Название «Единый расчетно-кассовый центр» отражает основные задачи организации: обслуживание населения и прием оплат. А значит, в работе ЕРКЦ пригодятся такие функции личного кабинета, как загрузка показанийВ счетчиков от жильцов, доставка квитанций и прием оплат.

В личном кабинете реализована возможность взаимодействия с аварийно-диспетчерской службой онлайн. Это существенно упростит регистрацию всех форс-мажорных ситуаций ЕРКЦ и составление отчетности по ним: жильцы могут оставить свои заявки через интернет в любое время суток.

Для диспетчера в личном кабинете будет доступно окно для работы с заявками. Показания приборов учета жильцы смогут ежемесячно оставлять в личном кабинете, что облегчит ЕРКЦ сбор этих разрозненных данных. В итоге процесс расчета оплат за коммунальные услуги становится быстрее.

Так ли необходимы все эти единые центры?

ЕРЦ, ЕРКЦ и ЕИРЦ – организации, созданные для того, чтобы выполнять задачу централизации расчетов в отрасли ЖКХ. Работа таких центров строится при помощи новейших систем учета.

Можно сделать вывод, что единые расчетные центры действительно облегчают жизнь всем участникам отношений в сфере ЖКХ:

• жильцы могут оплатить счета за коммунальные услуги, получить ответы и необходимую информацию по отрасли ЖКХ в одном месте;

• управляющие компании разгружены и являются равноправным клиентом наравне с жильцами и поставщиками ресурсов;

• ресурсоснабжающие организации также избавлены от излишних трудовременных затрат, поскольку расчетные центры берут на себя работу с населением через свои абонентские службы.

Таким образом, единые центры за счет высокого уровня автоматизации, широкой сети своих абонентских служб, принципа работы единого окна могут аккумулировать в себе несколько важных функций – тем самым упрощая процесс взаимодействия в сфере жилищно-коммунального хозяйства.

Дата публикации материала: октябрь 2016.

Вам также может быть интересно:

МосОблЕИРЦ — это агент по приему платежей от населения в счет оплаты услуг ЖКУ. Для удобства клиентов Московской области организован личный кабинет МосОблЕИРЦ, позволяющий проводить онлайн оплату услуг, вызывать мастеров, заказывать ремонт, обслуживание и т.д. С помощью учетной записи можно обратиться в поддержку, направить жалобу, обращение, сообщить о проблеме, оставить отзыв и оценку.

Разъясним сегодня такие вопросы:

• Для чего нужен личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ?
• Какие контакты для связи?
• Как зарегистрировать кабинет?
• Как войти в кабинет?
• Где расположено представительство компании?
• Как происходит оплата?

На весь спектр представленных вопросов, ищите ответы ниже в статье.

Содержание

Что такое МосОблЕИРЦ?

У людей в РФ вызывает некоторое недоумение эти два словосочетания, ранее подобных выражений не было. Если подходить к дословному переводу, то расшифровать ЕИРЦ можно так — это единый информационный расчетный центр.

Если ЕРЦ — это единый расчетный центр, то МосОблЕирц — Московский областной ЕИРЦ.

Контакты МосОблЕИРЦ в городах

Помимо конкретных номеров для связи с различными представительствами, есть общие многоканальные телефоны:

• +7 (495) 374 51 61.
• 8 800 555 07 69.

Касаемо номеров в населенных пунктах, то:

• Королев;
• Электросталь;
• Серпухов;
• Подольск;
• Дмитров;
• Раменское;
• Ивантеевка;
• Балашиха;
• Орехово-Зуево;
• Ногинск;
• Руза;
• Ступино;
• Видное;
• Протвино;
• Реутов;
• Химки;
• Коломна;
• Одинцово;
• Люберцы;
• Пушкино;
• Щелково;
• Мытищи;
• Клин;
• Долгопрудный;
• Домодедово;
• Фрязино;
• Сергиев Посад;
• Лобня;
• Лыткарино;
• Жуковский;
• Железнодорожный;
• Видный.
• Звенигород, то связаться в этих городах можно также по горячим номерам — +7 (495) 374 51 61, +7 (495)  374 51 91 или 8 (800) 555 07 69.

Юридический адрес МосОблЕИРЦ

Юридический адрес компании МосОблЕИРЦ — Мос. Обл, Протвино г, Победы ул., Дом 2, Комната 7.

Регистрация Личного кабинета МосОблЕИРЦ

Создать кабинет не так сложно, в этом наоборот можно найти массу преимуществ. Доступны:

• Оплата услуг без комиссии.
• Бесплатная передача показаний.
• Оформление счетов.

Все это доступно с ПК или телефона, достаточно завести кабинет и пользоваться все опциями, без необходимости проводить время в очередях.

Изъявили желания завести свой кабинет в системе, тогда воспользуйтесь следующей формой.

Необходимо указать:

• ФИО.
• Контактные данные.
• Пароль.
• Согласитесь с условиями обработки данных.
• Нажмите по клавише «Зарегистрироваться».

После этого клиент получает доступ к своему кабинету, где уже выбрав номера счетов, адреса можно проводить платежи и пользоваться другими услугами.

МосОблЕИРЦ вход в Личный кабинет

С запуском компании, клиентам предложили несколько форм использования учетной записи:

Вход в Личный Кабинет ЖКХ с ПК

Перейдите на сайте — и заполните раздел «Вход». Доступ в Личный кабинет физических лиц осуществляется на основании привязанных к учетной записи контактов.

Вход в Личный кабинет с телефона

ЛКК с телефона также возможно, для этого установите мобильное приложение для своего смартфона. Мобильное расширение адаптировано для использования на смартфонах с «базой» от Android или iOS.

Как скачать мобильное приложение МосОблЕИРЦ?

Скачать приложение можно бесплатно с главного сайта компании или воспользоваться ресурсами для ПО вашей версии смартфона:

Как восстановить пароль?

Восстановить пароль можно за несколько минут, для этого воспользуйтесь формой — и нажмите по клавише «Забыли пароль». Выберите предпочтительный вариант разблокировки аккаунта:

• По номеру.
• По электронной почте.

Указав нужный вариант, на почту или в СМС придет код, который необходимо будет вписать в открывшемся меню.

После этого можно будет придумать новый пароль и подтвердить его.

Возможности личного кабинета МосОблЕИРЦ

На самом деле возможностей у клиентов через Личный кабинет масса:

• Проведение платежей за услуги ЖКУ.
• Просмотр истории платежей.
• Передача показаний.
• Просмотр задолженности.
• Связь с техподдержкой.

Как передать показания счетчика?

Для абонентов открыта передача показаний в период с 15 по 26 число. При необходимо можно открыть историю и посмотреть историю показаний для интересующих счетчиков. За счет фильтра поиска, можно настроить выборку за нужный период.

 Загрузка …

Как передать показания счетчиков воды в МосОблЕИРЦ?

Для корректной передачи данных и правильного расчета, абонент должен своевременно передавать показания со всех приборов учета. Перейдя в ЛК откройте раздел «Передача показаний». В открывшемся меню введите последние данные и текущую дату, нажмите «Сохранить» или «Передать».

Как передать показания через приложение?

Мобильное приложение полностью копирует версию кабинета на сайте, аналогичный блок функций. Передача показаний происходит по такой же схеме, выбираете номер прибора, указывается нынешние данные и дату съема показаний.

Как узнать задолженность по лицевому счету?

С учетом организации единой компании, проблем с оплатой стало меньше, да и перед поставщиками услуг клиентам удалось снизить задолженность.

Проверить задолженность по счету можно через Личный кабинет. Для этого войдите в профиль через сайт или приложение, где уже на главной странице будет приведена информация по каждому из подключенных счетов. Последние платежи, отчисления, показания, долги и т.д.

Оплата ЖКХ в личном кабинете МосОблЕИРЦ

Для оформления платежа необходимо зайти в кабинет. Уточняем, что оплата может быть произведена любой банковской картой. Для расчета перейдите в раздел «Оплата».

Как оплатить услуги ЖКХ без комиссии?

Необходимо уточнить сразу, что имеющиеся комиссии устанавливается платежными системами, банками, у МосОблЕИРЦ нет никаких сборов, поэтому вы сможете провести оплату без комиссии любым удобным способом:

• На сайте.
• В приложении.
• Через терминалы, офисы, пункты приема платежей МосОблЕИРЦ.
• В отделениях Почта России.
• В банках.

Данные для оплаты (реквизиты) содержаться в квитанциях (квартплата, вода, электричество и т.д.).

Оплата через Сбербанк онлайн

Через систему Сбербанк-Онлайн можно рассчитываться за коммуналку без комиссии. Для удобства клиентов настроена система автоплатежей, позволяющая оплачивать услуги по определенным датам автоматически.

Как распечатать квитанцию МосОблЕИРЦ?

Специально для удобства клиентов была организована система «Электронная квитанция», её можно всегда распечатать с мобильного, ПК, планшета и т.д.

Доступ к квитанции предоставляется через ЛК.

Если не работает кнопка оплатить?

Иногда возникают с кабинетом МосОблЕИРЦ, из-за чего платежи не проходят. Чтобы избавиться от этого приводим несколько советов:

• Обновите браузер.
• Отключите доп. плагины (блокировка рекламы).
• Очистите историю.

Возможно ли удалить личный кабинет?

Удалить Личный кабинет и привязать его на другого человека (при продаже жилья) можно, для этого не обязательно посещать отделение компании. Достаточно воспользоваться приведенной инструкцией на в ЛК.

Сайт и телефон в МосОблЕИРЦ

Через официальный сайт можно задать вопрос онлайн, проконсультироваться со специалистом, заказать услуги — или по горячей линии:

• +7 (495) 374 51 91;
• 8 (800) 555 07 69;
• +7 (495) 245 15 99.

Техподдержка в Личном кабинете

С помощью кабинета любой пользователь сможет получить помощь от специалистов компании в режиме Чат или обратившись через форму «Обратная связь».

Ответы предоставляются в зависимости от загрузки в течение 5-10 минут или 24 часов.

Отзывы о МосОблЕИРЦ

В компании ответственно и внимательно относятся к комментариям клиентов, поэтому любой желающий сможет оставить отзыв. Выделили отдельный раздел, где можно ознакомиться с тонкостями регистрации аккаунта, правилами платежей, а также написать свое мнение — .

Может быть интересно

На сайте собран блок вопросов/ответов, который поможет разобраться со многими деталями работы компании.

Сайт: https://xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/about/tu/7/ Кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/auth Телефон: 8 (496) 245-15-99

Данная компания занимается перечислением, сбором и отправкой средств от жителей города Дмитров для энергоснабжающих компаний. Также она собирает сведения в базу учетных записей пользователей, уведомляет и консультирует граждан. Личный кабинет помогает обеспечить комфортное обслуживание пользователей, дает возможность использовать полный спектр функций.

Личный кабинет помогает пользователям и сотрудникам взаимодействовать максимально эффективно. Использовать ЛК можно в любое время суток и с любого устройства, Вам понадобится только подключение к Интернету. Теперь рассмотрим доступные в личном кабинете опции:

• Просмотр действующего состояния личного счета пользоваться и проверять наличие долгов.
• Передача показаний приборов учета и просмотр показаний.
• Оплата задолженностей онлайн с помощью банковской карты.
• Отслеживание льгот и дотаций.
• Получение рекомендаций от технической поддержки.
• Просмотр справочной информации, свежих новостей, действующей тарифов, плана работ, доступных документов.
• Замена информации в профиле.

Для регистрации перейдите по данной ссылке http://lk.ercd.ru/register Но для начала Вам необходимо стать пользователем данной компании и знать номер абонентского счета, его можно обнаружить на квитанциях. Также нужно будет указать телефон, место жительства по регистрации и личные данные.

После выполнения предыдущей инструкции кликните по кнопке «Зарегистрироваться». Обрабатываться данная информация будет в течение трех дней. После успешной проверки Вы получите пароль, который придет Вам с помощью сообщения. Теперь Вы можете пройти авторизацию, в качестве логина используйте номер счета.

Восстановить пароль при его утере можно на официальном портале. Для этого выберите нужную вкладку и пропишите номер счета. На телефон придут новые данные для входа.

Центры призваны обеспечить доступность в каждом микрорайоне: доставка квитанций за услуги ЖКХ, регистрация новых жителей, снятие их с учёта, оформление ряда документов, необходимых для регистрации и другое. У компании существует официальный сайт, где также можно осуществлять передачу показаний.

Регистрация и ЕРЦ управдом вход в личный кабинет на www erkcd ru

Управление услугами ЕРЦ доступно через личный кабинет для пользователей.

Однако, регистрации в нём не предусмотрено, так как для активации своего доступа к набору услуг собственнику жилья следует обратиться в одно из отделений Управдома.

Там вместе со специалистом нужно оставить менеджеру свои личные данные, которое могут понадобиться для подтверждения. После этого компания отошлёт будущему пользователю данные, с помощью которых можно будет авторизоваться в личном кабинете. Также регистрацию можно провести с помощью мобильного телефона.

Мнение эксперта Инна Лояльная Редактор. Эксперт в области интернета. Опыт в  IT более 5 лет.

Вход в личный кабинет

[short url=»https://new.pik-comfort.ru/signin/» s=1 alt=»Управдом вход в личный кабинет ЕРЦ»]

При переходе на сайт нужно кликнуть на иконку личного кабинета.

Перед пользователем откроется страничка, где нужно будет указать номер телефона для входа в систему. На него будет выслан проверочный код, который нужно ввести в новое пустое поле. После этого можно приступать к использованию Управдома.

Передать показания счетчика в АО ЕРЦ Управдом

Есть несколько способов передачи данных по счётчикам через личный кабинет ПИК-Комфорт, где проходит регистрация ЕРЦ Управдом. Воспользоваться можно любым удобным для клиента компании способом:

• Воспользоваться возможностью общения в чате на сайте, где можно будет передать показания сотруднику;
• Отправить смс-сообщение по номеру: 8-916-765-14-68.
• Оставить заполненную квитанцию уже в специальном ящике для этого.

Но следует учитывать, что очень важно проверять правильность данных перед их отправкой. Иначе есть риск оплаты неправильной суммы.

Также при наличии в жилом доме счётчиков учёта воды, если показания не были переданы самостоятельно, Единый Расчётный Центр самостоятельно начислит показания по среднемесячному расходу. В следующие периоды все начисления будут произведены по фактическому потреблению.

Клиентская поддержка — телефон и адрес горячей линии

Адрес компании: 115230, г.Москва, Каширское шоссе, дом 3, корпус 2, строение 12.

Горячая линия для звонков с вопросами: 8 800 505-89-89.

Личный кабинет ПИК-Комфорт ГУП РК Крымэкоресурсы вход в личный кабинет Личный кабинет СарРЦ Центр СБК личный кабинет Мнение эксперта Владимир Аксов Редактор сайта. Эксперт в программах лояльности. Если у Вас возникла проблема при регистрации в кабинете или активации карты – задайте свой вопрос и мы оперативно ответим на него!