Программа Мультибонус от Почта Банк — что это такое и как подключить?

Мультибонус – приложение для мобильных устройств на платформе Android, которое позволяет получать бонусы за покупки, сделанные с использованием карт ВТБ и Почта Банка. Утилита предназначена для участников программы лояльности с одноимённым названием.

Начисление и использование бонусов

За любые покупки, совершённые с использованием карт указанных выше банков, пользователю на счёт начисляются бонусы, мили или бонусные рубли. Эта виртуальная валюта постепенно накапливается на специальной карте, выпущенной онлайн. Далее приложение позволяет тратить бонусные средства на покупки из внутреннего онлайн каталога, а также на путешествия через сервисы компаний партнёров программы. В каталоге содержится множество товаров и услуг в различных категориях. В случае выбора бонусных миль, приложение позволяет расходовать их на приобретение билетов, бронирование гостиниц, аренду авто и так далее.

Кроме того, виртуальные деньги можно выводить на банковскую карту, как и в приложении Zlaker. Возможно получение повышенного кешбэка за покупки, сделанные у партнёров.

Авторизация

Для пользования утилитой необходимо быть владельцем карты любого из названных ранее банков, а также зарегистрироваться для участия в программе лояльности. Личный кабинет приложения позволяет отслеживать накопление бонусов и историю покупок.

Особенности

  • приложение можно загрузить и воспользоваться им совершенно бесплатно;
  • позволяет участвовать в программе лояльности;
  • хранит информацию о накопленных бонусах;
  • требует авторизации с указанием номера телефона;
  • предлагает широкий выбор товаров в обмен на бонусы;
  • виртуальную валюту можно выводить на карту;
  • утилита совместима с актуальными версиями Android.
7 минут на чтение 381 просмотров Содержание image
  • Что такое “Программа мультибонус”
  • Как пользоваться мультибонусами
  • На что нужно тратить деньги, чтобы получать бонусы
  • Как потратить бонусные рубли
  • Бонусы могут сгореть
  • Бонусные опции
  • Можно ли сменить опцию, и как происходит выплата вознаграждений
  • Где отслеживать выплату бонусов
  • Хотите поменять номер в программе лояльности
  • Подводные камни программы

Ещё относительно недавно все банки чувствовали себя спокойно и уверенно. У всех была своя база клиентов. Население не было столь закредитовано, спрос в банках был, но ажиотажа не было. Однако в последнее время ситуация резко изменилась. Жесткая политика Центробанка по поводу сокращения количества кредитных организаций, повышение требования к качеству их кредитных портфелей, экономические кризисы один за другим, пандемия коронавируса, повышение уровня закредитованности населения в разных банках, введение понятия “Долговая нагрузка”. Теперь надёжные клиенты более тщательно выбирают банки, оценивая не только надежность, но и то, какие дополнительные выгоды они могут получить от оформления кредитных продуктов в каждом из них. А если эти выгоды можно получить быстро и просто, банк сможет не только удержать старых клиентов, но и привлечь новых.

Именно для этого стали создаваться программы лояльности. У каждого банка они свои, поэтому нередко клиенты предпочитают пользоваться для разных целей картами разных банков. Например, на каких-то картах выгоднее просто хранить и пополнять остаток своих сбережений, а по каким-то, наоборот, выгоднее больше тратить. В целом, суть бонусных программ во всех банках одинакова. Накопить баллы, а потом потратить их на то, что предусматривает эта программа. В этой статье мы рассмотрим программу лояльности банка ВТБ “Мультибонус”. 

Что такое “Программа мультибонус”

Это программа лояльности, призванная удержать клиентов банка и повысить их заинтересованность в использовании кредитных продуктов банка ВТБ.

Открытый источник

Как пользоваться мультибонусами

Чтобы получить возможность пользоваться бонусами банка ВТБ, сперва придется предпринять ряд действий:

  1. Сначала нужно оформить мультикарту ВТБ.
  2. В ВТБ онлайн нужно выбрать опцию – бонусную валюту (это могут быть бонусы, мили или бонусные рубли).
  3. В течение 3 дней вы получите SMS с временным паролем для входа в личный кабинет программы.
  4. Накапливайте бонусы в магазинах-партнёрах, просто оплачивая покупки.
  5. До конца месяца, следующего за месяцем, в котором были накоплены бонусы, они придут на ваш бонусный счёт.
  6. Меняйте бонусы на товары и путешествия или превращайте в реальные деньги на сайте ВТБ / в мобильном приложении “Мультибонус”.
  7. Получайте скидки и особые предложения от магазинов-партнёров, а также увеличенный кэшбэк до 20%.

На что нужно тратить деньги, чтобы получать бонусы

Вы оплачиваете товар и услуги, а вам начисляют бонусы в соотношении “один бонус – один рубль”. Размер вознаграждения зависит от подключённого тарифа.

Повышенный кэшбэк будет у таких партнеров как: Cos, Levis, Kaspersky, La Roche-Posay, UNIQLO, “Золотое яблоко”. Срок выплаты – в течение 90 календарных дней.

А еще можно оформить дополнительные карты для своей семьи (не более 5 штук) и складывать траты по всем картам, получая больший процент вознаграждений.

Как потратить бонусные рубли

Вы можете купить что угодно из каталога программы “Мультибонус” или превратить бонусы в живые деньги в Личном кабинете. А у некоторых партнеров при оплате заказа, если вам не хватило бонусных баллов, вы можете доплатить рублями с карты ВТБ. Актуальный список партнеров размещается на сайте https://multibonus.ru/. Сейчас на нем представлен:

  • Медицинский сервис «Доктис» (доступны как очные приёмы, так и круглосуточные онлайн-консультации специалистов ведущих медицинских центров; доступно 7 программ, куда входит и планирование беременности, и психологическая помощь, и детские врачи, и даже помощь при коронавирусе).
  • «Аэрофлот» (при покупке билетов от Аэрофлота, вы автоматически включаетесь в розыгрыш бесплатных билетов: за 1-3 место – полет по любому доступному направлению в пределах России, за 4-5 место – сертификат на билеты от компании Аэрофлот номиналом 20000 руб; акция проходит до 15 ноября 2021 года).
  • Службой велопроката «Велобайк» (для аренды велосипедов вам не понадобится стоять в очереди или отдавать залог, а если не хватило баллов, можно заплатить рублями с карты).
  • Онлайн-школа английского языка “Skyeng” (здесь вы можете выбрать себе подарок: месяц доступа к разговорному клубу плюс либо 4 бесплатных урока, либо скидку 2500 р. на занятия английским; акция действует до 31 декабря 2021 года – вам будут предложены интерактивные занятия в онлайн-формате по индивидуальным программам).
  • Интернет-магазин BRANDSHOP (одежда и аксессуары известных мировых брендов, таких как Nike, The North Face, Stone Island и прочее).
  • Онлайн-кинотеатр МТС ТВ (доступ к более чем 150 каналам в отличном качестве).

Бонусы могут сгореть

Если вам были начислены бонусы, то со дня начисления они действительны ровно год, а потом сгорают. Срок действия бонусов отслеживается системой каждый месяц, и каждый месяц происходит обнуление бонусов с истекшим сроком действия. Если вам были начислены бонусы, но вы полгода не пользуйтесь картой, все бонусы сгорят. В личном кабинете вы можете отслеживать “срок жизни” ваших бонусов (раздел “Мой баланс”).

Бонусные опции

Также в мобильном приложении ВТБ Онлайн в разделе «Бонусы» вы можете выбрать и подключить одну из следующих опций:

  • «Хочу cashback или мили» – позволит получать вознаграждения за покупки по карте.
  • «Хочу экономить на кредитах» – позволит снизить ставку по кредиту или ипотеке.
  • «Хочу сберегать» – увеличивает доход по вкладам и счетам.
  • «Хочу инвестировать» – даст возможность вкладывать вознаграждения за покупки в ценные бумаги.

Независимо от того, какую из опций вы выберете, вам будет доступно начисление от партнеров в разделе «Накопить» в приложении и на сайте «Мультибонус».

Можно ли сменить опцию, и как происходит выплата вознаграждений

Бонусную опцию можно менять в личном кабинете ВТБ-Онлайн. Расчет вознаграждений осуществляется ежемесячно по итогам каждого полного календарного месяца пользования пакетом услуг с подключенной бонусной опцией.

Расчет осуществляется на базе опции, действовавшей на 01 число отчетного месяца. При первом подключении опции к пакету услуг расчет вознаграждения осуществляется по первой подключенной опции в отчетном месяце с даты подключения опции.

Вознаграждения начисляются раз в месяц. А посмотреть свой бонусный баланс можно в мобильном приложении «Мультибонус» или в приложении ВТБ Онлайн.

Где отслеживать выплату бонусов

В разделе «Кошелёк» есть 2 подраздела:

  1. Кошелёк
  2. История операций.

В истории отображаются выплаты бонусов и их списания.

Хотите поменять номер в программе лояльности

Для этого нужно действовать по инструкции:

  • нужно обратиться в любое отделение банка;
  • обязательно сказать сотруднику, что вы участник программы лояльности;
  • если после обращения в офис номер в программе лояльности не поменялся, нужно звонить на номер 1000;
  • в течение 2-3 дней номер будет скорректирован.

Важно! Имея на бонусном счету бонусы и бонусные рубли одновременно, вы должны помнить о том, что при оплате картой покупок в магазинах-партнерах сперва списываются бонусные рубли, а уже потом – бонусы.

Подводные камни программы

Однако стоит заметить, что сейчас стало появляться всё больше негативных отзывов, которые связаны, прежде всего, с уменьшением количества партнеров данной бонусной программы. Некоторые клиенты выказывают недовольство: 

  • исключением из программы магазина “Лента”,
  • отсутствием начисления бонусов в иностранных магазинах
  • и отсутствием права на совершение покупок у индивидуальных предпринимателей и в государственных учреждениях.

Также клиенты сообщают о технических сбоях при доплате рублями с карты, когда не хватило бонусов. Сообщают о том, что такие покупки не проходят. Также для пользователей данной программы стало неудобным зачисление вознаграждения в форме бонусных рублей и в форме баллов, так как бонусные рубли можно конвертировать в реальные денежные средства и перевести на карту, а бонусы – нет.

Поэтому стоит быть внимательным при оплате покупок. Если не хотите тратить бонусные рубли, тогда перед оплатой переводите их сразу на счёт карты. Некоторые клиенты, которые подключили опцию, позволяющую экономить 100% по ипотеке, сообщают о наличии предельной суммы вознаграждения до 5000 в год.

А кому-то не нравится, что за сроком действия бонусов приходится постоянно следить, чтобы они не успевали сгорать. Также пишут про завышенные цены на некоторые товары и услуги из бонусного каталога. А еще добавленное в избранное быстро заканчивается, но потом появляются новые товары и категории.

Клиенты банка, которые давно пользуются данной программой, говорят, что периодически в категориях появляются билеты в кино, авиабилеты, ж/д билеты, отели, аренда авто, скидки в Burger King, подарочные сертификаты в спортивные магазины и магазины техники.

Среди поводов для отрицательных отзывов значится срок возврата бонусов при возврате товара от 2-х до 4-х недель. Про партнера «Золотое яблоко» обнаружился момент начисления кэшбэка 5% только при оплате онлайн, а не курьеру при получении. Есть упоминания и про ограничения на количество покупаемых позиций. Например, по кэшбэку в определенном месяце вы можете купить только две пачки сахара, и возврат будет только с этого количества позиций. Если вы купите в течение одного месяца, предположим, шесть пачек сахара, четыре останутся без кэшбэка по чеку. Неудобно и получение кэшбэка через сканирование чеков, особенно, когда чек не выдают, или забываешь его взять.

Как в и любой программе лояльности, здесь есть свои правила и условия. Поэтому, прежде чем начинать что-то использовать или где-то участвовать, внимательно ознакомьтесь с инструкцией по эксплуатации (в данном случае – с условиями программы). А если вам что-то не до конца понятно, всегда можно позвонить на горячую линию банка ВТБ и задать свой вопрос специалистам.

image

Нравится статья

1 Рекомендуем похожие статьи Как прописать в договоре арендные каникулы

Прочее

Первый отпуск после устройства на работу по ТК РФ

Кадры

Страховые взносы КФХ в 2021

Документы

Налог на имущество и взаимозависимые лица в 2021

Налог на имущество

Материальная помощь в связи с тяжелым материальным положением: как оформить на работе

Прочее

Государственная жилищная инспекция города Москвы. Чем занимается

Прочее

Баллы воруют! Не рекомендую

уже не первый раз, когда банк ведет себя плохо к лояльным клиентам – являюсь клинтом банка более 20 лет ( внешторгбанк втб 24 и втб)

1. После возврата билета – ждал зачисления бонусов 3 месяца.

2. При попытке заказать товар с частичной оплатой (бонусами и наличными) банк списал наличные с карты, а заказ не оформлял. Возврат средств МЕСЯЦ.

3. 30 Апреля находясь в больнице с COVID пытался потратить, но сайт у меня не работал – утром 1 просил разобраться службу поддерджки ( в приложение бонусы попрежнемы были) есть скрины – РАЗОБРАЛИСЬ – сам виноват и списали 60 000 – не умрем, но так не работают.

Все крупные банки России уже давно обзавелись программами лояльности для привлечения клиентов, что на руку нам экономным людям. Это не только выгодно, но и очень просто расплачиваешься за покупки своей банковской картой, и получаешь небольшие бонусы (бонусы спасибо, мили и тд ).

Но в этой статье мы поговорим о необычной программе поощрения клиентов от банка ВТБ. А необычная она, потому, что объединяет в себе сразу несколько выгодных опций и внутренних валют. Давайте же разберем их подробнее.

Бонусные валюты программы ВТБ

При оплате покупок кредитными или дебетовыми картами ВТБ вы получаете возможность копить бонусы в трех разных видах валют.

Cash Back

При подключении опций «Сash back», «Авто» и «Рестораны» вы получаете бонусные рубли. Их преимущество в том, что вы можете обменять их на реальные деньги и перевести на счет карты ВТБ в личном кабинете по курсу 1 к 1.

Бонусы

Еще одна виртуальная валюта, которую вы можете получить за покупки с подключенной опцией «Коллекция».

Мили

Данные бонусы можно получить с подключением опции «Путешествия».

Как пользоваться бонусами?

Все перечисленные выше валюты имеют одинаковый срок действия 1 год, а потратить их можно на любые покупки в каталоге программы «Мультибонус». Там вы можете заказать множество различных товаров с доставкой до вашего почтового отделения, или до пункта самовывоза. Если это электронные товары, например онлайн билеты в кино, билеты на поезд или самолет, они будут отправлены на ваш почтовый ящик

При оплате заказа вы можете воспользоваться сразу несколькими бонусными валютами, но при условии, что в первую очередь ваш заказ будет оплачен из бонусных рублей. Если их не хватает, то списываться будут бонусы и мили.

Бонусные опции программы «Мультибонус»

Мультибонус включает в себя 5 бонусных опций. Один раз в месяц вы можете бесплатно менять опцию, исходя из ваших потребностей. Это выгодно в том случае, если вы заранее планируете серьезные затраты. К примеру, перед дальней поездкой на автомобиле вы можете подключить опцию «Авто» и получать кэшбэк за покупки на АЗС, а через месяц вернуться к опции, которой вы пользовались ранее.

Весь список опций

  1. «Сash back»*: валюта накопления Бонусные рубли.
  2. «Авто»: cash back за покупки на АЗС и оплату парковок до 4%, валюта накопления – Бонусные рубли.
  3. «Рестораны»: сash back в кафе, за билеты в театры и кино до 4%, валюта накопления — Бонусные рубли.
  4. «Путешествия»: до 4% за любые покупки, валюта накопления – Мили
  5. «Коллекция»: до 4% на любые покупки, валюта накопления – Бонусы.

Личный кабинет «Мультибонус»

Следить за всеми вашими бонусными счетами можно в личном кабинете на сайте https://bonus.vtb.ru, или в мобильном приложении. Там же вы можете поменять свою бонусную опцию, обменять бонусные рубли на реальные деньги, или следить за статусом ваших заказов по программе Мультибонус.

Поменять опцию можно не только на сайте, но и по телефону: 8-800-100-24-24.

Объединение Мультибонус ВТБ с «Почта Банк»

С 1 февраля 2020 года ВТБ и Почта Банк объединили свои программы лояльности — теперь кешбэк в виде баллов будет начисляться на общий счет в программе ВТБ «Мультибонус».

На сегодняшний день программа «Мультибонус» ВТБ объединяет более 7,5 млн пользователей, а новый проект позволит дополнительно привлечь 13 млн клиентов Почта Банка.

На рынке это первый случай, когда два банка объединили свои программы лояльности на единой площадке для списания бонусов и создают общий баланс.

Как подключиться к программе лояльности «Мультибонус»?

Если вы уже являетесь клиентом банка ВТБ, зайдите на главный сайт программы https://bonus.vtb.ru и авторизуйтесь по вашему номеру телефона и паролю.

В том случае, если вы еще не пользуетесь услугами банка ВТБ, вы можете подключиться к программе в любом отделении банка. Просто оформите дебетовую или кредитную карту и попросите менеджера подключить вас к программе Мультибонус.

Пожалуйста, оцените нашу статью: Спасибо!

Мультибонус ВТБ – приложение для мобильных устройств под управлением Android, позволяющее клиентам соответствующего российского банка получать бонусы. Есть возможность ознакомиться с условиями программы лояльности и обменять баллы на вознаграждения от партнеров.

Регистрация

Для использования утилиты необходимо подключить мобильный банкинг в приложении ВТБ 24 Онлайн. Далее следует ввести логин и пароль.

В личном кабинете доступна информация о состоянии бонусного счета. Также пользователи могут посмотреть историю начислений и списаний.

Вознаграждения

Суть программы лояльности заключается в том, что клиентам банка начисляются бонусные баллы за расходы по карте. Размер вознаграждения зависит от того, в каком магазине была совершена покупка. Есть возможность ознакомиться с предложениями от партнеров, предлагающих повышенный кэшбек.

В каталоге подарков представлены товары, которые можно приобрести за баллы. Для удобного поиска они разделены на несколько категорий, например, сертификаты, книги, бытовая техника, билеты в кино, украшения и так далее.

Пользователи могут добавить товары в корзину и оформить заказ. Утилита позволяет забрать покупки в одном из пунктов выдачи или воспользоваться услугой курьерской доставки.

Особенности

  • приложение распространяется бесплатно;
  • утилита позволяет клиентам банка ВТБ принять участие в программе лояльности;
  • есть возможность получать бонусы за покупки по карте;
  • пользователи могут обменять баллы на подарочные сертификаты, книги, бытовую технику, одежду, обувь, украшения и другие вознаграждения;
  • приложение совместимо с актуальными версиями Android.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий