Личный кабинет Lifecell: как управлять своей “симкой” онлайн

Лайф в настоящее время имеют свой собственный сайт, посредством которого продвигают кабинет. Одним из преимуществ сайта является возможность создания личного раздела пользователя, так называемого личного кабинета Лайф.

Зайти в Личный Кабинет Лайф Вы можете по ссылке: 

Войти в Личный Кабинет → Лайф Содержание

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет Лайф позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев Лайф личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

Лайф — Регистрация на сайте

Процесс регистрации в личном кабинете Лайф обычно не составляет особого труда и не отнимает много времени. Как правило, осуществляется привязка уникального имени (логина, произвольная фраза, выбранная пользователем — его идентификатор на сайте) к номеру телефона, либо адресу электронной почты.

В процессе регистрации пользователь формирует по запросу персональный пароль.

При регистации при помощи электронной почты — осуществляется подтвержение (персонализация) — переход по ссылке, ранее отправленной на электронную почту.

Последующий вход в личный кабинет при этом возможен c помощью логина пользователя и пароля.

Лайф — Как восстановить пароль ?

1. Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
2. Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
3. Вводим код подтверждения и меняем пароль

Компания Life предоставляет услуги мобильной связи для жителей Беларуси с 2008 года и предлагает большой выбор разнообразных тарифов. Оператор входит в европейскую группу компаний Turkcell, которая занимает третье место по количеству обслуживаемых абонентов. Life:) предлагает своим клиентом высокое качество обслуживания по демократичным ценам.  Для удобства абонентов доступ к сайту и личному кабинету осуществляется бесплатно.

Содержание Скрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в кабинете
3. Авторизация в личном кабинете Life
4. Мобильное приложение личного кабинета
5. Клиентская поддержка через кабинет Life
6. Как отключить личный кабинет?
7. Правила безопасности и конфиденциальности

Функционал личного кабинета

На официальном сайте оператора абонент сможет найти ответы на свои вопросы, и управлять возможностями тарифа без помощи оператора.

Личный кабинет дает возможность:

• узнать особенности тарифов;
• получить подробную информацию о стоимости услуг и порядке их предоставления;
• подключать и отключать услуги;
• просматривать пакеты услуг;
• сменить тарифный план;
• пополнить баланс себе и друзьям;
• просматривать историю платежей;
• привязать к аккаунту адрес e-mail и изменить язык обслуживания;
• заблокировать номер.

Доступ к личному кабинету возможен при наличии SIM-карты Life:).

Регистрация в кабинете

В правом верхнем углу главной страницы сайта расположена кнопка входа в личный кабинет. Нажмите на нее, далее выберете «Другие тарифы и услуги».

Если вы еще не являетесь абонентом, на главной странице сайта вы можете заказать SIM-карту с бесплатной доставкой. Если симка уже есть, в верхней части формы введите свой номер. Для получения пароля вставьте карточку в телефон, включите его и наберите команду *120#, затем следуйте инструкциям на экране. Получить пароль можно также нажав на надпись «Задай пароль тут». Первый вход в личный кабинет может быть осуществлен с помощью кода PUK1, который указан на упаковке комплекта подключения. В этом случае поставьте галочку рядом с надписью «Впервые на сайте». Полученный пароль является временным, рекомендуется сразу изменить его в настройках на более надежный.

Авторизация в личном кабинете Life

Чтобы войти в личный кабинет, на странице авторизации введите ваш номер телефона и пароль. Чтобы получить временный пароль взамен утерянного, снова отправьте короткую команду *120# со своего мобильного, на котором установлена SIM-карта Life.В будущем не забудьте заменить его на постоянный в настройках аккаунта.

Мобильное приложение личного кабинета

Компания разработала несколько приложений для своих абонентов. Чтобы самостоятельно управлять тарифами и услугами, у становите на смартфон мобильное приложение Smart life:).

Функционал приложения позволяет:

• менять настройки тарифного плана;
• подключать и отключать дополнительные услуги;
• узнать адреса центров поддержки абонентов;
• контролировать расходы и баланс;
• пополнять счет;
• обратиться в службу поддержки;
• всегда быть в курсе специальных предложений оператора.

После того, как скачаете приложение, введите номер телефона и пароль. Специально для рабочего стола вашего устройства разработан виджет, позволяющий контролировать баланс и остатки пакетов. Бесплатное мобильное приложение доступно для скачивания в Google Play и App Store.

Благодаря приложению itv life:) абоненты могут смотреть ТВ-каналы на экране своего смартфона везде, где возможен доступ к интернету. Первые 30 дней использования предоставляются бесплатно, в дальнейшем нужно будет подключать один из платных пакетов.

Мессенджер BiP – это программа для общения посредством текстовых сообщений, голосовых и видеовызовов без учета интернет-трафика. Также можно обмениваться фотографиями, ссылками и видео.

Клиентская поддержка через кабинет Life

Если у вас возникли какие-то вопросы по поводу работы личного кабинета или предоставляемых услуг, нажмите на кнопку «Помощь» вверху экрана. Здесь вы найдете описания распространенных проблем и способы их решения. Также действует бесплатная служба поддержки абонентов по номерам 909 или 920. Звонки на эти номера бесплатны для всех абонентов оператора Life.

Как отключить личный кабинет?

При повреждении или утере SIM-карты рекомендуется заблокировать карту, а с ней и доступ к личному кабинету. Для этого нужно обратиться в центр обслуживания клиентов Life с документом, подтверждающим личность. Заблокировать номер может только тот человек, с кем заключен договор. Блокировка осуществляется бесплатно. В дальнейшем обслуживание карты можно будет восстановить.

Правила безопасности и конфиденциальности

В целях безопасности никому не сообщайте пароль для доступа в личный кабинет и другую персональную информацию. Не сохраняйте свой пароль на чужом компьютере. Если вашим компьютером может воспользоваться кто-нибудь еще, не забудьте выйти из аккаунта.

Будьте бдительны и не попадайтесь на уловки мошенников, которые рассылают фальшивые SMS о крупных выигрышах, для получения которых нужно перевести деньги на счет организаторов. Не переходите по ссылкам, полученным в сообщениях, они могут привести к заражению устройства вирусами. Всегда проверяйте достоверность полученной информации, а по любым вопросам обращайтесь непосредственно к мобильному оператору.

Личные кабинеты операторов сотовой связи и мобильного интернета, а также провайдеров фиксированной телефонной связи. Через личный кабинет клиенты компаний могут следить за балансом, пополнять счет, менять тарифы, подключать дополнительные услуги и др. Владельцу личного кабинета необязательно посещать офис компании для управления услугами и их оплаты.

Содержание

Об операторе связи

life:) — бренд белорусского оператора сотовой связи ЗАО «БеСТ». Предоставляет услуги связи стандарта GSM 900/1800, UMTS (WCDMA/HSDPA/HSUPA/HSPA+) и 4G (через сеть beCloud), третий по численности абонентов оператор сотовой связи.

ЗАО «Белорусская сеть телекоммуникаций» было зарегистрировано 5 ноября 2004 года. 24 марта 2005 года получило лицензию на предоставление услуг связи стандарта GSM, само подключение абонентов началось 21 декабря 2005 года.

В ноябре 2007 года компания провела ребрендинг: изменила логотип, ввела новые тарифы и предоставила новый слоган «Свой среди своих».

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет Лайф используйте кнопку, которая расположена ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Шаг 1. Генерируем пароль путем нажатия на кнопку «Получить пароль».

Шаг 2. Ввод номера мобильного телефона и нажимаем кнопку «Получить пароль».

Пароль отправится в виде SMS-сообщения на ваш номер life и продублируется на адрес электронной почты который вы указывали при заключении договора на обслуживание сотовой связи.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Лайф

При повреждении или утере SIM-карты рекомендуется заблокировать карту, а с ней и доступ к личному кабинету. Для этого нужно обратиться в центр обслуживания клиентов Life с документом, подтверждающим личность. Заблокировать номер может только тот человек, с кем заключен договор. Блокировка осуществляется бесплатно. В дальнейшем обслуживание карты можно будет восстановить.

Белорусский оператор Лайф:), позиционирующий себя как прогрессивный и демократически настроенный бренд, занимается предоставлением всего спектра мобильных услуг, а также продажей средств мобильной связи и аксессуаров к ним.

Любой абонент оператора может использовать личный кабинет Лайф:) для самостоятельного управления услугами онлайн.

Возможности личного кабинета

Что может сделать абонент, зашедший через официальный сайт Лайф:) в личный кабинет:

• Пополнить баланс картами Visa, Mastercard, скретч-картой пополнения счета и через платежный сервис QIWI.
• Оплатить услуги за близких людей, являющихся абонентами Лайф:).
• Получить информацию по услугам через обмен мгновенными сообщениями с сотрудником поддержки.
• Установить для аккаунта новый пароль, язык обслуживания и email.
• Перейти на более подходящий тарифный план.
• Настроить переадресацию вызова.
• Отменить или подключить услуги.
• Посмотреть историю пополнения счета.
• Управлять блокировкой номера.
• Ознакомиться с историей запросов за выбранный период.
• Заказать получение необходимых настроек на мобильный.

Регистрация и вход в личный кабинет

Нажав на красную кнопку в верхней строке сайта компании-оператора, вы перейдете на страницу входа в личный кабинет Лайф:). В форме авторизации нужно выбрать один из четырех префиксов (25, 29, 33, 44), ввести 7 цифр мобильного номера, пароль и кликнуть по кнопке «Войти».

Отдельная регистрация в системе не требуется, абонент заводит аккаунт в личном кабинете тогда, когда впервые осуществляет вход в систему с паролем. Временный 4-8-значный пароль получают, набрав с мобильного *120# и нажав кнопку вызова. При первом входе в систему можно обойтись без получения пароля, если ввести в качестве него PUK1-код, а уже в кабинете следует установить пароль самостоятельно. В форме авторизации есть возможность выбрать опцию «Впервые на сайте». С мобильного устройства, выходящего в интернет через сим Лайф:), пароль можно задать, перейдя по адресу http://spass.life.com.by из браузера.

Восстановить пароль нельзя, можно только получить новый, отправив USSD запрос, как и в первый раз при регистрации. К сохранности пароля следует относиться очень аккуратно, не передавать третьим лицам, не сохранять в браузере чужого компьютера, всегда выходить из системы после завершения работы с ней, так как компания открыто предупреждает, что все действия, совершенные под аккаунтом абонента, считаются действиями самого абонента, и фиксируются специальным программным обеспечением.

Использование личного кабинета Life:) предоставляется и корпоративным абонентам. Манипуляции в системе имеет право проводить абонент, который указан в качестве Администратора в заявлении, предоставленном на фирменном бланке юридического лица или оформленном в отделении обслуживания Лайф:).

• Официальный сайт: http://www.life.com.by/
• Личный кабинет: https://issa.life.com.by/ru/
• Телефон горячей линии: короткие номера 909 или 920 круглосуточно для абонентов Лайф:)

Мой Лайф (мой Lifecell) – это специальный сервис самообслуживания, позволяющий получить доступ ко многим возможностям вашего номера, непосредственно через ПК, или мобильное устройство. Не всегда абоненты пользуются данным преимуществом, а многие и совсем не знают о существовании этого сервиса. Итак, что же собой представляет приложение мой лайфсел?

Мой Лайф – основная информация

Личный кабинет Lifecell — доступен абонентам всех форм обслуживания. Всё, что нужно для регистрации и – это иметь активный мобильный номер Лайф. Важно знать, что при входе в Лайф личный кабинет, может потребоваться выполнить смс подтверждение. Мий Лайф – это название онлайн сайта, или мобильного приложения мой Лайфсел. Адрес портала выглядит так: https://my.lifecell.ua. Используемый протокол https означает безопасность и конфиденциальность при обработке персональных данных. Поэтому, можно не переживать, что Вашей контактной информацией воспользуются третьи лица.

Мобильное приложение mylifecell – это аналог официального сайта, адаптированного для смартфонов. Его можно скачать как для устройств на базе Android (в Play Market), так и для iOS (в App Store). Оба приложения имеют одинаковый набор возможностей. Но всё же, для Андроид можно выделить два преимущества, недоступных iOS:

• присутствует функция пополнения баланса;
• можно использовать виджеты.

Войдя в личный кабинет, автоматически выполняется переход в раздел «основная информация». Там можно увидеть самое главное, интересующее абонентов. Это сам номер, подключённый тариф, состояние счёта, язык обслуживания, сведения о Pin/Puk кодах и многое другое.

Основная информация

Можно обратить внимание, что в системе мой лайфсел, помимо информационного, есть ещё два других раздела – «Платежи и расходы», «Тарифы и услуги».

Часто абоненты задают вопрос: «Как узнать мой номер Лайф»? Сделать это можно в личном кабинете Lifecell. Функция активируется путём нажатия на иконку человечка в верхнем правом углу экрана. После клика, рядом с кнопкой «выйти», покажется сам номер. Другим способом показа номера является переход в раздел «Основная информация.

Читайте также:  094 какой оператор в Украине?

Вход в Лайф личный кабинет

Первым делом нужно войти в систему. Для примера, рассмотрим, как это сделать через компьютер. Открываем сайт https://my.lifecell.ua. Видим, что нужно ввести логин и пароль. Логином оказывается абонентский номер, а пароль можно получить двумя способами:

1. Отправив сообщение с текстом Parol на номер 123;
2. Воспользовавшись USSD запросом *123*779#.

Например, мы выберем второй способ. Вводим комбинацию, а далее следуем подсказкам на экране. Выбираем получить новый пароль и вводим его в соответствующее поле.

Например, мы хотим посмотреть информацию о платежах. Переходим в этот раздел, далее выбираем период, за который нужно сформировать отчёт, и жмём «сформировать». После этого Вы получите СМС подтверждение о подготовленном отчёте. Остаётся только посмотреть его в истории.

Детализированный счет

И так по аналогии во всём. Просто читаете, что Вам предлагают, вводите данные и пользуетесь услугами. Можно пользоваться не только информационными разделами, но и, к примеру, переводить деньги, менять тарифный план, язык обслуживания и многое другое.

Заключение

Итак, мы ознакомились с системой мой Лайф, структурой личного кабинета, основными функциями и возможностями сервиса. В любом случае, это дополнительная привилегия, доступная только абонентам Lifecell. Пользуйтесь ею и вы, уважаемые читатели! Если у вас возникли дополнительные вопросы, можно их задать, позвонив оператору Лайф.