Как зарегистрироваться в личном кабинете интернет-банка «ФК Открытие»

Бесплатная услуга интернет-банкинга доступна всем клиентам банка Открытие. Нужно только открыть счёт или взять кредит, либо получить пластиковую карту.

Услуги подключения и обслуживания бесплатны. Требуется только смартфон или компьютер с выходом в интернет.

Регистрация и вход в личный кабинет

Клиенту понадобится зайти на официальный сайт финансовой организации https://www.open.ru/, открыть вкладку «Интернет-банк»Затем нажать «Для частных лиц»_новая версия Затем — «Регистрация».

Потребуется ввести номер карты. Выполнив это условие, клиент получит СМС, в которой будут указаны данные для авторизации.

Регистрация доступна в офисе банка, а также через банкомат. В последнем случае нужно вставить карту и выбрать функцию «Подключение интернет-банкинга».

Вход в систему осуществляется после ввода логина и пароля. Если они были утеряны, то придётся вновь повторить процедуру регистрации.

Также вы можете зайти в интернет-банк через социальные сети, для этого нужно нажать вкладку «или через социальные сети» и выбрать удобную для вас сеть — Vkontakte, Одноклассники, Facebook.

Юридическим лицам

Подключение для юридических лиц требует обязательного обращения в офис банка. После оформления договора предприниматель получает токен, который будет использоваться для входа в интернет-банкинг. Соответственно для входа в интернет-банк на главной странице официального сайте банка нужно выбрать вкладку «Интернет-банк для малого/для среднего и крупного бизнеса»

Система отказывает в авторизации в нескольких случаях:

• во время ввода данных было допущено нажатие клавиши Пробел;
• включена неподходящая раскладка клавиатуры;
• активна клавиша Shift или Caps Lock.

Возможности личного кабинета

Банк Открытие предоставляет своим клиентам ряд услуг, которыми можно пользоваться дистанционно:

• информация по кредиту и возможность его оплаты через личный кабинет;
• открытие вкладов;
• покупка драгоценных металлов;
• открытие и закрытие счетов;
• отображение баланса карты и выписка за любой период;
• заявка на получение карты, кредита или страховки;
• переводы внутри банка и на счета других финансовых организаций;
• оплата ЖКХ, мобильной связи, штрафов, налогов и многого другого;
• кредитный калькулятор.

Юридическим лицам банк Открытие также предлагает немало возможностей:

• корпоративные карты;
• эквайринг;
• депозиты;
• реализация залогового имущества;
• расчётно-кассовое обслуживание;
• кредитование;
• банковские гарантии;
• овердрафт;
• ВЭД;
• интернет-бухгалтерия;
• международные аккредитивы и гарантии;
• факторинг;
• финансирование с господдержкой;
• хеджирование рисков;
• сейфовые ячейки;
• реализация залогового имущества.

Мобильное приложение

На странице официального сайта банка по ссылке https://ib.open.ru/login# вы увидите надпись «Мобильное приложение». Нажмите на него и вы найдете ссылки для скачивания приложения.Сайт банка предоставляет возможность скачать приложение для смартфона в Google Play и App Store. Возможности при работе с компьютера и смартфона одинаковы.

Горячая линия

Решить возникшую проблему или выяснить ответ на вопрос можно в службе поддержки банка. Отзывчивые операторы помогут разобраться со всеми трудностями. Все контакты вы найдете на в самом низу главной странице сайта банка.

Номера для связи:

Звонки внутри России: 8 800 700-78-77.

Телефон в Москве: +7 495 787-78-77.

Нажав на ссылку «Задать вопрос» клиент получает возможность отправить текстовый запрос в банк. Понадобится ввести ряд данных:

1. Категория вопроса – выбрать из выпадающего списка.
2. «Ваш вопрос» – описать возникшую проблему.
3. Прикрепить файл – при необходимости можно отправить банковским служащим электронный документ.
4. Город проживания.
5. Ф.И.О.
6. Адрес электронной почты.
7. Номер контактного телефона.
8. Клиенту нужно дать согласие на обработку данных и подтвердить, что он не является ботом, пройдя быструю проверку.
9. «Отправить заявку».

Важную информацию банк размещает не только на своём официальном сайте, но и в социальных сетях: Вконтакте, Facebook и YouTube.

Сайт имеет ссылки на свои дочерние ресурсы:

1. «Рокетбанк».
2. «Точка банк», специализирующийся на бизнесе.
3. «Открытие факторинг».

Защита данных

Банк применяет лучшие протоколы для защиты учётных записей. К сожалению, чаще всего клиенты сами, пусть и неосознанно, помогают мошенникам добиться желаемого результата.

Правила безопасности:

1. Проходить процедуру авторизации только с технических устройств, имеющих лицензионное программное обеспечение.
2. Никому не рассказывать логин и пароль, а также ПИН-код.
3. В случае утери пластиковой карты, следует заблокировать её через личный кабинет и сообщить о произошедшем в банк.
4. Придумать длинный пароль, который будет содержать заглавные и маленькие буквы, цифры и специальные знаки.
5. Начинать вводить адрес сайта следует с https://
6. Банк не просит отвечать на СМС или открывать находящиеся в них ссылки – так действуют только мошенники. Что бы ни было сказано в сообщении – ни в коем случае нельзя поддаваться на провокацию.
7. Установить антивирусное программное обеспечение и вовремя его обновлять. Это действие минимизирует риск взлома.
8. При смене личных данных, таких как Ф.И.О. или номер мобильного телефона, следует уведомить об этом финансовую организацию.

Интернет-банкинг позволяет сэкономить время и легко разобраться с финансовыми делами. Неудивительно, что всё больше клиентов начинают пользоваться услугами банка дистанционно.

Интересное:

Личный кабинет Почта Банка Личный кабинет карты Кукуруза Личный кабинет Московского Индустриального банка Личный кабинет Совкомбанка Войти в личный кабинет Восстановить пароль Зарегистрироваться Банк Открытие — это универсальный банк с диверсифицированной структурой бизнеса, входит в список системно значимых кредитных организаций, утвержденный Центральным Банком Российской Федерации (ЦБ РФ). Банк Открытие входит в топ-10 крупнейших банков России и является системно значимым. Работает на финансовом рынке с 1993 года и развивает следующие направления бизнеса: корпоративный, инвестиционный, розничный, малый и средний, а также Private Banking. Единственным акционером банка Открытие является Банк России с долей 100%. Региональная сеть банка насчитывает 599 клиентских офисов в 244 городах 73 регионов страны.

Вход в личный кабинет для частных лиц

1. Перейдите на официальный сайт банка https://open.ru. 2. Кликните по синей кнопке “Интернет-банк” (расположена сверху справа). 3. Во вкладке “Для частных лиц” кликните по ссылке “Интернет-банк Открытия”.

Вход в личный кабинет для бизнеса

1. Перейдите на сайт банка https://open.ru. 2. Кликните по кнопке “Интернет-банк” (расположена сверху справа). 3. Во вкладке “Для бизнеса” кликните по ссылке “Бизнес-портал”.

Вход в личный кабинет для корпораций

1. Перейдите на фирменный сайт банка https://open.ru. 2. Кликните по синей кнопке “Интернет-банк” (расположена сверху справа). 3. Во вкладке “Для корпораций” кликните по ссылке “Открытие-Бизнес Онлайн” или “Бизнес Линк”.

Преимущества магазина и личного кабинета

• Удобный.
• Безопасный.
• Современный.

Личный кабинет банка Открытие — это быстрое открытие вкладов и счетов, льготный обмен валюты, переводы с карты на карту любого банка и по номеру телефона. Комментарии и отзывы (0) Написать Вход в кабинет: https://ib.open.ru/webbank/#/login Официальный сайт: https://open.ru Телефон горячей линии: 8-800-444-44-00 Email-адрес: uk-help@open.ru

Социальные сети

https://vk.com/otkritiecorp https://facebook.com/otkritie https://twitter.com/otkritie https://youtube.com/user/otkritiebank https://instagram.com/open.bank Похожие кабинеты НМО: вход в личный кабинет Гроуфуд: вход в личный кабинет Маркетплейс Беру: вход в личный кабинет

Частный банк Открытие входит в топ российских банков по нескольким показателям и оказывает все виды банковских услуг, фокусируясь на развитии розничного, корпоративного, инвестиционного направлений малого и среднего бизнеса, а также Private Banking.

Незаменимая на сегодня услуга удаленного ведения финансов для клиентов реализована банком через личный кабинет Открытие Банк , который может быть запущен не только в браузере, но и из мобильного приложения.

Возможности личного кабинета

Клиент, подключивший услугу дистанционного обслуживания, войдя в личный кабинет Банка Открытие, управляет используемыми банковскими продуктами без участия работников банка. В распоряжении клиента:

• Полная информация о балансе всех используемых банковских продуктов.
• Вклады с повышенной ставкой, их пополнение.
• Переводы на карты и счета банка и сторонних банков.
• Карта с адресами всех банковских филиалов и банкоматов.
• Оплата услуг связи, кредитов, пополнение карт транспортных систем.
• Отражение курса валют и обмен валюты.
• Пополнения баланса кошельков платежных систем.
• Создание шаблонов для наиболее частных платежей.
• Блокировка утерянной карты и ее разблокировка в случае нахождения.
• Заказ выпуска новых карт.
• Операции подкрепляются электронной подписью, автоматически генерируемой системой из аутентификационных данных клиента и одноразовых паролей.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для использования системы Интернет-банка Открытие online нужна двухэтапная регистрация:

1. Подключение услуги.
   • В филиале банка через подписание договора.
   • В банкомате с помощью аутентификационной карты.
   • По приглашению банка через смс.
   • Звонком на горячую линию.
2. Активация.
   • Через официальный сайт Банк Открытие: в разделе «Интернет-банк», перейдя по кнопке «Зарегистрироваться», клиент должен ввести 16 цифр номера карты и выданный банком код активации. В личном кабинете нужно поменять пароль и по желанию подключить услугу одноразовых sms-ключей. Можно настроить вход через аккаунт facebook или vkontakte, привязав личный кабинет Банк Открытие к аккаунту.
   • Для предоплаченных карт используется отдельный личный кабинет лайт-версии по адресу https://lite.openbank.ru/. Регистрируясь в нем, клиент активирует свою пластиковую карту. В форме регистрации указываются: ID, нанесенный на обратную сторону карты, 4 последние цифры номера с лицевой стороны и сотовый телефон, после чего пользователь отмечает флажками согласие с условиями оказания услуг и использования данных. Вход в кабинет лайт выполняется с помощью привязанного к карте мобильного номера и кода подтверждения из смс.
   • В мобильном приложении Банк Открытие для iOs и Android. Запустив установленное приложение, нужно набрать в пустой строке номер банковской карты, ввести пришедший на телефон код и задать пароль для быстрого входа.

Восстановить пароль можно только заново пройдя оба этапа регистрации в личном кабинете Открытие Online, поскольку повторно активировать регистрацию, не расторгнув предыдущий договор, нельзя. При восстановлении доступа с использованием банкомата клиент обязан сообщить о своем намерении в банк по телефону и осуществить операцию в течение часа после этого.

• Официальный сайт: http://www.open.ru
• Личный кабинет: https://online.open.ru https://lite.openbank.ru — для предоплаченных карт.
• Телефон горячей линии: 8 800 700-78-77

В последние годы всё больше клиентов банков начинают пользоваться услугами банка удаленно в виде приложений или интернет-банка и всё реже посещают офисы организаций для совершения каких-либо операций. К банку Открытие это относится не в меньшей степени.

Регистрация личного кабинета

Существует несколько путей регистрации в интернет-банке:

• Обратиться по номеру горячей линии Открытия – 8-800-700-78-77;
• Зарегистрироваться через мобильное приложение;
• Подключить сервис через банкомат Открытия;
• Зарегистрироваться путем посещения офиса банка.

После совершения первого шага, будет необходимо завершить процедуру регистрации на официальном сайте банка. Для этого необходимо придерживаться следующих пунктов:

1. На сайте Открытия в правой части страницы перейти по ссылке “Интернет-банк” и выбрать пункт “Интернет-банк Открытия”;
2. Во всплывшем окне нажать на “Регистрацию”;
3. Заполнить форму с данными карты держателя;
4. Ввести пароль, который был сообщен по телефону или выдан банкоматом или в офисе Открытия.

Пароль можно изменить после входа в “Настройках” для удобства пользования. С помощью опции интернет-банка любой клиент может управлять своими денежными средствами онлайн, в том числе и расплачиваться ими в сети интернет. Большим плюсом является то, что сервис, вне зависимости от того, какой картой располагает клиент, полностью бесплатен.

Функции и возможности интернет-банка Открытие

Через сервис интернет-банка клиенты могут совершать множество различных действий, помимо контроля своих финансов на дебетовых и кредитных картах:

• Осуществлять переводы средств на карты физических и юридических лиц;
• Устанавливать лимиты на количество снятых денежных средств, блокировать личные карты;
• Совершать оплату ЖКХ, сотовой связи, интернета и покупок в интернет-магазинах;
• Открывать депозитные счета без посещения офиса;
• Просматривать уведомления об операциях и поступивших или потраченных средствах.

Ограничения и комиссии

Несмотря на бесплатность сервиса, существуют некоторые нюансы при оплате и переводах с карт. Ежемесячный лимит операций по картам составляет 600 тысяч рублей, а в день – максимум 75 тысяч рублей. Помимо этого банком установлена комиссия:

• При операциях с дебетовой карты – комиссия 0,5% от переводимой суммы, но не менее 50 рублей;
• При оплате и переводах с кредитной карты – комиссия 4,9%, но так же не менее 50 рублей.

Кредитная карта Открытие Opencard Лимит: 500 000 руб. Без процентов: До 55 дней Стоимость: Нет Кэшбек: До 11% Решение: 15 мин. Ставка: От 19,9%

Как перевести деньги на карту другого банка

С помощью сервиса можно перевести деньги держателям карт других банков. Для этого в интернет-банке необходимо проследовать простому алгоритму:

1. Зайти в интернет-банк и нажать на кнопку “Переводы”;
2. Ввести данные карты, на которую необходимо перевести средства, указать сумму и нажать на кнопку перевода;
3. Дождаться СМС-сообщения и подтвердить перевод. После подтверждения получатель также будет уведомлен об операции.

Обычно денежные средства переводятся в течение 1-2 часов в зависимости от банка получателя.

Как узнать остаток по счету

Интернет-банк позволяет клиентам отслеживать онлайн свои сбережения на картах и счетах. Для этого необходимо авторизоваться в сервисе и на главной странице будут отображены активные продукты клиента банка, напротив которых будет указано количество денежных средств.

Дебетовая карта Открытие Opencard Стоимость: 0 руб. На остаток: Нет Овердрафт: Нет Кэшбек: До 3% Снятие: Бесплатно Доставка: До 5 дней

Что делать, если утерян пароль и как его восстановить

Если пользователь забыл или утерял пароль – ничего страшного. Его восстановление занимает совсем немного времени. Для этого нужно:

1. Обратиться на горячую линию банка (8-800-700-78-88) и сообщить об утере пароля;
2. Специалист вышлет на номер клиента пароль для авторизации;
3. На портале банка Открытие зайти в интернет-банк, введя полученный временный пароль;
4. Изменить пароль в настройках на новый.

Необязательно использовать в прямом смысле пароль для входа. Можно указать секретный вопрос, ответив на который можно будет пройти этап авторизации.

Приложение для смартфонов

Для удобства пользователей специалистами банка для Android и iOS было разработано приложение, позволяющее проделывать все те же операции интернет-банка на мобильных устройствах. Официальное приложение доступно Play Market и AppStore совершенно бесплатно. Для установки достаточно в поисковой строке ввести “Банк Открытие” и загрузить программу на устройство.

Процедуру регистрации также можно пройти в приложении, если пользователь еще не зарегистрирован. Если клиент уже есть в системе, то будет достаточно ввести существующие данные для входа.

Функционал полностью совпадает с веб-версией, но дополнительно существует ряд весомых преимуществ:

• Есть возможность отслеживать кэшбек, проверять баланс карт;
• Можно загрузить на устройство реквизиты своих карт для перевода;
• Предусмотрена опция моментального открытия вкладов;
• Возможно общаться со службой поддержки онлайн в приложении;
• При потере карты или для личного удобства поменять PIN-код;
• Для входа в приложение можно использовать придуманный код или отпечаток пальца, если устройство поддерживает данную функцию.

Специалисты банка рекомендуют как можно надежнее защитить денежные средства, используя различные методы авторизации.

На данный момент приложение банка Открытие считается журналом Global Finance лучшим в Российской Федерации. И это не случайно – специалисты банка ежедневно трудятся над повышением стабильности работы сервиса и регулярно выпускают обновления, благодаря которым пользователям будет удобнее им пользоваться.

  Добавить в мою ленту –> Содержание

Личный кабинет банка Открытие

Банк Открытие входит в список 10 самых крупных финансовых структур в России. Стабильное совершенствование дистанционного банковского обслуживания и акцент на удаленный сервис – одни из главных причин лидерства. Клиенты банка могут контролировать свои активы и операции по ним удаленно путем использования одного из двух удобных инструментов: персональный кабинет в системе онлайн-банк или приложение для смартфона. Чтобы получить полный доступ к функционалу сервисов, нужно открыть в банке счет, сделать вклад или оформить кредит. После останется лишь осуществить регистрацию.

Регистрация в личном кабинете

Банк «Открытие» идет навстречу всем своим клиентам, стремясь учесть пожелания каждого. Именно поэтому создать персональный кабинет в системе можно 4 разными методами:

• на официальном веб-ресурсе банка open.ru;
• в банкомате;
• в отделении;
• через оператора call-центра.

При желании оформить личный кабинет в банке Открытие клиент выбирает тот способ, который ему подходит больше всего.

Наиболее понятным и быстрым вариантом является онлайн-регистрация. Для ее осуществления нужно зайти на официальный веб-ресурс банка и кликнуть на вкладку «Интернет-банк» (находится в шапке страницы справа).

После нажатия откроется небольшой список ссылок для регистрации отдельных групп клиентов: для физических лиц, для юридических лиц и для корпораций. Рассмотрим процесс создания персонального кабинета на примере физического лица. В этом случае для регистрации нужно выбрать вкладку «Интернет-банк Открытия».

После откроется вкладка, с помощью которой в дальнейшем будет происходить авторизация в системе. Сейчас же для проведения регистрации нужно нажать на одноименную кнопку.

Далее появится форма, в которой следует указать номер карты, состоящий из 16 цифр. После этого нужно поставить галочку в отдельном поле с целью подтверждения личного согласия с правилами работы интернет-банка. Полный текст требований и рекомендаций доступен по активной ссылке. После введения всех необходимых данных остается нажать на кнопку «Далее».

Для продолжения регистрации сервис попросит указать номер мобильного телефона, чтобы выслать на него контрольное СМС-уведомление с кодом. На последнем этапе останется придумать оригинальные идентификационные данные: логин и пароль.

Второй способ регистрации – банкомат. Для создания личного кабинета нужен доступ к одному из банкоматов Открытие, а также личная карта и ПИН-код. Регистрация происходит посредством активации соответствующей опции в основном меню. В случае успеха клиент получит логин и пароль для входа в систему на распечатанном чеке.

Третий способ – посещение офиса банка Открытие. Для такой регистрации нужно на месте заполнить специальное заявление. После обработки документа финансовый консультант выдаст на руки под роспись конверт, внутри которого будут указаны логин и пароль для первого входа в личный кабинет. Адреса ближайших офисов и банкоматов указаны на официальном веб-ресурсе банка в шапке страницы справа.

Последним способом регистрации личного кабинета в системе онлайн-банкинга является обращение в call-центр. Для получения первоначальных идентификационных данных нужно позвонить по бесплатному номеру горячей линии 8 800 444 44 00 (по России).

После первой авторизации в системе интернет-банк пользователь может сменить полученные логин и пароль. Эта опция позволяет установить оптимальные идентификационные данные взамен тем, что были сгенерированы автоматически в офисе, банкомате или по телефону.

Возможности интернет-банкинга

Банк Открытие предлагает удобное дистанционное обслуживание для всех групп клиентов с учетом их потребностей. Функционал системы представлен сервисами:

• «Интернет-банк Открытия» и Бинбанк online0 для частных клиентов;
• бизнес-портал, интернет-банк BSS и Бинбанк для бизнеса;
• бизнес Линк и Бинбанк для корпораций.

Общий набор инструментов и сервисов, доступных всем группам клиентов:

• переводы без комиссии;
• возможность активации и деактивации специальных сервисов;
• просмотр состояния счетов и операций, проведенных по ним;
• онлайн-заказ новых карт, перевыпуск старых;
• управление статусом счета (открытие/закрытие);
• приобретение драгоценных металлов;
• открытие новых вкладов;
• получение сведений по кредитам и многое другое.

Банк Открытие разрабатывает и предлагает персональные программы для частных клиентов и юридических лиц. С ними также можно ознакомиться в системе онлайн-банкинга.

Вход в личный кабинет банка Открытие

Авторизация в системе онлайн-банкинга происходит посредством ввода логина и пароля в форме на странице входа.

Банк Открытие заботится о том, чтобы работа в системе онлайн была не только удобной, но и безопасной. Для этих целей были разработаны эффективные и простые правила пользования сервисом с персонального компьютера и других устройств.

Служба безопасности банка рекомендует:

• проверять наличие безопасного соединения в адресной строке браузера (должен отображаться значок закрытого замка);
• использовать брандмауэр и подключаться только через локальные сети;
• включать антивирус, регулярно проверять компьютер на наличие вредоносного программного обеспечения;
• никому и никогда не сообщать свои пароли и логины к системе.

Отдельное внимание служба безопасности уделяет процессу авторизации в системе. Если в форме входа в личный кабинет есть поля для ввода прочих реквизитов, кроме логина и пароля, то это сайт мошенников. Ни в коем случае не указывайте никакие данные, а при возникновении любых подозрений сразу обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8 800 444 44 00. Вход в личный кабинет банка Открытие должен осуществляться только по правильной ссылке https://ib.open.ru/.

Полный текст рекомендаций и правил по безопасной работе в интернете указан в разделе «Клиентам» по вкладке «Безопасность» (находится внизу главной страницы сайта банка).

Удобные инструменты дистанционного обслуживания

Система Интернет-банк предлагает своим пользователям широкий список настраиваемых параметров для обеспечения эффективного дистанционного управления и контроля через личный кабинет:

• Сервис «Погашение кредита». Инструмент позволяет быстро погашать кредитную задолженность прямо из личного кабинета. Для осуществления платежа нужно выбрать договор по займу, ввести запрашиваемые данные и подтвердить операцию одноразовым паролем.
• «Платежи и переводы». Клиент получает возможность совершать разнообразные платежи: оплата коммуналки, налоги, штрафы, покупка транспортных карт и другие. Для осуществления платежа нужно лишь вводить корректные данные в соответствующие формы.
• «Мои финансы». В этой вкладке в личном кабинете представлена информация об активных и потенциальных банковских продуктах. Кроме того, сервис «Мои финансы» позволяет подать онлайн-заявку на кредит, открыть вклад или депозит, получить инвестиционные продукты, открыть обезличенный металлический счет.

Среди других полезных возможностей стоит отметить: управление лимитами на количество и размер проводимых операций, подключение/деактивацию СМС-сообщений для проверки действий, обмен валюты, проверка реквизитов.

Приложение для смартфона «Открытие»

Банк Открытие не отстает от конкурентов на рынке, предлагая удобное, простое и функциональное приложение для мобильного телефона. Программа доступна для пользователей платформ Android iOS, ссылки на скачивание указаны в разделе «Клиентам» по вкладке «Мобильное приложение».

Для начала работы в приложении потребуется пройти быструю регистрацию. Для этого нужно ввести или отсканировать номер действующей карты банка, после вписать код из сообщения и создать пароль для авторизации. Если идентификационные данные мобильного приложения будут утеряны, то для восстановления доступа потребуется зарегистрироваться снова.

Функционал приложения практически полностью дублирует возможности браузерной версии личного кабинета. Программа открывает доступ к управлению картами, счетами, вкладами и кредитами из любой точки города. Единственное условие работы – наличие стабильного Интернет-соединения.

Операции, доступные в мобильном банке Открытие:

• просмотр состояния счетов и вкладов;
• проверка баланса, бонусного счета и истории совершенных операций;
• замена ПИН-кода;
• блокировка карты;
• просмотр реквизитов;
• оформление заявки на получение справок;
• открытие вклада онлайн (ставка выше, чем в офисе);
• калькулятор расчета дохода по вкладам;
• оплата и переводы без комиссии;

• оформление заказа физической карты с доставкой на дом или до ближайшего отделения банка;
• круглосуточная информационная поддержка в онлайн-чате.

Благодаря приложению для смартфонов все опции интернет-банкинга постоянно под рукой. Клиентам больше не нужно по любому поводу посещать офисы или звонить на горячую линию.

Восстановление доступа к личному кабинету

Личный кабинет банка Открытие является индивидуальным, то есть к нему не должны иметь доступ третьи лица. В случае утери логина или пароля сервис рекомендует пройти механизм восстановления. Для этого требуется кликнуть на кнопку «Забыли логин или пароль?» на странице входа в онлайн-систему.

После откроется форма, аналогичная регистрационной. В ней нужно указать 16-значный номер карты, согласится с правилами использования интернет-банка, а после ввести проверочный код из СМС уведомления. На последнем этапе необходимо придумать новые логин и пароль.

Разглашать любые регистрационные данные, включая имя пользователя и пароль для авторизации в персональном кабинете, запрещено.

Служба поддержки клиентов

Банк Открытие активно работает над возможностями дистанционного обслуживания, а потому предлагает альтернативные способы взаимодействия с клиентами. Получить консультацию по интересующим вопросам, а также осуществить ряд операций можно по телефону горячей линии. Номер для звонков по России 8 800 444 44 00, по Москве +7 495 224 44 00. Плата за соединение с финансовым консультантом не взимается.

На официальном сайте банка создан отдельный раздел «Поддержка», в котором можно найти ответы на часто задаваемые вопросы. Если среди предложенных вариантов не нашлось необходимого, стоит обратиться к специалистам, кликнув кнопку «Написать в поддержку» (находится внизу страницы). После нажатия откроется форма обратной связи, в которой нужно:

• выбрать категорию вопроса;
• написать сообщение;
• прикрепить файл (фотографию или документ);
• указать город проживания;
• написать ФИО, адрес e-mail и активный номер мобильного.

После подтверждения согласия на обработку персональных данных останется кликнуть кнопку «Отправить заявку». Менеджер ознакомится с вопросом и предоставит ответ в ближайшее время.

Также банк Открытие предлагает уникальный инструмент дистанционного обслуживания – онлайн-звонок оператору. Для начала диалога требуется разрешить доступ к микрофону и кликнуть на значок зеленой трубки внизу страницы «Поддержка».

Отдельного внимания заслуживают социальные сети. У банка есть свой канал на видеохостинге YouTube, официальные группы в ВКонтакте и Facebook. С помощью функционала этих ресурсов (сообщение в группе, комментарий под видео) можно задать интересующий вопрос представителю банка. Ссылки на сообщества расположены в конце главной страницы сайта.

Для решения срочных задач рекомендуется обращаться к менеджерам лично в любом офисе банка. Специалист в реальном времени окажет необходимую помощь и предложит оптимальные варианты развития событий. Отделения работают с 10.00 утра, воскресенье выходной. Адреса с удобной сортировкой по городам и возможностью онлайн-записи указаны на сайте в разделе «Офисы и банкоматы».

Для предварительной записи укажите цель визита, дату, имя и телефон.