Как зарегистрироваться и войти в личный кабинет компании Почта Банк + отзывы пользователей

Содержание

Когда клиентами подписывается договор на предоставление услуг, им выдаются специальные коды, позволяющие дистанционно руководить своими счетами, проводить операции. Чтобы узнать код доступа, надо обратиться к работнику Почта Банка.

Что такое код доступа в Почта Банке и для чего он нужен

Под кодом доступа понимается комбинация из цифр, с помощью которой операторы технической поддержки проводят идентификацию пользователей без совершения дополнительных проверочных действий.

Для того чтобы приобрести возможность на расстоянии управлять своим счетом или картой, требуется всего лишь созвониться со службой поддержки Почта Банка и продиктовать код доступа. После этого клиенту предоставляется право на следующие дистанционные операции:

• погашение кредита онлайн – переводом с карты или расчетного счета;
• получение информации об остатке задолженности, графике платежей;
• перечисление денежных средств на депозит;
• распоряжение о запрете автоматического списывания денег на ранее указанные нужды, а также выдача разрешения на подобные действия;
• закрытие или блокировка карты при ее хищении, утере, износе и пр.

Называя код доступа, пользователь продуктов Почта Банка фактически приобретает возможности телефонного банка. Он может заниматься управлением своими счетами на любом удалении, и при этом ему не нужно учиться пользоваться мобильными приложениями и искать способ, чтобы попасть в личный кабинет.

Как получить

Для того чтобы получить код доступа, не предпринимаются никакие специальные действия. Его присваивают автоматически в точке продажи при оформлении соглашений:

• открытие счетов, депозитов;
• получение займов;
• выпуск карт — кредитные, дебетовые, зарплатные.

Кроме перечисленных банковских услуг, договор может заключаться и на комплексное обслуживание.

Как можно узнать или восстановить

Практически каждый человек когда-нибудь терял бумаги с важной информацией. Как узнать код доступа в Почта Банке, особенно тогда, когда его не приходилось использовать раньше?

Самым простым вариантом считается обращение в отделение банка, посещение точки продажи или клиентского центра на почте. Специалисту необходимо предъявить паспорт, затем сделать запрос нужных данных.

Важно! Если клиента не устраивает цифровая комбинация кода, он вправе поменять ее и сделать более запоминающейся для себя.

Никто не застрахован от ситуации, когда забываются цифры, с помощью которых на протяжении определенного времени уже удавалось управлять счетом. Как восстановить пароль в таком случае? На самом деле это просто. Клиенту нужно:

1. Совершить звонок по телефонному номеру 8-800-550-07-70.
2. Четко назвать оператору ФИО, паспортные данные, номер договора с банком.
3. Записать цифровой код, продиктованный специалистом колл-центра.

Впоследствии, когда надо будет произвести какую-нибудь удаленную операцию, от пользователя потребуется озвучивание своей фамилии и кода доступа. После чего оператор примет распоряжение клиента.

Как связаться с Почта Банком

Когда появляется необходимость в срочном решении вопроса с банком, важно под рукой иметь телефонные номера, по которым быстро можно получить консультацию:

• 8-800-550-07-70 — звонки со всех устройств из регионов совершенно бесплатные;
• +7 (495) 532-13-00 — специально для связи клиентов, находящихся за пределами Российской Федерации по тарифу сотового оператора.

Служба поддержки Почта Банка работает 24 часа. Специалисты колл-центра в оперативном режиме находят решение на каждый запрос.

Если клиент не может сам связаться с сотрудниками банка, то в таком случае он имеет возможность использовать другие альтернативные способы обратной связи:

1. Заказ звонка от Почта Банка на сайте. Работник техподдержки позвонит с 8 до 22 часов по московскому времени.
2. Размещение вопроса онлайн в специальном разделе сайта. Ответ поступает на электронную почту после рассмотрения.
3. Составление письма и отправка его через интернет по адресу welcome@pochtabank. ru.
4. Написание отзыва в одной из официальных групп в соцсетях.

Прежде чем связываться с Почта Банком любым из вышеперечисленных способов, рекомендуется посетить официальный сайт организации. Там есть специальный раздел «Часто задаваемые вопросы». Размещенные в нем ответы могут уже содержать интересующую информацию.

Что такое коды доступа? Это цифровые комбинации, которые позволяют дистанционно получать услуги финансовой компании. Наиболее популярные из них — оплата задолженностей и закрытие пластиковых карт. Пароль указывается в соглашениях. Если клиент его забывает или теряет, то обращение на стойку продажи или звонок в колл-центр поможет восстановить код.

Разблокировка карт и доступа в Почта Банк Онлайн (ПБО)

Уважаемый клиент, Ваша карта и/или доступ в ПБО были заблокированы по подозрению в несанкционированных операциях в целях безопасности Ваших денежных средств.

Для разблокировки Вашей карты и/или возможности использования ресурса ПБО Вам необходимо:

1. Написать от руки заявление в соответствии с примером
2. Сделать три фотографии:
   • заявление,
   • себя с заявлением,
   • себя с паспортом, открытым на развороте с фотографией и данными о месте и дате выдачи паспорта

Требования к фотографиям

• Присланные фотографии должны быть цветными, четкими и качественными. На фотографиях не должно быть глубоких теней и пересветов. Все данные в документах должны хорошо читаться.
• На фотографии вы должны быть изображены без головного убора, платка, палантина и т. п. На шее может быть надет шарф, не закрывающий подбородок. Для мусульманских женщин допускается фотографирование в платке/хиджабе при условии, что лицо четко видно, лоб и подбородок открыты, а волосы закрыты платком/хиджабом.
• На фотографии вы должны быть изображены анфас, без поворота и наклона головы. Ваш взгляд должен быть направлен прямо камеру, выражение лица должно быть нейтральным, рот закрыт. Волосы должны закрывать ваше лицо, оно должно быть видно полностью.
• Если вы носите очки, оправа или стекла очков не должны закрывать ваши глаза. Не допускаются массивные оправы, стекла очков не должны бликовать на фотографии.
• На фотографии не должно быть посторонних людей, должен быть сфотографирован только клиент банка.

Образцы фотографий

Примеры фотографий, которые подходят для разблокировки карты/ доступа к ПБО, (персональные данные на фото частично затерты):

1. Отправить эти 3 фотографии, одним из способов:
   • воспользовавшись формой в нижней части страницы
   • по электронной почте 007@pochtabank. ru.

Восстановить доступ

Ответы на вопросы

Если у вас возникнут вопросы по восстановлению доступа, на них с радостью ответят специалисты клиентской службы.

Способы разблокировки карты Почта Банка

В процессе пользования банковскими платежными инструментами физические лица сталкиваются с разными проблемами, в т. ч. ограничением доступа к собственным или заемным средствам, в результате чего люди не могут осуществлять расчетно-денежные операции. Поэтому все клиенты должны знать, почему происходит замораживание банковского продукта и как разблокировать карту Почта Банка самостоятельно.

Причины блокировки карты банком

Банк может заблокировать карту при угрозе ее взлома мошенниками.

Если физическое лицо имеет кредитную карту, расходные действия по ней приостанавливаются. Приходные операции разрешаются. Во избежание просрочек по ссуде необходимо вносить регулярные ежемесячные взносы в размере минимального платежа или погасить полную сумму долга.

На заемные средства арест по решению суда не накладывается, т. к. они не являются собственностью клиента.

Дебетовая карта

На дебетовом продукте размещаются финансы ее владельца без ограничений по сумме. При блокировке деньги на счете сохраняются. Их можно перевести на другую привязанную карту через мобильное приложение, оплатить коммунальные платежи банковским переводом, по-прежнему в конце месяца зачисляются проценты на остаток в зависимости от тарифа.

Что делать, если с картой и счетом все в порядке, но банк все равно ее заморозил

Клиент может не знать, что служило причиной блокировки. Поэтому прежде всего ему требуется обратиться в Почта Банк за разъяснениями.

Часто доступ к карте не предоставляется в результате полученного банком судебного постановления. Если гражданин не оплачивает налоги, штрафы, алименты, имеет долги по займам или за жилищно-коммунальные услуги, на него подают в суд для принудительного взыскания требуемой суммы с учетом пени, штрафов и комиссий. Финансовая структура блокирует карту и не дает возможности ею пользоваться до полного списания задолженности кредитору.

Бывают случаи, когда клиент не получает повестку и не участвует в судебном заседании: он может обжаловать решение, для этого в Почта Банке запрашивают номер дела, начинают новый процесс и защищают свои права.

Если у клиента нет долгов, он чист перед законом, при ошибочной блокировке запрет снимается. Но процедура восстановления может затянуться на 14-30 дней.

Снятие денег с заблокированной карты

Способы снятия финансов с банковской карты с ограниченным доступом:

1. Перевыпуск. Получение нового пластикового носителя осуществляется за 1-2 дня.
2. Снятие денег в отделении Почта Банка при наличии паспорта.
3. Перевод средств на другую карту или счет через интернет-банкинг или мобильную версию.
4. Выпуск дополнительной карты к основной, заблокированной.

При наложении ареста по судебному решению снять деньги невозможно.

Способы разблокировки карты

Существует несколько вариантов, как разморозить платежный инструмент.

Звонок оператору

Снять запрет удастся в случае, когда карту заблокировал сам пользователь. Ему необходимо позвонить на горячую линию:

• по телефону 8 (800) 550-07-70;
• по номеру, к которому привязан СМС-банкинг;
• по контактам, прописанным в договоре.

Для этого требуется:

1. Позвонить в службу поддержки.
2. Сообщить оператору цель обращения.
3. Подтвердить личность, указав секретное слово, паспортные данные и адрес.
4. Назвать последние 4 цифры карты.

Менеджер произведет сверку полученной персональной информации и откроет доступ к карте.

«Личный кабинет» Почта Банка

Самостоятельно инициированную блокировку можно снять на сервисе «Почта Банк Онлайн». Держатель карты открывает главную страницу ресурса, во вкладке входа вводит логин и пароль, переходит в свою учетную запись, где представлена полная информация о пользователе. Затем находит нужную карту и осуществляет разблокировку.

Снять самостоятельно инициированную блокировку можно в личном кабинете Почта Банка.

Чтобы воспользоваться «Личным кабинетом», требуется регистрация в системе.

Мобильное приложение банка

Большинство владельцев кредитных и дебетовых платежных инструментов при оформлении скачивают на смартфон банковское мобильное приложение. Пользоваться им удобно и просто. Программа помогает осуществлять любые платежи в удаленном доступе из любой точки при наличии интернета.

Для отключения блокировки карты необходимо войти в «Мобильный банк», используя секретные коды, выбрать неактивный продукт, нажать «Разблокировать».

Восстановление доступа в «Личный кабинет»

Карта может быть заблокирована банком для защиты денежных средств в результате подозрительных операций, при этом часто устанавливается запрет на пользование клиентом «Личным кабинетом».

Восстановить доступ в систему и снять ограничения по платежному инструменту можно следующим образом:

1. Написать от руки заявление. Образец представлен на банковском интернет-ресурсе.
2. Сделать фотографии: отсканированную копию обращения; фото гражданина с паспортом; отдельное изображение клиента с заявкой.
3. Отправить эти документы любым удобным способом: заполнив форму на официальном сайте; пользуясь электронной почтой: 007@pochtabank. ru

Чтобы выполнить запрос онлайн, следует:

1. Перейти по ссылке: pochtabank. ru/007 .
2. Заполнить специальную форму, где указать: фамилию, имя, отчество владельца карты; финансовый или контактный номер телефона; электронный адрес.
3. Загрузить 3 фотографии.
4. Поставить отметку о согласии на обработку данных.
5. Нажать «Отправить».

Снимки должны соответствовать требованиям:

1. Быть цветными, четкими, в качественном изображении, без теней, бликов и подсветок.
2. Делается только фото лица анфас без головного убора и с закрытым ртом.
3. При наличии очков оправа и стекла не должны закрывать глаза.
4. Заявление должно быть хорошо читаемым.

Отправленное письмо обрабатывается сотрудниками банка, решение по снятию запрета доступа в систему и разблокировке продукта принимается в течение 2 дней.

Что делать, если самостоятельно разблокировать карты не получается

Если восстановить работоспособность платежного инструмента самостоятельно не удается, посещают ближайшее отделение банка. Специалист выяснит причину блокировки и в минимальный срок поможет разрешить проблему.

Источники:

https://bankiinfo. com/pochtabank/uznat-kod-dostupa. html

https://www. pochtabank. ru/007

https://pochtabankonline. ru/kak-razblokirovat-kartu/

Почта Банк – это крупная компания, работающая на базе Почты России. Клиенты данного банка могут воспользоваться некоторыми предложенными услугами с помощью интернет-банка. Для этого необходимо только зарегистрироваться на сайте Почта банка и авторизоваться в персональном кабинете.

Почта Банк Онлайн: вход в личный кабинет

Личный кабинет представляет собой профиль, в котором содержатся данные о подключенных услугах, а также подключается функционал для управления ими. Чтобы войти в персональный кабинет, перейдите на официальный сайт https://www.pochtabank.ru/.

Когда главная страница сайта откроется, нажмите кнопку «Почта Банк Онлайн». В процессе авторизации убедитесь в правильности данных для входа – логина и пароля. На случай утери пароля предусмотрена форма автоматического восстановления.

После авторизации в личном кабинете вам будут доступны следующие возможности.

1. Оформление кредитной карты.
2. Данные для перевода денег на карту.
3. Выписки о транзакциях по счетам и картам.
4. Блокировка карт.
5. Обмен валюты по актуальному курсу.
6. Расположение банкоматов и отделений.
7. Оплата различных услуг, в том числе мобильной связи, интернета и телевидения.
8. Обращение в службу технической поддержки через лайв-чат.
9. Подключение дополнительных опций, например, «Уменьшаю платеж».
10. Оформление заявок на кредиты в онлайн-режиме.
11. Открытие вклада.
12. Погашение кредита, в том числе досрочное.
13. Перевод денежных.

Регистрация личного кабинета в Почта банке

Для создания своего персонального аккаунта перейдите на официальный сайт Почта банка – https://online.pochtabank.ru/. В форме на сайте необходимо ввести действующие номер телефона и e-mail. Подтверждение входа придет на телефон или электронную почту. Клиента банка, у которых есть кредиты или вклады, могут воспользоваться полной версией. Если вы только планируете стать клиентом банка, необходимо будет личное посещение отделения.

Мобильное приложение Почта банка

Для пользователей смартфонов и планшетов разработана отдельная версия персонального аккаунта. Приложение Почта банка распространяется на бесплатной основе, установка возможна на устройства с ОС Android и iOS. Для скачивания программы перейдите в мобильный маркет Google Play или App Store и найдите приложение по названию. На скачивание и установку суммарно требуется менее минуты.

Телефон горячей линии Почта банка

По любым вопросам касательно обслуживания в банке обращайтесь по следующим номерам:

• для звонков из России – 0 800 550 0770;
• для звонков из-за рубежа – +7 495 532 13 00.

Важно! При обращении в техподдержку Почта банка вам ответит робот. Чтобы связаться с реальным сотрудником компании, нажмите звездочку (*). В режиме тонального набора можно нажать кнопку 0, чтобы быстро заблокировать банковскую карту.

Если обращение по номеру мобильного вам не подходит, связаться с поддержкой можно следующими способами:

• лайв-чат на официальном сайте или в мобильном приложении;
• e-mail (время ответа оператора – 30-60 минут);
• официальные сообщества банка в социальных сетях.

Кредитные карты Почта банка

Кредитные карты могут быть востребованы в тех случаях, когда не хватает средств на важную покупку. За обслуживание карты нужно платить только однажды – при выпуске. По кредитным картам Почта банка действует льготный период, позволяющий пользоваться кредитными средствами без процентов.

Важно! Льготный период устроен таким образом, что чем раньше от первого дня месяца вы воспользуетесь кредитными деньгами – тем более продолжительным будет льготный период.

В банке действует несколько кредитных продуктов с различными условиями.

1. С кэшбеком;
2. «Элемент 120»;
3. МИР «Пятерочка»;
4. «Почтовый экспресс»;
5. «Зеленый мир».

Кредитная карта с кэшбеком

Это оптимальное предложение для клиентов банка, часто делающих покупки:

• 5% в виде кэшбека;
• до двух месяцев льготного периода;
• до 1,5 млн рублей.

Кредитная карта “Элемент 120”

По данной карте грейс-период составляет 120 дней:

• до 1,5 млн рублей;
• преимущества Visa Premium;
• безопасные покупки в сети.

Кредитная карта МИР “Пятерочка”

Возможности данной карты следующие:

• максимальный кредит – 500 тысяч рублей;
• до двух месяцев пользования без процентов;
• дополнительные баллы за обслуживание в «Пятерочке».

Кредитная карта “Почтовый экспресс”

Данная карта выдается при получении кредита на товары и услуги:

• можно получить в течение нескольких минут;
• нулевая ставка;
• безкомиссионное обслуживание.

Кредитная карта “Зеленый мир”

За каждые 3000 рублей банк обещает высадить дерево на территории России:

• до 1,5 млн кредита;
• скидки и преимущества премиум-карты;
• до 60 дней беспроцентного пользования.

Онлайн заявка на кредит наличными в Почта банке

Условия по кредитованию следующие:

• ставка – 12,9%+ в год;
• срок – 13-60 месяцев;
• сумма – 50 тысяч – 1,5 млн;
• лояльные требования по документам;
• вынесение предварительного решения за минуту.

Запросить кредит в Почта банке могут все граждане Российской Федерации с постоянной пропиской, достигшие 18-летия.

Важно! Банк определяет процентную ставку, основываясь на нескольких факторах, среди которых ваши платежные возможности и обслуживание в Почта банке.

Следующие услуги можно получить бесплатно:

• оформление и выдача кредитных средств;
• возврат кредита, в том числе через ВТБ;
• возврат кредита с других счетов и т.п.

По ссылке ниже вы можете перейти на страницу оформления кредита в Почта банке.

Как оплатить кредит в Почта банке

Возврат кредитных средств возможен посредством личного кабинета. Комиссий не будет при внесении 3000 рублей. При желании вы можете использовать опцию «Уменьшаю платеж».

Почта Банк – один из членов банковской группы ВТБ – вот уже несколько лет успешно работает на финансовом рынке России. Его клиентами являются не только частные лица, но и индивидуальные предприниматели, представители малого и среднего бизнеса. Управлять подключенными продуктами и активировать новые финансовые сервисы клиенты Почта Банка всех категорий могут через личный кабинет или мобильное приложение.

Регистрация личного кабинета для физлиц

Пользоваться личным кабинетом на официальном сайте Почта Банка могут только его действующие клиенты. Для того, чтобы попасть в их число, необходимо оформить дебетовую или кредитную карту банка. Сделать это можно в любом отделении Почты России на стойке специалистов.

Кстати! Кредитки можно заказать через интернет. С дебетовыми карточками все сложнее – их надо получать в представительстве банка. А некоторые, например, карту Пятерочка, можно оформить только в дополнение к накопительному счету.

Вместе с картой клиент финансовой организации получает логин для входа в личный кабинет. Пароль он устанавливает сам после первого посещения ЛК. Каждая авторизация в клиентском аккаунте подтверждается одноразовым кодом из СМС.

Регистрация ЛК для корпоративных клиентов

Для индивидуальных предпринимателей и представителей малого бизнеса у финансовой организации есть отдельная система ДБО – ПочтаБанк Бизнес. Пользоваться личным кабинетом в ней могут только клиенты банка.

Регистрироваться в системе специально не придется. Логин и пароль для доступа к аккаунту корпоративные клиенты получают при оформлении договора на обслуживание.

Важно! В бизнес-аккаунте есть две подсистемы – для клиентов, пользующихся услугами РКО, и для тех, кто подключил зарплатный проект банка. Для каждой из них создан отдельный личный кабинет и, соответственно, индивидуальные логин и пароль.

Вход в клиентский аккаунт для физических лиц

Чтобы зайти в личный кабинет Почта Банка необходимо сначала перейти на официальный сайт финансовой организации. Он находится в доменной зоне ру — https://www.pochtabank.ru.

Далее:

• в шапке сайта выбираем раздел «Частным клиентам»;
• кликаем по кнопке «Почта Банк онлайн» (находится справа в шапке любой из страниц);
• в появившейся форме вводим свой логин;
• нажимаем «Далее»;
• дожидаемся прихода на телефон кода подтверждения авторизации;
• вносим код в соответствующее поле.

Важно! Попасть на форму входа в ЛК можно по прямой ссылке — https://my.pochtabank.ru/login. Для удобства работы стоит сохранить ее в папке закладок своего браузера, либо на панели быстрого доступа.

Логином для входа в ЛК может выступать как комбинация символов, придуманная пользователем, так и номер мобильного телефона, указанный им в договоре на обслуживание. Что именно использовать – клиент выбирает самостоятельно, и устанавливает свой выбор в настройках веб-кабинета.

Помимо веб-версии у Почта Банка имеется мобильное приложение для работы с личным кабинетом. Его можно бесплатно скачать на сайте финансовой организации, либо в магазинах софта для своего гаджета. Установка приложения начнется автоматически после скачивания. Для входа в программу можно использовать те же учетные данные, что и для веб-версии ЛК. Также пользователь может настроить доступ по короткому коду или отпечатку пальца.

Кстати! Войти в браузерный кабинет можно с помощью приложения. Для этого нужно зайти на страницу авторизации с компьютера и следовать инструкциям по  входу с помощью QR-кода.

Вход в веб-кабинет для корпоративных клиентов

Чтобы попасть в личный кабинет Почта Банка для юридических лиц, необходимо сделать следующее:

• зайти на любую из страниц официального сайта финансовой организации;
• выбрать в меню раздел «Бизнесу»;
• нажать на плашку «Личный кабинет», размещенную в правой части шапки;
• в выпавшем подменю выбрать подраздел ЛК – систему Почта Банк Бизнес или систему для участников Зарплатного проекта;
• в новом окне ввести данные для входа – логин и пароль.

Важно! Система Почта Банк Бизнес позволяет управлять только услугами РКО. Для работы с операциями в рамках зарплатного проекта необходимо выбрать соответствующий раздел веб-кабинета.

Мобильного приложения для бизнес-клиентов у Почта Банка пока не существует. Но, возможно, оно появится в скором времени.

Как восстановить пароль от аккаунта

Частным клиентам, потерявшим пароль от личного кабинета в Почта банке, выданный при регистрации, можно воспользоваться несколькими вариантами восстановления доступа:

• зайти в веб-кабинет через QR-код;
• получить новый одноразовый пароль в банкомате;
• обратиться на горячую линию – 8-800-550-07-70;
• запросить новый пароль на стойке обслуживания в любом из отделений Почты России.

Юридические лица могут восстановить код доступа в онлайн-режиме. Для этого нужно кликнуть по ссылке «Забыл пароль» в форме авторизации. Для сброса пароля в системе Почта Банк Бизнес достаточно будет ввести в появившейся форме номер телефона, указанный в договоре на РКО. В системе для зарплатных клиентов нужно будет, помимо телефона, указать ИНН своей организации.

The following two tabs change content below.

Почта Банк – первое государственное финансовое учреждение, которое полноценно выполняет функции банка. Здесь предлагается полноценное обслуживание клиентов: выпуск банковских карт, оформление вкладов, кредитование и т. д. Для управления услугами предусмотрен личный кабинет, который позволяет решать большинство вопросов с банком полностью в онлайн-режиме. Через официальный сайт можно также заполнять заявки на финансовые продукты банка.

Регистрация в личном кабинете

ЛК выполняет множество функций. Пользователи получают информацию, оплачивают счета, связываются со службой поддержки через интернет. Если клиент получал карту или делал вклад, данные для входа выдаются сотрудниками и регистрация не понадобится. В остальных случаях профиль нужно регистрировать.

Для этого потребуется:

1. Перейти на официальный сайт или в приложение Почта Банка;
2. Кликнуть по кнопке регистрации;
3. Заполнить форму: ввести свой номер мобильного телефона и электронную почту;
4. Подтвердить личность одноразовым кодом из СМС;
5. Создать пароль от аккаунта.

Личный кабинет могут создать все желающие, даже не будучи клиентами компании. Пароль рекомендуется придумывать достаточно сложный. Если он не удовлетворяет требованиям системы, перед пользователем всплывет соответствующее окно.

Вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет проходит по схожему алгоритму:

1. Перейти на сайт или в приложение;
2. Ввести номер телефона или адрес электронной почты, пароль;
3. Подтвердить вход одноразовым кодом.

Не рекомендуется посещать личный банк с чужих устройств или при подключении к общественным сетям. Для доступа к расширенному функционалу личного кабинета, необходимо указать личные данные о пользователе: дату рождения, паспортные реквизиты, место проживания и т. д.

Почта Банк онлайн работает по личному мобильному номеру. Каждый раз, когда пользователь хочет авторизоваться, ему приходит СМС-сообщение с кодом из 4 цифр. Если все данные указаны верно владелец аккаунта войдет в профиль.

Как восстановить пароль

При потере пароля от личного кабинета или пин-кода от банковской карты, восстановить доступ можно с помощью сервисов внутренней системы организации.

Если вы забыли пароль от личного кабинета

Восстановление доступа к ЛК проходит без участия живых операторов:

1. Войдите на официальный сайт, скачать Почта Банк приложение;
2. Кликните по кнопке «Забыли логин или пароль»;
3. Появится небольшое окошко со справочной информацией, ссылкой на создание новой комбинации для входа, следует кликнуть по ней;
4. Поля формы заполняются адресом электронной почты и номером мобильного;
5. Введите код безопасности;
6. Создайте новый пароль.

В случаях, когда личный кабинет регистрировался сотрудниками банка, восстанавливать доступ придется через горячую линию или в офисе банка.

Если вы забыли pin-код от банковской карты

Потерянный pin-код можно восстановить двумя способами. Владельцу карты придется или обратиться к сотрудникам ПАО «Почта Банк» с документами, или воспользоваться профилем на официальном сайте. В разделе дебетовых карт необходимо выбрать ту, от которой потерян код, кликнуть по генерации нового pin-кода.

Второй способ доступен только пользователям с расширенным функционалом личного кабинета. Если хочется сделать пин-код, который придуман самостоятельно, придется обращаться в отделение банка.

Функции личного кабинета

Личный кабинет предлагает практически те же возможности, что и сотрудники в физически существующих отделениях. Через ЛК можно:

• Переводы на карты и счета клиентов Почта Банка и других организаций;
• Можно оплатить кредит в любом российском банке;
• Пополнение мобильных счетов;
• Оплата коммунальных услуг;
• Заполнение онлайн-заявок на кредиты, вклады;
• Заказ дебетовой карты;

Пользователям доступна вся информация по счетам, история операций и т. д.

Мобильное приложение Почта Банка

Программное обеспечение доступно для всех мобильных операционных систем. Распространяется и работает бесплатно. Можно скачать в AppStore, GooglePlay, Windows Store. Пользователи могут зарегистрироваться или авторизоваться по аналогии с браузерной версией профиля. Если у пользователя есть ЛК, для входа в приложение используются те же данные.

Контакты банка

Служба	Контакт
Единая горячая линия	8-800-550-07-70
Для звонков из-за границы	8-495-532-13-00
Пресс-служба, главный офис	8-495-646-58-14
Кадровый отдел	8-495-228-38-88

Сайт: https://www.pochtabank.ru Кабинет: https://my.pochtabank.ru/login?next=%2F%3F_ga%3D2.135661558.692263242.1613990181-1767951857.1613990181 Телефон: +7 495 532 13 00

Личный кабинет Почта банк – это прекрасная возможность для пользователя контролировать свои ежедневные расходы, следить за денежными поступлениями на счет, а также полностью удаленно управлять пластиковой банковской карточкою и сетом на расстоянии. Личный кабинет пользователя от Почта банк дает возможность управлять финансами удаленно и в любое время дня и ночи. Функция доступна для подключения только пользователям услугами Почта банка. Подключение абсолютно бесплатное, функция контроля финансов посредством смс-информирования – платная.

Конечно, сервис личного кабинета доступен для всех клиентов услуг Почта банка. Но перед тем, как зайти в систему и начать пользоваться всем функционалом личного кабинета, нужно пройти процедуру специальной регистрации в системе. Регистрация даст пользователю возможность постоянного доступа к Почта банку, а также постоянный доступ у личному кабинету. Система регистрации в системе неимоверно простая, понятная даже на интуитивном уровне, поэтому зарегистрироваться может каждый, вне зависимости от уровня уверенности пользования компьютером. Вход в кабинет Говоря о пошаговой инструкции регистрации в личном кабинете Почта банк, пользователю необходимо выполнить следующий действия в следующей последовальности.

1. Адрес официального сайта Почта банка pochtabank.ru.
2. Перейдя по электронному адресу, вы попадете на главную страницу банка. Здесь можете увидеть достаточно большую и заметную кнопку, под названием – Интернет банк. Она располагается радом с пунктами главного меню. Для начала регистрации нужно на нее нажать.
3. После того, как нажмете на эту кнопку, перед вами откроется окно управления счетом через интернет, иными словами окно интернет-банкинга. К стати, чтобы попасть на эту страницу сразу же, а не через официальный сайт, можно перейдя по ссылке: pochtabank.ru.
4. Впервые попав на страницу интернет-банкинга, которая предназначена для авторизации личного кабинета, нужно выбрать пункт не вход, а «Регистрация». После нажатия на кнопку «Регистрация» перед вами появляться поля для заполнения, с помощью которых вы зарегистрируетесь, создадите свой личный кабинет в Почта банк.
5. После заполнения первых полей, чтобы продолжить регистрацию, необходимо снова нажать на кнопку «Регистрация».
6. После этого в новом окне появиться небольшая «подсказка», куда необходимо ввести свой номер мобильного телефона. Это необходимо, чтобы привязать личный кабинет к мобильному онлайн-банкингу и получать извещения о манипуляциях с денежными средствами в форме смс-сообщений во время снятия или зачисления финансов на счет.
7. Также система попросит указать вас свой номер личного электронного почтового ящика. Это необходимо, если Почта банк захочет поделиться вами новостями или дополнительной важной информацией, ответить на вопросы, которые вы можете задать в личном кабинете. Дело в том, что все важные извещения, работники банка отправляют предпочтительно в виде писем на адрес электронной почты.
8. Когда все вышеупомянутые данные и информация о пользователе личным кабинетом, будут введены – необходимо нажать кнопку, на которой будет написано «Далее». В этом случае потенциальный владелец личного кабинета должен понимать и осознавать, что автоматически, после введения личной информации, он соглашается со всеми условиями интернет-банкинга от Почта банк. На официальной странице сервиса – вы найдете ссылку, перейдя по которой, можете более детально ознакомиться со всеми условиями от почта банк, а также со всеми деталями пользования онлайн-банкингом.
9. Во время регистрации, телефон нужно держать недалеко от себя. Это связано с тем, что для безопасности клиента, банк проверит правильность введенных данных и начнет процедуру авторизации личного кабинета. На ваш мобильный телефон придет смс-сообщение от сервиса Почта банк. В тексте сообщения будет указано небольшой символьный код. Этот код принято называть кодом подтверждения авторизации.
10. После того, как на мобильный пришел код авторизации – его необходимо ввести в небольшом окне. Которое появиться на странице сразу же после отправления системой смс-сообщения.
11. Когда вы введете код и подтвердиться вся введенная вами информация – система в кротчайшие сроки откроет вам доступ к интернет-банкингу и личному кабинету от Почта банк.

1. Переходим по ссылке на официальный сайт банка — https://www.pochtabank.ru.
2. На странице, которая перед вами откроется, появиться небольшое всплывающее окно с пустой графой. Туда необходимо ввести номер своего мобильного телефона.
3. Введите пароль. Это небольшой символьный код, код который придет вам на телефон, или уже приходил во время того как вы проходили регистрацию. Если вы являетесь давним пользователем личного кабинета Почта банк – то имеете возможность самостоятельно задать свой личный и оригинальный пароль, который не будет меняться.
4. Появиться клавиша – «вход», на которую необходимо нажать. На этом все – вы в своем личном кабинете интернет банкинга от Почта банк и можете в полной мере пользоваться всеми возможностями сервиса.

Личный кабинет от Почта банк дает своему пользователю следующие возможности управления:

Это означает, что благодаря личному кабинету пользователь может полностью контролировать свои расходы. Проверить состояние личного счета стало возможно в любое время дня и ночи. К тому же, после каждой манипуляции – пользователю будут приходить письма извещения. Например, если на счет в Почта банк были зачислены финансовые средства, то владельцу личного кабинета сразу же в момент зачисления, придет извещение от том – кто, во сколько часов, какую суму прислала, а также общее состояние счета в текущий момент. То же самое, если со счета были сняты деньги.

Благодаря своему личному кабинету, пользователь может контролировать уровень зачисленных процентных ставок по депозитным вложениям в банк. В зависимости на каких условия был оформлен депозит, деньги будут поступать на счет с соответственной периодичностью. В какой день, какая сума и т.д. – вы можете узнать с личного кабинета. Если вы не помните точной основы своего депозита – можете, зная исходные положения, еще раз пересчитать, проверить суму на депозитном калькуляторе, который также найдете в своему личному кабинете. Те же самые манипуляции вы с легкостью можете осуществить по отношению к другим всевозможным счетам, которые оформлены на ваше имя в Почта банке.

Эта функция станет особенно актуальной, если имеете открытые кредитные счета в Почта банке. Личный кабинет может проинформировать вас о том, сколько осталось выплатить банку, сколько уже было уплачено, а также покажет эти данные в процентном соотношении. Также, в случаях, если вы часто забываете об уплате по кредитному счету – банк будет присылать извещения напоминания об конечном числе уплаты. Личный кабинет Почта банк поможет узнать и все нюансы о вероятности, потенциальной возможности взять кредит у банка. Благодаря расширенному функционалу – можете задавать интересующие вопросы к работникам банка, а также получать ответы в официальной форме электронного письма. К тому же, в личном кабинете открыт доступ ко многим информационным статьям для клиентов, которые расскажут о всех новых возможных вариантах сотрудничества з банком.

Вы можете заказывать товары в интернет-магазинах и рассчитываться прямо со своего счета в банке без комиссионных стяжений. Также существует возможность оплаты коммунальных или других услуг, тоже с непосредственно с банковского счета. Почта банк предоставляет своим пользователям уникальную возможность делать покупки не выходя из квартиры! И при этом, для клиентов будут отсутствовать привычные большие процентные стяжение, которые мы все имеем возможность наблюдать, например, снимая деньги с банкомата или оплачивая денежные счета через системы – терминал. О том, какую сумму вы сняли, когда и куда отправили – тоже можете контролировать. В личном кабинете Почта банк сохраняться все данные истории денежных манипуляций с финансами, которые можете просмотреть в любое нужное для вас время.

Это приятная услуга, которая поможет быстро обмениваться финансовыми средствами, как и внутри банковской системы Почта банк, так и с пользователями счетов в других банках.

Для клиента Почта банка, регистрация и постоянное использование личного кабинета, а также услуги интернет-банкинга – абсолютно бесплатные. Это подтверждено статутом Почта банка от начала 2015 года. Хотя, по желанию клиента, можно подключить отдельные платные дополнения к личному кабинету. Одна из самых популярных услуг этого платного типа – это постоянное смс- извещение о манипуляциях на денежном счету пользователя. В том же таки статуте Почта банк, о нюансах работы с интернет-банкингом, выставлена постоянно действующая цена этой услуги информирования через мобильного оператора – она составляет 49 российских рублей за один месяц пользования. В случаях, если вы подключили данную услуги, то в каждый месяц, необходимые для продления деньги, будут автоматически списываться с вашего счета в почта банк.