“БЕЛРЕГИОНГАЗ” БЕЛГОРОДСКАЯ РЕГИОНАЛЬНАЯ КОМПАНИЯ ПО РЕАЛИЗАЦИИ ГАЗА

Уважаемый абонент!

   На сегодняшний день доступно 2 вида Личного кабинета:

 «МОЙГАЗ.СМОРОДИНА.ОНЛАЙН» 

и

«Личный кабинет абонента физического лица»

 разработки ООО «Газпром межрегионгаз Оренбург»

 «Личный кабинет абонента физического лица» дополнительно дает Вам возможность:

– подключить услугу АВТОПЛАТЕЖ;

–  отправить поставщику газа заявление и документы в электронном виде;

– оплатить за газ банковской картой (оплата отображается в течение  

   нескольких минут);

– передать показания газового счетчика (можно дублировать показания

   аналогичные предыдущим);

– подать заявку поставщику газа (снятие показаний, инвентаризация и пр.);

– задать вопрос специалисту компании;

– оформить доставку счетов-квитанций по электронной почте;

 – распечатать счет за газ за необходимый месяц и многое другое..

 Кроме того, Вы можете пользоваться мобильной версией «Личного кабинета» на ANDROID и iOS (Apple).

И все бы хорошо, и удобно. Ведь можно оплатить на сайте, не выходя из дома. Однако разработчики сайтов любят вносить обновления на свои сайты. Сайт газовой компании довольно часто обновляется. И, увы, каждый раз это становится сюрпризом для нас, пользователей.

Содержание: 1. Вход в личный кабинет газовой компании Санкт-Петербурга 2. Логин — это почта, телефон или номер счета? 3. Служба поддержки 4. Видео: О входе в личный кабинет «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург»

Чтобы сделать оплату, порой надо проявить недюжинную смекалку. По этой причине не всякий пользователь любит обновления на сайтах и изменения в привычном дизайне. Приходится тратить время и думать, как сделать оплату газа или сдать показания. Конечно, обновления нужны для устранения уязвимостей на сайтах и для решения других технических проблем. Но зачем же создавать сложности для клиентов и пользователей…

Чтобы оплатить газ или сдать показания, нужно войти в личный кабинет на сайте газовой компании. При первом входе надо пройти регистрацию, чтобы у пользователя был личный кабинет на газовом сайте.  При этом нужно указать свой логин, придумать пароль, а потом следует записать эту информацию в блокноте или как-то еще сохранить. Регистрацию проходят один раз. Затем можно войти в личный кабинет, используя логин и пароль.

Сайт «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» https://www.peterburgregiongaz.ru/

На этом сайте пользователю в окне «Поставка газа населению» нужно кликнуть «Личный кабинет». Либо можно сразу перейти по прямой ссылке, указанной ниже.

Вход в личный кабинет на «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург» https://мойгаз.смородина.онлайн/login

При переходе в личный кабинет пользователь видит «радостное» сообщение о том, что сайт опять обновлен. Также предлагается инструкция о том, что необходимо очистить кеш в браузере. Если открыть предложенную инструкцию, в ней можно узнать, как очистить кеш в разных браузерах: Google Chrome, Мозилле и в других.

Кстати, у такой простой процедуры, как очистка кеша, могут быть последствия. В настройках у многих браузеров есть опция, которая предлагает пользователю сохранить логин и пароль для входа на тот сайт, куда заходит пользователь. Многие пользуются этой опцией.

Если сделать очистку кеша, то придется потом заново вводить логины и пароли для входа на каждый сайт. Хорошо, если логины и пароли где-то записаны на бумаге или как-то сохранены в электронном виде. В противном случае могут быть проблемы при входе на сайты, где есть регистрация.

Логин — это почта, телефон или номер счета?

В моем случае чистка кеша не помогла, чтобы войти в личный кабинет «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». На сайте написано, что надо ввести «Email или телефон», а потом – пароль. Однако если делать, как написано, то войти в личный кабинет, увы, не получится.

В моем блокноте на бумаге была записана вся информация, которая требовалась при регистрации на газовом сайте: email, телефон, пароль и номер лицевого счета. Номер счета состоит из цифр, например,  123456789. Этот номер есть в каждой квитанции, которая приходит от газовой компании ежемесячно.

Ранее я всегда вводила в качестве логина номер лицевого счета. В этот раз решила действовать по-новому. Я ввела адрес электронной почты, то есть email. Затем указала пароль и в результате появилась красная строка «Клиент не найден». Я уверена в том, что пароль был введен верно. Тогда получается, что проблема состоит в логине.

Опыт работы в программирование подсказывает мне, что вероятно, в базе данных у газовой компании вход проверяется по старому логину и паролю. В моем случае нужно вводить номер счета. Если же вводится email или пароль, то выдается сообщение об ошибке.

Если кто-то регистрировался сравнительно недавно на сайте и при этом указал в качестве логина email или телефон, то, вероятно, проблем с личным кабинетом у него не возникнет.

Но есть и «старенькие» пользователи, которые регистрировались почти сразу же с того момента, как появилась возможность онлайн оплаты за газ. Вот им придется проявить смекалку, чтобы попасть на сайт «Газпром межрегионгаз Санкт-Петербург». Для этого им придется все-таки ввести номер счета, а не электронный адрес или номер телефона.

Служба поддержки

В любом случае, если что-то не получается, стоит попробовать другие варианты. Одним из них является обращение в техподдержку.

Адрес технической поддержки пользователей: lkk_spb@abr-region.ru

Если обратиться в техподдержку на сайте, следует подробно описать свою проблему. Надо описать то, что не получается, причем желательно по шагам. Желательно написать, какой браузер используется, название операционной системы (Windows 10, macOS или другая), какой логин вводится, а вот пароль писать в обращении в техподдержку не нужно. Пароль не нужно сообщать, даже если, вдруг, спросят.

Другие материалы:

1. Петроэлектросбыт через интернет: как зарегистрировать личный кабинет, сдать показания и оплатить

2. Оплата домашнего телефона на сайте Ростелекома

3. Как оплатить транспортный налог онлайн и не только

Нашли ошибку? Выделите фрагмент текста и нажмите Ctrl+Enter.

Распечатать статью

Получайте актуальные статьи по компьютерной грамотности прямо на ваш почтовый ящик. Уже более 3.000 подписчиков

.

Важно: необходимо подтвердить свою подписку! В своей почте откройте письмо для активации и кликните по указанной там ссылке. Если письма нет, проверьте папку Спам.

9 октября 2021Время чтения: ~3 минут 635

Для взаимодействия поставщика газа с абонентами создан электронный сервис – ЛК Газпром. Он обладает широким функционалом, который позволяет решать большинство вопросов потребителей в дистанционном режиме. В статье подробно описано как войти в указанный Личный кабинет, как зарегистрироваться и пользоваться указанным электронным сервисом.

Для входа в ЛК абонента Межрегионгаза придерживайтесь инструкции:

1. Перейдите на главную страницу ЛК для физических лиц, используя ссылку https://мойгаз.смородина.онлайн/login.
2. Введите свой логин и пароль.

Нажмите «Войти». На заметку: ЛК «Мой газ» доступен для всех региональных компаний – «Газпром газораспределение Север», «Газпром межрегионгаз Волгоград» и других.

Для регистрации в ЛК Газпрома придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. На сайте, где происходит авторизация пользователей, нажмите «Регистрация».
2. Укажите логин. Можно использовать актуальный адрес электронной почты или номер мобильного телефона.

Придумайте надежный пароль. Введите его дважды. Нажмите «Зарегистрироваться». Откроется форма активации аккаунта. В зависимости от выбранного логина абоненту поступит 4-значный код в смс-сообщении или на электронную почту. Его необходимо ввести в соответствующее поле формы активации. Если код не пришел в течение 5 минут, запросите его повторную отправку.

Если активация учетной записи прошла успешно, система автоматически выполнит вход в ЛК. Для полноценного использования электронного сервиса необходимо выполнить подключение лицевого счета абонента. Выберите поставщика услуг и введите другие данные, которые запрашивает система.

На заметку: Для быстрого перехода на страницу регистрации в ЛК используйте ссылку https://мойгаз.смородина.онлайн/login/signup. Введите код подтверждения, который придет в смс на телефон или в письме на e-mail. На заметку: Для быстрого перехода на страницу, где происходит восстановление доступа к ЛК, используйте ссылку https://мойгаз.смородина.онлайн/login/recovery.

ЛК Газпрома отличается широкими функциональными возможностями:

• оплата за газ в онлайн-режиме;
• передача показания со счетчиков;
• обращение в службу поддержки для решения возникающих проблем;
• ознакомление с актуальным состоянием ЛС;
• получение новостей от компании;
• передача заявок на установку или замену газовых счетчиков;
• анализ газопотребления за разные временные периоды;
• получение квитанций;
• управление несколькими ЛС;
• получение информации о размещении ближайших пунктов обслуживания абонентов.

ЛК Газпрома отличается простым и интуитивно понятным интерфейсом

Для оплаты за газ и передачи показания счетчиков можно воспользоваться специальным мобильным приложением. Для его скачивания воспользуйтесь следующими ссылками:

Андроид	Айфон
https://play.google.com/store/apps/details?mp;gl=US	https://apps.apple.com/ru/app/мой-газ/id1220406502

Где взять пин-код для включения расширенной версии ЛК? Отправил запрос, но так и не получил ответа.

Пин-код напечатан на квитанции, которую вы получаете ежемесячно. Из соображений безопасности техподдержка не отправляет такую информацию на мобильный или электронную почту абонента, хоть такая функция присутствует в ЛК.

Могу ли я подключить несколько лицевых счетов к ЛК и сразу же выполнять по ним оплаты?

Да. Такая функция присутствует. Нажмите «Добавить ЛС» и введите всю необходимую информацию, после чего оплачивайте за газ.

Для получения контактов всех региональных подразделений перейдите по ссылке https://mrg.gazprom.ru/list-items/. Там можно узнать все необходимые телефоны, e-mail и адреса отделений. Для обращения в службу технической поддержки используйте ЛК или соответствующую ссылку на странице, где происходит авторизация в электронном сервисе.

Видео по теме

Личный кабинет Мргкраснодар.рф позволяет оплачивать газ в режиме онлайн в любое удобное время. Также с помощью аккаунта можно быстро передать показаний счетчика.

Регистрация личного кабинета

Абонент получает доступ к личному кабинету после прохождения стандартной процедуры регистрации.

Для физических лиц, которые получают услуги в региональных дочерних компаниях Газпром межрегионгаз, создан единый личный кабинет. Найти его в интернете можно по адресу.

Абоненты ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» могут начать процедуру регистрации любым из двух возможных способов:

1. Набрав в поисковой строке используемого браузера словосочетание «мойгаз смородина», а затем пройдя по предложенной системой ссылке;
2. Посетив официальный сайт регионального оператора https://мргкраснодар.рф. На нижней навигационной панели находится раздел «Физическим лицам». Войдя в него, абонент увидит вкладку «Личный кабинет». После ее активации сервис перенаправит клиента на сайт https://мойгаз.смородина.онлайн.

Независимо от выбранного способа посещения страницы регистрации, дальнейшие действия абонента происходят по одинаковому алгоритму.

На странице размещено диалоговое окно с четырьмя ссылками, используя которые можно:

• зарегистрироваться;
• войти в личный кабинет;
• восстановить утерянный пароль;
• обратиться за помощью в службу технической поддержки.

Если цель абонента – создание личного профиля, он активирует ссылку «Регистрация» и заполняет поля регистрационного бланка:

• логин. Можно выбрать адрес электронной почты или номер мобильного телефона. Для прохождения процедуры верификации важно, чтобы данные, выбранные в качестве логина, были актуальными;
• пароль. Потенциальный пользователь придумывает его самостоятельно, учитывая свои предпочтения и правила компьютерной безопасности;
• дублирование пароля.

Работа по заполнению регистрационного бланка завершается нажатием кнопки «Зарегистрироваться» и отправкой анкеты оператору сервиса.

Через несколько секунд сервис пришлет абоненту секретный четырехзначный код для доступа в личный кабинет. Код придет в виде смс-сообщения на указанный номер телефона или письмом на электронную почту. Способ оповещения зависит от выбранного абонентом логина.

Процедура регистрации в личном этапе двухэтапная. На первом этапе пользователь получает доступ к лайт-версии, имеющую ограниченный функционал. На втором этапе можно получить доступ к расширенной версии сервиса.

Этап подключения лайт-версии

Чтобы получить доступ к лайт-версии, пользователь после входа в личный кабинет должен:

1. указать номер лицевого счета;
2. выбрать из предлагаемого списка своего регионального оператора. Для жителей Кубани это будет Межрегионгаз Краснодар;
3. дать согласие на обработку и хранение персональных данных.

После проверки введенных данных оператором системы можно приступать к работе в личном кабинете.

Важно! С помощью лайт-версии клиенту доступно только проведение оплаты за газ в дистанционном режиме.

Этап подключения расширенной версии

Чтобы подключить расширенную версию сайта, абонент должен получить специальный ПИН-код. Способы получения ПИН-кода у разных региональных операторов имеют отличия, но самыми распространёнными являются:

1. посещение офиса компании;
2. отправка электронной заявки на почту регионального оператора.

Для получения ПИН-кода клиент должен иметь на руках такие документы:

• документ, удостоверяющий личность;
• документ, подтверждающий право собственности на жилое помещение;
• справка о составе семьи;
• выписка из домовой книги с перечислением всех зарегистрированных граждан в данном жилом помещении.

Если абонент оформляет электронную заявку на получение ПИН-кода, к ней прикрепляются электронные документы.

После получения ПИН-кода абонент выполняет такие действия:

1. заходит в ЛК в раздел «Настройки»;
2. нажимает кнопку зеленого цвета с надписью: «Подключить»;
3. вводит полученный ПИН-код.

На этом процедура регистрации личного кабинета заканчивается. Клиент может использовать при работе с поставщиком газа весь доступный функционал.

Важно! Абоненты, у которых установлены приборы учета газа, вместо ПИН-кода вводят заводской номер прибора.

Вход в личный кабинет

Войти в личный кабинет можно со страницы https://мойгаз.смородина.онлайн. Затем нужно ввести в пустые поля учетные данные для входа: логин и пароль.

В случае утери данных сервис предоставляет возможность восстановить их самостоятельно. Для этого нужно нажать на вкладку «Забыли пароль». Абонент вводит логин и новый пароль, после чего получает право пользоваться личным профилем в полном объеме.

Функционал личного кабинета

Абоненту, принявшему решение о сотрудничестве с поставщиком энергоресурса с помощью личного кабинета, выгодней подключить расширенную версию. С ее помощью можно:

• передавать показания приборов учета газа;
• оплачивать услуги;
• подключать к одной учетной записи несколько лицевых счетов;
• изучать статистику начислений и платежей;
• получать электронные квитанции и распечатывать их при необходимости;
• анализировать расходы денежных средств, направленные на оплату газоснабжения;
• получать актуальные сведения о тарифах;
• обращаться в службу технической поддержки;
• создавать онлайн-заявки для вызова специалистов газовой службы.

Другие способы передачи показаний счетчика газа

Абоненты ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» передают показания приборов учета региональному оператору до 25 числа текущего месяца.

Для этого можно пользоваться личным кабинетом или передавать данные другими способами:

1. по телефону 8-958-609-70-55;
2. через приложение WhatsApp, добавив в контакты номер телефона 8-958-609-70-55;
3. через специальное приложение на сайте для незарегистрированных пользователей.

Последний способ является наиболее удобным и доставляет показания поставщику за короткий промежуток времени.

Приложение размещено на официальном сайте компании в разделе «Физическим лицам». Войдя в раздел, пользователь должен найти ссылку «Сообщить показания счетчика». Ссылка расположена в левой части экрана.

На открывшейся странице пользователь вводит в форму обратной связи данные:

• дата снятия показаний;
• номер лицевого счета;
• показания;
• контактные данные (номер телефона и e-mail).

Далее нужно ответить на вопросы компьютерного теста (капча) и отправить заполненный бланк поставщику.

Информация о компании

ООО «Газпром межрегионгаз Краснодар» — это дочернее предприятие ПАО «Газпром», реализующее природный газ населению и предприятиям Краснодарского края. Компания является ведущим поставщиком газа на Кубани. В функции фирмы входит бесперебойное снабжение потребителей качественными природными энергоресурсами и сбор оплаты за использованный газ. Получение оплаты от потребителей относится к важнейшим задачам компании. Без ее решения невозможно проведение модернизации газовых сетей и их технического перевооружения. К должникам принимаются различные меры взысканий, в том числе полное отключение от газовой сети. Чтобы этого не произошло, абоненты должны вовремя вносить плату и передавать показания ИПУ. Материал

• Официальный сайт: https://мргкраснодар.рф
• Личный кабинет: https://газ.смородина.онлайн
• Телефон горячей линии: +7 861 262-04-74

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.