Личный кабинет Почта Банк — регистрация и вход

У каждого клиента есть возможность самостоятельно управлять и отслеживать все операции по счетам. Для этого создана система «Почта Банк онлайн», где можно зарегистрировать личный кабинет и пользоваться им. Пройти регистрацию и узнать подробную информацию можно здесь: my.pochtabank.ru.

Содержание:

Зарегистрироваться в личном кабинете можно, находясь дома. Ехать в офис нет необходимости. Чтобы пройти регистрацию необходимо иметь выход в интернет, планшет, ноутбук или ПК.

Процесс регистрации состоит из нескольких последовательных действий, которые необходимо выполнить пользователю:

• Зайти на официальный сайт банковского учреждения и щёлкнуть в правом верхнем углу на фразу «Интернет-банк».
• В открывшемся окне выбрать вкладку под названием «Регистрация».
• Внести необходимые данные в предназначенное для этого поле (номер телефона и адрес электронной почты).
• Нажать «Далее».
• Ввести в систему код, который придёт на мобильный телефон, и подтвердить регистрацию, затем нажать «Далее».
• Набрать пароль два раза для подтверждения.

Процесс регистрации успешно выполнен. Клиент имеет доступ и может пользоваться личным кабинетом.

Альтернативный метод для держателей смартфонов: используйте QR-код на странице авторизации в личный кабинет.

Внимание: к процессу формирования пароля следует отнестись серьёзно. Сложный пароль позволит защитить персональные данные клиента в личном кабинете. Поэтому наиболее подходящей комбинацией будут цифры и буквы латинского алфавита. Набранный пароль лучше заранее где-нибудь записать, чтобы не забыть.

Зарегистрироваться в личном кабинете Почта Банк имеет возможность каждый человек, при этом не обязательно быть клиентом банковского учреждения. Однако в этом случае функционал системы будет ограничен. Чтобы дать оценку всем преимуществам и возможностям интернет-банка, стоит стать клиентом финансовой организации, например, оформив кредит наличными в Почта банке.

Вход в личный кабинет через логин и пароль

В процессе использования личного кабинета у пользователя есть возможность самостоятельно изменить параметры перехода в систему. Если в качестве логина использовался личный мобильный телефон, то его можно заменить, придумав любые другие символы.

Для выполнения этого действия следует зайти в настройки интернет банка и сменить метод авторизации на логин.

Процедура следующего входа в систему будет осуществляться по следующему алгоритму:

• Заходим на официальный портал банка и щёлкаем в верхнем правом углу «Интернет Банк».
• Нажимаем в появившемся поле на вкладку «Войти в Интернет-банк».
• Печатаем новый логин и вводим пароль.

Возможности личного кабинета Почта Банк

Зарегистрированный в личном кабинете пользователь имеет возможность распоряжаться своими финансами и выполнять широкий спектр различных операций, к ним относятся:

1. Совершение покупок.
2. Контроль остатков по счетам.
3. Выполнение различных транзакций между своими счетами и счетами, которые открыты в других банках.
4. Погашение кредитных обязательств.
5. Подача заявок на кредиты.
6. Настройка регулярных платежей.
7. Открытие новых счетов и закрытие.
8. Запрос выписок за определённый период движения денежных средств.
9. Управление вкладами.
10. Заказ кредитных и дебетовых пластиковых карт.
11. Выполнение операций на счета и карты иных банковских учреждений и физических лиц.

Если у клиента возникают какие-либо вопросы, он может задать их, получив необходимую консультацию. Для этого необходимо воспользоваться формой обратной связи.

В меню формы нужно выбрать тему – «Вопрос по услугам банка». А далее заполнить все необходимые поля. Следует зафиксировать следующую информацию:

• Фамилию, имя и отчество инициатора вопроса.
• Контактный мобильный телефон, который прикреплён к системе и использовался в личном кабинете.
• Электронный почтовый ящик, который был указан в программе ранее.

Вопрос надо ввести в поле, которое предназначено для сообщения. Оно называется «Текст сообщения». Затем необходимо нажать на кнопку отправить. После рассмотрения вопроса ответ будет направлен оператором службы поддержки на указанный электронный ящик пользователя.

Кредит наличными

Подать заявку на выдачу кредита можно дистанционно. Не определились с суммой? Вы всегда можете воспользоваться кредитным калькулятором Почта банка, и узнать подробную информацию о сроках и сумме кредита. Внесение платежей может производиться в онлайн режиме.

Просмотр информации о продуктах

Пользователь может в любое время получить подробную консультацию по всем предоставляемым банком услугам, а также уже оформленным продуктам в данной кредитной организации.

Владельцы кредитных карт могут с лёгкостью узнать следующие данные:

• сумму начисленных процентов по кредитному договору;
• общую сумму задолженности на определённую дату;
• сумму ежемесячной оплаты;
• период оплаты.

Получить необходимую консультацию по всем интересующим вопросам по оформленному кредитному обязательству или вкладу можно в отделении банка при личном обращении.

Платежи

Переводить денежные средства можно как в пользу физических, так и в пользу юридических лиц. Клиент может вносить деньги на свои карты, осуществлять переводы с карточки на карту других лиц. Если планируется выполнять одну и ту же транзакцию несколько раз, то удобнее сохранить шаблон, чтобы в следующий раз не затрачивать дополнительное время на ввод реквизитов (например, если средства отправляются в другой банк).

Через приложение можно оплачивать коммунальные услуги. Своевременная оплата избавит пользователя от начисления различных пеней со стороны коммунальных служб. В системе можно провести платёж в пользу ГИБДД (различные штрафы за нарушение ПДД), налоговой службы и других организаций.

Депозитные вклады

Любой желающий может оформить договор по вкладу для получения дополнительного дохода не выходя из дома. Присутствует возможность пополнения и закрытия вклада через Интернет-банк.

Кредитная карта

Все расходные операции по счёту кредитной карты Вездеход можно контролировать в личном кабинете. Ознакомиться с остатком денег на карте и посмотреть доступный лимит также можно через систему.

Доступна функция блокировки пластиковой карты. Например, если клиент потерял её или она была украдена. Клиент вправе здесь же самостоятельно её разблокировать, если пропажа нашлась.

Дополнительно присутствует возможность установления лимита на расходные операции или установление ограничения на совершение покупок за пределами РФ. Для безопасного использования карты в сети интернет с целью каких-либо покупок, можно заказать специальную Виртуальную карточку.

Мобильное приложение Почта банка

Каждый клиент, который ценит своё время, может установить мобильное приложение Почта банка, при помощи которого он сможет осуществлять все вышеперечисленные действия со своего смартфона. Это очень удобно. Мобильное приложение доступно владельцам мобильных устройств на базе iOS и Android.

Услуга предоставляется бесплатно. Отдельный логин и пароль придумывать нет необходимости. В данном случае при входе в систему данные совпадают с логином и паролем от личного кабинета. Следовательно, после ввода логина и пароля пользователь сразу попадает в систему.

Чтобы загрузить мобильное приложение и создать ярлык необходимо зайти в Google Play или App Store и в строке ввести название «Почта банк».

Как восстановить пароль от Почта Банка

Если вы забыли пароль от личного кабинета

Не стоит расстраиваться, если пароль был утерян. Всегда можно получить новые данные. Для этого потребуется:

• Номер счёта, открытый в банке, или действующая карта Почта банка.
• Код, который приходит в смс сообщении на номер пользователя в момент оформления договора.

На странице входа в интернет-банк внизу есть поле со словами «Забыли логин или пароль?». Необходимо нажать на данную кнопку и ввести следующие персональные данные:

• номер телефона, который вводился при первой регистрации личного кабинета;
• адрес электронного ящика.

Далее на мобильный поступит код подтверждения операции в SMS, указав который система предложит придумать новый пароль для доступа в интернет-банк.

Если вы забыли пароль (PIN-код) от банковской карты

Телефон горячей линии Почта банка

Если у клиентов возникли какие-либо сложности, проблемы и вопросы по обслуживанию, они могут позвонить на горячую линию банка:

• 8(800)-550-0770 – на территории РФ звонок осуществляется бесплатно со всех телефонов
• +7(495)-532-13-00 телефон для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего мобильного оператора)

Операторы горячей линии банка работают 24 часа в сутки. Работники службы ответят на все возникшие вопросы.

Внимание: для получения информации по телефону через службу поддержки необходимо подтвердить личность обратившегося. Работники горячей линии имеют право запросить данные документа, удостоверяющего личность, а также другую информацию.

Среди огромного количества услуг и сервисов, предоставляемых банками своим клиентам, одно из важнейших мест занимают системы дистанционного банковского обслуживания. Одна из них называется «Почта Банк Онлайн», интерфейс личного кабинета которой чрезвычайно удобен и функционален.

Такие системы позволяют не только экономить время при осуществлении платежей и переводов, но и предоставляют возможность управлять различными опциями и даже оставлять заявки на кредит, открытие вклада или карточного счета.

В статье мы расскажем, что представляет собой «Почта Банк Онлайн» и для каких целей он необходим.

Возможности сервиса

Услуга дает возможность использовать практически все услуги, которые предоставляются в физических отделениях Почта Банка, при этом выходить из дома, фактически, не требуется.

Интернет-банк доступен круглосуточно, без перерывов и выходных.

Возможности:

• Осуществлять переводы и платежи в адрес различных поставщиков услуг
• Оплачивать квитанции ЖКХ, налоги, пошлины и штрафы
• Погашать кредиты в других банках
• Пополнять мобильный телефон и счет Интернета
• Совершать покупки в интернете
• Делать переводы как на другие карты, так и по реквизитам

Помимо этого можно:

• Оставить заявку на кредит в Почта банке
• Рассчитать доходность вкладов и при желании отправить запрос на открытие счета
• Выбрать и отправить заявку на получение дебетовой карты

При открытии депозита через Почта Банк Онлайн процентная ставка повышается на 0.25% годовых.

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы пользоваться сервисом дистанционного банковского обслуживания, или попросту интернет-банком, необходимо зарегистрироваться.

При получении карточных продуктов или открытии вкладов, консультанты отделений банка, как правило, выдают данные для входа клиентам.

Если Вы еще не зарегистрированы в системе, сделать это можно следующим способом:

1. 1. Перейдите по ссылке https://my.pochtabank.ru/login на официальный сайт услуги
   2. Нажмите на кнопку «Регистрация»

1. 1. В соответствующие поля введите актуальный номер телефона и email

1. 1. Нажмите кнопку «Далее» и введите пароль из СМС

1. Придумайте пароль

Готово! Если пароль соответствует требованиям, откроется главное окно системы.

Для регистрации в сервиса совсем не обязательно быть клиентом Почта Банка.

Идентификация

После регистрации, можно пользоваться сервисом без прохождения идентификации, но, чтобы полноценно использовать весь функционал, мы рекомендуем провести эту процедуру.

Подтверждение личности проходит буквально в несколько кликов и заключается в следующем:

1. 1. На главной странице сервиса в правой части экрана найдите кнопку «Давайте знакомиться» и щелкните по ней

1. В открывшемся окне выберите правый пункт меню и заполните форму:
   • ФИО
   • Дата рождения
   • Данные паспорта
   • Номер СНИЛС
2. После ввода нажмите кнопку «Отправить данные»

После отправки дождитесь проверки отправленной информации, которая может занять до 3-х рабочих дней, и пользуйтесь всеми возможностями сервиса.

Порядок входа в систему

Чтобы войти в личный кабинет Почта Банк Онлайн потребуется только номер телефона и пароль, который Вы придумали или получили при регистрации.

Для входа в интернет-банкинг следуйте алгоритму:

1. Перейдите на страницу https://my.pochtabank.ru/login
2. В поле ввода впишите номер телефона без 8 и пароль
3. Нажмите «Вход»

Если логин и пароль введены верно, то на привязанный номер телефона придет проверочный код для входа. После его ввода откроется главная страница интернет-банка.

Восстановление доступа через интернет

Иногда возникают ситуации, когда по какой-либо причине пароль забыт, утерян или просто не получается зайти в систему. В этом случае, есть простой способ восстановить данные для успешного доступа в систему.

Для этого нужно выполнить всего 6 шагов:

1. 1. Откройте новую вкладку и введите в поисковой строке адрес https://my.pochtabank.ru/login
   2. Найдите внизу ссылку «Забыли логин», нажмите на нее

1. В всплывающем вправо подпункте меню ознакомьтесь с информацией и нажмите «Получить новый логин и пароль»
2. Введите номер телефона и адрес электронной почты
3. Впишите полученный в СМС код
4. Придумайте и наберите новый пароль для входа и продублируйте его в специальном поле

Если Вы заключали договор на дистанционное обслуживание непосредственно в Банке, то консультантом был выдан специальный код для восстановлении. При его наличии, восстановить доступ в интернет-банк можно просто позвонив по номеру службы поддержки 8 800 550 07 70.

После того, как учетные данные восстановлены, советуем Вам сохранить их в недоступном для иных лиц месте, чтобы избежать повторения подобной ситуации.

Инструкция по использованию Почта Банк Онлайн

После того, как учетная запись создана, остается лишь разобраться, как все это работает. Для тех, кто имел опыт работы с подобными сервисами других банков, например, «Сбербанк Онлайн«, это не составит особого труда.

Главная страница сервиса «Почта Банк Онлайн» выглядит следующим образом.

• В верхней части меню изображается общий баланс на всех счетах клиента
• Справа вверху расположены пункты меню с формой для связи со службой поддержки, справочный сервис и настройки аккаунта
• Ниже слева доступна информация об открытых картах и вкладах
• Справа расположена поисковая строка для оплаты различных услуг

Если пролистать главный экран интернет-банка ниже, то Вы увидите следующее:

• Слева расположены пункты, при нажатии на которые можно заказать банковские услуги, а именно, отправить заявку на дебетовую карту, вклад, кредит
• Справа расположен подпункт, в котором перечислена история произведенных операций за заданный срок

Где скачать приложение

Владельцам смартфонов и планшетов доступен не только вход в интернет-банк через браузер телефона, но и специальное мобильное приложение, в котором полностью сохранен функционал онлайн-версии.

Приложение Почта Банк Онлайн доступно для следующих мобильных операционных систем:

• Android
• iOS
• Windows Mobile

Скачать и установить программу можно непосредственно в AppStore или PlayMarket.

Приложение бесплатное, а правила регистрации и входа аналогично описанным выше. Если Вы уже регистрировались, то повторная регистрация и получение учетных данных для входа не требуется.

С развитием современных технологий, становятся все более доступными и банковские услуги. Рекомендуем Вам, как минимум попробовать воспользоваться сервисом дистанционного банковского обслуживания, даже если раньше Вы этого никогда не делали, ведь его использование не стоит ни копейки.

Как войти в ЛК?

Есть два способа, как войти в ЛК для физических лиц, — по номеру и с помощью login/пароля.

Выполнить в Почта банк личный кабинет вход по номеру телефона очень просто:

1. Посетите страницу доступа в ЛК.
2. Укажите номер вашего мобильного телефона.
3. Нажмите «Далее».
4. Дождитесь СМС-сообщения от банка с кодом.
5. Подтвердите вход.

Второй способ:

1. Войдите на страницу доступа в личный кабинет.
2. Начните вводить логин, и тут же появится поле для пароля, укажите и его.
3. Кликните «Далее».
4. Подождите СМС-сообщения с кодом подтверждения.
5. Введите код в соответствующую строку.

Получив доступ, вы можете воспользоваться всеми доступными опциями банка, не посещая банковское отделение. К примеру:

• пополнять баланс мобильного телефона;
• открывать вклад;
• заказать зарплатную или иную карту;
• заблокировать или разблокировать пластик;
• переводить деньги;
• оформлять кредиты;
• совершать платежи;
• получать информацию о совершенных операциях;
• отключать услуги;
• узнавать остаток на счету.

Это далеко не весь перечень доступных опций.

Что делать, если забыли пароль?

Если не получается войти в личный кабинет, нужно проверить, правильно ли вы ввели данные. Если понимаете, что точно не помните пароль от ЛК, можете воспользоваться функцией восстановления доступа.

Инструкция, как восстанавливать пароль:

• Посетите страницу входа в ЛК.
• Под полями ввода данных нажмите «Не помню пароль».

• Укажите номер телефона.
• Дождитесь СМС-сообщения с кодом.
• Введите полученный код в соответствующее поле.

Попав в личный кабинет, смените пароль на новый. Запишите его где-нибудь, чтобы не забыть. Но храните вдали в посторонних глаз.

Онлайн заявка на кредит наличными в Почта банке

Почта банк предлагает кредит наличными на выгодных условиях и на любые цели.

Условия:

• кредитный лимит – 3 миллиона рублей;
• процентная ставка – 11,9% годовых;
• срок – до 5 лет.

Чтобы оформить кредит, подайте заявку онлайн через официальный сайт Почта банка. Заполнить анкету можете прямо здесь. На этой же странице вы можете подробнее ознакомиться с условиями кредитования.

Как оплатить кредит в Почта банке?

Осуществив в Почта банк Онлайн вход в личный кабинет, вы можете оплатить задолженность по кредиту. Это очень удобно, деньги поступают на счет кредитора на следующий рабочий день.

Пошаговая инструкция оплаты:

1. Зайдите на страницу погашения онлайн.
2. Выберите способ – по номеру карты или по номеру договора.
3. Заполните предложенные системой данные.
4. Нажмите «Перейти к оплате».

При онлайн-погашении взимается комиссия до 2,5% от вносимой суммы. Если хотите платить без дополнительных расходов, внесите платеж через банкоматы Почта банка или ВТБ через карту Почта Банка либо переводом с карт других банковских учреждений в личном кабинете на сумму не более 10 тысяч рублей.

Заплатить можно досрочно частично или полностью.

Кредитные карты Почта банка

Почта банк предлагает клиентам несколько кредитных карт с разными условиями и привилегиями, с которыми расплачиваться за товары и услуги становиться намного выгоднее.

Кредитная карта «Элемент 120»

Кредитная карта с возможностью получать кэшбэк с покупок, оплачиваемых с нее.

Условия:

• период без процентов – 4 месяца;
• годовая ставка от 22,9%;
• сумма максимум 1,5 миллиона рублей.

У вас есть шанс получить кэшбэк с покупок до 12%. Программа лояльности работает по интересной схеме, представленной в форме игры:

1. Привяжите кредитную карту к одному из следующих сервисов – Apple Pay, Samsung pay, Google Pay.
2. Оплатите покупку с карточки через телефон или в интернете.
3. Откройте мобильное приложение Почта Банк Онлайн.
4. Кликните на кубики на основной странице.
5. Укажите количество операций.
6. Выберите числа и киньте кубики.
7. Если сумма на кубиках совпала с выбранным числом, вы получаете кэшбэк такой же величины!

Заполните заявку на кредитку онлайн здесь и получите ответ уже в течение дня.

Кредитная карта МИР «Пятерочка»

Совершать покупки в торговой сети «Пятерочка» стало намного выгоднее с одноименной кредитной картой от Почта банка.

Условия:

• беспроцентный период до 2 месяцев;
• ставка в год от 22,9%;
• кредитный лимит до 500 тысяч рублей.

Дополнительные возможности:

• начисляется в 3 раза больше баллов при оплате товаров в магазинах «Пятерочка»;
• в качестве приветствия при пользовании картой первые полгода начисляется 555 баллов за каждые 555 рублей в чеке;
• возможность получить кэшбэк до 20%.

Подать заявку на кредитку можете здесь.

Смотрите видео: Кредитная карта Пятерочка от Почта Банка. Подробный обзор условий

Кредитная карта «ВездеДоход»

С помощью этой кредитной карты вы можете копить бонусы и даже обменивать их на деньги!

Условия:

• период без процентов – 2 месяца;
• процентная ставка от 22,9% годовых;
• кредитный лимит – 1,5 миллиона рублей.

Совершая покупки по карте, вы получаете бонусы в размере до 6%. Если будете рассчитываться за товары и услуги в компаниях-партнерах Почта банка, то величина баллов возрастет до 14%.

Полученными бонусами можно расплачиваться в магазинах, получая хорошие скидки. Также баллы допускается обменивать на деньги. 1 бонус соответствует 1 рублю. Средства перечисляют на ваш Сберегательный счет.

Анкету для оформления кредитки можете заполнить здесь.

Кредитная карта «Зеленый мир»

Если вы хотите принять участие в благотворительной акции, закажите кредитку «Зеленый мир». Каждый раз, когда вы будете совершать покупку на 3 тысячи рублей, лес будет пополняться на одно новое дерево. Вы будете получать на свой электронный почтовый ящик сертификат с координатами леса и количеством высаженных деревцев.

Условия:

• ставка в год от 22,9%;
• сумма максимум – 1,5 миллиона рублей;
• льготный период – 2 месяца.

Дополнительно вы получаете различные бонусы и скидки при активном пользовании карточкой.

Подайте заявку на кредитку здесь и помогите восстановить российские леса!

Мобильное приложение Почта банка

Чтобы совершить в Почта банк личный кабинет вход по номеру телефона, войти можно не только через официальный сайт банка, но и через мобильное приложение, установив его на смартфон, планшет или ПК. Данная программа является отдельной версией ЛК, через которую можно пользоваться услугами банка онлайн.

Приложение предоставляется бесплатно, работает на устройствах с операционной системой iOS, Android или Windows. Скачивание доступно в специальных магазинах – App Store, Google Play, Microsoft Store.

Чтобы загрузить, выполните следующие действия:

1. Войдите в магазин программного обеспечения.
2. В поле поиска введите «Почта банк онлайн».
3. Кликните «Установить».

Скачать на андроид

Загрузить на айфон, айпад

Скачать на компьютер или ноутбук

Смотрите видео: Почта Банк: как пользоваться приложением

Телефон горячей линии Почта банка

Если у вас возникли какие-то вопросы или ошибки при использовании ЛК или банковских услуг, к примеру, не можете выполнить вход в личный кабинет Почта банка, приходить в офис необязательно. Просто позвоните операторам горячей линии.

Клиентам доступно два номера:

• +7 (800) 550-07-70. Для лиц, находящихся на территории России. Звонок бесплатный вне зависимости от региона проживания.
• +7 (495) 532-13-00. Для клиентов, пребывающих за границей. Оплата соединения производится в соответствии с условиями тарифа используемой сотовой связи.

Сначала на звонок отвечает автоответчик. Чтобы соединили с сотрудником банка, нажмите звездочку «*» на телефонной клавиатуре.

Связаться со специалистами по вопросам услуг Почта банка можно не только через горячую линию, но и с помощью онлайн-чата в вашем личном кабинете или мобильном приложении, либо электронной почты.

Таким образом, войти в личный кабинет клиента Почта банк онлайн можно по номеру телефона или с помощью логина/пароля. Соблюдайте правила безопасности при использовании интернет-банкинга, чтобы не попадать в руки мошенников.

Почта банк был основан в результате слияния Почты РФ и банка ВТБ. Главные направления работы: кредитные программы физическим лицам, а также прием денежных средств на депозиты. В настоящий момент услуги организации предлагаются в 80 регионах страны с поддержкой в системе обслуживания через банкоматы ВТБ. Для дистанционного применения предоставлен личный кабинет Почта Банка, посещение которого возможно с помощью мобильного приложения или онлайн кабинета.

Почта банк Онлайн — вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет клиентов банка перейдите по ссылке:

Войти в личный кабинет Почта банк

Онлайн банкинг помогает легко контролировать собственные финансы, которые находятся в банке. Опция подключается тем клиентам, которые имеют компьютер или мобильное устройство с выходом в интернет. В целях более быстрого поиска все услуги находятся в удобном меню.

Возможности личного кабинета

Для клиентов зарегистрировавших личный кабинет Почта Банка предоставляется широкий спектр возможностей для управления своими счетами и услугами.

Главные функции онлайн банка:

• выписки по выполненным денежным операциям за обозначенный промежуток времени;
• детальные сведения о займах — наличие долга, график выплат, период ближайшего взноса;
• перечисления средств на внутренние и внешние счета по реквизитам;
• погашение налогов или штрафов, а также ЖКХ, телефонов и интернета;
• данные о активных продуктах банка (депозиты, карточки, счета, кредиты, ссуды);
• активация и приостановление работы пластиковых продуктов при их утрате;
• изменение настроек для выполнения входа;
• дистанционные заявки на предоставление денежных займов;
• быстрые обращения к представителям учреждения;
• заявки на перевыпуск карты.

Новые возможности кабинета:

• активация полезных опций: «Снижение платежа», «Пропуск взноса», «Фиксированные проценты», «Изменение срока оплаты»;
• ежемесячные взносы или расчет с займом до завершения его срока;
• изменение параметров карточных операций;
• использование онлайн-чата для связи с банком;
• добавление в кабинет карточек прочих финансовых предприятий.

Регистрация в личном кабинете

Для того, чтобы зарегистрироваться в кабинете, сначала нужно будет посетить ближайшее отделение или точку обслуживания с документом подтверждающим личность. В офисе потребуется оформить бумаги на обслуживание. Теперь можно будет контролировать собственные счета и производить различные финансовые процедуры.

Для использования банковских услуг клиентам не обязательно заказывать выпуск пластика или открывать депозит. Чтобы получить доступ к возможностям дистанционного банкинга также можно применять и виртуальную карту. В данных целях всего-лишь понадобится создание личной учетной записи на сайте и открытие счета.

Регистрация на официальном сайте

• После того, как договор на дистанционное обслуживание подписан необходимо пройти процедуру регистрации на сайте банка.

Не рекомендуется предоставлять номера мобильного и эл. адреса родственников или других граждан. В такой ситуации им будет предоставлена информация о счетах клиента.

• Теперь следует указать короткий набор знаков, который выслан в сообщении, а потом кликнуть на соответствующую клавишу для дальнейших действий.
• Далее потребуется создание секретного пароля и его повторное указание в специальной графе. В пароле необходимо использовать 7 символов, среди которых будут присутствовать не только маленькие и большие, но также и специальные знаки.

Для надежности в пароле от учетной записи должны отсутствовать простые наборы букв или цифр, а также информация от популярных сетей.

После этого клиенты получают доступ для применения всех преимуществ дистанционного кабинета.

Вход в личный кабинет по номеру телефона

После выполнения регистрации процедура входа выполняется по стандартной схеме, водится: мобильный номер или логин, который был создан при регистрации и пароль. На указанный телефон присылается уведомление с укороченным набором знаков. С их помощью подтверждается процедура входа в кабинет.

Как восстановить пароль

Когда пароль от собственного аккаунта был утрачен, то не стоит расстраиваться, так как его можно изменить.

Если вы забыли пароль от личного кабинета, то следует открыть страницу входа в онлайн-банкинг и воспользоваться ссылкой «Забыли пароль или логин?».

В небольшой форме нужно указать требуемую информацию:

• эл. почта клиента;
• телефонный номер, который уже находится в базе данных.

После этого на мобильный будет отправлено уведомление с коротким паролем. Его нужно будет ввести в качестве подтверждения своих действий. Далее потребуется создать другой пароль для предоставления входа в онлайн-банкинг.

Если вы забыли пароль (PIN-код) от банковской карты

При утрате кода или самой пластиковой карточки необходимо срочно обратиться к представителям финансовой организации. После этого в целях безопасности пользователю будет выдан другой код или заблокирован его счет.

Мобильное приложение Почта банка

Для желающих экономить собственное время была создана специальная компактная программа. С помощью Мобильного клиента можно выполнять те же действия со своими счетами, что и из обычного кабинета. Если ранее вы не регистрировались в онлайн банке, можно выполнить это непосредственно из мобильной программы.

Скачать Почта Банк Онлайн можно в магазине приложений вашего смартфона или воспользоваться прямыми ссылками на странице банка.

Телефон горячей линии Почта банка

Когда у клиентов возникают какие-либо проблемы в момент применения услуг банка, то рекомендуется воспользоваться специальными телефонными каналами.

Номера многоканальных линий:

• 8 (800) 550-0770 — подходит для стационарных и мобильных телефонов пользователей из всех регионов РФ (без оплаты);
• +7 (495) 532-13-00 — предназначен для клиентов, которые находятся за пределами страны (на условиях применяемого оператора).

Обращения к сотрудникам банка возможны в течении любого времени суток. Решение возникающих вопросов осуществляется в ускоренном режиме.

При возникновении проблем с денежными операциями в момент обращений пользователи должны будут пройти идентификационную процедуру. В этих целях обязательно нужно предоставить информацию о кодовом слове, паспортных данных или номерах счетов.

Дополнительные методы для вопросов в финансовое учреждение:

• письмо на эл. адрес банка: e-mail [email protected];
• обратный звонок на сайте (представитель поддержки перезвонит в обозначенный временной промежуток (8:00 — 22:00); отзыв в одной из групп организации в Одноклассниках, Вконтакте, Facebook; с помощью специальной формы, которая находится на сайте (ответ на обозначенный клиентом эл. адрес).

Перед любым обращением в банк можно получить требуемые сведения в разделе для клиентов «Часто задаваемые вопросы». Здесь присутствует много полезных данных для выхода из наиболее распространенных ситуаций.

ПАО «Почта банк» — розничный банк, созданный Почтой России и ВТБ на базе ПАО «Лето банк». Работа банка происходит в отделениях «Лето банка», Почты России в нескольких форматах: офисы, стойки продаж, точки в торговых центрах.

Банк предлагает населению несколько кредитных программ: потребительские займы, ссуды на образование, карты (дебетовые и кредитные). Учреждение принимает вклады, переводит пенсионные дотации. Юридическим лицам банк предлагает зарплатные проекты.

Регистрация Личного кабинета

Личный Кабинет Почта Банка – это раздел, предназначенный для клиента банка. В нем собраны данные о банковских услугах, которые пользуется человек, имеется функционал для управления ими, подключаются новые опции.

Для того чтобы пользоваться функционалом, предложенным банком, необходима регистрация в онлайн банкинге my.pochtabank.ru. Для этого личного посещения офиса кредитного учреждения не требуется. Нужно зайти на сайт банка, справа выбрать опцию «Почта банк онлайн». Откроется окошко, в которое пользователь вводит номер телефона и емейл. После этого придет код на мобильный номер. Набор цифр вписывается в соответствующее окошко, так как система попросит присланный идентификатор для проверки данных.

ВАЖНО: при создании набора цифр, с которыми пользователь заходит на сайт, следует быть особо по уровню сложности пароля. От того, насколько он будет безопасным, зависит сохранность Личного кабинета Почта Банка и представленных там персональных данных человека. Специалисты банка рекомендуют в качестве пароля применять комбинацию букв и цифр, из русского и латинского регистра.

Почта Банк Онлайн: вход в личный кабинет

В банке разработан алгоритм входа в ЛК физическим и юридическим лицам. Он представлен на официальном сайте «Почта Банка».

Юридические лица:

Организации, предприятия, обслуживающиеся в банке, заходят в ЛК через логин и пароль. Если он забыл пароль, идентификатор восстанавливается путем обращения на горячую линию банка через телефон 88005509898.

Физические лица входят в ЛК банка через логин и пароль, а также номер телефона, указанного при регистрации.

ВАЖНО: банк предоставил возможность иметь Личный кабинет гражданам, которые не являются клиентами кредитного учреждения.

Если гражданин не выступает держателем банковского продукта, он может зарегистрировать на себя Личный кабинет. Но ему не будет доступен весь функционал. Для получения полного допуска к возможностям, предлагаемым банком, необходимо платежную карточку. Банк предлагает разные варианты, как дебетовых, так и кредитных продуктов.

Функционал Личного кабинета

Клиентам банка в ЛК доступен функционал:

1. Просмотр информации о картах, счетах пользователя, вкладах, займах.
2. Составление выписки о банковских операциях по счету, карте.
3. Открытие депозита, вклада.
4. Просмотр реквизитов для перевода средств на банковскую карточку.
5. Оформление заявки на займ.
6. Оплата услуг (ЖКХ, ТВ, налоги, штрафы).
7. Перечисление денежных средств (между собственными счетами, в другие банки по имеющимся реквизитам).
8. Перевыпуск карты.
9. Блокировка карты.
10. Оформление кредитной карты.
11. Обращение к сотрудникам банка через онлайн чат.
12. Поиск банкоматов, отделений Почта банка, находящихся рядом с пользователем.
13. Обмен валюты.
14. Погашение кредита (полностью, частично).
15. Возможность на подключение услуг, которые представлены в ЛК.
16. При необходимости перевода денег на карты, принадлежащие другим банкам, пользователь имеет возможность ввести реквизиты счета сторонних кредитных учреждений.

Для граждан, не являющихся клиентами Почта банка, предлагается заказать платежную карту в Личном кабинете. Для этого необходимо совершить ряд действий:

1. Зайти в раздел Личного кабинета Почта Банка под названием «карты».
2. Лично посетить офис банк, на руках иметь паспорт, другой документ, идентифицирующий личность человека.

Кроме того, в ЛК человек может заказать виртуальную карту. Кредитный продукт предназначен для оплаты разных услуг: мобильная связь, интернет-приобретения. Для заказа виртуальной карты необходимо:

1. Выбрать на боковой панели опцию «Виртуальная карта».
2. Нажать на кнопку «Начать пользоваться»: с этого момента человек становится обладателем банковского продукта.
3. Переписать активационный код из СМС-уведомления: идентификатор поступит на мобильный номер.
4. Действие подтвердить кнопкой «Готово».

Реквизиты виртуальной карты отображаются в Личном кабинете пользователя. Все вышеперечисленные возможности активны. Например, через Почта Банк личный кабинет клиента человек может оставить заявку на кредит:

• заполняет анкету;
• ожидает ответа банка.

ВАЖНО: если банк ответит согласием на предоставление займа, вносить за него оплату можно также через Личный кабинет.

Мобильное приложение Почта Банка

Для удобства пользователей разработано мобильное приложение «Почта банка». Его скачивают на телефон: процесс простой, для этого посещать банк нет необходимости.

Через мобильное приложение пользователь может совершать разные манипуляции: смотреть состояние счета, оплату имеющихся займов, переводы, платежи.

Для того чтобы мобильное приложение Почта банка было скачено на телефон, устройство пользователя отвечает нескольким параметрам:

• соответствующая версия Андроид 4.0, IOS 8.0;
• память телефона: от 512 МБ;
• процессов – не важен;
• размер – см. версию ОС;
• язык – русский.

ВАЖНО: если телефон пользователя соответствует параметрам, приложение без проблем скачивается на его телефон.

Для установки приложения на IOS, скачивается APPStore/ Для собственников Андройд устройств, приложение скачивается через сервис ПлейМаркет.

ВАЖНО: если человек ранее был зарегистрирован в системе интернет-банка, еще раз проходить регистрационную процедуру нет необходимости. Достаточно ввести свой логин и пароль, указанный при регистрации.

Телефон Горячей Линии Почта банка

Горячая линия банка работает по телефонам 88005509898, 74955321300.

Пользователь имеет возможность получить на горячей линии ответы на любые, интересующие его вопросы. Но на сайте банка указано, что в настоящее время, в условиях самоизоляции из-за распространения вируса COVID – 19, «Почта банк» приостанавливает работу сервиса Горячей линии на неопределенное время. Клиентам, у которых накопились вопросы, требующие незамедлительного, обстоятельного на них ответа, предложено воспользоваться следующими способами:

1. Мобильное приложение «Почта банк Онлайн» на телефонах системы Андроид и IOS.
2. Через ЛК «Почта банка», зарегистрированного на конкретного пользователя, клиента кредитного учреждения.

Таким образом, каждый из пользователей может, не выходя из дома, получить важную информацию. Данные касаются:

• продуктов банка (как ранее имеющихся, так и вновь созданных);
• баланса счета;
• суммы следующего платежа по кредиту;
• оформления займа;
• оплаты услуг ЖКХ.

ВАЖНО: в целях уточнения информации пользователь мобильным приложением может связать с сотрудником банка через онлайн чат. Для получения данных о статусе ранее поданной жалобе, клиенту кредитного учреждения необходимо воспользоваться формой обратной связи с банком.

Как оплатить кредит в Почта банке

При наличии займа в Почта банке оплачивать его обязательно. Это прописано в договоре, который заключается между клиентов и финансовым учреждением. Просрочки, начисление пени негативно влияют на кредитное досье человека. В дальнейшем, ему может быть отказано в предоставлении следующего займа не только от «Почта банка», но и от других кредитных учреждений. История сотрудничества заемщика и банка хранится в БКИ. В бюро собираются досье на каждого из заемщиков. Банки автоматически ими обмениваются для понимания добросовестности и честности потенциального клиента.

Клиенты кредитного учреждения пользуются несколькими способами оплаты:

• номер договора;
• онлайн, удаленно;
• через МП;
• использование банкомата.

В настоящее время банк предлагает вариант погашения задолженности:

• автоматически (участие пользователя не нужно);
• проведение онлайн платежа;
• пополнение счета через МП;
• погашение через банкомат.

Перечисленные способы не вызывают вопросов, за исключением возможности автоматической оплаты займа. Эта процедура предусматривает, что каждый месяц будет списана денежная сумма в оговоренном договоре размере. Она подлежит списанию с зарплатной карты клиента Почта банка, либо с пенсионной.

Для этого необходимо:

1. Зарегистрировать в банке карту другого банка эмитента, если заемщик желает, чтобы списание денег происходило с ее счета.
2. Регистрировать зарплатную карту не нужно, так как она есть в системе.
3. Провести проверку доступности услуги автоматического списания с карты сторонней карты. Это обусловлено тем, что возможен отказ банка эмитента в проведении операции в рамках услуги.

Преимущество автоматически оплаты кредита состоит в том, что заемщику не нужно запоминать дату следующего перевода: банковская система это сделает для него!