Роснефть: мы так бедны, что украдем ваши деньги, данные вам по нашей же программе

Как оформить карту «Семейная команда»

Если у вас еще нет бонусной карты обратитесь к сотрудникам на любой автозаправочной станции сети «Роснефть» и «ТНК».

Надо отметить, что эти карты выдаются абсолютно бесплатно и они привязаны к единому бонусному счету. Накопление баллов активируется автоматически.

Что такое «Семейная команда»?

Это значит, что ваши близкие могут помочь вам накапливать бонусы, даже если они не водят автомобиль. Для этого у вас есть комплект из трех карт. Среди них, одна — это основная карта для вас, а дополнительные две карты — для ваших друзей или членов семьи.

Поэтому объединившись с участниками своей Семейной команды, вы сможете копить бонусные баллы вместе. Т.е. с учетом трех карт — это будет быстрее в 3 раза.

Как набрать баллы

Начисления в сетях автозаправок происходят по следующему курсу:

• За 2 литра топлива;
• За 20 рублей при оплате других покупок начисляется 1 балл.

Обратите внимание, что баллы начисляются как при совершении покупок в сетях АЗС «Роснефть» и «ТНК», так и у партнеров программы.

О правилах начисления бонусных баллов у партнеров программы можно узнать в разделе «Партнеры» на официальном сайте https://komandacard.ru/.

Как заправиться за баллы

Акции и специальные предложения

Участники Семейной команды смогут найти интересное предложение по своему вкусу. Ищите сокровища, ведь чем больше баллов, тем больше выгодных покупок.

А если вы дополнительно подпишитесь на рассылку уведомлений, то уже наверняка ничего не пропустите.

Виртуальная карта

С её помощью накапливать и списывать баллы намного проще, т.к. она будет всегда под рукой в вашем смартфоне, и поэтому вы её никогда не забудете.

Для этого просто установите приложение «АЗС Роснефть» для своей мобильной платформы.

Условия участия в программе

Об условиях участия в программе лояльности. о начислении. обмене и списании баллов вы можете узнать на странице https://komandacard.ru/terms.

Регистрация и вход в Личный кабинет komandacard.ru

Для входа в систему или регистрации воспользуйтесь ссылкой «Вход / Регистрация» расположенной в верхней части страницы на официальном сайте программы.

Как зарегистрироваться в Личном кабинете

Для регистрации вам необходимо заполнить специальную форму на официальном сайте портала программы www.komandacard.ru/.

1. Откройте вкладку регистрации «Семейная команда», переведя переключатель в соответствующее  положение в панели авторизации;
2. Далее заполните все обязательные для заполнения поля формы;
3. Укажите номер карты;
4. Укажите номер моб. телефона;
5. Придумайте пароль;
6. Повторите пароль;
7. Поставьте отметку о согласии с условиями (Я принимаю Условия участия в Программе и выражаю свое согласие на обработку моих персональных данных);
8. Установите галочку «Антиспам» проверки;
9. Нажмите «Далее»;
10. Следуйте подсказкам системы и завершите процесс регистрации.

Как войти в Личный кабинет «Роснефть. Семейная команда»

Зарегистрированному пользователю войти в Личный кабинет можно по ссылке https://komandacard.ru/login

1. Убедитесь, что переключатель переведен в режим «Вход«;
2. Укажите номер мобильного телефона;
3. Введите пароль;
4. Поставьте отметку «Я не робот» в чекбоксе проверки reCAPTCHA;
5. Кликните на кнопку «Войти«.

Где найти секретный код активации?

В конверте вас ожидает помимо карт письмо содержащее секретный код для активации.

На нем будет нанесен штрихкод, сокращенный номер вашей карты, срок действия карты и надпись примерно такого содержания:

Уважаемый клиент!

Этот конверт содержит Ваш личный секретный код для пользования банкоматом.

Для обеспечения конфиденциальности информации конверт должен быть вскрыт лично Вами.

Дальнейшую информацию Вы получите, прочитав текст на вкладыше.

Внутри письма вы сможет увидеть секретный код на бумажном вкладыше со следущим содержанием:

Строго конфиденциально!

Запомните свой личный секретный код или запишите его без пометок и храните в месте, доступном только Вам, а данный конверт необходимо уничтожить.

Ни в коем случае не указывайте личный секретный код на пластиковой карте.

Данный секретный код действителен только вместе с картой, с которой он был выдан.

ПОМНИТЕ: при пользовании банкоматом Вам дается не более трех попыток для ввода секретного кода.

Контакты и ссылки

Адрес:

Официальный сайт: www.komandacard.ru

Вход в Личный кабинет: https://komandacard.ru/login

Единый центр поддержки программы «Семейная команда»:

8-800-775-75-88 (для регионов РФ)

8-800-555-37-23 (отдельно для Красноярского края, Иркутской области, Республики Бурятия, Республики Хакасия, Хабаровского края, Амурской области, Еврейской автономной области, Приморского края, Сахалинской области, Забайкальского края)

Электронная почта службы поддержки: mail@mail.ru.

Download WordPress ThemesDownload Best WordPress Themes Free DownloadDownload Premium WordPress Themes FreeDownload Best WordPress Themes Free Downloadfree download udemy paid coursedownload samsung firmwareDownload Premium WordPress Themes Freefree download udemy paid course

Постоянному покупателю, который часто заезжает на заправки Роснефть и ТНК, необходимо получить карточку клуба. Тогда он сможет получать бонусы за покупки и тратить их через определенное время. Для этого понадобится регистрация в системе. Как активировать карту Роснефть семейная команда?

Как получить комплект Семейная команда от Роснефть

Покупателю, который осуществил покупку на любую сумму, выдается бесплатно три карточки с единым счётом. Одна из них – основная, две другие – дополнительные. Комплект раздаётся членам семьи, и баллы начинают копиться. Начисления осуществляются с первой покупки.

Важно! Пользователь может оформить основную карту в банке «ВБРР», а остальные неплатежные карточки получить у организатора на заправке или в кафе.

Способы активации основной карты

Существует четыре варианта активации карты ТНК и Роснефть. Пользователь может осуществить регистрацию самостоятельно или через оператора торговой сети.

Сайт komandacard.ru

Активация бонусной карты Роснефть невозможна без создания личного кабинета.

Процедура содержит следующие шаги:

Шаг 1. Нажать кнопку «Меню», которая располагается вверху экрана.

Шаг 2. Выбрать кнопку «Регистрация».

Шаг 3. Заполнить пустые поля и придумать набор символов для входа. Нажать кнопку «Далее».

Шаг 4. Подтвердить регистрацию числом-кодом, высланным на телефон.

В личном кабинете возможен просмотр накоплений и активация дополнительного комплекта.

СМС

Для активации карты Роснефть семейная команда по СМС необходимо на номер 7588 отправить сообщение, содержащее номер карточки. Через некоторое время придет ответ об активации.

Телефон горячей линии

Чтобы зарегистрировать карту Роснефть семейная команда через телефон необходимо:

1. Набрать с мобильного или домашнего аппарата номер поддержки пользователей. Для России звонок бесплатный.
2. Нажать в тоновом режиме цифру «1». После соединения с оператором, сообщить о намерении активировать комплект «Семейная команда».
3. Ответить на вопросы и дать согласие на внесение информации в базу.
4. Оператор вышлет на телефон число-код. Его необходимо назвать.

В целях подтверждения информации оператор и владелец повторно проверяют данные, а также подключают дополнительные карточки.

Для справки! Телефон поддержки участников 8(800) 775 7588

Приложение

1. Выбрать страну местонахождения «Россия». В Беларуси программа не действует.
2. Выбрать в меню «Семейная команда».
3. Нажать клавишу «Зарегистрироваться». Она буде располагаться ниже под кнопкой входа.
4. Прочитать условия программы и принять их, нажав кнопку «Далее».
5. Указать цифры карточки или отсканировать штрихкод. Вписать свой телефон.
6. Затем также подтвердить номер телефона через смс-пароль и закончить регистрацию, следуя инструкциям.

Активация дополнительных карт

В личном кабинете следует нажать на кнопку «Управление картами», которая находится в меню. Затем активировать функцию списания баллов за покупки. Здесь же можно заблокировать карточки.

Как накапливать баллы

Установлен определенный размер, согласно таблице:

Товар	Количество баллов
1 литр топлива	0,5
Сопутствующая продукция	5 %

Существуют товары, на которые проходит акция. Приобретая их, бонусы не начисляются. Баллы хранятся на счете три года с момента их первого начисления и постоянном использовании пластика.

Важно знать! Если по карточке не производились операции в течение года – она блокируется.

На что можно тратить баллы

Держатель основной карты имеет право разрешить владельцам дополнительных карточек тоже списывать бонусы. Потратить их можно при покупке товаров и топлива на заправках организатора, а также на продукцию, предоставленную у партнёров программы.

При списании бонусы не конвертируются в меньшую сторону. Один бонус равен рублю. Оплатить можно до 100% покупки.

В случае наличия бонусов по программе Аэрофлот Бонус, пользователь может обменять мили на баллы, так и наоборот.

Установлены определенные размеры:

Мили	Баллы
300	100
600	200
900	300
1200	400
1500	500

Произвести процедуру обмена можно на домашней странице клуба (кнопка слева сверху). Для этого понадобится в меню найти раздел «Обмен баллов».

Как проверить бонусный баланс карты

Количество накоплений могут сообщить сотрудники компании по номеру горячей линии или на кассе. Бонусы также указываются в чеке и в личном кабинете.

Баллы появляются на карточке в течение 14 дней. За это время они не отражаются на счете.

Использование бонусных карт при заправках автомобиля на автозаправочных станциях вполне оправдано. Для тех, кто каждый день ездит на работу и домой на личном транспорте, проблема топлива всегда актуальна. Машина требует дозаправки постоянно, а цены на бензин продолжают расти. Если вы пользуетесь определенной АЗС, то бонусы данного предприятия помогут сократить расходы на топливо. Как и у многих других компаний, у «Роснефти» тоже есть своя система накопительных бонусов. Удобна она тем, что проверка накоплений осуществляется через телефон.

 Регистрация карты на официальном сайте www.komandacard.ru

Активация карточек проходит в два этапа. Дополнительные карты активируются автоматически. Этим займется кассир при выдаче вам комплекта для участия в бонусной системе. Он проведет необходимые манипуляции, чтобы вы сразу могли начать копить баллы. Далее вам нужно зарегистрировать основную карту.

1. В верхнем правом углу есть кнопка «Вход/Регистрация».
2. Нажимая на нее, вы попадаете на регистрационную форму https://komandacard.ru/register.
3. Укажите номер вашей карты, указанный на оборотной стороне, введите мобильный номер телефона и придумайте пароль.
4. Проставьте галочку об ознакомлении с условиями акции и подтвердите что вы не робот.
5. Нажмите «Далее»

После успешного заполнения необходимых полей, Вам откроется доступ в личный кабинет, где отражается ФИО участника, являющегося держателем основной карты, номер карточки и содержится поле с начисленными баллами.

Активация карты через смс по телефону

Быстрый и удобный способ. Отправьте СМС-сообщение с номером главной карты ( он расположен на оборотной стороне) на короткий номер 7588 и ожидайте ответ об успешной активации.

Звонок на горячую линию или мобильное

Как получить бонусную карту «Семейная команда»?

Как и при других подобных бонусных системах, получить карту вы сможете только, если вы уже достигли совершеннолетнего возраста и имеете российское гражданство. Для участия в накопительной программе скидок вам нужен будет только паспорт, другие документы при этом не являются подтверждением вашей личности.

Чтобы принять участие в бонусной программе, вам необходимо обратиться к кассиру или консультанту на любой заправочной станции сети «Роснефть» или «ТНК». Там наш специалист выдаст вам для заполнения стандартную анкету для получения данных об участнике акции. Заполните ее разборчивым подчерком, чтобы не возникло путаницы при занесении информации в базу данных. Обязательно укажите свой контактный номер телефона, на него через СМС будут приходить сообщения о действиях с картой и индивидуальные предложения. Также обязательны к заполнению все поля, рядом с которыми проставлены галочки.

После заполнения анкеты вы получите от нашего специалиста три экземпляра карточек. Они рассчитаны на использование вашей семьей или друзьями. Одну вы оставляете себе, а две другие раздаете близким. Примечательно, что все они привязаны к единому лицевому счету, а это значит, что вы совместными усилиями сможете накопить в три раза больше баллов, чем при использовании только одной карты. Однако стоит учесть, что тратить бонусы можно только с основной, на которой находится чип. Остальные карточки призваны только накапливать бонусы.

Участие в бонусной программе полностью бесплатно, вам не нужно оплачивать ни стоимость комплекта, ни их ежегодное обслуживание.

Как пользоваться?

Каждому участнику бонусной программы присваивается уникальный идентификационный номер. Он нужен для того, чтобы была возможность проверить накопления и списание баллов. Если вы желаете получить бонусы, то вам нужно предъявить карту продавцу при совершении покупки. Если у вас ее нет с собой, то зачисление баллов не произойдет. Ниже рассмотрим, как можно получить бонусы:

1. При единовременной заправке на АЗС от 2-х полных литров вы получаете 1 балл;
2. Оплачивая бензин и товары из специализированных магазинов на заправках, на карту начисляется по 1 баллу за каждые 20 рублей из потраченной суммы (оплата наличными или банковской картой);
3. Дополнительные бонусы можно заработать, принимая участие в ежемесячно проводимых акциях. Информация об их проведении рассылается участникам программы на мобильный телефон и размещается на официальном сайте.

1 балл = 1 рубль

Как использовать и на что тратить баллы?

Полученные бонусы можно использовать для оплаты покупок и бензина на всей сети АЗС «Роснефть» и «ТНК». Вы можете оплатить все покупки сразу или же провести оплату частично деньгами, доплатив недостающие средства баллами. Воспользоваться начисленным баллами можно не раньше 14 дней с момента зачисления.

Основная карта является банковской платежной системы «MasterCard» или «МИР» либо . Вы можете хранить на ней денежные средства, оплачивать покупки, сделать переводы

Важно! Если вы не пользуетесь баллами в течении 12 месяцев, ваши бонусы могут быть аннулированы оператором

и выполнять другие действия, присущие дебетовым картам. Однако использовать накопленные баллы можно только для оплаты в «Роснефть» и «ТНК». Их нельзя перевести в денежный эквивалент.

Проверка остатка накоплений на карте осуществляется несколькими способами:

• при помощи мобильного приложения на смартфоне;
• по телефону горячей линии;
• на официальном сайте в личном кабинете;
• на кассовом чеке после осуществления оплаты покупок.

Если вы участвуйте в программе лояльности от Роснефти «Семейная комана», делитесь своими впечатлениями в комментариях или задавайте интересующие вопросы.

Удачи на дорогах!

Программа поощрения и поддержки постоянных клиентов от нефтяных компаний ТНК и Роснефть позволяет получать дизельное топливо и бензин для автомобилей по более выгодным ценам. Активировать карту Роснефть «Семейная команда» для этого можно самостоятельно без помощи специалиста. Именно она позволяет накапливать бонусы, которыми далее возможно расплачиваться на АЗС при покупке нефтепродуктов.

Для чего активировать карту «Семейная команда» от Роснефть

Нефтяная компания выдает пользователю неактивированную карточку, которую использовать не удастся. Чтобы с ее помощью возможно было накапливать баллы и рассчитываться, необходима активация.

Как зарегистрировать карту Роснефть «Семейная команда»

Процедура формирования «Личного кабинета» важна для идентификации владельца карты, а также привязки контактов и подключения службы уведомлений. Процедура выполняется следующими способами:

• через службу моментальных сообщений;
• официальный сайт организации;
• приложение для сотового устройства;
• колл-центр.

Реализация способов занимает несколько минут и осуществляется бесплатно.

Как активировать карту Роснефть «Семейная команда» через интернет в «Личном кабинете»

Для удобства держателей нефтяная компания предлагает несколько методов. Владельцу пластика потребуется выбрать наиболее подходящий. Наиболее простой – обращение к «Личному кабинету» пользователя на официальном сайте.

Для регистрации потребуется:

1. Открыть браузер и набрать в адресной строке комбинацию komandacard.ru. Перейти по ссылке и дождаться полной загрузки страницы.
2. Выбрать кнопку «Вход».
3. Здесь откроется форма для заполнения. Потребуется ввести номер пластика, указанный на обороте.
4. Указать актуальный телефон, придумать пароль и внести в поле два раза для подтверждения.
5. Ознакомиться с правилами пользования системы лояльности. Поставить галочку об ознакомлении.
6. Получить СМС-код на указанный телефон и внести его в отведенное поле. Подтвердить завершение операции регистрации.

Теперь карта активна. Отслеживать состояние баланса, а также новости и акции от станций обслуживания клиентов возможно непосредственно в ЛК пользователя.

Как активировать карту «Семейная команда» Роснефть через СМС

Метод регистрации через СМС-сообщения удобен клиентам, редко использующим интернет-ресурсы. Для совершения операции потребуется:

1. В режиме набора сообщений на мобильном записать номер карточки.
2. Отправить текст на номер 7578.
3. Дождаться подтверждения регистрации.

По факту завершения активации на номер поступит СМС-уведомление от организации.

Как активировать карту Роснефть «Семейная команда» с телефона звонком

Для новых и постоянных клиентов организации действует номер горячей линии 8-800-775-75-88. Пошаговая инструкция:

1. Позвонить на указанный номер со смартфона или мобильного телефона.
2. Дождаться загрузки голосового меню и нажать «1».
3. Сообщить специалисту службы поддержки о необходимости проведения активации.
4. Сообщить специалисту номер пластика на обороте.
5. Дождаться получения СМС-кода, высланного на абонентский номер и передать его оператору.

По факту завершения регистрации на телефон поступит уведомление. Во время пользования после каждого начисления и списания на привязанную сим-карту будут приходить сообщения с выпиской.

Активация через приложение

Для работы в программе потребуется смартфон на базе Android или iOS. Приложение «АЗС Роснефть» следует скачать из официального магазина программ. Система предоставляется на безвозмездной основе.

Для работы потребуется:

1. Открыть программу на устройстве. Установить местоположения для удобства пользования. Разрешить приложению отправлять push-уведомления.
2. Открыть пункт меню «Семейная команда». Заполнить личные данные профиля в предложенной форме.
3. Заполнить информацию о карточке или отсканировать пластик в режиме «онлайн».
4. Указать актуальный телефон. Ознакомиться с положениями и правилами пользования. Нажать «далее».
5. Ввести полученный СМС-пароль в поле и завершить активацию карты Роснефть «Семейная команда».

Использовать приложение от партнеров возможно в следующих целях:

• для поиска ближайших станций обслуживания;
• отслеживания актуальной стоимости нефтепродуктов в 2021 году;
• отслеживания баланса бонусных баллов (списание и начисление);
• управления пластиком.

Далее возможно расширение функционала «Личного кабинета» и приложения. Для получения всех опций рекомендуется систематически обновлять ресурс в магазине программ.

Видео-инструкция по активации карты «Семейная команда»

Я всегда, с самого момента покупки нового автомобиля, заправлялся на АЗС Роснефть (они же Подсолнух часто называются). Причина: более-менее нормальное соотношение цена/качество и бонусная система. Мой автомобиль с 2014 по конец 2016 ни разу не был заправлен иным бензином, кроме как АИ-95 с АЗС Роснефть. За это время на бензин я потратил сумму, равную стоимости нового автомобиля марки Lada,а может и иномарку можно было бы купить. В общем, немало. И, казалось бы, Роснефть должна быть рада такому клиенту. Тем более, компания предлагала бонусную систему, благодаря которой можно было иногда получить бензин бесплатно. Причем раньше бонусы были больше: примерно за 10 заправок своего авто я получал 11 заправку (пусть и всего лишь на 20 литров) бесплатно. Сейчас введена другая программа под названием В«Семейная командаВ». Баллов там дается гораздо меньше, но зато можно использовать карту В«Семейной командыВ» в магазинах-партнерах.

Как бы то ни было, я продолжал заправляться на АЗС Роснефть, с конца августа 2016 начал активно использовать карту В«Семейная командаВ» и к 1 января 2017 года накопил около 1300 баллов. Это много, попробуйте сами подсчитать исходя из того, что по обычным условиям программы за каждый полный литр бензина дается 0.5 балла.

Ну а теперь перейдем к самой истории.

В пятницу 13 января 2017 года (вот и не верь после этого в пятницу 13), я зашел на сайт komandacard.ru для проверки поступления баллов от одного из магазинов запчастей, так как покупал там необходимое для прохождения ТО. И вместо ожидаемых 1600 баллов обнаружил, что на счету 300 с чем-то баллов, а 1100 куда-то были списаны.

Очень странно. Стал смотреть когда я мог потратить эти баллы и полез в историю. Картина там следующая:

Это вся информация, доступная на сайте, посмотреть какие-либо подробности там нельзя. Все, что видно: дата и время, да партнер, который списал баллы, причем без конкретики, только название.

Стал прикидывать, как же это я мог 1100 баллов потратить 8 января. Но я точно не ездил никуда 8 января. Я брал машину только 3 января. Но может я был пьяный? Но может все же ездил, просто удивительным образом забыл? Даже если и забыл, то не в 4 утра же! Нет, здесь явно ошибка и я баллы не тратил. Тут же через личный кабинет написал обращение со всей доступной мне информацией.

До 16 января ждал ответа. Точнее, я ждал не ответа как такового, поскольку 14 и 15 были выходными днями и ждать было бессмысленно, а хотя бы автоматического письма, мол заявка принята, мы с вами свяжемся. Но до вечера 16 января полная тишина и я позвонил по телефону горячей линии. Там девушка мне сообщила, что заявка была ими принята, но мы можем создать еще одну на всякий случай. Давайте, говорю, создадим. Та же девушка сообщила, что ответ необходимо ждать до конца января. Ну, до конца так до конца, нет проблем, надо же разобраться.

Пока ждал, решил как-то проверить баланс. А поскольку был в пути, зашел в личный кабинет В«Семейной командыВ» через приложение на смартфоне. И, о чудо, увидел подробности списания!

Там и номер операции, и конкретная торговая точка, и ее адрес — все подробности. Оказывается, баллы списаны в Московской области на одной из АЗС Роснефти. Сам-то я из Самары и в Москве был всего один раз в жизни. Равно как и вообще за пределами Самарской области. И было это далеко не 8 января 2017 года.

Сначала я думал, что списание ошибочно, просто сбой в системе. Но с новыми данными получалось, что это было явное физическое списание. Как же это могло произойти? Я стал думать над вариантами:

1. Некто взломал систему В«Семейной командыВ», узнал номера карт, на которых есть много баллов, приехал на АЗС и сделал вид, что просто забыл карту дома. Назвал номер моей карты и его заправили.

Идея неплохая, но вот беда — это невозможно. По условиям программы, покупатель должен провести физической картой по физическому картоприемнику/терминалу. Я сам попробовал приехать на АЗС Роснефти и скосить под дурачка, мол номер карты помню, а саму карту дома забыл, заправьте за баллы по номеру карты. Получил отказ, мягко говоря.

2. Аналогично первому предположению, но злоумышленник реально подделал карту. И с физической картой пришел заправляться. Это возможно, но не слишком ли много телодвижений ради 1100 рублей?

3. Некий кассир сидит на АЗС и принимает оплату. У него есть доступ к данным карт и он может ввести номер карты лояльности для проведения платежа. Это, конечно, запрещено правилами, но мало ли, карта размагнитилась у клиента/терминал не работает/еще что-то. Можно же вручную номер указать, списав его с физического носителя. Итак, кассир нашел номер карты, на которой есть баллы. И тут на АЗС приезжает человек, который просит заправить его на 1100 рублей. Отдает деньги кассиру, а последний, в свою очередь, проводит платеж чужими баллами. Таким образом, клиент уезжает довольный, поскольку он заплатил и получил услугу (кто там в чеке будет разбираться, баллы или не баллы, бензин-то уже в баке), а кассир В«заработалВ» 1100 рублей наличными.

4. Сама Роснефть ворует баллы, чтобы не заправлять клиентов.

Какой вариант вам кажется наиболее вероятным? Я склоняюсь к 3, но допускаю и 4.

Итог: обращение зарегистрировано от 16 января. Сегодня 20 марта — реакции ноль. По телефону говорят, что В«подобных заявок очень много, ваша рассмотрена когда-нибудь будет. Когда — неизвестноВ». Возможно и никогда.

Я перестал заправляться на АЗС принадлежащих Роснефти. Конечно, все равно приходится это делать, иногда просто выбора нет (например у родителей в городе только одна АЗС и принадлежит она Роснефти), но стараюсь минимизировать. И даже подсчитал, за период с 15 января по 20 марта я отнес другой компании около 60.000 рублей за топливо. Правда, за это же время 5.000 все же и Роснефти перепало. Но просто для сравнения, вы можете понять, как повлияли украденные 1100 рублей (баллов) на доход компании. Стоили они 60.000 рублей за два месяца?

Выводы делайте сами. Но я призываю:

1. Не доверять компании Роснефть (я заметил только баллы, но неоднократно слышал про недоливы в частности).

2. Если уж используете Роснефть и участвуете в В«Семейной командеВ» — тратьте баллы максимально быстро, пока их не украли. Добиться возврата будет невозможно.

3. Если есть советы и рекомендации по тому, как вернуть баллы, куда жаловаться — буду рад услышать.

И, конечно, отвечу на все вопросы, если что-либо показалось непонятным или недосказанным.

P.S.: оператор программы формально — ООО В«РН-ЛояльностьВ». Но мы-то с вами понимаем…