ПАО «Волгоградэнергосбыт» в Волжском — передать показания счетчика через личный кабинет за электроэнергию

Личные кабинеты на сайтах в сфере ЖКХ и ресурсоснабжения населения, предприятий для подачи показаний счетчиков и онлайн оплаты за коммунальные услуги. Через личный кабинет клиенты компаний ЖКХ могут отслеживать начисления и наличие задолженностей, просматривать историю платежей, формировать и выводить квитанции на печать, отправлять заявки на вызов специалистов и др. Владельцу личного кабинета необязательно посещать офис компании для оплаты коммунальных услуг.

Содержание

О ЖКХ

Публичное акционерное общество «Волгоградэнергосбыт» зарегистрировано 1 января 2005 г. Решение о выделении энергосбытовой службы из структуры ОАО «Волгоградэнерго» в самостоятельный хозяйствующий субъект было принято на внеочередном общем собрании акционеров ОАО «Волгоградэнерго» (протокол от № 2/04 от 05.07.2004 г.).

В порядке, предусмотренном подп. 2 п. 36 «Правил функционирования розничных рынков в переходный период реформирования электроэнергетики», утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31.08.2006 года № 530, ПАО «Волгоградэнергосбыт» получило статус гарантирующего поставщика электрической энергии.

Постановлением Управления по региональным тарифам администрации Волгоградской области № 15/2 от 12 октября 2006 года границы зоны деятельности гарантирующего поставщика ПАО «Волгоградэнергосбыт» определены как административные границы Волгоградской области за исключением зон, соответствующих зонам деятельности других гарантирующих поставщиков на территории Волгоградской области, определенных настоящим постановлением.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет Волгоградэнергосбыт используйте кнопку, которая расположена ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Весь функционал кабинета самообслуживания клиентов энергосбыточной компании доступен после регистрации и авторизации на сайте:

1. На главной странице официального сайта energosale34.ru, перейдите по кнопке «Личный кабинет для физических лиц», Вы попадете на сайт — lk.energosale34.ru
2. После перехода к основной форме регистрации заполните предложенные поля: актуальный e-mail (на него придет пароль), номер лицевого счета и мобильный телефонЖ
3. Подтвердите номер телефона вводом кода, который прийдет в СМС.
4. Регистрация завершена!

Если пароль не приходит на e-mail проверьте правильность ввода и откройте папку «Спам».

Код подтверждения по СМС иногда может затеряться, попробуйте перезагрузить телефон и повторно отправить код, когда появится связь с оператором.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Волгоградэнергосбыт

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Волгоградэнергосбыт, откройте авторизационную форму, действуя по алгоритму, предложенному ранее, и нажмите «Восстановить пароль» под кнопкой входа. Далее вам будет предложено пройти процедуру дистанционного восстановления доступа путём ввода лицевого счёта и электронного ящика, прикреплённого к аккаунту. Чтобы получить возможность продолжить работу с личным кабинетом, укажите требуемые реквизиты и чётко следуйте дальнейшим рекомендациям системы.

Открытое акционерное общество «Волгоградэнергосбыт» является крупным поставщиком электрической энергии различным типам потребителей в Волгоградской области.

На официальном сайте общества можно использовать личный кабинет Волгоградэнергосбыт. Это позволяет экономить ваше драгоценное время и дает возможность круглосуточного доступа к необходимой вам информации.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт обеспечивает оптимальную функциональность своим абонентам. Это:

• Онлайн-оплата счетов без комиссии.
• Проверка состояния вашего лицевого счета.
• Передача показаний счетчика.
• Удобный тарифный калькулятор.
• Возможность получения счетов на оплату по электронной почте.

Регистрация и вход в личный кабинет Волгоградэнергосбыта

Для создания личного кабинета абонента Волгоградэнергосбыта вам необходимо осуществить несложную процедуру регистрации, которая займет всего несколько минут.

В соответствующие поля введите:

• Номер вашего лицевого счета, который впоследствии будет использоваться как Логин.
• Уникальный пароль и подтвердите его.
• Вашу электронную почту (e-mail).

Затем поставьте галочку в области «Я не робот» и нажмите «Зарегистрировать». После перечисленных действий на вашу почту придет письмо, содержащее ссылку для активации личного кабинета.

Для авторизации в личном кабинете вам потребуется ввести Логин (номер лицевого счета), пароль, кликнуть «Я не робот», а затем нажать «Войти».

Восстановить пароль, если вы его вдруг забыли, всегда можно через e-mail. Нажмите на ссылку «Забыли пароль», отображенную на предыдущей картинке, введите в появившемся поле указанную при регистрации электронную почту, а затем щелкните «Выслать новый пароль». В полученном письме вы найдете необходимые рекомендации по возобновлению доступа к личному кабинету абонента.

• Официальный сайт: http://www.energosale34.ru/
• Личный кабинет: http://www.energosale34.ru/kabfl/default.aspx#
• Телефон горячей линии: +7 844 226-26-26

Безопасность проведения платежей

• Наш партнер, НКО “МОНЕТА” (ООО), осуществляет переводы наших пользователей и обеспечивает безопасность всех платежей. НКО “МОНЕТА” (ООО) соответствует международному стандарту PCI DSS и ежеквартально проходит внешнее сканирование компанией Qualys;
• Все данные, связанные с проведением платежей, передаются в НКО «МОНЕТА» (ООО) по безопасному шифрованному соединению;
• Мы принимаем только карты, которые поддерживают технологию 3DS (3-D Secure): в момент проведения платежа банк присылает смс-код, который нужно ввести в специальную форму.

Привязка карт

• Пользователи Citycard могут привязать банковскую карту, чтобы не вводить номер карты и коды при при каждом платеже. Эта возможность доступна только зарегистрированным пользователям, и использовать ее не обязательно.
• Чтобы привязать карту мы используем систему “рекуррентных платежей”. Данные вашей платежной карты нигде не сохраняются: сервис запрашивает у банка специальный токен, который потом используется для проведения платежей.
• Привязанная карта может использоваться только для одного типа платежей. Если совершается платеж другого типа – карту нужно привязать снова. Например: карту, привязанную к платежам ЖКХ, придется отдельно привязать к штрафам ГИБДД.
• Мы не разрешаем использовать привязанную карту при первом платеже новому поставщику, чтобы никто не смог использовать вашу привязанную карту без вашего разрешения.
• Если пользователь запрашивает восстановление пароля, все его привязанные карты автоматически удаляются. Привязанную карту можно удалить из системы в любой момент.

Личные данные

• Данные в сервисе передаются только по безопасному шифрованному соединению;
• Мы запрашиваем личные данные пользователей в обязательном порядке только в ситуациях, когда это необходимо для проведения платежей. Например, для платежей в бюджетные организации мы запрашиваем паспортные данные, поскольку этого требует закон;
• Мы не передаем личные данные пользователей третьим лицам или компаниям кроме как с целью проведения платежей или для предоставления информации по запросам компетентных органов в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Содержание

Волгоградэнергосбыт – вход в личный кабинет

https://lk.energosale34.ru/ – вход в кабинет.

1. Посетите главную страницу Волгоградэнергосбыта;
2. Откройте раздел «Личный кабинет»;
3. Укажите номер лицевого счета в качестве логина и напечатайте пароль;
4. Перепечатайте код с изображения;
5. Кликните «Войти».

В некоторых случаях авторизоваться не получается. Система указывает на допущенную ошибку при входе. Проверьте язык ввода или регистр знаков при обнаружении такой проблемы. Также можете воспользоваться восстановлением доступа. Кликните «Забыли пароль» и укажите электронную почту. Сервис вышлет на ваш адрес подробную инструкцию по получению нового пароля.

Личный кабинет – вход по номеру телефона

Аналогичные по своей функции ресурсы появились у многих компаний, поэтому пользователи уже достаточно ознакомлены с процедурой взаимодействия. Для создания учетной записи необходимо зарегистрироваться на официальном сайте компании, после чего у абонента появляется свой «Личный кабинет», в полной мере оправдывающий свое удобство.

Несомненным преимуществом подобных аккаунтов является круглосуточный доступ к своему лицевому счету, возможность контроля над начислениями и проверка правильности введенной информации. Дополнительным удобством станет возможность дистанционной оплаты счета при помощи банковской карты. Эта процедура проводится быстро и позволяет экономить время на походы в кассу, а также снижает затраты на банковское обслуживание.

Мобильное приложение для смартфонов позволяет даже вне дома иметь доступ в систему, что особенно важно в длительных разъездах или невозможности зайти в программу с домашней сети. Сайт специально адаптирован к возможностям современных смартфонов, отличается простым и понятным интерфейсом и стандартным набором функций. Для входа в систему необходимо скачать приложение, зарегистрироваться или авторизоваться в системе, после чего учетная запись будет активирована и в мобильном варианте.

Регистрация ЛК на сайте www.energosale34.ru

Регистрация физлиц проходит на сайте lk.energosale34.ru. Вам нужно:

1. 1. Зайти на сайт.
   2. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».

1. 1. Заполнить данные: лицевой счет, телефон, электронная почта.

1. Нажать на «Получить код подтверждения». На телефон придет код, нужно будет ввести его в появившуюся строку.
2. После этого на электронную почту придет письмо, в котором будет логин и пароль.

Если вы – юридическое лицо, для регистрации вам нужно подойти в ближайший офис Волгоградэнергосбыта с паспортом.

Возможности личного кабинета Волгоградэнергосбыта

Волгоградэнергосбыт разработал официальный сайт, на котором располагается справочная информация о поставщике электрической энергии и контактные данные.

Также работает личный кабинет. Учетная запись позволяет пользователям:

• Рассчитывать стоимость обслуживания на виртуальном калькуляторе;
• Оплачивать услуги через Интернет безналичным способом;
• Контролировать состояние лицевого счета;
• Автоматически отправлять платежные квитанции на электронную почту;
• Передавать показания индивидуальных приборов учета.

Преимущества личного кабинета Волгоградэнергосбыт

Для каждого клиента предоставляются такие удобства и преимущества:

• на электронную почту приходит квитанция сразу после проведения оплаты;
• не нужно выходить из дома;
• нет комиссий;
• квитанция легко хранится в документах на облаке;
• не нужно ее печатать.

Личный кабинет Волгоградэнергосбыт — это бесплатная возможность постоянно следить за своими показаниями и контролировать расход электроэнергии.

В какие сроки нужно передавать показания

Первоначально сроки передачи показаний любых индивидуальных счетчиков в многоквартирных домах были прописаны в Постановлении Правительства РФ № 354 от 06.05.11 г. В пункте №34. Но через два года в новой редакции этот пункт утратил силу. Но, тем не менее, в постановлении остался параграф, где прописано право УК или ТСЖ оговаривать эти сроки в договорах о предоставлении коммунальных услуг.

Если потребитель по каким-то причинам не передал вовремя показатели ИПУ, то расчет будет производиться не по потребленному нормативу, а по среднему значению расхода ресурса за предыдущие 6 месяцев. При этом у ресурсоснабжающей компании есть право раз в полгода проводить проверку достоверности передаваемых потребителем сведений. При выявленном несовпадении значений потребителю придется доплачивать разницу. Поэтому проще передавать данные с ИПУ раз в месяц примерно в одно и то же время.

Таким образом, передать показания в Волгоградэнергосбыт рекомендовано в период с 15 по 25 число каждого месяца.

Способы передачи показаний счетчиков электроэнергии

Современные технологии позволили передавать показания счетчиков не только по телефону, но и удаленные каналы связи. Пользователям компании Волгоградэнергосбыт доступны следующие способы передачи:

• на сайте организации без регистрации через специальную форму;
• в личном кабинете;
• через звонок в контакт-центр;
• в письме на электронную почту;
• в СМС-сообщении;
• при визите в офис компании.

Волгоградэнергосбыт — способы передачи счетчиков

Передача показаний счетчиков Волгоградэнергосбыт

Согласно договору, потребители электрической энергии обязуются своевременно передавать показания приборов учета с 23 по 25 число ежемесячно. Необходимо отправлять правдивые данные, указанные без ошибок. Это гарантирует точный расчет оплаты. Волгоградэнергосбыт предусмотрел для клиентов несколько удобных способов передачи показаний.

Передать показания приборов учёта.

Самый простой способ – совершение звонка по телефону 13-99 с городского телефона. Для владельцев сотовых телефонов действует дополнительный номер 96-07-03. Следует назвать точный адрес проживания, счет и сами показания.

Второй способ подразумевает отправку письма по адресу [email protected] В теме укажите слово «Показания», иначе обращение рассмотрено не будет. В тексте сообщения напишите номер л/с и показания однотарифного, двухтарифного или трехтаривного счетчика. Третий способ – отправка сообщения СМС. Абоненты большинства российских операторов отправляют показания по номеру +7 903 7672070. Клиентам Билайна доступен короткий номер 8553. Текст СМС оформляется аналогично электронному письму.

Для использования четвертого способа найдите в городе платежный терминал, принимающий наличные деньги. Выберете в меню название поставщика электрической энергии и введите показания счетчика при оплате.

Пятый способ – личное посещение отделения Волгоградэнергосбыта. Посмотреть адреса отделений вы можете на официальном сайте компании. Сообщите сотрудникам показания и лицевой счет.

Отдельно рассмотрим передачу показаний через кабинет. Для этого необходимо:

1. Авторизоваться на официальном сайте под своими учетными данными;
2. Открыть раздел «Новые показания» и заполнить форму;
3. Проверить правильность указания данных и кликнуть «Внести показания»;
4. Дождаться сообщения об успешно выполненной заявке.

Обратите внимание – передавать показания приборов учета необходимо своевременно. Иначе фирма будет рассчитывать стоимость услуг по среднестатистическим начислениям. Через шесть расчетных периодов оплата услуг будет осуществляться по увеличенным коэффициентам. При возникновении любых вопросов, касающихся оплаты либо использования услуг, звоните на многоканальную горячую линию 13-99 с городского телефона. Номер действует только по Волгоградской области.

Для правильного заполнения показаний регулярно проверяйте работоспособность счетчика. Существует несколько случаев, когда индивидуальный прибор учета подлежит замене:

• Несоответствие современным стандартам;
• Неисправность;
• Нарушение государственной пломбы;
• Наличие предписания от поставщика электроэнергии.

Сроки предоставления показаний

Вносить показания счетчиков рекомендуется ежемесячно с 23 по 25 числа. Гражданин, который не смог внести показания самостоятельно на сайте, может сделать это в офисе ВолгоградЭнергоСбыт в те же сроки.

Если пользователи, в квартирах которых установлены счетчики на электричество, не будут вносить показания своевременно, система произведет расчет на основе определенных показателей.

• если счетчик установлен более 6 месяцев назад, квитанции будет указана к оплате сумма равная среднему расходу за электроэнергию за последние полгода;
• если счетчик установлен 3-6 месяцев назад, средняя сумма будет высчитываться из меньшего срока;
• если гражданин установил счетчик недавно (меньше 3 месяцев назад) или не вносит показания более 6 месяцев подряд, в квитанции указывается сумма, рассчитанная на основе нормативов потребления электроэнергии.

Нормативы закрепляются законодательно для каждого региона. Для примера на конец 2018 года, в однокомнатной квартире без электрической плиты и бойлера, где прописан 1 человек, нормой потребления электроэнергии в месяц является 123 кВт.ч.

Инструкция по внесению счетчиков в личном кабинете

Вносить показания счетчиков пользователь может в личном кабинете и только после авторизации на сайте. И уже из кабинета следуем данной инструкции:

1. Необходимо перейти во вкладку «Ввод показаний». На странице будет размещена таблица, куда вносятся не только показания за электричество, но и данные других установленных приборов учета (горячая и холодная вода), если они предусмотрены договором с обслуживающей организацией.
2. В последнем столбике будут размещены пустые поля для заполнения. Сюда необходимо ввести новые показания, округленные до целого значения.
3. После этого их необходимо сохранить в системе, нажав «Внести показания». В случае успешной записи данных под таблицей появится надпись на зеленом фоне о том, что показания сохранены.

Личный кабинет Волгоградэнергосбыта — раздел передачи показаний счетчиков

Как сформировать и распечатать квитанцию в личном кабинете

Пользователь может сформировать квитанцию для оплаты в электронном виде прямо из личного кабинета ВолгоградЭнергоСбыт. Совсем не обязательно ее ждать в своем почтовом ящике. Для этого необходимо:

1. Перейти в раздел «Печать квитанци».
2. Далее необходимо в выпадающем списке выбрать период. Например, октябрь 2018 года.
3. Рядом с полем выпадающего списка будет кнопка «Сформировать квитанцию».

В результате будет сформировано платежное поручение, с которым можно оплатить электроэнергию в банке. Бланк с квитанцией сохраняется на компьютере в формате PDF. Этот сохраненный документ можно будет распечатать.

Офисы обслуживания клиентов и их контакты

ПАО «ВолгоградЭнрегоСбыт» имеет филиалы обслуживания клиентов по всей Волгоградской области. Ниже представлена таблица с адресами и телефонами офисов.

Город	Адрес	Телефон
Волгоград	Рабоче-Крестьянская, 30а	700700
Череповецкая, 3	971208, 972956, 942996
Дзержинского, 1	551070, 551071
Фадеева, 25	631997
бул. Энгельса, 26	610201, 610202
Ангарская, 69/1	781194, 781195
Богданова, 1/5	781196, 781197
Депутатская, 25	710813, 710815
Федотова, 4	449807, 449710
Светлый Яр	Комсомольская, 4	(84477)69490
Калач-на-Дону	бульвар 300-летия Калача, 3а	(84472)31983; (84472)31967
Революционная, 405/1	(84472)36212; (84472)36244
Котельниково	Ремизова, 26a	(84476)31904; (84476)34706
Октябрьский	Комсомольская,5	(84475)62602
Дубовка	Шишлянникова, 109	(84458)33268; (84458)32932
Чернышковский	Техническая, 1	(84474)61263
Суровикино	Ленина, 92	(84473)22115
Городище	Нефтяников, 28	(84468)33927,(84468)35268, (84468)36040
Урюпинск	Советская, д. 45	(84442)47031; (84442)47032; (84442)47033
Новоаннинский	П. Лумумбы, 95	(84447)35015
Крестьянская, 93	(84447)34745; (84447)34762; (84447)34730
Новониколаевский	Советская,42	(84444)69740
ст. Приображенская	Мира, 106	(84445)31144
Нехаевская	Пушкина, 23	(84443)51768
Алексеевская	пер. Юбилейный, 23	(84446)31465; (84446)31308
Кумылженская	Энергетиков, 2а	(84462)62432
Иловля	Ковалевых, 36	(84467)51650
Серафимович	Серафимовича, 60	(84464)43802
Фролово	Московская, 8/54	(84465)21965
ст. Клетская	Покальчука, 6а	(84466)41765
Михайловка	Торговая, 60	(84463)41992; (84463)40512; (84463)40531
Камышин	Красная, 28	(84457)49711, 52118, 52914, 50632
Петров Вал	Рихарда Зорге, 1,	(84457)64729, 64521, 64377.
Ольховский	Пролетарская, 2	(84456)21874
Жирновск	Строителей, 6	(84454)55507; (84454)54405
Мира, 6	(84454)51714
Рудня	Совхозная, 5, кв. 1	(84453)71609
Даниловка	Мордовцева, 40б	(84461)53646
Елань	Вокзальная, 63а	(84452)57206; (84452)57115
Котово	Мира, 193/2	(84455)41307; (84455)45027
Волжский	Мира, 36ж	(8443)580058; (8443)580036
Фонтанная, 2	(8443)415610
Средняя Ахтуба	Промышленная, 6а	(84479)51839
Ленинск	Ленина, 320	(84478)41673
Быково	Воровского, 23а	(84495)31339
Николаевск	Молодежная, 31	(84494)60517; (84494)60518
Палласовка	Ушакова, 27а	(84492)69692
Старая Полтавка	Победы, 13	(84493)43048
Краснослободск	Садовая, 7а	(84479)62439, 62447

Источники

• https://lichniy-kabinet.info/volgogradenergosbyt/
• https://volg-energosbyt34.ru/
• https://www.Sravni.ru/enciklopediya/info/lichnyj-kabinet-volgogradenergosbyt/
• https://internet-zdrav.ru/peredat-pokazaniya-schetchikov/volgogradenergosbyt-volgograd.html
• https://kabinet.club/zhkh/volgogradenergosbyt-lichnyj-kabinet.html

ПАО «Волгоградэнергосбыт» – гарантирующий поставщик электрической энергии населению области. Компания основана в 2005 году и занимается обслуживанием более 34 районов. Услугами пользуются частные клиенты и предприниматели. Электричеством обеспечивается областной центр, город Волжский и остальные населенные пункты региона.

Всем абонентам доступен официальный сайт, на котором работает личный кабинет. Через учетную запись можно отсылать показания счетчиков, просматривать последние начисления или проверять состояние задолженности. Удаленное обслуживание существенно облегчает получение услуг. Однако некоторые вопросы самостоятельно решить невозможно. Поэтому создан центр информационной поддержки. Предусмотрено получение консультаций несколькими способами.

Телефон горячей линии Волгоградэнергосбыт

Основной телефон: 8(8442) 26-26-26.

13-99 – короткий номер контактного центра, позволяющий совершать звонки с любого города Волгоградской области. Телефон предназначен для стационарных телефонов. Абонентам сотовых операторов доступен дополнительный номер +7-8442-960-703. Сотрудники поддержки рассматривают вопросы по электроснабжению.

Другие способы связи

Всем частным клиентам доступен электронный адрес contact@energosale.ru. Перед заполнением обращения укажите контактные данные, номер лицевого счета, тематику вопроса. При необходимости прикрепите доказательства. Электронные заявки иногда рассматриваются продолжительное время, поэтому неотложные вопросы целесообразно решать по телефону. Для корпоративных клиентов предусмотрена отдельная электронная почта contact@energosale.ru.

Волгоградэнергосбыт разработал онлайн-чат, работающий на официальном сайте компании. Через него оперативно проводятся консультации клиентов. Перед отправкой сообщения укажите имя и заполните поле ввода. При необходимости прикрепите файлы, подтверждающие проблему. Затем нажмите клавишу Enter для отправки обращения. Операторы могут задавать уточняющие вопросы, потому не закрывайте окно чата до завершения консультации.

Волгоградэнергосбыт — передать показания счётчиков

Согласно договору, отправлять данные о потребленных услугах необходимо ежемесячно 15 – 25 числа. Благодаря личному кабинету потребители электроснабжения тратят на передачу показаний ИПУ меньше 5 минут:

1. После авторизации откройте вкладку «Передача показаний»;
2. Укажите число, отображаемое счетчиком;
3. Нажмите «Передать показания».

Будет автоматически сформирована платежная квитанция. Если возникают технические неполадки, препятствующие отправке показаний – обращайтесь в техническую поддержку. Специалисты устранят обнаруженные неисправности.

График работы

Поставщик электроэнергии обладает многочисленными сбытовыми участками, покрывающими всю Волгоградскую область. Отделения работают с 8-00 до 17-00 с пн. по чт. По пятницам обращения потребителей рассматриваются с 8-00 до 15-45.

Контакты

Официальный сайт: https://energosale34.ru/ Передача показаний счётчиков: https://lk.energosale34.ru/page.php?page=lk-counter_r&ls=