Передать показания счетчика воды в Санкт-Петербурге

1. Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

2. В чем польза личного кабинета ЖКХ

2.1 Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК

2.2 Для жильцов-клиентов управляющих компаний

3. Возможности личного кабинета ЖКХ

3.1 На сайте ЖКХ

3.2 В мобильном приложении

4. Как создать ЖКХ: Личный кабинет

4.1 На сайте

4.2 Мобильное приложение

• 
  Читайте также:

  Как передать показания счетчиков горячей и холодной воды в Москве

Для чего нужен личный кабинет ЖКХ

Личный кабинет бывает на сайте и в мобильном приложении для смартфона.

Иногда в личном кабинете сайта внедрен расширенный функционал, а в смартфоне – только самый необходимый. Иногда функционал не отличается.

Вспомните, какие компании предоставляют личные кабинеты. Например, я – клиент Сбербанка и МТС, захожу в профиль на сайте или на смартфоне. Мне нравится пользоваться услугами в приложении: это быстрее и доступно в любое время. Лишь бы интернет на телефоне ловил.

Это удобно. И применимо для сферы ЖКХ.

Управляющие компании тоже предоставляют услуги, которыми жители хотят пользоваться со смартфона.В 

Допустим, в многоквартирном доме не разложили квитанции по ящикам. 130 квитанций оставили на подоконнике в подъезде хаотичной стопкой. Жители заходят в подъезд, ругаются и копаются в стопке. Если бы управляющаяВ компанияВ завела личныеВ кабинеты, жильцы пошли домой и распечатали новую квитанцию. Или просто оплатили онлайн.

Квитанции сдувает ветром, их крадут, чтобы свернуть кулек для семечек. Когда квитанция теряется, надо идти в управляющую компанию за дубликатом.

Если у меня заведен личный кабинет, мои квитанции там. Я могу сравнить их с предыдущими и оплатить.

• 
  Warning: imagejpeg(/var/www/fastuser/data/www/rostovcase.ru/wp-content/uploads/2021/12/pp_image_1899_yodslhm2ntkontakty-1-150x30.jpg): failed to open stream: Permission denied in /var/www/fastuser/data/www/rostovcase.ru/wp-includes/class-wp-image-editor.php on line 565
  
  
  Читайте также:

  Магнитогорск: передать показания счетчика воды - Показания счетчиков газа воды электроэнергии

Личные кабинеты ЖКХ помогают экономить время и нервы жителям и управляющим компаниям. Об остальных возможностях личных кабинетов в следующей главе.

В чем польза личного кабинета ЖКХ

Для управляющей компании ЖКХ, ТСЖ, ЖСК

• информация о каждом жителе, суммы оплат и долгов;

• система напоминания должникам об оплате;

• sms и e-mail рассылки;

• приём заявок в аварийно-диспетчерскую службу.

Квитанции дойдут до жильцов, а не потеряются в подъезде. Рассылки напомнят о задолженности. Упростите жильцам оплату квартиры, и должников станет меньше.

Для жильцов-клиентов управляющих компаний

• оплата квитанций онлайн;

• если я не умею или не хочу платить онлайн, могу распечатать квитанцию и оплатить на почте или в банке, как привык;

• если потерял квитанцию или ее не донесли до почтового ящика, можно сформировать и распечатать;

• онлайн передача показаний счетчиков;

• оформление заявки в аварийно-диспетчерскую службу;

• история платежей.

Все, что жильцу нужно от управляющей компании, будет у него в компьютере и смартфоне.

Личный кабинет ЖКХ упростит жизнь собственникам и работу управляющим компаниям.

Возможности личного кабинета ЖКХ

На сайте ЖКХ

• формирование и распечатка квитанций, в том числе по капитальному ремонту;

• история платежей и задолженностей;

• оплата услуг ЖКХ картой онлайн;

• модуль графиков содержит начисления, задолженность и потребление услуг;

• передача показаний счетчиков онлайн;

• оформление заявки на вызов мастера, отслеживание состояния;

• голосования.

Личный кабинет можно внедрить на любой сайт. Подробнее читайте здесь.

Полезные ссылки по теме:

• Инструкция, как создать личный кабинет на сайте ЖКХ

• Видео о возможностях личного кабинета на сайте ЖКХ

• Варианты предоставления доступа в личные кабинеты

В мобильном приложении доступна

• история начислений и оплат;

• оплата услуг онлайн;

• передача показаний счетчиков. Приходят напоминания о том, что пора заполнить данные приборов учета;

• квитанции за ЖКХ и капитальный ремонт;

• обращения в аварийно-диспетчерскую службу с фото и файлами. История отправленных заявок;

• онлайн-чат с диспетчером;

• новости организации;

• законы сферы ЖКХ;

• контакты, карта, адрес, график работы управляющей компании;

• брендирование под конкретную организацию.

Полезные ссылки по теме:

• FAQ по работе с мобильным приложением ЖКХ: Личный кабинет

Как создать ЖКХ: Личный кабинет

На сайте

Управляющая компания заводит сайт для своих домов. Заполняет на сайте информацию, заводит на каждого собственника жилья отдельный личный кабинет. В кабинете заполняется информация по жильцу, история оплат, долги, показания счетчиков, новые квитанции.

Для доступа в личный кабинет на сайте жильцу передают логин и пароль.

• 
  Читайте также:

  Как передать показания счетчиков воды в Москве 2017-2018: пошаговая инструкция

Мобильное приложение

Код доступа в личные кабинеты на смартфоне генерирует и выдает управляющая компания. Организация оповещает жителей о мобильном приложении. Житель скачивает мобильное приложение для ios или android, вводит код при первом запуске приложения. Код необходим для авторизации в приложении. Житель получает код от своей управляющей компании или ТСЖ. После этого можно использовать преимущества личного кабинета.

Приложение и сайт ЖКХ работают в связке с программой 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК.В 

Личные кабинеты в сфере ЖКХ применимы. Они удобны для управляющих компаний и жителей. Создать личный кабинет на сайте и в мобильном приложении не сложно. Жильцы получат квитанции вовремя, передадут показания счетчиков в удобное для себя время и не будут копить долги.В 

Дата обновления материала: август 2019.

Вам также может быть интересно: Как вести учет заявок в ЖКХ Как провести голосование в ЖКХ Как работать с должниками Программа расчетов ЖКХ

Дополнительные продукты ЖКХ:

УВАЖАЕМЫЕ СОБСТВЕННИКИ!

Для упрощения и ускорения процесса взаимодействия между собственниками помещений и управляющими компаниями разработан новый сервис «КВАРТПЛАТА.ОНЛАЙН»!

Это единый Личный Кабинет, в котором собственник может получать  полную информацию и управлять лицевыми счетами ВСЕХ ПОМЕЩЕНИЙ, находящихся в его собственности, вне зависимости от того, к какой обслуживающей организации  относятся его квартиры или нежилые помещения.

Фактически — это новая улучшенная версия «Личного кабинета».

Как показала практика, собственники охотно пользуются сервисом «Квартплата.онлайн»: это современно и удобно.

Предлагаем Вам краткую инструкцию по регистрации в Личном кабинете сервиса «Квартплата.онлайн»

1. В русской раскладке клавиатуры наберите «Квартплата.онлайн»
2. Войдите в сервис.
3. В окне «войти в личный кабинет» нажмите кнопку «Регистрация».
4. В окне «Регистрация» наберите реальный номер Вашего телефона или адрес Вашей электронной почты.
5. Придумайте пароль и введите его дважды в поля «пароль» и «повторите пароль».
6. Нажмите кнопку «Регистрация» в нижней части окна.
7. На указанный Вами номер телефона придет СМС-сообщение (либо на адрес электронной почты — электронное письмо) с кодом, который необходимо указать в появившемся окне в поле «код».
8. Нажать кнопку «Подтвердить».
9. Регистрация завершена.
10. Теперь необходимо ДОБАВИТЬ ПОМЕЩЕНИЯ, по которым Вы хотите получать информацию в Личном кабинете.
11. В открытом окне «Лицевые счета» нажать «плюс» (синяя кнопка «+»).
12. Отрывается окно «Добавление лицевого счета».
13. Заполните поля «ИНН организации» и «Лицевой счет». Эти данные указаны в Вашей квитанции на оплату ЖКУ.
14. Нажать кнопку «Поиск».
15. Если цифры указаны корректно, сервис найдет Ваше помещение.
16. Нажать кнопку «Добавить».
17. Ввести «Код подтверждения», который указан в Вашей квитанции справа как «пароль», либо как «код подтверждения».
18. Нажать кнопку «Подтвердить».
19. Поздравляем! Вы получаете доступ к начислениям по всем лицевым счетам, можете дистанционно передавать показания счетчиков — в нужный день сервис напомнит об этом с помощью уведомления, оплатить в один клик задолженность, отправить в управляющую компанию заявление в электронной форме, и еще многое другое!

Более подробную и наглядную информацию о порядке регистрации Вы найдете зайдя в сервис «Квартплата.онлайн» и нажав кнопку «Инструкция по регистрации».

Каждый человек ежемесячно оплачивает квитанции по своему домовладению, если подключен личный кабинет Квартплата 24, производить оплату будет намного удобнее. Этот сервис принимает платежи за электричество, за газ, за квартиру и за домофон. Единый центр Квартплата 24 личный кабинет предлагается потребителям для того, чтобы сделать сервис более удобным. Теперь жители не будут ездить по расчетным центрам, а смогут контролировать все в одном месте, а также при необходимости сделать сверку по платежам.

Войти на сайт kvp24.ru

Этот сервис имеет великолепный функционал, который продуман до мелочей, а интерфейс понятен и удобен даже начинающему пользователю. Не придется простаивать в очередях и неважно, где абонент находится в аэропорту, в путешествии или в любом другом месте, он может воспользоваться сервисом Квартплата 24 и осуществить вход в личный кабинет.

Плюсы работы с Квартплата 24

Вопросы решаются в оперативном порядке все, которые связаны с жилищно-коммунальным хозяйством. В сервисном центре можно проверить, как начисляются платежи, и произвести оплату по единому документу. Он имеет право с абонента истребовать долг по законодательству. Личный кабинет можно пополнить денежными средствами, для этого нужно получить пароль на вход в личный кабинет Квартплата 24. Среди основных плюсов работы с этой компанией можно отметить:

• компания начала свою деятельность с 1996 года, поэтому имеет огромный опыт в этой сфере деятельности;
• под обслуживание попадает более миллиона счетов;
• клиентами являются различные ТСЖ, управляющие компании и другие из 57 субъектов;
• за один раз можно оплатить все коммунальные счета, что достаточно удобно. Для этого нужно зайти на сайт Квартплата 24 и осуществить вход в личный кабинет;
• после введения данных банковской карты оплата проводится моментально;
• сервис позволяет передать показания по установленным в доме и квартире счетчикам.

Регистрация для использования сервиса

Самостоятельно зарегистрироваться в системе не получится. Для того чтобы Квартплата 24 предоставила личный кабинет для физического лица, нужно посетить офис компании и написать заявление или написать его в управляющей компании. В бухгалтерии необходимо объяснить, что нужна регистрация в личном кабинете kvp24 ru и сотрудники обязательно помогут все сделать. Пароль предоставляется следующими способами:

1. печатается на квитанции;
2. на электронный ящик приходит извещение с паролем.

Для справки: есть компании, которые на платежке сразу печатают пароль, поэтому перед тем как ехать в бухгалтерию, убедитесь, что в квитанции данных нет.

Войти в личный кабинет

Войти в личный кабинет

Как только пользователь получит пароль, он после авторизации может войти в личный кабинет Квартплата 24. Чтобы попасть в личный кабинет, достаточно перейти по ссылке https://lk.kvp24.ru/login. Осуществить вход в личный кабинет поможет логин в виде номера лицевого счета. Лицевой счет указан в каждой квитанции и является уникальным для каждого абонента. Пароль вводится в соответствующее поле.

Особенности восстановления пароля

Восстановление пароля

Если войти в аккаунт не получается, используется восстановление пароля. Процедура восстановления происходит быстро. Перейдите по ссылке «Я не помню пароль», в открывшееся окошко введите номер лицевого счета. На указанный адрес электронной почты придет ссылка, по которой нужно перейти. Этот адрес должен быть указан в профиле абонента.

Что можно делать в личном кабинете

Каждый человек старается тратить свое время с пользой, поэтому такой сервис обязательно придется по вкусу. С его помощью можно получить максимальное количество услуг в удобное время, прямо не выходя из дома. Личный кабинет имеет свою структуру, и чтобы можно было использовать его полностью, необходимо знать возможности личного кабинета kvp24 ru. С этой компанией работают практически все поставщики услуг. В профиле производятся следующие операции:

• передаются показания счетчиков воды и других счетчиков;
• можно контролировать баланс на своем лицевом счету, а также своевременно увидеть наличие задолженности;
• в онлайн-режиме доступна оплата за коммунальные услуги;
• есть услуга единая платежка;
• можно посмотреть предыдущие платежи за период до 3 лет;
• через свой лицевой счет можно распечатывать платежки;
• пользоваться услугами сервисного центра.

Внутри личного кабинета можно переходить по разделам и рассматривать вкладки, а также пользоваться предоставленными услугами. Современный официальный сайт kvp24.ru предоставляет достаточно простой личный кабинет, с которым справится даже неопытный пользователь. Услуги доступны для следующих городов:

• Тольятти;
• Самара;
• Тюмень;
• Уфа;
• Сызрань;
• Нижний Новгород и другие.

Передача показаний по счетчикам

Если рассматривать основные возможности сервиса Квартплата 24, именно передача показаний счетчиков является главным преимуществом сервиса. Передавать их можно неоднократно, но предпочтительно, чтобы это было раз в месяц. Если своевременно каждый месяц в одно и то же время передавать показания счетчиков, то расчеты за потребленные ресурсы будут производиться правильно. На сайте можно найти регистрацию показаний, куда и вводятся новые показания в соответствующую графу. Нужно не только ввести цифры, но и нажать на кнопку «Передать показания», иначе они не запишутся и соответственно не отправятся.

Для справки: если показания не передаются или не появляется строка по вашему счетчику, необходимо обратиться на свой участок, а также в этом вопросе поможет разобраться клиентская поддержка kvp24 ru, которая работает быстро.

Ввести показания счетчика можно и без авторизации, тогда не входя в личный кабинет нужно нажать на кнопку «Передать показания» и ввести номер лицевого счета, и если он введен корректно, то откроется специальная форма, которую нужно заполнить.

Проведение оплаты

С самого начала личный кабинет предусматривал максимальное удобство для работы пользователя. Оплата может производиться любыми способами, их представлено более 40, что понравится каждому клиенту. Слева есть специальная форма, позволяющая проводить оплату по квитанциям. Общая сумма, которую необходимо заплатить, высвечивается, при этом может быть дополнительная плата за обработку платежа. Чтобы оплатить, необходимо ввести данные банковской карты. Есть банки, которые взимают оплату за оказание таких услуг. Оплатить, как и передать показания тоже можно без авторизации. Не входя в личный кабинет, находим раздел «Оплатить онлайн». Вводится лицевой счет, указывается сумма, появляется комиссия, если она есть и останется только нажать на кнопку «Оплатить».

Информация о переводе будет доступна тоже в личном кабинете. Карта, с которой постоянно производится оплата, может автоматически быть сохраненной. Имя владельца карты требуется указать латинскими буквами, иначе система не пропустит платеж. Чтобы подтвердить действие, на телефон придет sms-сообщение, код из которого нужно ввести в соответствующее окно. Код приходит для того, чтобы банк мог идентифицировать личность и определить, совершен ли платеж.

Использование мобильного приложения

Если у вас есть мобильный телефон, на который можно скачать мобильное приложение, то этой функцией лучше всего воспользоваться. В мобильном приложении есть все то же самое, что и на сайте только работать с ним удобнее. Личный кабинет будет находиться всегда рядом, авторизация осуществляется по этому же логину и паролю. Для того чтобы пользоваться такой программой, нужно сначала скачать приложение, после чего установить его.

Квартплата 24 есть для таких операционных систем как Android и iOS, чтобы войти по QR коду, его на сайте необходимо отсканировать.

Соглашение по безопасности и конфиденциальности

Это достаточно важный вопрос, который мучает многих пользователей. На самом деле безопасность строго соблюдена, и впервые посещая личный кабинет нужно поменять пароль на новый. Данные, которые используются, сугубо конфиденциальны и никому не передаются, клиентом подписывается соответствующее соглашение об этом.

Предоставление других услуг IT-компанией

Расчетный Центр предлагает широкий перечень услуг, организует расчетные процессы и оплату коммунальных услуг. Программа работает в облачной технологии, что является плюсом. Даже если произойдет всемирный потоп, данные по клиентам ни в коем случае не пострадают. Дополнительно представительство оказывает следующие виды услуг:

• работает с должниками, когда взыскание произошло в судебном порядке;
• осуществляются массовые рассылки SMS для всех потребителей;
• данные выгружаются в Государственную систему платежей;
• предлагаются консалтинговые услуги, а также проведение различных экспертиз.

Обслуживающая компания производит оплату в зависимости от количества лицевых счетов, которые обрабатывает kvartplata24, при этом, чем больше будет абонентов, тем меньше стоимость. С экономической точки зрения работать, таким образом, удобно, не нужно иметь в штате кассира и приобретать кассовый аппарат.

Техническая поддержка

Каждый пользователь может получить консультацию по следующим вопросам:

• как зарегистрировать личный кабинет;
• как правильно пользоваться личным кабинетом;
• когда производить оплату и быстро ли зачисляются платежи;
• осуществить вызов аварийной бригады.

Для решения всех вопросов можно воспользоваться номером телефона горячей линии 88003332340.  Из любой точки России можно позвонить абсолютно бесплатно и в кратчайшее время будет выполнено соединение со специалистом. На самолете можно найти и экстренные службы отдельных городов. Если удобнее пользоваться электронной почтой, то в службу поддержки можно написать и на имеющийся на официальном сайте почтовый адрес.

• Официальный сайт: http://kvp24.ru
• Личный кабинет: https://lk.kvp24.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 333-23-40

Передать показания счетчика воды в С.-Петербурге можно несколькими способами:

• при оплате коммунальных услуг в пунктах приема платежей
• по телефону
• через интернет, на сайте «Квартплата-инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

Передать показания счетчика в Петербурге при оплате коммуналки в пункте прием платежей

Показания счетчиков горячей и холодной воды могут быть переданы при оплате квитанции на услуги ЖКХ.

Или, говоря официальным языком, с использованием платежного документа «Счет за жилое помещение, коммунальные и прочие услуги».

Для этого необходимо указать показания счетчиков в специальных полях на оборотной стороне пришедшего вам платежного документа.

Пример оборотной стороны платежного документа с полями для внесения показаний индивидуальных (квартирных) приборов учета.

ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» называет следующие правила передачи показаний счетчиков воды при оплате квитанции на услуги ЖКХ:

1. Показания счетчиков фактического потребления холодной и горячей воды на момент заполнения оборотной стороны «Счета-Извещения» (далее – текущие показания) записываются в выделенные поля и только для тех услуг и номеров счетчиков, которые в явном виде указаны (напечатаны).

В бланк вписываются только текущие показания счётчиков вне зависимости от того, за какой месяц вы оплачиваете квитанцию. Показания принимаются за тот месяц, в котором вы производите оплату. Показания счётчиков за предыдущий период, а также объем фактического потребления (куб. метр) за прошедший период указывать не надо (они указаны в столбце «Посл. показ.»).

2. Текущие показания (целое количество  м³ без дробной части) необходимо указывать аккуратным почерком, целыми числами, без нулей слева.

3. Если значащих цифр (цифр слева, до запятой в показаниях счётчика) больше 5-ти, то записываются последние 5 цифр до запятой. Цифры, указанные после запятой вносить не надо.

Показания приборов учета вносятся кассиром пункта приема платежей в момент оплаты платежного документа.

В нижней части чека — ордера должны быть проставлены показания приборов учета, напротив номера счетчика, которые Вы подали в момент оплаты. Если показания отсутствуют, то необходимо обратиться к работнику пункта приема платежей за разъяснениями.

Проверяйте чек-ордер, выданный в момент оплаты!

Передать показания счетчика воды в Петербурге по телефону

Те жители С.-Петербурга, которым приходит «розовая квитанция», могут передать показания счетчиков воды по телефону 325-05-43. Показания за текущий месяц принимаются с 1 по 25 число каждого месяца.

ЦКП «Жилищное хозяйство» дает следующие инструкции по использованию этого способа передачи показаний прибора учета воды:

— Набираем номер телефона 325-05-43 (работает круглосуточно)

— Переводим свой телефон в тоновый режим – на большинстве телефонных аппаратов это можно сделать, нажав кнопку» *», либо переключением на боковой панели телефона рычага (кнопки). Мобильные телефоны работают в тоновом режиме.

— Нажимаем кнопку «1»

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Система принимает показания за ……….. месяц. Введите 9 цифр номера Вашего лицевого счета» (№ лицевого счета указан на лицевой стороне счет-квитанции рядом со штрих-кодом).

— Дожидаемся звукового сигнала, после которого кнопками телефона набираем 9 цифр лицевого счета.

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «на Вашем лицевом счете зарегистрированы счетчики холодной воды, горячей воды, газа. Для ввода показаний холодной воды нажмите „1“, для ввода показаний горячей воды нажмите «2», для ввода показаний газа нажмите «3»».

— Нажимаем «1» или «2» или «3», в зависимости от того, по какой услуге хотите внести показания.

— Прослушиваем сообщение автоответчика: «Введите текущие показания для счетчика с серийным номером ….№№№№…… Внимание! Цифры указанные после запятой вводить не нужно. По окончанию ввода нажмите решетку». (№ счетчика только прослушиваем!)

— Вносим показания по счетчику, затем нажимаем» #»

— Прослушиваем сообщение автоответчика, где проговариваются цифры, которые были внесены Вами. Второй раз нажимаем» #».

— По каждому счетчику проделываем аналогичные манипуляции.

— Для завершения работы системы нажимаем «4» или вешаем трубку.

Передать показания счетчика воды в Петербурге через интернет

Передать показания счетчика воды жители С.-Петербурга могут через сайт «Квартплата-инфо», который поддерживается ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство».

Для того, чтобы передать показания, необходимо зарегистрироваться на сайте, используя сервис «Личный кабинет». Выглядит страница входа следующим образом:

Ссылка на сервис — https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login.

Ответы на актуальные вопросы по передаче показаний счетчиков воды в С.-Петербурге

Жители города, передавая показания приборов учета воды через сайт ВЦКП «Жилищное хозяйство» нередко сталкиваются с некоторыми сложностями. Специалисты расчетного центра проанализировали наиболее часто возникающие вопросы и опубликовали ответы на них. Приводим их ниже.

Вопрос: Что делать, если в Личном кабинете пропал счетчик по горячей воде. В прошлом месяце вводил показания без проблем. Счетчик исправно работает.

Ответ: Скорей всего, счетчик водоснабжения по горячей воде закрыт по истечению срока поверки. Срок поверки указывается в акте, составленном при опломбировке прибора учета. В данной ситуации необходимо обратиться в управляющую организацию, произвести поверку или замену прибора учета.

Вопрос: Где на сайте можно ввести показания приборов учета. Раньше использовал интернет-сервис ввода показаний и авторизация производилась по номеру лицевого счета и паролю?

Ответ: Для ввода показаний приборов учета необходимо использовать Личный кабинет: https://lk.kvartplata.info/LK/Home/Login

Для входа в Личный кабинет можно использовать почту, которая указывалась при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков. Пароль можно использовать старый, либо восстановить пароль через Личный кабинет https://lk.kvartplata.info/LK/Home/ResetPassword. Если Вы не помните почту, которую указывали при регистрации в интернет-сервисе ввода показаний счетчиков, то можно заново зарегистрироваться в Личном кабинете по действующей (новой) электронной почте.

Вопрос: Кто может использовать интернет – сервис «Личный кабинет» и ввод показаний по тел. 325-05-43?

Ответ: Интернет-сервис Личный кабинет предназначен для получателей «розовых» и «белых» счетов от ГУП ВЦКП «Жилищное хозяйство» (без возможности оплаты «белых» счетов). Телефоном 325-05-43 могут пользоваться только получатели «розовых счетов».

Вопрос: При попытке заполнить новые показания сервис отказывает в вводе, ссылаясь на слишком большие показания.

Ответ: Ограничение при вводе показаний через интернет-сервис и телефон рассчитывается из расчета 100 м³ (1000 КВт) за каждый месяц, в котором показания не предоставлялись. Если Ваши показания превышают установленное ограничение, то Вы можете подать показания в бухгалтерию Вашей управляющей компании.

Что будет если не передать показания счетчика воды вовремя?

Согласно действующем законодательству, в случае если вы не передали показания счетчика воды, то плату за эту коммунальную услугу вам должны начислить исходя из среднемесячного потребления (рассчитывается исходя из данных за последние полгода).

Действовать такой порядок может на срок до трех месяцев. Затем потребитель, не подающий показания прибора учета воды, переводится на оплату по нормативу.

Эти нормы прописаны в п.59 и п. 60 «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах», утвержденных постановлением правительства РФ от 06.05.2011 N 354.

Почему показания счетчика воды необходимо передавать непременно в какой-то жестко ограниченный период времени?

Это один из часто задаваемых вопросов – почему показания надо передать именно, скажем, с 20 по 25 число?

Жесткой нормы с требованием передать показаний счетчика в какой-то конкретный срок действующее законодательство не содержит. В «Правилах предоставления коммунальных услуг» говорится лишь, что сроки передачи показаний счетчика должны определяться в договоре предоставления услуг.

На практике коммунальщики вводят эти требования, поскольку сбор показаний с квартирных счетчиков необходимо синхронизировать с передачей данных по общедомовому прибору учета.

Тут надо понимать логику расчета платы за воду: жильцам выставляются платежки и за квартирное потребление и общедомовое. Общедомовое в данном случае – это разница между суммой показаний всех индивидуальных счетчиков и показаниями общедомового прибора учета.

Если показания квартирных счетчиков собраны не все и не одновременно, то объемы воды, которая зачислятся в общедомовые расходы увеличивается. А дальше они «раскидываются» на все квартиры, пропорционально их площади.

Получается, что если показания счетчиков сдаются не одновременно, то вроде бы как не получается корректно подсчитать потребление для каждой их квартир. Такова логика коммунальщиков.

Другое дело, что каналы передачи показаний приборов учета, прежде всего – сайты и телефонные линии, не справляются с резко возрастающей нагрузкой в последний день сбора показаний счетчиков. С этой проблемой, так или иначе, сталкивались практически все.

Что будет, если показания счетчика воды переданы неправильно?

В разных городах и организациях на этот счет действуют различные правила. Но общий подход такой, что неправильные показания могут быть скорректированы.

Ничего «страшного» не произойдет и в том случае, если вы увидите, что неправильно переданные показания уже отражены в квитанции. Если ошибка незначительная, и укладывается в объемы вашего ежемесячного потребления, то проще всего оплатить сумму, посчитанную исходя из этих неправильных показаний. И уже в следующий раз передать правильные. Получится, что вы просто заплатили немного вперед.

Но если ошибочно переданные показания сильно значительно превышают ваше ежемесячное потребления (скажем, на порядок), то нужно обращаться в организацию, которая начисляет плату за воду. Просить их произвести перерасчет. Они обязаны это сделать.

Лицевой счёт – это уникальная комбинация цифр, под которой зашифрована исчерпывающая информация о конкретном объекте недвижимости. Документ о его присвоении выдаётся при вводе в эксплуатацию новостройки или при покупке жилья на вторичном рынке. Ежемесячно владелец или арендатор помещения вносят на него оплату за полученные коммунальные услуги. Если нет возможности посмотреть комбинацию цифр в официальном документе, существует еще несколько вариантов узнать свой лицевой счёт по адресу. Зачем он требуется, и какими способами его можно получить, об этом пойдет речь далее.

Зачем нужен лицевой счёт

Этот набор чисел подскажет подробную информацию о следующих показателях.

Технические

Это все характеристики жилья. Например, сколько в нём комнат, и какие коммуникации проведены.

Юридические

Это информация о том, кто является владельцем, и сколько человек прописано.

Финансовые

Наличие или отсутствие долгов по оплате коммунальных платежей.

По индивидуальному ЛС осуществляется оплата за услуги. Это можно сделать через кассира финансового учреждения, интернет или терминал. Также по счёту можно выяснить перечень услуг и наличие у собственника долгов по их оплате.

Где и как узнать номер ЛС

Обладателям официального документа проще всего в нём посмотреть свой индивидуальный номер. Если это невозможно, то есть и другие способы получить информацию. Давайте разберемся, как узнать свой лицевой счёт ЖКХ по адресу, не имея документа о его присвоении.

В квитанциях на оплату услуг ЖКХ

Несложно посмотреть интересующий вас номер в квитанции на оплату коммунальных услуг. Возьмите любую и внимательно рассмотрите реквизиты. Нужные цифры могут скрываться под названием «код плательщика» или «лицевой счёт».

Важно: набор цифр остаётся неизменным независимо от разновидности квитанции и месяца, на который она была выписана.

Следовательно, посмотреть реквизиты можно даже на старой платёжке. Если по какой-то причине этот вариант не подходит, узнать личный счёт по адресу можно и другими способами.

В интернете

Используйте этот метод, если нет под рукой квитанции, но имеется доступ в интернет. Как можно узнать свой лицевой счёт:

На сайте Госуслуги

Для этого в поисковой строке внесите запрос: «Единый портал государственных услуг» и выберите первый вариант в поисковой выдаче. Подходят только официальные сайты Российской Федерации. Если вы зарегистрированы, то просто войдите под своей учетной записью. Если же обращаетесь первый раз, тогда предстоит пройти несложную регистрацию. Далее откройте закладку «Оплата» и перейдите к коммунальным услугам.

Специализированные ресурсы

Наиболее популярные из них – это Яндекс.Деньги или Сбербанк России. С их помощью можно определить номер ЛС, а также оплатить услуги и штрафы. Для этого введите в поисковую строку запрос – «Яндекс деньги», далее войдите на сайт, выберите раздел «Оплата услуг» и укажите адрес.

Важно: в интернете существует масса других, чаще не государственных, сервисов, которые принимают оплату за ЖКХ и предоставляют информацию об ЛС. Но, в большинстве случаев, они берут комиссию за свои услуги.

В управляющей компании

Если не смогли воспользоваться предыдущими способами, и до сих пор не разобрались, как узнать свой лицевой счёт по адресу, обратитесь в управляющую организацию. Сделать это можно следующими способами:

Посредством телефонного звонка

Для получения информации нужно назвать фамилию, имя и отчество владельца жилья, и по какому адресу он зарегистрирован.

На самом деле, управляющая компания не обязана предоставлять подобную информацию по телефону, и на законных основаниях может не разглашать лицевой счёт. А вот при личном обращении владельцу не откажут.

При личном посещении офиса

Отправляясь в управляющую контору ЖКХ, позаботьтесь о наличии оригинала документа, удостоверяющего личность. На его основании предоставят единый счёт для оплаты услуг и любую информацию по нему.

Подсказка: узнать график работы и адрес офиса управляющей компании можно на квитанции по оплате коммунальных платежей или, найдя официальный сайт организации в интернете.

В Сбербанке

Получать информацию и проводить операции могут только действующие клиенты банка. Далее существует три варианта получить сведения:

В личном кабинете

Для этого войдите в Сбербанк Онлайн, введя свой логин и пароль. Далее в поисковую строку на сайте банка введите запрос – «Лицевые счёта для Сбербанка», после чего укажите адрес объекта недвижимости.

В отделении Сбербанка

Вариант не предполагает регистрацию в виртуальном кабинете. Узнать индивидуальный счёт можно, обратившись непосредственно к работнику Сбербанка. Он предоставит информацию только владельцу или квартиросъёмщику. Необходимым условием является наличие документов, подтверждающих личность. К ним относится паспорт или водительское удостоверение.

В банкомате

Для этого зайдите в пункт меню «Поиск информации». Далее введите адрес, и получите номер индивидуального счёта и сведения о его состоянии.

Сбербанк России предоставляет любую информацию не только о номере счёта, но и его состоянии на текущий момент. Для этого не нужно обращаться к специалисту в банковское отделение. Достаточно найти банкомат или зайти в онлайн кабинет.

Дополнительная информация

Индивидуальный номер понадобится и для оплаты коммунальных услуг, и для получения информации по счёту. Как узнать долг за предоставленные услуги ЖКХ, пойдет речь далее.

Как проверить состояние индивидуального ЛС

Узнать баланс по индивидуальному номеру можно:

1. Обратившись на сайт портала государственных услуг.
2. Воспользовавшись услугами Сбербанка России.
3. Сделав запрос в управляющую компанию.

Выяснить финансовое состояние можно там же, где и узнать саму комбинацию цифр.

Как узнать долг за услуги ЖКХ по номеру ЛС

Оплачивая коммунальные услуги через интернет, обратитесь к следующим сервисам:

Сайт госуслуг

С его помощью можно выяснить размер задолженности по жилищно-коммунальным услугам и погасить ее. Для этого найдите каталог услуг и выберите раздел ЖКХ. Укажите адрес вручную или сделайте автоматические настройки. Это позволит получить информацию о балансе средств. На его основании вы оплатите услуги.

ГИС ЖКХ

Осуществите на главной странице вход в Личный кабинет, а если его нет, то пройдите регистрацию. Далее введите свой личный номер и получите информацию по его состоянию и существующей задолженности.

Сбербанк

Воспользовавшись Личным кабинетом онлайн или банкоматом, вы узнаете баланс, получите счёт на оплату и проведете платеж. Квитанция, подтверждающая операцию, распечатается в виде чека или будет отослана на электронную почту владельца счёта.

У поставщика услуги

Если в бумажной платёжке вы не нашли информацию о задолженности, то обратитесь в коммунальное предприятие. Сделать это можно по телефону или лично в рабочее время.

Возможно ли разделение лицевого счёта

Этот вопрос актуален, если жильём пользуется несколько человек. При этом они хотят оплачивать услуги самостоятельно. Если квартира в собственности одного владельца, то с разделением счетов возникнет проблема. Такой вопрос можно уладить только через суд, решение которого не всегда бывает в пользу заявителя. В этой ситуации нужно разделить право собственности на данный объект, и только потом ему будет присвоено два различных счёта.

Проще обстоят дела с недвижимостью, которая находится в совместной собственности. По закону, каждый владелец имеет право на индивидуальный счёт. На него начисляются платежи в соответствии с долей в недвижимости.

В муниципальном жилье, которое фактически не является собственностью его владельца, а используется по договору социального найма, разделение реквизитов невозможно.

Краткие выводы

Узнать номер своего счёта и его состояние можно в управляющей компании, госслужбе или финансовом учреждении. Сделать это возможно посредством личного визита, телефонного звонка или онлайн сервиса.

По закону, разделить лицевой счёт можно только в приватизированном жилье. Обязательным условием является выделенная доля собственности владельцев.

Больше интересного по теме смотрите здесь.