ОТП Банк личный кабинет — управление персональной страницей онлайн

«ОТП Банк» — универсальный кредитный банк, обслуживающий бизнес и частных клиентов. Банк видит своей миссией установление доверительных долговременных отношений с клиентами и распространение финансовой грамотности. В рамках усовершенствования оказываемых услуг компания развивает систему проведения дистанционных операций со счетами «ОТП директ», которая на текущий момент работает в форматах интернет-банка и мобильного банка.

Личный кабинет ОТП Банка призван помочь клиентам сократить время на проведение банковских операций.

Возможности личного кабинета

Наличие зарегистрированного профиля в онлайн-сервисе предоставляет следующие возможности:

• Открытие рублевых счетов и вкладов.
• Оплата услуг связи и ЖКХ с текущих счетов, карт и вкладов.
• Переводы:
  • на счета клиентов ОТП Банка и сторонних банков.
  • на карты сторонних банков как с текущих, так и с кредитных счетов.
  • между счетами клиента.
  • на дебетовую карту ОТП банка по номеру мобильного телефона владельца.
• Пополнение электронных кошельков.
• Создание и сохранение шаблонов, онлайн-платежи по расписанию.
• Бескомиссионные переводы на карту TouchBank.
• Закрытие вкладов, открытых из ОТП директ.
• Подключение бесплатного смс-банка.
• Настройка лимитов по платежам.

Для проведения платежей и переводов через личный кабинет ОТП Банка клиенты пользуются услугой смс-подтверждения, которую нельзя отключить.

Регистрация и вход в личный кабинет

Авторизация в личном кабинете ОТП директ одноэтапная и не требует введения сеансовых ключей, достаточно логина и пароля. Вход можно упростить, указав в настойках в качестве альтернативного логина запоминающийся псевдоним, к примеру, десятизначный номер мобильного или имя профиля соцсети. При этом выданный банком логин по-прежнему остается действительным для авторизации.

Мобильное приложение ОТП директ работает на смартфонах с iOs от 6 и Android от 2.2 версии. В мобильный банк можно входить, используя заданные через официальный сайт ОТП Банк логин/псевдоним и пароль, или настроить короткий пароль (четырехзначный пин-код) для легкого входа.

Любому клиенту банка предоставляется бесплатная регистрация в системе:

• Кредитным клиентам и держателям карт услуга подключается автоматически после оформления договора, если клиент не написал заявление-отказ от нее. Позвонив на горячую линию, можно проверить подключен ли ОТП директ. Если услуга подключена, оператор сообщит логин и вышлет временный пароль. Для идентификации клиента оператор спросит у него паспортные данные и кодовое слово.
• Если клиент не был подписан на услугу дистанционного обслуживания, он может подключиться к ней в отделении банка, предъявив оператору паспорт и оформив соответствующее заявление. Пароль отправляется на мобильный клиента, логин будет указан в выданном на руки договоре об услуге.

Прямо на сайте можно восстановить пароль по кодовому слову и полному номеру карты или, если клиент не является держателем карты, по базовым данным клиента, включая номер паспорта. Новый пароль клиент получит по смс на зарегистрированный в системе телефон. При возникновении трудностей с самостоятельным восстановлением доступа в личный кабинет ОТП директ следует обратиться к оператору горячей линии.

• Официальный сайт: https://www.otpbank.ru
• Личный кабинет: https://direkt.otpbank.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 100-55-55

Российский ОТП Банк принадлежит одноименной венгерской финансовой группе и активно продвигает на рынок услуги для частных лиц. Для удобства клиентов в кредитной организации был создан личный кабинет ОТП Директ. Она позволяет без посещения офиса получать информацию по активным продуктам, управлять ими, а также совершать различные платежи, переводы и т. д.

Содержание

ОТП Банк: вход в личный кабинет

Личный кабинет (ЛК) ОТП Банка – это персональный раздел клиента в системе ОТП Директ, через которую он может дистанционно получить различные банковские услуги. Доступен сервис всем частным клиентам банка без дополнительной платы.

Вход в личный кабинет клиент может осуществить с официального сайта ОТП Банка, перейдя по кнопке «Интернет-банк» вверху любой страницы. Для авторизации пользователь должен ввести логин и пароль. Если данные учетной записи утеряны, то их можно восстановить через специалиста справочно-информационного центра.

Клиент может в личном кабинете самостоятельно выполнять целый ряд операций:

• Просматривать данных по балансу карт, счетов и вкладов, а также доступна информация о тарифном плане каждого продукта, возможность просмотреть полные реквизиты и т. д.
• Запрашивать выписки за любой нужный период времени с возможностью сохранить или распечатать полученные данные.
• Просматривать историю операций и аналитику доходов, расходов.
• Оплачивать различные услуги – коммунальные, связь, налоги и прочее.
• Осуществлять внешние и внутрибанковские переводы как себе, так и в адрес других людей, компаний.
• Заказывать выпуск новой карточки взамен полученной ранее или полностью нового продукта.
• Оперативно блокировать карточку, если она была украдена или потерялась.
• Подавать заявки на оформление кредитов и получать решения по ним.
• Оплачивать кредиты в ОТП банке или любых других кредитных организациях.
• Конвертировать средства из одной валюты в другую по выгодному курсу.
• Просматривать сведения о персональных предложениях от банка, различных акциях и т. д.
• Отправлять обращения в службу поддержки сервиса, быстро находить удобный офис или устройство самообслуживания.

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

В целях обеспечения безопасности денежных средств клиентов банк не предлагает возможности зарегистрироваться в личном кабинете ОТП Директ через сайт. Пользователь может получить реквизиты для доступа к личному кабинету (ЛК) единственным способом – обратившись в любой офис ОТП Банка. При себе надо иметь паспорт.

Перед обращением в офис для регистрации ЛК рекомендуется позвонить в центр поддержки по телефону 0707 и узнать, не был ли подключен онлайн-банкинг при заключении договора. Довольно часто клиенты просто забывают, что активировали эту услугу. Если сервис был подключен, то можно сразу восстановить логин и пароль.

Как восстановить пароль от ОТП банка

ОТП банк отключил в системе возможность самостоятельно восстанавливать пароль. Это объясняют также соображениями безопасности. Если клиент все же забыл пароль, то для его восстановления он может обратиться по телефону контактного центра 0707. Этот номер бесплатен для звонков с сотовых телефонов, подключенных к российским операторам.

При разговоре с клиентом специалист службы поддержки может запросить кодовое слово и паспортные данные. Эти данные необходимы для идентификации обратившегося человека. После сверки данных на телефон клиента отправляют по SMS временный пароль. Он должен быть изменен после первой авторизации в личном кабинете.

Кредит наличными в ОТП банке: онлайн заявка и условия

Кредит наличными от ОТП банка позволяет быстро получить в долг деньги на крупную покупку, оплату учебы, лечения, для решения текущих финансовых проблем или на любые другие цели. Для оформления кредита клиенту надо подать заявку через сайт кредитной организации и дождаться решения по ней.

ОТП банк предлагает населению следующие условия кредитования наличными:

• сумма – от 15 тыс. р. до 4 млн р.;
• срок кредитования – до 7 лет;
• обеспечение – не требуется;
• ставка при сумме до 300 тыс. р. – от 14,5%;
• ставка при размере кредита 300 тыс. р. – 1 млн р. – от 11,5%;
• ставка при кредите на сумму 1 млн р. и больше – от 10,5%;
• досрочное погашение – без комиссий и штрафов;
• срок принятия решения – обычно от 3 до 15 минут.

Требования банка к потенциальным получателям кредита:

• гражданство РФ;
• возраст – 21-69 лет;
• наличие постоянной регистрации;
• постоянная работ.

Список документов для оформления кредита зависит от суммы кредита. Минимум потребуется паспорт. Но в некоторых случаях необходимо также подтвердить доходы справкой от работодателя. Оставить заявку на кредит можно на официальном сайте банка в соответствующем разделе.

Оплатить кредит в ОТП банке

ОТП банк специализируется на розничном кредитовании. Для удобства заемщиков он реализовал возможность внесения платежей для погашения задолженности различными способами:

• в офисе через кассу наличными;
• без дополнительной комиссии через терминалы, установленные в отделениях;
• через систему ОТП Директ без дополнительных комиссий;
• межбанковским переводом из любого банка, оформленным в отделении или онлайн-банке;
• переводом с карточки любого банка;
• в партнерской сети (более 130 тысяч пунктов пополнения, включая офис Билайн, МТС).

Сроки зачисления зависят от выбранного способа внесения средств и составляют от нескольких часов при внесении средств в терминале до 3 рабочих дней при отправке межбанковского перевода. Уточнить зачисление платежа можно в любой момент по телефону горячей линии.

Мобильное приложение ОТП Банка

Клиентам ОТП банка, предпочитающим выходить в интернет со смартфонов и планшетов, доступно мобильное приложение «ОТП Директ». Фактически оно представляет версию личного кабинета, адаптированную под устройства с сенсорным вводом.

Скачать приложение ОТП Директ и использовать можно бесплатно. Банк выпускает версии программы для Android и iOS. Скачать его можно через официальные магазины программного обеспечения Google и Apple, пользуясь возможностями поиска или по прямым ссылкам с сайта кредитной организации.

Установка приложения через магазин происходит автоматически. При первом входе рекомендуется настроить авторизацию по PIN-коду, чтобы избавиться от необходимости вводить при каждом входе логин и пароль.

Горячая линия ОТП банка

Служба поддержки ОТП банка работает в круглосуточном режиме. Позвонить на горячую линию кредитной организации можно по одному из следующих номеров:

• 0707 – для звонков с сотовых телефонов, подключенных к операторам РФ;
• 8-800-10-05-555 – для звонков с российских телефонов (вызов бесплатен);
• +7-495-77-54-77-5 – для звонков из других стран (вызов оплачивается по тарифам оператора).

Если связаться со специалистами по телефону нет возможности, то можно обратиться к представителю банка следующими способами:

• через запрос, оформленный в ЛК или приложении для смартфона;
• по электронной почте, отправив запрос на адрес spravka@otpbank.ru или direkt@otpbank.ru;
• обратившись к сотрудникам в официальных группах банка в соцсетях.

Отзывы об ОТП банке

Большинство клиентов положительно отзываются об опыте сотрудничества с ОТП банком. За много лет работы он доказал, что является надежным партнером. Многие продукты кредитной организации пользуются популярностью, благодаря оптимальным условиям для потребителей и простому оформлению.

В положительных отзывах клиенты также часто отмечают, что наличие в ОТП банке онлайн-сервисов для дистанционного обслуживания помогает существенно экономить время.

Часто задаваемые вопросы

Клиенты могут с любыми вопросами обращаться в службу поддержки или в офисы банка. Им обязательно помогут. Но большинство возникающих вопросов и проблем очень похожи. Рекомендуется перед тем как звонить или идти в банк, изучить список наиболее популярных вопросов и ответов на них.

Как дозвониться до живого оператора

При звонке по телефону call-центра вызов принимает автоинформатор. Для соединения с живым сотрудником необходимо переключить телефон в режим тонального набора, прослушать приветствие автоинформатора и нажать цифру 0. Система переключит вызов на оператора. Если все специалисты заняты, то ответа придется немного подождать.

Не могу войти в личный кабинет ОТП банка — что делать?

Если попытка авторизации в личном кабинете оказалась неудачно, то рекомендуется проверить правильно ли набраны логин, пароль и попытаться вновь выполнить вход. При повторной неудаче придется позвонить в банк по номеру 0707 и попросить восстановить пароль.

Как узнать остаток долга по кредиту

Контролировать остатки долга важно для каждого ответственного заемщика. Клиенты ОТП банка информацию о текущей сумме задолженности могут получить одним из 4 способов:

• в офисе ОТП банка;
• по телефону центра клиентской поддержки;
• в системе ОТП Директ;
• в приложении ОТПкредит (вход доступен по телефонному номеру).

При активной услуге SMS-уведомления можно узнать остаток долга и другую информацию по кредиту через SMS-команды. Их необходимо отправлять на сервисный номер 5927. Основные команды для получения информации по кредиту:

• КРЕДИТ – команда для получения данных по задолженности, дате и сумме предстоящего платежа;
• РЕКВ – запрос для получения собственных реквизитов (например, они нужны для межбанковского перевода);
• ПОМОЩЬ – запрос для получения списка доступных команд в SMS-сервисе.

Как перенести дату платежа по кредиту

Если изменилась дата получения зарплаты или других выплат, то можно обратиться в отделение ОТП банка и изменить число, на которое назначен платеж. При себе клиенту надо иметь паспорт. Специалист после проверки данных подготовит обновленный график выплат с учетом новой даты.

Как узнать — поступили ли деньги мне на счет

Узнать о поступлении средств, отправленных переводом или внесенных в счет погашения задолженности, можно по телефону справочно-информационного центра. При этом надо учитывать, что в выходные зачисление средств не осуществляется.

Как получить справку об отсутствии задолженности перед банком

Если кредит полностью погашен, то справку об отсутствии задолженности перед ОТП банком можно получить в любом офисе кредитной организации. При обращении в отделение клиенту надо иметь при себе паспорт. При получении готовой справки надо обратить внимание, чтобы в ней была проставлена дата, подпись сотрудника и печать.

Не могу дозвониться по телефону службы поддержки

Иногда клиенты не могут дозвониться до службы технической поддержки. Обычно это связано со слишком большой нагрузкой на нее. Рекомендуется в этом случае повторить попытку связаться со специалистом через некоторое время.

У меня изменился номер мобильного телефона

При смене номера мобильного телефона, привязанный к личному кабинету, необходимо обратиться в отделение банка. Специалисты внесут изменения в информационные системы. При обращении в офис клиенту надо иметь при себе паспорт.

Срок выпуска банковской карты ОТП банка

Изготавливают банковскую карту в ОТП банке обычно в срок до 10 рабочих дней. По факту готовности на телефон клиента придет SMS-уведомление. Отслеживать текущий статус изготовления пластика можно через службу поддержки. Если была заказана курьерская доставка, то сотрудник отдела доставки свяжется с клиентом для согласования времени и места получения карты, когда она будет выпущена.

Как узнать кодовое слово

Кодовое слово используется при идентификации клиента по телефону и служит средством дополнительной защиты. Клиент создает его при заключении договора. Если кодовое слово забыто, то восстановить его нельзя. Но можно создать новое кодовое слово, обратившись в офис ОТП банка.

Как активировать карту ОТП банка

Все карты ОТП банк, в целях безопасности, выдает в неактивном виде. Перед началом использования пластика клиент должен активировать его. Для этого достаточно позвонить по телефону 8-800-20-07-002 и следовать инструкциям оператора. После активации карточки необходимо также задать ПИН-код для подтверждения операций.

ОТП Банк — крупный банк венгерского происхождения. Банк основан в 1994 году. ОТП Банк — один из первых начал выдавать кредиты населению. Первый кредит был выдан в 2003 году. Основным направлением кредитования является выдача кредитов на товары в магазинах-партнерах, а так же выдача кредита наличными, кредитные карты, вклады. Банк имеет крупную сеть офисов, расположенных по всей стране.

ОТП Банк: вход в личный кабинет

[xyz-ihs snippet=»r-block»]

Для управления и контроля финансовыми продуктами ОТП Банк имеет интернет-банк с удобным интерфейсом. Для входа в личный кабинет требуется перейти на официальный сайт банка   https://www.otpbank.ru/ и кликнуть по кнопке «Интернет-банк». Кнопка расположена справа сверху. Для авторизации используйте логин и пароль, которые были получены при заключении договора с банком.

Логин для входа в ОТП Банк — это номер вашего договора банковского обслуживания или номер карты в формате 16 цифр. Временный пароль для первого входа в личный кабинет высылается вам на телефон в SMS.

После проверки системой правильности введённых данных, откроется домашняя страница личного кабинета. После первого входа рекомендуется сменить пароль для входа в целях безопасности. Пароль действует в течении трех месяцев после получения.

Следует внимательно вводить логин и пароль. Для авторизации дается только 3 попытки,  после этого вход будет заблокирован. Восстановить доступ можно только через обращение в службу поддержки клиентов банка или при личном посещении отделения банка.

Основные разделы интернет-банкинга от ОТП Банка:

• Мои продукты (информацию по действующим продуктам :карты, кредиты, вклады и счета)
• Открытие вклада (открытие вклада онлайн)
• Специальные предложения (персональные предложения от банка)
• Настройки (настройки личного кабинета и безопасности входа в кабинет)
• Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Регистрация личного кабинета в ОТП Банке

Регистрация в системе доступна только действующим клиентам банк ОТП. Регистрация личного кабинета осуществляется в любом отделении ОТП Банка. Возьмите с собой паспорт и напишите заявление на подключение услуги. После проверки данных, вы получите конверт, в котором будут указаны данные для авторизации в учетной записи.

Если вы не уверены, что регистрировали личный кабинет от ОТП Банка информацию можно уточнить, позвонив в банк по номеру телефона 8-800-100-55-55. Сотрудник банка может уточнить некоторые данные (серию и номер паспорта, кодовое слово) для идентификации клиента.

В некоторых случаях оператор может напомнить логин для входа, а пароль поступит по средствам смс на номер телефона, указанный при оформлении договора с банком.

Услуга «Интернет-банк» предоставляется всем клиентам абсолютно бесплатно.

Восстановление пароля личного кабинета ОТП Банк

Если вы не смогли войти в личный кабинет, проверьте верность данных, не нажата ли кнопка Caps Lock, язык раскладки клавиатуры. После трех неудачных попыток вход заблокируется. В такой ситуации  требуется пройти процедуры восстановления пароля. Это возможно тремя способами:

• Позвонив по короткому номеру 0707 (самый быстрый и удобный способ)
• Посетить отделение банка с паспортом
• Онлайн на сайте (функция не работает с 14 сентября 2018 года)

Первый способ. Набрать номер 0707 с мобильного телефона, сообщить паспортные данные и кодовое слово. После проверки данных система направить одноразовый пароль на номер телефона, указанный в договоре.

Второй способ. Посетите отделение банка и напишите заявление на восстановление доступа в личный кабинет. Потребуется указать паспортные данные и кодовое слово для идентификации клиента. После проверки данных, выдадут новые пароль для авторизации в системе.

Вариант 3 (нерабочий метод). Восстановление пароля на сайте банка. Для восстановления доступа в системе ОТП Директ перейдите на страницу входа в личный кабинет по адресу https://direkt.otpbank.ru/ и нажмите кнопку «Забыли пароль?». Система перенаправит вас на страницу восстановление доступа, где необходимо ввести кодовое слово и номер карты в формате 16 цифр. Если карты у вас нет, то нажимаем справа от изображения карты ссылку «Нет номера карты?» и вместо её номера вводим свои Ф.И.О., дату рождения, серию и номер паспорта и нажимаем клавишу «Продолжить».

Если данные введены верно — на ваш мобильный придет новый одноразовый пароль для входа в SMS в течение нескольких минут.

Вы можете выбрать наиболее подходящий способ восстановления пароля личного кабинета ОТП Банка.

Мобильное приложение ОТП Банк

Стоить отметить, что ОТП Банк так же имеет и мобильное приложение. Оно постоянно обновляется, учитывая пожелание пользователей.  Оно полностью идентично интернет-банкингу. Предоставляется бесплатно владельцам устройств на базе iOS и Android.

Для идентификации в мобильном приложении используются данные, полученные при создании учетной записи. После первого входа система предложить ввести 4 значный код, для более быстрого входа в систему.

Основной спектр услуг мобильного приложения:

• Необходимые сведения по вашим банковским продуктам, просмотр выписок по счетам и картам
• Перевод денег в другой банк по свободным реквизитам
• Банковский перевод между своими счетами или на карту другого клиента банка
• Осуществление контроля по кредитной карте или кредиту: информация по сумме задолженности, дате очередного платежа, полный график платежей
• Блокировка доступа в ОТП Директ
• Изменение логин и пароль для входа
• Оплата услуг (штрафы, налоги, ЖКУ, интернет, мобильная связь)
• Изменение настроек SMS-информирования

Для загрузки приложения откройте магазин приложений вашего устройства. В строке поиска введите «ОТП Директ». В результатах отобразиться единственное приложения с фирменной эмблемой банка и таким же названием. Кликните по кнопке «Установить». Дождитесь загрузки.

Так же вы можете загрузить приложение. воспользовавшись ссылками ниже:

Телефон горячей линии ОТП Банк

По всем возникшим вопросам, связанным с предоставлением услуг ОТП Банка, вы можете обратиться по номеру телефона горячей линии:

• 8 (800) 100-55-55 — бесплатный вызов на территории России
• +7 (495) 775-4-775 — для звонков из-за границы

Так же, вы можете написать обращение, отправив его на адрес электронной почты direkt@otpbank.ru.

На сайте банка есть форма обратной связи. Для этого на главной странице сайта кликните по кнопке «Связь с нами». Опишите свою проблему. Оставьте контактные данные. Специалисты ответят на ваше обращение в короткие сроки.

Перед обращением в банк, ознакомьтесь с разделом «Вопросы и ответы» на сайте банка по адресу https://direkt.otpbank.ru/faq/ . Там собраны часто задаваемые вопросы и ответы на них.

ОТП Банк один из современных и надежных банков, которые успели себя зарекомендовать. Он заслужил репутацию стабильной, стойкой и ответственной структуры, которая предоставляет услуги европейского класса. Основное представительство банка находится в Венгрии, а дополнительные находятся во многих близлежащих странах: в России, Украине, Румынии, Словакии и т.д.

Регистрация личного кабинета ОТП Банк

Приятной особенностью ОТП Банка есть удобный личный кабинет, который позволит пользователю вовремя получать всю необходимую информацию о состоянии счета, а также об изменениях и нововведениях банковских тарифов. В любое удобное время пользователь может зайти и узнать всю необходимую информацию или провести простейшие процедуры без помощи оператора.

Вход в личный кабинет ОТП банка

Имея открытый счет в банке, клиент может управлять своими счетами и узнавать всю необходимую информацию, войдя в собственный кабинет.

1. Откройте сайт ОТП банка: https://direkt.otpbank.ru/
2. Далее необходимо заполнить логин и пароль и нажать на «войти».
3. Помните, что если у вас уже зарегистрирован счет в этом банке, то в качестве логина выступает номер счета, а пароль приходит СМС-сообщением на телефон.
4. После первого входа в систему пароль необходимо поменять на личный, поскольку срок действия выданного составляет всего 3 месяца.

При трехкратном введении неправильного пароля, карта блокируется, и разблокировать ее можно только в отделении банка или воспользовавшись звонком на горячую линию.

После успешном входе в систему, клиенту сразу же представляется главная страница кабинета, на которой сосредоточены все основные функции по работе с личным счетом, а также показываются новости и курс валют. Также на главной странице имеются отсылки на главные разделы, к которым относятся:

• Мои продукты, где сосредоточена вся информация по вашим картам, кредитам или вкладам.
• Открытие вклада, позволяющее провести эту услугу онлайн.
• Специальные предложения, содержащие индивидуальные предложения для определенного клиента, акции или новые услуги.
• Настройки, где клиент сможет установить настройки безопасности и основные настройки самого кабинета.

Главные преимущества использования личного кабинета:

1. Возможность за несколько минут получить полную информацию об остатке денежных средств на карте, а Получить все выписки по счетам за выбранный период с точным указанием даты и времени проведения той или иной денежной операции.
2. Осуществлять денежные переводы между картами, платежи, не только внутри своего банка, но и многих других.
3. Узнать необходимую информацию об условиях предоставленного кредита или депозита. 5)Оперативно открыть депозит, просматривать ежемесячное количество начисленных процентов, пополнять его или же, при необходимости, снимать свои средства с открытого депозитного счета.
4. Пополнять различные электронные кошельки.
5. Оплачивать услуги коммунального хозяйства, пополнять мобильные телефоны или услуги домашнего интернета.
6. При необходимости постоянных ежемесячных оплат определенной услуги за определенную сумму, можно подключить автоплатеж, который поможет значительно сэкономить личное время.

Особенность личного кабинета состоит в том, что после установки скачанного приложения ОТП Банка на Андроид или IOS, клиент оказывается независим от времени работы отделений банка и оператора, а также от стационарного компьютера или платежных терминалов. Оплатить услуги или получить необходимую информацию можно даже находясь в общественном транспорте.

Чтобы стали доступны все вышеперечисленные преимущества системы, необходимо зарегистрироваться (если у вас еще нет открытого счета или нет доступа к удаленному управлению средствами) и войти в личный кабинет. У некоторых пользователей возникают трудности с этим, поэтому следующие вопросы стоит рассмотреть более детально.

В случае, когда клиент ранее не имел счета в ОТП Банке, оптимальным вариантом для него будет зайти в ближайшее банковское отделение  и провести простую процедуру регистрации OTP Smart. Для этой процедуры необходимо иметь при себе паспорт для удостоверения личности и заполнения всей необходимой информации. После открытия счета, оператор банка должен подробно рассказать о том, как управлять своими средствами с помощью интернет банкинга, если такая услуга необходима пользователю.

Помните! Услуга предоставляется бесплатно, ее не нужно продливать или переподключать через определенное время.

Если клиент ранее уже был зарегистрирован, но не помнит логин или не пользовался раньше дистанционным управлением счета, можно позвонить на горячую линию и получить инструкции по входу в кабинет:

• Зайти на сайт банка на страницу регистрации: https://direkt.otpbank.ru/
• В поле для ввода логина необходимо ввести номер контракта, состоящий из 6-ти цифр.
• В качестве пароля сначала цифрами ввести год, а затем сгенерированный пароль, который придет на номер телефона. После удачного входа в кабинет запрос на смену текущего пароля появится автоматически.

При правильно выполненных действиях, перед пользователем откроется главная страница личного кабинета, на которой все главные функции удобно разделены по разделам и даже начинающий пользователь клиента ОТП Банка сможет очень быстро разобраться в системе.

Как восстановить пароль

Если пользователь давно не заходил в кабинет ОТП Банка или зарегистрировался недавно и забыл придуманный пароль — не стоит огорчаться, ведь его запросто можно восстановить. Главное, помнить что трижды введенный неправильный пароль заблокирует счет, поэтому лучше воспользоваться функцией восстановления.

Для восстановления необходимо зайти на страницу входа, где под полем «Пароль» находится строка «Забыли пароль?», на которую необходимо кликнуть мышкой. Перед клиентом откроется страница, на которой нужно заполнить поля для ввода кодового слова и номера карты.

Если кары под рукой не оказалось, стоит воспользоваться функцией отсутствия карты и ввести на новой открывшейся странице необходимую личную информацию (ФИО и паспортные данные). При правильно заполненных полях, в течение нескольких минут на номер телефона должен прийти новый актуальный пароль.

Если СМС с новым паролем не пришла, значит где-то была совершена ошибка. Стоит попробовать повторить все вышеперечисленные функции, а при отрицательном результате обратиться за помощью к другим способам восстановления доступа:

• обращение к оператору в банковском отделении;
• звонок на горячую линию банка.

После получения сгенерированного пароля, опять же будет необходимо его поменять для большей безопасности личных средств.

ОТП Банк старается сделать личный кабинет более функциональным, позволяющим проводить как можно больше манипуляций дистанционно, без посещения банковского отделения. Банк-клиент имеет доступный интерфейс и позволяет быстро получить все необходимые сведения и осуществить необходимые операции.

Для дополнительной защиты своих средств не используйте автосохранение пароля на сайте банка, чтобы не допустить использования своего счета другим человеком.

ОТП Банк: Вход в личный кабинет

Личный кабинет – это центр управления всеми финансовыми активами клиента банка. Для входа потребуется актуальная комбинация логина и пароля, которые можно получить при оформлении одного из продуктов компании, например, кредита, счета или карты.

Как войти в банк:

1. Для входа в личный кабинет необходимо перейти по ссылке https://direkt.otpbank.ru.
2. Здесь пользователь должен заполнить пустые поля с логином и паролем и кликнуть по кнопке «Войти».
3. После подтверждения откроется сервис ОТП Директ. Если вы впервые зашли в личный кабинет, то система предложит сменить временный пароль на более удобный код.

Имеется только 3 попытки для входа на персональную страницу. Будьте предельно аккуратны при вводе данных для авторизации. После третьего некорректного ввода пароля личный кабинет заблокируется.

Временный пароль действителен только в течение 3 дней после получения SMS. Рекомендуется сменить пароль в отведенное время.

Восстановить доступ к персональной странице пользователь может по телефону горячей линии или при личном посещении отделения банка. Если данные были введены правильно, то клиенту потребуется ввести шестизначный цифровой код подтверждения из SMS.

ОТП Директ — удобный сервис по удаленному управлению счетами, картами и вкладами. Весь функционал разнесен по вкладкам:

• Мои продукты – действующие счета, кредиты, вклады и карты клиента. В разделе можно заказать выписку по счету, подтвердить незавершенную операцию или просмотреть историю последних транзакций.
• Новый продукт – открытие вклада в онлайн режиме.
• Специальные предложения – персональные предложения от кредитной организации.
• Настройки – включает настройки профиля и безопасности. В первом подразделе пользователь может изменить псевдоним, сменить название счета, настроить SMS банк и управлять шаблонами. Во вкладке безопасность имеется возможность изменить пароль, заблокировать доступ, задать лимиты и расходные операции, а также настроить уведомления.

Если в течение 10 минут на странице не совершится ни одной операции, то личный кабинет автоматически закроется. Счетчик текущей сессии размещен в верхнем меню – для обновления достаточно кликнуть по соответствующему значку.

Регистрация личного кабинета ОТП Банк

Для регистрации персональной страницы достаточно посетить одно из отделений компании с паспортом. Клиенту потребуется заполнить заявление на использование сервисов Интернет-Банкинга. Логин и пароль придут в виде SMS на указанный номер телефона.

Узнать, зарегистрирован ли на ваше имя личный кабинет, можно по телефону горячей линии – 0707. Для соединения с оператором потребуется перевести телефон в тональный режим и дважды набрать 0. Сотрудник контактного центра запросит кодовое слово и паспортные данные. Если информация совпадет, то оператор назовет вам логин, а пароль будет отправлен в виде SMS.

Чтобы получить доступ к личному кабинету пользователь может только при личном посещении одного из филиалов.

Восстановление пароля личного кабинета ОТП Банк

Если по какой-либо причине были утеряны данные для авторизации в личном кабинете, то вы можете воспользоваться одним из способов их восстановления.

По телефону горячей линии: Данный вариант наиболее прост и удобен – достаточно позвонить по бесплатному номеру горячей линии – 0707. Для соединения с оператором потребуется перевести телефон в тональный режим и дважды набрать 0.

Оператор выяснит цель вашего звонка, после чего запросит кодовое слово (задается при оформлении одного из продуктов банка) и паспортные данные (серия и номер паспорта, год рождения). Если информация совпадет, то оператор назовет вам логин, а пароль будет отправлен в виде SMS.

Временным паролем можно пользоваться в течение 3 дней. Если в установленный срок, вы не смените его на собственный код, то потребуется повторное восстановление доступа к кабинету.

Посещение офиса ОТП Банка: При визите ближайшего филиала банка потребуется паспорт. В отделение необходимо попросить одного из сотрудников выдать стандартный бланк заявления для восстановления доступа к персональной странице в ОТП Директ. После обработки заявления и проверки личности вы получите новый временный пароль.

Мобильное приложение ОТП Банк

ОТП Банк предлагает своим клиентом не только личный кабинет на сайте компании, но и мобильное приложение с интуитивно понятным интерфейсом. Приложение совместимо с операционными системами iOS и Android.

Для входа в приложение потребуется ввести логин и пароль, полученные в процессе регистрации личного кабинета. После первой авторизации пользователь может настроить вход по цифровому коду.

Мобильное приложение открывает для клиентов следующие возможности:

• перевод средств в другие банки по реквизитам;
• информация по подключенным банковским продуктам;
• денежные переводы между своими счетами или на карту другого банка;
• блокировка доступа в личный кабинет;
• контроль баланса карты и состояния кредита;
• настройка SMS-банка;
• смена логина и пароля.

Для установки программы на телефон необходимо зайти в магазин приложений и в поисковой строке ввести ОТПДирект. Ниже появится строка с фирменным логотипом банка. Для загрузки останется кликнуть по кнопке «Установить» в следующем окне.

Перейти на страницы приложений можно по следующим ссылкам:

Телефон горячей линии ОТП Банк

Для частных лиц зарезервировано два телефона:

• 0707 – телефон горячей линии;
• +7 (495) 775-4-775 – для звонков с территории иностранных государств.

Перед обращением в банк рекомендуется изучить раздел «Вопросы и ответы» на сайте ОТП Банка. Для перехода на страницу используется ссылка — https://www.otpbank.ru/faq/.

При желании запрос можно отправить на электронную почту банка [email protected] (вопросы по сервису интернет-банкинга).

Также банк представлен во всех крупных социальных сетях:

• Вконтакте – https://vk.com/club16272111;
• Одноклассники – https://ok.ru/group54731235000348.

Для вопросов на сайте имеется специальная форма. Для перехода в соответствующий раздел кликните по строке «Свяжитесь с нами» на главной странице банка.

После этого останется заполнить обязательные пустые поля и написать свой вопрос в соответствующем блоке. По готовности вводим код с картинки внизу формы и жмем на кнопку «Отправить».