Начал функционировать электронный личный кабинет гражданина в Системе ЖКХ Московской области (ЕИАС ЖКХ МО)

Регулируемым организациям, органам местного самоуправления

В настоящее время осуществляется переход на веб-версию программы «ЕИАС Мониторинг» (АРМ Специалиста) для предоставления отчётности ФГИС ЕИАС с закрытием доступа к клиенту «ЕИАС Мониторинг» (АРМ Специалиста).  Отправить отчётность в веб-версии вы можете, авторизовавшись по адресу: https://web.eias.ru/. Для определения даты отключения клиента «ЕИАС Мониторинг» (АРМ Специалиста), пожалуйста, воспользуйтесь приложенным графиком. Отчётные формы, отправленные ранее отключения клиента «ЕИАС Мониторинг» (АРМ Специалиста), а также обосновывающие и сопроводительные документы будут в полной мере доступны в веб-версии «ЕИАС Мониторинг». Все обращения по работе веб-версии «ЕИАС Мониторинг» и другим вопросам работы ФГИС ЕИАС и её компонентов вы всегда можете направить в службу технической поддержки пользователей ФГИС ЕИАС на портале http://sp.eias.ru/.

Важное замечание для пользователей регионального сегмента

Необходимо до 12.07.2021 обновить модуль АРМ Специалиста до версии 1.13.403.0. (Дистрибутив клиента «ЕИАС Мониторинг» (АРМ Специалиста)). Старый модуль (клиент «ЕИАС Мониторинг» (АРМ Специалиста)) продолжит работать для регионального сегмента ЕИАС. Сообщаем о необходимости убедиться, что в настройках отображается два сервера: «ФАС России» (до полного перехода на веб-версию) и «Ямало-Ненецкий АО», а также, что региональный сервер «Ямало-Ненецкий АО» выбран «главным» (ранее главным был сервер «ФАС России»).  При возникновении трудностей с установкой и настройкой модуля необходимо направить свое обращение в региональную службу технического сопровождения пользователей по адресу https://my-sp.ru/

Дополнительные файлы

Загружен: 6 июля 2021 08:53 2021-1299_05.07.2021.pdf 535.71 КБ Загружен: 6 июля 2021 08:53 spisok_disconnect.xlsx 1.83 МБ Подключение к региональной ЕИАС. 06.05.2021 16:24 Подраздел 1. Методическая и информационно-техническая поддержка 1.      Вопросы по региональной системе для отчётности в Департамент государственного регулирования тарифов Воронежской области. Все обращения пользователей региональной информационной системы в Службу сопровождения пользователей принимаются на сайте: https://data-platform.ru/knowledgebase/ (перед тем как создавать обращение следует убедиться, что ответ на Ваш вопрос отсутствует в Базе знаний:https://data-platform.ru/knowledgebase/). Инструкция по подаче заявки в Службу сопровождения: https://data-platform.ru/knowledgebase/ 2.      Вопросы по федеральной системе для отчётности в ФАС России Обращения пользователей по вопросам работы ФГИС «ЕИАС» принимаются на сайте: https://sp.eias.ru (перед тем как создавать обращение следует убедиться, что ответ на Ваш вопрос отсутствует в Базе знаний: http://sp.eias.ru/knowledgebase.php ). 3.      Индивидуальные вопросы региональному регулятору (информационно-методическая поддержка)             Вопросы по изменению срока представления отчетности решаются через куратора Департамент государственного регулирования тарифов Воронежской области. Подраздел 2. Вебинар для ресурсоснабжающих организаций В рамках вебинара «26» декабря 2017 года были рассмотрены следующие темы: 1. подготовка рабочего места (установка электронной подписи, установка модуля «ЕИАС мониторинг: АРМ Специалиста», добавление списка региональных серверов, добавление необходимых портов); 2. регистрация и редактирование данных на веб-портале: https://regportal-tariff.ru; 3. работа в модуле «ЕИАС Мониторинг: АРМ Специалиста»; 4. заполнение шаблонов по раскрытию информации ЖКХ, проверка корректности статуса на Портале раскрытия информации. Для организаций, которые не смогли присутствовать на вебинаре предлагаем посмотреть видео в записи по ссылке: https://www.youtube.com/watch?v=Dr-XXrzo-GA В случае возникновения вопросов по работе с региональной системой Вы можете обращаться в региональную службу поддержки: https://tariff.expert. Подраздел 3. Подключение к региональной информационной системе  Департамента государственного регулирования тарифов Воронежской области. и ФГИС «ЕИАС» Последовательность действия для подключения: 1.                  Получить квалифицированную электронную подпись и лицензию на соответствующий крипто-провайдер для каждого рабочего места в удостоверяющем центре, входящим в Перечень аккредитованных удостоверяющих центров на портале уполномоченного федерального органа в области использования электронной подписи (http://e-trust.gosuslugi.ru/CA) или Перечень аккредитованных удостоверяющих центров на сайте Министерства связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (http://minsvyaz.ru/ru/activity/govservices/2/) 2. Пройти регистрацию* на портале федеральной и региональной системы ЕИАС: •        Для тех, кто еще не работал с системой ФГИС «ЕИАС»: https://portal.eias.ru (для подключения к серверу “ФАС”)  Инструкции: http://sp.eias.ru/knowledgebase.php?category=8 •        Региональная система автоматизации функций тарифного регулирования на территории Воронежской области: https://regportal-tariff.ru (для подключения к серверу «Воронежской области») Инструкция по подключению к региональному порталу: https://data-platform.ru/knowledgebase/ Инструкция по работе на портале:

https://data-platform.ru/knowledgebase/

* рекомендуем зарегистрироваться с одним и тем же логином, паролем и установить одинаковый сертификат ключа проверки электронной подписи в личных кабинетах. 3. Установить на рабочее место «КриптоПро CSP» и модуль «ЕИАС Мониторинг: АРМ Специалиста», опубликованный на официальном сайте ФГИС ЕИАС в разделе дистрибутивы (http://www.eias.ru/?page=show_distrs). Технические требования к рабочему месту указаны в базе знаний (http://sp.eias.ru/knowledgebase.php?article=44). 4. Установить полученный сертификат электронной подписи на рабочее место через «КриптоПро CSP» в соответствии с инструкцией, описанной в базе знаний (http://sp.eias.ru/knowledgebase.php?article=31) (более подробную консультацию по работе криптопровайдеров и электронных подписей можно получить в Удостоверяющем центре, где была приобретена ЭП). 5. Настроить модуль «ЕИАС Мониторинг: АРМ Специалиста» в соответствии с рекомендациями, указанными во встроенной справочной системой модуля и в базе знаний (http://sp.eias.ru/knowledgebase.php?article=47). 6. Проверить подключение к серверу. •          Авторизуйтесь в модуле «ЕИАС Мониторинг: АРМ Специалиста», используя логин и пароль учетной записи, указанный при регистрации: Наведите курсор мыши на адрес сервера в правом нижнем углу программы. Отобразится перечень регионов (серверов), которые были отмечены для подключения в настройках. Напротив каждого сервера должен гореть зеленый индикатор в форме круга. Если в списке серверов отсутствует «Воронежская область», тогда необходимо выполнить действия, описанные в базе знаний: https://data-platform.ru/knowledgebase/eias-monitoring/2-01/ Back to the topHome

ООО «МосОблЕИРЦ» был создан для облегчения взаимосвязи между коммунальным хозяйством и потребителями на территории Подмосковья, а так же, чтобы сделать прозрачными расчеты между населением и ресурсоснабжающими организациями. Организация ввела принципиально новую систему обслуживания населения. Жители Москвы и Московской области могут создать на сайте компании личный кабинет, и не только проводить там платежи, но и пользоваться всем его функционалом.

Благодаря этому решению удалось сократить задолженность населения и управляющих компаний, внедрить единый платежный документ, создать единую систему обслуживания.

Личный кабинет для жителей московская область  был разработан удобный личный кабинет, через который можно передавать показания, оплачивать долги за коммуналку, пользоваться услугами центра, не покидая пределов квартиры.

Личный кабинет и его возможности

Личный кабинет – удобный сервис, через который просто и легко решать вопросы в сфере ЖКХ в онлайн-режиме, в том числе с использованием мобильного приложения. После регистрации пользователи могут воспользоваться всеми преимуществами ЛК.

Зарегистрировавшись на сайте, можно:

• проверять проведенные платежи;
• узнать, в какое время работает ближайшее отделение коммунальной службы;
• передать показания приборов учета;
• ознакомиться с новыми тарифами;
• оплатить начисления без комиссии;
• посмотреть историю платежей и данные по начислениям;
• запросить выписки и справки;
• сформировать заявление на перерасчет, возврат или поиск платежа;
• подать запрос на изменение информации по л/с;
• задать специалисту вопрос и получить ответ на него;
• оформить заявку на получение электронной квитанции;
• оформить полис страхования жилого помещения и многое другое.

С одного персонального кабинета можно оплачивать и следить сразу за несколькими лицевыми счетами. В нем можно заказать замену приборов учета, проверить срок их эксплуатации и межповерочный интервал.

Личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ – это многофункциональный сервис, созданный для комфорта граждан. Его внедрение существенно облегчило их жизнь.

Процедура регистрации в личном кабинете МосОблЕИРЦ проста и содержит несколько этапов, но перед регистрацией подготовьте квитанцию об оплате за последние 5 месяцев. Она понадобится для идентификации клиента.

Зайдите на официальный сайт МосОблЕИРЦ и на главной странице, в верхнем правом углу, выберите «Новый личный кабинет». На следующей странице, нажмите «Регистрация». Выполните 4 шага:

1. Введите номер телефона, начиная с +7, куда будут приходить смс для подтверждения и уведомления.
2. Укажите расчетный период, введите лицевой счет и сумму для оплаты, нажмите «Далее».
3. Выберите «Подтвердить» на следующей странице, если адрес, появившийся на экране, верный. Если нет, нажмите «Это не мой адрес». Обратите внимание, что сумма должна соответствовать квитанции за последний месяц.
4. Укажите ФИО, дату рождения и адрес электронной почты. Придумайте пароль. Электронный адрес нужно будет подтвердить, перейдя по ссылке в письме.

Завершение процедуры происходит, когда пользователь проверит свой почтовый ящик и перейдет по ссылке, которая придет от службы МосОблЕИРЦ. Если письмо не пришло, проверьте его в разделе «спам», оно может оказаться там. На подтверждение создания кабинета клиента, дается 60 часов, если не успеть, то нужно будет снова проходить всю процедуру.

Нажмите «Зарегистрироваться». На телефон поступит проверочный код. Введите его на сайте. Выберите «Войти». Доступ в личный кабинет физического лица открыт.

Авторизация и вход в личный кабинет МосОблЕИРЦ

Вход в личный кабинет производится с главной страницы. Загрузите сайт и нажмите «Вход в систему». Выберите способ авторизации – по номеру телефона или адресу электронной почты. Также появилась возможность авторизоваться через интернет-сервис «ГосУслуги» Введите код, щелкните «Подтвердить и войти».

В основном окне личного кабинета 2 раздела: «Мои заявки» и «Счетчики». Всего же их 4: «Сервисы», «Заявки», «Платежи» и «Новости».

Основная информация собрана в первом разделе. Нажмите туда и воспользуйтесь нужной услугой. Вы можете обратиться к онлайн-помощнику, отправить сообщение в компанию, заказать услуги для вашего дома или перейти в «Прочие сервисы», чтобы подать заявление на получение субсидий или заявку в единую службу диспетчеров.

Чтобы посмотреть начисления и оплатить их перейдите во вкладку «Платежи». Если нужно передать показания, используйте графу «Счетчики».

Способы оплаты счета МосОблЕИРЦ

Оплачивая счета банковской картой, стоит быть готовым переплачивать за комиссию, так как банк оказывает услуги и берет процент за оказанные услуги. Оплатить счета без комиссии можно несколькими способами:

• в одном из отделений Почты России;
• в личном кабинете, в него можно входить даже с мобильного устройства;
• воспользоваться терминалами и кассами банков-партеров;
• посетить одно из отделений «МосОблЕИРЦ».

Передача показаний счетчика

Осуществляется несколькими вариантами:

• по телефону: 8 (800) 555-07-69;
• в мобильном приложении;
• передать банк ЕПД прямо в «МосОблЕИРЦ»;
• пополнить свой счет в персональном кабинете.

Показания передаются для всех абонентов в период с 15 по 25 число. Чтобы внести данные, нужно открыть вкладку «Передача показаний». Сведения со счетчиков должны вводиться не только вовремя, но и правильно, иначе они не будут засчитаны. Вот определенные правила заполнения формы:

• показания расхода воды и света не должны быть больше 1 тысячи;
• нельзя оставлять незаполненные поля;
• вводимые данные должны быть больше, чем предыдущие;
• новые показатели не могут быть отрицательными или нулевыми.

После установки счетчиков показания будут значительно меньше. Пропускать период внесения данных нельзя, если это повториться трижды, то вернется старая схема расчетов. Если данные будут внесены неверно, то все можно урегулировать при личном посещении офиса «МосОблЕИРЦ» или воспользоваться обратной связью.

Смена и восстановление пароля МосОблЕИРЦ

Если по каким-то причинам утерян доступ в личный кабинет, его легко восстановить. Для этого нужно указать адрес электронной почты, который использовался при регистрации. Туда придет ссылка. По ней нужно перейти и доступ откроется.

Восстановление пароля от кабинета МосОблЕИРЦ:

• открыть вкладку «Забыли пароль»;
• проверить свою почту и пройти по ссылке.

Вторым вариантом будет позвонить на горячую линию 8 (800) 555-07-69 и уточнить у оператора личные данные.

Чтобы сменить пароль проследуйте во вкладку «Профиль». Выберите изменить. Задайте новое значение.

Вход через мобильное

Личный кабинет Мособлеирц можно посещать через мобильное приложение. Его преимущество в удобстве использования . Приложение на мобильное устройство можно скачать в Play Market или App Store. Регистрация в мобильной программе такая же, что и через официальный сайт Мособлеирц.

Инструкция регистрации проста, необходимо ввести: номер, лицевой счет, личные данные и сумму, которую нужно оплатить. После скачивания приложения нажмите «Войти». Впишите номер телефона, следом – код из смс. Пользуйтесь сервисами по своему усмотрению. Здесь они те же, что и в веб-версии.

Данные можно вводить с помощью QR-кода, тогда потребуется дать разрешение на использование камеры, с помощью нее отсканировать штрих-код.

Мобильное приложение облегчает работу с персональным кабинетом на любых мобильных устройствах.

Более подробная инструкция работы с мобильным приложением находится по ссылке

Государственной жилищной инспекцией называют госорган, обязанностью которого является жилищный надзор за делопроизводством ТСЖ, а также руководящими предприятиями ЖКХ, в границах территориальных единиц РФ. ГЖИ подчиняется соответствующим местным министерствам или вице-губернатору. На государственном уровне руководителем инспекции является Главный инспектор ГЖ.

Автоматизация обмена информацией

В границах МО существует большое множество жилых многоквартирных построек. Предоставлением услуг ремонта, ухода за системами коммуникаций и т.п. следят в ЖКХ. Стоимость сервиса и качество деятельности последних контролируют соответствующие инспекции.

Для улучшения продуктивности работы была разработана АИС ГЖИ в Московской области. Она представляет собой веб-ресурс, куда соответствующие ведомственные учреждения вносят отчеты по проведению обслуживания местными отделами ЖКХ. Дополнительно такие сведения могут вносить жильцы домов. Если коротко, то это такой себе орган ревизии деятельности ЖКХ Московской области в цифровом формате.

За что отвечает АИС ГЖИ МО

Сотрудники инспекции следят за своевременной подачей информации соответствующими местными ведомствами. Последние обязаны отчитываться за:

• Методы создания активов на капитальный ремонт. Варианты сбора и способы хранения средств оговариваются с жильцами.
• Предоставление документации в случае займов на выполнение капитального ремонта.
• Остатки денег на счету активов. Также необходимо подавать данные о том, куда ушли средства.
• Размеры платежей на капитальное восстановление: как входящие, так и перечисленные.

АИС ГЖИ Московской области контролируют обслуживание органами ЖКХ общей собственности жильцов: лифтов, лестничных клеток и т.д. Дополнительно выполняется проверка отчетных паспортов. Инспекция тесно связана с АИС ГКН, а также АИС ЖКХ.

На официальной интернет-странице владелец квартиры в любой момент может просмотреть сведения о кондициях дома. Адрес портала следует искать, введя запрос «gzhi oviont com» в строку. Для получения сведений необходимо заполнить специализированную форму о локации жилья.

Также сервис АИС ГЖИ предоставляет возможность поиска строения с помощью встроенной карты без необходимости создания учетной записи либо входа в систему.

АИС позволяет затрачивать меньше времени на уведомление соответствующих учреждений о жилищных проблемах или недобросовестном предоставлении услуг отделами ЖКХ. При возникновении вопросов о пользовании веб-ресурсом можно обратиться в сервис суппорта.

Функции системы АИС ЖКХ

С помощью ресурса можно осуществить платеж. Сбор информации по коммунальным расчетам Подмосковья ведется через AIS-приложения, например системой АИС осуществляется учет энергозатрат.

Задачами системы АИС ЖКХ являются:

• Автоматизированное осуществление перечислений средств по услугам. Желающим оплатить услуги ЖКХ официальный сайт предоставляет все необходимое.
• Распределение полученных финансов согласно задолженностям по услугам.
• Оформление платежной документации. Осуществляется для контрольных сверок по транзакциям.
• Сотрудничество со службами реестра, а также взаимосвязь с АИС ГКН.
• Составление отчетности о жильцах многоквартирных домов.

Пользователям сайта предоставляется возможность получить сведения об организации, что занимается обслуживанием дома. С такой системой АИС жилье находится в более оперативном состоянии контроля. На сервисе регулярно размещается информация о прошедших, а также предстоящих событиях, что касаются обслуживания жилых домов.

Вход в личный кабинет предоставляет посетителю больше возможностей. Регистрацию можно пройти на оригинальном сайте предприятия. На последнем дополнительно находится свод правил по использованию опций сервиса.

Также, воспользовавшись веб-сервисом АИС ЖКХ, можно запросить любые данные, что хранились на бумажных карточках. Если учесть связь ресурса с АИС ГКН и другими реестрами, то подобная база данных становится более объемной, чем Тобольский архив в Сибири.

Назначение портала ИС Реформа ЖКХ

Найти ресурс можно по запросу reformagkh ru. Создание личного аккаунта не обязательно, но без учетной записи круг опций сужается. Например, вкладка Рабочая область позволяет публиковать данные исключительно резидентам сервиса.

Система предназначена для контроля местных стратегий по переселению граждан из аварийных строений и капитального восстановления домов. Разработка сайта была инициирована Фондом содействия реформированию ЖКХ.

Подобный ресурс делает функционирование различных АИС жилья более эффективным. Информация о проблемах и новшествах подается на всеобщее обозрение. За достоверность сведений ответственность несет автор, потому лучше дополнительно перепроверять публикуемые данные, запросив справочную информацию с АИС ГНК.

Сведение предприятий, что связаны с обслуживанием жилья в ЕАИС, дало хорошие результаты в направлении повышения услуг местных отделений ЖКХ. Мероприятия стали проводиться более качественно и оперативно. Также автоматизация процессов позволила тщательнее следить за работой коммунальных предприятий.

Для усовершенствования системы регулярно проводятся совещания и опросы жителей домов Московской области. Все комментарии и пожелания можно оставить на оригинальных страницах региональных управленческих органов.

ГИС ЖКХ предоставляет всем желающим россиянам информацию о жилищно-коммунальных услугах по жилью, которым эти россияне владеют. С помощью ЛК информационной системы можно: сформировать обращение/жалобу в органы, проверить документы УК, посмотреть свои льготы и компенсации от государства, оплатить коммуналку безналом и многое другое. Ниже мы подробно рассмотрим функционал ЛК.

Регистрация в ЛК ГИС ЖКХ

Регистрировать в ГИС ЖКХ через официальный сайт личный кабинет не нужно – чтобы получить к нему доступ, вам нужно иметь подтвержденную запись на Госуслугах, следовательно – зарегистрируйтесь в Госуслугах и подтвердите аккаунт, если еще этого не сделали. Регистрироваться – здесь: https://esia.gosuslugi.ru, для подтверждения аккаунта вам нужно будет сначала загрузить скан паспорта в личном кабинете, а потом – подойти с паспортом в одну из точек верификации.

Вход в личный кабинет на сайте dom.gosuslugi.ru

На ДомГосУслуги, на официальном сайте, вход в личный кабинет располагается здесь:

Нажимаете на кнопку – вас перенаправляет на сайт Госуслуг, последний попросит ввести логин-пароль. Вводите – попадаете в ЛК.

Восстановление доступа

Поскольку вход – только через Госуслуги, то и восстановление доступа вам понадобится только в том случае, если вы потеряете логин-пароль от сервиса. Если это случилось – жмите сюда:

Сайт попросит указать номер телефона, на который вы регистрировали аккаунт. Указываете – получаете СМС с кодом восстановления. Вводите в появившейся форме код восстановления, указываете новый пароль – все, доступ получен. Если вы и номер телефона сменили, то единственный вариант для вас – взять паспорт и сходить в МФЦ.

Основные возможности

Личный кабинет разбит по вкладкам, которые видны вверху:

• Главная страница. Тут собраны основные данные по принадлежащему вам помещению (площадь, количество проживающих людей, название управляющей организации), важные события/предупреждения и кнопки основных функций: оплата, передача показаний, список счетчиков, обращения/жалобы и так далее.
• Помещения. Детальная информация о ваших жилых помещениях.
• Информационные сообщения. Уведомления об оплате, об отключении жилищно-коммунальных услуг, о задолженности, о истечении срока поверки и так далее.
• Обращения и ответы на них. В этом разделе вы можете сформировать обращение в компетентные органы и получить на них ответы.
• Подключенные ЛС. Здесь – все ваши контракты и счетчики, даты заключения/поверки по каждому.
• Оплата ЖКУ. В этом разделе можно оплатить услуги управляющей организации карточкой. Поддерживаются все основные платежные системы – Виза, МастерКард, МИР. Банк значения не имеет.
• Аналитика и отчеты. Тут вы можете посмотреть свое среднее и пиковое потребление за тот или иной период.
• Форум. Здесь можно обсудить какую-либо тему с другими участниками системы или задать им вопрос.