Личный кабинет участников программы “Статус” перенесен на сайт status.utair.ru

В ноябре 2014 года UTair столкнулась с финансовыми трудностями и не смогла произвести оплату облигаций.  В апреле 2015 года UTair объявила, что собирается серьезно сократить свой флот на 44 самолета из-за постоянных материальных трудностей. Одновременно отменила свой заказ на Sukhoi Superjet 100 на 24 самолета. Буквально через несколько недель после этих событий, ее региональная дочерняя авиакомпания ЮТэйр Экспресс прекратила свою деятельность. В декабре 2015 года, было подтверждено, что UTair Aviation продала свой филиал Azur Air — турецкой туристической компании группы Anex, которая незадолго до этого купила украинский филиал UTair.

Поиск авиабилетов

Перейти на официальный сайт

Статус флота

Авиапарк насчитывает 65 машин на начало 2017 года. Он состоит из моделей ATR 72-500 от производственного франко-итальянского объединения ATR. Один самолет может осуществлять перевозку до 74 человек. Он летает на расстоянии средней дальности и пилотируется двумя летчиками. Семейство боингов представлено моделями 737-400, 737-500 и 737-800. Это узкофюзеляжные современные авиалайнеры, выпущенные производственной компанией Boeing. Последнее поколение получило название Next Generation, заменив предыдущие типы.

Контакты

• Официальный сайт авиакомпании ЮТэйр: www.utair.ru
• Телефон: +78001000808;
• Факс: +73462280116;
• Email: status@utair.ru
• Адрес: Аэропорт, г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Россия, 628012.

Основные направления авиакомпании ЮТэйр

Широкофюзеляжная двухмоторная модель реактивного судна 767-200ER компании Ютр способна преодолевать средние и дальние расстояния. На этой модели выполняется большая часть мировых трансатлантических перевозок.

С 2001 года компания запустила программу лояльности для постоянных клиентов. Спустя 14 лет, число участников программы «Статус» превысило 500 тыс. человек. Участвующие в бонусной программе туристы копят летные мили и некоторые программные продукты, которые затем используют в качестве оплаты за перевозку. Для широкого потребителя действуют чартерные рейсы, большая часть которых курсируют по маршрутам популярных туристических направлений.

Популярные направления авиакомпании Utair

Место	Направление
1	Москва → Сочи
2	Москва → Санкт-Петербург
3	Краснодар → Москва
4	Сочи → Москва
5	Москва → Краснодар
6	Санкт-Петербург → Москва
7	Москва → Минеральные Воды
8	Минеральные Воды → Москва
9	Москва → Уфа
10	Сочи → Краснодар

Сервис авиакомпании

В компании действует акция на регулярной основе, благодаря которой можно купить билет со скидкой. Эта политика работает в интересах постоянных клиентов и привлекает новых. Специальные авиа-услуги VIP компании отвечают повышенным запросам. Салон для перевозки оборудован комфортными сиденьями, видеозалом, баром и рестораном. А также предусмотрены рейсы Ютэйр с перевозкой под заказ, как правило ими пользуются крупные организации для транспортировки персонала или представителей партнерских фирм.

С целью диверсификации рисков руководство компании Ютер приняло решение развиваться в трех направлениях, которые включают:

• пассажирские перевозки;
• грузовые авиаперевозки вертолетами за рубежом;
• вертолетные перевозки — внутри России.

Для пассажиров компании предусмотрены перелеты бизнес уровня — это востребовано у ряда компаний, корпоративных представителей и государственных чиновников.

Грузовые операции авиаперевозчика ЮТэйр осуществляются вертолетами, парк которых состоит из солидного количества техники — свыше 350 машин. Карго-перевозки компании производятся на территории РФ и в других странах — Индии, Южной Африке, а также в Западной и Восточной Европе.

Лучшее время, для бронирования внутреннего рейса авиакомпании с самым низким тарифом, составляет от 4 месяцев до 3 недель. Есть статистика, что самый удачные период приходится на срок за 8 недель до вылета. Если место назначения популярное и поездка планируется в активный сезон, то заказывать место в авиакомпании следует загодя, для востребованных перевозок вероятность снижения цены перед полетом очень мала.

Услуги онлайн

Авиабилеты можно забронировать, обратившись на официальный сайт авиакомпании Utair, с помощью мобильного телефона на или на веб-площадках партнерских ресурсов.

• Чтобы сделать это, нужно использовать страницу поиска, затем пройти через все этапы процесса бронирования, заполнив контактные данные для авиакомпании.
• Завершение бронирования осуществляется сразу после приема платежа компанией с помощью кредитной карты, или, когда деньги любым другим способом будут зачислены на счет авиакомпании. Подтверждение приобретения документа затем отправляется в виде вложения, обычно в формате PDF по электронной почте, предоставленной клиентом.
• Онлайн-билет является документом, который используется авиакомпаниями для допуска на борт воздушного судна для перевозки. Он содержит всю информацию о рейсе, авиакомпании, дате и цене. Каждый пассажир получает по электронной почте копию бронирования вместе с номером билета или код.

Часто при регистрации авиакомпанией запрашивается код бронирования или номер, при условии, что пассажир получил бумаги по электронной почте. С 1 июня 2008 года все авиакомпании – члены IATA, Международной ассоциации воздушного транспорта, обязаны выдавать электронные документы.

Цели компании ЮТэйр

В октябре 2010 года авиакомпания UTair объявила о планах заменить свой флот Ту-134 на Sukhoi Superjet 100. А уже в декабре UTair официально разместила заказ на 24 машины, собираясь принять их в эксплуатацию в 2013 году. Стратегические планы UTair предусматривали сокращение собственного устаревшего флота к 2015 году до 40%.

Цель компании ЮТэйр — сделать воздушное пространство доступным. Авиакомпания предоставляет основные авиалинии и аэропорты с наземными службами, авиационными услугами и терминальными службами, необходимыми для безопасной и надежной эксплуатации воздушных судов, а также для комфорта и удобства пассажиров. Благодаря этим приоритетам компания имеет правильное сочетание диапазона услуг и опыта реализации для удовлетворения постоянно изменяющихся потребностей клиентов.

Расписание рейсов

Ютэйр – крупная российская авиакомпания, занимающаяся выполнением пассажирских и грузовых рейсов. Флот насчитывает 65 самолетов и 151 вертолет. Главное представительство расположено в Сургуте.

Для пассажиров предусмотрена горячая линия, позволяющая задавать вопросы касаемо обслуживания. Операторы помогут узнать расписание рейсов, предоставить список вещей разрешенных для перевозки, решить проблемы с обменом или возвратом билетов.

Телефон горячей линии ЮТэйр

Поддержку через телефонию на данный момент компания не предусмотрела. Обращайтесь с вопросами через чаты поддержки или обратную связь.

Старые номера не доступны: 8(800)234-00-88, 8(809)505-33-77, +7(495)211-40-30.

Чаты-поддержки

Компания Ютэйр зарегистрирована в мессенджерах – Telegram, VK, Facebook Messenger. Вы можете получить подробную консультацию, отправив текстовое сообщение с указанием проблемы и персональной информации.

Отправка письменного обращения

Ютэйр обладает официальным сайтом. Посетители портала могут просматривать справочную информацию, покупать билеты, регистрироваться на рейсы. Предусмотрена программа лояльности, позволяющая собирать мили и обменивать вознаграждения на реальные услуги. Работает виртуальная приемная в разделе «Обратная связь» для отправки вопросов. После открытия раздела выберете тему обращения и заполните предложенную форму.

Система потребует указать:

• Имя, фамилию;
• Адрес почты;
• Номер телефона;
• Дату полета;
• Текстовое сообщение;
• Номер рейса.

Поставьте галочку возле пользовательского соглашения и кликните «Отправить». Электронное обращение рассмотрят сотрудники контактного центра Ютэйр.

Какую функцию выполняет поддержка?

Контактный центр помогает пассажирам Ютэйр получать помощь по следующим вопросам:

1. Расписание рейсов;
2. Стоимость дополнительных услуг;
3. Покупка билетов;
4. Правила перевозки ручной клади;
5. Список предметов, разрешенных для перевозки;
6. Возврат билетов;
7. Регистрация на рейсы, посадка;
8. Использование программы лояльности.

Когда поддержка не помогает

Специалисты контактного центра никогда не разглашают конфиденциальную информацию сторонних лиц. Также наложен запрет на обсуждение тарифов других авиакомпаний.

Получение поддержки через приложение

Ютэйр разработал мобильное приложение, позволяющее пользоваться кабинетом на любых современных смартфонах. Возможности программы аналогичны персональному разделу на официальном сайте. Можно заказывать или возвращать билеты, подключать дополнительные сервисы, передавать описание багажа. Действует раздел дисконтной программы для просмотра бонусных миль.

В приложении предусмотрена вкладка «Техподдержка». Через нее можно задавать вопросы сотрудникам контактного центра. Перед получением консультации обязательно прочитайте справочный раздел, содержащий самые распространенные вопросы клиентов. Возможно, вы самостоятельно получите искомую информацию и сэкономите время.

Программа распространяется бесплатно. Для установки откройте каталог Google Play или App Store. Введите слово «Ютэйр» в строку поиска и кликните «Установить».

Консультация через личный кабинет

https://www.utair.ru/ — вход в личный кабинет авиакомпании.

Для пользователей разработан личный кабинет, через который можно связаться со службой поддержки. Откройте раздел «Поддержка» для написания вопроса. Заполните предложенные строки и кликните «Отправить». Передавать сообщения способны даже неавторизованные посетители. Но понадобится заполнить больше данных.

Как написать жалобу в Ютэйр?

Если обслуживание оказалось некачественным, напишите претензию. Жалобы принимаются через социальные сети, горячую линию или обратную связь на официальном сайте. Компания обязательно рассмотрит обращение для повышения качества работы. Чтобы ускорить решение вопроса, подробно описывайте проблему и прикладывайте доказательства (например, снимки экрана или фото).

Дополнительные способы связи

Ютэйр ведет сообщества в крупнейших социальных сетях. Подписчики первыми получают выгодные предложения, новости или важные объявления. При необходимости напишите комментарий, на который ответят администраторы.

График работы

Ютэйр – крупная авиакомпания, постоянно повышающая качество обслуживания. Учитывая масштабы деятельности организации, горячая линия доступна круглосуточно. Пассажиры всегда способны связаться с представителями контактного центра для получения консультации по приобретению билетов, розыску багажа или заказу дополнительных услуг.

Контакты

Официальный сайт: https://www.utair.ru/ Форма обратной связи: https://www.utair.ru/information/feedback/

Ютэйр – известная крупная российская авиакомпания, которая занимается грузовыми, пассажирскими перевозами воздушным путем. Воспользовавшись услугами данной компании, пассажиры могут быть уверенными, что поездка будет быстрой, комфортной, с максимальным уютом.

Компания имеет большой ассортимент самолетов разных марок, которые предназначены для перевозки различных видов багажа. Услугами этой авиалинии можно воспользоваться в России, за границей.

Заказать билет можно онлайн, посетив официальный сайт. Существуют некоторые поощрения для постоянных клиентов, некоторые бонусы, которые позже можно обменять на билеты. Чтобы стать участником этой программы, нужно создать личный кабинет, где можно следить за всеми новостями компании, накапливать бонусы.

Вход в личный кабинет Ютэйр Статус

Для входа в личный кабинет Ютэйр введите свой номер телефона или e-mail в качестве логина и пароль. Также вы можете осуществить вход в систему с помощью учетной записи одной из социальных сетей (Вконтакте, Фейсбук).

Что такое Ютэйр Статус

Ютэйр Статус – программа лояльности, которая была создана с целью поощрять постоянных клиентов. Каждый раз, когда человек пользуется перелетами Ютэйр, он получает специальные наградные мили, с помощью которых можно будет бесплатно воспользоваться услугой компании.

Существует три вида бонусов:

• индивидуальный статус;
• семья;
• компания.

Индивидуальный статус означает следующее: накапливаемыми милями может пользоваться только один человек, клиент авиалинии.

Семейный статус – перелетами пользуется вся семья в количестве от двух до семи человек.

Бизнес статус – регистрации определенной компании, пользование привилегиями всеми сотрудниками предприятия. Максимальное количество участников программы лояльности – 250 человек, достигшие совершеннолетия.

Для обмена бонусов нужно набрать необходимое количество миль в течение года. Минимальное количество обычных миль – три тысячи, есть еще VIP мили количеством до шести тысяч.

Набрав необходимые бонусы, выдается карта серебряного, золотого цвета. Это зависит, какой системой накопления пользовался клиент: простой, VIP-системой. Наличие карты означает одно: человек стал участником программы лояльности.

Личный кабинет, как его создать

Чтобы иметь возможность пользоваться всеми услугами, предоставляемые организацией, нужно создать свою личную страницу. Для этого нужно посетить статус ютэйр ру, нажать кнопку входа, которая расположена вверху.

В диалоговом окне человек, который уже является клиентом Ютэйр Статуса, вводит свои данные, входит на сайт.

Те, кто еще не зарегистрировался, нажимает на клавишу «Или зарегистрироваться», которая находится внизу экрана.

Для создания Ютэйр Статус личный кабинет нужно ввести необходимые контактные данные, адрес электронной почты. Код подтверждения система автоматически отправляет текстовым сообщением, почтой.

Затем нужно создать свой личный профиль. Для этого необходимо заполнить соответствующие поля: имя, дату рождения, мейл, контактный телефон, пол, адрес проживания.

Вход в систему

После подтверждения карты, мобильного телефона, проверки всех данных, пользователю нужно придумать интересный, уникальный пароль. Логин для входа – электронный адрес клиента.

Также существует вход по номеру карты, когда вместо мейла клиент вводит номер карточки.

Восстановить пароль можно на сайте, предоставляющий поддержку пользователям. Выбрав опцию «Вход в личный кабинет», нужно нажать на клавишу «Забыли пароль».

В диалоговом окне нужно указать необходимые данные, номер карты, мейл. Такое диалоговое окно может выплыть, если пользователь несколько раз подряд ввел неверный пароль, логин.

Приложение на мобильный телефон

Если вам нужно срочно забронировать билет, воспользоваться другими услугами авиакомпании, можно на свой смартфон, флагман, другой гаджет, который у вас под рукой, скачать данную программу.

Для этого нужно посетить интернет-магазин компании Google Play Market, где клиент найдет необходимое приложение. Оно позволяет быстро заказать необходимый билет. Достаточно просто войти на личную страницу, вести пароль, логин, который клиент получил во время регистрации.

Преимущества пользования системой

Онлайн система Ютэйр Статуса имеет много преимуществ, программа предоставляет такие услуги:

• заказ билетов, не выходя из дома;
• возможность скачивать мобильное приложение на смартфон, планшет;
• накапливать бонусы в виде наградных миль, которые потом можно обменять на билет, проживание в гостинице, любую другую услугу от компании или от ее партнеров;
• участвовать в программе может как один человек, так вся семья или компания.

Мили, накопленные в течение года, можно использоваться по своему усмотрению: купить билет, забронировать номер в гостинице, взять машину на прокат.

Компания сотрудничает с такими организациями: гостиница «Парус», «Маяк», банковское учреждение «Открытие», компании по прокату машин, другие предприятия

«ЮТэйр» — это авиакомпания, которая была основана в 1991 году, на сегодняшний день она находится уже в числе трех лучших авиакомпаний Российской Федерации.

Постоянные клиенты авиакомпании обладают особыми привилегиями, могут воспользоваться специальными предложениями и акциями, но для этого должен быть свой личный кабинет ЮТэйр.

Возможности личного кабинета

Участие в программе Utair Status и наличие личного кабинета дают возможность накапливать бонусные мили, которые в последующем можно обменивать в агентствах на настоящие билеты. Если не обменивать свои мили на билет, то можно потратить их на повышение класса обслуживания, то есть вместо эконом-класса воспользоваться бизнес-классом. Количество миль, которые будут зачислены на счет, зависят от дальности полета, а также от класса обслуживания, который был выбран при покупке.

Авиакомпанией были разработаны четыре уровня программы (базовый, бронзовый, серебряный и золотой), уровень владельца личного кабинета напрямую будет зависеть от количества полетов, совершенных с авиакомпанией ЮТэйр в течение года. Мили можно накапливать если оплачивать банковской картой покупки, брать напрокат автомобиль, оплачивать гостиницу. Более подробную информацию о привилегиях, уровнях и программе можно найти онлайн на официальном сайте компании ЮТэйр.

Регистрация и вход в личный кабинет

Для того чтобы завести свой личный кабинет ЮТэйр, необходимо зарегистрироваться по ссылке https://status.utair.ru/registration в поощрительной программе Status. Во время регистрации необходимо:

• Указать имя и фамилию.
• Выбрать пол (мужской или женский).
• Указать дату и год рождения.
• Указать электронную почту.
• Написать свой мобильный номер телефона в международном формате (то есть вместо восьмерки вначале нужно будет поставить +7).
• Написать номер временной карты.

На мобильный телефон авиакомпания будет отправлять информацию о том, какие операции проводились по счету, также автоматически узнавать владельца личного кабинета при звонке в контакт-центр. Звонить в контакт-центр можно при возникновении любых вопросов. Номер временной карты указывать во время регистрации необязательно. Затем нажать на кнопку «Далее», и на электронную почту будет отослана ссылка, по которой попросят подтвердить адрес электронной почты.

Читайте:  NordStar личный кабинет

Для того чтобы регистрация была завершена необходимо перейти по ссылке, которую отправили, затем придумать и написать свой пароль. После этого попросят подтвердить свой номер телефона, для этого нужно будет вписать на сайте код, который придет от ЮТэйр на мобильный телефон посредством СМС. Все, регистрация завершена, теперь, чтобы осуществить вход в личный кабинет ЮТэйр, нужно будет вводить только электронную почту и пароль.

Восстановить пароль, который случайно забыли, также можно на сайте компании по ссылке «Забыли пароль?» в форме авторизации.

• Официальный сайт: https://status.utair.ru
• Личный кабинет: https://status.utair.ru/signin
• Телефон горячей линии:
  • 8 800 234-00-88 — бесплатные звонки только для зарегистрированных участников программы Status.
  • 8 800 550-02-02 — звонки платные, если у нет регистрации в программе.

2013-09-24

Авиакомпания «ЮТэйр» регулярно предоставляет своим пассажирам различного характера скидки на осуществление полётов, что и делает данного авиаперевозчика весьма популярным в нашей стране и в тоже время конкурентно способным среди других крупнейших авиакомпаний России. В большей мере деятельность авиаперевозчика зависит от сотрудничества с туристическими фирмами, что и позволяет развивать новые авианаправления и открывать новые авиарейсы, как в города Российской Федерации, так и в страны дальнего зарубежья.

В связи с нестабильной экономической ситуацией в мире компания ЮТэйр строит свою деятельность по трем основным направлениям: вертолетные перевозки по России, вертолетные перевозки за рубеж и пассажирские авиаперевозки. Такой широкий спектр деятельности позволяет компании быть готовой к любым экономическим катаклизмам и всегда оставаться на плаву.

В последние годы в России и за рубежом большое развитие получил корпоративный бизнес. Компания ЮТэйр остро отреагировала на эту ситуацию и готова предложить своим клиентам специфический вид услуг – бизнес-перевозки. В самые короткие сроки руководство компании сумело добиться права обслуживать корпоративных клиентов, а также представителей государственной власти.

Компания ЮТэйр готова предложить своим клиентам ряд специальных услуг:

1. VIP-перевозки. Заказчикам  такого обслуживания предоставляются воздушные суда, оборудованные по последнему слову техники, оснащенные  удобными креслами, видеосалоном, баром, рестораном.

2. Заказные перевозки. Предоставляются фирмам или организациям для перевозки сотрудников.

3. Туристический чартер. В разгар сезона такие перевозки заказывают туристические агентства для своих клиентов.

Компания ЮТэйр разработала и реализует программу, участие в которойпозволяет постоянным пассажирам покупать билеты со скидками.  Это программа «Статус». Согласно ее правилам, каждый пассажир, ставший участником программы и регулярно пользующийся услугами  этой авиакомпании, получает бонусы за каждый перелет. В рамках программы такими бонусами являются мили. Накопив определённое количество миль, пассажир может обменять их на бесплатный билет, например, или повысить класс перелета. Эта программа включает в себя еще две подпрограммы Статус-Семья и Статус-Бизнес.  Участниками первой являются, соответственно, семьи, второй – организации.

Миссия компании ЮТэйр заключается в обеспечении комфортных перелетов пассажиров по разумным ценам. 

Основные данные:

• Год появления:1991;

• ИАТА код авиакомпании:  UT;

• ИКАО код авиакомпании: UTA;

• Внутренний код авиакомпании: ЮТ;

Авиакомпания ЮТэйр. Официальный сайт.  http://www.utair.ua/

Контактные данные:

• Почтовый адрес авиакомпании:   Аэропорт,  г. Ханты-Мансийск, Ханты-Мансийский автономный округ, Россия, 628012,

• Городской телефон авиакомпании:+78001000808;

• Факс авиакомпании: +73462280116;

• Адрес электронной почты авиакомпании: office@gapk.utair.ru;

• Базовыми аэропортами авиакомпании являются аэропорты  Сургут, Москва Внуково, Тюмень Рощино.

Внутренние авиарейсы: Архангельск, Анапа,  Барнаул, Астрахань,  Белоярский, Белгород, Бийск, Березово, Геленджик, Бугульма,  Игрим, Екатеринбург, Казань, Иркутск,  Киров, Калининград,  Краснодар, Когалым,  Магнитогорск, Красноярск, Минеральные Воды, Махачкала,  Москва, Мирный, Мурманск, Мыс Каменный, Нижневартовск, Нарьян-Мар,  Новосибирск, Нижний Новгород,  Нягань, Ноябрьск,  Пермь, Омск,  Псков, Петрозаводск, Самара, Ростов,  Советский, Санкт-Петербург, Ставрополь, Сочи, Сыктывкар, Сургут, Урай, Тюмень, Уфа, Усинск, Ханты-Мансийск, Ухта.

В страны СНГ авиарейсы: Бишкек, Баку, Душанбе, Донецк,  Ивано-Франковск, Ереван,  Львов, Киев, Минск, Луганск, Николаев, Нахичевань, Харьков, Симферополь, Худжанд.

Международные авиарейсы: Брно,  Братислава,  Ганновер, Вильнюс, Таллинн, Паланга.

В самолетном парке авиакомпании находятся самолеты ATR 72, ATR 42,  Боинг 737-500, Боинг 737-400, Боинг 757-200, Боинг 737-800, Бомбардье CRJ-100/200, Боинг 767-200, Туполев Ту-154.

Униформа стюардесс: ЮТэйр (UTair). Россия. 

Авиакомпании Мира и России…

–> Далее .