Как увеличить шансы на победу в акции «500 000» и получить полмиллиона рублей от «Волна мобайл»?

Украинские телекоммуникационные компании покинули Крым сразу после его присоединения к России. Взамен были запущены местные сотовые операторы, обеспечивающие жителей полуострова связью. Компания «Волна Мобайл» образовалась летом 2016 года, став первым оператором Республики. Абонентам доступен стандартный перечень услуг – отправка сообщений, совершение звонков, использование скоростного интернета. Предусмотрено несколько стандартов передачи данных (2G, 3G и 4G) на всей территории Крыма.

Для приобретения стартового пакета необходимо посетить представительство компании. Офисы оператора открыты в крупных городах Республики Крым. Для управления счетом можно пользоваться личным кабинетом. Авторизация осуществляется на официальном сайте. Кроме того, компания «Волна Мобайл» разработала мобильное приложение для абонентов. Возможности программы идентичны кабинету.

Содержание

«Волна Мобайл» – вход в личный кабинет

https://lk.volnamobile.ru/ – форма входа в кабинет.

После создания учетной записи абоненты могут самостоятельно управлять своим лицевым счетом. Самая популярная функция – просмотр количества пакетных минут. Теперь отсутствует необходимость вводить USSD-запросы с телефона – достаточно посетить личный кабинет для получения интересующей информации.

Кроме того, учетная запись обладает дополнительным функционалом:

• Пополнение счета безналичным способом;
• Совершение денежных переводов между абонентами;
• Просмотр расположения платежных терминалов;
• Изменение тарифного плана;
• Получение подробной выписки по финансовым расходам;
• Консультация с технической поддержкой;
• Изменение пароля;
• Временная блокировка номера;
• Настройка переадресации голосовых вызовов;
• Просмотр списка подключенных услуг;
• Заказ дополнительных услуг.

В кабинете находится раздел «Услуги», позволяющий заказывать пакеты интернета, минут и сообщений.

Создание кабинета на сайте «Волна Мобайл»

После приобретения СИМ-карты каждый абонент может создать личный кабинет:

1. Посетите официальную веб-страницу компании – lk.volnamobile.ru;
2. Нажмите кнопку «Личный кабинет»;
3. Напишите номер телефона;
4. Нажмите кнопку «Получить пароль»;
5. Примите секретный четырехзначный код;
6. Перепишите код на страницу;
7. Кликните «Войти».

Мобильное приложение «Волна Мобайл»

Телекоммуникационная компания «Волна Мобайл» создала удобное мобильное приложение. После установки программы абоненты могут пользоваться личным кабинетом. Вход осуществляется по номеру телефону и заранее полученному паролю. Также можно сгенерировать новый секретный код. В целом, возможности приложения полностью аналогичны кабинету.

А еще клиенты могут:

• Читать последние новости компании;
• Просматривать расположение центров обслуживания;
• Узнавать карту покрытия;
• Смотреть температуру и прогнозы погоды;
• Читать новости полуострова;
• Просматривать афишу культурных мероприятий.

После установки мобильной программы становится гораздо удобнее управлять лицевым счетом. Приложение распространяется совершенно бесплатно через AppStore, Yandex.Store и Google Play.

Контакты

Название: Мобильный оператор «Волна Мобайл» в Крыму Официальный сайт: https://volnamobile.ru/ Личный кабинет: https://lk.volnamobile.ru/ Телефон горячей линии: 8 800 505 03 87

В этой статье выясним, как работает горячая линия «Волна мобайл», по каким номерам можно дозвониться? Как отправить обращение онлайн?

Содержание

О компании

«Волна мобайл» — один из главных сотовых операторов в Крыму, заработавший в 2016 году. Клиенты могут воспользоваться услугами голосовой связи, а также использовать подключение к интернету во всех доступных стандартах.

С вопросами абоненты могут обратиться за консультацией.

Как написать в службу поддержки «Волна мобайл»?

Если информации опубликованной на сайте — , оказалось недостаточно, абоненты могут обратиться с вопросом, отправив сообщение по интернету.

Служба поддержки «Волна мобайл» рассматривает запросы от клиентов в следующем случае:

1. При составлении запроса через вкладку «Обратная связь» — .
2. При отправке писем по электронной почте — 555@volnamobile.ru.

Чтобы получить ответ специалистов в короткие сроки, рекомендуется уточнить тему и причины обращения, не забыв указать ФИО и контакты.

Обращение в поддержку через мессенджеры

Специалисты готовы ответить на замечания, запросы и в мессенджерах Viber и WhatsApp.

Оставить сообщение можно по номеру — +7 978 555 0 555.

Какой телефон горячей линии «Волна мобайл»?

В Крыму и в целом по России действует единый справочный телефон горячей линии, позвонив по которому можно обсудить общие вопросы и технические проблемы.

Номер телефона бесплатный — 8 800 505 03 87. Дозвониться можно со всех стационарных, а также сотовых устройств.

Дополнительно для абонентов «Волна мобайл» запущен и короткий номер — 555. Дозвониться можно также бесплатно.

Адреса на карте

Адреса и режим работы магазинов и центров обслуживания абонентов можно посмотреть на Яндекс Картах.

Для каких случаев предназначена горячая линия?

Сотрудники техподдержки смогут помочь, ответят на замечания, примут жалобы, пожелания или отзывы.

Абоненты могут обратиться по общим темам, а также в случае трудностей с оплатой тарифа, доступом в личный кабинет и т.д.

В каком случае поддержка не сможет помочь?

Несмотря на то, что поддержка старается отвечать на большую часть сообщений, некоторые запросы остаются без ответа.

Специалисты не могут ответить на вопросы, не связанные с работой компании или в которых необходимо раскрыть личные данные о сотрудниках или третьих лицах.

Оставляя обращения, указывайте только достоверные сведения, избегайте использования ненормативной и оскорбительной лексики.

Связь с техподдержкой через личный кабинет

Если с отправкой писем по почте или через вкладку на сайте возникают трудности, клиенты могут направить обращение с помощью учетной записи.

Личный кабинет доступен всем авторизованным пользователям.

Для входа используйте ссылку — .

Ищите вкладку «Помощь», заполняйте всплывающее «окно» и ожидайте ответа от менеджеров.

Как написать жалобу?

Не устраивает качество связи или обслуживание в сервисных центрах?

Абоненты могут оставить жалобу. Свои претензии можно высказать несколькими способами:

1. Позвонив по горячей линии.
2. Отправив письмо по почте.
3. Заполнив форму на сайте.
4. Оставив комментарий в соц. сети или написав сообщение в мессенджере.

Жалоба должна содержать детальную информацию о причинах и личных данных заявителя.

Другие способы связи

Пообщаться с менеджерами компании можно и другим способом, к примеру, оставив комментарий в одной из социальных сетей:

• ВКонтакте — .
• Facebook — .
• Instagram — .
• YouTube — .

Время работы

Режим работы техподдержки оператора круглосуточный.

Поскольку украинские мобильные операторы покинули Крым после его присоединения к РФ, возникла необходимость открытия местных компаний. Первопроходцем стала телекоммуникационная , начавшая работать летом 2021 года. Абонентам доступен стандартный ассортимент услуг – отправка сообщений, совершение голосовых звонков, посещение интернета. Для обеспечения высокой скорости соединения используется технология 4G. Для приобретения СИМ-карты понадобится лично посетить центр обслуживания. Филиалы мобильного оператора открыты во многих городах Крыма. Для управления лицевым счетом рекомендуется пользоваться личным кабинетом, расположенным на сайте компании. Авторизация осуществляется с компьютера или через официальное мобильное приложение.

На сайте находятся различные справочные материалы для начинающих клиентов, позволяющие узнавать правила обслуживания. Если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы – желательно воспользоваться горячей линией.

Телефон горячей линии «Волна Мобайл»

По России функционирует горячая линия 8 800 505 03 87, позволяющая консультироваться с поддержкой. Дозвониться получится с любого телефона абсолютно бесплатно.

Внутри сети «Волна Мобайл» работает короткий телефон 555. Его легко запомнить или записать. Совершение звонков бесплатное.

В последнее время среди пользователей мобильной связи набирают популярность мессенджеры для обмена сообщениями (WhatsApp, Viber). Поэтому компания предлагает консультироваться через вышеуказанные приложения. Добавьте в контактную книгу номер +7 978 555 0 555, чтобы начать общение. Или отправьте обычное СМС.

Читайте также:  Диктофон, или как записывать голос и звуки на iPhone и iPad

Общая информация о компании

В 2021 году на территории Крыма появился совершенно новый мобильный оператор – . Благодаря сервису, который оператор предлагает своим клиентам, люди имеют возможность как просто общаться с выгодными тарифами по сотовой связи, но и также подключаться к интернету.

В компании действуют принятые стандарты, которые принятые специалистами. Но, довольно часто у абонентов возникают вопросы, которые напрямую связаны с качеством обслуживания, так и с другими вопросами.

Для того, чтобы клиент компании смог задать свой вопрос в режиме онлайн и существует в «Волна» личный кабинет. В специальном окошке абонент может вписать свой вопрос и благодаря оперативной работе специалистов, имеет возможность получить ответ на него в ближайшее время.

Перед тем, как писать обращение к специалисту компании стоит просмотреть всю информацию, которая размещена на официальном сайте.

Очень часто, вопросы на свои ответы можно найти на этой странице. Но, если же прописанных данных будет мало, то тогда можно обратиться к консультанту с просьбой о предоставлении более подробной консультации.

На официальный сайт мобильного оператора можно перейти по данной ссылке – https://volnamobile.ru/about. Каждый клиент компании имеет возможность выбрать для себя подходящий вариант для обращения:

1. оставить свой вопрос на сайте можно с помощью использования вкладки «обратная связь»;
2. также человек имеет возможность отправить электронное письмо к специалистам компании.

Для того, чтобы сотрудники компании быстро рассмотрели ваш вопрос, обязательно нужно указать ваши контактные данные для обратной связи: ФИО, номер мобильного телефона и другую информацию.

Кроме этого, сервис доступен и в Viber, а также на других платформах.

Возможности личного кабинета

После создания учетной записи каждый пользователь получает широкие возможности, облегчающие управление телекоммуникационными услугами:

• Пополнение лицевого счета;
• Перевод средств между абонентами;
• Просмотр адресов терминалов самообслуживания;
• Получение подробной выписки;
• Изменение тарифа;
• Консультация с технической поддержкой;
• Редактирование пароля;
• Временная блокировка номера;
• Просмотр статистики;
• Настройка переадресации голосовых вызовов;
• Управление услугами.

При необходимости можно заказать пакет интернета на странице «Услуги». В кабинете находятся удобные инструменты, позволяющие контролировать финансовые расходы и отслеживать действия с номером. При возникновении проблем по использованию кабинета пишите или звоните в поддержку «Волна Мобайл».

Вход в личный кабинет Волна Мобайл

Вход – вот тут: https://lk.volnamobile.ru/login.

Если вы еще не заключили договор с компанией – нажмите на «Как стать абонентом?», сайт предложит вам варианты. Если у вас уже есть симка оператора, но нет пароля – нажмите на «Получить пароль», последний придет СМСкой. Если данные для входа есть – вводите их в поля. К слову, если вы забыли пароль – просто нажмите на «Получить пароль», и получите новый пароль.

Телефон для связи с оператором Вин Мобайл

Пользователи могут воспользоваться несколькими способами связи с сотрудником оператора связи:

Читайте также:  Как подключить карту онлайм к телевизору самсунг

• По короткому номеру 0545. Подходит только для звонков с мобильных телефонов, подключенных к Вин Мобайл.
• Можно позвонить по телефону +7-978-909-05-45, если вы используете сим-карту другого оператора.
• По общему городскому номеру центрального офиса +7-3652-25-10-32.

Удобнее всего обратиться по короткому номеру. В этом случае звонок бесплатный. Если использовать остальные варианты, то стоимость минуты разговора обойдется столько, сколько предусмотрено вашим мобильным оператором при звонках на сотовые или городские телефоны.

Колл-центр работает ежедневно, без перерывов в режиме 24/7.

Как выбрать самый выгодный тариф

Чтобы подобрать оптимальный тарифный план от оператора «Волна», нужно определить для себя, какими услугами вы пользуетесь на постоянной основе. Это позволит исключить подключение лишних услуг и сэкономить на абонентской плате.

Так, если вы проживаете в Республике Крым, только совершаете звонки и отправляете СМС, наиболее подходящим будет тариф «Солнце». Он не имеет фиксированной абонентской платы, а стоимость услуг на нем выглядит весьма адекватной. Примеру, звонки внутри сети стоят 0,5 р/мин, а на номера других операторов в Крыму и Краснодарском крае – 1 р/мин.

Напротив, если вы не звоните и не отправляете СМСки, а лишь пользуетесь интернетом, лучше всего выбрать ТП «Ветер». Он имеет несколько конфигураций, предлагающих от 20 гигабайт трафика. Для тех, кто привык постоянно общаться будь то через обычные звонки, SMS или интернет, подойдет тариф «Море общения» с безлимитом на социальные сети.

Бескомпромиссным вариантом во всех отношениях выглядит тарифный план Космос». Он, как и «Ветер» имеет несколько конфигураций. Их отличает размер пакета минут и СМС, а интернет на нем в любом случае является безлимитным. Ну а если вы приехали в Крым отдыхать на пару недель или месяц, лучше не тратиться на дорогие тарифы, а выбрать ТП «Курортный», совмещающий в себе все главные преимущества .

Море

Тарифный план, предназначенный для смартфонов. Он представляет собой предложение, которое сочетает в себе все самые необходимые услуги, которые могут понадобиться клиенту в рамках действия SIM-карты. Размер абонентской платы составит 6 р/сут или 150 р/мес.

В ежемесячный пакет входят:

• звонки и СМС на «Волну» без ограничений;
• 3 Гб трафика;
• 300 минут для общения с абонентами других операторов в Крыму и Краснодарском крае;
• 300 СМС.

В посуточный тариф включены следующие услуги:

• бесплатные разговоры и переписка с абонентами «Волны»;
• 200 мегабайт интернета;
• 12 минут в день на звонки в Крым или Краснодарский край;
• 12 SMS.

Расценки на услуги после исчерпания основного пакета немного отличаются от тех, которые действуют на других тарифных планах сотового оператора:

• звонки в в Крыму – 1 р/мин;
• разговоры по России – 3 р/мин;
• СМС – 1 рубль;
• вызовы в поездках по России – 10 р/мин;
• сообщения при выезде за пределы Крыма – 5 рублей;
• интернет в поездках – 10 р/Мб.

Данный тариф совместим с дополнительными и «Продли скорость».

Читайте также:  Как оплатить услуги МТС по лицевому счету с банковской карты

Ветер

Предложение, заточенное под активное использование интернета, но экономию на других услугах связи. Тариф не включает в себя пакет минут и СМС. А объем трафика, предоставляемого на месяц или сутки, будет зависеть от выбранной конфигурации:

• 20 Гб (800 Мб) – 300 р/мес (12 р/сут);
• 30 Гб (1200 Мб) – 400 р/мес (16 р/сут);
• 40 Гб (1600 Мб) – 500 р/мес (20 р/сут);
• безлимит – 1000 р/мес (40 р/сут).

Остальные услуги тарифицируются следующим образом:

• звонки в Крым и Краснодарский край – 3 р/мин;
• разговоры по России и в поездках – 10 р/мин;
• SMS – 1 рубль;
• СМС в поездках по стране – 5 рублей;
• интернет в поездках – 10 р/Мб.

В случае, если закончится пакет интернета, можно продлить скорость, выбрав соответствующую опцию. В ее рамках предоставляется 1, 5 или 10 гигабайт мобильного трафика. Также предусмотрена совместимость с , где стоимость звонков и СМС снижается в 3 раза.

Солнце

Единственный тариф оператора «Волна» в Крыму, который не имеет фиксированной абонентской платы. Клиент платит только за фактическое использование услуг по следующим ценам:

• звонки внутри сети – 0,5 р/мин;
• остальные вызовы в Крыму и Краснодарском крае – 1 р/мин;
• разговоры с абонентами других операторов России – 5 р/мин;
• интернет – 1 р/Мб;
• SMS – 1 рубль;
• исходящие в поездках по России – 10 р/мин;
• СМС за пределами Крыма – 5 рублей;
• интернет в поездках – 10 р/Мб.

Тарифный план «Солнце» совместим с такими опциями, как «Поездки по России» и «Жара». Вторую настоятельно рекомендует подключить сам оператор. Активированная значительно снизит стоимость интернета, звонков и СМС. При этом размер абонентской платы составит 3 р/сут.

Название	Трафик на месяц (сутки)	Минут, СМС на месяц (сутки)	Доп. опции	Абонентская плата в рублях ежемесячно (посуточно)
Космос	Безлимит	450 (18) 750 (30) 1500 (60)	Нет	450 р/мес (18 р/сут) 650 р/мес (30 р/сут) 1150 р/мес (60 р/сут)
Море общения	10 Гб (400 Мб)	300 (12)	Безлимит на соцсети	250 р/мес (10 р/сут)
Курортный	Безлимит	Безлимит (20)	Нет	420 р/14 сут (30 р/сут)
Море	3 Гб (200 Мб)	300 (12)	150 р/мес (6 р/сут)
Ветер	20 Гб (800 Мб) 30 Гб (1200 Мб) 40 Гб (1600 Мб) Безлимит	Нет	Нет	300 р/мес (12 р/сут) 400 р/мес (16 р/сут) 500 р/мес (20 р/сут) 1000 р/ме (40 р/сут)
Солнце	Нет	Нет	Нет	0 р/мес (0 р/сут)

Мобильное приложение Волна Мобайл

Сотрудниками компании “Волна Мобайл” было создано мобильное приложение специально для смартфонов на основе IOS и Android. С целью улучшения сервиса, теперь клиенту доступно использование личного кабинета прямо на телефоне. В большей степени функционал приложения дублирует все особенности компьютерной версии. Однако также стало доступно:

• Информация о погодных условиях, согласно вашему местонахождению;
• Полезные новости о скидках и акциях;
• Адреса центров обслуживания “Волна мобайл”;
• Данные о карте покрытия связи оператора;
• Описание достопримечательностей Крыма;
• Афиша мероприятий в рамках полуострова.

Используя мобильную версию личного кабинета, вы сможете намного удобнее и эффективнее управлять своими расходами, тарифами и пакета услуг.

Для каких ситуаций используется горячая линия Win Mobile в Крыму

Специалисты техподдержки могут помочь с информацией о:

• Действующих тарифах. Вы можете уточнить актуальные акции, узнать свой тарифный план, как переключиться на другой.
• Роуминге. Оператор предоставляет информацию о стоимости звонков в роуминге. Подскажет, как правильно подключить услугу и какой тариф больше подойдет для путешествий.
• Сообщениях. Вы можете уточнить, почему на телефон не проходят СМС, какова стоимость сообщения и прочую информацию.

Можно задавать любый общие вопросы

Например, уточнить, почему происходят списания средств, как подключить или отключить дополнительные услуги. Также пользователи могут передавать через оператора свои предложения по работе офисов в Крыму, жалобы, претензии, описание качества услуг. То-есть позвонив оператору Вин Мобайл можно задавать любые вопросы, которые непосредственно связаны с деятельностью Вин Мобайл и услугами, предоставляемыми оператором.

Как правильно написать жалобу

Сотрудники горячей линии компании работают специально для того, чтобы помочь абоненту раз обобраться как в технических вопросах, так и во многом другом.

ак, сотрудники volna mobile принимают от своих клиентов, жалобы, предложения, жалобы, или ответят на все отзывы и вопросы.

Абоненты имеют возможность обратиться к специалистам как по техническим вопросам, так по консультации по тарифам, а также с доступом в личный кабинет и помогают разобраться с меню этого сервиса.

Несмотря на то, что абоненты компании получают ответы на все те вопросы, которые их интересуют, все же часть обращений остаются не рассмотренными. Это связано с тем, что клиенты компании часто спрашивают о том, на что ответить сотрудник не имеет права.

Так можно встретить вопросы, при ответе на какие специалист должен рассекретить данные о своих коллегах, а также о третьих лицах, которые являются также абонентами компании.

Читайте также:  Тарифы Мегафон в Туле и Тульской области в 2021 году

Также работник мобильного оператора может отказать абоненту в предоставлении информации, если клиентом были указаны некорректные данные или недостоверная информация, которая потребуется в дальнейшем для обратной связи.

Кроме этого, если человек в своем обращении использует ненормативную лексику, пишет оскорбительные слова, то также он может и не получить письменный ответ на свой вопрос от специалиста.

Поэтому, исходя из всего вышесказанного, можно сделать вывод о том, что каждый абонент имеет возможность оставить обращение или жалобу, используя один из удобных сервисов:

• позвонить на горячую линию компании;
• отправив электронное письмо;
• оставив комментарий в социальной сети;
• при заполнении специальной формы в меню личного кабинета.

Если клиент хочет быстро получить ответ на свое обращение, то лучше всего ему будет позвонить на номер горячей линии и пообщаться с оператором.

Новый оператор связи Волна Мобайл предлагает своим абонентам не только продуманные тарифные планы, но и функциональные интернет-опции. Они дают возможность использовать интернет с наибольшей выгодой. Услуга интернет подключается в автоматическом режиме после стартового запуска сим-карты. Подключиться к сети этого провайдера может любой абонент. Но для того, чтобы пользоваться всеми преимуществами своего смартфона, необходимо знать, как настроить интернет на Волна Мобайл.

Настройки для операционки Android

Современные смартфоны и планшеты, оснащенные операционной системой Андроид, легко настроить на работу в глобальной сети. Для этого необходимо создать новое подключение к сети провайдера в сетевых параметрах смартфона или планшета. Далее следует правильно выполнить настройку путем указания следующих значений:

1. Во всех пунктах указать значение internet.
2. Аутентификация. Вписать значение РАР.
3. Тип точки доступа. Указать default.

Обязательно сохранить внесенные данные путем нажатия соответствующей кнопки. Перейти в настройки мобильного подключения и активировать подключение.

Если на вашем телефоне установлена ОС Android с оболочкой производителя (например, Самсунг), то порядок действий для настройки в большинстве случаев будет таким же.

Настройки для системы iOS

Для правильной конфигурации параметров подключения своего iPhone к интернет-сети оператора пользователю необходимо знать, как подключить интернет на волне. Выполнить это возможно за несколько минут. Все операции понятны, и не должны спровоцировать появление трудностей. Начать следует с выбора настроек сотовой связи. Далее найти раздел с параметрами данных, и перейти в него. Далее выполнить следующие действия:

1. Выбрать пункт, отвечающий за сеть передачи данных, и зайти в него.
2. Во всех пунктах вписать internet.

Выполнив эти операции, стоит перейти в главное меню настроек Айфона и активировать подключение.

Настройки для ОС Windows Phone

Настройка мобильных устройств с установленной операционкой Windows Phone происходит по такой схеме:

1. Зайти в настройки передачи данных.
2. Найти раздел с возможностью добавления новой точки доступа, и перейти в него.
3. Указать имя доступа internet.
4. Имя пользователя и ключ тоже вписать значение internet.

Читайте так же:  Единый интернет МТС: описание и способы пользования услугой

Для сохранения параметров необходимо нажать соответствующую кнопку, а также включить режим передачи данных в главном меню настроек.

Настройки для иных устройств

Настройка интернета Volna Mobile на остальных типах устройств (включая модемы) также выполняется в несколько шагов и не должна занять слишком много времени:

1. В названии профиля указать значение internet.
2. Выбрать канал GPRS.
3. Для APN во всех случаях использовать значение internet.
4. Имя пользователя и ключ для всех вариантов будут иметь значение internet.

Нужно помнить, что на отдельных моделях устройств настройки могут иметь некоторые отличия. В случае отсутствия подключения к сети провайдера необходимо выполнить перезапуск устройства пользователя. Если эта операция не дала желаемого результата, и интернет по-прежнему не работает, следует обратиться в точку продажи компании.

Оператор ВолнаМобайл предлагает клиентам разные тарифы с разными форматами связи. Так, сеть 2G обеспечивает всех пользователей скоростью сигнала 236 Кбит/сек. Сеть в формате 3G передает данные со скоростью не более 40 Мбит/сек, а новая 4G сеть, с внедренной технологией LTE, обеспечивает работу высокоскоростного интернета (до 75 Мбит/с). Подобное разнообразие позволяет каждому настоящему или будущему абоненту выбрать наиболее выгодные условия для себя. Подключение дополнительных опций расширяет возможности абонентов во время использования трафика.

Правильная настройка телефона

Параметры настроек для конкретной модели мобильного устройства абонент компании получает в автоматическом режиме. Подать такой запрос возможно следующими способами:

1. Набрать комбинацию *500# и отправить запрос кнопкой вызова.
2. Отправить текстовое сообщение оператору на номер 500. Текст сообщения пользователь пишет в произвольной форме.

Отсутствие подтверждения об успешной автонастройке указывает на невозможность выполнения этой операции провайдером. В этом случае владелец гаджета может выполнить все действия самостоятельно. Это позволит подключиться к сети оператора Волна Мобайл для использования интернета в формате 2G-4G.

Читайте так же:  Настройки интернета Йота: автоматические и ручные, точка доступа APN

Во время введения параметров или после завершения настройки телефона любой абонент может столкнуться с отсутствием интернет-сигнала от оператора. Исправить такую неприятность можно путем перезагрузки устройства. Также стоит проверить состояние своего счета и при необходимости пополнить его.

 Если нет положительной динамики, и передача данных не началась, абоненту следует обратиться в офис компании для получения более подробной инструкции.

Раздача интернета Волна Мобайл

Организовать локальное беспроводное интернет-пространства возможно при использовании мобильного устройства для раздачи сигнала. Для получения доступа к сети необходимо правильно задать настройки:

1. Конфигурация может иметь любое название.
2. Главную страницу пользователь выбирает на свое усмотрение.
3. Прокси сервер должен оставаться без данных.
4. Связь используют GPRS.
5. Для APN необходимо указать internet.ktkru.ru.
6. Логин и ключ прописывать не нужно.

Похожие статьи

Проверить счет ростелеком интернет Не работает мобильный интернет мгтс Точка доступа yota для модема Беспроводной интернет в офис

Содержание

Оператор сотовой связи Волна мобайл обеспечивает жителей Республики Крым мобильной связью и интернетом. Абоненты могут использовать 2G, 3G и 4G интернет на всей территории региона. Сегодня этот провайдер предлагает ряд тарифных планов и дополнительных опций по выгодной цене. Практически все предложения включают интернет-трафик, что указывает на возможность выхода в глобальную сеть, используя мобильный интернет. Для подключения к сети оператора пользователям необходимо знать, как настроить интернет на Волна мобайл.

Мобильное приложение Волна Мобайл

Сотрудниками компании “Волна Мобайл” было создано мобильное приложение специально для смартфонов на основе IOS и Android. С целью улучшения сервиса, теперь клиенту доступно использование личного кабинета прямо на телефоне. В большей степени функционал приложения дублирует все особенности компьютерной версии. Однако также стало доступно:

• Информация о погодных условиях, согласно вашему местонахождению;
• Полезные новости о скидках и акциях;
• Адреса центров обслуживания “Волна мобайл”;
• Данные о карте покрытия связи оператора;
• Описание достопримечательностей Крыма;
• Афиша мероприятий в рамках полуострова.

Используя мобильную версию личного кабинета, вы сможете намного удобнее и эффективнее управлять своими расходами, тарифами и пакета услуг.

Тарифы

На нынешний момент этот молодой оператор предлагает такие тарифные планы:

Читайте также:  Тариф Билайн “Все за 400”: описание и подключение

1. Море общения.
2. Космос.
3. Солнце.
4. Море.
5. Ветер.

Помимо отдельных пакетов, каждый пользователь может подключать дополнительные функции, которые позволяют расширить возможности основного тарифа.

Море

По условиям этого ТП пользователь должен вносить абонентскую плату каждый месяц в размере 150 рублей.

За эту сумму можно получить такие услуги:

• 300 минут для общения с абонентами Крыма и Краснодарского края;
• безлимит на разговоры с владельцами сим карт любых российских операторов;
• неограниченное количество СМС сообщений для отправки по всей стране;
• 3 Гб интернет-трафика.

Небольшой объем пакетного трафика можно увеличить с помощью дополнительных опций.

Море общения

Обязательный ежемесячный взнос за пользование пакетом составляет 250 рублей.

Набор услуг включает

• 300 минут для общения с абонентами, живущими в Крыму или Краснодарском крае;
• 10 Гб трафика;
• безлимитный доступ к популярным социальным сетям.

В рамках этого ТП действует функция обмена минут на мегабайты.

Космос

За 450 рублей абонплаты пользователь получит следующие возможности:

• 450 минут для общения с абонентами любых российских операторов;
• неограниченное количество минут для разговоров внутри сети;
• безлимит на СМС внутри сети оператора;
• полный безлимит на интернет-трафик.

Этот пакет предоставляет владельцу неограниченные возможности для общения по доступной стоимости.

Солнце

Отличный вариант для пользователей, которые не хотят переплачивать за ненужные услуги, в том числе интернет.

По условиям этого тарифа абонент получит:

• отсутствие абонентской платы;
• посекундная тарификация разговоров;
• отсутствие пакетного трафика.

В рамках этого предложения действует тарифная ставка, равная 1 копейке за 1 секунду разговора. Такая тарификация активируется при общении с жителями Крыма и Краснодарского края.

Ветер

Этот тариф представляет собой конструктор, который позволяет владельцу самостоятельно выбирать и подключать необходимые услуги.

В рамках этого пакета:

Читайте также:  Абонент разговаривает по другой линии что это значит?

• объем интернет-трафика стартует от 20 Гб;
• есть возможность подключения безлимитного интернета к сим карте.

Свободный доступ к глобальной сети подключиться сможет за 1 тысячу рублей в месяц. Ежемесячная абонплата от 300 рублей.

Помимо отдельных тарифных планов, провайдер Волна мобайл предлагает ряд дополнительных услуг, которые могут подключаться к карточке:

• переадресация;
• удержание вызова;
• международные звонки;
• вам звонили.

Опция Фиксированная связь позволяет получить стационарный номер.

Для оптимизации работы сим-карты этот провайдер создал удобное приложение для мобильных телефонов. Эта официальная программа совместима с операционными системами Андроид и iOS. С помощью функционала приложения пользователь может контролировать, отключать и управлять услугами, проверить остаток пакетных объемов минут и трафика, а также пополнить счет карточки.

Как проверить баланс

Проверить баланс лицевого счета можно узнать несколькими способами, самый простой способ набрать номер *100# и нажать клавишу вызова, через мгновение перед вами будет доступна информация об остатке денег.

Также посмотреть баланс лицевого счета можно в личном кабинете на официальном сайте компании: https://volnamobile.ru, для проверки остатка таким способом нужно перейти в личный кабинет клиента указав номер телефона и пароль:

Перед вами будет представлена информация об остатке на счете, а также другая полезная информация: номер телефона, тарифный план, остатки пакетов и т.д. К тому же в личном кабинете можно подключать дополнительные услуги к тарифному плану (продлить скорость, взять обещанный платеж и т.д.), также для подключения услуг можно воспользоваться короткими командами, которые описаны ниже.

Точно также как и в личном кабинете можно управлять услугами через мобильное приложение Волна Мобайл. Мобильное приложение можно скачать в магазине программ вашего смартфона. Программа имеет точно такой же функционал как и личный кабинет на сайте.

Как подключить интернет на смартфоне

В зависимости от способа предоставления интернета пользователю нужно знать, как подключить интернет на дачу на Волна мобайл.

При использовании опции Интернет в телефоне следует использовать один из таких вариантов:

• отправить сервисную команду, состоящую из комбинации символов *501*1#;
• отослать СМС сообщение на короткий номер 501 и указать в тексте 1.

Подобная опция предоставляет пользователю 2 Гб интернет-трафика и оплачивается по тарифной ставке 90 рублей в месяц. Для подключения следует создать правильную конфигурацию настроек смартфона.

Тарифные планы «Волна Мобайл»

Представлены для жителей Крыма три основных тарифных плана:

• «Солнце» — подходит тем, кто использует телефоном нечасто. Абонентская плата отсутствует, но взамен этого 1 секунда разговора обойдется в 1 копейку.
• «Море» — лучший вариант с включением всех необходимых опций. Абонентская плата 150 рублей . В эту стоимость будет включен: интернет без ограничений, все смс и звонки бесплатны внутри сети, для разговоров (Крым, Краснодарский край) отведено 300 минут на месяц.
• «Ветер» — так называемый «тариф для интернета» или тех, кто любит мобильный интернет серфинг. Под эти цели предоставляется 10 Гб интернета в месяц без любых ограничений по скорости.

Настройки для ОС Android

Мобильные устройства, оснащенные ОС Андроид, запросто подключаются к глобальной сети, что указывает на исключение проблем во время настройки. Для получения стабильного выхода во Всемирную паутину пользователю необходимо организовать новое подключение к сети поставщика услуг. Выполнить это можно в разделе сетевых параметров, которые находятся в основных настройках устройства.

Читайте также:  Самые быстрые способы узнать свой номер на Мегафон

После создания подключения необходимо вручную ввести такие значения:

1. Во всех полях вписать internet.
2. В пункте, соответствующем аутентификации, указать РАР.
3. Для точки доступа выбрать default.

Непременно сохранить настройки с помощью кнопки и активировать подключение в настройках. Этот алгоритм применим для любых устройств с ОС Андроид, в том числе для смартфонов Самсунг.

Настройки для iOS

Правильная настройка интернета Volna mobile на iPhone начинается с самостоятельного выбора параметров связи.

После этого необходимо открыть раздел Параметры данных и выполнить следующие операции:

• открыть пункт, соответствующий передаче данных;
• во всех доступных полях ввести значение internet.

Затем нужно вернуться к основным настройкам Айфона и запустить новое подключение. Этот простой способ позволяет быстро настраивать девайсы на работу в глобальной сети.

Настройки для ОС Windows Phone

Алгоритм действий, соответствующий настройке устройств под руководством ОС Windows Phone, выглядит следующим образом:

1. Открыть основные настройки.
2. Перейти в раздел настроек передачи данных.
3. Открыть подраздел, в котором создают новую точку доступа.
4. Для имени использовать значение internet.
5. Логин и код доступа должны иметь такое же значения.

Не забывайте сохранять новые параметры с помощью кнопки. Теперь можно включить передачу данных и пользоваться возможностями интернета по своему усмотрению.

Как увеличить трафик интернета на МТС?

Можно докупить дополнительный трафик, можно перейти на другой тариф, а можно воспользоваться баллами мтс.бонуса и увеличить трафик бесплатно.

Как обойти ограничение раздачи интернета МТС?

Операторы сотовой связи контролируют раздачу интернета с помощью технологии TTL (Time to live), не пуская в сеть подключенные к раздаваемому Wi-Fi устройства. Это ограничение можно обойти, внеся небольшие изменения в реестр Windows:

• Открываем редактор реестра (Пуск – Выполнить — regedit)
• Переходим в раздел HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters
• Во вкладке Parameters ищем пункт Создать
• Далее устанавливаем следующие параметры – DWORD, имя DefaultTTL, десятичная система исчисления, значение 65.
• Сохраняем изменения и перезагружаем ПК.

После этого подключение не будет блокироваться.

Какой тариф мтс самый выгодный для интернета на телефон?

У МТС в принципе нет особо дешевых тарифов. Если же вам нужен акцент на интернет, то самым оптимальным выглядит тариф «Тарифище». Абсолютно безлимитный интернет без ограничения трафика + 500 минут + 500 СМС за 650 рублей в месяц.

Настройки для остальных гаджетов

Создание конфигурации параметров работы интернета для всех остальных устройств, в том числе модемов, выполняется по такой схеме:

1. Для имени профиля следует указывать значение internet.
2. Выбирать канал связи GPRS.
3. Для APN использовать значение internet для всех устройств.
4. Для логина и пароля вводят слово internet.

Пользователи должны понимать, что некоторые устройства могут иметь разное название пунктов меню. Однако эта схема применима для любого варианта настройки, независимо от операционной системы. В случае появления проблем с настройкой параметров работы интернета пользователю необходимо обратиться за консультацией в официальный салон связи Волна мобайл.

Настройки для иных устройств

Настройка интернета Volna Mobile на остальных типах устройств (включая модемы) также выполняется в несколько шагов и не должна занять слишком много времени:

1. В названии профиля указать значение internet.
2. Выбрать канал GPRS.
3. Для APN во всех случаях использовать значение internet.
4. Имя пользователя и ключ для всех вариантов будут иметь значение internet.

Нужно помнить, что на отдельных моделях устройств настройки могут иметь некоторые отличия. В случае отсутствия подключения к сети провайдера необходимо выполнить перезапуск устройства пользователя. Если эта операция не дала желаемого результата, и интернет по-прежнему не работает, следует обратиться в точку продажи компании.

Оператор ВолнаМобайл предлагает клиентам разные тарифы с разными форматами связи. Так, сеть 2G обеспечивает всех пользователей скоростью сигнала 236 Кбит/сек. Сеть в формате 3G передает данные со скоростью не более 40 Мбит/сек, а новая 4G сеть, с внедренной технологией LTE, обеспечивает работу высокоскоростного интернета (до 75 Мбит/с). Подобное разнообразие позволяет каждому настоящему или будущему абоненту выбрать наиболее выгодные условия для себя. Подключение дополнительных опций расширяет возможности абонентов во время использования трафика.

Автоматическая настройка

Этот вариант предполагает настройку телефона конкретной модели в авторежиме.

Для подачи заявки пользователь может воспользоваться одним из предложенных способов:

• отправить сервисную комбинацию символов *500#;
• отослать СМС любого содержания на короткий номер 500.

После автоматической настройки смартфона система провайдера пришлет сообщение с подтверждением выполнения операции. В случае отсутствия подобного оповещения абоненту Волна мобайл следует настраивать девайс вручную.

«Волна Мобайл» – вход в личный кабинет

https://lk.volnamobile.ru/ – форма входа в кабинет.

Откройте страницу «Личный кабинет» и введите номер телефона. Нажмите кнопку «Получить пароль». Компания отправляет многоразовый код, которым можно пользоваться для посещения кабинета. Запоминать его необязательно. При желании пользователи могут каждый раз запрашивать новый пароль. Возможности личного кабинета «Волна Мобайл»

После создания учетной записи абоненты могут самостоятельно управлять своим лицевым счетом. Самая популярная функция – просмотр количества пакетных минут. Теперь отсутствует необходимость вводить USSD-запросы с телефона – достаточно посетить личный кабинет для получения интересующей информации.

Кроме того, учетная запись обладает дополнительным функционалом:

• Пополнение счета безналичным способом;
• Совершение денежных переводов между абонентами;
• Просмотр расположения платежных терминалов;
• Изменение тарифного плана;
• Получение подробной выписки по финансовым расходам;
• Консультация с технической поддержкой;
• Изменение пароля;
• Временная блокировка номера;
• Настройка переадресации голосовых вызовов;
• Просмотр списка подключенных услуг;
• Заказ дополнительных услуг.

В кабинете находится раздел «Услуги», позволяющий заказывать пакеты интернета, минут и сообщений.

Читайте также:  Как разблокировать сим карту билайн казахстан

Раздача интернета

Любой смартфон можно использовать как модем, и осуществлять раздачу интернета Волна мобайл клиентским устройствам.

Для организации беспроводного вай-фай пространства следует выполнить правильную настройку девайса:

• указать индивидуальное название сети;
• выбрать произвольную стартовую страницу;
• прокси-сервер оставить без изменений;
• для связи выбирают канал GPRS;
• APN использует адрес internet.ktkru.ru;
• поля логина и пароля остаются пустыми.

Правильно указав все значения параметров, пользователь может делиться интернет-трафиком с другими устройствами. Нужно понимать, что в любое время можно отключить этот режим или раздавать интернет по кабелю.