Как оформить товар в рассрочку на Вайлдберриз в 2021 году: пошаговая инструкция

Wildberries — популярный онлайн-магазин. Здесь представлен широкий перечень модной одежды, обуви и аксессуаров известных, мировых брендов. Согласно авторитетному мнению журнала Forbes, магазин занимает 7 место среди российских интернет-организаций. Доставка товаров осуществляется по территории всей России.

Для заказа на сайте понадобится предварительная регистрация личного аккаунта. Рассмотрим подробнее принципы регистрации, авторизации в кабинете Вайлдберриз, функционал ЛК, особенности заказа товара, а также, отзывы реальных покупателей.

Содержание

Регистрация личного кабинета

Для полноценного пользования сайтом, заказа товаров и их отслеживания, нужно пройти несложную регистрацию. Для этого в любом поисковике введите wildberries.ru и перейдите по первой ссылке.

Регистрацию можно пройти, заполнив соответствующую форму, а также, через соцсети. Во втором случае, рассылка от компании будет появляться в новостной ленте.

Подтвердить регистрацию нужно кодом, который придёт на указанный в анкете номер телефона.

Создание отдельного нового аккаунта

На главной странице нажмите «Войти».

Откроется форма, заполните её, указав номер телефона. Далее, придет смс с кодом для входа в личный аккаунт. В ходе регистрации можно сразу подписаться на смс-уведомления, поставив соответствующую галочку. Рассылка позволит первым получать информацию о новых акциях, поступлениях.

Вход в личный кабинет на официальном сайте wildberries.ru

Войти в аккаунт можно, перейдя на главную страницу сайта. Авторизация происходит несколькими способами: через электронную почту, номер телефона и логин. Рассмотрим подробнее некоторые особенности входа.

Войти по паролю

Кликните в правом верхнем углу «Войти».

В окне авторизации кликните «Войти по паролю».

Введите логин с паролем и кликните «Войти».

Теперь Вы можете пользоваться всеми функциями личного кабинета.

Вход по номеру телефона

Авторизоваться в аккаунте можно по привязанному номеру телефона. Для этого в окне для входа введите свой номер. На него придёт код для авторизации.

Вход в личный кабинет для поставщиков

Чтобы зарегистрироваться в качестве поставщика, перейдите по ссылке, расположенной в нижней части главной страницы.

Кликните «Зарегистрироваться».

В появившемся окне заполните необходимые поля и следуйте дальнейшим инструкциям.

Если у Вас уже есть аккаунт поставщика, кликните «Войти».

В появившемся окне выберите, подписан у Вас договор или нет.

В первом случае в окне авторизации введите логин с паролем и нажмите «Войти».

Если договор не подписан, для входа нужно вписать электронную почту и пароль.

Как войти сотрудникам Вайлдберриз в личный кабинет

Если Вы — работник данного сервиса, вход на сайт ничем не отличается от обычного пользователя. Перед использованием сайта также нужна предварительная регистрация.

Как отключить личный кабинет Wildberries

Если Вам нужно удалить аккаунт, сделать это можно самостоятельно во вкладке «Мои данные». Для этого следуйте пошаговой инструкции:

  • нажмите «Удалить личный кабинет»;
  • во всплывающем окне выберите причину деактивации аккаунта;
  • введите актуальный пароль от данного ЛК;
  • нажмите снова «Удалить личный кабинет».

Запрос на деактивацию рассматривается до трех дней.

Удалить аккаунт можно и другим способом. Для этого отправьте письмо на адрес lk. wildberries.ru. В теме укажите «Удаление личного кабинета».

ВАЖНО! Восстановить обратно деактивированный личный аккаунт невозможно.

Восстановить пароль в Вайлдберриз

Если Вы забыли или потеряли данные для входа, их возможно восстановить. Для этого на странице авторизации нажмите «Забыли пароль?».

На указанный электронный адрес придет письмо, в котором будут расписаны последующие действия.

Возможности личного кабинета интернет-магазина Wildberries

Аккаунт пользователя сайта Вайлдберриз предоставляет широкий спектр возможностей. Покупатель может в любой момент удостовериться в том, что товар отправлен и отследить его местоположение. Среди остальных полезных функций личного кабинета отмечаются следующие:

  1. Скидки. В аккаунте доступны разные акции, бонусы, промокоды.
  2. Отложенные товары. Услуга позволяет клиенту сделать заказ чуть позже, когда он будет иметь такую финансовую возможность.
  3. Лист ожидания. Функция позволяет отслеживать желаемый товар, когда появится нужный его размер или цвет.
  4. Закладки. Удобны для получения актуальной информации о свежих поступлениях, выпуске новой коллекции.

Для каждого пользователя положена индивидуальная скидка, размер которой можно узнать в разделе «Моя скидка». Она зависит от суммы и процента выкупа товара. За счёт этого клиенту присваивается один из статусов:

Статус Сумма выкупа, рублей
Бронза От 10 000
Серебро от 50 000
Золото От 100 000
VIP От 250 000

Среди дополнительных привилегий отмечается оформление подписки, которая даёт право воспользоваться дополнительной скидкой.

Как просмотреть мой заказ в личном кабинете

Если Вы заказали товар, но не знаете, отправлен он или уже в пути, уточнить статус заказа можно несколькими способами:

  • в личном кабинете во вкладке «Мои заказы», доступно только для зарегистрированных клиентов;
  • по телефону горячей линии 8 800 100 75 05 в любое время суток;
  • отправив письмо на электронный адрес [email protected].

В разделе «Мои заказы» личного аккаунта представлена полная информация о дате заказа, перечне товаров, способа и статуса платежа. Полученные заказы можно перенести в архив.

В данном разделе есть вкладка «Доставки», предоставляющая данные по ближайшим доставкам Вашего товара.

Каталог товаров Вайлдберриз в личном кабинете

В списке товаров представлено более 3000 единиц ассортимента мужской, женской и детской одежды, обуви, аксессуаров. Ежедневно происходит обновление более 1 000 товаров.

В разделе «Новинки» часто предлагаются продукты по себестоимости, которые через некоторое время перекочуют в более дорогие категории. В разделе «Тренды» выложены товары, являющиеся последним писком моды.

Каталог товаров настолько огромен, что целесообразно пользоваться поиском. Разделение товаров идет несколькими способами: по популярности, рейтингу, цене, скидкам, обновлениям.

Специальные разделы

Для заказа качественного нарядного платья на мероприятие, важное событие, выберите раздел сайта «Выпускной». Здесь Вы найдёте не только одежду, но и подходящую обувь, аксессуары для волос, браслеты, подвески.

Для приобретения эксклюзивных товаров рекомендуется заглянуть в раздел «Премиум». Здесь выкладывается исключительно дизайнерская качественная одежда.

Выгодные акции, рекламные предложения можно посмотреть на главной странице онлайн-магазина.

Как совершать покупки в личном кабинете

Заказать понравившийся товар можно только через специальную форму. Пошаговая инструкция для осуществления покупки:

  1. Выберите товар. Можно воспользоваться фильтром и параметрами, представленными на сайте (размер, цвет, бренд).
  1. Добавить заказ в корзину.
  1. Если продукт акционный, в отдельное окошко можно вписать промокод на скидку. Если клиент совершает покупку не впервые, действует дополнительная скидка постоянного покупателя.
  2. Выберите удобный способ доставки (самовывоз, курьер). Самостоятельный вывоз заказа происходит в точках обслуживания.
  3. Отметьте способ оплаты (при получении, сразу картой).
  4. Проверьте корректность составленного заказа. Подтвердите покупку.

Через некоторое время на телефон клиента придёт смс с подтверждением принятия заказа. История операция доступна в личном кабинете пользователя.

Подробнее о процедуре заказа можно узнать из видеоролика

Часто задаваемые вопросы

У клиентов, особенно новых, часто возникают разного рода вопросы. Попробуем ответить на некоторые из них.

Промокод

Для получения скидки на товар можно использовать промокоды.

ВАЖНО! Промокоды доступны только на некоторые категории товаров.

Как получить промокод

Он меняется каждый месяц на разные виды акций. Свежие промокоды обычно выкладываются на разных сайтах, специализированных на данном деле.

Как пользоваться промокодом

На сайте Вайлдберриз выберите понравившийся товар и добавьте его в корзину.

После выбора всех покупок, перейдите в корзину.

>

В левом углу страницы кликните «Есть дополнительный промокод?».

Введите в соответствующее поле набор символов и нажмите «Применить» и «Оформить заказ».

Как осуществляется доставка

Клиент получает товар одним из способов:

  • курьером;
  • самостоятельно в пункте самовывоза;
  • почтой.

Стоимость доставки варьируется в пределах от 0 до 500 рублей. Выезд курьера оплачивается в размере 200 рублей.

Пункты выдачи товаров

В фирменных пунктах самовывоза клиент может забрать заказ и здесь же его оплатить, оформить возврат. В каждом офисе оборудованы бесплатные примерочные.

Узнать, где расположен ближайший пункт выдачи товаров можно на сайте компании. Выберите вкладку «Адреса».

Все офисы будут показаны в виде списка или на карте.

Скачать мобильное приложение Wildberries

Для удобства использования было создано приложение для смартфонов. Функционал ничем не отличается от обычного сайта. Скачать сервис можно в официальном магазине Вашего телефона. Работает на всех популярных платформах.

Ссылки для скачивания:

  • iOS;
  • Android.

Скачивание и использование приложения бесплатно.

Телефон горячей линии Вайлдберриз

Если у Вас возникли проблемы с оформлением заявки на товар, оплатой, доставкой, совершением заказа, Вы в любой момент можете воспользоваться горячей линией Вайлдберриз. Достаточно позвонить по номеру 8 800 775 55 05. Сотрудник внимательно выслушает Вашу проблему и постарается в короткий срок её решить.

Также, на сайте работает круглосуточная техподдержка клиентов, которая доступна через чат. Для получения консультации, на главной странице сайта в нижнем углу нажмите на яркую оранжевую кнопку.

Сотрудник оперативно ответит Вам.

Отзывы покупателей

На одном из форумов, где активно обсуждается работа сайта «Wildberries», представлены как положительные, так и негативные отзывы. Пользователи видят несомненные плюсы в том, что сотрудники активно помогают покупателям найти нужный товар, исключают допущения клиентами всяческих ошибок.

Пользователи отмечают высокое качество товаров.

Конечно, есть и отрицательные комментарии. Такие отзывы, в основном, связаны с тем, что попадается иногда бракованный товар или цвет не соответствует заявленному. За отказ от брака все равно снимается процент от клиентской скидки.

Некоторые пользователи даже жалуются на то, что товар пришел, но в упаковке его просто не оказалось. Причем руководство отказывается комментировать ситуацию и возвращать деньги.

Компания Вайлдберриз сделала использование сайта максимально удобным. Для этого был разработан личный кабинет клиента, где можно заказывать товары отслеживать их доставку, использовать промокоды, участвовать в акциях, получать приятные бонусы.

Если Вы — пользователь онлайн-магазина «Wildberries», предлагаем Вам поделиться впечатлениями в комментариях ниже. Как давно Вы зарегистрированы на сайте, какую категорию товаров заказываете чаще всего, быстро ли осуществляется доставка?

image

При клике на иконку входа открывается форма, которая позволяет войти в личный кабинет по номеру телефона или зарегистрироваться и создать аккаунт. Для входа нужно ввести телефон и нажать кнопку «Получить код». На ваш смартфон придет смс-сообщение с кодом, который является одноразовым паролем входа в личный кабинет.

image

Регистрация в интернет-магазине выполняется за три простых шага, нужно:

  • Указать номер мобильного телефона, который будет служить логином для входа в ЛК.
  • Введите код из смс-сообщения, которое придет на телефон.
  • Заполните короткую анкету и подтвердите регистрацию.

Важно! При регистрации указывайте достоверную информацию, она будет использоваться при обработке заказов.

В интернет-магазине Вилдберрис не предусмотрена функция автоматического восстановления доступа в личный кабинет в случае потери или кражи мобильного телефона. Чтобы изменить номер телефона без входа в ЛК, нужно написать в службу поддержки Wildberries.

Изменить логин Вайльдбериз – номер мобильного телефона, можно в личном кабинете. Однако для этого нужно иметь доступ к старому телефонному номеру. Для смены номера телефона нужно зайти в раздел «Профиль» и перейти на страницу «Мои данные».

Далее:

  1. Нажать на иконку карандаша и в открывшемся окне нажать кнопку «Получить код».
  2. Ввести код подтверждения из смс, который придет на СТАРЫЙ телефон, и нажать кнопку «Подтвердить».
  3. Изменить телефонные данные с помощью формы.
  4. Дождаться смс на НОВУЮ сим-карту и ввести код с нового номера.
  5. Сохранить обновленные данные.

Личный кабинет Вайлдберрис предоставляет клиентам интернет-магазина широкий спектр функций. Интерфейс ЛК продуман до мелочей, в нем смогут разобраться даже те, кто только начинает осваивать онлайн-шоппинг.

Основные функции ЛК Краткое описание
Отслеживание заказов В разделе «Доставки» можно отслеживать движение заказанных товаров.
Отмена заказа В случае ошибочной покупки можно отменить заказ на странице «Доставки» в течение 30 минут после оформления.
Возврат товара Через ЛК можно оформить заявку на проверку товара при возврате в случае неправильной комплектации, наличия дефектов и брака.
Профиль В этом разделе осуществляется изменение ФИО, номера телефона и адреса электронной почты.
Отзывы В ЛК можно увидеть все отзывы к товарам в интернет-магазине, которые вы оставляли. Отзывы можно удалять, но повторно оставить отзыв к тому же товару нельзя.
Поддержка клиентов Круглосуточный онлайн-чат с оператором интернет-магазина. Компетентный сотрудник проконсультирует вас по интересующим товарам, поможет оформить заказ, предоставит информацию по акциям и скидкам.

У интернет-магазина есть мобильное приложение, это удобная альтернатива веб-версии личного кабинета для владельцев смартфонов и планшетов. Через приложение Wildberries можно искать товары и совершать покупки, узнавать информацию об акциях и скидках.

Продукт можно скачать из официальных магазинов приложений Плей Маркет (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.wildberries.ru&hl=ru&gl=US) и Апп Стор (https://apps.apple.com/ru/app/wildberries/id597880187).

На заметку: Если вы не хотите устанавливать приложение Вайлдбериз на смартфон или планшет, то можете пользоваться мобильной версией интернет-магазина через браузер гаджета. Это полная версия личного кабинета, адаптированная под разрешение экранов мобильных девайсов.

Далее укажите причину, введите код из смс и подтвердите удаление.

Службу поддержки клиентов интернет-магазина реализована в виде круглосуточного онлайн-чата в личном кабинете или мобильном приложении. Также можно написать электронное письмо на ящик sales@wildberries.ru.

Перед обращением в службу поддержки рекомендуется ознакомиться с информацией, которая размещена на сайте Wildberries в разделе «Вопросы и ответы». Информацию о пунктах выдачи товаров можно найти на официальном сайте Вайлдберриз. Кликнув на интересующую позицию, вы увидите адрес и режим работы.

Видео по теме:

В период пандемии коронавируса многие интернет-магазины стали работать фактически на пределе своих возможностей. Поэтому даже у самых крупных маркетплейсов могут наблюдаться проблемы в работе и задержки.  Далее в тексте пойдет речь о том, что означает статус доставки «На поиске» в Вайлдберриз, а также о способах возврата денежных средств в случае продолжительной заминки.

Содержание

Значение статуса «На поиске» в Вайлдберриз

Система статусов используется для упрощения процесса отслеживания маршрута следования посылок. Статус «На поиске» сообщает о том, что работники склада не сумели найти нужную позицию во время сборки заказа. Однако, согласно базе данных, товар еще имеется в наличии. Менеджеры создали заявку на поиск, который будет длиться непосредственно до обнаружения необходимого лота. В случае, если покупатель не желает ждать и хочет вернуть деньги, ему потребуется отменить заказ вручную.

Для отказа необходимо дождаться, когда наступит дата доставки товара. Если посылка не прибудет в указанный срок, система автоматически продлит поиски еще на 72 часа. В случае отсутствия товара покупатель имеет право отказаться от него, воспользовавшись личным кабинетом на сайте wildberries.ru. Пошаговый алгоритм возврата денег выглядит следующим образом:

  1. После авторизации в ЛК нужно перейти к разделу «Доставка».
  2. Затем необходимо кликнуть по клавише «Подробнее».
  3. В пункте «Подробнее о доставке» находится кнопка «Отменить доставку».
  4. Остается нажать на нее.

Отказаться от оплаты можно, дождавшись, когда товар поступит на территорию пункта выдачи. В таком случае при отказе не придется предоставлять никаких объяснений и заполнять заявлений. Причина отказа будет «Возврат при получении».

Чаще всего поиски товаров завершаются успешно. Если нужная позиция не находится на одном из складов, менеджеры интернет-магазина заказывают ее с другого склада, после чего она попадает в пункт выдачи, расположенный по месту жительства клиента. По этой причине нужно просто дождаться своей посылки. Статус доставки «На поиске» зависает на несколько недель в крайне редких случаях.

Когда вернутся денежные средства с сайта Wildberries

Возврат денежных средств всегда производится на карту, с которой был оплачен товар. Можно проигнорировать получение посылки, если она пришла в пункт выдачи в течение 72 часов с момента, когда истек регламентированный срок доставки. На протяжении пяти дней товар будет ждать получателя, а затем отправится обратно. В этот же день интернет-магазин Wildberries обязан перечислить деньги на банковскую карту покупателя. Денежные средства зачисляются в течение нескольких дней, поскольку проверка данных и осуществление перевода занимает у банка определенное время. Для получения подробной информации о состоянии транзакции можно воспользоваться следующей инструкцией:

  1. Зайти в свой личный кабинет на сайте wildberries.ru.
  2. В разделе «Профиль» выбрать «Финансы», после чего система автоматически перенаправит на страницу с перечнем всех совершенных покупок.
  3. В «Истории операций» можно ознакомиться с полным списком возвратов и актуальной информации по состоянию текущих заявок.

В случае отсутствия нужной транзакции можно понять, что она еще не обработана. Возврат денег должен быть произведен в регламентированные законом сроки. Если деньги не поступили в течение десятидневного периода, стоит обратиться к менеджерам интернет-магазина для ускорения процесса.

Куда обращаться, если денежные средства за доставку не возвращаются с Вайлдберриз

Если деньги за возврат долго не возвращаются на карту, или возникла необходимость узнать, где товар находится в данный момент времени, можно обратиться в службу поддержки Вайлдберриз. Ранее на официальном сайте компании был указан телефон горячей линии 8-800-100-75-05. Сейчас интернет-магазин убрал его из раздела «Контакты», поэтому для связи с менеджерами рекомендуется использовать следующий алгоритм:

Обращение к службе поддержки с мобильного приложения
  1. Пролистать любую страницу веб-сайта wildberries.ru в самый низ и кликнуть по пункту «Контакты» (находится в подразделе «Компания»).
  2. Нажать на «Обратную связь», после чего на экране отобразится специальная форма, в которой можно детально описать суть сложившейся проблемы.
  3. Нужно выбрать тему «Возврат денег», а затем подобрать наиболее подходящий раздел («Сроки возврата денег»).
  4. Далее потребуется вручную вписать точную сумму, которая должна быть возвращена на карту. Специальное поле появится сразу после нажатия на пункт «Возврат» во время выбора темы.

После заполнения информации и описания проблемной ситуации нужно нажать на клавишу «Отправить». Потребуется указать в обращении, что необходимость в посылке, застывшей в состоянии поиска, исчезла. Ответ от представителей интернет-магазина должен поступить в течение 24 часов.

Если обращение было проигнорировано, стоит написать письмо на электронный ящик sales@wildberries.ru или связаться со службой поддержки в официальных сообществах Вайлдберриз, которая представлена в социальных сетях Twitter, Instagram, Facebook, YouTube, Одноклассники и ВКонтакте. Также обращение можно создать через личный кабинет, зайдя в «Профиль» и кликнув по клавише «Обратная связь». Остается нажать на кнопку «Создать обращение» и заполнить необходимые поля.

Отзывы клиентов

Заказывал портативную консоль Nintendo Switch в интернет-магазине wildberries.ru. Некоторое время спустя после оформления заказа заметил, что статус изменился «На поиске». Поначалу не придал этому значения, но когда после срока предполагаемой доставки прошло несколько дней, а статус остался неизменным, связался с менеджерами на сайте. Мне объяснили, что консоли не было на нужном складе, в связи с чем возникла задержка.

Дима, Брянск

Оформляла заказ в Вайлдберриз. Его отправили из Ростова-на-Дону в Краснодар, однако потом он снова вернулся в Ростов-на-Дону, а статус сменился на «На поиске». Почему-то телефон горячей линии исчез с сайта, а в сообществе Wildberries ВКонтакте получить вразумительного ответа о создавшейся проблеме так и не смогла. Еще пару дней подожду, и если ничего не изменится буду оформлять возврат.

Юлия, Краснодарский край

Заключение

Статус доставки «На поиске» значит, что нужная позиция есть на складах Вайлдберриз, однако работники не смогли найти ее при сборке заказа. В таком случае посылка придет в пункт выдачи с опозданием. Для того, чтобы отказаться от товара и вернуть деньги, стоит воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте, создать заявку с помощью формы обратной связи или связаться с менеджерами через электронную почту или в сообществах в социальных сетях.

Решив купить товар в интернет-магазине, пользователи часто интересуются, как это правильно сделать. Для этого нужно познакомиться с инструкцией по оформлению заказа на Вайлдберриз, отслеживанию выбранных позиций, а также узнать, сколько хранится посылка в пунктах выдачи.

Содержание

Как оформить заказ на Вайлдберриз

Сделать заказ на Вайлдберриз можно двумя способами: через официальный сайт или приложение для iOS и Android.

На сайте

  1. Открыть веб-ресурс, найти нужный товар, нажать на него и перейти на страницу, чтобы познакомиться с характеристиками.
  2. Нажать «Добавить в корзину».
  3. Аналогичным образом подобрать другие товары, если планируется купить несколько позиций.
  4. Чтобы оформить заказ на Вайлдберриз, кликнуть по иконке с изображением корзины вверху справа.
  5. В корзине можно посмотреть итоговую стоимость заказа, а также изменить количество заказанных вещей, удалить позицию или отложить, чтобы оформить только часть покупок.
  6. После выбора товара кликнуть «Выбрать пункт выдачи».
  7. Найти нужный адрес на карте или в списке.
  8. На Вайлдберриз можно заказать привоз товара домой. Для этого нужно вместо пункта выдачи установить «Доставку курьером».
  9. Нажать «Выбрать адрес» и ввести контактные данные.
  10. После доставки следует перейти к оплате. На момент написания статьи доступна только оплата онлайн на сайте (карта или QR-код), но в обычное время компания предлагает и другие способы – наличными или картой при получении.
  11. В разделе «Ваши данные» указаны контактные данные пользователя. Если они частично не заполнены или введены ошибочно, нажать «Редактировать данные» и внести изменения.
  12. В окне справа проверить параметры заказа и, если все указано верно, заказать товар, нажав «Оплатить».
  13. Кликнуть «Подтвердить».
  14. Ввести данные карты, нажать «Оплатить».

Заказ будет оформлен после поступления средств.

В мобильном приложении

Действия в мобильном приложении во многом похожи на покупку на сайте, но выбирать товары и покупать с помощью смартфона гораздо удобнее.

Инструкция:

  1. Запустить приложение.
  2. Выбрать товар. При покупке одежды указать цвет (если есть несколько вариантов) и размер. Кликнуть «В корзину».
  3. Заказать еще несколько вещей или перейти в Корзину, нажав на кнопку в нижней части окна.
  4. Проверить параметры товара, здесь же можно добавить еще один или убрать лишний, если выбирается несколько одинаковых позиций, а также удалить или отложить вещь.
  5. Нажать «Оформить заказ».
  6. Выбрать доставку курьером или в пункт выдачи, указать адрес, нажать «Сохранить».
  7. Выбрать способ оплаты (временно доступна только оплата онлайн картой или Google Pay (Apple Pay).
  8. При необходимости изменить контактные данные получателя.
  9. Нажать «Оформить заказ и оплатить».
  10. Оплатить покупку.

После перечисления средств покупка будет оформлена.

Как получить товар другому человеку

Если заказ должен получить другой человек, это нужно оказать во время оформления. Для этого в разделе «Ваши данные» следует поставить метку в поле «Другой получатель» и заполнить контактные данные пользователя.

Оплаченную покупку человек сможет получить только после предъявления паспорта или водительских прав.

В настройках можно указать информирование получателя о статусе заказа.

Если товар оформлялся на одного человека, но он не сможет его забрать, то получить покупку сможет другой пользователь. Для этого ему нужно назвать код, отображаемый в разделе «Покупки» в Личном Кабинете или в приложении и ФИО заказчика.

Важно предупредить получателя, чтобы он внимательно проверил все что пришло и при обнаружении брака или несоответствия отказался от них.

Как отследить свой заказ

Отследить заказ Вайлдберриз можно в Личном Кабинете или в приложении. Для этого нужно открыть вкладку «Доставка» и нажать на товар, получение которого ожидается. В описании будут указаны примерные сроки доставки.

Когда товар поступит в пункт выдачи, покупатель получит оповещение в Личном Кабинете и по смс.

Сколько срок хранения в пункте выдачи

Частый вопрос, появляющийся у покупателей – срок хранения заказа в пункте самовывоза Вайлдберриз. Чтобы ответить на него, нужно перейти в раздел «Доставка».

Чтобы увидеть, сколько дней хранится покупка, нужно нажать на доставленную позицию. В статусе заказа указана дата, по которую товар будет ожидать покупателя.

В разделе «Доставка» можно увидеть не только актуальные последние заказы с Вайлдберриз, но и полную историю покупок, с указанием даты покупки и получения товара, а также с возможностью оставить отзыв о товаре.

Оформить заказ на Вайлдберриз можно через приложение или на сайте. После оплаты пользователь сможет отследить статус посылки, а также увидеть, сколько дней может лежать товар после поступления в пункт выдачи в разделе «Доставки» Личного Кабинета или приложения.

imageСайт: https://www.wildberries.ru/ Кабинет: https://security.wildberries.ru/login?returnUrl=https%3A%2F%2Fwww.wildberries.ru%2F Телефон:

Wildberries – онлайн-магазин, входящий в топ самых крупных и популярных площадок торговли модной одеждой, косметическими и уходовми средствами, а также аксессуарами и бижутерией. Магазин предоставляет возможность заказа продукции, независимо от географии населенного пункта, с оформлением доставки в удобную точку выдачи товаров. Преимуществом компании является то, что доставка осуществляется полностью бесплатно, но при этом не занимает долго времени. Для оформления заказа и получения доступа к полной информации о продукции нужно зарегистрироваться в личном кабинете на сайте магазина. image

Осуществить регистрацию в интернет-магазине покупатель может самостоятельно через официально действующий сайт организации https://www.wildberries.ru. После попадания на главную страницу, можете приступать к регистрации. Для этого ниже дана инструкция по созданию аккаунта, шаги из которой нужно выполнить далее поочередно.

  1. Вы должны перейдите на официальный сайт Вайлдберриз по ссылке.
  2. Нажмите на кнопку регистрации и входа в личный кабинет в верхней части. Для ориентира можете использовать логотип, кнопка расположена с право от него.
  3. Перед Вами откроется форма с окнами для данных, которые нужно заполнить достоверной информацией. Сначала введите в первое поле адрес электронной почты, к которой у Вас есть прямой доступ.
  4. Ниже расположено поле для ввода пароля. Пароль можно писать буквами любого алфавита, но требуется наличие в пароле хотя бы одной цифры. Далее повторите введенный пароль.
  5. Следующий шаг – указание имени.
  6. В поле под предыдущим нужно ввести номер телефона, на который в течении некоторого времени от системы Вам должен прийти код.
  7. После ввода номера, дождитесь сообщения с кодовыми цифрами, после чего введите их в соответствующую строку. Подтвердите отправление кода.
  8. В разделе чуть ниже нужно указать дату рождения и пол, чтобы магазин мог предлагать Вам товары, которые могут Вас заинтересовать.
  9. Подтвердите регистрацию.

image Для входа в личный кабинет «Вайлдберриз» необходимо вернуться на стартовую страницу. Для авторизации нажмите на кнопку «Войти«. Поле введите требуемые данные, чтобы осуществить вход .

image Наличие личного аккаунта дает доступ покупателям напрямую оформлять заказы и доставку. Вы можете добавлять понравившиеся товары в корзину, чтобы купить их позже. На сайте представлен раздел с акционными товарами, при покупке которых можно значительно сэкономить средства. Оплата осуществляется онлайн в одноименном разделе оптимальным для Вас способом. Интернет-магазин имеет свое мобильное приложении, через которое также можно покупать продукцию, используя зарегистрированный профиль. Получив свой лк вы сможете принимать участие во всех конкурсах и акциях сезона. Что бы не пропустить свой шанс купить вещи по низкой цене, вы всегда можете подключить почтовую рассылку. Она содержит не только лучшие предложение, но и самые популярные товары на любой вкус от вашего любимого бренда.

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий