ЕИРЦ ЛО: личный кабинет: вход, регистрация, показания счетчиков, оплата, телефоны офисов

КР ЕИРЦ в настоящее время имеют свой собственный сайт, посредством которого продвигают кабинет. Одним из преимуществ сайта является возможность создания личного раздела пользователя, так называемого личного кабинета КР ЕИРЦ.

Зайти в Личный Кабинет КР ЕИРЦ Вы можете по ссылке: 

Войти в Личный Кабинет → КР ЕИРЦ Содержание

Для чего нужен Личный Кабинет

Личный кабинет предоставляет ряд преимуществ пользователю сайта компании.

Рассмотрим наиболее часто встречающиеся:

• — Актуальность информации

  Одиним из основынх преимуществ является возможность получения актуальной информации — текущего состояния заказа, его статуса, в ряде торговых компаний маршрут передвижения товара, текущие ссылки, акции.

• — Скидка

  Зарегистрированные пользователи пользуются такими преимуществами как скидка на товар. Она может быть накопительной и зависеть от потраченных сумм, процента выкупа товара в ряде магазинов, срока пользования личным кабинетом, накопленного статуса, если пользователь выступал в качестве эксперта, либо создавал отзывы на продукт компании.

• — Удобство оформления и оплаты заказа

  В большинстве личных кабинетов предоставляется возможность распечатки бланков, необходимых для приобретения товара, или оформления онлайн-заказа с оплатой через сайт, сохранением электронного чека, возможностью доставки, самовывоза товара.

• — Просмотр истории

  Личный кабинет КР ЕИРЦ позволяет просмотреть всю историю формирования заказовт пользователя, что позволяет обеспечить, при необходимости, их повторение, провести анализ расходования средств.

• — Обратная связь

  Еще одно из преимуществ — зарегистрированный пользователь, как правило, имеет возможность оставлять отзывы о приобретаемом товаре, задавать вопросы о его свойствах, качестве, высказывать свои претензии, получать на них ответы от представителей компании, оценивать и улучшать их работу.

• — Хранение средств

  В ряде случаев КР ЕИРЦ личный кабинет позволяет хранить на нем виртуальные денежные средства, которые пользователь может потратить на приобретаемые товар. В случае возврата товара — средства также могут быть зачислены как на карту с котрой платили, так и на виртуальный счет личного кабинета.

• — Заказ дополнительынх услуг

  Эта функция близка в функции обратной связи — пользователь путем обращения к персоналу компании имеет возможность получения дополнительынх услуг или сопутствующего сервиса.

КР ЕИРЦ — Регистрация на сайте

Процесс регистрации в личном кабинете КР ЕИРЦ обычно не составляет особого труда и не отнимает много времени. Как правило, осуществляется привязка уникального имени (логина, произвольная фраза, выбранная пользователем — его идентификатор на сайте) к номеру телефона, либо адресу электронной почты.

В процессе регистрации пользователь формирует по запросу персональный пароль.

При регистации при помощи электронной почты — осуществляется подтвержение (персонализация) — переход по ссылке, ранее отправленной на электронную почту.

Последующий вход в личный кабинет при этом возможен c помощью логина пользователя и пароля.

КР ЕИРЦ — Как восстановить пароль ?

1. Сначала необходимо перейти по кнопке «Забыли пароль»
2. Если вы привязали к аккаунту номер телефона или адрес электронной почты, вам понадобится ввести его, чтобы получить код подтверждения.
3. Вводим код подтверждения и меняем пароль

Уважаемые абоненты !

Для передачи показаний индивидуальных приборов учета необходимо авторизоваться в Личном кабинете.

Если вы первый раз, зарегистрироваться в Личном кабинете клиента можно самостоятельно на сайт epd47.ru, в разделе «Личный кабинет», либо обратиться за помощью к сотрудникам территориальных управлений.

Показания приборов учета по всем услугам без исключения принимаются до 25-го числа месяца включительно.

Контакты

ТЕРРИТОРИАЛЬНОЕ УПРАВЛЕНИЕ ВОЛХОВСКИЙ РАЙОН (Г. ВОЛХОВ)

Адрес 187403, Ленинградская область, г.Волхов, ул. Волгоградская, д.1а

Контактные телефоны

• 8 (813-63) 3-70-00
• 8 (813-63) 3-70-01
• 8 (813-63) 3-70-02

Электронная почта   volhovtu@epd47.ru

Руководитель   Потехина Наталья Александровна

Режим приема граждан Понедельник-четверг с 08.00 до 17.00 Пятница с 08.00 до 16.00

Как добавить счетчик воды?

В личном кабинете МосОблЕИРЦ вверху кликнуть по кнопке «Показания приборов». В открывшейся странице будут отображаться все счетчики, зарегистрированные на данного абонента. В пустой строке укажите данные до запятой, допускается округление цифр.

Как переоформить лицевой счет на нового владельца?

Информация выдается при предъявлении удостоверения личности и правоустанавливающих бумаг, доказывающих право собственности.

В сведениях лицевого счета ведется раздельный учет граждан с постоянной и временной Информация лицевого счета вторична по отношению к правоустанавливающим документам и Адреса и телефоны ЕИРЦ и МФЦ г. Москвы.

Если не оплачивать приходящие квитанции в течение нескольких месяцев, то накопится задолженность, а затем будет следовать пеня и штраф. Как снежный ком ваш небольшой долг превратится в огромный.

Как узнать лицевой счет квартиры по адресу

Многие граждане уже оценили возможности, предоставляемые при помощи персонального счета, только вот узнать квартплату по лицевому счету не так уж и просто, поскольку для этого изначально необходимо выяснить, какой лицевой счет зарегистрирован на квартиру.

Как узнать номер лицевого счета мособлеирц

При привлечении лицами, указанными в части 15 настоящей статьи, представителей для осуществления расчетов… и взимания платы за жилое помещение и коммунальные услуги… согласие субъектов персональных данных на передачу персональных данных таким представителям не требуется …».

С началом функционирования МособлЕИРЦ была создана удобная система расчетов физических и юридических лиц за услуги жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ).

При изменении лицевого счета в связи со сменой собственника жилого помещения необходимо предоставить следующие документы:

1. Паспорт собственника/нанимателя (страницы с фото и с пропиской);
2. Правоустанавливающие документы на жилое помещение (свидетельство о государственной регистрации права либо выписка из Единого государственного реестра недвижимости об основных характеристиках и зарегистрированных правах на объект недвижимости (выписка из ЕГРП/ЕГРН), договор купли-продажи, для нанимателей — ордер либо договор социального найма жилого помещения);
3. Справка о регистрации граждан по месту жительства (при наличии);
4. Документы, подтверждающие оплату начислений за жилое помещение и коммунальные услуги на прежнего собственника (при наличии);
5. Показания приборов учета на момент передачи жилого помещения, зафиксированные в акте приема-передачи жилого помещения, квитанции, справке об отсутствии задолженности (при наличии);

Как передать показания счетчика воды в личном кабинете?

Отправить показания приборов учета тепла в МосОблЕирц можно следующими способами:

1. Через терминалы оплаты платежных систем.
2. В личном кабинете МосОблЕИРЦ.
3. По телефону службы поддержки 8-800-555-07-69.
4. Через терминал приема показаний в офисе МосОблЕИРЦ.
5. При помощи отрывного бланка в офисе компании.
6. По телефону контактного центра 8 800 555 07 69;

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

При использовании карт для проведения платежей в банке могут быть установлены свои комиссии, которые берутся за его услуги, ведь он выступает посредником между абонентом и обслуживающей организацией.

Чтобы оплатить счета без комиссии следует воспользоваться одним из предлагаемых способов:

• воспользоваться личным кабинетом, установленным на смартфоне или компьютере;
• обратиться в кассы или терминалы «Сбербанка», банка «Возрождение», ВПБ, Пробанк или МКБ;
• посетить одно из отделений Почты России;
• зайти в один из объектов «МосОблЕИРЦ»: точки для приема платеже, терминалах или офис.

Единый платежный документ МосОблЕИРЦ

Все данные для успешного проведения оплаты можно взять из квитанций.

ОПЛАТА ЧЕРЕЗ СБЕРБАНК

Платеж можно осуществить в Сбербанке-онлайн без комиссии, а если настроить автоплатеж, тогда можно будет проводить плату за свет, воду и другие услуги по расписанию, при этом можно самостоятельно регулировать переплаты и задолженности.

Что входит в ЕПД:

1. Вывоз, а также процесс утилизации твердых мусорных отходов

Эта коммунальная услуга непосредственно относится к услугам содержанию дома. Поэтому точная ее стоимость рассчитывается исходя из общей площади квартиры и количества жильцов. Для каждого сумма – разная.

1. Услуга отопления помещения в ЕПД

Эта услуга — количество тепла, потреблённого для обогрева помещения. Расчет суммы не зависит от площади жилища и количества жильцов.

1. Содержание и текущий ремонт жилой площади

Услуга является комплексной и содержит целый перечень работ, связанных с обслуживанием многоквартирного дома и придомовой территории. Сумма рассчитывается по индивидуальным параметрам в зависимости от площади жилья потребителя.

1. Газоснабжение помещения в программе МосОблЕИРЦ

Размер оплаты за пользование газом определяется двумя способами: 1. Определяется, исходя из стоимости, которая была утверждена Правительством МО на одного человека, затем число умножается на количество зарегистрированных или же постоянно проживающих граждан. 2. По индивидуальным показаниям прибора учета (иными словами электронного счетчика на одну квартиру). Актуально только при его наличии.

1. Услуги по электроснабжению помещения в ЕПД

Стоимость этой коммунальной услуги всегда рассчитывается из показаний индивидуальных приборов учета уровня израсходованной, употребленной электроэнергии за отдельный промежуток времени (чаще всего один месяц, при отсутствии задолженностей). В случае, если индивидуальный прибор отсутствует, расчет будет производиться на основании нормативных показателей.

1. Дополнительные услуги в ЕПД от МосОблЕИРЦ

В перечень дополнительных услуг можно внести ежемесячную оплату на счета за использование интерната, плату за кабельное телевиденье, за поставку питьевой воды и т.д.

Также в ЕПД от МосОблЕИРЦ включают плату за коммунальные услуги водоснабжения (холодная и горячая вода).

Как дозвониться в МосОблЕИРЦ

Контактный центр МосОблЕИРЦ работает ежедневно с 8.00. до 22.00. Прием звонков ведется по двум телефонным номерам: 8 (495) 374-51-61 и 8 (496) 245-15-99, Бесплатно позвонить в контактный центр жители Московской области могут по номеру телефона, начинающемуся с кода 496 с городских телефонов с кодом 496.

Контакты

Адрес: 140002 Московская область, г. Люберцы, Октябрьский проспект, д. 1 (бизнес-центр «Лермонтовский», 6 этаж, ком. 605).

Телефоны для обращений в контактный центр: 8(496)245-15-99

Режим работы контактного центра: с 8:00 до 22:00

Режим работы офиса: Пн-Чт 8:30-17:15; Пт 8:30-16:00; перерыв 12:00-12:30; Сб,Вс – выходные дни

Для сообщений о случаях коррупции: net-kor@mosenergosbyt.ru

Для приема обращений от юридических лиц и сторонних организаций: office@mosobleirc.ru

Официальная страница в «ВКонтакте»: https://vk.com/mosobleirc_official

Официальная страница в Facebook: https://www.facebook.com/mosobleirc

Видеоканал Youtube: https://www.youtube.com/channel/UCZAc-PwPXQ6Qe3ErgtZlMBg?view_as=subscriber

Сайт: https://xn--90aijkdmaud0d.xn--p1ai/Кабинет: https://my.mosenergosbyt.ru/authТелефон: 8 (496) 245-15-99 Источники:

https://lk-mosobleirc.ru/

https://mosobl-eirc.ru/

https://automotohobby.ru/voennoe-pravo/5419-mosobleirc-smena-sobstvennika-licevogo-scheta.html

https://v-lichnyj-kabinet.ru/zhkx/mosobleirc-vxod-v-lichnyj-kabinet-peredacha-pokazanij-schetchika-i-oplata/

https://www.kabinetpro.ru/gkh/mosobleirc.html

Единые Расчетные Центры › Передать показания счетчика МосОблЕИРЦ в единый расчетный центр Московской области по ЖКХ

Общество с ограниченной ответственностью «Московский областной единый информационно-расчетный центр» создан 3 года назад. Это был важный шаг реформы оплаты жилищно-коммунальных услуг. На момент его организации существовала серьезная проблема снижения оплаты за поставляемые энергоносители. Поэтому было принято решение объединить все платежи в одном предприятии МосОблЕИРЦ.

Способы передачи показаний счетчиков в Мос Обл ЕИРЦ:

• По телефону контактного центра: 8 (800) 555-07-69;
• Через терминалы приема показаний в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»;
• C помощью отрывного бланка в офисах ООО «МосОблЕИРЦ»;
• Через терминалы оплаты популярных платежных систем;
• В личном кабинете лкк-жкх.рф.

Сроки приема и учета показаний индивидуальных, комнатных, квартирных (общих) приборов учета по электроэнергии с 15 по 26 число каждого месяца.

Наиболее удобным способом передачи данных электросчетчиков и оплаты является услуга «Личный кабинет».

Имея небольшие навыки пользования компьютером, на сайте компании необходимо зарегистрироваться. Для этого в специальную форму необходимо ввести свои личные данные, номера телефонов и адрес электронной почты по которым будет осуществляться обратная связь. Также следует придумать пароль, который будет защищать кабинет от использования посторонними лицами.

Диалог регистрации

После этого пользователь получает широкие возможности:

• управлять лицевыми счетами своими и своих родственников, добавляя или удаляя их из основного списка, одновременно с этим по каждому из них указывается адрес и иные реквизиты лиц на кого они оформлены;
• получать на свой электронный адрес платежные документы, в том числе единые с включением данных по всем услугам;
• знакомиться с действующими тарифами и учитывая предыдущие результаты расходов регулировать нормы потребления;
• вести ежемесячный учет расходов;
• передавать показания счетчиков в расчетный центр для расчета задолженности, при этом выбирается номер прибора учета, единицы измерения, даты за которые сформировались данные;
• производить оплату квитанций при помощи банковских карт.

Вход в личный кабинет клиента МосОблЕИРЦ (Московская область): lkk-zkh.ru.

Авторизация в личном кабинете

Данная услуга предусматривает возможность обратной связи со специалистами центра. В специальном разделе кабинета заполняется текст вопроса, касающегося оплаты и качества предоставления услуг и отправляется в компанию. Там он обрабатывается работниками, на него готовится ответ, который поступает на электронную почту заявителя.

Мобильное приложение МосЕИРЦ:

• iOS: itunes.apple.com;
• Андроид: play.google.com.

Мобильное приложение для Айфона

Расчетный центр создал свой сайт для решения одновременно нескольких задач:

• реклама своей деятельности и привлечение новых клиентов;
• ознакомление граждан с их правами и обязанностями;
• обеспечение быстрой связи с абонентами и повышения скорости реагирования на недостатки;
• улучшение платежной дисциплины при помощи различных способов оплаты.

Сайт создан в форме доступной даже неопытному пользователю интернета. Разделы его посвящены описанию деятельности предприятия, подробному описанию способов взаимодействия и проведения оплаты услуг. Также здесь отражены основные вопросы, возникающие у граждан и подробные ответы на них.

Портал ЖКХ МосОблЕИРЦ.РФ

На отдельной странице можно найти данные о каждом территориальном центре компании с указанием его адреса, телефона и других средств связи.

Все желающие имеют возможность в разделе «Раскрытие информации» ознакомиться с результатами хозяйственной деятельности центра, его структуре, уставными и разрешительными документами.

Вход на страницы сайта можно осуществлять при помощи всех распространенных браузеров, со стационарных и мобильных устройств.

Официальный сайт МосОблЕИРЦ

Данные о предприятии можно почерпнуть не только в интернете. Регулярно выпускается буклет «Вестник МосОблЕИРЦ». В нем печатается информация о новых достижениях центра, открытии новых точек обслуживания, присоединении новых населенных пунктов. Также здесь публикуется информация о новом законодательстве в сфере ЖКХ. Распространяется буклет бесплатно.

Бесплатный номер телефона горячей линии контактного центра МосОблЕИРЦ: 8-800-555-07-69.

Операторы принимают звонки с 8 до 22 часов.

Если не удается дозвониться до службы поддержки клиентов, можно попробовать связаться через соцсети:

• Вконтакте: vk.com;
• Фейсбук: www.facebook.com;
• Твиттер: twitter.com;
• Инстаграм: www.instagram.com.

Загруженность контактного центра

За неуплату абонента могут ждать следующие неприятности:

• начисление пеней;
• ограничение предоставления коммунальных услуг;
• арест имущества;
• передача информации о задолженности в Бюро кредитных историй;
• выселение;
• ограничение свободы перемещения.

Способы узнать о задолженности:

• в клиентском офисе ООО «МосОблЕИРЦ»;
• в личном кабинете на сайте лкк-жкх.рф;
• на сайте ФССП;
• в контактном центре по телефонам: 8 (800) 555-07-69, 8 (495) 374-51-61.

Узнать задолженность по электроэнергии по лицевому счету можно на сайте ПГУ Мос Ру: www.mos.ru.

Информационно-расчетный центр принимает все меры для облегчения оплаты поставляемых энергоносителей и коммунальных услуг.

Специалисты разработали специальную программу, чтобы основные платежи были отражены в единой квитанции.

Для удобства пользователей используются различные способы приема оплаты:

• при помощи интернет-банкинга «Сбербанк Онлайн»;
• через портал «Все Платежи»;
• отделениях и удаленных терминалах шести банковских учреждений, с которыми заключены специальные договора снижающие плату за их услуги;
• в центрах связи «Почты России»;
• в офисах МосОблЕИРЦ, размещенных во всех районах;
• в мобильных центрах компании приезжающих по опубликованному графику во все удаленные регионы населенных пунктов.

В настоящее время собственниками предприятия являются: акционерное общество «Мосэнергосбыт», компании «Коммунальные системы Московской области» и «Региональный информационно-расчетный центр». Они предоставили свои информационные и материальные ресурсы, в том числе развитую сеть офисных центров в городах Подмосковья.

Касса Мос Обл ЕИРЦ

Общий принцип работы компании заключается в организации предоставления коммунальных услуг, прием платежей за них и передача средств генерирующим и поставляющим предприятиям. Таким образом, в системе появилось единое ответственное за все юридическое лицо.

В настоящее время к базе МосОблЕИРЦ подключены 64 города и района, в которых размещены региональные центры.

Основными задачами компании являются:

• снижение уровня задолженности за поставленные энергоносители перед снабжающими организациями;
• применение единого платежного документа для облегчения осуществления платежей гражданами;
• создание в Московской области общей системы обслуживания населения, чтобы граждане в одном месте могли заказать все необходимые коммунальные услуги.

Предприятие постоянно работает над улучшением системы обслуживания. С этой целью организовано:

• размещение центров обслуживания в доступных местах населенных пунктов;
• использование мобильных офисов для удаленных территорий,
• применение нескольких способов удаленного обслуживания при помощи сайта компании, личного кабинета, возможности внесения платежей через он-лайн банкинг.

Энергопоставляющее предприятие является гарантирующим поставщиком. Это значит, что можно в любое время подключиться к его сетям и отказа не последует. Экономическая надежность контролируется внутренними и внешними аудиторскими службами и государственными органами. Кроме этого, если компания перестает работать, ее место занимает другая с такими же условиями предоставления энергии. При этом нет необходимости перезаключать договора.

Главная ЖКХ

Современные технологии дают возможность дистанционно проводить платежи, отслеживать расход потребления ресурсов, указывать показания ИПУ и пр. Жителям Ленинградской области удобен удалённый доступ к системе ЖКХ через личный кабинет ЕИРЦ ЛО. Это единый оператор по расчёту начислений, приёму оплат абонентов Ленинградской области.

Единый информационно-расчетный центр Ленинградской области — epd47.ru

Возможности личного кабинета

Зарегистрированные на официальном сайте ЕИРЦ Ленинградской области абоненты получают доступ к личному кабинету. Сервис позволяет:

• присоединять к аккаунту несколько лицевых счетов по коммунальным услугам;
• получать информацию о задолженности;
• вносить показания ИПУ;
• проверять корректность информации, поданной в предыдущие отчётные периоды;
• оплачивать услуги ЖКХ полностью, по квитанции за месяц, либо часть суммы;
• отслеживать операции по услугам;
• контролировать начисление льгот;
• создавать выписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Спектр возможностей персонального профиля доступен авторизованным клиентам. При желании отслеживать ежемесячные платежи, контролировать задолженность, управлять личным счётом требуется регистрация на сайте ЕИРЦ ЛО.

lk.epd47.ru/Account/Registration — регистрация личного кабинета ЕИРЦ ЛО

Для создания персонального аккаунта:

1. Открыть https://lk.epd47.ru/Account/Registration.
2. Вписать логин, пароль, email, Ф.И.О., контактный телефонный номер.
3. Внести результат несложных расчётов в специальное окно для подтверждения регистрации.
4. Согласиться с обработкой информации.
5. Нажать «Зарегистрироваться».
6. Открыть эл. почту, перейти по ссылке.

При выборе логина, пароля используются латинские буквы верхнего и нижнего регистра, цифровые значения. Во избежание взлома аккаунта не нужно использовать дату рождения либо своё имя.

lk.epd47.ru — личный кабинет ЕИРЦ Ленинградской области

Для входа в личный кабинет:

1. Открыть https://lk.epd47.ru.
2. Вписать логин, пароль.
3. Нажать на кнопку с изображением входа.

Передать показания счётчика

Предлагается несколько способов:

• в офисах;
• через терминал;
• через мобильное приложение банковских учреждений;
• по e-mail;
• по телефону в территориальное представительство ЕИРЦ в Ленинградской области. Адреса, контакты есть в соответствующем разделе портала.

Для передачи показаний ИПУ через личный кабинет ЕИРЦ абонент:

• Заходит в аккаунт.
• Выбирает «Ввод показаний».
• Вписывает показания.

Пользователям нужно придерживаться сроков передачи информации, оговоренных поставщиком услуг. Если показания своевременно не получены, то месячная плата рассчитывается на основании средних значений за 3 месяца.

Формирование, распечатка документации

Иногда абонентам требуются справки или другие документы, подтверждающие оплату либо размер потребления ресурсов. В разделе «Ваши справки» ЛК формируются:

• извещения на оплату;
• справки о начислениях, оплате;
• выписки о суммах долга;
• счёта на оплату.

Бумаги нередко нужны для получения льгот, возмещений по оплате коммуналки, при заключении гражданско-правовых сделок с недвижимостью.

Единый платежный документ

Присоединение лицевых счетов

Значительная часть разделов неактивна до указания хотя бы одного лицевого счёта, по которому предоставляются услуги. Для добавления:

1. Авторизоваться в ЛК.
2. Открыть «Мой профиль».
3. Нажать «Добавить».
4. Выбрать район проживания, город, улицу, дом, номер квартиры, лицевого счёта.
5. Вписать сумму последней оплаты (данные уточняются в территориальном представительстве).
6. Внести ответ, решив простой пример.
7. Принять условия пользовательского соглашения.
8. Согласится с обработкой персональной информации.
9. Нажать «Добавить счёт».

Оплата услуг ЖКХ

В ЛК ЕИРЦ можно оплатить свой долг либо задолженность близких. Нужно знать номер лицевого счёта. Пользователь:

• Заходит в ЛК.
• Выбирает «Оплата».
• Ищет в выпадающем списке район проживания.
• Выбирает месяц проведения оплаты.
• Вписывает лицевой счёт.
• Нажимает «Искать».

Система сформирует платёжный документ за определённый временной период. Оплата возможна с карточек банков Visa, MasterCard, «Мир». Нужно указать номер карты, срок действия, CVC/CVV (цифры на обратной стороне пластика). Если начисления по счёту делает управляющая организация, то оплата услуг через ЛК ЕИРЦ невозможна.

Способы оплаты

Также оплата услуг ЖКХ ЕИРЦ Ленинградской области предлагается:

• на портале без авторизации;
• в офисах, терминалах, мобильном приложении «Сбербанка»;
• в почтовом отделении;
• в районных отделениях ЕИРЦ. Для удобства пользователей в разделе «Способы оплаты» на сайте «ЕИРЦ Ленинградской области» представлена интерактивная карта, на которой отмечены отделения, где потребители могут оплатить квитанции.

Клиентская поддержка

Хотя интерфейс сайта ЕИРЦ Ленинградской области интуитивно понятен, у абонентов появляются вопросы и проблемы, требующие помощи представителей компании:

• отсутствие начислений по коммунальным услугам;
• ошибки при передаче показаний;
• вопросы по услугам сайта;
• отсутствие поступления денег на счёт поставщика услуг после осуществления транзакции и пр.

Предлагается несколько вариантов получения помощи:

• позвонить по телефону, набрав номер (812) 630-20-10. Предварительно необходимо подготовить всё, что может потребоваться при разговоре с представителем колл-центра: квитанция, номер лицевого счёта и пр.;
• отправить письмо на эл. почту support@epd47.ru, описав проблему, жалобу либо пожелание. Представители ЕИРЦ рассмотрят запрос и ответят в сообщении;
• воспользоваться сервисом «Обратная связь». Требуется авторизация в ЛК, вход в раздел «Контакты». В специальной форме пишется сообщение. Нужно указать район проживания, тип заявки (жалоба, техническая ошибка или другое), email.

При появлении затруднений в работе сайта, персонального аккаунта либо вопросов по поводу передачи показаний ИПУ, оплаты, клиентам нужно открыть раздел «Часто задаваемые вопросы». Здесь описаны проблемные ситуации, приведены варианты решений.

Официальный сайт: http://epd47.ru

Личный кабинет: https://lk.epd47.ru

Город: Санкт-Петербург

1 836

Обсуждение статьи: