7 способов передать показания счетчиков горячей и холодной воды в Красноярске

КрасИнформ – крупная компания, расположенная в Красноярске. Основным направлением работы является разработка программного обеспечения для предпринимателей и государственных учреждений.

Организация КрасИнформ создала программные продукты для отслеживания движения транспорта, внедрения социальных карт и обработки платежей за коммунальные услуги. Самой известной разработкой стал сервис «СПРИНТ ЖКХ», позволяющий населению города оплачивать услуги и самостоятельно передавать показания индивидуальных приборов учета. Посредством него обслуживается более 88% лицевых счетов. Общее количество абонентов достигает 500 000 человек.

КрасИнформ обладает официальным сайтом, предназначенным для получения справочной информации. Посетители ресурса просматривают перечень разработанных сервисов, условия обслуживания и контактные данные. Присутствует поисковая строка для поиска интересующей информации. Поскольку некоторые вопросы невозможно решить самостоятельно, была запущена горячая линия. Операторы контактного центра рассматривают обращения, касающиеся деятельности организации.

Телефон горячей линии КрасИнформ

Консультации пользователей проводятся по номеру +7(391) 256-80-87. Сотрудники помогут решить проблемы с использованием сервисов компании.

Дополнительные способы связи

Передавать документы можно по факсу +7(391) 256-80-86.

На официальном сайте работает виртуальная приемная для отправки письменных обращений. Откройте раздел «Контакты», прокрутите страницу вниз и заполните предложенную форму персональными данными. Укажите населенный пункт, контактные данные, свое имя. Напишите подробное обращение сотрудникам контактного центра. Не забудьте решить простой математический пример, чтобы пройти проверку на спам. Затем кликните «Отправить».

Возможности личного кабинета КрасИнформ

Потребителям коммунальных услуг доступен персональный раздел, разработанный компанией КрасИнформ. Чтобы авторизоваться, укажите учетные данные и нажмите кнопку «Вход». После аутентификации отобразится страница, позволяющая управлять лицевым счетом:

• Передавать показания счетчиков;
• Проверять статистику платежей за коммунальные услуги;
• Узнавать реквизиты для оплаты услуг;
• Получать поддержку;
• Подключать автоматические платежи;
• Вести электронный документооборот (для юридических лиц).

КрасИнформ — передача показаний счётчиков

После прохождения регистрации можно самостоятельно передавать показания счетчиков:

1. Авторизуйтесь в кабинете;
2. Откройте вкладку «Способы передачи показателей»;
3. Укажите число, отображенное прибором;
4. Проверьте отсутствие ошибок;
5. Кликните «Передать показания».

После передачи показаний система сформирует платежную квитанцию для оплаты услуг. Важно своевременно переводить средства (до 28 числа ежемесячно) во избежание возникновения задолженностей перед поставщиком коммунальных услуг. Кроме того, предусмотрены дополнительные способы передачи показаний – можно воспользоваться мобильным приложением «КрасИнформ» или установить программу «ВАС» (виртуальная абонентская служба).

График работы

Компания работает с понедельника по четверг с 8-00 до 17-00. По пятницам рабочий день сокращен до 15-45.

Контакты

Официальный сайт: https://www.krasinform.ru/ Передача показаний счётчиков: https://vss.krasinform.ru/login/

Открытые данные Открытый бюджет Электронное правительство О персональных данных

             Экологическая хартия Красноярского края  Проекты Дивногорска

22.04.2021 14:28:36 Показания приборов учета холодной и горячей воды жителям части многоквартирных домов города нужно передавать напрямую МУПЭС и Водоканалу с 23 апреля. Напомним, дома под управлением УК «Дом» и «Жилкомсервис» перешли на прямые расчеты с ресурсоснабжающим предприятиями. Показания индивидуальных приборов учета горячей и холодной воды необходимо передавать ежемесячно с 23 по 25 число. Как подать показания горячей воды? 1. Через личный кабинет на сайте АО «Красинформ» (инструкция для внесения показаний по горячей воде на квитанциях). 2. По телефону 3-24-46 (УК «Дом»), 3-74-16 (УК «Жилкомсервис»). 3. WhatsApp, Viber, смс на 8-950-429-29-22 (УК «Дом»), 8-904-897-92-46 (УК «Жилкомсервис»). 4. На электронную почту btv@mupes.ru (УК «Дом») или kiv@mupes.ru ((УК «Жилкомсервис») в письме необходимо указать адрес, ФИО, показания по горячей воде, контактный телефон). Как подать показания холодной воды? 1. По телефонам: 8(39144) 3-79-77; 8(39144) 3-33-14 (будние дни с 8.00 до 17.15) 2. Через личный кабинет на сайте АО «Красинформ» (инструкция для внесения показаний на квитанции). 3. 89029617600 – круглосуточно при помощи мессенджеров: Viber, WhatsApp, Telegram, указав АДРЕС, Ф.И.О., показания ХВС, контактный телефон.

Горячая линия Красинформ — это один из основных инструментов, используемый задействованными в сфере оказания услуг компаниями для обеспечения взаимодействия с клиентами и людьми:

Связаться с оператором Красинформ горячей линии можно по телефону, позвонив по номеру указанному выше. Позвонить можно как бесплатно так и платно.

Большинство представительств горячей линии оказывают информационную поддержку бесплатно — это означает, что за звонок оператор не будет взыскать средства с личного счета абонента.

Однако есть и такие компании: чья горячая линия тарифицируется в соответствии с действующим тарифным планом. Также существуют платные виды горячей линии, тарифы по которым отдельные.

Для чего нужна Служба Поддержки

Предназначена служба поддержки Красинформ для информационного сопровождения и удаленного обслуживания клиентов компании и всех, кто интересуется определенным направлением ее деятельности.

С помощью звонка на горячую линию можно получить информацию в голосовом меню или связаться с оператором.

Оператор — не всегда «живой человек». В последнее время современные компании внедряют в деятельность автоматизированные голосовые меню, в которых можно без выбора определенных пунктов сразу задавать вопросы. Робот даёт на них ответы, распознавая информацию в аудио режиме.

Для чего нужна служба поддержки:

• Оказание помощи клиентам. Решение финансовых вопросов, проблем и сложностей.
• Информационное сопровождение. Консультирование по обслуживанию, товарам, услугам.
• Обеспечение связи с представительством компании, бренда, сети магазинов по разным вопросам.
• Управление счетами, аккаунта и и всем, что касается деятельности компании.

Горячая линия и служба поддержки Красинформ обычно работают как единое целое. Этот инструмент предназначен для обеспечения надёжной и полноценной связи между организацией и клиентами.

Если у потребителя возникают вопросы или проблемы, он может обратиться в службу поддержки, позвонив по номеру телефона.

Возможности горячей линии

Среди общих возможностей горячей линии можно отметить следующие:

• использование голосового автоматизированного меню и управление разделами;
• связь с реальным оператором для решения нестандартных задач;
• получение консультаций и помощи в целом.

Через горячую линию можно отправить жалобу или отзыв о работе компании. Сделать это можно через один из пунктов голосового меню. Также предлагается связаться с оператором и сообщить о причине и сути претензии/предложения.

Как правило: большинство компаний принимают жалобы с фиксацией информации от обратившегося клиента в базе данных. Для контроля за обращением рекомендуется записать его номер и в последующем перезвонить для уточнения информации и деталей, касающихся существующей проблемы по номеру горячей линии.

Для того чтобы свой задать вопрос, воспользуйтесь формой ниже ⤵ В этом материале собраны все сервисы по приему показаний приборов учета горячей и холодной воды в Красноярске для жителей на прямых расчетах с СГК. Показания принимаются с 15 по 25 число каждого месяца. <!DOCTYPE html PUBLIC “-//W3C//DTD HTML 4.0 Transitional//EN” “http://www.w3.org/TR/REC-html40/loose.dtd”> <?xml encoding=”utf-8″ <html>

Для передачи показаний через систему «Сбербанк Онлайн» нужно перейти во вкладку «Платежи» и найти услугу «Передача показаний счетчиков ООО СТК», далее ввести номер лицевого счета и показания прибора учета.

Система отражает значения предыдущих показаний. Так жители могут проконтролировать расход воды и не ошибиться в разрядности значений.

Система будет также отслеживать, если веденное значение меньше предыдущих показаний счетчиков, — в таком случае выйдет сообщение об ошибке.

В мобильном приложении «Сбербанк Онлайн» также можно оплатить услуги СГК.

Каналы передачи показаний приборов учета (с 15 по 25 число):

• Мобильное приложение для смартфонов — «СГК» (скачать с AppStore или Google Play);
• «Личный кабинет» на сайте СГК;
• Мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»;
• Чат-бот в социальных сетях (ВКонтакте и Одноклассники) и мессенджерах (WhatsApp, Viber, Telegram).
• Автоматический сервис приема показаний без ожидания соединения с оператором (круглосуточно): тел. 8 (391) 274-43-00, нажать кнопку «1» (прослушать адрес, предыдущие показания, ввести текущие показания, нажать «*»);
• Клиентские ящики в центральном офисе обслуживания СГК в Красноярске на ул. Республики, д. 37;
• Клиентские ящики СГК, размещенные в кассах офисов по приему платежей ООО «Телекомсервис» в городе Красноярске: ул. Диктатуры пролетариата, д. 31; ул. Карла Маркса, д. 80; ул. Новосибирская, д. 64; ул. Крупской, д. 34 Г; ул. Калинина, д. 181; ул. Крайняя д. 1; ул. 9 Мая, д. 55; ул. 60 лет СССР, д. 18; ул. 60 лет СССР, д. 19 ; ул. Мирошниченко, д. 2; ул. Семафорная, д. 127; ул. Щорса, д. 29; пр. Красноярский рабочий, д. 185; ул. 60 лет Октября, д. 48; ул. Шевченко, д. 44; ул. Академика Павлова, д. 47А; ул. Вавилова, д. 54г; ул. Взлётная, д. 30; пр. Красноярский рабочий, д. 48; ул. 26 Бакинских Комиссаров, д. 42А; ул. Мичурина, д. 8; ул. Амурская, д. 30; ул. Академгородок, д. 50; ул. Тотмина, д. 10Б; ул. Устиновича, д. 5.

Понравилась наша статья? Поделитесь!

–> Следующая статья

Красинформ – инновационный онлайн-сервис, который позволяет жителям Красноярска и области автоматизировать процесс оплаты и контроля услуг ЖКХ, а также передавать показания счетчиков, не посещая контролирующих организаций.

Регистрация аккаунта

Зарегистрировать учетную запись в сервисе удаленно не получится. Чтобы получить логин и пароль для входа в аккаунт вам предстоит посетить ближайшее представительство компании. При этом с собой нужно иметь паспорт и номер лицевого счета. После предоставления данных сотрудникам организации вы получите памятку клиента и данные для авторизации в личном кабинете.

Вход в личный кабинет Красинформ

Личный кабинет Красинформ доступен через официальный сайт www.krasinform.ru. Авторизация на портале осуществляется после ввода номера лицевого счета и пароля.

Возможности после авторизации

Зарегистрировав учетную запись в сервисе «Красинформ» пользователи получат доступ ко множеству полезных функций. Так, например, меню «Паспортный стол» позволяет вам удаленно заказывать смену документов и регистрации, а также получать выписки. Кроме того, вы можете самостоятельно вести лицевые счета прямо в аккаунте и осуществлять оплату квитанций ЖКХ, не выходя из дома.

При этом, у вас есть доступ к информации о предыдущих платежах, текущих начислениях и задолженности. Также вы можете заказать детализированный отчет, касающийся стоимости каждой из предоставленных услуг в отдельности.

Плюс ко всему, вам больше не нужно лично посещать контролирующие организации, для того чтобы передать данные счетчиков. Достаточно в своем аккаунте перейти в раздел «Способы передачи показателей приборов учета», заполнить все соответствующие поля и нажать на кнопку «Передать показания».

Но самой удобной функцией в профиле является автоматический расчет коммунальных услуг. Для этого от вас требуется лишь ввести показания приборов учета в соответствующие поля, а программа самостоятельно составит квитанцию для оплаты, исходя из текущих тарифов.

Похожие организации: Мосэнергосбыт для юридических лиц ЖКХ Барнаул личный кабинет Аксиома школьное питание личный кабинет Мотив личный кабинет Госуслуги личный кабинет