Консультации, показания счетчиков: в «Одессаоблэнерго» клиенты могут обращаться дистанционно

• Замовити онлайн:

• Кредит на картку

• Кредит готівкою

• Кредитку

• Кредит під заставу

• Кредит онлайн під 0

Адреса:

м. Одеса, вул. Миколи Боровського, 28-Б

Телефон:

(048) 705-90-90

Гаряча лінія:

(048) 705-90-90

Офіційний сайт:

https://www.dtek-oem.com.ua/ua

Перейти на сайт

Більше про організацію

Наші підприємства видобувають вугілля та природний газ, виробляють електроенергію на сонячних, вітрових і теплових електростанціях, розподіляють електроенергію та постачають її споживачам, здійснюють оптову торгівлю енергоресурсами на українському та закордонних ринках, надають клієнтам продукти та послуги для раціонального використання енергоресурсів і розвивають мережу швидкісних зарядних станцій.

У кожному з напрямів бізнесу виробничі підприємства об’єднані в операційні холдинги, у яких створено компанії, що керують щоденною діяльністю.

Розвиток талантів забезпечує відкрита інноваційна освітня платформа Academy DTEK.

Компанія розвивається відповідно до світових тенденцій, освоює нові напрями бізнесу, впроваджує інновації та реалізує програму цифрової трансформації для сталого розвитку.

До 2021 року мала назву Одесаобленерго.

Розташування на мапі

Відгуки про компанію

Дослідження: Простобанк Консалтинг

Джерело даних: сайт компанії

Дата оновлення: 12.2021

Путівники

Як менше платити за світло: поради щодо економії електроенергії

Prosto дні стають коротшими, а ночі – довшими. А це означає, що споживання електроенергії з приходом осені і її холодів неминуче зросте. Як заощадити електроенергію в своїх оселях, щоб сімейний бюджет не тріщав по швах

Всі фінансові компанії міста

Тип організації Кількість Автоломбарди

27

Автосалони

15

Агентства з продажу та оренди нерухомості

116

Забудовники

3

Кредитні спілки

1

Кредитні та мікрофінансові організації (МФО)

68

КУА

1

Лізингові компанії

3

Ломбарди

158

Лотереї

1

Оператори зв'язку та інтернет-провайдери

114

Оцінка майна

145

Постачальники води (водоканали)

1

Постачальники газу (облгази)

7

Постачальники електроенергії (обленерго)

10

Сервіси доставки

210

Страхові брокери

3

Страхові компанії

77

Факторингові компанії

2

Фінтех компанії

1

Форекс компанії

1

Горячие предложения

Сумма от 30 000 до 50 000 000 грн. (в любой валюте).

Срок от 1 месяца до 10 лет.

100 л. топлива в подарок каждому клиенту.

Территория Киев, Киевская область до 35 км, Одесса, Харьков, Днепр, Львов, Полтава, Житомир, Ивано–Франковск, Черкассы, Черновцы, Чернигов, Сумы.

Подробнее

Туристична страховка онлайн: три програми на вибір

Обов’язкова автоцивілка від лідера ринку

Подробнее

від 18% річних. Рішення за 30 хвилин

Будь-яка кредитна історія

Без довідки про доходи та поручителів

Будь-які суми від 50 000 грн. і вище

До 85% від вартості застави

Подробнее

• Замовити онлайн:

• Кредит на картку

• Кредит готівкою

• Кредитку

• Кредит під заставу

• Кредит онлайн під 0

ДТЭК – гарантирующий поставщик энергетических ресурсов, который предоставляет потребителям соответствующие услуги. Предприятие Днепроблэнерго взаимодействует с физическими и юридическими лицами. Мощностей организации достаточно, чтобы обеспечивать энергией крупные промышленные объекты.

Личный кабинет Днепропетровских энергетических услуг обеспечивает пользователей возможностями удаленно и в полностью дистанционном формате взаимодействовать с сервисом. Сейчас можно выполнять различные бытовые действий, как оплата, передача показаний и т.д, не посещая офисы или филиалы компании.

Содержание

Вход

Чтобы авторизоваться в личном кабинете Днепрооблэнерго, потребителям необходимо выполнить следующие действия:

1. Загрузить главную страницу в своем браузере, ссылка: https://dp.yasno.com.ua/.

Внимание: ранее данный сайт находился по адресу https://dnep.com.ua/. Но на данный момент адресная строка сменилась, и система обслуживается крупным виртуальным ресурсом. При попытке перейти по данной ссылке, пользователя автоматически переводит на обновленный сайт.

1. Справа под шапкой нажать «Личный кабинет».
2. Немного промотать экран вниз, во втором блоке справа нажать на «Перейти к ЛК по электроэнергии».
3. Загружается раздел https://my.yasno.com.ua/sign-up/person.
4. Переключиться на вкладку «Вход».
5. Ввести номер мобильного и пароль.
6. Нажать «Войти».

Регистрация

Для создания учетной записи на сайте ДОЭ, клиент в первую очередь должен быть подключен к соответствующему поставщику энергетических ресурсов. Также регистрация личного кабинета не требует ввода лицевого счета, но он пригодится для добавления прибора учета, чтобы его контролировать. Поэтому его нужно определить заранее.

Процесс выполняется по инструкции:

1. Зайти на страницу регистрации на сайте Днепрэнерго, ссылка: https://my.yasno.com.ua/sign-up/person.
2. Ввести свои контактные данные.
3. Придумать логин, а также указать ФИО.
4. Придумать пароль.
5. Нажать «Зарегистрироваться».
6. Подтвердить указанные контактные данные.
7. Завершить процедуру.

Важно: после регистрации в системе Днепроэнерго, клиенту также потребуется поработать над профилем. Здесь он добавляет лицевые счета, чтобы контролировать свои приборы учета, обновлять информацию и показания по ним. Предлагается добавлять одновременно несколько счетчиков, чтобы управлять ими в рамках одного ресурса. Естественно, все эти счетчики должны быть подключены к электросети поставщика.

Восстановление пароля

Если не получается авторизоваться в личном кабинете Днепровского Облэнерго, то нужно воспользоваться следующей инструкцией восстановления доступа:

1. Открыть https://my.yasno.com.ua/sign-in/person/.
2. Над «Войти» нажать «Забыли пароль».
3. На новой странице ввести номер мобильного, через который ранее осуществлялась регистрация.
4. Нажать «Выслать код подтверждения».
5. Получить в СМС-сообщении одноразовый код, случайным образом сгенерированный системой.
6. Ввести код в соответствующее поле, что сбрасывает старый пароль.
7. Задать новую комбинацию символов.
8. Авторизоваться стандартным способом по инструкции входа в личный кабинет.

Функционал

Функциональное назначение личного кабинета Днепрооблэнерго заключается в следующем:

• Обновление показаний счетчиков. Передачу показаний рекомендуется выполнять на ежемесячной основе. Во-первых, это требуется самому гарантирующему поставщику для отслеживания ситуации по потреблению. А во-вторых, так клиент организации сможет контролировать свои расходы;
• Оплачивать энергетические услуги разными способами. После входа в личный кабинет днепропетровских энергетических услуг, можно переводить деньги за соответствующий коммунальный сервис без комиссии;
• Связываться с техническими и другими специалистами. Обращения к поставщику в режиме онлайн – рекомендованный способ взаимодействия с компанией, учитывая мировую эпидемиологическую обстановку;
• Скачивать акты сверки. Данная функция ЛК ОблЭнерго Днепропетровска больше требуется юридическим лицам для добавления официальных документов к итоговой бухгалтерской отчетности;
• Контролировать свое потребление ресурсов электросети. Поскольку пользователь ежемесячно просматривает свои счета, а также обновляет показания приборов учета, он сможет наблюдать расходы, и начислять нужные суммы для поддержания положительного баланса.

Внимание: на странице https://my.dp.yasno.com.ua/ клиенты могут авторизоваться в личном кабинете, где отображаются функции по газоснабжению. Процедура регистрации и входа аналогичны, равно как и функционал, но все расчеты ведутся не по электроэнергии, а по газовым счетчикам.

Мобильное приложение

Чтобы удобно взаимодействовать с предприятием Днепрооблэнерго, абонентам предлагается загрузить и установить приложение. Это выполняется по следующим ссылкам:

Контактные данные

Если нужно получить консультацию, сообщить об аварии или воспользоваться помощью технических специалистов Днепрооблэнерго, то предлагается использовать следующие способы связи:

1. Номера Колл-центра и консультативной поддержки граждан: +38(056)770-11-55; +38(050) 770-11-55 или +38(067)770-11-55.
2. Электронный адрес для решения общих вопросов: dp@yasno.com.ua.
3. Форма обратной связи в нижней части экрана на странице https://dp.yasno.com.ua/contacts.
4. Официальная страница на ФейсБуке: https://www.facebook.com/yasno.dp.
5. Официальный Ютуб-канал: https://www.youtube.com/channel/UCG-3-RgnzCyR0-cQ3mZFfqw.

Местоположение головного офиса предприятия: Днепропетровская область, город Днепр, улица Моссаковського Володимира, дом 7.

Возможность дистанционной работы со счетами позволяет вовремя оплачивать коммунальные услуги, а также следить за тем, не появились ли задолженности и контролировать свои расходы. Все это можно делать в любом удобном месте, имея только лишь устройство с доступом в интернет. Подобный сервис значительно экономит время и делает оплату совершенно несложной.

Содержание Скрыть

1. Функционал личного кабинета
2. Регистрация в личном кабинете Днепроблэнерго
3. Личный кабинет Днепроблэнерго для юридического лица
4. Вход в личный кабинет Днепроблэнерго
5. Пользование личным кабинетом
6. Мобильное приложение личного кабинета
7. Клиентская поддержка через кабинет
8. Как отключить личный кабинет?
9. Правила безопасности и конфиденциальности

Личный кабинет потребителя Днепрооблэнерго доступен любому пользователю, имеющему договор с этой компанией. Произвести оплату можно при помощи банковской кредитной карты, при этом за данную операцию не взимается комиссия. Деньги сразу поступают на счет, что можно тут же проверить.

Днепроблэнерго предоставляет населению Украины и юридическим лицам услуги электроэнергии. В 2011 год был запущен в работу личный кабинет потребителя электроэнергии. На сегодняшний момент им пользуются более 350 тысяч пользователей. Используя кабинет можно владеть полной информацией о своем лицевом счете.

Это позволяет компании Днепрооблэнерго задействовать меньшее число сотрудников, в процесс контроля за качеством предоставляемых услуг. Юридические лица активно пользуются личным кабинетом потребителя. Он позволяет им всегда иметь полный доступ к лицевому счету и операциях совершаемых по нему.

Пользователи личного кабинета считают очень удобным этот сервис.

Функционал личного кабинета

Личный кабинет потребителя Днепрооблэнерго позволяет производить следующие операции:

• оплачивать ежемесячные счета за потребление электроэнергии без комиссии с помощью карт «Visa», «MasterCard»;
• мгновенное отображение оплаты за потребленные услуги электроэнергии;
• передавать показания прибора учета;
• узнать о существовании задолженности за электроэнергию;
• распечатать квитанцию для совершения платежа;
• узнать как получить субсидию при оплате услуг;
• анализ потребления электроэнергии за периоды физическим лицом или организацией;
• оставить жалобу на качество потребляемых услуг и оставлять другие заявки;
• проводить регулярную сверку оплаты потребляемых услуг и соответствия тарифу.

Регистрация в личном кабинете Днепроблэнерго

Для регистрации в личном кабинете Днепрооблэнерго необходимо зайти на сайт doe.com.ua.

В середине страницы, с правой стороны нужно найти надпись регистрация в личном кабинете производится здесь.

В открывшемся окне нужно пройти идентификации пользователя.

Ввести номер лицевого счета, состоящий из 13 цифр и компанию, с которой заключен договор обслуживания. Кроме это сумму последней оплаты за электроэнергию. Далее требуется создать учетную запись для входа в личный кабинет потребителя. Нужно ввести свой будущий логин, пароль, электронную почту и ознакомится с соглашением о пользовании кабинета.

На последнем этапе необходимо подтвердить свою регистрацию. На почту пользователя придет письмо, содержащее ссылку для регистрации. Необходимо перейти по указанной ссылке. Регистрация окончена.

Личный кабинет Днепроблэнерго для юридического лица

Представители организаций также смогут воспользоваться сервисом личного кабинета для управления услугами. Функциональные возможности незначительно отличаются с учетом особенности разницы между частным пользователем и юридическим лицом. Для получения такой услуги организации потребуется заключить дополнительную договоренность с поставщиком.

Последующие действия не слишком отличаются от того, что требуется от обычного пользователя. Личный кабинет Днепроблэнерго для юридического лица нужно будет активировать, перейдя по ссылке, полученной в электронном письме. Также нужно будет выбрать логин и пароль, которые станут использоваться в дальнейшем.

Вход в личный кабинет Днепроблэнерго

Для входа в личный кабинет потребуется запомнить или записать свой логин и пароль при регистрации.

Если пользователь является физическим лицом, то на сайте для входа в кабинет он должен нажать личный кабинет бытового пользователя.

Если приложением пользуется организация, то нужно открыть личный кабинет юридического лица.

Юридическому лицу желательно оформить электронную подпись, тогда можно будет перейти полностью на электронный документооборот.

Если вы уже являетесь зарегистрированным пользователем, то вход в личный кабинет Днепроблэнерго осуществляется очень просто. Для этого достаточно зайти на сайт и найти там форму для входа. В поля вводятся соответствующие данные, а затем откроется нужная страница.

Функционирование сервиса значительно облегчает оплату коммунальных услуг и решение вопросов, связанных с этой областью. Регистрация не отнимет много времени, но позволит экономить его в дальнейшем. Система постоянно развивается, учитывая потребности и запросы пользователей.

Пользование личным кабинетом

Какие возможности доступны клиенту? Пользование личным кабинетом позволяет самостоятельно вносить показатели счетчиков, не общаясь с представителем организации. Можно в любое время сформировать счета для оплаты услуг. Доступна и последующая мгновенная оплата электронным способом.

Есть возможность получить анализ потребления ресурсов, график внесения платежей и прочую актуальную информацию, которая позволит вам отслеживать свои расходы и контролировать бюджет. На сайте можно ознакомиться с расшифровкой начислений, если вам что-то непонятно. Также сервис предлагает и прочие очень удобные функции.

Мобильное приложение личного кабинета

В 2017 году компания Днепрооблэнерго запустило мобильное приложение, которое стало альтернативой личному кабинету.

С помощью мобильного приложения пользователи могут совершать аналогичные операции, как и в личном кабинете.

Пользователи Android могут скачать приложение в googl play. Авторизоваться в кабинете можно используя пароль от личного кабинета. Новые пользователи могут зарегистрироваться прямо в мобильном приложении.

Клиентская поддержка через кабинет

Днепрооблэнерго предлагает своим клиентам круглосуточную службу технической поддержки. Позвонив по номеру 0 800500444 можно получить консультацию по работе с личным кабинетом потребителя и потребляемых услуг.

Так же можно обратиться в письменной форме по электронной почте. Адреса технической поддержки:

• dnoe-callcenter@dtek.com;
• support@mega-billing.com.

На сайте имеется форум личного кабинета, где все пользователи могут обсудить между собой актуальные вопросы.

Задать свой вопрос пользователь может прямо на сайте в разделе задать свой вопрос. Необходимо указать свои данные, номер лицевого счета, адрес, имя и фамилию, а так же обозначить тему и сам вопрос.

Как отключить личный кабинет?

Отключить личный кабинет потребителя Днепрооблэнерго можно обратившись в службу технической поддержки по указанному выше номеру телефона.

Пользователь может оставить заявку на отключение через личный кабинет.

Правила безопасности и конфиденциальности

Компания Днепрооблэнерго гарантирует, что данные передаваемые абонентами и организациями, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению. Пользователь при регистрации в кабинете подписывает соглашение о предоставлении услуг. В нем, пользователь соглашается на обработку своих персональных данных.

Одесская областная ЭК – рассчитаться за электроэнергию в Одесской области

В 2019 году произошла реформа рынка электросети в Украине, что повлекло за собой смену поставщика услуг для жителей Одесской области. До реформы поставщиком услуг электроэнергии выступала компания АО Одессаоблэнерго. Теперь же, поставщиком является ООО «Одесская областная энергопоставляющая компания». В результате изменений появились новые банковские реквизиты. Это нужно учитывать, если вы используете интернет-платеж, чтобы заплатить за свет в городе Одессе. Новые реквизиты поставщика размещены в февральских платежках. Для того, чтобы успешно заплатить за услуги поставщика, следует обратить внимание на новые данные, изменившиеся с переменой субъекта предоставления услуг электроэнергии.

Как осуществляется оплата Одесской областной эк через интернет?

1. Зайдите на сайт EasyPay для авторизации или зарегистрируйтесь.

   Осуществление регистрации на сайте позволит создать личный аккаунт, который даст преимущество пользователю – сохранять платежи и не вводить реквизиты каждый месяц. Используя электронный кошелек системы, вам не придется платить комиссию.

2. Войдите в каталог «Каталог услуг» – «Коммунальные платежи» – «Одесса» и выбирайте нового поставщика – «Одесская областная ЭК».
3. Введите данные в формы на странице сайта «Подразделение» – «Номер лицевого счета». Остальную информацию система выведет на экран.
4. Ознакомьтесь с данными о начислении и рекомендованном платеже, наличии либо отсутствии долга.
5. После введения необходимой суммы к оплате нажмите «Подтвердить».
6. Существуют разные способы оплаты: пластиковой картой любого банка, электронным кошельком EasyPay, Visa, MasterCard, а также с помощью номера мобильного телефона Лайф или Киевстар.
7. При использовании банковской карты дополнительно введите ее номер, срок использования и CVV-код, размещенный с обратной стороны пластиковой карты.
8. Ознакомьтесь с итоговой суммой к оплате и комиссии. Нажмите «Оплатить» платеж онлайн.
9. После оплаты квитанция по осуществленной транзакции направляется на электронную почту.

Поступление денежных средств может осуществляться от 3-х минут до 3 рабочих дней. Не всегда база данных поставщика ООЭК обновляется вовремя. В этом случае, вы можете обратиться в Службу поддержки пользователя EasyPay для уточнения всех деталей трансакции в любое время суток. В EasyPay созданы все условия, чтобы оплата электроэнергии в Одессе осуществлялась мгновенно, где бы вы не находились.

Что нужно, чтобы оплатить Одесской обласной ЭК?

1. Интернет-соединение.
2. Мобильное устройство для получение смс уведомления с кодом.
3. Определить удобный способ для оплаты.
4. Квитанция за свет Одесской областной ЭК.

18.03.2020   08:59

В связи с введением в Украине строгого карантина из-за угрозы распростаранения коронавируса, с 17 марта «Одессаоблэнерго» временно прекращает личный прием клиентов в центрах обслуживания.

Как сообщает пресс-служба предприятия, все услуги будут предоставляться дистанционно.

«Получив ваше обращение через любой из каналов связи, сотрудники предоставят необходимую консультацию и информацию по оформлению и получению услуг», – отмечено в сообщении.

С помощью дистанционных сервисов можно:

– передать показания счетчиков (в чат-ботах, мобильном приложении Line of Light и в личном кабинете)

· Сообщить / узнать информацию об отсутствии электроэнергии;

· Получить информацию о работе приборов учета (электросчетчиков)

· Получить консультацию, если не работает счетчик;

· Заказать присоединение к сети;

· Заказать увеличение мощности;

· В личном кабинете передать показания и сформировать счета за реактив и распределение с возможностью обратной связи (для юридических лиц).

Для того, чтобы воспользоваться дистанционными сервисами следует:

· Написать в чат-бот Telegram, Viber, Messenger Facebook;

· Зайти на сайт компании https://oblenergo.odessa.ua/;

· Позвонить в контакт-центр по телефонам (095) 750-90-90, (068) 750-90-90 или (048) 752 90 90;

· Направить обращение по электронной почте – [email protected];

· Обратиться на страницу «Одессаоблэнерго» в Facebook.