Как правильно передать показания счетчиков за тепло и электроэнергию в Хабаровском крае

Фото: www.amur.infoДо 25 апреля Амурэнергосбыт (филиал ПАО «ДЭК») будет принимать показания приборов учета. Энергетики напоминают, что принимают данные расхода не только по электроэнергии, но и по другим коммунальным ресурсам, отраженным в едином платежном документе от ДЭК. От жителей г. Благовещенска и п. Прогресс – абонентов Единой теплоснабжающей организации (АО «ДГК») – принимают также показания счетчиков горячей воды и тепла.

Вся информация, которая необходима для корректной передачи показаний, размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в верхней части платежного документа; номер прибора учета – в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний электросчетчиков фиксируются цифры только до запятой на экране счетчика.

Из предложенных способов каждый амурчанин может выбрать наиболее удобный для себя.

Через сайт ПАО «ДЭК» на странице www.dvec.ru/pokazaniya/ (без регистрации). Используя сервисы «Личный кабинет клиента Единого расчетно-информационного центра» и «Личный кабинет по тепловой энергии и горячему водоснабжению» на сайте www.dvec.ru. С помощью мобильных приложений «Личный кабинет ДЭК ЕРИЦ (Амурская область)» и «Личный кабинет ДЭК Теплосбыт». По SMS (электроэнергия) на номер 8-914-047-0000. Формат сообщения: «номер лицевого счёта – пробел – номер счётчика – пробел – текущие показания счётчика». Важно: указывать номер лицевого счёта и прибора учёта необходимо в соответствии с данными квитанции. По телефону Единого контакт-центра: 8-800-234-77-77: через автоматизированный сервис приема показаний, размещенный в интерактивном голосовом меню (клавиша 1 в тональном наборе) круглосуточно, без выходных. Важно: номер лицевого счета и показания прибора учета необходимо называть по одной цифре; через оператора: с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00, в субботу с 9.00 до 17.00 (в период приема показаний). С помощью сервиса чат-бот ПАО «ДЭК» в приложении Viber (чтобы присоединиться к публичному аккаунту энергокомпании, необходимо из приложения Viber отсканировать QR-код, размещенный на сайте www.dvec.ru ). По электронной почте, указанной в квитанции. Через ящик для приема показаний, размещенный у входа в офис ПАО «ДЭК».

Подробнее обо всех автоматизированных способах передачи показаний можно узнать на сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru .

Энергетики напоминают: полученные от клиентов данные приборов учета влияют на точность начислений в квитанциях. Регулярная передача показаний необходима, чтобы избежать начислений расчетным методом или по нормативу. Отражение в квитанции фактического потребления ресурсов также важно для корректного расчета общедомовых нужд на электроснабжение.

Источник: Amur.Info 22.04.2021 11:51

Уважаемые клиенты!

Показания счетчиков электрической энергии и ГВС, холодного водоснабжения, отопления принимаются в срок с 20 по 25 число каждого месяца.

Предлагаем жителям Амурской области несколько способов передачи показаний приборов учета:

.

— Через Единый контакт-центр      по тел. 8 (800) 234-7-777

— SMS-сообщением Скачать инструкцию

— Электронной почтой

Для передачи показаний по электронной почте, Вам необходимо отправить сообщение, в котором должны быть указаны: • Номер лицевого счета (указан в счет-квитанции, например: РА07-12345) • Фамилия И.О. абонента (например: Иванов И.И.) • Номер прибора учета (указан на электросчетчике и в счет-квитанции, например: №456987) • Дата снятия показаний (например: 23.09.2012) • Показания прибора учета (например: 000154) Пример сообщения: РА07-12345 Иванов И.И. №456987 23.09.2012 000154  Благовещенский расчетно-кассовый центр   pokaz-rkc@amur.dvec.ru Благовещенское отделение                 pokaz@el.amur.dvec.ru 

— По телефонам Амурэнергосбыта

.

— В офисах компании 

• г.Благовещенск Единый расчетно-информационный центр (ЕРИЦ) ул. 50 лет Октября, 65/1 • г.Благовещенск ул. Калинина, 142/4 

С 1 апреля 2018 года жители Хабаровского края получают от Дальневосточной энергетической компании единый платежный документ, в котором объединены услуги тепло- и электроснабжения. В целях проведения расчетов за потребленную тепловую и электрическую энергию и горячее водоснабжение ПАО «ДЭК» рекомендует потребителям – физическим лицам снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно в период с 20 по 25 (включительно).

ДЭК предлагает несколько способов передачи показаний приборов учета.

• на сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru. Для этого нужно:

1. Войти на сайт ПАО «ДЭК» с помощью любого браузера;

2. Выбрать регион: Хабаровский край;

4. На открывшейся форме внести показания индивидуальных приборов учета;

5. Передать показания по электроэнергии;

6. Передать показания по горячей воде (при этом необходимо нажать на ссылку: omnius.dvec.ru/meterreadings);

7. На открывшейся форме выбрать адрес;

8. В открывшейся строке (строках) с номером прибора учета (приборов учета)  указать показания в графе «Текущие показания». При необходимости изменить показания – нажать кнопку «Очистить». Показания необходимо указывать с тремя знаками после точки;

9. После внесения верных показаний нажать кнопку «Сохранить». 

• при непосредственном посещении офисов и расчетно-кассовых центров компании ПАО «ДЭК»;

• по номеру телефона Единого информационного центра ПАО «ДЭК» 8-800 -100-3-777 (звонок бесплатный);

• по номерам телефонов, указанных в платежном документе;

• посредством СМС;

• электронной почтой на адрес info@khab.dvec.ru.

ДЭК – официальное Android приложение, позволяющее клиентам Дальневосточной энергетической компании получить доступ к личному кабинету. С помощью утилиты можно просматривать историю начислений, контролировать состояние лицевого счета и оплачивать счета за электроэнергию.

Регистрация

Перед началом использования сервиса необходимо пройти регистрацию. Пользователю нужно выбрать филиал и отделение ДЭК. Затем следует указать лицевой счет, номер мобильного телефона и адрес электронной почты. После этого на экране появятся данные для авторизации.

Есть возможность выбрать секретный вопрос и ввести ответ на него. Эта информация будет использоваться для восстановления доступа к личному кабинету в случае утраты пароля. Отметим, что активация личного кабинета осуществляется в течение суток с момента регистрации.

Оплата услуг

С помощью приложения пользователи могут оплатить счета за электроэнергию. Для этого необходимо выбрать лицевой счет и указать данные банковской карты.

Утилита позволяет передавать показания приборов учета. Также доступна информация об истории начислений. Есть возможность узнать объем потребления энергии и получить подробную детализацию платежей.

Особенности

• приложение можно скачать и использовать бесплатно;
• как и Красноярскэнергосбыт, данная утилита позволяет оплачивать счета за электроэнергию;
• есть возможность передавать показания счетчиков;
• доступна информация об истории начислений;
• приложение предназначено для жителей Дальневосточного региона;
• пользователи могут найти на карте ближайший офис обслуживания;
• утилита совместима с актуальными версиями Android.

14 мая 2021 / Дальневосточная генерирующая компания ВСЕ НОВОСТИ

Дальневосточная генерирующая компания (АО «ДГК») информирует своих потребителей о том, что теперь оплатить услуги за отопление и нагрев воды можно в личном кабинете и мобильном приложении картой любого банка. Сервис предназначен для клиентов ПАО «ДЭК» в Хабаровском крае, Амурской области, ЕАО и Приморском крае, пользующимися услугами теплоснабжающей организации.

Для этого необходимо зарегистрироваться в личном кабинете. Данная процедура займет несколько минут. На сайте Дальневосточной энергетической компании в разделе «Личный кабинет» нужно выбрать «Личный кабинет по тепловой энергии и ГВС omnius.dvec.ru» и нажать «зарегистрируйтесь». Затем указать номер телефона, электронный адрес и придумать пароль. После авторизации потребуется добавить лицевой счет. Сделать это можно, используя номер лицевого счета и адрес или с помощью QR-кода, размещенного в платежном документе на оплату услуг теплоснабжения.

Все функции личного кабинета доступны пользователям смартфонов в бесплатном мобильном приложении на платформах Android и iOS. Найти его можно в App Store и GooglePlay по названию «ДЭК Теплосбыт». Войти в сервис можно как с помощью пароля, полученного при создании личного кабинета на сайте, так и зарегистрировавшись только в приложении. Логин и пароль для входа на сайте и в мобильном приложении едины. К одной учетной записи можно привязать несколько лицевых счетов, например, когда в собственности имеется несколько жилых помещений.

Комиссия при оплате через личный кабинет и приложение составит 1% от суммы платежа. Подробная информация обо всех способах оплаты доступна на сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru, а также по телефону единого контакт-центра 8-800-234-77-77.