Изменились способы передачи показаний за горячую воду и тепловую энергию

Личный кабинет клиента

Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс – это сервис для управления лицевым счетом онлайн, где бы Вы не находились. Зарегистрироваться в веб-версии Личного кабинета можно по ссылке.

Также Личный кабинет доступен с любого мобильного устройства. Скачать мобильную версию можно по ссылкам: Google play, App Store

В личном кабинете доступны следующие операции

Передача показаний приборов учета Отслеживание начислений и оплат Подключение нескольких счетов Подача заявок в службу поддержки Подписка на получение электронной квитанции

Еще не используете Личный кабинет ЭнергосбыТ Плюс ?

Перейти к регистрации Информация Если Вам понадобится помощь с регистрацией или входом в личный кабинет, получить консультацию Вы можете по телефону контакт-центра, воспользовавшись сервисом “Обратная связь” или обратившись в офис продаж и обслуживания клиентов. –>

С 1 апреля 2018 года жители Хабаровского края получают от Дальневосточной энергетической компании единый платежный документ, в котором объединены услуги тепло- и электроснабжения. В целях проведения расчетов за потребленную тепловую и электрическую энергию и горячее водоснабжение ПАО «ДЭК» рекомендует потребителям – физическим лицам снимать и передавать показания индивидуальных приборов учета ежемесячно в период с 20 по 25 (включительно).

ДЭК предлагает несколько способов передачи показаний приборов учета.

• на сайте ПАО «ДЭК» www.dvec.ru. Для этого нужно:

1. Войти на сайт ПАО «ДЭК» с помощью любого браузера;

2. Выбрать регион: Хабаровский край;

4. На открывшейся форме внести показания индивидуальных приборов учета;

5. Передать показания по электроэнергии;

6. Передать показания по горячей воде (при этом необходимо нажать на ссылку: omnius.dvec.ru/meterreadings);

7. На открывшейся форме выбрать адрес;

8. В открывшейся строке (строках) с номером прибора учета (приборов учета)  указать показания в графе «Текущие показания». При необходимости изменить показания – нажать кнопку «Очистить». Показания необходимо указывать с тремя знаками после точки;

9. После внесения верных показаний нажать кнопку «Сохранить». 

• при непосредственном посещении офисов и расчетно-кассовых центров компании ПАО «ДЭК»;

• по номеру телефона Единого информационного центра ПАО «ДЭК» 8-800 -100-3-777 (звонок бесплатный);

• по номерам телефонов, указанных в платежном документе;

• посредством СМС;

• электронной почтой на адрес info@khab.dvec.ru.

Уважаемые Клиенты!

При желании Вы можете самостоятельно снимать и передавать показания индивидуального прибора учёта (счётчика электроэнергии) в АО «Томскэнергосбыт» не позднее 25 числа текущего месяца.

В случае если Вы не передадите показания, в квитанции будет указан объём электроэнергии, равный Вашему среднему потреблению, с дальнейшим перерасчётом при получении фактических показаний.

Способы передачи показаний:

• через личный кабинет на сайте Единого личного кабинета my.tomskenergosbyt.ru;
• по телефону Контакт-центра 75-00-75;
• с помощью SMS-сообщений по номеру +7-913-846-38-04 (формат передачи вы можете посмотреть на сайте или в любом офисе компании);
• в любом офисе и пункте приёма клиентов АО «Томскэнергосбыт».

В случае, если в Вашем многоквартирном доме снятие показаний приборов учета производит ваша управляющая организация или ТСЖ, показания необходимо передавать в данные организации.

Последствия недопуска потребителем исполнителя в согласованные дату и время в занимаемое потребителем жилое (нежилое) помещение или домовладение для проведения проверки состояния прибора учета и достоверности ранее переданных потребителем сведений о показаниях приборов учетаПоследствия несанкционированного вмешательства в работу прибора учета, расположенного в жилом или нежилом помещении потребителя, повлекшего искажение показаний прибора учета или его повреждение, и несанкционированного подключения оборудования потребителя к внутридомовым инженерным системам или к централизованным сетям инженерно-технического обеспечения

Жителям Владивостока напоминают, что для правильного начисления платы за тепловую энергию, горячее водоснабжение и водоотведение с 1 октября 2019 года показания нужно  передавать сразу в две организации, сообщает  otvprim.ru.

Речь идет о  ПАО «ДЭК» – для корректного расчета за горячую воду и тепловую энергию и в «Вычислительный центр по коммунальным платежам г. Владивостока»  для расчета за услугу водоотведение, отраженной в квитанции КГУП «Приморский водоканал».

Для расчетов за потребленную тепловую энергию и горячее водоснабжение подать показания приборов учета необходимо с 20 по 25 числа каждого месяца, включая выходные и праздничные дни. Передать показания приборов учета можно следующими способами:

• через сайт без регистрации https://www.dvec.ru/pokazaniya/,
• через интернет-сервис «Личный кабинет» omnius.dvec.ru и мобильное приложение,
• по телефонам Единого информационного центра 8 800 100 3 777 (звонок бесплатный);
• через систему голосового распознавания по номеру 8 800 100 3 777 или (423) 245-78-80;
• через терминалы Сбербанка и в системе «Сбербанк ОнЛ@йн»;
• при личном посещении офисов Владивостокского РКЦ филиала «ПАО ДЭК» – «Дальэнергосбыт», расположенных по адресам:
  • г.Владивосток, ул.Октябрьская, 8, режим работы: пн-пт 08-18, сб 09-17;
  • г.Владивосток, ул.Фирсова,4, режим работы: пн-пт 09-18;
  • г.Владивосток, ул. Калинина,45, режим работы: пн –пт 09-18;
  • п.Трудовое, ул.Лермонтова, 36, режим работы: чт 09-18;

Подать показания для расчета услуги «водоотведение» в квитанции КГУП «Приморский водоканал» в вычислительный центр с 11-го по 25-е число любым из следующих способов: по телефону: 2303-203; через SMS сообщения: +79146917904, +79146917903, +79146917902; на сайте www.vlad-vc.ru через личный кабинет, либо сервис «Прием показаний»; на бланках в соответствующие ящики.

Уважаемые абоненты!

С 01.01.2019 оказание услуг по энергосбытовой деятельности от имени ПАО В«СахалинэнергоВ» осуществляет филиал ПАО В«ДЭКВ» В«СахалинэнергосбытВ» по агентскому договору.

По информации филиала ПАО В«ДЭКВ» В«СахалинэнергосбытВ» для передачи сведений о потребленном ресурсе организованы специальные интерактивные сервисы.

Необходимость передачи показаний приборов учета особенно актуальна для тех абонентов, чьи счетчики находятся внутри квартир, закрытых нишах подъездов, что затрудняет доступ к ним персонала компании в отсутствие владельцев помещений.

Показания приборов учета принимаются с 15 по 25 число. Вся информация, которая необходима для корректной передачи показаний приборов учета, размещена в квитанции: цифровой код (лицевой счет) – в нижнем поле документа в рамке; номер ПУ вЂ“ в верхнем поле в таблице с текущими и предыдущими показаниями. При передаче показаний приборов учета фиксируются цифры только до запятой на экране счетчика.

Передать показания клиенты компании могут любым удобным способом:

• на сайте ПАО ДЭК https://www.dvec.ru/sakhalin/ в разделе Частным клиентам (Сахалин) – Передача показаний (Передача показаний онлайн)В  без регистрации с 15 по 25 число каждого месяца заполнить простую форму, указав номер лицевого счета и номер прибора учета, а также текущие показания счетчика.
• при помощи автоматизированной системы голосового приема показаний по номеру контакт-центра 8-800-234-7777 при выборе пункта “Передача показаний приборов учета” (кнопка 1). Передача показаний осуществляется в тоновом режиме (кнопка В«звездочкаВ»). Затем необходимо действовать по голосовым инструкциям робота. Важно: номер лицевого счета, номер прибора учета и показания называть по одной цифре; отключаться стоит только после подтверждения, что показания приняты.
• посредством SMS по номеру 8-914-750-05-00 в формате “”номер лицевого счёта — пробел — номер счётчика — пробел — текущие показания счётчика”;
• при помощи чат-бота, который работает через мессенджер Viber;
• жители Холмского района, которые обслуживаются в едином расчетно-информационном центре, помимо указанных способов, могут воспользоваться электронной почтой: pokazaniya@kholmsk.sakh.dvec.ru с обязательным указанием номера лицевого счета.

Помимо передачи показаний клиенты компании ПАО В«ДЭКВ» без посещения офисов дистанционно могут оплачивать потребленную электроэнергию, подписываться на электронные квитанции, направлять запросы и документы, оформить Личный кабинет. Обо всех способах подробно рассказано на сайте компании в разделе Услуги онлайн.