Оплата Филиал ПАО “Квадра” – “Воронежская генерация”: коммунальные платежи

Белгородская «квадра» будет дистанционно рассматривать любые заявления клиентов

В связи с эпидемиологической обстановкой Белгородский филиал ПАО «Квадра»  рекомендует своим клиентам пользоваться только дистанционными сервисами для решения любых вопросов, связанных с оказанием услуг отопления и горячего водоснабжения. Чтобы исключить необходимость личного посещения офисов филиала и пунктов приема платежей, компания расширила возможности сервиса «

Личный кабинет

» для физических лиц. 

Теперь при подаче заявления через Личный кабинет электронные копии документов будут приниматься наравне с оригиналами по всем видам обращений: заявления на открытие лицевого счета, внесение изменений в лицевой счет, корректировка  информации о количестве проживающих и площади помещения, о вводе в эксплуатацию и поверке приборов учета и прочие. Кроме того, с помощью «Личного кабинета» также можно:

«Для профилактики распространения коронавирусной инфекции мы настоятельно просим наших клиентов воздержаться от визитов в пункты приема платежей. Учитывая, что основную категорию посетителей составляют люди старшего возраста, наиболее уязвимые к болезни, мы просим жителей Белгорода, Губкина, Валуек, Волоконовки помочь пожилым родственникам воспользоваться дистанционными сервисами: познакомить с Личным кабинетом клиента или самим передать за них показания, оплатить квитанции, подключив их лицевой счет к своему аккаунту», – сказала заместитель управляющего директора филиала по реализации тепловой энергии Людмила Русинова.  

В настоящее время пункты приема платежей продолжают свою работу. Для безопасности посетителей и персонала в помещении проводится необходимая антисептическая обработка. Сотрудники обеспечены средствами индивидуальной защиты и санитайзерами. Решение о дальнейшей работе пунктов приема платежей будет принято исходя из складывающейся эпидемиологической обстановки в регионе.

Восстановление доступа

В некоторых случаях не получается зайти в личный кабинет. Причиной может быть неправильный ввод пароля. Не обязательно сразу восстанавливать пароль, стоит попробовать другие способы. Возможно, включена английская раскладка клавиатуры или верхний регистр.

На главной странице официального сайта надо найти слова «Забыли пароль?». Вкладка располагается рядом со словом «Регистрация». После нажатия появится новая форма, в которой надо указать адрес электронной почты. Можно ввести номер мобильного телефона, для этого надо сверху поставить точку рядом с соответствующим словом.

Похожее:  WordPress плагин WP-Recall | CODESELLER – продажа цифровых товаров

Вход в личный кабинет

Потребителям тепловой энергии города Курска надо регулярно заходить в личный кабинет для передачи показаний счётчиков. Чтобы осуществить вход, нужно следовать такой инструкции:

Мобильное приложение

Мобильный Личный кабинет бесплатен и доступен для устройств, работающих на базе операционных систем Android (начиная с версии 5.0) и iOS (версия 10.0 и выше). Скачать приложение можно в Google Play Market или AppStore.

Установив приложение* и зарегистрировавшись, клиенты получат доступ ко всем функциям Личного кабинета (пользователи, уже имеющие аккаунт в сервисе, могут зайти под своим логином и паролем).

Потребители могут передавать показания приборов учета и без комиссии банковской картой оплачивать услуги «Квадры».

Клиенты, которые имеют несколько квартир или помогают родственникам оплачивать услуги, могут привязать к учетной записи сразу несколько лицевых счетов.

Также сервис позволяет отслеживать историю начислений и платежей, получать консультации специалистов “Квадры”.

Доступно для потребителей Белгородской, Воронежской, Тамбовской, Курской, Липецкой, Орловской и Смоленской областей.

Наименование и адрес оператора, получающего согласие субъекта на обработку его персональных данных:

ПАО «Квадра», расположенное по адресу: г. Тула, ул. Тимирязева, д.99в.

Обслуживание клиентов

Филиал ПАО “Квадра”-“Белгородская генерация” обеспечивает теплоснабжением потребителей Белгорода, Губкинского и Валуйского городских округов, п. Волоконовка и Волоконовского района Белгородской области. В Белгороде компания обслуживает 2 электростанции, 47 котельных, а также тепловые сети общей протяженностью 673,4 км. Доля компании на рынке теплоснабжения в городе Белгород составляет 93,6%. Общая численность населения города – более 392  тыс. человек.

В Белгородской области компания обеспечивает тепловой энергией более 350 тыс. жителей, более 4 000 предприятий и организаций. В составе компании 3 электростанции, 111 котельных и 1133,2 км теплосетей. 

Пао «квадра»

Основные виды деятельности ПАО «Квадра» — производство и реализация электроэнергии на оптовом рынке электроэнергии и мощности, а также производство, транспортировка и реализация тепловой энергии на розничном рынке. Компания обеспечивает 25% потребностей потребителей Центрального федерального округа в тепловой энергии.

Передача показаний

Чаще всего личный кабинет используют для передачи показаний счётчиков. Это удобно, занимает мало времени.

Для передачи показаний есть несколько способов:

Похожее:  Личный кабинет застрахованного лица

Пользователь может выбрать любой удобный способ передачи данных.

Перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие:

• Согласие на обработку персональных данных вступает в силу со дня передачи мною в ПАО «Квадра» моих персональных данных.
• Срок хранения моих персональных данных соответствует сроку хранения документов по технологическому подключению.

Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных:

• фамилия, имя, отчество;
• страховой номер индивидуального лицевого счёта;
• идентификационный номер налогоплательщика;
• адрес регистрации места жительства, адрес фактического места жительства;
• номер контактного телефона.

Поддержка пользователей

В случае возникновения проблем можно обратиться в службу поддержки. Можно позвонить по телефону горячей линии 8-495-739-73-33 или в диспетчерскую службу 8-471-239-48-68.

На официальном сайте в разделе «Контакты» есть рубрика «Задать вопрос». Потребители могут обратиться с пожеланиями претензиями, жалобами на работу компании.

Регистрация личного кабинета

Компания «Квадра Курск» поставляет тепловую энергию в дома города Курска. Для удобной работы в организации создан официальный сайт. У клиентов компании есть личный кабинет, который позволяет оформлять для себя услуги. Для пользования этим сервисом надо сначала зарегистрироваться в нём. Для этого надо последовательно выполнить такие действия:

Похожее:  Личный кабинет ЕРЦ Екатеринбург: официальный сайт

Теплоснабжающая компания курска

«Квадра Курск» является большой организацией. Она объединяет 3 ТЭЦ, 14 насосных станции и 4 котельных, обслуживает тепловые сети протяжённостью 1 061 км. Основной деятельностью учреждения является снабжение теплом физических, юридических лиц на договорной основе.

Для своих пользователей компания «Квадра Курск» предоставляет широкие возможности. В рубрике «Задать вопрос» можно изложить своё обращение в любом виде. Оно будет рассмотрено, ответ будет отправлен в личный кабинет. В разделе «Шаблоны и документы» находятся образцы документов, инструкции по подаче обращений в электронном формате. Это очень важно для пользователей, так как не все могут найти такую информацию самостоятельно в интернете.

Функционал личного кабинета

Личная страница пользователя на официальном сайте компании предоставляет много возможностей. Для потребителя это важный инструмент. Можно не посещать отделение организации, а из дома общаться с сотрудниками, добиваться решения проблем. Для компании это тоже удобный сервис, потому что снижается количество посетителей, уменьшается поток бумаг, повышается эффективность работы.

Пользователь может выполнять при помощи личного кабинета такие действия:

• Проверять счета, расходы, остатки на счетах. Перед оплатой проверять баланс.
• Просматривать информацию о покупках, заказах других действиях.
• Получать уведомления о проведении акций, специальных предложениях.
• Следить за своим статусом.
• Изменять персональные настройки самостоятельно.
• Хранить необходимую информацию.
• Связываться с другими пользователями или представителями организации.

Важно! В персональном профиле можно передавать показания приборов учёта.

В личном кабинете можно подписаться на рассылку новостей с сайта компании. На электронную почту будут приходить сообщения с обновлениями. Все действия в аккаунте отличаются безопасностью и надёжностью. Возможности этого сервиса доступны только зарегистрированным пользователям.

Цель обработки персональных данных:

Личные кабинеты на сайтах в сфере ЖКХ и ресурсоснабжения населения, предприятий для подачи показаний счетчиков и онлайн оплаты за коммунальные услуги. Через личный кабинет клиенты компаний ЖКХ могут отслеживать начисления и наличие задолженностей, просматривать историю платежей, формировать и выводить квитанции на печать, отправлять заявки на вызов специалистов и др. Владельцу личного кабинета необязательно посещать офис компании для оплаты коммунальных услуг.

Содержание

О ЖКХ

Публичное акционерное общество «Квадра – Генерирующая компания» (ПАО «Квадра») является одной из крупнейших российских территориально-генерирующих компаний (ТГК), созданных в процессе реформирования ОАО РАО «ЕЭС России» и зарегистрировано 20 апреля 2005 г. (до 18 мая 2010 года компания называлась ОАО «ТГК-4», до 1 июля 2015 г. – ОАО «Квадра»).

Компания была создана на базе тепловых генерирующих мощностей и теплосетевых активов региональных АО-энерго в 11 регионах Центрального федерального округа – Белгородской, Брянской, Воронежской, Калужской, Курской, Липецкой, Орловской, Рязанской, Смоленской, Тамбовской и Тульской областях. В 2013 году активы Компании в Брянском регионе были переданы в государственную собственность области.

Основными видами деятельности ПАО «Квадра» является производство и реализация электроэнергии на оптовом рынке электроэнергии и мощности, а также производство, транспортировка и реализация тепловой энергии на розничном рынке. Компания обеспечивает 25% потребностей потребителей Центрального федерального округа в тепловой энергии.

Вход в личный кабинет

Для того, чтобы войти в личный кабинет Квадра Липецк используйте кнопку, которая расположена ниже:

Вход в личный кабинет

Регистрация в личном кабинете

Откройте страницу входа и нажмите кнопку «Регистрация». Укажите номер мобильного телефона и действующую электронную почту. После отправки контактных данных понадобится активировать аккаунт. Перейдите по присланной на почту ссылке и следуйте инструкциям системы.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета Квадра Липецк

Чтобы восстановить пароль от личного кабинета Квадра Липецк, откройте авторизационную форму и щёлкните по кнопке «Забыли пароль». Сразу после этого система предложит вам указать в специальном поле один из контактных реквизитов:

• E-mail;
• Мобильник.

Перед вводом требуемого параметра выберите желаемый способ восстановления доступа. В зависимости от варианта, которому будет отдано предпочтение, на телефон или электронный ящик придёт сообщение, содержащее дальнейшие инструкции. Вся процедура занимает не более 5 минут. В некоторых случаях возможны небольшие задержки, обусловленные перебоями в работе на стороне поставщика интернет услуг.

Квадра – поставщик тепловой и электрической энергии населению города Липецк. Организация обслуживает оптовых и частных потребителей. Обладает современным оборудованием, обеспечивающим бесперебойное оказание коммунальных услуг. Под управлением компании находятся 230 котельных. Они удовлетворяют потребности жителей всего региона. Для пользователей предусмотрено удобное управление услугами. Последним нововведением стал личный кабинет, позволяющий удаленно оплачивать счета и контролировать начисления.

https://lkk.quadra.ru/login — вход в кабинет Квадра.

Нажмите кнопку «Личный кабинет». Укажите адрес почты в качестве логина. Затем введите пароль. Кликните «Войти». Перед вами отобразится страница персонального раздела. В некоторых случаях появляется ошибка. Такая проблема спровоцирована вводом неправильных учетных данных. Рекомендуется проверить данные входа и совершить повторную попытку.

Потребители, потерявшие пароль, могут восстановить доступ в автоматическом режиме. Кликните «Забыли пароль» и предоставьте адрес электронной почты. Система вышлет подробную инструкцию по получению нового секретного кода.

Создание личного кабинета

Откройте страницу входа и нажмите кнопку «Регистрация». Укажите номер мобильного телефона и действующую электронную почту. После отправки контактных данных понадобится активировать аккаунт. Перейдите по присланной на почту ссылке и следуйте инструкциям системы.

Функционал личного кабинета Квадра Липецк

1. Управление коммунальными услугами. Теперь отсутствует необходимость посещения абонентских пунктов. Все услуги доступны через Интернет.
2. Ознакомление с условиями обслуживания. Опубликованы актуальные тарифы на электрическую и тепловую энергию. Выложена документация, регламентирующая оказание услуг. Посетители ресурса могут посмотреть последовательность совершения платежей.
3. Чтение инструкций. При возникновении любых сложностей с использованием личного кабинета можно прочесть подробное справочное руководство. Оно описывает последовательность передачи показаний. Приводятся примеры эксплуатации счетчиков разных производителей.
4. Адреса отделений. Некоторые вопросы невозможно решить удаленно. Поэтому предусмотрен раздел с адресами абонентских пунктов. Возле каждого адреса находится его расписание работы и контактные данные.
5. Создание шаблонов. Перед совершением платежей приходится заполнять несколько строк платежными данными. Для предотвращения ошибок вы можете сохранять шаблоны платежей. Такая опция экономит время каждого потребителя услуг.
6. Чтение новостей. Посетители сайта первыми получают новости компании. Поставщик коммунальных услуг публикует все важные нововведения, с которыми предстоит столкнуться абонентам. На страницах ресурса выкладываются новые тарифные планы, графики ремонтных работ и другие сведения.
7. Заключение договора. Невозможно удаленно подписать контракт, но можно прочитать инструкцию по подключению услуг. Узнайте контактные данные регионального абонентского отдела и посетите его с удостоверением личности.

Квадра Липецк — отправка показаний счетчиков

Потребители коммунальных услуг должны своевременно передавать показания приборов учета. Пройдите авторизацию и заполните предложенную форму. Перепишите в пустые строки показания, отображающиеся на табло счетчика. Будет формирован платежный документ, оплатить который можно в операционной кассе. Дополнительный способ внесения платежей – совершение безналичного перевода.

https://lkk.quadra.ru/counters — передать показания приборов (ИПУ).

Копии платежных квитанций можно заказывать на электронную почту. Такая услуга позволит не пропустить совершение платежа.

Квадра Липецк — телефон поддержки

8 (4742) 28-66-10 – единая горячая линия, позволяющая задавать вопросы, касающиеся платежей. Сотрудники контактного центра оказывают клиентам бесплатные консультации. Операторы помогут уточнить сумму оплаты, узнать наличие задолженности и выполнить перерасчет. Консультанты могут потребовать назвать номер лицевого счета и адрес проживания для идентификации абонента. Поэтому перед диалогом подготовьте необходимые документы.

8 (4742) 30-66-66 – дополнительный номер для устранения аварийных ситуаций. Телефон диспетчерской службы работает круглосуточно. Граждане могут пожаловаться на неудовлетворительное или аварийное состояние коммуникаций, оборудования, трубопроводов, находящихся в управлении Квадра Липецк.

Юридическое наименование: ПАО “КВАДРА” (г. Липецк) Официальный сайт : https://www.lipetsk.quadra.ru/ Вход в личный кабинет: https://lkk.quadra.ru/login Передать показания ИПУ: https://lkk.quadra.ru/counters Телефон поддержки: 8 (4742) 28-66-10

Об авторе: Первое образование системный администратор. Второе — «Финансы и кредит». Общий стаж работы 14 лет. Являюсь постоянным автором и администратором ресурса. Активно применяю знания в информационном проекте lkbank.ru, где готов ответить на любые вопросы. Перейти на страницу автора.

ПАО «Квадра — Генерирующая компания» — крупнейший производитель и поставщик электрической и тепловой энергии на оптовом и розничном рынке Центрального федерального округа. 20 электростанций и 230 котельных обеспечивают потребности более четверти жителей региона. Для удобства абонентов на официальном сайте компании доступен личный кабинет Квадра Липецк – персональный раздел, позволяющий часть услуг получит удаленно.

Возможности личного кабинета

Используя личный кабинет Квадра Липецк, клиенты компании получают возможность значительно сэкономить время и упростить процесс взаимодействия с поставщиком энергии. При этом, никаких дополнительных действий совершать не нужно — все необходимое для этого доступно онлайн через официальный сайт Квадра Липецк с любого устройства, имеющего выход в сеть интернет.

• Информация о действующих тарифах на тепловую и электрическую энергии.
• Нормативно-правовая база, регламентирующая действующие тарифы и порядок начисления оплат на государственном и муниципальном уровнях.
• Порядок передачи показаний приборов индивидуального учета и инструкции по различным способам их передачи (по территориальным филиалам).
• Справочная информация о режиме работы и порядке приема граждан по адресам филиалов, а также контакты необходимых служб.
• Шаблоны различных документов, необходимых для оформления поставок энергоресурсов.
• Актуальные новости и объявления.
• Полезная информация и по созданию шаблонов и настройке автоплатежей через Сбербанк.
• Форма обратной связи с сотрудниками технической поддержки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Регистрация персонального раздела сайта, вход в личный кабинет Квадра Липецк и авторизация в нем не требуются. Вся необходимая информация, а также функционал сайта, доступны в разделе «Клиентам» при выборе обслуживающего филиала компании на территории проживания.

Это создает дополнительное удобство, так как нет необходимости запоминать или хранить авторизационные данные, а также не актуальна услуга «восстановить пароль», требующая, зачастую, личного посещения офиса компании.

• Официальный сайт: http://quadra.ru
• Личный кабинет: http://www.quadra.ru/clients/
• Телефон горячей линии: +7 4742 28-66-10

На сайте Квадра Курск есть различный справочный материал — если информации недостаточно или возникают индивидуальные вопросы. Позвоните в горячую линии по телефонам:

Телефон Горячей линии Квадра Курск по Всей России:

Если по каким-то причинам Вам не отвечают, попробуйте перезвонить позже или задайте свой вопрос на нашем сайте в форме комментарий.

Как написать в поддержку

• Через Кабинет Квадра Курск;
• Через обратную связь на официальном сайте;
• По контакту указанным выше:
• Лично, посетив офис компании;

Другие варианты связи

Сейчас все компании имеют аккаунты в социальных сетях, таким образом Вы можете получить информационную поддержку — всего лишь напишите туда.

Для этого: Необходимо найти в социальной сети Вконтакте или Инстаграм сообщество Квадра Курск и оставить комментарий либо написать сообщение на аккаунт.

Возможности горячей линии

Служба Поддержки компании ответят на вопросы клиентов, проконсультируют по любому Вашему вопросу:

• Ассортимент;
• Адрес компании;
• Получение специальных предложений;
• Проблемы при оплате;
• Принятие жалоб на сервис;
• Формирование отзывов и предложений.