Личный кабинет Райффайзенбанк — вход, порядок регистрации

Для ИП и юридических лиц разработан интернет-сервис, чтобы управлять финансовыми потоками стало еще легче и удобней. Основные функции сохранены (совершать транзакции и платежи, инвестирование, кредитование, архив операций и прочее). Но теперь добавлены дополнительные опции.

Удобство и комфорт

Личный кабинет Райффайзен Онлайн доступен по ссылке elbrus.raiffeisen.ru. Каждый пользователь имеет возможность:

• вести учет в рублях или иностранной валюте на выбор;
• конвертировать валюту;
• автоматически рассчитывать размер налога на добавленную стоимость;
• получать документы в любом удобном виде (для 1С, Ворд или Эксель).

С учетом данных преимуществ система Эльбрус для малого бизнеса от Райффайзен банка Онлайн является передовой в сравнении с другими сервисами.

где ему при первом входе предлагается зарегистрироваться и стать клиентом.

На этой же странице расположены входные поля для зарегистрированных пользователей. Но к ним мы вернемся чуть ниже. А пока кликнем кнопку «Стать клиентом».

Здесь пользователю открываются услуги, предоставляемые банком:

Каждая из выбранных услуг дает право на использование интернет-банкинга:

Кредиты выдаются наличными или начисляются на кредитную карту. Потребительские кредиты выдаются наличными, по сниженной ставке. На эти деньги банк предлагает совершить крупную покупку, например, машину, улучшить жилищные условия, или совершить путешествие в жаркие страны.

На сайте имеется калькулятор, который позволит выбрать сумму, выплачиваемую ежемесячно и рассчитать срок выплаты кредита. Доход подтверждается так же, не выходя из дома, на портале государственных услуг. Кредитную карту привезет курьер банка, а если выбрали получение наличными, то за деньгами придется подъехать в ближайший офис и получить из кассы.

У Райффайзенбанка имеется 5 ипотечных программ или продуктов:

• Ипотека с государственной поддержкой;
• Семейная ипотека;
• Новостройки;
• Вторичный рынок;
• Рефинансирование.

Пользователи банка, взявшие кредит или ипотеку, могут выплачивать его с банковской карты, отслеживать в личном кабинете состояние кредита, поступление выплат и остаток невыплаченной суммы. В ЛК имеется функция регулярный платеж, настроив которую система будет в определенные дни месяца списывать с банковской карты требуемую сумму.

Выдача дебетовых и кредитных карт – это тоже одна из востребованных услуг банка. Здесь можно –заказать дебетовую карту самозанятому пользователю, а также ИП и компании заказывают зарплатные карты.

Интересный продукт – дебетовая кэшбек-карта. Она заменила собой другую дебетовую карту –«Все сразу» и дает право на получение кэшбека за покупку любых товаров. Сумму кэшбека владельцы карты уточняют в личном кабинете банка или в мобильном приложении. Карту заказывают на сайте, используя свой телефонный номер. Для этого сначала в специальное поле вводят номер телефона.

Затем, на новой вкладке вводят код из смс-сообщения. Которое присылает система.

Осталось выполнить еще три шага. При заполнении заявки потребуется паспорт. Выполняйте команды системы и дойдите до последнего шага. Заказанную карту привезет курьер, либо пользователь сам приходит в названный день в офис банка.

Дебетовые	Кредитные	Лимиты
Между картами Райффайзенбанка	Без комиссии	3% от суммы перевода + 300 рублей	Максимальное кол-во – 10 переводов в день, или 150 тысяч рублей.
На карту других банков	1,5% от суммы перевода (минимум 50 рублей РФ или 1,5 доллара США/евро);	Максимальная сумма одного перевода – 150 тыс. рублей в день

Физические лица могут хранить в банке свои накопления. И не просто хранить, но и наращивать. Райффайзенбанк страхует вклады клиентов в Агентстве по страхованию вкладов. Накопительные счета дают право на получение процента прибыли. Так, вклад «Выгодное решение» дает 4% на минимальный остаток месяца. Это обстоятельство делает весьма выгодным хранение денег в Райффайзенбанке.

Нажмите кнопку открыть онлайн. Если вы первый раз вошли на сайт Райффайзенбанка и не являетесь его клиентом, для начала заполните анкету:

Опросник состоит из двух этапов. В первом указываются контактные сведения, во втором персональные данные, в том числе и информация о документе, и на последнем шаге обговариваются условия перечисления вклада.

В процессе оформления услуг и продуктов выполняется регистрация личного кабинета, создание логина, пароля, по которым пользователь потом будет входить в личный кабинет.

Вход в ЛК выполняется с той же вкладки, на которой ссылка «Стань клиентом» https://online.raiffeisen.ru/login/main. Поля для входа размещены слева:

Практически все пользователи Райффайзенбанка заказывают себе карту. Дебетовая, кредитная, с кэшбеком – любая из них способна стать ключом для входа в ЛК. Для этого необходимо кликнуть ссылку: вход по карте:

Откроется такая вкладка:

Заполните строки внутри карты, не забудьте поставить галочку в знак согласия с правилами системы и кликните «Получить доступ».

Забытый пароль от ЛК Райффайзенбанка восстанавливается легко. Нажмите внизу голубую ссылку «Восстановить пароль». Откроется вкладка с формой карты, как на предыдущем скрине. В эту форму можно ввести сведения от любой собственной карты этого банка и потом также кликнуть получить доступ. В следующей вкладке появится поле для ввода кода, который пользователь получит на свой телефон. Это необходимо, чтобы исключить попадание карты в руки мошенников. После того как пользователь введет код из смс, откроются поля для ввода нового пароля. Пользователям интернет-банка необходимо прочить рекомендации по безопасности.

Райффайзенбанк разработал мобильное приложение R connect для оперативного управления своими счетами. Функционал приложения в целом схож с функционалом ЛК, поэтому, чтобы не повторяться, рассмотрим его на примере приложения. В нем также можно заказать карту:

Вход выполняется по логину, либо по номеру карты.

Если решили войти по карте, вкладка для входа выглядит так:

Вводите сведения о карте и входите в кабинет. В мобильном приложении можно сформировать короткий код доступа, придумав 4-значный пинкод.

Или входить, идентифицировав свой отпечаток пальца. Выполнив вход, пользователь попадает на главную вкладку приложения. Она выглядит так:

По ссылке «Все счета и карты можно перейти к счетам, и выбрать требуемый.

С каждой картой можно выполнять ряд операций: просмотреть счет, пополнить ее, переименовать, заблокировать, сменить пинкод.

На вкладке История можно просмотреть историю платежей и вспомнить, куда утекают деньги.

И последняя кнопка – переводы. На этой вкладке можно оплатить коммунальные услуги, мобильную и проводную связь, интернет, штрафы, переводить деньги между своими счетами, отправлять деньги на карты близких, пополнять электронные кошельки и выполнять другие операции.

На следующей вкладке собраны кнопки, с помощью которых можно приобретать продукты и услуги «Райффайзенбанка»: брать кредиты, заказывать карты, оформлять страховку и многое другое.

И последняя вкладка «Еще». На ней собраны различные кнопки и ссылки, такие как настройки приложения, уведомления об операциях и подтверждение операций.

Загрузить мобильное приложение можно:

• для Андроид-гаджетов https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.raiffeisennews&hl=uk&gl=US
• для IOS https://apps.apple.com/ru/app/райффайзен-онлайн-банк-россия/id557857165

Стать клиентами банка могут индивидуальные предприниматели и небольшие компании. В Райффайзенбанке предпринимателя зарегистрируют как юридическое лицо: ИП или компанию. Пользователь может сделать это самостоятельно и дистанционно. С этой целью начинающий свой бизнес-предприниматель должен отправить заявку и прислать сканы документов. Банк проверит их и отправит в ФНС. О создании ИП банк сообщит клиенту по телефону, который он должен указать на сайте.

Представители малого бизнеса получают следующие услуги и возможности:

• открытие счета и подключение к нему бизнес-карты;
• сформировать зарплатный проект со всеми его атрибутами: картами, бухгалтерским учетом;
• подключить онлайн-бухгалтерию для сдачи бухгалтерских отчетов;
• размещение депозитов;
• оформление кредитов;
• управление счетами из личного кабинета и мобильного приложения.

Представители малого, среднего и крупного бизнеса получают доступ к расчетно-кассовому обслуживанию. В пакет РКО для малого бизнеса включены:

• платежные поручения;
• доступ к выполнению переводов физическим лицам;
• интернет-банкинг.

Онлайн-бухгалтерия от Райффайзенбанка дает индивидуальным предпринимателям следующее:

• поможет рассчитать сумму авансового платежа;
• уплатит налоги в режиме онлайн;
• пришлет напоминание о необходимости выполнения авансового платежа;
• оплатит страховые взносы;
• сформирует налоговую декларацию и напомнит о налоговых событиях.

Чтобы создать счет для ИП или небольшой компании, необходимо на вкладке кликнуть кнопку «Открыть счет».

На следующей вкладке необходимо ввести номер телефона,

На втором шаге следует ввести фамилию, имя, отчество, и на последнем шаге пользователь вводит адрес электронной почты, на которую система отправит ссылку для ее подтверждения.

Услуги для крупных компаний представлены на вкладке «Корпоративному бизнесу». Этой категории предпринимателей банк предоставляет более широкие услуги и возможности, стремясь привлечь крупный бизнес интересными услугами и предложениями.

Сюда входит средний и крупный российский бизнес, международный бизнес, финансовые институты. Для этой категории предпринимателей банк предлагает следующее:

• полную автоматизацию бухгалтерских мероприятий;
• возможность открыть валютный счет;
• три типа пакетов расчетно-кассовых услуг.

Чтобы открыть счет в режиме онлайн, необходимо выбрать тип счета (рублевый или валютный), ввести ИНН компании.

И ниже заполнить поля контактными сведениями

В завершение кликните ссылку «Отправить заявку».

Банк предлагает крупному бизнесу несколько кредитных пакетов, из которых каждый предприниматель выберет на развитие предпринимательства наиболее оптимальный вариант. Банк предоставляет большой выбор карт как для предпринимателей, так и их работников (зарплатные проекты). Также банк осуществляет прайм-брокерские услуги, привлекая инвестиции из прибылей крупных компаний.

Банк консультирует предпринимателей по вопросам оптимизации долговых инструментов, таких как облигации, векселя, гарантии, аккредитивы, сделки с покрытием экспортно-кредитными агентствами, РЕПО и др. Однако, в отличие от Украинского Райффайзенбанка, российский не работает с векселями и авалистом (поручителем по векселям) не выступает.

С целью повышения надежности интернет-банкинга и оптимизации его работы, программисты Райффайзенбанка разработали банк-клиент Elbrus. В этом приложении предусмотрены:

• онлайн-бухгалтерия для бизнеса;
• мобильное приложение;
• интернет-банк, который работает в любом браузере и в операционных системах Windows и Mac.

Банк клиент оснащен повышенным уровнем защиты. В нем доступны два варианта электронной подписи: SMS-пароль, и с помощью устройства USB-token. В отличие от стандартного личного кабинета, в клиенте можно выполнять следующие операции:

• быстрое проведение массовых платежей в пакетном режиме;
• использование одного логина для всех компаний внутри корпорации (группы компаний);
• история каждого платежа в отдельности;
• пересылка документов в различных форматах.

Чтобы подключить Elbrus-интернет, необходимо заполнить форму заявления, опубликованного на сайте Райффайзен банка. Оно выглядит так:

В офисе Райффайзенбанка пользователь получит конверт с логином и паролем для входа в банк-клиент. Из двух упомянутых выше вариантов электронной подписи пользователю предстоит выбрать один, которым он будет заверять все электронные документы.

Чтобы открыть счет в клиенте, необходимо на странице клиента кликнуть ссылку «открыть счет».

В открывшейся вкладке в строку ввести номер телефона, затем фамилию, имя и отчество, и в заключение адрес электронной почты. На эту почту банк пришлет реквизиты.

Что произойдет, если взял кредит и просрочил его выплату, или перестал платить вовсе?

Если платеж по кредиту не был внесен в заданный день, то со следующего дня включается неустойка и за каждый просроченный день придется выплатить некоторый процент штрафа. Этот процент зависит от вида кредитования, а его сумму можно узнать в личном кабинете. Вносить платеж за просроченные дни придется с расчетом неустойки. Тогда она полностью погасится.

Какой должна быть заработная плата для оформления кредитной карты?

Хотя для оформления кредитки банк не требует документов, подтверждающих платежеспособность клиента, его зарплата должна быть не менее 25 тысяч с учетом налогов.

+7 495 777 17 17 – Москва.

8 800 700 17 17 – для звонков из других регионов России.

Видео по теме:

Райффайзен Бизнес Онлайн – это персональный кабинет, созданный для компаний и организаций, являющихся клиентами Райффайзенбанка. Авторизация в сервисе производится путём ввода индивидуальных имени и пароля, либо с использованием квалифицированной ЭЦП. Стоимость обслуживания счёта зависит от выбранного тарифа. Для совершения транзакций требуется подтверждение, подразумевающее внесение уникального кода, полученного в текстовом сообщении. Работать в персональном разделе возможно через браузер и смартфон. Во втором случае потребуется инсталляция специального ПО.

Райффайзен Бизнес Онлайн: вход в систему

Выполнение входа в систему Райффайзен Бизнес Онлайн подразумевает посещение веб-ресурса банковской организации https://www.raiffeisen.ru/business/, и открытие вкладки «Малый бизнес». В верхней части страницы расположена кнопочка «Интернет-банк». Если навести на неё курсор, появится дополнительное меню, первым пунктом которого будет «Raiffeisen Business Online».

Помимо прочего, попасть на авторизационную страницу возможно иным путём, просто вписав в браузере https://sso.rbo.raiffeisen.ru/signin. Независимо от способа, которому будет отдано предпочтение, следующим шагом пользователя станет ввод персональных реквизитов и совершение входа в личный кабинет. Если данные вписаны корректно, система перенаправит Вас в индивидуальный раздел сайта, обладающий следующим функционалом:

• Получение актуальных данных о состоянии счетов;
• Заказ выписки о движении денежных средств за определённый период, и последующая отправка документа на e-mail;
• Подготовка и отправка счетов на оплату;
• Расходные транзакции в пользу других компаний;
• Создание шаблонов, которые позволят ускорить совершение регулярных платежей в будущем;
• Приобретение и реализация иностранной валюты;
• Проведение сделки с зарубежным контрагентом;
• Валютный контроль;
• Заказ корпоративных пластиковых карточек, прикреплённых к счёту фирмы, и последующее управление продуктами;
• Участие в зарплатном проекте;
• Управление вкладами;
• Подача заявки на получение бизнес-кредита;
• Использование дополнительных сервисов, включая интеграцию с «1С: Бухгалтерия» и «Облачный бухгалтерский учёт»;
• Обращение в службу техподдержки через специальную форму.

Войти в Райффайзен Бизнес можно через любой браузер. Ограничения, касающиеся используемой операционной системы, также отсутствуют. Единственное и главное условие – наличие доступа ко всемирной паутине.

Регистрация в системе Райффайзен Бизнес Онлайн

Для регистрации в системе Райффайзен Бизнес Онлайн нужно соблюсти 2 требования:

1. Обслуживаться в Райффайзенбанке либо иметь счёт;
2. Подать заявку на присоединение к системе.

Когда оба условия будут выполнены, соискатель получит имя и пароль для авторизации в персональном кабинете, а также инструкции по применению сервиса. Если Вы планируете зарегистрироваться на портале, рекомендуем внимательно изучить раздел https://www.raiffeisen.ru/business/dist/rbo/. Помимо прочего, следует учесть, что подача заявки на присоединение к сервису требует обращения в представительство банка. В роли заявителя сможет выступить директор фирмы, либо его представитель, имеющий доверенность и наделённый правом действовать от имени и в интересах определённой организации.

Восстановление пароля Райффайзен Бизнес Онлайн

Для восстановления пароля Райффайзен Бизнес Онлайн проследуйте на страничку https://sso.rbo.raiffeisen.ru/password-recovery, либо откройте форму авторизации и кликните «Забыли пароль». Независимо от выбранного пути, перед посетителем появится форма, где следует внести электронный адрес, использованный при регистрации. Через некоторое время на e-mail придёт письмо из банковской организации с подробными рекомендациями по решению проблемы.

Мобильное приложение Райффайзен Бизнес Онлайн

В мобильном приложении Райффайзен Бизнес Онлайн возможно совершать большинство основных действий, предусмотренных в браузерной версии личного кабинета. Программа подходит для устройств, работающих под управлением Android и iOS. За скачивание, установку и использование ПО оплата не списывается.

Для загрузки приложения запустите App Store, если Ваш гаджет функционирует на iOS, либо откройте Play Market, если устройство работает на Android, и выполните поиск по словосочетанию «Райффайзен Бизнес». Нужна программа, имеющая соответствующее наименование и лого Райффайзенбанка, будет в самом верху списка. Для её загрузки кликните «Установить».

Скачивание и инсталляция произойдут автоматически. Об успешном завершении процедуры можно узнать из системного уведомления, а также по появлению нового значка на экране и в меню. На данный момент мобильный клиент поддерживает следующие опции:

• Получение информации о состоянии счетов и движении средств по ним;
• Совершение платежей в национальной валюте;
• Уточнение деталей по определённой транзакции;
• Подпись платёжного документа;
• Пересылка платёжных реквизитов контрагентам.

Для авторизации в программе используются стандартные реквизиты, установленные для декстопного личного кабинета банка. Чтобы ускорить вход в приложение, можно изменить способ входа, установив короткий числовой код, либо использование сканера отпечатков. ПО постоянно дорабатывается, поэтому рекомендуем обновлять его сразу после выхода новой версии.

Телефон горячей линии Райффайзен Бизнес Онлайн

По телефону горячей линии Райффайзен Бизнес Онлайн клиенты банка смогут проконсультироваться у оператора по вопросам тарификации, функционалу личного кабинета, и получить ответы на любые интересующие вопросы. Для звонка в call-центр наберите:

• 8 800 700 9995 – приём обращений из всех регионов РФ;
• +7 495 225 9192 – приём международных звонков.

Горячая линия работает с 3 ночи до 8 вечера с понедельника по пятницу, а также с 9 утра до 6 вечера по субботам. Для клиентов Райффайзенбанка предусмотрены иные варианты связи:

• Обращение через мобильный клиент;
• Посылка электронного сообщения на elbrus@raiffeisen.ru;
• Публикация сообщения в группе банка в соцсети.

Помимо прочего, рекомендуется изучить раздел https://www.raiffeisen.ru/business/dist/rbo/. Здесь опубликована информация, которая будет полезна действующим и будущим пользователям системы онлайн-банкинга.

Интернет-банк для предпринимателей Райффайзен Бизнес Онлайн

Возможности Онлайн Райффайзенбанка

Райффайзенбанк личный кабинет предлагает своим клиентам большое количество возможностей.

• Просмотр истории платежей и начислений.
• Пополнение счета мобильного телефона.
• Пополните счет за интернет.
• Перевод средств с одной карты на другую как в отношении Райффайзенбанка, так и в отношении третьих лиц.
• Перевод денег в валютах.
• Коммунальные платежи.
• Возможность открытия новых счетов.
• Индивидуальные предложения от самого банка.

Райффайзен онлайн: вход в личный кабинет

Чтобы войти в систему, сначала нужно зайти на официальный сайт www.raiffeisen.ru. В верхнем правом углу находится «Интернет-банк», при нажатии на него открывается новая страница с большей безопасностью, посередине — пустые поля «Логин» и «Пароль», их нужно ввести и нажать на «Логин».

Войдя в систему, вы получаете полный контроль над своими средствами, всеми возможными платежами и переводами. Все это удаленно и в любое удобное для вас время. Персональный счет в Райффайзенбанке очень функциональный и в то же время очень простой в использовании.

Когда вы входите, вы видите страницу с нужными вам виджетами, вы можете перетащить их, изменить их место, добавить новые виджеты или отключить те, которые вам не интересны. Существует также множество разделов: карты, счета, цели, депозиты, кредиты, история транзакций, шаблоны, избранное, платежи, переводы, поставки и онлайн-обмен валюты, пример см. ниже.

Как зарегистрироваться в Райффайзенбанк Онлайн

Доступ к личному счету не займет много времени при условии, что у вас есть действующая платежная карта. Если у вас нет карточки, вы можете воспользоваться официальным сайтом организации или зайти в операционный офис, чтобы ее получить.

Регистрация в личном кабинете осуществляется следующим образом:

• Зайдите на домашнюю страницу www.raiffeisen.ru и в правом верхнем углу нажмите на «Интернет-банк».
• На открывшейся странице выберите раздел меню: «Подключение».
• В новом окне находится изображение карты с пустыми ячейками, в которое необходимо вставить запрашиваемую информацию. Обязательно необходимо подтвердить согласие с правилами обработки персональных данных. Если все заполнено правильно, становится доступной функция «Получить доступ».

• Текстовое сообщение с кодом подтверждения будет отправлено на номер телефона, указанный при обращении за карточкой.
• Затем программа автоматически сгенерирует логин для доступа, а пароль будет доставлен в виде SMS.

Вы также можете зарегистрироваться на банковском терминале.

1. Вы должны войти в специальное меню, введя PIN-код.
2. Выберите раздел «Интернет-банк» и введите необходимую информацию и личный номер телефона.
3. Пароль будет отправлен в текстовом сообщении, а логин будет указан на бумажном чеке. Идентификационная информация должна быть использована в течение двух дней.

Дополнительный способ регистрации доступен физическим лицам при получении карточки в филиале банка.

Как сменить логин и пароль к личному кабинету Райффайзенбанка

При первом входе в систему интернет-банкинга необходимо изменить секретные данные авторизации:

• Войдите в систему под своим старым именем пользователя и паролем.
• Система автоматически предложит вам изменить данные.
• Рядом с полем пароля нажмите кнопку «Изменить» и укажите удобный для Вас ник.
• В строках для указания пароля введите новый пароль.
• В поле текущего пароля введите старый SMS-код.
• Сохраните изменения.

Каждые 180 дней система будет просить вас автоматически изменять ваши учетные данные для входа в систему в целях обеспечения безопасности.

Как восстановить доступ к личному кабинету Райффайзенбанка

Для восстановления ваших данных и доступа к интернет-банку вам понадобится карта и мобильный телефон, на который она была зарегистрирована:

• Перейдите на сайт Райффайзенбанка.
• Откройте раздел онлайн-сервисов.
• Нажмите на ссылку «Восстановить доступ» (см. скриншот).
• Введите номер карты и ее секретный код.
• Ознакомьтесь с условиями предоставления персональной информации сотрудникам банка и примите настоящие правила.
• В течение нескольких минут ожидайте, что на ваш телефон будет отправлено текстовое сообщение с кодом.
• Введите код SMS на странице восстановления.
• Пожалуйста, введите ваш личный логин.
• Новый временный пароль будет отправлен по SMS.
• В открывшейся форме измените временный пароль на постоянный и сохраните изменения.

Ограничения:

Только один документ может быть подписан с помощью SMS-кода.

Для повышения безопасности услуги каждый раз при попытке подписать документ проверяется, была ли изменена SIM-карта с зарегистрированным номером телефона. Если смена SIM-карты зарегистрирована или невозможно проверить ее неизменность, то подписание документа с помощью SMS-кодов недоступно.

В международном роуминге SMS-OTP может не работать, так как в этом случае информация о возможной смене SIM-карты может быть недоступна. Для обеспечения сохранности средств на счете, SMS код при таких обстоятельствах не формируется.

Не все операторы мобильной связи подходят для активации услуги, так как управление сменой SIM-карты доступно не для всех операторов (например, Motiv и т.д.).

Услуга активирована только для одного телефонного номера. Код отправляется только одному получателю.

Что делать, если поменялась SIM-карта:

Мобильный банк Райффайзен

Райффайзенбанк предлагает клиентам «Мобильный банкинг» — специальное программное обеспечение для устройств на платформе Android, а также iOS. Она имеет множество функций, приемлемых системных требований, которые мы рассмотрим, а также узнаем, как подключить эту услугу от Райффайзенбанка и отключить ее.

У Райффайзенбанка есть собственное очень удобное мобильное приложение. Это позволит клиентам пользоваться услугами личного кабинета без необходимости использования компьютера.

Приложение можно загрузить из AppStore или Google Play. Заявка называется «Райффайзен Онлайн Банк». Вы получите доступ к наиболее популярным услугам, а также к состоянию ваших счетов и истории.

Системные требования

1. Разработчик мобильного банка Райффайзенбанка: Райффайзенбанк.
2. Версия ОС: Android 4.2 / iOS 9.3
3. Размер: зависит от типа операционной системы.
4. ОЗУ: 512 Мб и выше.
5. Язык: русский.
6. Требуется доступ в Интернет. Предпочитаю Wi-Fi.

Подключение

Как активировать мобильный банк Райффайзенбанка? Если вы хотите активировать услугу с помощью мобильного телефона, вам необходимо скачать специальное мобильное приложение Райффайзенбанка с Google Play / App Store.

Откройте магазин приложений, войдите в Райффайзенбанк в окно поиска и скачайте официальную программу. Или перейдите по прямой ссылке на приложение Райффайзен Мобайл Банка через смартфон.

После установки откройте его и заполните данные:

• номер кредитной карты;
• фамилия, имя, отчество;
• ПИН-код, выданный в банке при открытии счета.

После этого он активируется, и клиент получает полный доступ к услугам.

Телефон горячей линии Райффайзенбанка

Как и другие кредитные организации, Райффайзенбанк открыл отдельную горячую линию для населения Московской области. Кроме того, существует международный номер для клиентов, находящихся за рубежом. Дома рекомендуется пользоваться бесплатной горячей линией с кодом 8 800. Звонки принимаются со стационарных и мобильных телефонов.

• 8 800 700-91-00 — многоканальная горячая линия. Звонки бесплатные. Обычно для получения ответа требуется больше времени, чем при использовании контактов регионального офиса.
• +7(495)721-91-00 — горячая линия для жителей Москвы. Его можно использовать, если вы находитесь за границей. Звонки платные.
• 8(800)700-17-17 — отдельный контактный центр для держателей пластиковых карт. Вы можете получить совет, как получить, использовать и заблокировать карты.
• +7(495)777-17-17 — контактный центр для держателей банковских карт Московской области.

Голосовое меню горячей линии

Структура голосового меню обслуживания клиентов Райффайзенбанка выглядит следующим образом:

• 0 — получить новый кредит или рефинансировать кредит, оформленный в банке третьей стороны;
• 1 — позвонить из-за границы и заблокировать карточку;
• 2 — услуги для юридических лиц;
• 3 — услуги для физических лиц;
• 4 — информация об адресах отделений банка;
• 5 — информация для лиц, которые еще не являются клиентами Райффайзенбанка.

Если требуется личная помощь оператора, нажмите на символ звездочки.

Другие способы связи со службой поддержки

Связаться со службой поддержки Райффайзенбанка по телефону — самый быстрый способ получить необходимую информацию. Однако, если по какой-то причине она недоступна, есть и другие варианты.

1. Отправка сообщения по электронной почте. Вы должны использовать info@raiffeisen.ru для физических лиц и info_company@raiffeisen.ru для юридических лиц.
2. Вопрос через форму обратной связи на официальном сайте банка. В нем должны быть указаны полное имя, контактный телефон, адрес электронной почты, место нахождения, тема обращения и его полный текст, а также должен быть введен проверочный код.
3. Мгновенное общение с консультантом через онлайн-чат. Для наиболее правильного обслуживания в окне чата необходимо выбрать соответствующий пункт — «Для меня» или «Для бизнеса». После этого укажите свое имя, номер мобильного телефона и текст сообщения.

Персональное обслуживание клиентов Райффайзенбанка поможет вам решить проблему и своевременно получить необходимую информацию. Вы можете связаться с ними несколькими способами — по телефону, электронной почте и через онлайн-чат.

Райффайзен Бизнес Онлайн – личный кабинет, разработанный для корпоративных клиентов, обладающих расчетным счетом. Обслуживание осуществляется согласно выбранному тарифному плану. Авторизация выполняется по реквизитам, полученным после заключения договора. Также пользователи способны посещать персональный раздел посредством квалифицированной электронной подписи.

Чтобы пользоваться системой, необходимо авторизоваться. Посетите сайт Райффайзен Бизнес Онлайн, нажмите кнопку «Малому бизнесу» и выберете раздел «Интернет-Банк». Система предложит указать идентификаторы. Введите логин с паролем. Обычно логином выступает адрес электронной почты пользователя. Паролем является комбинация символов, придуманная клиентом банка. После выполненных действий нажмите кнопку «Войти».

Возможности личного кабинета

• Просмотр движения средств по счетам;
• Автоматическое формирование и отправка выписок на электронную почту;
• Выставление счетов контрагентам;
• Совершение переводов в адрес юридических лиц;
• Создание шаблонов регулярных платежей для экономии времени;
• Покупка или продажа иностранной валюты;
• Оформление сделок;
• Выпуск корпоративных карт для сотрудников компании;
• Проверка баланса корпоративных карт;
• Зарплатный проект;
• Электронный документооборот;
• Открытие вкладов;
• Подключение программы «1С Бухгалтерия»;
• Получение бесплатной технической поддержки.

Создание личного кабинета в Райффайзен Бизнес Онлайн

Чтобы пользоваться дистанционным обслуживанием, необходимо быть действующим клиентом кредитной организации. Также понадобится написать заявление на подключение личного кабинета. Зарегистрироваться онлайн невозможно – такое ограничение связано с высокими требованиями безопасности. Посетите ближайшее отделение Райффайзенбанка с паспортом, подпишите необходимые документы и получите от сотрудников идентификаторы входа. Также специалисты выдадут необходимые инструкции, предназначенные для настройки программного обеспечения на компьютере.

Многие корпоративные клиенты пользуются квалифицированной электронной подписью для посещения личного кабинета. Она требует наличия соответствующего плагина на компьютере. Загрузить программу можно совершенно бесплатно с официального сайта банка.

Восстановление доступа к системе

Нередко невозможность авторизоваться связана с ошибочным указанием логина или пароля. Возможно, выбрана неправильная клавиатурная раскладка, допущена опечатка, нажата кнопка Caps Lock. После двух неудачных попыток входа рекомендуется воспользоваться восстановлением доступа. Такая процедура осуществляется на официальном сайте кредитной организации. Откройте страницу авторизации, нажмите ссылку «Забыли пароль», укажите электронную почту. Вскоре система отправит подробное руководство действий на e-mail.

Тарифы на обслуживание РКО

Ниже указаны актуальные тарифы для предпринимателей.

Мобильное приложение Райффайзен Бизнес Онлайн

Райффайзенбанк разработал приложение для корпоративных пользователей. Продукт распространяется бесплатно. Чтобы воспользоваться программой, откройте каталог Google Play или App Store, укажите фразу «Райффайзен Бизнес» в поисковой строке и нажмите кнопку «Установить» возле найденного варианта. После успешной загрузки на телефоне появится новый ярлык, предназначенный для запуска приложения. Программа обладает простым управлением. Возможности аналогичны личному кабинету. После первого запуска сервис предложит указать логин с паролем. Впоследствии пользователю рекомендуется открыть раздел «Настройки», чтобы установить собственный четырехзначный ПИН-код, запрашивающийся после каждого запуска. Также присутствует возможность сохранения отпечатка пальца – для этого телефон должен обладать дактилоскопическим сканером. Мобильное приложение постоянно совершенствуется разработчиками. Регулярно добавляются новые функции, облегчающие управление финансовыми активами.

Сегодня пользователи могут:

1. Просматривать актуальное состояние баланса;
2. Контролировать историю платежей;
3. Совершать денежные переводы в пользу контрагентов;
4. Подписывать платежи;
5. Отправлять банковские реквизиты партнерским компаниям;
6. Получать клиентскую поддержку.

Горячая линия Райффайзен Бизнес Онлайн

Если использование кабинета Райффайзен Бизнес Онлайн вызывает затруднения, желательно обратиться на горячую линию. Для получения профессиональной консультации наберите бесплатный телефон 8 (800) 700-99-95. Позвонить можно с любого мобильного или стационарного телефона. Также компания предусмотрела дополнительную линию +7 (495) 225-91-92 для московских клиентов и пользователей из-за заграницы. Если звонок совершается из-за рубежа, стоимость вызова будет соответствовать тарифному плану местного оператора.

Специалисты контактного центра решают любые вопросы, затрагивающие банковское обслуживание. Консультанты помогут подобрать оптимальный банковский продукт, решить технические неполадки, заказать дополнительные услуги. Для некоторых операций потребуется проходить идентификацию личности, называя личную информацию. Также проконсультироваться можно другими способами – например, написать в чат через мобильное приложение или задать вопрос по почте elbrus@raiffeisen.ru. Создатели официального сайта предусмотрели для клиентов кредитной организации справочный раздел, помогающий самостоятельно решить распространенные проблемы. Популярные вопросы пользователей распределены по рубрикам, поэтому найти необходимую информацию можно достаточно быстро. Справочное руководство обладает наглядными изображениями. Присутствует раздел, содержащий видео-уроки. Таким образом, перед обращением на горячую линию рекомендуется самостоятельно разобраться в затруднении.

Контакты