Личный кабинет Райффайзенбанк: регистрация, вход онлайн, опции, приложение

Райффайзен банк – крупный финансовый институт, появившийся в России в 1996 году. Сейчас организация входит в ТОП-15 банков РФ по объему активов. Райффайзен банк активно развивается и одним из первых внедряет новые технологии. Всем клиентам кредитной организации доступен полноценный личный кабинет. Благодаря удобному интерфейсу любой пользователь легко сможет пройти регистрацию и выполнить вход в личный кабинет Райффайзенбанка.

Райффайзенбанк: вход в личный кабинет

Для того чтобы войти в личный кабинет Райффайзенбанк достаточно выполнить несколько простейших шагов.

Инструкция:

1. Перейти по адресу https://online.raiffeisen.ru/.
2. Ввести логин и пароль от личного кабинета.
3. Нажать кнопку «Войти».

Если были указаны верные данные, то откроется главная страница учетной записи. Пользователи отмечают приятный и удобный интерфейс. Разобраться в функционале смогут даже неопытные пользователи ПК.

При желании можно настроить внешний вид личного кабинета под себя. Для этого достаточно передвинуть, добавить или удалить нужный виджет на экране.

При этом оценить интерфейс и возможности личного кабинета может любой желающий. Для всех клиентов доступна демо-версия. Чтобы опробовать ее, нажмите на соответствующий значок в вертикальном меню в левой части экрана.

В сервисе клиентам доступен полный спектр услуг интернет-банкинга:

• отслеживание информации по счетам, картам, кредитам и вкладам;
• просмотр истории выполненных операций;
• перевод средств на счета в любом банке;
• оплата различных услуг – интернет, мобильная связь, ЖКХ, налоги и т.д.;
• валютные операции;
• открытие вклада;
• управление кредитами – подача заявки на новый кредит и погашение задолженностей по старым;
• вложение средств в ПИФ (паевые инвестиционные фонды).

Регистрация личного кабинета Райффайзенбанк

Для регистрации личного кабинета Райффайзен банка требуется оформленная банковская карта и мобильный телефон.

Создание новой учетной записи происходит в несколько простых этапов:

1. Перейдите по адресу https://online.raiffeisen.ru/.
2. Введите номер карты (16 цифр), срок ее действия, а также CVC код.
3. Поставьте галочку напротив пункта с условиями обслуживания банка.
4. Нажмите кнопку «Получить доступ».
5. Введите код из SMS в специальное поле.
6. Придумайте логин и пароль для личного кабинета Райффайзенбанк.

После этого вы сможете войти в личный кабинет Райффайзенбанк с новой парой логина и пароля.

Как восстановить пароль

Если вы не можете войти в личный кабинет Райффайзенбанка из-за ошибок в логине или пароле, то пройдите процедуру их восстановления. Это можно сделать 3 различными способами:

• через официальный сайт;
• по телефону горячей линии;
• в отделении банка.

Перед восстановлением проверьте правильность введенных данных, раскладку клавиатуры, а также состояние клавиш CapsLock и NumLock (должны быть выключены).

Восстановление на сайте

Для получения нового пароля в онлайн режиме потребуется банковская карта и мобильный телефон.

1. Перейдите по адресу https://online.raiffeisen.ru/#/login/restore.
2. Введите номер карты (16 цифр), срок ее действия, а также CVC код.
3. Поставьте галочку напротив пункта с условиями обслуживания банка.
4. Нажмите кнопку «Получить доступ».
5. Введите код из SMS в специальное поле.
6. Придумайте логин и пароль для личного кабинета Райффайзенбанк.

Восстановление по телефону горячей линии

Этот способ подходит тем, у кого нет банковской карты:

1. Позвоните по номеру 8 800 700-00-72.
2. Переведите телефон в тональный режим и введите цифру 3.
3. Назовите оператору паспортные данные и кодовое слово из договора.

Восстановление в отделении банка

Если под рукой нет мобильного телефона, то посетите один из офисов банка. Актуальный список отделений представлен на официальном сайте по адресу https://www.raiffeisen.ru/offices. На странице достаточно ввести адрес и указать нужные параметры (по желанию).

При посещении банка не забудьте взять с собой паспорт.

Добравшись до отделения, сообщите свободному сотруднику о желании восстановить доступ к интернет-банку. Далее необходимо заполнить заявление и дождаться обработки запроса (около 5 минут). Новые данные выдадут в конверте.

Мобильное приложение

Мобильные приложения с каждым днем становятся все более популярными, поэтому Райффайзенбанк активно продвигает собственный мобильный банк. Оценить его преимущества смогут клиенты с устройствами на базе Android или iOS.

Мобильное приложение от Райффайзенбанка абсолютно бесплатно. По функционалу программа не уступает личному кабинету на официальном сайте. Пользователям доступен весь спектр услуг интернет-банкинга – от денежных переводов, до открытия вкладов и управления картами.

1. Для установки программы перейдите в магазин приложений своего устройства.
2. В поисковой строке введите «Райффайзен-Онлайн Банк Россия». Искомая программа отобразится с фирменным логотипом банка.
3. Для загрузки останется кликнуть по кнопке «Установить». После установки в меню устройства появится новая иконка приложения.

Вход в мобильный банк производится по тому же логину и паролю, что и для личного кабинета на сайте.

После первой авторизации в мобильном приложении рекомендуется настроить вход по короткому коду или отпечатку пальца.

Перейти на страницы приложений можно по следующим ссылкам:

Контактные данные

Если у вас возникнут какие-либо вопросы по работе сервисов Райффайзенбанка, то воспользуйтесь телефонами горячей линии:

• 8 800 700-91-00 — бесплатные звонки по России;
• 7 495 721-91-00— платные звонки с территории других стран (рассчитываются согласно тарифам мобильного оператора).

Операторы круглосуточного контактного центра всегда готовы помочь в решении возникшей проблемы.

Если вопрос не срочный, то в банке предусмотрены и альтернативные способы получения необходимой информации:

1. Чат с банком. Для вызова формы кликните по значку чата на главной странице банка https://www.raiffeisen.ru/.
2. Звонок с сайта. Для разговора потребуются микрофон и наушники.
3. Письмо на электронную почту [email protected].
4. Группа Вконтакте — https://vk.com/raiffeisenbankrus.

Два способа регистрации ЛК на online.raiffeisen.ru, обзор функций и восстановление логина и пароля через интернет или по телефону горячей линии 8-800-700-00-72.

Райффайзен – один из старейших банков, основанный еще в XIX веке. Для дистанционного управления банковскими услугами для клиентов создан Райффайзен онлайн. В личном кабинете пользователи просматривают информацию по счетам, взаимодействуют с сотрудниками банка оставляют заявки на кредитование, совершают платежи и переводы. Удаленное управление банковскими услугами удобнее и быстрее личного посещения отделения Raiffeisen-банка или звонка на горячую линию, когда надо общаться с операторами.

Регистрация личного кабинета

Зарегистрировать ЛК в Райффайзене можно двумя способами:

• Подать заявление с просьбой регистрации в системе в одном из отделений банка. В этом случае клиенту выдается запечатанный конверт с данными для входа в личный кабинет. Комбинации действительны в течение 2 месяцев, за этот период необходимо авторизоваться на сайте Райффайзена.
• Активировать карту Райффайзен-банка через банкомат и выбрать подключение онлайн-банкинга в меню. Логин и пароль тоже генерируются автоматически, случайным образом. Они будут отпечатаны на чеке, который держатель получит после завершения операции.

При подключении к онлайн-банкингу можно настроить дополнительную защиту. Для этого выбирается опция входа по одноразовому коду из СМС.

Вход в личный кабинет

Доступ к личному кабинету Райффайзена доступен вот по этому адресу https://online.raiffeisen.ru/#/login/main и проводится в несколько шагов:

1. Перейти на официальный сайт банка или скачать мобильную версию;
2. Ввести комбинацию логина и пароля в соответствующие поля;
3. Подтвердить личность вводом уникального кода из СМС, если подключена такая услуга;
4. Нажать кнопку входа.

Если пользователь ввел все данные правильно, система перенаправит его в личный кабинет, где есть доступ к функциям управления услугами банка.

Авторизоваться на сайте можно без использования логина и пароля. Для этого выбрать способ авторизации с помощью карты, ввести ее данные и подтвердить свою личность кодом из СМС, которое придет на привязанный к карте номер телефона.

Восстановление пароля от личного кабинета

Логин и пароль создаются случайным образом, поэтому пользователи часто теряют эти данные. Если не получается попасть в ЛК через интернет, восстановить доступ можно разными способами.

Через сайт банка

С помощью внутренней программы восстановление доступа проходит:

1. Кликнуть на кнопку авторизации;
2. Нажать на ссылку «Восстановить логин и пароль»;
3. Следовать указаниям системы – ввести данные пользователя, подтвердить номер телефона и т. д.

Пользователю предоставят временный пароль для входа, потом можно будет придумать собственный вариант пароля.

Через горячую линию Raiffeisen

Подходит в случаях, когда клиент не имеет или не проводил активацию карты Райффайзен. Дозвониться до банка можно по телефону 8-495-721-91-00, номер московский. В других городах работают собственные номера отделений, а также единый телефон горячей линии 8-800-700-00-72.

Клиенту нужно указать причину обращений, назвать паспортные данные и номер телефона, к которому привязан личный кабинет.

В офисе банка

К сотрудникам Райффайзена нужно обратиться с паспортом. В отделении восстановят доступ, выдадут новый пароль и напомнят логин от личного кабинета без участия клиента. Процедура занимает 5–10 минут.

Функции личного кабинета

Дистанционное сотрудничество с банком особенно удобно в небольших городах, где мало отделений. Но и в других случаях проще воспользоваться онлайн-услугами, чем идти в офис. Интернет-банкинг от Райффайзена обладает следующим функционалом:

• Проверка баланса, истории операций, запрос отчетов по расходам и доходам;
• Переводы средств между собственными и чужими счетами, в том числе в других банках;
• Погашение кредитов;
• Заказ новых дебетовых карт;
• Открытие банковских счетов;
• Открытие вклада;
• Оформление заявок на кредиты;
• Связь с сотрудниками банка через чат.

Представители Райффайзен-банка рекомендуют заменять случайно сгенерированный пароль на придуманный самостоятельно. Данные от входа следует хранить внимательно.

Мобильное приложение

Программное обеспечение для смартфонов «Райффайзен Онлайн» есть в GooglePlay и AppStore. Мобильное приложение Райффайзен выполняет те же функции, что и браузерный личный кабинет. Для первой авторизации в ПО нужно указать номер банковской карты и одноразовый код из СМС или логин и пароль от ЛК.

Мобильное приложение и личный кабинет объединены, действия пользователя отображаются и там, и там.

Интернет-банк «R-connect» от Райффайзенбанка — это автоматическая система управления личным счётом удалённо. Данная дистанционная услуга работает 24 часа в сутки и позволяет выполнять большое количество операций со своим капиталом, находящимся на счёте банка прямо со своего компьютера или мобильного устройства. Воспользоваться личным кабинетом интернет-банка можно после заключения договора.

Райффайзен банк широко известен в странах СНГ, несмотря на то, что он иностранный. Самое большое количество его отделений и банкоматов находится в таких городах России, как: Москва, Санкт-Петербург, Новосибирск, Нижний Новгород, Екатеринбург, Казань, Омск, Челябинск, Самара, Ростов-на-Дону, Уфа, Красноярск, Воронеж, Пермь, Волгоград, Краснодар, Саратов, Ульяновск, Тюмень, Череповец, Вологда.

Личный кабинет R-connect разработан для расширения возможностей по использованию денежных средств, предоставляя качественную систему управления с помощью автоматизированных функций. Для этого разработчики предусмотрели дружественный интерфейс и круглосуточный доступ. При помощи своего ПК можно контролировать свои денежные средства, проверить состояние кредита, уточнить время его погашения, выполнить переводы другим лицам или организациям.

Райффайзенбанк интернет-банк «R-connect» (вход, регистрация) может использоваться как на ПК, так и на мобильном устройстве или планшете. Скачав Мобильный банк R-Connect на Андроид, Айфон/Айпад/Айпод (ИОС) можно по ссылкам ниже.

Вход в личный кабинет R-Connect (интернет-банк Райффайзенбанка)

Имея подключение к интернет-банку, можно войти на свою страницу:

Вход в личный кабинет R-Connect для частных (физических) лиц Вход в личный кабинет R-Connect для юридических лиц (малого бизнеса)

Данные ссылки ведут на страницу официального сайта Райффайзенбанка. Для входа используются полученные при подключении логин и пароль.

После входа в личный кабинет впервые, система предложит изменить авторизационные данные. Данная процедура разработана с целью повышения безопасности при работе с интернет-банком. Имеется вкладка с настройками, куда нужно зайти для изменения.

Подключение личного кабинета интернет банка R-Connect

Предусмотрено 4 варианта подключения интернет-банка Райффайзенбанка:

• в филиале/отделении банка;
• через банкомат;
• позвонив на номер 8 800 700-91-00;
• самостоятельно зарегистрироваться на странице банка.

1. Если уже есть счёт в этом банке, можно подключиться к Р-Коннект при очередном посещении отделения банка. Необходимо ознакомиться с договором и заполнить заявление установленного образца. Сотрудники банка предоставляют на выбор несколько вариантов авторизации. Для этого можно использовать свой мобильный телефон или предоставленный банком кард-ридер. В пакете содержится пароль, нужный для входа в Р-Коннект. Его срок действия — 60 дней.
2. Подключиться можно с помощью банкомата. Для этого пластиковую карту вставить в щель устройства, ввести ПИН-код и перейти к пункту «Интернет-банк». Защита системы запросит мобильный номер, который приписан к карте. После обработки введённых данных, система пришлёт разовый СМС-код. Подтвердив свою личность, банкомат выдаст персональные данные для аккаунта.
3. Совершить звонок в информационный центр банка, на номер 8 800 700-91-00. Потребуются паспортные данные и кодовое слово (установленное при открытие счёта).
4. Для держателей карты доступен вариант использования автоматической системы регистрации в личном кабинете банка.

Регистрация в интернет-банке Райффайзен Онлайн

Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете R-Connect, следует перейти на страницу формы подключения и ввести данные пластиковой карты, подтвердить согласие с правилами и нажать «Продолжить».

Далее нужно будет ввести код, полученный на номер прикреплённого к карте телефона. После этого придумать логин и пароль для входа.

Восстановление доступа к личному кабинету R-Connect (для держателей карты)

Если забыт или утерян пароль к личному кабинету Райффайзенбанка, можно воспользоваться формой восстановления (та же страница, что и для регистрации). Потребуется ввести данные карты, подтвердить ознакомление с правилами и нажать «Продолжить». После этого ввести присланный код и заново придумать логин и пароль.

Личный кабинет для частных (физических) лиц для компьютера

Меню с множеством вкладок обладает высокой функциональностью и помогает в работе с системой. Услуга Коннект предоставляет доступ к собственным счетам, депозитам, кредитам, дебетовым картам и ПИФам Райффайзен банка. 

• «Оплата услуг» позволяет оплачивать широкий спектр услуг, в том числе — ЖКХ и сотовую связь.

• Переводить деньги и совершать быструю конвертацию можно в разделе личного кабинета «Внутренние переводы и конвертация».

• «Выписка». В любой момент можно вывести подробную информацию движения средств по конкретным картам в установленный период и распечатать.

• Раздел «Информация по кредитам». Всё об имеющихся кредитах, информация по совершённым и предстоящим оплатам по ним.

Самые выгодные и свежие предложения от банка разместились внизу страницы. Здесь же можно найти актуальные страховки. Доступен ряд настроек, которые расположены в верхней части.

Функционал личного кабинета прост для понимания, даже при минимальных знаниях о ПК. Для входа используются полученные ранее данные: логин и пароль. Подтверждается личность введением разового кода.

Скачать Мобильный банк R-Connect на Андроид и Айфон/Айпад/айпод (ИОС)

Райффайзенбанк Онлайн личный кабинет — вход, регистрация Мобильного банка R-Connect возможны после скачивания мобильного приложения.

Андроид iPhone/iPad/iPod (iOS)

Вход выполняется по полученным при подключении данным (логин и пароль).

Открывается доступ ко всем имеющимся картам и счетам.

Как и в личном кабинете для компьютера, здесь можно совершать платежи, переводить средства, открывать и пополнять вклады и др.

Сохранять шаблоны, для последующих быстрых автоматических оплат.

В зависимости от местонахождения, выполнять поиск ближайших банкоматов и отделений.

Райффайзенбанк — вклады 2018, кредиты, процентные ставки, калькулятор (для физических лиц)

• Банк предлагает выгодные вклады (депозиты) в рублях и валюте, под разные процентные ставки и условия, на странице Вклады и инвестиции. На странице официального сайта имеется онлайн-калькулятор вклада.
• С имеющимися предложениями по кредитам (со справкой и без) и ипотекам можно ознакомиться на странице Потребительский кредит (для частных лиц). Также можно воспользоваться онлайн-калькулятором расчёта кредита.

Как просмотреть баланс на карте?

Постоянный доступ к своим счетам находится во вкладке «Счета». После её открытия, можно просматривать сведения по счетам: дебетовым, кредитным, депозитным. Для анализа движения средств существует выписка по ним. Её можно заказать прямо из меню. Вкладка «Действия» выдаёт детализированные сведения о приходе и расходе в динамике.

Как осуществлять денежные переводы в системе Райффайзен Онлайн?

• собственные реквизиты;
• реквизиты получателя платежа;
• назначение перевода и сумму.

Банк предоставляет возможность выбрать получателя по номеру банковской карты или счёта. Перед подтверждением платежа каждый раз следует проверять сведения. Планируя совершать периодические однотипные переводы, лучше создать пользовательский шаблон. Система заполняет бланк автоматически, остается только подтвердить правильность нажатием кнопки «Оплатить».

Как оплачивать коммунальные и прочие услуги?

Как создать шаблон платежа?

Создание шаблонов сокращает расход времени на рутинное заполнение полей. Нужные реквизиты сохраняются в базе данных. Теперь не нужно носить с собой квитанции и проверять правильность назначения платежа. Достаточно один раз создать шаблоны, а программа сохранит и представит их при входе в виде удобного списка.

Услуга «Автоплатёж»

Райффайзенбанк интернет-банк «R-connect» (вход, регистрация доступны по ссылкам выше) предоставляет возможность автоматически проводить платежи. Вначале нужно заполнить новый шаблон. Для этого войти в пункт «Шаблоны». Здесь система предложит заполнить форму для оплаты. В ней указывается сумма, получатель, расписание выполнения. После сохранения, банк сам сможет списывать нужные суммы со счёта и отправлять их по адресу. Автоплатеж можно настроить как для организаций, так и для частных лиц.

Как получить информацию об остатке по кредиту?

Есть несколько вариантов:

• лично обратиться к служащему банка в любом отделении и получить нужные сведения;
• позвонить на круглосуточную телефонную линию;
• через интернет с любого ПК, используя R-connect.

Последний способ отвечает современным требованиям и является самым удобным. В любое время можно с ПК зайти в личный кабинет, найти вкладку «Просмотр платежей», затем перейти в «Кредитные счета» и там просмотреть свежие сведения по кредиту.

Для подключения к сервисам от Райффайзен банка, нужно предварительно посетить офис или зарегистроваться самостоятельно с любого ПК.

Контакты АО «Райффайзенбанк»

Телефоны службы поддержки клиентов:

• бесплатный звонок для регионов России: 8 800 700-00-72;
• Москва: +7 495 775-52-03;
• Санкт-Петербург: +7 812 718-68-15;
• почтовый ящик: online@raiffeisen.ru.

«Райффайзенбанк» — один из крупнейших банков России, предоставляющий широкий перечень услуг. Основная деятельность компании осуществляется на валютном и межбанковском рынках. Больше всего востребованы услуги кредитования, займы, вклады, банковские карты, страховые и валютные операции. Для комфортного обслуживания применяется дистанционный сервис «Семейный банк». Вход в личный кабинет и регистрация предоставляют возможность всем членам семьи пользоваться банковскими продуктами. Всё это можно делать, не выходя из дома, с использованием телефона или компьютера.

«Райффайзенбанк-Онлайн» — вход в личный кабинет

Для входа в личный кабинет «Райффайзенбанк» перейти по ссылке:

Вход в личный кабинет Райффайзенбанк

Для открытия личного кабинета можно зайти на главную страницу «Райффайзенбанка» в правом углу нажать клавишу «Интернет-банк». Система автоматически перенаправит на страницу входа в личный кабинет.

Затем потребуется ввести логин и пароль, которые были предоставлены при регистрации. Если информация введена правильно, то на телефон придет SMS-уведомление с одноразовым паролем. После правильного ввода кода, откроется пользовательский кабинет.

При первом посещении системы следует изменить временный пароль на другой, в «Настройках». Это послужит гарантией и надежной защитой личных данных.

На главной странице личного кабинета располагаются все необходимые функции и настройки. Информация отображается в виде небольших вкладок, которые можно менять.

Основные вкладки:

•  Сервисы (уведомления о операциях, расположение банкоматов);
•  Кредиты (способы погашения и подача заявок);
•  Карты (данные о передвижении денег, блокировка утерянной карты);
•  Вклады (основная информация, тарифы и условия);
• Ипотека (залоговое имущество, ипотечный калькулятор);
•  Страхование (тарифы и условия).

Регистрация личного кабинета в «Райффайзенбанке»

Для новых пользователей предусмотрена процедура регистрации, после выполнения которой, предоставляется доступ в личный кабинет, пройти регистрацию можно на официальном сайте «Райффайзенбанк».

Далее, нужно выполнить следующие действия:

• Написать номер банковской карты;
• Срок действия карты;
• Вписать защитный код.

После заполнения полей, нужно нажать клавишу «Получить доступ». Далее на номер мобильного телефона, указанного в заключении договора, придёт уведомление с одноразовым паролем, который, необходимо ввести для подтверждения регистрации. В дальнейшем, нужно изменить временный пароль на другой, в «Настройках». После этого, вход в систему личного кабинета «Райффайзенбанк», будет выполняться при помощи этих данных.

Восстановление пароля от личного кабинета

Даже если имеется хотя бы одна ошибка, то система будет считать, что введён неверный пароль. Это случается, если:

• Быстро введены данные, не проверяя написание;
• Установлена неправильная раскладка клавиатуры.

Если выдаётся ошибка, проверьте перечисленные параметры и введите данные ещё раз. Система предоставляет возможность ввода пароля несколько раз. После многократных неверных попыток доступ будет блокирован.

Восстановление доступа к личному кабинету через сайт банка

Восстановить забытый или неправильно введенный пароль можно на главной странице интернет-банка используя кнопку «Восстановить пароль».

Далее в открывшимся окне потребуется указать данные личной карты и период ее действия. Затем на телефон, который привязан к карточке, поступит SMS-сообщение с кодом. Его следует указать в открывшемся окне. На этом восстановление успешно завершено.

Восстановление доступа к личному кабинету по телефону горячей линии

Всегда можно обратиться за помощью к консультантам «Райффайзенбанка» и позвонить по телефону 8-800-700-00-72. После чего в голосовом меню выбрать пункт «3». Далее для выдачи нового пароля необходимо пройти идентификацию: предоставить данные паспорта и секретное слово, которое указано в договоре.

Восстановление доступа к личному кабинету в офисе банка

Для этого необходимо:

• Взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность;
• Прийти в ближайшее отделение «Райффайзенбанка», обратиться к консультанту;
•  Заполнить заявление;
• Получить запечатанный конверт с логином и паролем для входа в систему.

Теперь можно войти в личный кабинет в удобное время.

Мобильное приложение

Для использования мобильного приложения, не нужны дополнительные расходы. С помощью компьютера, смартфона или обычного телефона, можно удалённо управлять банковским счётом: переводить деньги с карты на карту, оплачивать мобильный телефон, открывать накопительные счета. Теперь нет потребности обращаться за помощью к банковским специалистам, это можно сделать самостоятельно, в любом удобном месте, в режиме онлайн.

Первый запуск позволяет активировать вход по отпечатку пальца или коду из 4 цифр. Это дает возможность, быстро посещать свой кабинет, не затрачивая время на ввод логина и пароля.

Для установки мобильного приложения, достаточно перейти в онлайн-магазин приложений для смартфона. Оригинальная программа обязательно содержит логотип банка. Остается только выбрать команду «Установки» и можно приступать к работе.

Для скачивания можно также использовать и одну из представленных ниже ссылок;

• Android;
• iPhone.

Приложение открывает доступ к таким функциональным возможностям:

• Перевод средств с карточек иных финансовых учреждений без комиссии;
• Сведения о поступлении и списании средств со счета;
• Оплата услуг (телевидение, ЖКХ, телефонную связь, а также оплата налогов, штрафов);
• Перечисление денег по номеру телефона;
• Открытие вклада (получение информации и подача заявок);
• Размещение данных о балансе счёта на основной странице;
• Обращение к представителям организации с помощью онлайн-чата;
• Переводы на счета клиентов прочих банков с применением реквизитов;
• Блокировка банковской карты;
• Адреса ближайших отделений банка;
• Обмен валют по установленному в банке курсу.

Телефон горячей линии

Если возникли какие-либо вопросы. Всегда можно обратиться за помощью к консультантам банка. Для этого есть сразу несколько номеров. Среди них:

• 7 495 721-91-00 — звонки из-за рубежа. Стоимость звонка рассчитывается в соответствии с тарифами оператора;
• 8 800 700 91 00 — все обращения в пределах РФ не предусматривают дополнительных расходов.

Так же можно получить консультацию с помощью электронной почты [email protected] (необходимо указать контакты для обратной связи).

Банк райффайзен является универсальной финансовой компанией, которая предоставляет своим клиентам широкий ассортимент разнообразных услуг для юридических и физических лиц, расчеты могут осуществляться в рублях или иностранной валюте. В Российской Федерации появился в 1996 году в Москве, сейчас является одним из лучших банков в России по количество привлеченных клиентов и активов. Клиенты raiffeisen ru могут открыть вклад, взять кредит, оформить банковскую карту, менять валюту или застраховать свою жизнь и имущества. Также имеется услуга «Семейный банк», позволяющая нескольким людям получить доступ к одному расчетному счету.

Перейти на главную страницу банка Содержание

Вход и регистрация

Личный кабинет Райффайзенбанк (называется Райффайзенбанк коннект) существует в двух вариантах – один предназначен для физических лиц, другой – для юридических. Они различаются способами регистрации и количеством возможностей, предоставляемых клиентам. Благодаря удобному доступу к ЛК количество клиентов данного банка увеличивается с каждым днем.

Вход и регистрация

Для физлица

Личный кабинет райффайзен банка открывается после перехода на веб-ресурс, в верхней правой части экрана имеется кнопка «Интернет-банк». После клика по ней открывается страница online.raiffeisen.ru, для авторизации необходимо иметь логин и пароль. В разделе «Интернет-банк» имеется кнопка «Подключить». Стать клиентом банка можно абсолютно бесплатно, откроется доступ к большому количеству функций для контроля за финансами. ЛК можно настроить под себя, перенося различные надстройки и кнопки на разные части экрана. Доступен он круглосуточно, в любой день. Для создания ЛК необходимо проделать следующее:

1. Указать номер банковской карты, срок действия и защитный трехзначный код. Автоматически будет определен номер мобильного телефона клиента и выслана СМС для подтверждения авторизации.
2. Ввести код из СМС. Такая авторизация позволяет надежно защитить аккаунт от воровства. Откроется доступ к следующему шагу.
3. Придумать и ввести данные для входа. Нужно придумать надежный пароль и запомнить или записать его, чтобы не забыть. Для авторизации в Райффайзенбанк коннект пару логин-пароль требуется вводить в соответствующее поле.

Юридическим лицам

Для входа в онлайн личный кабинет райффайзен требуется открыть веб-ресурс и перейти в раздел «Малому бизнесу», затем кликнуть по кнопке «Интернет-банк» и выбрать «Raiffeisen Business Online». Затем указывается логин и пароль, придумываемые во время регистрации. В качестве логина также может использоваться адрес электронной почты.

После авторизации владельцу бизнеса доступны функции:

1. История операций.
2. Подготовка счетов и отправка их на рабочий адрес электронной почты, происходит это сразу после клика на соответствующую кнопку.
3. Создание счета на оплату, отправка его по указанным адресам.
4. Быстрые переводы на расчетные счета юрлиц.
5. Создание шаблонов для счетов, ускоряющих процесс оплаты.
6. Покупка и продажа иностранной валюты, работа с иностранными контрагентами.
7. Выпуск корпоративных и зарплатных карт, введение зарплатного проекта.
8. Открытие кредитов и вкладов для компаний.

Для создания аккаунта требуется открыть расчетный счет в банке и написать заявление для подключения к системе работы с юридическими лицами. Через некоторое время придет инструкция для raiffeisen connect.

Восстановление пароля

Часто встречающаяся проблема с онлайн-банком – невозможность получения доступа к личному кабинету. Проблема обычно решается легко – нужно проверить правильность ввода авторизационных данных – в логине или пароле может быть совершена опечатка. В крайнем случае можно восстановить пароль одним из трех способов, которые будут описаны дальше. После этого raiffeisen connect снова будет доступен.

Восстановить пароль

Через сайт банка

Для использования данного способа потребуется держать под рукой банковскую карту и мобильный телефон. Требуется открыть официальный сайт, кликнуть на кнопку «Вспомнить логин и пароль». После этого на указанный при регистрации номер мобильного телефона придет СМС с кодом для восстановления. Он вводится в отдельное поле, а затем придумать новые данные для входа. На телефон придет СМС подтверждение о смене авторизационных данных. Такой способ используется клиентами, которые завели банковскую карту.

По телефону горячей линии

При отсутствии банковской карты (если открыт валютный счет, вклад или взят кредит), можно обратиться на горячую линию по номеру телефона 8-800-700-00-72. Автоматический голос подскажет, на какую кнопку требуется нажать для восстановления доступа (кнопка 3). Оператор спросит у клиента паспортные данные и кодовое слово. Последнее указано в договоре, заключенному в офисе банка. После разговора с сотрудником Райффайзенбанка будет сказан новый пароль.

В офисе

Данный способ подходит клиентам независимо от наличия или отсутствия банковской карты. Необходимо зайти в офис банка и обратиться к любому свободному сотруднику. Он попросит у клиента паспорт и сбросит старый пароль, попросив придумать новый. Вся процедура занимает менее десяти минут. Интернет для данной процедуры не нужен.

Не могу войти в кабинет: частые проблемы

Проблемы с доступом в личный кабинет могут возникнуть у любого клиента. Самая часто встречающаяся – ошибка при введении логина и пароля от аккаунта. Необходимые процедуры для авторизации описаны выше. Вторая проблема – технические неполадки на стороне Райффайзенбанка. В таком случае соответствующая новость будет располагаться на официальном сайте, включая примерное время завершения работ по восстановлению доступа. Если у пользователя имеется корпоративная карта, но нет возможности войти в личный кабинет, часто причина кроется в ее закрытии. В таком случае нужно обратиться к ответственному сотруднику в организации и задать ему соответствующий вопрос.

Дополнительные функции личного кабинета

Основная функция онлайн ЛК Райффайзенбанка – работа с финансами, имеющимися на счету. Помимо этого, имеется возможность взаимодействовать со своими счетами, картами и кредитами. Дополнительные функции, которые получают клиенты Райффайзенбанка следующие:

1. Подключение к различным программам лояльности. Клиентами предлагается возможность зарабатывать баллы, выполняя определенные условия. Заработанные баллы можно тратить исходя из условий программы.
2. Посмотреть на карте расположение отделений банка и банкоматов. Для этого требуется открыть специальный раздел «карта». Пользователь указывает город, в котором он находится, после загрузки будут указаны точки местоположения банкоматов и филиалов. По клику на каждую точку открывается информация с адресом и временем работы.
3. Обратиться с любым вопросом в службу поддержки. Для этого можно использовать несколько способов – написать на электронную почту, воспользоваться онлайн-чатом на официальном сайте, позвонить на горячую линию или заказать звонок. Две последние функции бесплатны для клиентов.
4. Следить за новостями. В личный кабинет Райффайзенбанка добавляются актуальные новости, объявления об изменениях графика работы филиалов, технических работах на официальном сайте или в мобильном приложении.

Большая часть функций имеется не только на официальном сайте, но и в мобильном приложении, которое способно заменить собой веб-ресурс. Имеется ряд функций, которые имеются только в личном кабинете.

Управления картами и счетами

Клиенты в несколько кликов могут перевыпустить карту и выбрать филиал для получения. Также можно заказать новую карту (дебетовую или кредитную) для себя или ребенка. На каждый «пластик» можно установить лимит на снятие и траты.

Накопление средств

Пользователи могут открыть накопительный счет. Имеется несколько видов – сберегательный счет, особенность которого заключается в небольшом проценте, но отсутствуют ограничения на пополнение и снятие средств. Также можно открыть вклад под определенный процент и условия. От этого зависит минимальная сумма пополнение, имеется ли возможность пополнять вклад, как часто можно это делать и на какую сумму. Вклады доступны в нескольких валютах – рублях, евро и долларах.

Открытие счетов

Каждый клиент может следить за своими счетами – физического или юридического лица. Расчетные счета могут быть в рублях или иностранной валюте. Расчетный счет использует физическими лицами для получения зарплаты, переводов, совершения покупок и платежей. Юридическим лицам он нужен для совершения платежей.

Управление кредитами

С кредитами все просто – клиент может получить кредит на определенную сумму после отправки простой заявки. Деньги поступят на указанный счет, либо потребуется получить кредитную карту. При помощи личного кабинета можно внести обязательный платеж, заполнить заявку на заморозку оплаты (если возникла такая необходимость).

Управление финансами

Взаимодействие с финансами зависит от типа клиента – физическое или юридическое лицо. В зависимости от этого можно выставлять или оплачивать счет от контрагентов, получить выписку о тратах и переводу денежных средств.

Мобильное предложение

Мобильное приложение доступно для скачивания на мобильные устройства (смартфоны или планшеты) с официальных магазинов – Play market или app store, в зависимости от операционной системы. Будет показана одна программа, на обложке будет изображен логотип Райффайзенбанка. После его открытия требуется кликнуть на кнопку «скачать», дождаться скачивания и автоматической установки приложения. В нем доступны следующие функции:

1. Слежение и просмотр за всеми операциями, проводимыми со счетами.
2. Оплата услуг – пополнение счета мобильного телефона, оплата услуг ЖКХ. Комиссия не взимается.
3. Пополнение счета клиента с любых банков.
4. Перевод денег другим клиентам Райфайзенбанка по номеру мобильного телефона, деньги приходят сразу.
5. Перевод средств в другие банки с использованием реквизитов счета.
6. Открытие вкладов по подходящим условиям и получение кредитов.
7. Заказ перевыпуска карты, ее блокировка и разблокировка.
8. Взаимодействие со службой технической поддержки.
9. Возможность найти филиалы Райфайзенбанка и банкоматы.
10. Проверка баланса банковской карты.

Приложение позволяет получить доступ к своему счету в один клик, провести операции при помощи мобильного телефона в любой точке мира, где есть интернет.

Горячая линия банка

Горячая линия необходима для того, чтобы клиенты могли в любой момент позвонить и задать вопрос. Данная возможность предоставляется любой финансовой организацией, которая находится в топе лучших. Для того, чтобы обратиться на горячую линию, можно позвонить на номер +7-495-775-52-03 (для клиентов из Москвы и Московской области) или 8-800-700-00-72 (для остальных регионов России). После звонка можно оставить свой отзыв на официальном сайте в разделе «Качество обслуживания». Горячая линия работает каждый день круглосуточно, поэтому на любой вопрос будет получен ответ в ближайшее время.

Заключение

Райффайзенбанк входит в топ финансовых организаций в Российской Федерации благодаря функциям, доступным клиентам. Имеется возможность завести расчетный счет для физических и юридических лиц.