Личный кабинет фонда ЖКХ НСО: как регистрироваться, войти и пользоваться

Что представляет собой данный сервис?

ЖКХНСО сайт разработан специально для использования жителями Новосибирска, у которых есть зарегистрированная учетная запись. Индивидуальный профиль позволяет осуществлять такие основные операции:

• отслеживать состояние своего лицевого счета;
• быть в курсе размера суммы оплаты;
• отслеживать уже проведенные оплаты;
• знакомиться с чеками и другой понадобившейся документацией.

Данный сайт относительно новый, поэтому он постоянно дополняется и совершенствуется, для того, чтобы авторизованные пользователи смогли иметь в своем арсенале огромное количество функций и возможностей в личном кабинете ЖКХНСО.

Как пройти регистрацию в личном кабинете?

Для того, чтобы получить в пользование на сайте ЖКХНСО личный кабинет, изначально необходимо пройти процесс регистрации, который состоит из двух этапов:

1. подача и оформление заявки на официальном сайте компании;
2. визит в офис компании для предоставления нужной документации.

Зайдя на сайт организации, с правой стороны основной страницы следует нажать на иконку личного кабинета ЖКХНСО

и в нижней части открывшегося окна нажать на строке «Бланк регистрации».

Представленный перед клиентом бланк необходимо будет скачать и распечатать, после чего заполнить такие поля:

• ФИО;
• адрес электронной почты;
• номер сотового телефона;
• отметить галочкой способ отправки пароля – на электронную почту или телефон;
• пароль от профиля;
• адрес проживания – название населенного пункта, улицы, номер дома, часть дома, квартира.

Документы для активации учетной записи

После заполнения анкеты, для продолжения регистрации личного кабинета ЖКХНСО, следует обратиться в ближайшее отделение компании и предоставить готовый пакет документов:

• заполненный бланк заявления на регистрацию в системе;
• паспорт или другой документ, который может удостоверить личность;
• документ, свидетельствующий о владении жильем.

Когда указанные действия будут проделаны, сотрудники компании вручат пользователю специальную памятку, в которой будет указан электронный адрес сайта и ник, под которым в дальнейшем будет проводиться авторизация.

На тот телефонный номер, который был предоставлен в бланке, будет прислано смс-сообщение с секретным паролем. Также пароль может быть выслан и на электронный ящик по желанию клиента.

Авторизация в профиле

Вход в личный кабинет ЖКХНСО будет открыт круглосуточно без выходных после регистрации, но сначала надо пройти авторизацию. Сделать это можно на главной странице официального сайта, кликнув на кнопке личного кабинета. В новом авторизационном окне система запросит следующую информацию:

• логин – был выдан сотрудниками компании при личном визите в офис;
• пароль – находится либо в электронном письме, либо в смс-ках телефона.

Восстановление пароля

При возникновении ситуации с забытым или потерянным паролем в окне для входа следует нажать соответствующую кнопку и заполнить поля:

• логин клиента;
• номер телефона, указанного в бланке для регистрации;
• адрес электронной почты.

Письмо или же сообщение с новым паролем поступит через несколько минут.

Системой сайта разрешено только 10 неверных попыток входа в личный кабинет ЖКХНСО. В том случае, если все они были провалены, то доступ к учетной записи заблокируется на 30 минут.

Функционал индивидуального аккаунта

Аккаунт клиента сочетает в себе разнообразные рубрики и пункты меню, самыми важными из которых есть:

1. раздел с главной информацией – помогает узнавать размер суммы для оплаты, которая учитывает и задолженности, и начисленные штрафы. Здесь можно увидеть данные о сумме последней прошедшей оплаты, а также реквизиты учреждения;
2. вкладка детализации счета – дает возможность ознакомиться с выписками по услугам, произведенным с фирмой;
3. пункт истории – с помощью специального фильтра можно получить информацию о проведенных денежных переводах за нужный период времени;
4. раздел счетчиков – содержит следующую информацию о приборах:

• номер серии;
• единицы измерений;
• значение показаний;
• дата фиксирования показаний;
• дата совершенной проверки.

1. меню тарифов – предоставляет сведения о тарифах и поправках к их значениям;
2. пункт оплаты в онлайн режиме – дает возможность оплачивать счета по штрафам, другие платежи, используя кредитную карту;
3. режим настройки – дает доступ к управлению данными личного кабинета ЖКХНСО для редактирования номера мобильного, электронного ящика и секретного пароля.

Личный кабинет ГИС ЖКХ предоставляет возможность оплаты государственных услуг, обсуждение актуальных проблем с помощью форума, принятие участия в электронных голосованиях при проведении общих собраний. Комфорт сервиса уже оценен многочисленными пользователями.

Регистрация личного кабинета

Пользоваться личным кабинетом ГИС ЖКХ можно только после прохождения регистрационной процедуры. Чтобы приступить к использованию функционала персонального аккаунта, нужно выполнить такие действия:

1. Ввести в строке поиска адрес https://esia.gosuslugi.ru/registration и зайти в систему.
2. Найти клавишу с кнопкой «Зарегистрироваться».
3. В открывшейся форме указать требуемые сведения и кликнуть по надписи «Отправить».
4. Составить реквизиты для пароля. Сделать это можно самостоятельно либо с помощью специальной функции в сервисе для автоматического формирования подходящего пароля. Такая функция будет актуальна, если у вас не получается составить надежную комбинацию.
5. Дождаться окончания проверки сервисом вашего кабинета.

Вход в личный кабинет

Для входа можно воспользоваться подтверждённой учётной записью в Госуслугах. Для регистрации нужна такая информация:

• телефонный номер либо электронный адрес;
• реквизиты пароля;
• полное ФИО.

Необходимо идентифицировать личность пользователя с помощью паспорта и СНИЛС. Заявку нужно направить в систему для проверки и дождаться, когда будет подтверждена личность (на проверку обычно уходит максимум 15 минут).

Стандартная учётная запись, подразумевающая простой ввод сведений, не подойдет. Обязательно требуется проведение проверки и предоставление необходимых документов. Важно проверить регистрационную информацию, так как при введении ошибочных данных придётся заполнять анкету повторно, поскольку проверку пройти не получится.

Затем нужно обратиться к сотрудникам специализированного центра (почты, МФЦ, отделения связи), взяв с собой паспорт и СНИЛС. Это позволит идентифицировать личность. На это не потребуется много времени. Когда будут пройдены все этапы, вы станете обладателем личной страницы в сервисе Госуслуг, обладающей широкими возможностями.

Чтобы посетить персональный профиль ГИС ЖКХ, нужно следовать такой инструкции:

1. Перейти на раздел dom.gosuslugi.ru.
2. Физическим лицам для авторизации нужно воспользоваться логином и паролем, которые необходимо ввести в соответствующие окна.
3. Во время первого посещения нужно согласиться с условиями использования сайта от собственного имени.
4. Нажать на клавишу с надписью «Войти».

По завершении данной процедуры системой будет проверена корректность введённых реквизитов для идентификации. Затем пользователь будет перенаправлен на личную страницу.

Важно! Если возникли трудности с доступом к сервису, необходимо проверить, правильно ли были введены идентификационные данные. Затем можно попробовать повторно войти в персональный аккаунт.

Как восстановить доступ к личному кабинету

При случайной потере пароля предусмотрена процедура восстановления доступа к персональному аккаунту ГИС ЖКХ.

Для этого нужно выполнить такие действия:

1. Войти на портал Госуслуг. Найти клавишу с надписью «Войти» и кликнуть по ней.
2. В открывшейся на экране странице авторизации нажать на кнопку «Восстановить пароль».
3. После открытия следующей страницы внести свой телефонный номер либо электронную почту, привязанные к кабинету.
4. Система проверит введенную информацию и перенаправит пользователя на страницу, где необходимо указать реквизиты СНИЛС.
5. После этого на телефон или электронную почту поступит код, необходимый для возобновления утраченных реквизитов. На сайте портала Госуслуг появится сообщение о том, что создается новый пароль.
6. Затем появится окошко для введения полученного в сообщении кода. Теперь нужно указать новый пароль с последующим его подтверждением. Чтобы комбинация была максимально надёжной, при составлении пароля рекомендуется использовать латинские буквы в сочетании с цифрами.

После выполнения всех действия можно вновь пользоваться персональным аккаунтом ГИС ЖКХ.

Функции личного кабинета

Рассмотрим основные услуги, предоставляемые системой:

• Предоставляется информация о задолженностях за конкретный период владельцам недвижимости.
• Предоставляются сведения о договорах, заключенных со службами и организациями. Представлен полный список лиц, входящих в состав жилищного совета, информация о проводимых ремонтных работах.
• Записываются показатели измерительных устройств.
• Предоставляется статистическая информация относительно недвижимого имущества.
• Осуществляется оплата за коммунальные услуги в удаленном режиме, используя лицевой счёт.
• Проверяется лицензия.
• Собираются и обрабатываются жалобы на коммунальную службу.

Важно! Список перечисленных услуг может немного отличаться. Это будет зависеть от договора, заключенного с управляющей организацией.

Когда персональный аккаунт ГИС ЖКХ будет зарегистрирован, пользователь может выполнять с его помощью такие действия дистанционным способом:

• вносить оплату за предоставляемые коммунальные услуги;
• просматривать информацию о жилой недвижимости;
• просматривать и вносить новые сведения относительно показателей счётных устройств;
• отправлять сообщения в управляющую организацию.

Прежде чем начать пользоваться личным кабинетом ГИС ЖКХ, нужно ознакомиться с рекомендациями и требованиями относительно интернет-сервиса. На портале Госуслуг можно просмотреть справочную информацию, содержащую инструкцию по регистрации на сайте. Также здесь находится подробная инструкция для пользователей.

Информация о сайте ГИС ЖКХ

Государственная информационная система жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) — это интерактивная платформа, разработанная для облегчения гражданам России решения проблем, которые связаны с ЖКХ. Работа официального представительства через интернет осуществляется под контролем Министерств связи и строительства РФ.

Законодатель предложил потребителям пользоваться единым информационным ресурсом для получения полного спектра данных. Это позволяет заменить посещение многочисленных порталов с неполноценными сведениями.

The following two tabs change content below.

Граждане Российской Федерации, создавшие подтвержденную учетную запись на портале Госуслуги, имеют в системе ГИС ЖКХ личный кабинет. В нем открывается доступ к электронным сервисам ЖКХ. В их числе:

• получение информации о задолженностях по помещениям, владельцем которых Вы являетесь;
• получение информации по дому о договорах с организациями, председателях и членах совета многоквартирного дома, капитальном ремонте;
• внесение показаний приборов учета;
• проверка статистики по помещению;
• получение информации об установленных приборах учета;
• онлайн-оплата услуг ЖКХ по любому лицевому счету;
• получение информации о льготах и субсидиях;
• поиск на карте сведений о домах и обслуживающих организациях;
• проверка лицензии управляющей компании;
• направление обращений и жалоб в уполномоченные органы и организации.

Войти в личный кабинет ГИС ЖКХ можно по ссылке https://my.dom.gosuslugi.ru/citizen-cabinet/.

Прежде всего нужно отметить, что функциональность и полнота приведенной в личном кабинете информации зависит от управляющей организации, с которой заключен договор на обслуживание дома. Именно УО размещает информацию в системе ГИС ЖКХ по каждому дому и подключает лицевые счета. С 1 января 2018 года все управляющие организации обязаны в полном объеме предоставлять информацию и сервисы в системе для жителей всех регионов РФ. Исключение составляют города федерального значения: Москва, Санкт-Петербург, Севастополь. В этих субъектах обязанность по размещению информации в ГИС ЖКХ наступила с 1 июля 2019 года.

Содержание:

Для доступа ко всем функциям системы пользователям необходимо быть зарегистрированными и иметь подтвержденную учетную запись на портале государственных услуг gosuslugi.ru. Подробно о процедуре регистрации и подтверждения вы можете почитать на странице Регистрация в ГИС ЖКХ.

Если ваша учетная запись соответствует требованиям, перейдите на главную страницу системы ГИС ЖКХ по адресу dom.gosuslugi.ru и нажмите в правом верхнем углу кнопку «Войти».

Вход в личный кабинет ГИС ЖКХ для физических лиц будет осуществляться посредством логина и пароля, которые были выбраны при прохождении регистрации на портале госуслуг. Введите их в соответствующие поля на открывшейся странице https://esia.gosuslugi.ru.

Перед первым входом в систему необходимо принять условия пользовательского соглашения от собственного имени и нажать кнопку «Войти».

После успешной авторизации (входа) вы будете переадресованы на главную страницу личного кабинета системы ГИС ЖКХ.

В личном кабинете приведена справка в помощь пользователям, столкнувшимися с проблемами при работе системы. Ознакомьтесь с ней. В ней описаны ваши действия в тех случаях, если обслуживающая компания не подключила вас к системе и отказывается это делать, если информация о доме или организации не найдена.

Если ваша управляющая организация не торопится размещать информацию о помещениях, владельцами которых вы являетесь, а так же лицевые счета для оплаты, вам требуется написать обращение через систему в свою компанию с просьбой о подключении. Тем или иным способом, они обязаны выполнить ваши требования в обращении. До тех пор, пока информация не размещена в системе, вы будете иметь крайне ограниченную функциональность. Вы сможете:

• оплатить ЖКУ по любому лицевому счету;
• подключить лицевой счет к Личному кабинету;
• направить обращение или жалобу.

В том случае, если ваша управляющая организация уже внесла информацию о доме и лицевых счетах в систему, вы имеете полный доступ к услугам и сервисам ГИС ЖКХ, описанным в начале страницы.

Теперь личный кабинет ГИС ЖКХ разбит на несколько блоков на главной странице:

• блок с информацией о помещении (жилой дом);
• блок с действиями, среди которых: оплатить ЖКУ, передать показания приборов учета, узнать информацию о приборах учета, направить обращение или жалобу;
• блок с информацией по дому;
• блок со статистикой по помещению.

В этом блоке содержится информация о помещении, для которого Вы являетесь плательщиком: общая площадь, жилая площадь, количество проживающих.

Кроме того, кликнув по ссылке «Информация о доме», откроется окно со сведениями о доме: типе дома, годе постройки и ввода в эксплуатацию, состоянии дома, общем износе, дате последнего капитального ремонта и т.д. В этом же окне размещена короткая справка об управляющей организации.

Если в блоке «Помещение (жилой дом)» вы перейдете по ссылке с названием обслуживающей компании, появится окно со сведениями об организации: полное и сокращенное наименование, ОГРН, ИНН, КПП, дата регистрации, фактический, юридический и почтовый адреса, факс, телефон, сайт и адрес электронной почты.

Блок «Действия» в личном кабинете ГИС ЖКХ представляет собой несколько опций, которыми может воспользоваться пользователь для оплаты коммунальных услуг, передачи показаний приборов учета и направления жалоб и обращений в управляющие организации.

Выберите опцию «Оплатить ЖКУ». Если в системе имеется информация о неоплаченных начислениях за ЖКУ по подключенным лицевым счетам, вы будете перенаправлены на страницу подтверждения и оплаты. Если такая информация отсутствует, появится соответствующее уведомление.

Так же вы можете произвести оплату коммунальных услуг по любому лицевому счету. Для этого выберите опцию «Оплатить ЖКУ по любому лицевому счету», введите реквизиты, укажите сумму, подтвердите и оплатите счет.

Через личный кабинет ГИС ЖКХ вы можете передать показания приборов учета, перейдя по соответствующему пункту в блоке «Действия». Откроется окно «Внесение текущих показаний по приборам учета», укажите показания приборов и нажмите кнопку «Сохранить».

Другая функция личного кабинет — получение информации об установленных приборах учета. Перейдите по карточке «Приборы учета» в блоке действий. На странице будет представлена информация о коммунальном ресурсе, номере прибора учета, последних показаниях и дате. Так же пользователи могут ознакомиться с историей переданных показаний.

Еще одна функция системы ГИС ЖКХ — передача обращений в органы власти, управляющие организации и т.д. Подробнее об обращения вы можете почитать в этой статье.

В личном кабинете ГИС ЖКХ вы можете ознакомиться с договорами, заключенными управляющими организациями с вашим домом, с информацией о председателе и членах совета многоквартирного дома, а так же о капитальном ремонте. Здесь же содержится информация от УК для загородного дома. Например, в том случае, если заказали строительство частного дома в коттеджном поселке с управляющей компанией.

Чтобы ознакомиться с договорами управления, действующими между компаниями и вашим домом, перейдите на страницу «Информация о договорах».

Для того, чтобы ознакомиться с подробной информацией по договору управления многоквартирным домом, перейдите по нему.

В системе страница со сведениями о договоре содержит несколько вкладок с подробнейшей информацией о дате заключения и дате вступления договора в силу, планируемой дате окончания и сроке действия, информацией об управляющей компании. Так же ваша организация может прикрепить некоторые дополнительные файлы, например, отсканированный подписанный текст договора в формате PDF и прочее.

В других вкладках вы можете ознакомиться с перечнем управляемых объектов, дополнительными соглашениями и прошлыми версиями договоров.

Если в системе размещены сведения о председателе и членах совета дома, а так же информация о капитальных ремонтах, вы сможете ознакомиться с ней на соответствующих страницах личного кабинета.

Другая полезная информация, которая может понадобиться собственнику жилого помещения — статистика по потреблению коммунальных ресурсов и по внесению платы по основным лицевым счетам.

Ознакомиться со всеми платежами ЖКУ за последний год вы можете в личном кабинете на странице «История платежей». Для перехода на нее наведите указатель мыши на пункт главного меню «Оплата ЖКУ» и перейдите по выпадающему пункту «История платежей».

Это главные функции личного кабинета ГИС ЖКХ для физических лиц-собственников жилых помещений. При возникновении проблем и вопросов вы можете обратиться в службу поддержки системы.

Желаем вам успешной работы с системой ГИС ЖКХ.

Уважаемый абонент!

В настоящее время доступ к функциональным возможностям Личного кабинета возможен с использованием Идентификационных карт Системы “Город”, а также виртуальных номеров и паролей. Абоненты могут получить номер и пароль для входа в Личный кабинет у бухгалтера организации, обслуживающей дом, либо пройти самостоятельную регистрацию в Личном кабинете.

Держателям карт и виртуальных номеров доступны следующие сервисы Личного кабинета:

• Просмотр с помощью любого интернет-браузера информации о задолженностях (переплатах) по своим лицевым счетам на текущий момент.

• Осуществление оплаты за привязанные к карте услуги в банкоматах Сбербанка в г. Барнауле и г. Новоалтайске.

• Формирование Выписки расчетного предприятия по Вашему лицевому счету, содержащей финансовую и др. информацию о состоянии лицевого счета за заданный абонентом период (ранее для получения подобной информации абоненту необходимо было обращаться в обслуживающую дом жилищную организацию).

• Реализована возможность формирования квитанций на оплату ЖКУ по Вашему лицевому счету. Например, в случае утери, квитанцию на оплату жилищно-коммунальных услуг теперь можно сформировать самостоятельно у себя дома!

• Абоненты, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), могут просматривать в Личном кабинете историю ранее переданных показаний счетчиков. Данный сервис позволяет просмотреть данные о показаниях приборов учета, а именно: информацию обо всех показаниях, переданных за год, с указанием периода снятия показания, размещения прибора учета, единиц измерения по счетчику, значения показаний прибора учета и расхода. На странице просмотра истории показаний можно также ознакомиться с графиком потребления, нажав на соответствующую кнопку.

• Для тех абонентов, у которых в квартире установлены индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды, а также общедомовые приборы учета холодной и горячей воды реализована возможность ввода показаний индивидуальных счетчиков с использованием Интернет!  Т.е. теперь нет необходимости дозваниваться на постоянно занятый телефон, чтобы сообщить заветные цифры!  Ежемесячно, с 23 по 25 число текущего месяца, зайдя в Личный кабинет,  Вы самостоятельно вводите показания своих счетчиков, и дальнейший расчет квитанций будет осуществлен на основании переданной Вами информации (данный функционал по вводу показаний приборов учета доступен только после получения соответствующей заявки от обслуживающей Ваш дом жилищной организации!).

• В разделе Личного кабинета «Жил-комм. услуги» можно ознакомиться с наглядными графиками потребления, при помощи которых абонент может контролировать потребление по индивидуальным приборам учета. На графиках отображаются не только фактические и нормативные объемы потребления по различным услугам, но и информация о стоимости потребленных услуг. На данном графике продемонстрирована выгода от использования счетчиков (потребление обозначено столбцами оранжевого цвета) по сравнению с нормативным потреблением (диаграмма голубого цвета). Кроме этого, на данной странице реализована возможность мгновенного расчета экономии за месяц от использования индивидуальных приборов учета (в рублях и м3) – для этого необходимо навести курсор на интересующий месяц.

• Использование мобильного телефона и электронной почты. Абоненты, получившие номер/карту доступа в Личный кабинет в своей обслуживающей организации и при этом указавшие номер своего мобильного телефона, либо зарегистрировавшиеся самостоятельно, могут:

  • Входить в Личный кабинет, указав в качестве логина номер мобильного телефона;
  • Оперативно менять пароль входа в Личный кабинет с мобильного телефона. Для этого необходимо отправить SMS-сообщение с текстом “пароль” (без кавычек) на номер +7-983-391-82-32. В ответ будет выслано SMS-сообщение с новым паролем;
  • Каждый месяц получать оповещения в виде SMS или сообщений электронной почты о необходимости передачи показаний счетчиков.
  • Кроме этого, для абонентов, у которых установлены индивидуальные приборы учета горячей и холодной воды (при наличии общедомового прибора учета), в скором времени будет доступна передача показаний счетчиков с помощью SMS. Сервис будет анонсирован и описан в новостной ленте нашего сайта!
• Оплата услуг через Интернет. В настоящее время оплата жилищно-коммунальных услуг по Системе “Город” реализована с помощью сервисов Сбербанк ОнЛ@айн и  PSB-Retail для жителей г. Барнаула, г. Новоалтайска, г. Рубцовска и г. Бийска. Для оплаты абоненту необходимо сформировать счет в Личном кабинете, а затем перейти в платежную систему и оплатить счет. Кроме того, на сегодняшний день реализована возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг картами VISA, MasterCard и МИР (Visa Electron и Maestro) любого банка через платежные сервисы ООО КБ «Алтайкапиталбанк», ПАО «Промсвязьбанк» и АО «Газпромбанк».
• Мобильное приложение «Система Город – Алтайского края». На сегодняшний день жители края могут воспользоваться мобильным приложением для устройств на платформах Android и iOS, которое предоставляет базовые функции Личного кабинета Системы «Город»: просмотр задолженностей и переплат по любым услугам, передача показаний индивидуальных счетчиков, оплата ЖКУ и других услуг и мн.др.

Объем функциональных возможностей Личного кабинета будет постоянно расширяться!

(385 2) 37-13-92

техподдержка Личного кабинета

(385 2) 37-13-90

приемная ВЦ ЖКХ

Россия, Алтайский край,

г. Барнаул, ул. Л. Толстого, 3.

Сайты партнеров ООО “ВЦ ЖКХ” Полный список сайтов партнеров

1С: Сайт управляющей компании ЖКХ, ТСЖ и ЖСК БЕСПЛАТНАЯ ДЕМОНСТРАЦИЯ

Основные возможности 1С: Сайт ЖКХ:

Для кого подходит продукт 1С: Сайт ЖКХ:

• единые расчетные (кассовые) центры (ЕИРЦ, ЕРЦ, ИРЦ);
• расчетно-кассовые центры (РКЦ);
• управляющие компании ЖКХ (УК ЖКХ);
• жилищно-коммунальные хозяйства (ЖКХ);
• коттеджные поселки;
• товарищества собственников жилья (ТСЖ);
• дачные кооперативы (ДНП);
• садовые некоммерческие товарищества (СНТ);

• товарищества собственников недвижимости (ТСН);
• коммунальные сервисные компании;
• жилищно-эксплуатационные управления (ЖЭУ);
• жилищно-эксплуатационные управляющие компании (ЖЭУК);
• дирекции по эксплуатации зданий (ДЭЗ);
• гаражно-строительные кооперативы (ГСК);
• ресурсоснабжающие организации (РСО).

Награды продукта 1С: Сайт ЖКХ

X 1С: Сайт ЖКХ