Личный кабинет АТБ (Азиатско-Тихоокеанский Банк)

Содержание

image

ВТБ – один из крупнейших частных банков России, образованный с участием государства. Основными направлениями деятельности являются: кредитование физических лиц, кредитовании малого и среднего бизнеса, расчетно-кассовое обслуживание, страхование. Кредитно-финансовая организация активно привлекает средства населения во вклады и занимает 2 место в стране по активам и 1 место по размеру капитала. Банк ВТБ активно развивается и предлагает населению полный спектр финансовых услуг, особым успехом пользуется продукт под названием “Мультикарта”.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

image

Личный кабинет ВТБ Онлайн позволяет контролировать все ваши карты, счета, вклады и кредиты, открытые в банке ВТБ и ВТБ24, а также Банке Москвы. Онлайн-банкинг позволяет значительно экономить время, дистанционно распоряжаясь своими средствами круглосуточно в любой точке мира, где есть выход в сеть интернет. Если вы являетесь клиентом банка ВТБ, но еще не подключены к интернет-банку, то советуем создать учетную запись в системе.

Для входа в онлайн-банк ВТБ перейдите на официальный сайт банка по адресу https://www.vtb.ru/ и в правом верхнем углу нажмите на ссылку “Интернет-банк”.

Далее вы попадете на страницу авторизации, где система предложит ввести логин и пароль, полученные при регистрации.

В качестве логина может быть указан:

  1. Номер вашей банковской карты
  2. Универсальный номер клиента УНК (присваивается каждому клиента в индивидуальном порядке при регистрации в базе банка)

Нажимаем кнопку “Далее” и вводим пароль от своего кабинета.

Если реквизиты введены верно, то вы окажитесь на главной странице своего кабинета.

Личный кабинет клиента ВТБ Онлайн обладает следующими возможностями:

  1. Общая информация о подключенных банковских продуктах (вклады, счета, карты, кредиты)
  2. Переводы между своими счетами и картами (а также в другие банки по свободным реквизитам)
  3. Оплата услуг (мобильная связь, коммунальные услуги, интернет, ТВ, штрафы ГИБДД, пошлины и прочие платежи)
  4. Создание шаблонов операций (позволяет в будущем быстро производить оплату часто используемых услуг)
  5. Создание автоплатежей по расписанию (при снижении баланса – для мобильного телефона)
  6. Блокировка утерянной/украденной карты
  7. Перевыпуск карты (у которой заканчивается срок действия)
  8. Заказ кредитной карты ВТБ
  9. Оформление заявки на потребительский кредит
  10. Открытие вкладов и накопительных счетов
  11. Обмен валюты по выгодному курсу (по сравнению с курсом в отделении банка)
  12. Поиск ближайших отделений и банкоматов
  13. Обратная связь со службой поддержки

Регистрация личного кабинет ВТБ

Обычно при открытии одного из банковских продуктов в офисе сотрудники предлагают подключить сервис интернет-банк. Если вы не подключали дистанционное обслуживание, то сделать это можно несколькими способами:

  • Посетить ближайший банкомат ВТБ (в меню выбираем пункт “интернет-банк”)
  • Обратиться в отделение банка (не забудьте взять с собой паспорт)

После заполнения заявления на подключение дистанционного обслуживания вам вручат запечатанный конверт с логином и паролем от личного кабинета ВТБ Онлайн.

Восстановление логина или пароля

Если при попытке авторизации система выдает ошибку доступа, то проверьте правильность ввода реквизитов доступа. Может быть включена неверная раскладка клавиатуры или нажата клавиша Caps Lock. Если данный совет вам не помог, то используйте опцию восстановления доступа.

Совет! Если войти в личный кабинет с нескольких попыток не получается, то во избежание временной блокировки вашей учетной записи просто восстановите пароль.

Для этого на странице входа в интернет-банк под формой входа кликните по кнопке “Восстановление доступа”.

Система предложит 3 метода восстановления логина и пароля:

  1. Вы забыли свой логин (УНК)
  2. Вы забыли свой пароль
  3. Вы не знаете где найти ваш УНК

В зависимости от того, что вам нужно восстановить нажимаем на 1 из этих вариантов.

Не помню свой логин (УНК)

Если вы не помните свой логин, то в качестве альтернативы можете использовать номер вашей карты ВТБ для входа в личный кабинет ВТБ-Онлайн. Если вы привыкли входить по логину, то восстановить его можете несколькими путями:

  1. в банкомате ВТБ (достаточно запросить новые реквизиты для онлайн-банка)
  2. в офисе банка (не забудьте взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность)
  3. по телефону горячей линии по телефону +7 (495) 777-24-24 или 8 (800) 100-24-24.

Если вы выбрали способ восстановления логина с помощью горячей линии банка, то в голосовом меню выберите “Интернет-банк”, а затем “Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн”. Звонок лучше всего совершать с мобильного телефона, к которому привязан интернет-банк.

Не помню свой пароль

Если вы не помните свой пароль, то система предложит вам ввести свой номер карты банка ВТБ или уникальный номер клиента банка (УНК).

Далее нажимаем кнопку “Продолжить”. На ваш мобильный телефон поступит SMS с проверочным кодом. Введите его и придумайте новый пароль для личного кабинета.

Если у вас поменялся номер мобильного телефона, то сообщите актуальный номер в ближайшем отделении банка.

Совет! При смене пароля не указывайте простые комбинации и регистрационные данные от социальных сетей в целях безопасности.

Не знаю где найти свой УНК  клиента банка ВТБ

Если вы не знаете свой УНК, то найти его вы можете в своем договоре банковского обслуживания. Просто найдите ваше заявление на предоставление комплексного обслуживания.

Он будет указан после заголовка “ИНФОРМАЦИЯ О ДОГОВОРЕ”.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Если вы постоянно в пути и при этом вам необходимо пользоваться личным кабинетом, то вы можете воспользоваться специальным мобильным клиентом ВТБ Онлайн. Приложение обладает основными функциями личного кабинета и позволяет производить операции круглосуточно. Мобильная версия ВТБ Онлайн доступна владельцам мобильных устройств под управлением iOS, Android и Windows Phone.

Для входа в мобильное приложение ВТБ используйте логин и пароль, полученный при регистрации личного кабинета.

Скачать приложение вы можете в магазине приложений вашего устройства (App Store, Google Play или Microsoft Store) введя в строке поиска фразу “ВТБ”. Искомое программное обеспечение будет показано первым в результатах.

С помощью приложения ВТБ-Онлайн вам станут доступны:

  1. Информация о действующих услугах банка
  2. Оплата различных услуг (услуги ЖКХ, мобильная связь, ТВ, интернет, штрафы, пошлины и прочее)
  3. Переводы с карты на карту или по свободным реквизитам в другой банк
  4. Блокировка утерянной карты
  5. Открытие вкладов
  6. Оформление заявки на кредит
  7. Поиск банкоматов и ближайших отделений (на основе текущего местоположения)
  8. Актуальный курс валют
  9. Обмен валюты по выгодному курсу
  10. Обратная связь со службой поддержки

Скачать мобильное приложение “ВТБ-Онлайн”  вы можете по одной из ссылок ниже:

Телефон горячей линии ВТБ

В случае возникновения проблем или вопрос по работе банка ВТБ вы можете обратиться по телефону горячей линии по номеру

8(800)100-24-24  – звонок бесплатный по России с любых мобильных телефонов

8 (495) 777-24-24 – для звонков из-за границы (согласно тарифам вашего оператора)

Служба поддержки клиентов банка ВТБ работает круглосуточно без выходных и праздников.

Если ваш вопрос не срочный, то вы можете воспользоваться альтернативными способами связи с банком:

  1. Отправить запрос на e-mail [email protected] или [email protected]
  2. Совершить онлайн звонок с официального сайта банка
  3. Задать вопрос в официальной группе в социальной сети (Вконтакте, Одноклассники, Фейсбук)

Совет! Перед звонком по телефону горячей линии советуем посетить раздел “Справка” по адресу https://online.vtb.ru/content/v/ru/help/common-info/topic161.html, где представлены ответы на часто задаваемые клиентами вопросы по услугам банка и работе в личном кабинете ВТБ Онлайн.

Когда речь заходит о деньгах, лучше доверять только проверенным компаниям. Многие пользователи отмечают, что ВТБ банк является одной из наиболее надежных организаций на территории Российской Федерации. Сегодня компания предоставляет услуги огромному количеству клиентов.

По всей стране размещено множество отделений и банкоматов. Однако бывают случаи, когда нет возможности или времени идти к ближайшему офису. Та и в общем, многие клиенты были бы не против пользоваться услугами банка не вставая с дивана. К счастью, ВТБ предоставляет такую возможность.

Банк функционирует в онлайн режиме, поэтому у каждого клиента есть шанс воспользоваться услугами через интернет. Для этого сначала потребуется создать собственный аккаунт на официальном сайте.

Многие пользователи хотят знать, как выполняется регистрация в личном кабинете втб. Данная процедура выполняется в несколько кликов и не займет много времени.

Прежде чем начать пользоваться всем функционалом официального ресурса банка, каждому посетителю потребуется пройти ВТБ онлайн регистрацию. После выполнения данной процедуры, клиенту будет доступен не только базовый перечень услуг, но и многие дополнительные сервисы.

Такой подход к обслуживанию предоставляет возможность оптимизировать многие операции, что не только значительно экономит время, но и средства. Теперь нет необходимости посещать отделения и долго стоять в очереди.

Онлайн ресурс предоставляет возможность управлять своими средствами при помощи интернет банкинга. Здесь можно выполнять транзакцию средств, открывать вклады, кредиты и многое другое. Все, что потребуется от пользователя, это иметь доступ к персональному компьютеру, ноутбуку или телефону, а также подключение к интернету.

На сайте ВТБ онлайн вход в личный кабинет возможен только после того, как регистрация будет успешно пройдена. Авторизированные пользователи получают следующие возможности:

  • Можно оплачивать практически любые услуги: интернет, штрафы, ЖКХ и многое другое;
  • Переводить деньги на карты ВТБ и других банков. За транзакцию средств внутри компании комиссия не снимается. В случае перевода на счета других банков, потребуется оплатить услуги организации в минимальном объеме;
  • Здесь можно оформить кредит по достаточно небольшой ставке. Для этого не нужно посещать отделение компании, потребуется просто выполнить онлайн регистрацию в втб 24 и войти в собственный личный кабинет;
  • Каждый клиент банка может за достаточно короткий промежуток времени открыть новую карту. Все, что для этого потребуется сделать, это авторизоваться в системе официального сайте компании и предоставить свои паспортные данные;
  • Банк предоставляет возможность каждому клиенту открыть вклад по выгодным условиям. При оформлении через интернет ресурс, пользователям предоставляется повышенная ставка. Это достаточно выгодное предложение от банка, поскольку при одной и той же сумме вклада можно получить больше денежных средств;
  • Наличие истории выполненных платежей. Данная опция дает возможность проанализировать и отследить каждую операцию, которая была выполнена с пользовательского счета;
  • Услуга возврата средств по кредиту;
  • Доступ к изменению персональной информации. Если пользователь сменил фамилию, электронную почту, мобильный телефон или место проживания, все это можно заново указать в своем профиле. Если некоторые пункты закрыты для редактирования, то потребуется обратиться в службу поддержки клиентов. Сотрудник компании поможет изменить необходимые данные;
  • Также здесь можно закрыть вклад или счет.

Перед тем, как авторизоваться в собственной учетной записи, каждому новому пользователю потребуется создать свой аккаунт. ВТБ регистрация довольно простая. Вся процедура займет не больше 10 минут времени. В случае если втб онлайн регистрация будет успешно завершена, клиент сможет войти в личный кабинет.

Многие новички в сети интернет не знают, как правильно создать аккаунт. Зачастую такое случается из-за отсутствия опыта в данной сфере. Чаще всего с такой проблемой сталкиваются взрослые люди старше 50 лет. Компания все это предварительно учла, поэтому упростила процедуру создания профиля. Самое главное здесь, читать, что пишет система банка и придерживаться инструкции. Ниже будет размещено подробное руководство, которое позволит создать новый аккаунт даже новичку.

Подробная инструкция, как зарегистрироваться в онлайн личном кабинете ВТБ:

  1. Первое, что потребуется сделать пользователю, это перейти на официальный ресурс банка.
  2. Откройте главную страницу сайта и найдите кнопку «Регистрация». Данная опция находится в правом верхнем углу.
  3. На экране откроется новая вкладка, в которой будет предложено выбрать способ регистрации. Всего система предоставляет три варианта, как можно создать собственный аккаунт: с помощью номера кредитного договора, карты или счета.
  4. На экране появится дополнительное окно, где потребуется указать номер своего мобильного телефона. Также важно учитывать тот нюанс, что к данному устройству должна быть привязана карта. Если вы только открыли счет в банке и еще не успели активировать номер телефона, то обратитесь за помощью в любой офис компании или в службу поддержки клиентов.
  5. На указанное устройство придет смс уведомление. Сообщение будет содержать секретный код, который потребуется вписать на официальном сайте при регистрации личного кабинета в ВТБ банке.
  6. Если полученный перечень символов указан правильно, системой будет автоматически предложено придумать уникальный пароль. Данная информация понадобится для дальнейшей авторизации в учетной записи.
  7. Далее потребуется ответить на некоторые вопросы. Эта процедура нужна для возобновления доступа к аккаунту в случае, если вы забудете пароль. Также такой подход позволяет защитить свой профиль от мошенников.
  8. На следующем этапе потребуется вписать электронную почту. Затем на указанный e-mail будет выслано письмо со ссылкой внутри. Перейдите по предоставленному адресу, что будет являться подтверждением того, чтоб именно вы являетесь владельцем электронной почты.
  9.  Последним шагом считается загрузка личной фотографии. Изображение должно быть выполнено крупным планом, чтобы сотрудник компании смог идентифицировать вашу личность.

После того, как регистрация в онлайн банке втб будет завершена, можно будет выполнить вход в личный кабинет. Первая авторизация будет осуществлена автоматически. В дальнейшем данную процедуру потребуется выполнять вручную. Как это сделать?

Перейдите на главную страницу официального портала банка и нажмите кнопку «Войти». Появится дополнительное окно, в котором потребуется вписать пароль и номер мобильного телефона, который был указан при регистрации в личном кабинете ВТБ. В некоторых случаях система ресурса может потребовать подтверждение. На указанный номер мобильного устройства будет выслан секретный код, который потребуется вписать в соответствующей графе на сайте. В том случае, если все символы введены правильно, авторизация будет успешно выполнена. На экране появится главная страница профиля.

После того, как регистрация и вход в личный кабинет онлайн банка ВТБ будет выполнен, можно будет начать пользоваться всем функционалом сервиса. Компания предоставляет достаточно большой перечень доступных опций, поэтому лучше более подробно изучить возможности собственного профиля.

Если вы прошли втб онлайн регистрацию, а теперь пытаетесь выполнить вход в личный кабинет по номеру телефона, но у вас не получается, вероятно были введены некорректные данные. Проверьте свой логин и пароль. Если авторизоваться по-прежнему не получается, тогда обратитесь за помощью в службу поддержки клиентов. Это же касается и других вопросов. Если у вас возникают какие-либо проблемы с сервисом или счетом, всегда можно обратиться за помощью к сотрудникам компании.

Также многие пользователи интересуются, как выполняется регистрация в личном кабинете втб для физических лиц. Важно понимать, что принцип прохождения процедуры в данном случае практически не меняется. При регистрации потребуется указать, что вы являетесь физическим лицом и предоставить данные вашей компании.

Многие клиенты хотят пользоваться услугами банка на своем мобильном телефоне. Компания ВТБ предоставляет такую возможность. Специально для этого было разработано мобильное приложение, которое предоставляет доступ практически ко всему функционалу онлайн банкинга. Здесь можно пройти втб онлайн регистрацию или выполнить вход в личный кабинет по номеру телефона. Процесс создания аккаунта практически такой же, как и на полной версии основного ресурса. Потенциальному клиенту потребуется указать номер карты, договора или счета, а также свой мобильный телефон. Руководство по прохождению регистрации и авторизации можно посмотреть в средине статьи.

Также многие пользователи хотят знать, где и как можно скачать данную программу. Приложение доступно всем клиентам компании. Для того чтобы скачать утилиту, перейдите на главную страницу официального сайта банка. В самом низу будет размещена кнопка для загрузки приложения на мобильный телефон. Стоит отметить, что программа предназначена для устройств, которые функционирует на базе операционной системы Андроид и IOS.

Банк ВТБ является одним из крупнейших во всей России. Здесь можно получить массу различных услуг, если вы являетесь физическим лицом или корпоративным клиентом. Активы банка формируются на основе вкладов населения. Масса операций может осуществляться в дистанционном режиме при использовании личного кабинета.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Если вы хотите выполнить вход в личный кабинет, вам достаточно посетить официальный сайт компании, который доступен по ссылке https://www.vtb.ru. На главной странице необходимо кликнуть на кнопку «ВТБ-Онлайн», в результате чего вас перенаправят на страницу авторизации. Есть и альтернативный вариант — воспользоваться прямой ссылкой https://online.vtb.ru на форму для входа. Всё, что требуется от вас, это лишь ввести свой логин и пароль от системы. В качестве первого параметра может выступать либо номер вашей карты, либо специальный уникальный номер клиента.

Когда всё указано, необходимо кликнуть на «Войти» и дождаться сообщения на телефон, которое содержит код для подтверждения авторизации.

Попав в личный кабинет, вам становятся доступными различные функции:

  1. Актуальная информация обо всех имеющихся счетах.
  2. Получение выписки за интересующий вас промежуток времени.
  3. Отправка ваших реквизитов, чтобы можно было осуществить перевод средств из другой банковской организации.
  4. Оплата услуг различного характера (начиная от сотовой связи и заканчивая налогами).
  5. Переводы денежных средств между своими реквизитами и между другими банками.
  6. Создание заявки на получение кредита.
  7. Формирование заявки на получение кредитной карты или же дебетовой.
  8. Перевыпуск уже имеющейся у вас карты.
  9. Блокировка карты в случае, если она утеряла или же её у вас украли.
  10. Открытие вкладов и счетов для накопления средств.
  11. Программа лояльности, которая носит такое название, как «Коллекция». Вы сможете к ней подключиться.
  12. Процесс оформления полисов страхования.
  13. Индивидуальные предложения для вас от банка.
  14. Связь с сотрудниками банковской организации.

Регистрация личного кабинета ВТБ

Если вы изъявляете желание получить доступ к своему кабинету, необходимо его создать. Это возможно двумя способами:

  1. Можно отправиться в офис банка, взяв с собой паспорт гражданина РФ. Затем вы заполняете специальное заявление, в котором выражаете желание подключить услугу «Интернет-банк ВТБ Онлайн».
  2. Можно воспользоваться обычным банкоматом ВТБ для создания своего кабинета.

Как только услуга будет подключена, на ваш телефон придёт специальное сообщение с данными для авторизации. Вы получите временный пароль, который потребуется для первого входа в систему.

Сразу следует предупредить всех клиентов, что действует он на протяжении 45 дней. За этот промежуток времени вы должны будете авторизоваться и сменить его на свой, более надёжный и практичный.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если случилось так, что пароль был каким-либо образом забыт или утерян, не паникуйте. Сперва убедитесь, что вы выбрали тот язык ввода, а также проверьте, не включена ли клавиша Caps Lock. Если ничего не помогло, воспользуйтесь функцией восстановления пароля. Посетите сайт, перейдя по ссылке https://online.vtb.ru. Под формой для авторизации вы увидите кнопку «Восстановление доступа». Вам предложат сразу три варианта:

  1. Вы забыли уникальный номер клиента.
  2. Вы не знаете уникальный номер клиента и где его можно найти.
  3. Вы забыли пароль для доступа.

Что касается УНК — это некоторый уникальный номер клиента ВТБ, который является удобным инструментом для того, чтобы быстро пройти идентификацию личности. Чтобы узнать УНК, достаточно изучить ваш договор. Помимо этого, вы можете позвонить в службу поддержки банка и уточнить данную информацию.

В том случае, если УНК вы не знаете, есть такие варианты решения проблемы:

  • В поле, где должен быть логин, можно ввести номер карты, это является альтернативой.
  • Логин вы можете получить в одном из банкоматов ВТБ.
  • Можно позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24. Когда услышите в голосовом меню «Счета, вклады, интернет-банк», выберете данный пункт, а затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн». Вам помогут быстро и оперативно.

В том случае, если вы забыли пароль, вам достаточно кликнуть под формой авторизации на фразу «Не помню свой пароль». Затем необходимо ввести логин и нажать на «Продолжить». Помимо этого, в восстановлении пароля вам может помочь и любой банкомат банка ВТБ.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Чтобы быстро и оперативно пользоваться кабинетом, вы можете скачать на свой смартфон приложение ВТБ Онлайн. Оно позволит управлять счетами и картами, а также осуществлять все те действия, что возможны в обычном кабинете. Всё, что нужно для входа — всё те же логин и пароль. Если включить на телефоне PUSH-уведомления, ни одна финансовая операция не останется незамеченной.

После первого же входа вам будет предложена настройка авторизации по PIN-коду и отпечатку вашего пальца. Это удобная функция, которая позволит хорошо сэкономить время при последующем входе.

Что касается набора функций, он выглядит таким образом:

  • Получение выписки на ваш электронный ящик.
  • Оплата всевозможных услуг.
  • Переводы с использованием реквизитов других банков. Также можно отправить средства по номеру карты или другим реквизитам в любой банк.
  • Создание вклада.
  • Блокировка карт в случае их случайной потери или же даже кражи. Помимо этого, доступен их перевыпуск.
  • Адреса банкоматов.
  • Проверка самого актуального курса интересующих вас валют.
  • Обратная связь с сотрудниками банка.

Чтобы успешно и без каких-либо вирусов скачать необходимое вам приложение, достаточно посетить App Store или Google Play (зависит от смартфона), а затем в поисковую строку ввести «ВТБ-Онлайн». Перед вами появится программа, которую необходимо установить на телефон. Когда процесс завершится, вы увидите на рабочем столе логотип приложения.

Скачать ВТБ Онлайн также можно быстро и максимально просто, воспользовавшись ссылками:

Телефон горячей линии ВТБ

Если у вас возникают любые вопросы, вы можете уточнить всю интересующую вас информацию, позвонив по следующим номерам:

  • 8 (800) 100-24-24. Для тех, кто звонит на территории РФ, звонок совершенно бесплатный.
  • +7 (495) 777-24-24. Номер для всех желающих осуществить вызов из-за границы. Оплачивается на основе тарифов вашего оператора.

Работает служба поддержки 24 часа в сутки и без выходных. Вам всегда предоставят всю интересующую информацию, а также позволят выполнить некоторые операции. К примеру, вы можете позвонить с просьбой о блокировке карты.

В случае, если ваш вопрос не требует срочного решения, вы можете воспользоваться альтернативными вариантами связи:

  • Онлайн-чат. Доступен пользователям приложения. Также доступ к нему можно получить через абинет.
  • Запрос на адрес электронной почты info@vtb.ru.
  • Вы можете уточнить любую информацию в группе банка в различных социальных сетях (к ним относится Фейсбук, а также Вконтакте и не менее известная социальная сеть под названием Одноклассники).

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

В том случае, если вы три раза вводите неправильно данные для авторизации, кабинет блокируют на некоторое время. Вообще, если вы не уверены, что вводите логин или пароль правильно, уже после второй неудачной попытки лучше воспользуйтесь восстановлением доступа. Следует рассматривать сразу несколько вариантов того, как может быть заблокирован ваш профиль:

  1. Вы видите надпись, которая говорит о том, что повторить попытку входа вы сможете спустя 30 минут.
  2. Есть вариант, когда пишется «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки».

В ситуации, если вы видите первую надпись, всё, что нужно сделать — подождать ровно 30 минут. В результате вам будет предложено вновь попытаться войти в кабинет. Если вы видите надпись как во втором пункте, необходимо позвонить по номеру 8 (800) 100-24-24 или же посетить офис банка, взяв с собой паспорт.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Любые операции, которые вы увидите и найдёте в кабинете, подвержены лимитам. Они бывают нескольких видов: месячные (обновляются спустя 30 дней), а также суточные (определяют ваши ограничения на каждые 24 часа). Чтобы узнать информацию, посетите специальный раздел «Профиль и Пакет услуг». Затем откройте вкладку с установленными системой лимитами. Есть следующая классификация операций:

  • Без кода. Распространяется на самые простые и не особо важные действия.
  • С генератором кодов.
  • С SMS или PUSH-кодом.
  • С токеном.

Иногда лимиты мешают в осуществлении важных операций. В такой ситуации лучше обратиться в офис и попросить о снятии данных ограничений на некоторое время.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Если вам потребовалась информация о ваших реквизитах, достаточно посетить раздел «Мои продукты», а затем выбрать «Счета и карты». Вы выбираете необходимую карту или же тот счёт, который вас интересует. Затем кликните на «Реквизиты». Вы получите информацию, которую можно распечатать на бумажном носителе, скопировать куда-либо на компьютер или же отправить на определённый электронный адрес.

Будучи одним из самых крупных банков России, ВТБ предлагает множество услуг для корпоративных клиентов и физических лиц. Вклады физлиц считаются главным источником фондирования кредитной структуры. Все клиенты ВТБ могут контролировать свои счета и карты удаленно – через личный кабинет.

ВТБ Онлайн: вход в личный кабинет

Если вы хотите начать пользоваться возможностями онлайн-банка, перейдите на официальный сайт ВТБ https://www.vtb.ru/ и нажмите кнопку «ВТБ Онлайн». По ссылке https://online.vtb.ru/ в аккаунт можно зайти напрямую. В открывшейся форме нужно указать логин и пароль, созданный при регистрации. Логином может быть ваш клиентский номер или номер карты. Авторизация в личном кабинете подтверждается с помощью кода в смс-сообщении.

Вот основные возможности и функции личного кабинета.

  1. Данные о действующих счетах и картах.
  2. Формирование выписок по картам.
  3. Проведение финансовых переводов в ВТБ и другие банки.
  4. Открытие кредитной или дебетовой карты.
  5. Блокировка карт в случае утери или кражи.
  6. Открытие накопительных счетов и вкладов.
  7. Повторный выпуск банковских карт.
  8. Полисы страхования.
  9. Обращение в службу поддержки банка ВТБ и т.п.

Регистрация личного кабинета ВТБ

Для получения профиля ВТБ выберите подходящий способ:

  • активировать в любом банкомате ВТБ Банка;
  • подключить личный кабинет в отделении компании – с собой нужно взять паспорт.

Как только услуга будет подключена, на ваш мобильный придет смс-сообщение с одноразовым паролем для первого входа. Данная комбинация действует 45 суток. За это время вам нужно войти в личный кабинет и сменить пароль по умолчанию на более сложную комбинацию.

Важно! В онлайн-режиме открыть личный кабинет в ВТБ нельзя. Предусмотрена только возможность регистрации в офисе банка.

Восстановление доступа в личный кабинет ВТБ

Если вы потеряли/забыли свой пароль для входа в профиль, перейдите по ссылке https://online.vtb.ru/ и нажмите «Восстановление доступа». Система на выбор предложит три варианта:

  • забыт пароль;
  • забыт уникальный номер клиента;
  • не знаете свой номер или не можете найти.

Важно! УНК (уникальный номер клиента) – это идентификатор, который присваивается всем клиентам банка и используется для быстрой идентификации в системе ВТБ Онлайн. УНК можно узнать в соглашении на оказание услуг банком или через колл-центр компании.

Если вам неизвестен собственный УНК, попробуйте решить проблему одним из следующих способов:

  • в качестве логина можно использовать номер банковской карты;
  • логин можно запросить в любом банкомате ВТБ;
  • наберите номер горячей линии 8 800 100 24 24 и следуйте инструкции голосового помощника.

Для восстановления пароля воспользуйтесь кнопкой «Не помню пароль». В открывшейся форме укажите собственный логин или номер банковской карты.

Мобильное приложение ВТБ Онлайн

Если вы предпочитаете смартфон компьютеру, попробуйте скачать и установить официальное приложение ВТБ Онлайн для мобильного. Программа на 100% повторяет функции личного кабинета, для авторизации вы можете использовать имеющиеся логин и пароль. Благодаря push-уведомлениям вы всегда будете в курсе важных событий и движения средств.

Важно! При первом входе в приложение вы можете настроить быструю авторизацию по отпечатку или пин-коду. В дальнейшем будет достаточно указать четырехзначный код или приложить палец к сканеру отпечатка смартфона.

Основные возможности мобильного приложения ВТБ Онлайн:

  • открытие вкладов;
  • внесение оплаты за мобильную связь, интернет и другие услуги;
  • переводы на счета ВТБ и других банков;
  • перечень отделений и банкоматов;
  • обращение в поддержку банка;
  • курсы валют и обмен по выгодному курсу.

Загрузить официальное приложение ВТБ вы можете с мобильного маркета. Войдя в Google Play или App Store, введите в строке поиска название банка и скачайте приложение. Как только на рабочем экране появится значок ВТБ, вы сможете авторизоваться в личном кабинете.

Телефон горячей линии ВТБ

Если вам нужна консультация по вопросам функционирования онлайн-банка, обратитесь на горячую линию по одному из номеров:

  • бесплатно по России – 8 800 100 24 24;
  • из-за рубежа по тарифам оператора – +7 495 777 24 24.

Служба поддержки работает без перерывов и выходных. В телефонном режиме вы можете получить полезную информацию, в том числе проверить состояние счета, подключить/отключить услугу, заблокировать карту и т.п.

Есть и другие способы обращения к сотруднику ВТБ:

  • лайв-чат на официальном сайте или в мобильном приложении ВТБ Онлайн;
  • сообщение в официальном сообществе банка в соцсетях;
  • обратная связь по электронной почте [email protected]

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ Онлайн

Вход в онлайн-банк может быть временно ограничен, если вы трижды подряд укажете неправильный пароль. Если вы видите сообщение «Вход в систему невозможен! Превышен лимит попыток авторизации в системе», следующая попытка входа будет доступна через полчаса. Если появится сообщение «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован», нужно будет обратиться в службу поддержки банка, взяв с собой паспорт.

Лимиты на операции в ВТБ Онлайн

Ограничения по проводимым через онлайн-банк операции могут быть суточными и месячными. Узнать актуальные лимиты можно в разделе «Профиль и пакет услуг». Все операции в ВТБ Онлайн делятся на несколько категорий в зависимости от способа подтверждения:

  • действия без кода;
  • операции, подтверждаемые по смс или через push-код;
  • операции с токенами;
  • действия с генератором кодов.

Важно! Если вас не устраивает предложенный лимит в онлайн-банке, обратитесь в ближайшее отделение ВТБ, чтобы снять ограничения для нужной операции.

Как узнать реквизиты по счетам и картам ВТБ

Если вам нужно уточнить реквизиты, перейдите в раздел «Мои продукты», затем выберите «Счета и карты». Выберите подходящую карту и нажмите на ее название. Реквизиты можно копировать и отправлять по электронной почте.

Сайт ВТБ дает практически тот же функционал, что и посещение банковского офиса. Чтобы воспользоваться всеми возможностями сайта, необходимо иметь доступ к ВТБ онлайн. Это раздел на сайте банка, а также приложение для смартфона. В ВТБ онлайн вход в личный кабинет находится по ссылке https://online.vtb.ru Второй способ — на главной странице сайта верхнем правом углу нажмите на кнопку «ВТБ онлайн».

image

Если у Вас нет логина и пароля для входа в личный кабинет ВТБ онлайн или Вы не знаете, как туда войти, воспользуйтесь нашей подробной инструкцией.

Быстрая навигация

Как зарегистрироваться в ВТБ онлайн; ВТБ онлайн вход в личный кабинет для физических лиц; Как поменять пароль от VTB онлайн; Как восстановить логин; Как восстановить пароль; Как установить мобильное приложение ВТБ онлайн; Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ-Онлайн; Обзор функций личного кабинета ВТБ онлайн; Как узнать реквизиты своего счета или карты ВТБ; ВТБ бизнес онлайн вход в личный кабинет; Телефоны горячей линии ВТБ.

Где взять логин и пароль для входа в ВТБ онлайн

ВТБ онлайн – это раздел на сайте банка. Он представляет собой Ваш личный кабинет с множеством функций. Войти в личный кабинет ВТБ могут только клиенты банка, у которых открыт расчетный счет. Открыть его и получить логин и пароль возможно только в отделении банка ВТБ. При обращении возьмите с собой документ, удостоверяющий личность.

Как подключить ВТБ онлайн

Для входа в личный кабинет ВТБ банк онлайн необходимо иметь пароль, логин и телефон (на него придет СМС-подтверждение).

Логин – номер Вашей банковской карты или УНК — уникальный номер клиента. УНК указан в договоре, который Вы заключили с банком. Его вписывают в ДКО (договор комплексного обслуживания) в строке «Информация для входа в ВТБ-онлайн».

Уникальный номер клиента обычно вводят один раз. Далее, когда система Вас распознает, можно пользоваться номером банковской карты.

image

Пароль – он приходит по СМС при заключении договора в банке. Пароль временный и рекомендуется его сразу поменять.

Для регистрации в ВТБ онлайн нужно:

• Открыть в отделении банка ВТБ расчетный счет, дебетовую или кредитную карты. • В банковском договоре найти уникальный номер клиента, а в СМС – пароль, присланный банком. • На сайте банка ввести УНК и временный пароль. • Дождаться СМС с кодом подтверждения.

Вход в ВТБ онлайн инструкция

Эта инструкция предназначена для входа в личный кабинет ВТБ онлайн физического лица. Перейдите на сайт ВТБ по ссылке https://www.vtb.ru В правом верхнем углу нажмите на ВТБ-онлайн. Вы попадете на страницу входа.

image

Если Вы впервые входите в личный кабинет, в поле «логин» введите УНК – уникальный номер клиента. Он прописан в бумажном договоре с банком. Если Вы уже входили в личный кабинет, используйте в качестве логина номер карты.

imageВременный пароль должен прийти Вам на мобильный телефон при заключении договора с банком. Введите его в соответствующее поле. Если у Вас уже есть постоянный пароль – используйте его.

image

Дождитесь подтверждающего кода. Он поступит Вам на телефон. После этой процедуры Вы войдете в личный кабинет банка.

image

Как поменять пароль от ВТБ онлайн

Чаще всего смена пароля требуется при первом онлайн входе в личный кабинет ВТБ 24. Банк выдает временный пароль и его необходимо сменить. Для этого действуйте по нашей инструкции.

  1. Войдите в личный кабинет. В правом верхнем углу нажмите на свое имя. В выпадающем меню выберите «Профиль и Пакет услуг». image
  2. Вы перейдете в раздел с настройками личного кабинета. Выберите опцию «Смена логина и пароля». image
  3. Введите пароль и придумайте новый. Новый пароль должен быть от 8 до 20 символов, содержать минимум 1 цифру, 1 букву и 1 спецсимвол («!% и др). Не допускается введение одинаковых символов подряд и последовательностей символов. Пароль не должен совпадать с логином и с 3-мя ранее использованными паролями.
  4. На этой же странице ниже есть форма для смены логина. Обычно как логин используют номер карты ВТБ. Но можно его сменить на более удобный. Он может состоять только из цифр, только из букв или быть смешанным, то есть содержать и буквы, и цифры. Длина логина от 3 до 20 знаков.

Что делать, если забыл пароль и логин

Как восстановить логин

Для входа в ВТБ онлайн личный кабинет используйте логин. Это номер банковской карты. Также вместо логина подойдет УНК — уникальный номер клиента. Он указан в договоре, который Вы подписали с банком при открытии расчетного счета.

Восстановить логин можно 3 способами:

  1. В банкомате ВТБ. В разделе «Настройки».
  2. В офисе банка. При этом необходимо иметь паспорт и сотовый телефон с номером, привязанным к Вашему аккаунту ВТБ.
  3. По телефону. Позвоните 8-495-777-24-24 – для Москвы или 8-800-100-24-24 – для регионов России. С помощью голосового помощника выберите пункт «Счета, вклады, интернет-банк», затем «Восстановление логина и пароля в ВТБ-Онлайн». Прослушайте информацию.

Как восстановить пароль

  1. Зайдите на сайт банка в раздел ВТБ онлайн. Нажмите на «Восстановление доступа».
  2. Выберите «Не помню свой пароль».
  3. Введите свой логин и нажмите «Продолжить».
  4. Вам на телефон поступит СМС-код для восстановления пароля.

Далее система Вам предложит придумать новый пароль. Он должен быть от 8 до 20 символов, содержать минимум 1 цифру, 1 букву и 1 спецсимвол («!% и др). Пароль не должен совпадать с логином и с 3-мя ранее использованными паролями.

Если нет интернета под рукой, сменить пароль и логин можно через банкомат ВТБ. Вставьте карту, зайдите в раздел «Настройки», выберите «Логин и пароль для ВТБ-Онлайн».

Для получения SMS-кодов (например, при смене пароля) важен номер телефона. Если он у Вас сменился, обратитесь в офис банка ВТБ с паспортом. Поменять телефон в личном кабинете нельзя.

Как установить и войти в мобильное приложение ВТБ онлайн для смартфона

Установив мобильное приложение ВТБ онлайн-банк будет всегда под рукой. Можно видеть остаток по счету, совершать платежи, делать переводы между своими счетами и другим людям. В приложении доступны практически все те же функции, что и в десктопной (компьютерной) версии ВТБ онлайн.

Основной функционал мобильного приложения:

• Оплатить ЖКХ, сотовую связь, Интернет, ТВ и т. д.; • Получить выписку и реквизиты счета или карты; • Перевести с карты на карту любого российского банка; • Открыть вклад; • Обменять валюту онлайн.

Где скачать мобильное приложение ВТБ

Скачать приложение для установки на телефон или планшет можно в Google Play или App Store. Скачав мобильно приложение, у Вас появится онлайн вход в личный кабинет ВТБ в телефоне. Останется только зарегистрироваться. 

Как установить мобильно приложение

В своем смартфоне перейдите в официальный магазин Google Play или App Store. Введите в сроке поиска ВТБ, скачайте и откройте приложение.

Для входа понадобится номер банковской карты ВТБ. После ввода карты, Вам на телефон придет уведомление с кодом доступа. Его нужно также ввести.

Придумайте код доступа для быстрого входа в приложение. Это любые 4 цифры. После Вы попадете в свой личный кабинет в мобильном приложении.

Что делать, если заблокирован доступ в ВТБ-онлайн

Доступ в ВТБ онлайн блокируется после 3 неправильных попыток ввода пароля или логина. Если Вы дважды ввели неправильные данные, лучше уточнить их. Логин – номер банковской карты, пароль – можно восстановить, нажав на кнопку «Восстановить пароль» (инструкция описана выше).

Если на экране появилась надпись: «Превышен лимит попыток авторизации в системе. Дальнейшие попытки заблокированы на 30 минут», – подождите 30 минут: Через полчаса попробуйте войти снова.

Если иное сообщение: «Доступ к ВТБ-Онлайн заблокирован. Обратитесь в службу поддержки», – для разблокировки позвоните на горячую линию по телефону 8 495-777-24-24 или 8 800-100-24-24 (звонок по России бесплатный). Можно также обратиться в офис банка.

Обзор функций личного кабинета ВТБ онлайн

ВТБ онлайн – это мини-банковский офис, который всегда под рукой. Имея доступ в личный кабинет ВТБ можно совершать практически все основные банковские операции, что и при посещении офиса.

Функционал ВТБ онлайн:

• Просмотр баланса на счетах и картах; • Просмотр покупок по банковской карте; • Пополнение карты ВТБ с карты другого банка; • Перевод с карты на карту любого российского банка; • Обмен валюты онлайн; • Открытие и закрытие вклада; • Оплата телефона, интернета, ЖКХ, детского сада, налогов и другое; • Покупка в интернет-магазинах; • Заявка на кредит или кредитную карту; • Оплата существующего кредита.

Как узнать реквизиты своего счета или карты ВТБ

Чтобы узнать реквизиты, в личном кабинете перейдите на страницу «Мои продукты» в раздел «Счета и карты». Нажмите на нужную карту или счет. Появится закладка «Реквизиты». Их можно сохранить на компьютере, отправить на принтер или e-mail.

ВТБ бизнес онлайн вход в личный кабинет

В ВТБ существует отдельный кабинет для юридических лиц. Чтобы получить в ВТБ онлайн вход в личный кабинет юридического лица, нужно заключить соглашение с банком на использование системы «ВТБ Бизнес Онлайн». Это можно сделать только в офисе банка. В документе будет указан логин и секретное слово. Для доступа в кабинет Вы также должны иметь устройство СКЗИ — средство криптографической защиты информации.

  1. Вход в ВТБ бизнес онлайн находится по ссылке https://bo.vtb24.ru При первом входе необходимо установить специальный плагин. Информация по его установке появится вверху экрана.
  2. Введите логин и пароль. В поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ» укажите путь к папке с ключами для входа в систему.

3. Если Вам необходимо добавить сотрудников организации в систему, перейдите во вкладку «Личный кабинет» и нажмите на кнопку «Организация». Введите ИНН организации и секретное слово, которое указано в договоре на обслуживание. Нажмите «Войти».

Телефоны горячей линии ВТБ банка

При возникновении сложностей со входом в ВТБ онлайн, есть несколько способов, как решить свой вопрос.

1. Многоканальный телефон ВТБ банка 8 800-100-24-24 – бесплатно для звонков по России, 8 495-777-24-24 – для Москвы и заграницы.

2. Если Вы вошли в личный кабинет ВТБ онлайн, можно воспользоваться чатом с банком.

3. Загляните в справочный раздел ВТБ онлайн ЗДЕСЬ >> 

Оцените статью
Рейтинг автора
4,8
Материал подготовил
Максим Коновалов
Наш эксперт
Написано статей
127
А как считаете Вы?
Напишите в комментариях, что вы думаете – согласны
ли со статьей или есть что добавить?
Добавить комментарий